置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)

———置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)總結(jié)就是把一個時段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作本領(lǐng)的提高，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了。你想知道總結(jié)怎么寫嗎？以下是我收集整理的置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜愛。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)120xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。我是20xx年有幸被xx顧問錄用，在xx參加培訓(xùn)。于xx月正式到xx就職，至今已有一年的時間。時間的步調(diào)帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在xx總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求本身。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質(zhì)工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自負(fù)或自餒，緊要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，開門見山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊揚(yáng)，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲感謝！我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。重要從以下方面做起：1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。2、銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場逼定等。3、國家對房地產(chǎn)的政策?，F(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我肯定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心勇往奮進(jìn)，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)2湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從20xx年4月末入職到現(xiàn)在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有本身知道，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔(dān)負(fù)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了肯定的認(rèn)得。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在主管和同事的幫助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后本身對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月末轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到20xx年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不絕的學(xué)習(xí)、磨練、提升本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間，嚴(yán)格要求本身遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加部門的培訓(xùn)及考核，不絕改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待和順相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓本身保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的.地方重要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿Γ恍^(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能會所；風(fēng)情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)相近沒有重點(diǎn)中學(xué)校，西區(qū)的整體市政配套不齊全；項(xiàng)目地理位置較偏、生活不方便；小區(qū)一期交房房源還沒實(shí)現(xiàn)交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴看法：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器，能不能加寬加長?？偟膩碚f，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望本身在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、伙伴之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，自動去做應(yīng)當(dāng)做的事情?？朔涎雍托傅〉牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的愛好，他們就會將愛好傳遞。確定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，加添客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的率領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必需了解，這樣才略更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個磨練機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里本身要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責(zé)，也要忠于本身的業(yè)績，來年努力交出本身滿意的成績單。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)3在這個月中我最大感受就是本身從迷茫中找到了方向。以前我總是在問本身，我是誰？我能做什么？我想成為誰？我都是一片茫然，在于盧經(jīng)理和扶主管的接觸中我漸漸的明白了一句話：“活在當(dāng)下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會漸漸的進(jìn)步。人不能放眼將來，只有走好每一步，才略到達(dá)頂峰！在這個月中我的總結(jié)與計(jì)劃如下：1、接待每天前來咨詢的來訪和來電客戶。在接待完后，盧經(jīng)理和扶主管都會給我指出我哪里做的不好，話哪里沒有講好。我知道那些不好的必必需改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在于客戶交談時很不自然、不放松、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不絕的在想為什么會這樣？為了轉(zhuǎn)變這一近況，我每天高聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。為了更進(jìn)一步的了解，我解剖本身，我發(fā)現(xiàn)最緊要的原因是我沒有自信，失去了自信，如何能做好這行工作？以后也要加強(qiáng)本身的信心，做好接待。其實(shí)還有一點(diǎn)，我本身覺得假如領(lǐng)導(dǎo)鼓舞了我，我會信心是倍增的，干什么都來勁。我記得有人給我說過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以后不要犯第二次”，對我影響很大。2、處理四季花城售后事宜。