外語(yǔ)需求調(diào)查報(bào)告

大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)與改革必須以滿足社會(huì)對(duì)大學(xué)英語(yǔ)人才的要求為方向。本文在社

會(huì)調(diào)查的基礎(chǔ)上，分析了社會(huì)用人單位以及大學(xué)畢業(yè)生本人對(duì)英語(yǔ)能力的要求，指出了目前大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的長(zhǎng)處與某些不足，并就如何滿足大學(xué)英語(yǔ)的社會(huì)需求提出了一些建議。

主題詞：大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)；社會(huì)需求；英語(yǔ)能力；綜合素質(zhì)中圖分類號(hào)：H319.1

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1672—9382(2011)05—0012—06

眾所周知，教育的服務(wù)對(duì)象是社會(huì)，人才的培養(yǎng)應(yīng)根據(jù)社會(huì)需求的變化而進(jìn)行不斷的調(diào)整。歷史上，大學(xué)英語(yǔ)社會(huì)需求狀況調(diào)查比較有影響的共進(jìn)行了三次，分別為1983年上海交通大學(xué)科技英語(yǔ)中心組織的科技外語(yǔ)社會(huì)需要調(diào)查(陳昌慶等，1984)，1993年浙江大學(xué)組織的英語(yǔ)社會(huì)需求調(diào)查(應(yīng)慧蘭，1996)，以及2001年重慶大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院組織的英語(yǔ)社會(huì)需求調(diào)查(夏春燕、晏曉蓉，2003)。這些需求調(diào)查為后續(xù)的大綱設(shè)計(jì)、課程設(shè)置、教材編寫、教學(xué)要求的制定等都起到了較好的指導(dǎo)作用。又一個(gè)十年過(guò)去了。我國(guó)的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)生了很大的變化。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展。我國(guó)的政治經(jīng)濟(jì)及社會(huì)生活越來(lái)越融入“國(guó)際化”的大背景。社會(huì)對(duì)外語(yǔ)的要求也發(fā)生了新的變化。為了更好地了解社會(huì)對(duì)高校非英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生的英語(yǔ)需求，改進(jìn)高等院校的公共英語(yǔ)教學(xué)水平。深化大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革，我們于2010年1至4月進(jìn)行了一次社會(huì)用人單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生或單位現(xiàn)有員工的英語(yǔ)能力需求調(diào)查。調(diào)查涉及幾百個(gè)社會(huì)用人單位，發(fā)放問(wèn)卷1000份。收回問(wèn)卷881份。調(diào)查者還分別對(duì)部分被調(diào)查單位和個(gè)人進(jìn)行了訪談。問(wèn)卷調(diào)查主要涉及四個(gè)部分：(1)被調(diào)查單位及個(gè)人的基本信息；(2)被調(diào)查單位對(duì)英語(yǔ)的需求狀況；(3)答卷人本人的英語(yǔ)需求狀況；(4)被調(diào)查單位及個(gè)人對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的意見或建議。以下是調(diào)查結(jié)果分析。1

被調(diào)查單位及員工的基本背景信息本次調(diào)查共涉及數(shù)百個(gè)用人單位，分別是機(jī)關(guān)事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)(私營(yíng))企業(yè)、三資企業(yè)、高等學(xué)校及科研院所等。調(diào)查結(jié)果顯示，被調(diào)查者主要來(lái)自民營(yíng)(私營(yíng))企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位及國(guó)有企業(yè)，分別占總數(shù)的30.2%、24.8%和21.5%。在本次被調(diào)查者中，單位行政管理人員和工程技術(shù)人員占多數(shù)，分別為22.7%，其次是其他部門主管(16.2%)和單位主管(13.3%)，再其次是營(yíng)銷人員(9%)、人事部門主管(8.7%)，以及一小部分后勤保障人員(7.3%)。