無憂購物退款承諾

無憂購物退款承諾合同編號：__________甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________第一條退款范圍（1）商品存在質(zhì)量問題；（2）商品實(shí)物與甲方網(wǎng)站發(fā)布的商品信息不符；（3）商品收到后，乙方認(rèn)為不符合其個(gè)人需求，且符合本網(wǎng)站規(guī)定的退換貨條件。（1）商品的正常磨損、損壞；（2）商品的規(guī)格、型號、顏色等非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨；（3）商品的包裝、配件、贈(zèng)品等非商品本身的退換貨。第二條退款流程（1）退款申請；（2）商品實(shí)物照片；（3）商品購物憑證。2.2甲方在收到乙方的退款申請及相關(guān)材料后，將在_______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。審核通過后，甲方將按照乙方的付款方式辦理退款手續(xù)。2.3退款金額為乙方實(shí)際支付的商品金額，不包括運(yùn)費(fèi)。如乙方購買時(shí)享受了優(yōu)惠活動(dòng)，退款時(shí)將扣除相應(yīng)的優(yōu)惠金額。第三條退款方式3.1甲方退款方式如下：（1）原支付方式退款：如乙方原支付方式為、支付等第三方支付平臺(tái)，退款將原路返回至乙方賬戶；（2）銀行轉(zhuǎn)賬：如乙方原支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，退款將轉(zhuǎn)賬至乙方提供的銀行賬戶；（3）線下退款：如乙方同意線下退款，甲方將安排工作人員與乙方聯(lián)系，約定退款地點(diǎn)和時(shí)間。3.2退款周期：退款審核通過后，甲方將在_______個(gè)工作日內(nèi)完成退款。如遇特殊情況，退款周期將相應(yīng)延長。第四條爭議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.2本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有，甲方有權(quán)對本協(xié)議進(jìn)行修改和更新，并公示于本網(wǎng)站。修改后的協(xié)議一經(jīng)公布，立即生效。第五條其他約定5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_______年。有效期屆滿，如雙方無異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品質(zhì)量檢測報(bào)告2.商品實(shí)物照片3.退款申請表格4.付款憑證5.銀行賬戶信息6.退貨物流單據(jù)二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間、數(shù)量交付符合質(zhì)量要求的商品，視為違約。2.甲方提供的商品存在質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出后未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以更換或退款，視為違約。3.甲方未按照約定時(shí)間辦理退款手續(xù)，視為違約。4.乙方未按照約定時(shí)間提出退款申請，或提供的材料不齊全，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量問題：商品存在不符合國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或者合同約定的質(zhì)量問題。2.退換貨期限：自乙方收到商品之日起計(jì)算的指定時(shí)間。3.退款申請：乙方提出的因商品質(zhì)量問題、實(shí)物與信息不符或個(gè)人需求不符而要求退款的申請。4.違約金：甲方違反合同約定，應(yīng)支付給乙方的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品質(zhì)量問題：乙方收到商品后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即拍照留存證據(jù)，并在退換貨期限內(nèi)提出退款申請。甲方收到申請后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)并辦理退款手續(xù)。2.商品實(shí)物與信息不符：乙方收到商品后發(fā)現(xiàn)實(shí)物與網(wǎng)站發(fā)布的商品信息不符，應(yīng)在退換貨期限內(nèi)提出退款申請。甲方收到申請后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)并辦理退款手續(xù)。3.個(gè)人需求不符：乙方收到商品后認(rèn)為不符合個(gè)人需求，且符合退換貨條件，可在退換貨期限內(nèi)提出退款申請。甲方收到申請后，應(yīng)及時(shí)核實(shí)并辦理退款手續(xù)。4.退款流程不暢：乙方按照約定提供相關(guān)材料后，甲方應(yīng)及時(shí)辦理退款手續(xù)。如遇特殊情況，應(yīng)與乙方溝通說明，并約定合理的退款周期。五、所有應(yīng)用場景：1.線上購物平臺(tái)與消費(fèi)者之間的商品