系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理概述

系統(tǒng)集成項(xiàng)目風(fēng)險管理概述技術(shù)創(chuàng)新，變革未來2目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃7風(fēng)險監(jiān)控31風(fēng)險概念風(fēng)險定義Projectriskisanuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveornegativeeffectonaprojectobjective.Riskmanagementisthesystematicprocessofidentifying,analyzing,andrespondingtoprojectrisk.Itincludesmaximizingtheprobabilityandconsequencesofpositiveeventsandminimizingtheprobabilityandconsequencesofadverseeventstoprojectobjective41風(fēng)險概念風(fēng)險的類型

第一、從風(fēng)險的可預(yù)測性來看，可分為：已知風(fēng)險其發(fā)生是可以預(yù)見的，發(fā)生后造成的結(jié)果也清楚已知－未知風(fēng)險（可測風(fēng)險）可預(yù)見其發(fā)生，但無法預(yù)見其后果。未知風(fēng)險（不可測風(fēng)險）其發(fā)生與否根本無法預(yù)見，結(jié)果無從考察51風(fēng)險概念風(fēng)險的類型

第二、從贏利性的角度，可分為：商務(wù)風(fēng)險/投機(jī)風(fēng)險收益和損失并存的風(fēng)險純粹風(fēng)險/可保險風(fēng)險只有風(fēng)險，絕不會獲利的風(fēng)險。61風(fēng)險概念風(fēng)險效用風(fēng)險效用--是從風(fēng)險的潛在回報中得到滿足或快樂的程度，又稱為風(fēng)險承受度。三種類型：風(fēng)險厭惡型中性型風(fēng)險喜好型71風(fēng)險概念