如更名、2，17，18號樓的`工期解釋、房產(chǎn)證遲辦說辭等。雖然我了解說辭和流程，但是在實(shí)戰(zhàn)中還是出了不少的問題。通過盧經(jīng)理和扶主管的開導(dǎo)我了解到，在做這些的時候，肯定要了解每句話的意思；每個流程的意義，才略做好！在與客戶交談中肯定要發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，問題目的是什么。這些東西肯定要在腦子里飛速的旋轉(zhuǎn)，養(yǎng)成這種好的習(xí)慣，肯定可以吧工作做好！3、在新的一個月里我要做到以下：在接待完客戶后，總結(jié)在接待過程中的不足并加以改正；在書寫合同時肯定要細(xì)心、認(rèn)真；加強(qiáng)本身的信心，樂觀工作；加強(qiáng)本身說話的內(nèi)涵，學(xué)習(xí)好待客之道，用好禮貌用語；遇到問題，立刻解決。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)4湖銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有八個多月的時間了。從20xx年4月末入職到現(xiàn)在，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后努力只有本身知道，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的半個月，都是擔(dān)負(fù)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有了肯定的認(rèn)得。5月份的下半月經(jīng)考核后轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在主管和同事的幫助下，都順利將工作完成，從中很快得到成長。一個月后本身對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年7月末轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。但是由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，xx房地產(chǎn)市場從6月份開始進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。公司樓盤8月、9月的成交量屈指可數(shù)。所以我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分改善性客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)，剛性需求客戶也說要等到12年上半年再考慮定房，不差這半年。從十月份到現(xiàn)在共接待各類來訪客戶60組左右，接聽各種客戶來電80人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。在這期間不絕的學(xué)習(xí)、磨練、提升本身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，同時也積累了一些意向較好的客戶，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。10月份此項(xiàng)目首批交房，而且二期房源剛好也在下個月月初認(rèn)籌，工作更加繁忙，在做好接待新客戶及促成下定的同時，還要回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定來訪時間，做好接待計(jì)劃、交房費(fèi)用以及對業(yè)主各種疑問的解答等。經(jīng)理及大家為此常常加班，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)籌當(dāng)天取得了不小的成績，學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。在這其間，嚴(yán)格要求本身遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加部門的培訓(xùn)及考核，不絕改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。與同事們真誠相待和順相處，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，讓本身保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。項(xiàng)目吸引客戶的地方重要有：交通便利、西高鐵、區(qū)政府近在咫尺等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；小區(qū)內(nèi)一條貫穿南北，蜿蜒曲折的萊茵湖水系；清華雙語幼兒園；高級多功能會所；風(fēng)情商業(yè)街，小區(qū)的東側(cè)有一條加寬的市政景觀生態(tài)綠化帶；多層準(zhǔn)現(xiàn)房，而影響客戶購買信心的因素有：西藥廠、購物不太方便，小區(qū)相近沒有重點(diǎn)中學(xué)校，西區(qū)的整體市政配套不齊全；項(xiàng)目地理位置較偏、生活不方便；小區(qū)一期交房房源還沒實(shí)現(xiàn)交房標(biāo)準(zhǔn)、路、水電、園林綠化較慢、個別網(wǎng)站更新速度太慢等。不過客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴看法：一號樓七十多和五十多平方的戶型入戶門外開時遮擋樓梯出口，七十多平方和四十多平方的入戶門挨的太近，進(jìn)出不方便，建議向里開；樣板間能不能早點(diǎn)裝修好，空調(diào)室外機(jī)留的位置放不下機(jī)器，能不能加寬加長。總的來說，在公司工作的這段時間里，收獲很多，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望本身在20xx年把工作做的更好，保持一顆良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。要有一顆寬容心。人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾，同事、伙伴之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。要有上進(jìn)心，自動去做應(yīng)當(dāng)做的事情?？朔涎雍托傅〉牧?xí)慣，把它從你的個性中除掉。以誠相待，取得客戶信任，反之你所說的一切都將起到反效果。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的愛好，他們就會將愛好傳遞。確定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的.專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，加添客戶的信任度。在銷售經(jīng)理的率領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必需了解，這樣才略更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個磨練機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里本身要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責(zé)，也要忠于本身的業(yè)績，來年努力交出本身滿意的成績單。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)5時間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。細(xì)細(xì)算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到小鎮(zhèn)銷售部，到加入我們這個團(tuán)體，已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼而過。本人是于20xx年3月末加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)負(fù)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有肯定的認(rèn)得。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年x月末轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不絕的學(xué)習(xí)、磨練、提升本身業(yè)務(wù)本領(lǐng)，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。