專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同

專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同合同編號：__________鑒于甲方需要對相關(guān)系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)，以確保其正常運(yùn)行和高效性能，乙方愿意提供專業(yè)的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。經(jīng)雙方友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)對甲方的信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維管理，包括系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化等。1.2乙方根據(jù)甲方需求，提供系統(tǒng)軟硬件升級、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)及遷移等服務(wù)。1.3乙方應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)在服務(wù)期間內(nèi)的正常運(yùn)行，并達(dá)到雙方約定的性能指標(biāo)。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按時向乙方支付服務(wù)款項(xiàng)。第四條服務(wù)質(zhì)量保證4.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，提供專業(yè)、高效的系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)。4.2乙方在服務(wù)期間內(nèi)，應(yīng)確保甲方信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，故障處理及時，性能指標(biāo)達(dá)到約定要求。4.3乙方應(yīng)定期對甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，確保系統(tǒng)安全防護(hù)措施得到有效實(shí)施。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中，應(yīng)對甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。5.2乙方不得將甲方的任何信息泄露給第三方，除非取得甲方的書面同意。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。6.2若乙方未能按照約定提供運(yùn)維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)予以糾正，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第七條爭議解決本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他約定8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.專業(yè)系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)合同2.甲方公司資質(zhì)證明文件3.乙方公司資質(zhì)證明文件4.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)方案5.系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)績效評估標(biāo)準(zhǔn)6.保密協(xié)議7.違約金計算公式8.甲方公司信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評估報告9.乙方公司運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員名單二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未能按照約定時間提供運(yùn)維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定指標(biāo)。2.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息。3.甲方未按時支付服務(wù)款項(xiàng)。4.甲方未按照約定提供必要的協(xié)助和支持。5.甲方未按照約定使用乙方提供的運(yùn)維服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中指定的需要接受系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的一方。2.乙方：指合同中指定的提供系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)的一方。3.運(yùn)維服務(wù)：指對信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理、監(jiān)控、故障處理、優(yōu)化等服務(wù)。4.保密信息：指合同履行過程中涉及到的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。5.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方運(yùn)維團(tuán)隊(duì)人員不足，無法按時提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)提前增加人員，或調(diào)整人員分工，確保服務(wù)正常進(jìn)行。2.問題：甲方提供的信息系統(tǒng)現(xiàn)狀評估報告不準(zhǔn)確，導(dǎo)致服務(wù)方案不合適。解決辦法：雙方應(yīng)重新進(jìn)行評估，共同制定合適的運(yùn)維服務(wù)方案。3.問題：甲方未按時支付服務(wù)款項(xiàng)。解決辦法：甲方應(yīng)按照合同約定時間支付服務(wù)款項(xiàng)，如有困難應(yīng)及時與乙方溝通。4.問題：乙方泄露甲方保密信息。解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識，簽訂保密協(xié)議，確保信息安全。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為一家企業(yè)，需要對信息系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維管理。2.甲方為