被調(diào)查者的技術(shù)職稱分布情況為高級(jí)職稱占22%(其中正高職稱6.2%、副高職稱15.8%)，中級(jí)職稱占多數(shù)，達(dá)到26.8%，其他為初級(jí)職稱者(11%)、政府公務(wù)員(9.5%)，近1/3(30.6%)的被調(diào)查者沒(méi)有職稱。在學(xué)歷層次方面，被調(diào)查者90%以上具有?？萍耙陨蠈W(xué)歷，一半以上(54.5%)的被調(diào)查者具有大學(xué)本科學(xué)歷，15.2%的被調(diào)查者擁有研究生學(xué)歷，沒(méi)有高等教育背景的只占被調(diào)查者的一成不到(9.4%)。學(xué)歷層次說(shuō)明本次調(diào)查的對(duì)象絕大多數(shù)都曾經(jīng)是大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)對(duì)象，他們的回答更具有針對(duì)性。相似地，被調(diào)查者的學(xué)位層次也較高。具有高等教育學(xué)士以上學(xué)位的占總數(shù)的65.4%，沒(méi)有學(xué)位的占34.6%，這其中還包含一定數(shù)量的專科學(xué)位獲得者。近85%的被調(diào)查者回答英語(yǔ)學(xué)習(xí)的年限在3年以上，一半以上(57.8%)的被調(diào)查者學(xué)習(xí)年限超過(guò)7年。但對(duì)自身的英語(yǔ)水平的評(píng)估上，只有45%的被調(diào)查者回答達(dá)到中高級(jí)水平，一半以上的被調(diào)查者認(rèn)為自己的英語(yǔ)水平很差或者只有初級(jí)水平。這反映雖然被調(diào)查者花了較長(zhǎng)時(shí)間學(xué)習(xí)過(guò)英語(yǔ)，但學(xué)習(xí)效果并不盡如人意。2社會(huì)用人單位對(duì)英語(yǔ)的需求狀況調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社會(huì)用人單位對(duì)英語(yǔ)的需求還是比較強(qiáng)烈的，但不同的用人單位以及用人單位的不同部門之間存在較大的需求差異。超過(guò)七成的被調(diào)查者認(rèn)為英語(yǔ)很重要或比較重要，只有不到三成的人認(rèn)為英語(yǔ)在單位工作中不重要，76.2%的被調(diào)查者回答在單位的經(jīng)營(yíng)管理工作中會(huì)偶爾或經(jīng)常涉及英語(yǔ)的使用只有23.8%的被調(diào)查者回答單位工作不涉及英語(yǔ)的使用。這說(shuō)明英語(yǔ)作為一門主要的外語(yǔ)在我國(guó)的企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)或管理工作中還是一門非常重要的外語(yǔ)，單位的日常工作需要甚至是經(jīng)常需要使用英語(yǔ)。但具體到工作崗位，只有少數(shù)(20.9%)全涉外企事業(yè)單位才需要大部分或全體員工掌握較好的英語(yǔ)應(yīng)用能力，而絕大多數(shù)(60.9%)企事業(yè)單位只需部分員工掌握英語(yǔ)。由此可以認(rèn)為，在我國(guó)目前的國(guó)情下。只有部分涉外企業(yè)或其他企業(yè)的部分部門對(duì)英語(yǔ)有較強(qiáng)的需求，其他單位或不涉及英語(yǔ)使用的部門并不需要較高的英語(yǔ)能力。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)適應(yīng)社會(huì)需求，對(duì)涉外企業(yè)或涉外部門的人才加大英語(yǔ)能力的培養(yǎng)，對(duì)非涉外企業(yè)或部門的人才應(yīng)降低英語(yǔ)能力的要求，實(shí)行分類教學(xué)、分類指導(dǎo)，以獲得高等教育的最大時(shí)效比。具體到聽說(shuō)讀寫譯各種技能，調(diào)查顯示社會(huì)上對(duì)英語(yǔ)說(shuō)和聽的技能需求最大。71.2%的回答者認(rèn)為說(shuō)的能力最重要，54.8%的回答者認(rèn)為聽的能力最重要，然后依次是翻譯技能(44.6%)、閱讀技能(41.2%)和寫作技能(22.1%)。調(diào)查表明，說(shuō)聽能力依然是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的重中之重?；蛘哒f(shuō)，說(shuō)聽能力的培養(yǎng)依然是今后一段時(shí)間大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)急需加強(qiáng)的方面，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要堅(jiān)持《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)：“培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽說(shuō)能力。”