從8月份開始公司漸漸重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自客戶并達(dá)成交，那時候頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月末準(zhǔn)備再去推廣，更愉快的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，愉快之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，那時候是有點(diǎn)不敢信任，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的掛念終于落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的布置，在國慶期間要我本身一個人留在重慶連續(xù)堅(jiān)守一個小展位，覺得是個磨練的好機(jī)會，于是樂意接受了布置。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)得了新的伙伴，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位本身的客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。之后的推廣活動也是連續(xù)不絕，11月份本人又跟同事們踏上了西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在啟程之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)缺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會了解了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚丁５?2月份時我們公司全體進(jìn)入了小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、介紹裝修方案、提價(jià)信息的轉(zhuǎn)達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求本身遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不絕改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待和順相處，督促本身別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓本身保存一個好的心態(tài)。另外，就是在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤對比的過程中，更能清楚地認(rèn)得到到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方重要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景美妙的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的.生態(tài)環(huán)境；項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美妙宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴看法如：58平方戶型要加添采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人掛念；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供應(yīng)條件等等?？傊?，本人在來公司的這段時間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來重要有以下幾點(diǎn)：1、保持一顆良好的心態(tài)很緊要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應(yīng)當(dāng)具備的最基本的素養(yǎng)，良好的心態(tài)也包含很多方面。a、掌控情緒我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學(xué)會掌控好本身的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。b、寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、伙伴之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)當(dāng)與人為善，寬大為懷，學(xué)會寬以待人。c、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是自動去做應(yīng)當(dāng)做的事情。要成為一個具備進(jìn)取心的人，必需克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時候，就會產(chǎn)生企圖心；如何將企圖心用好，必需好好的學(xué)習(xí)。2、不做作，以誠相待，客戶辨別的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之你所說的一切都將起到反效果。3、了解客戶需求，第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解。4、介紹房源要有把握，了解全部的房子，包含它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的全部問題都有合理解釋。5、保持客戶關(guān)系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項(xiàng)目的愛好，他們就會將愛好傳遞。6、確定本身的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價(jià)其他樓盤，都可以加添客戶的信任度。7、在銷售經(jīng)理的率領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷售目標(biāo)。8、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，由于再好的方法與計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必需了解，這樣才略更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。最終，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的磨練機(jī)會，感謝同事對我的幫忙。在新的一年里本身要保持一顆良好的心態(tài)，樂觀向上的心態(tài)，去面對工作、面對生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顧客，忠于本身的職責(zé)，也要忠于本身的業(yè)績，來年努力交出本身滿意的成績單。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)6似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有一年，回顧這一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，依照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。通過這段時間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變動，現(xiàn)將半年來的工作情況做簡要總結(jié)：一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的本領(lǐng)。作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)得到肩負(fù)的重任，因此，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，還要不絕吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，針對本身的孱弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向銷售業(yè)績高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的本領(lǐng)，為今后的工作打下更堅(jiān)固的基礎(chǔ)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求全面、準(zhǔn)確，避開疏漏和過錯。