風(fēng)險厭惡型

中性型

風(fēng)險喜好型

效用

效用

效用

風(fēng)險

風(fēng)險

風(fēng)險81風(fēng)險概念風(fēng)險識別風(fēng)險評估風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險響應(yīng)風(fēng)險處理4步驟910目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃7風(fēng)險監(jiān)控112風(fēng)險管理規(guī)劃—成果風(fēng)險管理計劃內(nèi)容1，風(fēng)險管理方法確定實(shí)施項(xiàng)目風(fēng)險管理的總體方向和工作路線－何種方法，如何計劃和實(shí)施風(fēng)險管理的活動。2，角色和職責(zé)風(fēng)險管理活動的負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員3，預(yù)算風(fēng)險管理的預(yù)算（例如資源）4，時間安排（頻度）確定在項(xiàng)目整個生命周期中實(shí)施風(fēng)險管理過程的次數(shù)和頻率，并確定應(yīng)納入項(xiàng)目進(jìn)度計劃的風(fēng)險管理活動。122風(fēng)險管理規(guī)劃—成果風(fēng)險管理計劃內(nèi)容5，風(fēng)險數(shù)值描述預(yù)先定義的定量風(fēng)險分析中不同數(shù)值的標(biāo)準(zhǔn)與含義(下一頁的PPT)6，風(fēng)險閾值當(dāng)達(dá)到風(fēng)險閾值時所采取的活動。對于不同利益相關(guān)人（項(xiàng)目經(jīng)理、客戶、高層經(jīng)理）會定義不同的閾值。1314目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃7風(fēng)險監(jiān)控153風(fēng)險識別IT項(xiàng)目常見風(fēng)險1，財務(wù)風(fēng)險公司的現(xiàn)金流是否能夠支撐該項(xiàng)目？甲方項(xiàng)目回款風(fēng)險？163風(fēng)險識別IT項(xiàng)目常見風(fēng)險（續(xù)）2、技術(shù)風(fēng)險硬件資源和環(huán)境風(fēng)險硬件產(chǎn)品種類、各產(chǎn)品的兼容性和標(biāo)準(zhǔn)？甲方現(xiàn)場實(shí)施環(huán)境？軟件風(fēng)險軟件產(chǎn)品的接口？方案和軟件架構(gòu)的成熟度？軟件開發(fā)技術(shù)能力和環(huán)境要求？173風(fēng)險識別IT項(xiàng)目常見風(fēng)險3、客戶關(guān)系風(fēng)險甲方客戶支持度？甲方項(xiàng)目干系人的關(guān)系？客戶需求的不確定性？把握？變更？183風(fēng)險識別IT項(xiàng)目常見風(fēng)險4、人力資源風(fēng)險技術(shù)人員的能力和數(shù)量？乙方項(xiàng)目人員資源分配？193風(fēng)險識別IT項(xiàng)目常見風(fēng)險（續(xù)）5、質(zhì)量風(fēng)險需求報告發(fā)生質(zhì)量問題概要設(shè)計發(fā)生質(zhì)量問題詳細(xì)設(shè)計發(fā)生質(zhì)量問題系統(tǒng)的某些性能指標(biāo)不能達(dá)到客戶需求明確定義的驗(yàn)收指標(biāo)203風(fēng)險識別IT項(xiàng)目常見問題（續(xù)）6項(xiàng)目管理風(fēng)險項(xiàng)目時間進(jìn)度？項(xiàng)目管理能力成熟度？項(xiàng)目組人員的項(xiàng)目認(rèn)知程度？項(xiàng)目管理方法的規(guī)范性？21目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃7風(fēng)險監(jiān)控223風(fēng)險識別－工具和技術(shù)風(fēng)險檢查表1，在售前做可行性分析時項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)際情況填寫各種風(fēng)險發(fā)生的可能性以及對項(xiàng)目的影響程度2、項(xiàng)目實(shí)施中的定期填寫的風(fēng)險檢查調(diào)查表（類似質(zhì)量檢查表，內(nèi)容不同）234定性風(fēng)險分析風(fēng)險概率與影響評估－－調(diào)查每項(xiàng)具體風(fēng)險發(fā)生的可能性，以及風(fēng)險對項(xiàng)目目標(biāo)的潛在影響。244定性風(fēng)險分析25定性風(fēng)險分析針對被識別出來的風(fēng)險進(jìn)行優(yōu)先排序，為后續(xù)的定量分析和應(yīng)對策略開發(fā)做準(zhǔn)備。26目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃7風(fēng)險監(jiān)控270.65×80+0.35×(-30)=41.50.65×70+0.35×(10)=495定量風(fēng)險分析—工具和技術(shù)1、決策樹與期望貨幣價值分析（EMV）風(fēng)險事件的概率和風(fēng)險事件貨幣值的乘積直觀地以貨幣形式來表現(xiàn)285定量風(fēng)險分析—工具和技術(shù)2、蒙托卡羅模型分析－三點(diǎn)分析295定量風(fēng)險分析—工具和技術(shù)2、蒙托卡羅模型分析－三點(diǎn)分析30目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對策略7風(fēng)險監(jiān)控316風(fēng)險應(yīng)對策略326風(fēng)險應(yīng)對策略33目錄1風(fēng)險概念2風(fēng)險管理規(guī)劃3風(fēng)險識別4定性風(fēng)險分析5定量風(fēng)險分析6風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃7風(fēng)險監(jiān)控347風(fēng)險監(jiān)控351風(fēng)險概念風(fēng)險識別風(fēng)險評估風(fēng)險監(jiān)控風(fēng)險響應(yīng)風(fēng)險管理文檔：1、風(fēng)險管理計劃2、風(fēng)險基準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)表3、風(fēng)險檢查表4、風(fēng)險分析影響矩陣5、風(fēng)險分析報告6、風(fēng)險應(yīng)對策略36CASE－－風(fēng)險分析項(xiàng)目背景

××某項(xiàng)目是由中國聯(lián)通總部牽頭協(xié)調(diào)，地域涵蓋南方9省78地市，關(guān)于聯(lián)通對外某業(yè)務(wù)系統(tǒng)的大型集成項(xiàng)目，此項(xiàng)目涉及眾多原廠產(chǎn)品:硬件方