就英語(yǔ)知識(shí)需求而言，企事業(yè)單位最看重的還是與本單位業(yè)務(wù)相關(guān)的知識(shí)，79%的被調(diào)查者回答看重此項(xiàng)知識(shí)，56%的被調(diào)查者看重較大的詞匯量，31.6%的被調(diào)查者認(rèn)為英語(yǔ)語(yǔ)法知識(shí)很重要，只有14.3%的被調(diào)查者看重世界主要國(guó)家的歷史文化知識(shí)。調(diào)查說(shuō)明：大學(xué)畢業(yè)生的英語(yǔ)能力應(yīng)反映在與單位主要業(yè)務(wù)相關(guān)的方面，即實(shí)用性。相似地，在回答“最看重的能力要素”方面，絕大多數(shù)回答者(81.3%)選擇“語(yǔ)言表達(dá)流利”，其次是“能適當(dāng)使用交際技巧”(56.6%)和“語(yǔ)言表達(dá)邏輯性強(qiáng)”(49.7%)。相對(duì)于外語(yǔ)教師較為重視的“用詞準(zhǔn)確”(占35.9%)、“語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)準(zhǔn)確”(占25.9%)和“語(yǔ)法正確”(占13.8%)而言，社會(huì)被調(diào)查者倒并不是特別看重。本次調(diào)查還詢問(wèn)了單位對(duì)員工英語(yǔ)的具體要求。非常有趣的是，“能夠進(jìn)行技術(shù)資料閱讀”占據(jù)第一位(63.7%)，略高于“能夠用英語(yǔ)進(jìn)行日常的口頭交際”(60.5%)?！澳軌蚬P譯專業(yè)技術(shù)資料或單位的外宣材料”(37.7%)和“能夠處理英語(yǔ)公文”(36.3%)相差不多。為較其次的具體要求?！澳軌蜻M(jìn)行專業(yè)技術(shù)口譯”(24.5%)和“能夠用英語(yǔ)與外商談判”(24.2%)為更其次的具體要求，而高端的“能夠用英語(yǔ)在國(guó)際會(huì)議或國(guó)際交流中宣讀學(xué)術(shù)論文”(11.1%)因?yàn)橹簧婕靶〔糠直徽{(diào)查單位，所以比例較低。大學(xué)英語(yǔ)的社會(huì)需求有時(shí)也間接表現(xiàn)在對(duì)各類英語(yǔ)證書的認(rèn)同和要求上。為此，本次需求調(diào)查還調(diào)查了社會(huì)用人單位對(duì)包括四六級(jí)證書在內(nèi)的各類英語(yǔ)證書的看法。在回答“大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該具有何種英語(yǔ)證書”時(shí)，62.1%的被調(diào)查者選擇四級(jí)證書，43.6%的被調(diào)查者選擇六級(jí)證書。32.2%的被調(diào)查者認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)該具有口語(yǔ)或口譯方面的證書，另11.8%的被調(diào)查者認(rèn)為應(yīng)該擁有其他英語(yǔ)證書(如托福、國(guó)際商務(wù)證書等)。

在對(duì)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試的看法方面，持負(fù)面看法的被調(diào)查者(共計(jì)56.9%)多于持正面看法的被調(diào)查者(44.5%)。事實(shí)上，只有不到一成的被調(diào)查者(9.2%)對(duì)其持完全肯定態(tài)度。即認(rèn)為其“含金量很高，能夠反映出大學(xué)畢業(yè)生的英語(yǔ)應(yīng)用能力”，35.3%的被調(diào)查者對(duì)其持肯定態(tài)度，認(rèn)為其“為我們遴選所需人才提供了必要的參考”，持部分肯定部分否定態(tài)度的人最多，即36.8%的被調(diào)查者認(rèn)為“只能部分反映大學(xué)畢業(yè)生的實(shí)際英語(yǔ)應(yīng)用能力”，而持完全否定態(tài)度的人達(dá)到20.1%，認(rèn)為其“沒(méi)有針對(duì)性，不能反映畢業(yè)生的實(shí)際英語(yǔ)應(yīng)用能力”。但在回答“用人單位看重的英語(yǔ)證書”問(wèn)題時(shí)，仍然有超過(guò)一半(55.7%)被調(diào)查者選擇“大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)證書”，28.9%的被調(diào)查者選擇“各類翻譯/口譯證書”，28.3%的被調(diào)查者選擇“各類口語(yǔ)證書”，有一些人選擇“商務(wù)英語(yǔ)證書”(23.4%)、“專業(yè)英語(yǔ)四八級(jí)證書”(19.1%)、“全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試證書”(11.7%)，另有小部分人選擇報(bào)關(guān)員資格證書”(5.8%)、“國(guó)際商務(wù)師資格證書”(4.8%)以及“涉外秘書證書”(3%)等。