認(rèn)知保險(xiǎn)代理人2講解

主講教師：吳冬梅國(guó)家職業(yè)教育汽車車身維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫技能點(diǎn)：汽車保險(xiǎn)合同輔助人案例2

保險(xiǎn)代理人過錯(cuò)誰擔(dān)責(zé)

汽車保險(xiǎn)代理人代理行為的法律責(zé)任國(guó)家職業(yè)教育汽車車身維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫主要內(nèi)容

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1月15日，一輛銀灰色的面包車與趙慶（化名）駕駛的轎車相撞。車禍之后，面包車車主李洪（化名）出示了一張離奇的保單：保單上的車牌號(hào)碼，竟然是李洪之前報(bào)廢的一輛小車的。這張出錯(cuò)的保單，讓趙慶的車無法得到保險(xiǎn)賠付。案例1：保險(xiǎn)代理人過錯(cuò)，保險(xiǎn)公司擔(dān)責(zé)。

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事件調(diào)查在發(fā)現(xiàn)保單投錯(cuò)后，李洪家人從保險(xiǎn)代理公司處拿到了一份“情況說明”?！扒闆r說明”中稱，被保險(xiǎn)人李洪承保有兩輛車，號(hào)牌分別為川A783**和川A6Z4**。由于保險(xiǎn)代理公司客戶經(jīng)理的疏忽，調(diào)取了川A783**信息填在了保單上。出險(xiǎn)后，才發(fā)現(xiàn)投保車輛本該是川A6Z4**。當(dāng)時(shí)，李洪也沒有發(fā)現(xiàn)這一錯(cuò)誤。案例來源：成都商報(bào)保險(xiǎn)標(biāo)的居然不是我！誰犯的錯(cuò)？國(guó)家職業(yè)教育汽車車身維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫

事件結(jié)果保險(xiǎn)公司給予車主通融賠付。保險(xiǎn)公司服務(wù)真好！國(guó)家職業(yè)教育汽車車身維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫

事件分析從保險(xiǎn)服務(wù)的角度來講，保險(xiǎn)公司及時(shí)為客戶開通了特殊理賠渠道，表現(xiàn)出了該公司規(guī)范和周到的服務(wù)。

從法律的角度來看，保險(xiǎn)代理人經(jīng)保險(xiǎn)人授權(quán)，代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。當(dāng)然，保險(xiǎn)公司有權(quán)追究代理人的責(zé)任。國(guó)家職業(yè)教育汽車車身維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫法律依據(jù)

《保險(xiǎn)法》

第一百二十七條保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的授權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)人承擔(dān)責(zé)任。

保險(xiǎn)代理人沒有代理權(quán)、超越代理權(quán)或者代理權(quán)終止后以保險(xiǎn)人名義訂立合同，使投保人有理由相信其有代理權(quán)的，該代理行為有效。保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。國(guó)家職業(yè)教育汽車車身維修技術(shù)專業(yè)教學(xué)資源庫思考與討論