產(chǎn)品售后維修

產(chǎn)品售后維修合同編號(hào)：__________鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品，并需乙方提供售后維修服務(wù)，為了保證雙方的權(quán)利和利益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條定義1.1本合同所稱產(chǎn)品是指甲方根據(jù)乙方訂單要求提供的，用于銷售或使用的商品。1.2本合同所稱售后維修服務(wù)是指乙方在產(chǎn)品銷售或使用過程中，對產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。第二條售后維修服務(wù)的范圍和內(nèi)容2.1乙方應(yīng)按照甲方的技術(shù)要求和操作規(guī)范，為甲方提供產(chǎn)品售后維修服務(wù)。2.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)對甲方提供的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.3乙方在提供售后維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)使用正宗的原廠配件，保證產(chǎn)品維修質(zhì)量。2.4乙方在提供售后維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方提供維修記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換配件等信息。第三條售后維修服務(wù)的期限3.1本合同所述售后維修服務(wù)的期限為自產(chǎn)品交付之日起至保修期滿之日止。3.2保修期限按產(chǎn)品說明書或甲乙雙方另有約定的規(guī)定執(zhí)行。第四條售后維修服務(wù)的費(fèi)用4.1乙方在提供售后維修服務(wù)時(shí)，應(yīng)向甲方收取維修費(fèi)用。維修費(fèi)用包括維修成本、配件成本和人工費(fèi)用。4.2維修費(fèi)用按甲方提供的維修報(bào)價(jià)單執(zhí)行。如有爭議，甲乙雙方可協(xié)商解決。4.3甲方在接到乙方維修報(bào)價(jià)單后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)并支付維修費(fèi)用。第五條乙方的義務(wù)5.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供優(yōu)質(zhì)的售后維修服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。5.2乙方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供售后維修服務(wù)。5.3乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給第三方。第六條甲方的義務(wù)6.1甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供需要維修的產(chǎn)品。6.2甲方應(yīng)按照乙方的維修報(bào)價(jià)單支付維修費(fèi)用。6.3甲方應(yīng)對乙方提供的售后維修服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，并提出改進(jìn)意見。第七條違約責(zé)任7.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供售后維修服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。7.3甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。第八條爭議解決8.1甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.3本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)后生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.維修報(bào)價(jià)單3.保修政策4.技術(shù)資料5.商業(yè)秘密保密協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供售后維修服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。3.乙方未按照甲方提供的技術(shù)要求和操作規(guī)范提供維修服務(wù)，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，認(rèn)定為違約行為。4.乙方泄露甲方提供的技術(shù)資料和商業(yè)秘密，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品：指甲方根據(jù)乙方訂單要求提供的，用于銷售或使用的商品。2.售后維修服務(wù)：指乙方在產(chǎn)品銷售或使用過程中，對產(chǎn)品進(jìn)行維修、保養(yǎng)、更換零配件等服務(wù)。3.保修期限：指產(chǎn)品交付之日起至保修期滿之日止的時(shí)間段。4.維修費(fèi)用：指乙方提供售后維修服務(wù)所需的成本，包括維修成本、配件成本和人工費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方維修服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)按照甲方的要求，重新提供維修服務(wù)，確保產(chǎn)品的正常使用。2.甲方未支付維修費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方的維修報(bào)價(jià)單支付維修費(fèi)用，如甲方延遲支付，應(yīng)支付違約金。3.乙方泄露甲方技術(shù)資料和商業(yè)秘密：乙方應(yīng)立即停止泄露行為，并簽訂商業(yè)秘密保密協(xié)議，如有違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品，并需乙方提供售后維修服務(wù)。2.甲方要求乙方按照技術(shù)要求和操作