數(shù)據(jù)表明，盡管社會(huì)上有不少人看淡甚至否認(rèn)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試的意義，四六級(jí)考試在目前仍然是接受度最高的英語(yǔ)水平考試，四六級(jí)考試證書仍然是企事業(yè)單位用來(lái)衡量員工英語(yǔ)水平的主要標(biāo)尺。此兩點(diǎn)是目前社會(huì)上現(xiàn)有的其他英語(yǔ)水平考試所無(wú)法比擬的。這一方面與大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試長(zhǎng)期以來(lái)形成的品牌效應(yīng)有關(guān)，另一方面也反映出目前我國(guó)還缺乏一套更客觀、更準(zhǔn)確的大學(xué)畢業(yè)生英語(yǔ)水平考核評(píng)價(jià)體系。問(wèn)卷第二部分的最后一個(gè)問(wèn)題是詢問(wèn)用人單位對(duì)員工的基本素質(zhì)要求，要求被調(diào)查者選擇三項(xiàng)他們認(rèn)為最重要的基本素質(zhì)。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析，“人際溝通能力”(74.3%)、“專業(yè)水平”(57.7%)和“思想修養(yǎng)”(53.5%)占據(jù)員工基本素質(zhì)的前三位。而“心理素質(zhì)”(35.8%)、“語(yǔ)言表達(dá)能力”（32.2%)和“組織能力”(27.4%)緊隨其后?？紤]到在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中“只是偶爾涉及英語(yǔ)使用”或“基本不涉及英語(yǔ)使用”的單位占全部被調(diào)查單位的71.3%，只有7.8%的被調(diào)查者首選“外語(yǔ)能力”作為員工最基本素質(zhì)也就不為奇怪了。但有一點(diǎn)需要指出的是，除了專業(yè)素質(zhì)，調(diào)查表設(shè)計(jì)的所有其他素質(zhì)均可以在大學(xué)英語(yǔ)課堂上得到培養(yǎng)和訓(xùn)練。數(shù)據(jù)說(shuō)明，大學(xué)英語(yǔ)課堂不應(yīng)該局限于英語(yǔ)知識(shí)和語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，也應(yīng)該和大學(xué)某些課程一道肩負(fù)培養(yǎng)學(xué)生人際交流能力、思想道德修養(yǎng)、綜合心理素質(zhì)以及一定的管理、組織能力的任務(wù)。這對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)來(lái)說(shuō)，既是新的機(jī)遇。也是新的挑戰(zhàn)。3

英語(yǔ)使用者的英語(yǔ)需求狀況在本次調(diào)查的人群中，只有373人(占總數(shù)的42.3%)回答自己在日常工作中需要使用英語(yǔ)。下面主要基于這373人的回答對(duì)英語(yǔ)使用者本人的英語(yǔ)需求狀況進(jìn)行分析。數(shù)據(jù)顯示，被調(diào)查者在使用英語(yǔ)時(shí)面臨的最大阻力為“口語(yǔ)交際差”，有41.6%的回答者選擇該項(xiàng)。其他選擇比例較高的阻力分別為“聽力差”(37.6%)、“詞匯量少”(34.7%)、“使用機(jī)會(huì)少”(33.6%)以及“專業(yè)術(shù)語(yǔ)少”(30.7%)。選擇“對(duì)外國(guó)文化不熟悉”、“文獻(xiàn)閱讀困難”以及“寫作能力差”的比例較低，分別占12.5%、10.7%和7.7%?？梢钥闯?，口語(yǔ)、聽力仍然是中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的最大障礙。盡管說(shuō)和聽是中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者最大的阻力，但閱讀技能卻是他們最需要的技能。在被調(diào)查的373人中有270人(占72.4%)認(rèn)為他們“需要”或“非常需要”閱讀技能。其他各項(xiàng)技能的需要程度分別為聽說(shuō)技能(67.8%)、翻譯技能(58.2%)和寫作技能(45.3%)。閱讀技能可能與被調(diào)查者的工作密切相關(guān)，所以是被調(diào)查者最迫切的需求。而說(shuō)聽能力，盡管最難，卻關(guān)乎英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的“面子工程”，也是他們急需提高的技能。