二、愛崗敬業(yè)、堅(jiān)固結(jié)實(shí)工作、不怕困難、熱誠服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。公司秉著“精誠至上，服務(wù)為先”的理念不斷的在進(jìn)步和完善，而本身的學(xué)識、本領(lǐng)和閱歷與其都有肯定的距離，所以必需加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)。樂觀提高自身各項(xiàng)素養(yǎng)，爭取工作的自動性，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。三、存在的問題和今后努力方向。工作中存在一些問題和不足，重要表現(xiàn)在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟識，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不足過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，本身的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)本身的力氣。在新的一年即將來臨之際，也意味著新目標(biāo)的開始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)工作常識；第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做好每個客戶都喜愛的置業(yè)顧問，努力做好一名優(yōu)秀的銷售人員；第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)全都，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，樂觀為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。四、回顧一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過程中，我還需要更加樂觀自動；這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的溝通，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時也佩服他們廣博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時我也由衷期望領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上引導(dǎo)我，在思想上幫忙我，我會盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和強(qiáng)大發(fā)揮本身應(yīng)有的作用。最終，再次由衷的感謝身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個優(yōu)秀的集體里，我信任我們的公司明天會更好！在這片熱土上，我們將收獲無限的希望！20xx年的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。我是20xx年1月有幸被大地顧問錄用，在進(jìn)行培訓(xùn)。于2月正式到陽光海岸就職，至今已有一年的時間。時間的步調(diào)帶走了這一年的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求本身。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質(zhì)工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自負(fù)或自餒，緊要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，開門見山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊揚(yáng)，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲感謝！置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)7在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,我作為銷售部門的一名新員工,剛來時,對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,但深深覺到身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,本身的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求本身。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的專業(yè)知識和專業(yè)技能。另外,還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練,我已漸漸成為一名合格的銷售人員,而且努力做好本身的本職工作。房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,使銷售工作更為困難,我樂觀搭配公司的其他員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的訂立,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為完成銷售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于公司成立的時間不長,工作量較大,面對工作量的加添以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得特別繁重,我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一段時間的工作,我進(jìn)入角色而且嫻熟的完成了本身的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一過錯。另外在此銷售過程中每月的和每周例會,我不絕總結(jié)本身的工作經(jīng)驗(yàn),及時找出弊病并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。xxxx年這一年是有心義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。一、XX年度個人及個人工作得失XX年是充分理想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平常的一年。這年早春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的酷愛，抱以樂觀、認(rèn)真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，認(rèn)真做好每一件事情.我于去年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職15個月時間，負(fù)責(zé)金龍大廈項(xiàng)目的銷售工作?，F(xiàn)就任職15月來的具體情況總結(jié)如下：從一個對本行只是一股勁的酷愛，到實(shí)戰(zhàn)工作，我不絕努力探求新的目標(biāo)。剛開始公司將我布置到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司愛好的員工。感謝那些讓我在平淡的工作日中給我歡樂和鼓舞我的人。去年10月，喜愛你的工作，自信地去完成它這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)變，這月由公司布置，調(diào)至金龍大廈項(xiàng)目搭配代理公司。工作雖略顯繁忙，但整個團(tuán)隊(duì)都充分了激情，工作也上手了。我們從一開始的市場調(diào)查，到項(xiàng)目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項(xiàng)目的熟識等等，我們都在樂觀的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為我們更好地去接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期準(zhǔn)備。