美容院全員拓客(營運一部)

美容院全員拓客(營運一部)售前全員營運一部2017-3英雄，從不是天生的，不會從天而降，有時候，英雄，就是在關鍵時刻，敢于克服恐懼，敢于迎難而上，敢于堅守陣地，敢于面對逆勢而崛起，敢于直面困難／越挫越勇的普通人，英雄就是那些認定目標，不再猶豫，不想退路，負重前行，激流勇進的奮斗者

何為英雄？逆勢英雄《超級演說家》第二季冠軍劉媛媛

被譽為“中國最會說話的女生”“越努力越幸運”；“總有一天，我們會把那些曾經(jīng)讓我們哭的故事，笑著講給別人聽”；面子是自己給的，不要太多在乎自己的面子最窮不過要飯，最難不過拒絕，一個自尊自愛的人，根本不用怕拒絕要做就做冠軍，做自己的英雄，向著逆勢英雄出發(fā)。。當下之勢伐戰(zhàn)之術決勝之魂勝者榮耀當下之勢1、體驗式消費是趨勢2、市場競爭（莎蔓莉莎）3、新客引發(fā)消費熱潮（天鵝湖張媛，雍湖灣彭大爺）4、新客引進緩解老客壓力為什么要做全員拓客？目前存在哪些問題？

不敢叫顧客，追著顧客跑，顧客不聽講，新

拓

客

模

式如果有一種模式可以解決員工拓客障礙？讓顧客停下來？發(fā)揮員工專業(yè)？售一張卡，只需要3-5分鐘？你們想要嗎？伐戰(zhàn)之術為什么要做新模式

？現(xiàn)象：智能手機，平板電腦——低頭族伏案工作，低頭學習——疲勞族白領一族，長久駕駛——冷凍族問題：醫(yī)家有“萬病之源，始于頸椎”旋轉(zhuǎn)頸部時頭疼頭暈癥狀加重，常感到肩頸部沉重、僵硬甚至疼痛，手指和手臂發(fā)麻體驗等。忽視這些信號，任其發(fā)展就會引發(fā)肩周炎，肩頸綜合癥。毒素堆積，會壓迫血管，大腦供氧不足，引起頭暈，頭痛，睡眠不足，記憶力下降危機：肩頸疾病中30歲以下患者所占的比例比30歲到50歲的患者高出了22%（偏年輕化）方法：保暖，不能“高枕無憂”

常按摩，疏通經(jīng)絡大家有以上問題嗎？想改善嗎？顧客呢？顧客需求，就是我們的使命顧客需求，就是我們的使命我們：傳播愛，締造美我們：為顧客帶來改變怎么做？成果展示主題：公益，周年慶，底氣，叫停顧客肩頸按摩火爆的場面講解38元卡登記檔案，收錢顧客滿意發(fā)錢啦頒發(fā)冠軍??????總結(jié)檔案交接具體培訓叫停話術您好！3分鐘放松您的肩頸，邀請您體驗第一步：手法：

（拿捏肩頸，揉肩胛縫）1分鐘

熟人關——讓她感覺你對她好

重點講解肩頸重要性，膏肓穴，聊平時工作生活習慣，詢問肩頸出現(xiàn)哪些問題

肩頸是大腦開關，是人體十字路口。。。。。（原模式中有專業(yè)闡述）

第二步：測試

（頸椎，上，下，左，右，各5秒）

大夫關——下危機

重點講解頸椎的重要性，測試過程中找需求，下危機，引精油

頸椎是最窄的地方，承載的重量也很大，有這樣一句話，頸椎就是一夫當關萬夫莫開的地方，也是最容易受傷的地方；

頸椎有7節(jié)，1.2節(jié)負責人的轉(zhuǎn)頭，3.4節(jié)主要負責前后點頭，現(xiàn)在很多人都是低頭族，所以，3.4節(jié)頸椎一般都是粘連的，頸椎粘連會導致氣血運行不暢，大腦供血供氧不足，導致頭暈頭痛，失眠，記憶力下降，張姐，你看，你的頸椎間隙也不明顯，有粘連現(xiàn)象哦，所以，你平時覺得（將顧客上面問到的問題進性連接）不太舒服，就是問題出在這里

接下來，我會用專業(yè)的精油進行梳理，達到分粘的效果

第三步：痛點

（精油加神彩梳

2-3分鐘）

產(chǎn)品項目關——對癥下藥

銷售關——篩客

重點講解精油及專業(yè)手法刺激痛點，讓其認可專業(yè)及想要持續(xù)改善

精油特色：成份：快樂鼠尾草，茶樹，迷迭香，依蘭；高滲透，不滯留，因精油提取的不易，被稱為液體黃金，改善經(jīng)絡不暢，肩頸僵硬（鋪墊我們的肩頸護理都是用專業(yè)精油護理的）

1、揉搓：滴三滴精油在手心，在大椎處用掌進行揉搓至發(fā)熱，然后在頸部簡單揉散精油

2、神彩梳梳理：（做半邊肩膀時，重點講撥筋時的結(jié)節(jié)，分析并下危機，做另外半邊切入銷售，可通過痧印，結(jié)節(jié)，分析后，可以給顧客建議堅持做，推薦我們項目特色）

A、從風池風府梳理至大椎以下，（3.6.9遍）；

B、刮風池風府穴，直至顧客頭部有發(fā)熱感；

C、寸撥：從風池風府到大椎，大板筋，頸側(cè)筋（視顧客而定，顧客不喜歡出痧的，頸部一定要輕）

D、舒緩：在大板筋上畫八字

痧印辯證

1）痧印紅：熱證

2）痧印紫烏（斑塊）：寒瘀證

3）痧印呈散在紫點狀：表示氣滯血淤癥；

6）痧印色灰白：氣血虛；

7）罐體內(nèi)壁有水氣：表示該部位有濕氣；

8）痧印出現(xiàn)水泡：說明體內(nèi)濕氣重，

9）痧印出現(xiàn)皮紋、毛孔大，且伴有瘙癢：表示有風邪。

若顧客確實沒有意識或者不是我們想要的顧客類型，做完后，就快速直接送走

第四步：放松

3-5分鐘

銷售關——踢單手法：放松大板筋，頸側(cè)筋，（刮痧版梳理肩胛縫）

重在銷售，針對性講解，項目特色，護理時間，護理方式，有什么效果，今天購買的優(yōu)惠

例，重點講解肩頸項目：

我們的頭頸肩是三維一體護理，針對您的大椎，肩頸，頸椎進行養(yǎng)護，并且使用神彩梳對頭皮經(jīng)絡進行梳理，您做后，可以明顯改善你現(xiàn)在的（針對前面的問題講解）堅持做的話，不緊可以緩解你的疼痛，而且還可對頭頸肩進行養(yǎng)護，舉例（顧客堅持做后，改善的案例），這個項目護理時長60分鐘，單次是278元一次，今天可以搶購一張公益卡，只要38元就可以做一次，（因為是今天做公益活動，還有其它項目體驗優(yōu)惠）根據(jù)顧客反應，再進行重點介紹

氛圍渲染：請領導登記，領導收錢，注意事項決勝之魂要和一定要的差別貢獻微小差距將會產(chǎn)生巨大差距主人精神言必行

行必果勝者榮耀拓客方案PK方式「當日設置《最佳卡王獎》名額一名，獎勵金額為：9