相對(duì)于這兩項(xiàng)技能，翻譯和寫作技能可能涉及的使用者相對(duì)較少，尤其在工作中較少用到。在閱讀能力、聽說(shuō)能力、翻譯能力以及寫作能力這四種能力方面，占絕對(duì)多數(shù)的被調(diào)查者認(rèn)為自己的閱讀能力最強(qiáng)，同樣占據(jù)大多數(shù)的被調(diào)查者回答自己的聽說(shuō)能力最弱。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為自己閱讀能力最強(qiáng)的在所有回答者中占54.4%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他三項(xiàng)能力。同樣，認(rèn)為自己聽說(shuō)能力最弱的在所有回答者中占58.3%，也是遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于其他三項(xiàng)能力。這既反映出閱讀與聽說(shuō)是大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的首要任務(wù)，又反映了我們過(guò)去的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)確實(shí)培養(yǎng)了學(xué)生較強(qiáng)的閱讀能力。隨著時(shí)代的變化，我們的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)聽說(shuō)訓(xùn)練、同時(shí)注重綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)上來(lái)。問(wèn)卷的最后一個(gè)問(wèn)題是詢問(wèn)被調(diào)查者認(rèn)可的外語(yǔ)學(xué)習(xí)途徑。共有369人回答了該問(wèn)題。只有130人(占總數(shù)的35.2%)認(rèn)為外語(yǔ)學(xué)習(xí)的最佳途徑是通過(guò)學(xué)校課堂上的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，109人(占總數(shù)的29.5%)認(rèn)為單位或社會(huì)上的外語(yǔ)培訓(xùn)是最佳途徑，另有19.8%的被調(diào)查者認(rèn)可業(yè)余自學(xué)，15.4%的被調(diào)查者認(rèn)可在工作崗位上自學(xué)。調(diào)查結(jié)果顯示，目前的大學(xué)英語(yǔ)課堂可能針對(duì)性不強(qiáng)。表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，盡管多數(shù)高校對(duì)大學(xué)英語(yǔ)進(jìn)行了分級(jí)教學(xué)，但鮮有分類指導(dǎo)的制度或課程設(shè)置。大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容對(duì)于外交、外事、海關(guān)、外貿(mào)、商務(wù)談判、專業(yè)翻譯機(jī)構(gòu)等畢業(yè)生來(lái)說(shuō)可能過(guò)簡(jiǎn)過(guò)少，但對(duì)于從事中文寫作、考古、法律、社會(huì)工作、企業(yè)管理、財(cái)會(huì)稅務(wù)、建筑運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)可能又太多太難。另一方面，大學(xué)英語(yǔ)屬于公共基礎(chǔ)課程，課程性質(zhì)決定了其基礎(chǔ)性、通用性等特點(diǎn)。但從我們的需求調(diào)查中可以看出，社會(huì)對(duì)英語(yǔ)的需求是多方面、多層次的。為此，大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)開設(shè)大量的專門用途英語(yǔ)拓展課，尤其是在綜合性高校。4

被調(diào)查者對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的意見和建議本次調(diào)查的第四部分是詢問(wèn)被調(diào)查者對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)和改革的意見和建議。在收回的全部881份問(wèn)卷表中，有380份包含了具體的意見和建議，歸納如下。(1)加強(qiáng)學(xué)生英語(yǔ)實(shí)踐應(yīng)用能力。