最好的見證還是要在日后的工作中去檢驗(yàn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們數(shù)次的培訓(xùn)和幫忙，使得我們接待戶客過程中也更加自信，同樣也由于喜愛這份工作，我們將做得更自信和出色！去年10月，有幸參加公司組織的拓展活動，我們共同感悟了一些心得。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超出自我，勇做第一”。除了感謝，感動以外，我們還明白了，一個人的成績是微薄的，團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀才是我們共同的奮斗目標(biāo)。因此在日后的銷售工作中，我們將更重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友情，激情向上的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。今年7月，自發(fā)自發(fā)的工作，就是對本領(lǐng)最好的檢驗(yàn)本月以接待客戶和熟識項(xiàng)目知識為主。對環(huán)境和項(xiàng)目漸漸熟識的我們，每天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段始終在做的開盤前的準(zhǔn)備工作。當(dāng)然也很考驗(yàn)我們的銷售本領(lǐng)，看能否將客戶把握住。很多客戶都要在了解價(jià)格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠懇金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段訂立了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認(rèn)購的方式將房源定下來，一方面可以捉住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。銷售才剛剛開始，我們準(zhǔn)備啟航!七月來訪客戶上百人次，成交客戶也到不了十戶。雖然銷售率不是特別高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并有所超出。這些都需要我們整個團(tuán)隊(duì)的搭配與努力，同樣也深信團(tuán)隊(duì)的力氣是可以做到的。8月，“剩者”為王的堅(jiān)持今年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都瞧到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點(diǎn)，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進(jìn)一步明顯，同樣也意味著這是一個機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存的開始。這個月中公司相繼有很多項(xiàng)目加添的工作人員，這樣大流量的人員給以每一個身在銷售崗位上的置業(yè)顧問很大的煽動，甚至對于本身的.前程也是一種思考，每當(dāng)有新伙伴問到你是做什么時，答案得知后他們都會說到今年的買房政策時，估量不會好賣吧!這樣的話語給以我們的失落情緒，想必大多置業(yè)顧問都曾有過這樣的感受，同樣也曾有過掙扎、放棄的念頭吧。可是，自身從小的教育經(jīng)過中有過一句話叫做：“堅(jiān)持到底就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當(dāng)做了一句口號，但是認(rèn)真想來其實(shí)意義非凡。成功和失敗很可能的差別就在最終一兩步，在面對國家政策對賣房不利的情況下，不堅(jiān)持就意味著對這份工作的放棄，假如堅(jiān)持下去了，你可能收獲的會比你想象的更多。所謂“?！闭邽橥?，肯定需要堅(jiān)持下去。八月——適應(yīng)日新月異的市場，使本身變得更強(qiáng)某一次和伙伴溝通中聽到過一句很真實(shí)的言語，房地產(chǎn)行業(yè)他自身就是一個不健康的市場態(tài)勢，只是現(xiàn)在把它更淋漓盡致的呈現(xiàn)出來了。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟(jì)周期呈正相關(guān)關(guān)系。我們說市場日新月異也好，千變?nèi)f化也好，假如你想在這個行業(yè)干下去，那么你肯定要使本身變得更強(qiáng)。8月月這兩個月客戶的觀望情緒就更加濃烈了，我們分別做了項(xiàng)目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通溝通中，在肯定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價(jià)格調(diào)整。我們也在不絕找尋適合于現(xiàn)在行情的銷售策略，由于我們都有一個共同的目標(biāo)，即，增長銷售率。經(jīng)過本月的努力，銷售進(jìn)度也在肯定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!九月、十月月（黑夜給了我一雙黑色的眼睛，我卻用他來找尋光明）這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。但是對于銷售業(yè)績不好的近況，我們有更多的閑暇時間來不絕地學(xué)習(xí)，充實(shí)本身，以此來適應(yīng)這個市場，在技巧方面，經(jīng)過對一些書籍的學(xué)習(xí)，了一套流程：學(xué)習(xí)理論技巧知識→認(rèn)真接待客戶→仿佛客戶的技巧運(yùn)用→分析總結(jié)客戶特點(diǎn)→找出相像點(diǎn)→針對性的說辭→提高銷售技巧→相互學(xué)習(xí)和探討→不絕加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步；以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫忙我們提高銷售技巧，當(dāng)然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙，個人銷售技巧也需要漸漸的提高。在工作中我始終信任態(tài)度決議一切，當(dāng)行情受挫不理想時，工作態(tài)度最能反映出我們的價(jià)值觀念。樂觀、樂觀的我們將樂意不絕向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，信任什么樣的態(tài)度會決議什么樣的成就。二、XX年度個人學(xué)習(xí)成長及不足總結(jié)：成長是喜悅的，學(xué)習(xí)最大的收獲有其三：以上是《20xx年置業(yè)顧問個人年終總結(jié)》的范文參考認(rèn)真內(nèi)容，講的是關(guān)于我們、工作、銷售、公司、本身、客戶、項(xiàng)目、完成等方面的內(nèi)容，置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)8沉默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個多月的時間了。九個月的時間放在以往或許會顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消失而過。本人是于xx年3月末加入公司的，剛?cè)肼殨r，由半知半解到對銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事們的幫忙。正由于是第一次接觸置業(yè)顧問的工作，所以剛來的前半個月，都是擔(dān)負(fù)置業(yè)助理一職，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識。漸漸地，對接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有肯定的認(rèn)得。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶，在此過程中遇到過很多困難，但在經(jīng)理和同事的幫助下，都能順利將工作完成，也從中很快得到成長。一個月后本人對于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專業(yè)知識和房產(chǎn)銷售流程及技巧等都有了特別好的掌握。因此，經(jīng)公司批準(zhǔn)于xx年4月末轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問。但由于受國家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響，海南房地產(chǎn)市場從4月份開始就提前進(jìn)入了銷售淡季，成交量明顯下降。我司樓盤的銷售情況也不例外，成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來訪客戶和來電客戶數(shù)量也就有限了，而且大部分客戶對市場的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個月這段時間共接待各類來訪客戶50組次左右，接聽各種客戶來電100人次左右。雖然來訪客戶較少，但我們銷售人員并沒有因此空閑下來，而是樂觀地對來訪客戶進(jìn)行電話回訪，對來電意向客戶進(jìn)行預(yù)約，對之前的購房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不絕的學(xué)習(xí)、磨練、提升本身業(yè)務(wù)本領(lǐng)，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。從8月份開始公司漸漸重視對外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，那時候頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月末準(zhǔn)備再去重慶推廣，更愉快的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會，愉快之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將啟程的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會訂3套房的信息，那時候是有點(diǎn)不敢信任，但幸運(yùn)的是在展會的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的掛念終于落定了。在展會即將結(jié)束時我接到公司的布置，在國慶期間要我本身一個人留在重慶連續(xù)堅(jiān)守一個小展位，覺得是個磨練的好機(jī)會，于是樂意接受了布置。一個人布展、一個人給客人介紹、一個人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)得了新的伙伴，這就另一種收獲了。雖然在小展會上并沒有再次現(xiàn)場成交，但在樂觀的電話回訪下，10月4號還是有一位本身的四川客戶親自來到海南現(xiàn)場成交了1套。之后的推廣活動也是連續(xù)不絕，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤巡展之旅。這次是政府搭臺，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在啟程之前就努力挖掘出意向客戶2個，這次有點(diǎn)缺憾的是最終只有一個客戶在成都展的第一天去現(xiàn)場成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開發(fā)了一家代理分銷商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會了解了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時?；匚丁５?2月份時我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、介紹裝修方案、提價(jià)信息的轉(zhuǎn)達(dá)以及對業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此常常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識和經(jīng)驗(yàn)。還有就是本人在這將近一年的時間里，嚴(yán)格要求本身遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，定時上班、不早退、不無緣無故休假。樂觀參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不絕改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待和順相處，不時記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓本身保存一個好的心態(tài)，使之歡樂。另外，就是在不絕地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深刻地體會到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢。歸納起來有，項(xiàng)目吸引客戶的地方重要有：跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?；風(fēng)景美妙的萬畝飲用水庫、一線湖景；澄邁長壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境；項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的美妙宣傳等等。而影響客戶購買信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后；項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差；小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大；及個別證件公開不齊全等。當(dāng)然客戶們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴看法如：58平方戶型要加添采光口；6號樓2單元81平方戶型的私密性讓人掛念；一梯兩戶的八十多平方戶型的入戶門外開時有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開；生活陽臺的拍水管要盡量大一些；可不行給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主供應(yīng)條件等等。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)9自從20xx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個月的時間，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在xx的這些時間是最充實(shí)的時間?，F(xiàn)對本身的工作做出如以下總結(jié)：1、個人工作情況；2、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析；3、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)；4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸；5、本部門存在問題及建議；6、xx年個人工作目標(biāo)與計(jì)劃一、個人工作情況；首先7月份加入xx海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個團(tuán)隊(duì)，去的時候已經(jīng)靠近開盤，快速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友情，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，8月份個人銷售業(yè)績13套，登上團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)的光榮榜更是對我有很大的激勵。九月初綠都開始進(jìn)場，開始正式接觸商業(yè)地產(chǎn)，之前始終都是從事住宅的銷售，接觸了商業(yè)之后才真正體會的銷售的難度。在xx主委的率領(lǐng)下，我學(xué)習(xí)到了很多關(guān)于鄭州商業(yè)地產(chǎn)的知識，掌握了更多銷售商鋪的武器。在工作中拓客和現(xiàn)場接待并重，不絕積累客戶，分析客戶情況，分析不成交的原因，在那段最難熬的時間里本身的主觀能動性得到了很大的發(fā)揮，堅(jiān)持到11月份終于體會到了開單的歡樂，首單1000多萬的`銷售額也是我房地產(chǎn)銷售經(jīng)過中最高的金額，雖然還沒有簽約，但這一單對于我以及整個團(tuán)隊(duì)的激勵都有很樂觀的作用。二、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析商業(yè)地產(chǎn)有別于住宅地產(chǎn)，在之前的工作過程中積累的經(jīng)驗(yàn)不足以支撐現(xiàn)在的商業(yè)地產(chǎn)銷售，本身的缺點(diǎn)暴露無遺，情緒管理是我最大的問題，在處理案場事情過程中過于感性，易沖動，同時關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)知識還需要更多的去學(xué)習(xí)，去充實(shí)。