160人(占42.1%)認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該注重實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，“不要只注重書本教學(xué)”，而應(yīng)“加強(qiáng)實(shí)踐訓(xùn)練以提高學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用和基本聽說(shuō)能力”，“希望教學(xué)能夠和實(shí)際的職場(chǎng)更相匹配，更重視英語(yǔ)的說(shuō)和閱讀、理解、交流溝通能力”。有回答者建議大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)該教授如何寫科學(xué)技術(shù)報(bào)告、怎樣參加國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議以及怎樣進(jìn)行學(xué)術(shù)交流。(2)加強(qiáng)聽說(shuō)訓(xùn)練。102人(占26.8%)建議“大學(xué)英語(yǔ)課程應(yīng)多注意聽說(shuō)能力的培養(yǎng)”，建議“多給大學(xué)生聽說(shuō)的機(jī)會(huì)。因?yàn)橐晃兜谋硢卧~，還是無(wú)法正常與外國(guó)人交流”，希望在加強(qiáng)聽說(shuō)技能以后，“能夠用英語(yǔ)流利地與他人交流”。(3)加強(qiáng)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的專業(yè)針對(duì)性。61人(占16.1%)建議“對(duì)學(xué)生專業(yè)知識(shí)有關(guān)的英語(yǔ)教學(xué)給予更多關(guān)注”，可以“結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)開展大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)，在搞好公共英語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)上，在專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)設(shè)置上要突出實(shí)用性”，并且要以未來(lái)的職業(yè)為導(dǎo)向，即“針對(duì)學(xué)生未來(lái)職業(yè)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)及使用的專業(yè)性”。(4)聽說(shuō)讀寫譯各方面技能全面發(fā)展。少數(shù)人(26人，占6.8%)認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)、全方位技能。(5)反對(duì)應(yīng)試教育與現(xiàn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)。少數(shù)人(27人，占7.1%)對(duì)現(xiàn)行大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)持全面否定態(tài)度，認(rèn)為“大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)浪費(fèi)財(cái)力人力，效果差”，應(yīng)該“取消大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試，全部引入外教、全程英文互動(dòng)式教學(xué)；專業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)、英語(yǔ)考試與英美國(guó)家全面接軌”，同時(shí)希望可以“遠(yuǎn)離應(yīng)試教育”。(6)培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣。了解中外文化差異。少量的被調(diào)查者(21人，占5.5%)認(rèn)為“大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該在培養(yǎng)學(xué)生基本素養(yǎng)的同時(shí)，提高學(xué)生英語(yǔ)自學(xué)的能力和興趣，使他們?cè)谝院蟮纳詈凸ぷ髦芯哂懈嗟目伤苄浴?，要讓學(xué)生“了解外國(guó)文化，了解外國(guó)的風(fēng)俗，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和能力”，因?yàn)椤皩W(xué)習(xí)英語(yǔ)不僅是學(xué)習(xí)一種語(yǔ)言，而且更是學(xué)習(xí)一種文化。一種與中國(guó)文化迥異的文化，大學(xué)英語(yǔ)應(yīng)該提高英美文化在自身教學(xué)中的比重”。(7)改革教學(xué)設(shè)計(jì)，加強(qiáng)教學(xué)管理。還有少量的被調(diào)查者(17人，占4.5%)建議在教學(xué)設(shè)置和教學(xué)管理方面進(jìn)行必要的改革，如：“大學(xué)英語(yǔ)課程要融入學(xué)校的學(xué)分制體系，盡量保證在本科總學(xué)分中占10%(16學(xué)分左右)”，“建立完善的教學(xué)文件和教學(xué)管理文件”，“完善教師的聘任管理制度，確保生師比合理”，“大學(xué)英語(yǔ)改為選修課程，增加外教，取消對(duì)四六級(jí)的硬性規(guī)定”，“注重與中小學(xué)的銜接”以及“健全教師培訓(xùn)體制”等。5