三、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)本身的缺點(diǎn)有很多，都是不成熟的表現(xiàn)，跟本身的經(jīng)過有很大的關(guān)系，遇事容易焦躁，沖動，按捺不住本身洪荒之力：1、遇事情緒化；2、對于客戶意向的推斷容易過多的依靠本身的感覺3、對于領(lǐng)導(dǎo)提出的任務(wù)不能有效的完成4、對于加班不足樂觀對于優(yōu)點(diǎn)就是樂觀的樂意去學(xué)習(xí)，對待客戶也特別炎熱誠，分得清客戶情況，不會在無用工上多費(fèi)勁，保存更多的精力去處理正正需要解決的事情。四、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸本人立足房地產(chǎn)行業(yè)斷斷續(xù)續(xù)已有3年有余，既然目前仍然選擇本行業(yè)，是覺得做一個房產(chǎn)銷售員能接觸各行各業(yè)，形形色色的人群，能不絕的提升本身，當(dāng)然也想利用本身的專業(yè)能得到轉(zhuǎn)型。行年至此，深刻的感受到后輩力氣的強(qiáng)盛，或許年齡已經(jīng)成為我的發(fā)展瓶頸，現(xiàn)今我也正在尋求突破，有機(jī)會肯定會把握住。五、本部門存在問題及建議；首先本身感受案場氛圍有些壓抑，另外團(tuán)隊(duì)建設(shè)待加強(qiáng)，與公司兄弟項(xiàng)目聯(lián)誼較少，還有本項(xiàng)目的傭金提點(diǎn)有待提高，確實(shí)是商業(yè)項(xiàng)目中比較低的，商業(yè)項(xiàng)目自身銷售難度就大，有的時候一個月兩個月不開一單，傭金提點(diǎn)提高了更有助于提升我們的工作樂觀性，這些只是個人建議。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)10XX月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一月中的工作情況。我是XX月5月有幸被顧問錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽光海岸就職，至今已有七個多月的時間。時間的步調(diào)帶走了這一月的繁忙、苦惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅(jiān)守崗位?；厥走^去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬千。記得剛來的時候?qū)τ谶@個行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐性幫忙下，我很快了解并熟識了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識。作為銷售部的一員，我深感本身的一言一行代表著公司形象。所以我我要不絕提高自身素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)要求本身。在高素養(yǎng)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)本身的專業(yè)知識和專業(yè)技巧。另外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，而且努力左做好本身的本質(zhì)工作。作為一個之前沒有從事過這個行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個特別好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會了我成單與否，都不必自負(fù)或自餒，緊要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn)；同事給我了很大的幫忙，每次我有問題大家都不會笑話我，開門見山的告知我，因此我收到了特別好的效果，很快成單的同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評和贊揚(yáng)，所以請?jiān)试S我向大家鞠躬，說聲感謝！我并沒有為此不是成績的成績而滿足，我希望今后的工作邁上一個新高度再一個新臺階。重要從以下方面做起：1、對不同客戶的分析，客戶區(qū)域來源分析、客戶咨詢問題總結(jié)等。2、銷售技巧的加強(qiáng)，如何更好的`做sp、如何現(xiàn)場逼定等。3、國家對房地產(chǎn)的政策現(xiàn)在項(xiàng)目基本正處于尾盤，正是考驗(yàn)我的時候，也是需要一個好的心態(tài)的時候，我肯定會堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心勇往奮進(jìn)，更上一層樓，肯定努力打開一個工作新局面。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)11轉(zhuǎn)瞬間，進(jìn)入公司已半年有余，過去的一年對別人來說可能很平常，但對我來說是特殊的一年，我從一個對房地財(cái)產(chǎn)一無所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓(xùn)練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問”?！爸脴I(yè)顧問”，有著不同于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間，我也結(jié)識了不少同仁伙伴，予以了我不小的幫忙，在他們身上，我瞧到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。xx年11月8日，我永久記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下終于開盤了。雖然平常聽過很多樓盤開盤時會“蜂搶”的事跡，但第一次經(jīng)過開盤，而且是本身的，作為新人的我心里難免充分欣喜和緊張。猶記得那一天，7張簽約臺交錯紛雜但有條理的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時那樣端坐著等待客戶進(jìn)來，我朝外望了望，依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。由于太緊張，開始時我頻頻簽錯訂單，老是麻煩控臺給我新單，本身都覺得怪難為情的，甚至開始懷疑本身是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不但沒有責(zé)備我，反而語氣溫和的勸慰我：“沒事的，定心點(diǎn)，漸漸寫。”那時候心里趕忙涌出一股暖流，再簽單時，也沒那么緊張了，之后也沒有再犯過錯。開盤后不多久，我們及時調(diào)整狀態(tài)，迎接交付這一大任。這次交付對于我們來說意義重點(diǎn)，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細(xì)，入伙通知書寄出去后，便挨家挨戶給他打個電話詢問是否收到信件，有特殊情況的就聯(lián)系郵局、做登記、補(bǔ)辦等處理，生怕對業(yè)主有一絲怠慢。交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場很大的忙，他們每天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆忙扒幾口放涼了的盒飯就連續(xù)工作了，連一句怨言也沒有。在他們的幫忙下，我們案場順利完成了交付。在經(jīng)過了開盤和交付后，大家的本領(lǐng)都上了一個臺階，同事間的友情也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力，經(jīng)受風(fēng)雨，收獲彩虹。我們每天在售樓處一起工作8個小時，相處的時間比大家和本身的家人相處的時間還多?，F(xiàn)在我們形成了一個大家庭，在這個大家庭里相互關(guān)懷、相互幫忙。我來的時間比較短，也沒取得什么驕人的成績，但在福地置業(yè)這個大家庭里，我學(xué)到了很多，尤其是人文。在失落的時候，大家都會鼓舞我；在我取得成績的時候，大家都會恭喜我。我真誠的感謝那些幫忙支持過，還有為了我好批判過我的人，是他們的存在，讓我意識到本身的價(jià)值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一起共同為一個目標(biāo)奮斗而感到高興和驕傲。作為福地置業(yè)的一員，我們的目標(biāo)可不但僅止步于眼前，接下來“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知本身的成長離不開公司，“酷愛”是做好每一件事最原始的動力。