結(jié)論本次大學(xué)英語(yǔ)社會(huì)需求調(diào)查共調(diào)查了三百多家用人單位，881人參與回答問(wèn)卷。綜合以上的分析，可以得出如下結(jié)論：(1)超過(guò)七成的被調(diào)查者認(rèn)為英語(yǔ)很重要或比較重要，同樣超過(guò)七成的被調(diào)查者在單位的經(jīng)營(yíng)管理工作中偶爾或經(jīng)常涉及英語(yǔ)的使用。這說(shuō)明英語(yǔ)作為一門主要的外語(yǔ)在我國(guó)的企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)或管理工作中還是一門非常重要的外語(yǔ)，單位的日常工作需要甚至是經(jīng)常需要使用英語(yǔ)。(2)用人單位最需要的英語(yǔ)能力是說(shuō)聽能力，說(shuō)聽能力的培養(yǎng)依然是今后一段時(shí)間大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)急需加強(qiáng)的方面，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)要堅(jiān)持《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》規(guī)定的培養(yǎng)目標(biāo)：“培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽說(shuō)能力?！?3)大學(xué)畢業(yè)生的英語(yǔ)能力應(yīng)反映在與單位主要業(yè)務(wù)相關(guān)的方面，即實(shí)用性?！澳軌蜻M(jìn)行英文技術(shù)資料閱讀”和“能夠用英語(yǔ)進(jìn)行日常的口頭交際”是與單位業(yè)務(wù)相關(guān)的最重要的兩項(xiàng)技能。(4)用人單位對(duì)英語(yǔ)使用的流利性有很高的要求，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)該在教授大量的詞匯量、嫻熟的語(yǔ)法運(yùn)用以及適當(dāng)?shù)慕浑H策略的運(yùn)用的基礎(chǔ)上，提高學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)的流利性。(5)盡管社會(huì)上有不少人看淡甚至否認(rèn)大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試的意義，四六級(jí)考試在目前仍然是接受度最高的英語(yǔ)水平考試，四六級(jí)考試證書仍然是企事業(yè)單位用來(lái)衡量員工英語(yǔ)水平的主要標(biāo)尺。但社會(huì)也在呼喚一套更客觀、更準(zhǔn)確的大學(xué)畢業(yè)生英語(yǔ)水平考核評(píng)價(jià)體系。(6)口語(yǔ)、聽力仍然是中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的最大障礙，但閱讀技能卻是他們最需要的技能。盡管他們也很需要說(shuō)聽技能。(7)總體上，中國(guó)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的最強(qiáng)能力是閱讀能力，最弱的是聽說(shuō)能力。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該堅(jiān)定不移地轉(zhuǎn)移到加強(qiáng)聽說(shuō)訓(xùn)練、同時(shí)注重綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)上來(lái)。(8)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的途徑是多方面的，大學(xué)英語(yǔ)課堂教學(xué)應(yīng)和各種形式的自學(xué)、在職培訓(xùn)形成某種形式的互補(bǔ)，這是培養(yǎng)全面人才的有效手段之一。6

對(duì)今后大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的建議

鑒于本次需求調(diào)查的結(jié)論及用人單位對(duì)大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的意見和建議，我們認(rèn)為大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)與改革今后應(yīng)在以下幾個(gè)方面進(jìn)一步探索。(1)繼續(xù)實(shí)行分級(jí)教學(xué)、加強(qiáng)分類指導(dǎo)，努力做到因材施教、因地制宜。我國(guó)幅員遼闊、各地社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，各類高校的生源差異較大、外語(yǔ)起點(diǎn)迥異。大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)根據(jù)各類高校的目標(biāo)定位、服務(wù)對(duì)象、人才培養(yǎng)層次制定相應(yīng)的人才培養(yǎng)方案和目標(biāo)，瞄準(zhǔn)該校特定的社會(huì)需求層面，進(jìn)行有區(qū)分的英語(yǔ)人才培養(yǎng)。各高校要在目標(biāo)定位、英語(yǔ)人才培養(yǎng)定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》的原則精神制定自己學(xué)校的英語(yǔ)教學(xué)大綱和相應(yīng)的大學(xué)英語(yǔ)課程設(shè)置。(2)切實(shí)加大英語(yǔ)聽說(shuō)技能的訓(xùn)練。傳統(tǒng)上，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)重在閱讀。相應(yīng)地，廣大教師也相對(duì)地善于閱讀教學(xué)。目前各類高等學(xué)校大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)部門都了解《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》的原則，也知道聽說(shuō)技能培養(yǎng)的重要性。但在如何培養(yǎng)聽說(shuō)能力、怎樣改變課程設(shè)置、投人多少學(xué)時(shí)、采取什么樣的教學(xué)手段等問(wèn)題上做的研究不多，聽說(shuō)技能培養(yǎng)效果也不是很顯著。為此，大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)研究人員應(yīng)該加大研究力度和范圍，力爭(zhēng)探索出若干適應(yīng)不同層次高校大學(xué)英語(yǔ)聽說(shuō)能力培養(yǎng)的途徑和相應(yīng)的檢測(cè)手段。(3)實(shí)行靈活的大學(xué)英語(yǔ)課程體系，照顧不同方面人才的英語(yǔ)專門需求。大學(xué)英語(yǔ)課程屬于公共基礎(chǔ)課程，課程性質(zhì)決定了其基礎(chǔ)性、通用性特征。但從我們的需求調(diào)查中可以看出，社會(huì)對(duì)英語(yǔ)的需求是多方面、多層次的。有些專業(yè)和未來(lái)的職業(yè)需要較高的英語(yǔ)水平，有些專業(yè)和未來(lái)的職業(yè)并不要求較高的英語(yǔ)水平。除此之外，不同的專業(yè)和職業(yè)對(duì)英語(yǔ)的不同技能又有不同的需求。為此，我們建議大學(xué)英語(yǔ)可以在低年級(jí)開設(shè)通用英語(yǔ)課程，而在高年級(jí)開設(shè)大量的專門用途英語(yǔ)拓展課。(4)加強(qiáng)師資培養(yǎng)力度，跟上時(shí)代的要求。各類專門用途英語(yǔ)拓展課的開設(shè)離不開能夠勝任的大學(xué)英語(yǔ)教師隊(duì)伍。由于歷史的原因，大學(xué)英語(yǔ)教師目前未必能夠真正開出高質(zhì)量的專門用途英語(yǔ)拓展課。師資隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。為此，高校應(yīng)加大大學(xué)英語(yǔ)師資的培養(yǎng)力度，有計(jì)劃、成批次、有目的地選派大學(xué)英語(yǔ)教師出國(guó)進(jìn)修或者赴國(guó)內(nèi)高水平大學(xué)進(jìn)行新開課培訓(xùn)。(5)開發(fā)有效的學(xué)業(yè)評(píng)估體系，提供準(zhǔn)確的參考標(biāo)尺。大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試由于其較長(zhǎng)的歷史和品牌效應(yīng)，目前仍然為多數(shù)用人單位選擇人才的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)之一，盡管同時(shí)有超過(guò)一半的被調(diào)查者對(duì)其持負(fù)面看法，認(rèn)為四六級(jí)考試成績(jī)只能部分