xx年是全新的一年，在工作中我肯定會遇到各種各樣的難題，但我信任本身在這樣一個大家庭里，再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時候、當(dāng)我接客戶接到累的時候，我會想到我的“大家庭”，用它來鼓舞我本身，在xx年，我要更加努力，不絕突破本身！置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)1220xx年初，可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)變點(diǎn)，更是一個新的開始——加入發(fā)展，成為其中一員。不知不覺，入職已有一年了，在這一年里收獲的實(shí)在太多了，說也說不完，要多謝的不止只是一兩個人，更不是一句“感謝”就能簡單了事的。之前在有做過三級市場，對和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我始終憧憬的工作，感謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機(jī)會，踏入銷售這一行列中，認(rèn)得一班好同事，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。記得我來時的運(yùn)氣比較好，第二天本項(xiàng)目就開盤了，開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事，很多同事都在忙著收獲，那時候我在想我要努力學(xué)習(xí)，考過就可以接客戶了，由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的了解，學(xué)到了不少的東西，當(dāng)然也少不了同事之間的幫忙。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實(shí)很多事情要做，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永久是個無底深淵，但正因如此，我樂此不疲，越來越喜愛這份工作。前二個月，都是擔(dān)負(fù)見習(xí)置業(yè)顧問，一邊幫助同事做好銷售工作，一邊學(xué)著本身接待客戶。在這里，同事都特別好，很樂意去教我知識，也很放心讓我去做，去試。漸漸地，接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有肯定的認(rèn)得。雖然剛開始還有點(diǎn)不習(xí)慣，由于正是樓盤旺季，工作比較多，但心里不絕告知本身，不絕想，付出多少，收獲多少，只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作，現(xiàn)在學(xué)到的這些我信任以后肯定用得上。4月份，正式升上為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶，獨(dú)立一人將全部的工作完成。挑戰(zhàn)性很大，一向帶點(diǎn)自負(fù)的我也充分信心。接著，不絕遇到過問題，但在同事跟經(jīng)理的幫助下，都能順利將工作完成。業(yè)績嘛！這半年來還算一般般，稱不上好，總銷售24套，轉(zhuǎn)介成交5套?？偨痤~19491369、5萬元。對入行不久的來說還算是對本身有個馬馬虎虎的交代，也或者算是一種鼓舞吧。其實(shí)，總的來說，太多的不足之處了，未能一一說明。但最顯然而見的，銷售技巧，自身的應(yīng)變本領(lǐng)，國家政策各方面還有待加強(qiáng)?？傊?，要學(xué)得多得是，雖然本身還年輕，但心態(tài)還是要擺得正，自動點(diǎn)，樂觀點(diǎn)，去學(xué)，去做。記得剛?cè)肼殻?jīng)理曾說過“多去問，多去做，不要怕虧，反正做了就沒錯的”！20xx年，也是新的開始。同樣的，對于將來，我充分了期望，希望本身還能一如既往地認(rèn)真去學(xué)，去做，甚至做得更好，更精。置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)13過去的XX年對于我來說是不行思議的一年。由于就在這一年里，我實(shí)現(xiàn)了從我到xx來的第一天就始終存在的理想：從一個兼職學(xué)生，到一個實(shí)習(xí)生，再成為一名置業(yè)顧問。我完成了一次華麗的轉(zhuǎn)身，從象牙塔般的高校學(xué)校來到一個充分未知和挑戰(zhàn)的職場舞臺。這一理想的實(shí)現(xiàn)包含了太多的艱辛與不易，它既離不開這一年多來在xx的勤奮努力，更與同事和領(lǐng)導(dǎo)們給與我的支持和幫忙密不行分。去年九月份，我以兼職學(xué)生的身份開始參加渠道部門的外拓工作。在三個月的兼職生涯中，我開始漸漸接觸房地產(chǎn)，并參加了包含住文化節(jié)、房交會在內(nèi)的多次大型活動，通過工作經(jīng)驗(yàn)的積累和渠道領(lǐng)導(dǎo)的著力培養(yǎng)，自身的業(yè)務(wù)本領(lǐng)得到快速提高，并立刻成為渠道部門外拓活動的中流砥柱。今年一月份，由于表現(xiàn)優(yōu)秀，我被公司吸納為渠道部門實(shí)習(xí)生，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)房地產(chǎn)知識。隨著年后全國房市的回暖，xx在xx品牌擴(kuò)張和銷售速度大大加快，在這段時期里，我的個人本領(lǐng)和業(yè)務(wù)知識也在飛速提升。特別是在渠道外拓工作中，我走遍大半個xx多個區(qū)域，身處地產(chǎn)推廣的第一線，對xx市民的住房近況及購房需求和心態(tài)有了較為認(rèn)真的了解，本身的分析和推斷本領(lǐng)顯著提高。這也為以后從事置業(yè)顧問的工作打下了一個良好的基礎(chǔ)。XX年9月1日，可算是我工作上的另一個轉(zhuǎn)變點(diǎn)，是對我到xx一年來兼職和實(shí)習(xí)成績的確定，更是一個全新的開始——加入xx銷售部，成為其中的一員。不知不覺，入職已有三個多月?；叵爰磳⑦^去的XX年，在一年里，我在xx獲得的實(shí)在太多太多，說也說不完，要感謝的不止是一兩個人，更不是一個簡單的致謝就能表達(dá)的。我原來只是一個普普通通的大專畢業(yè)生，學(xué)的是物流專業(yè)，沒有太高的文憑和令人艷羨的自身?xiàng)l件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和學(xué)生時代積累的銷售經(jīng)驗(yàn)，在那段令人懷念的青澀時期，我賣過魚、賣過衣裳、賣過酒類產(chǎn)品，甚至擺過地?cái)偅瑥氖铝舜罅亢弯N售有關(guān)的工作。感謝渠道主管xx經(jīng)理，是你讓我有機(jī)會踏入xx，也是你的細(xì)心培養(yǎng)，讓我從一個普通的高校生成長為一個合格的地產(chǎn)工作人員，晉身到銷售這一行列中，學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。在渠道部門的工作生涯中，吳經(jīng)理對我們定期的系統(tǒng)培訓(xùn)以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名高校生成長為職場人士并能很快適應(yīng)從輔銷人員到置業(yè)顧問的角色轉(zhuǎn)換。我更加要感謝x主管，當(dāng)我剛進(jìn)入銷售部時，自身有著太多的缺陷和不足，是她用女性特有的細(xì)膩和情感，寬容和教導(dǎo)我，很多次的利用下班時間跟我談心溝通，改正了我很多積重難返的毛病。同時在工作中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充分信心，從不敢輕易有所松懈，漸漸成長為一名合格的置業(yè)顧問。入職以來，從半知半解到現(xiàn)在對銷售流程有肯定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時間，當(dāng)然更少不了同事間的幫忙。接觸置業(yè)顧問的工作后才知道，工作量不大，要學(xué)的卻是無比的多，銷售知識永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不疲，越來越喜愛這份工作。以前常聽聞銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競爭更有幫忙，每次分歧總能在溝通中除去，每次難題也常常在集思廣益中化解。正由于有這樣一群同事，我才略在銷售部門快速提升本身。俗話說，近朱者赤近墨者黑，由于有xx這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長所需的養(yǎng)份。所以，今后年十月中旬第一次以職業(yè)顧問身份參加開盤到目前這段銷售期內(nèi)，我全部銷售了將近5300萬左右的金額，售出物業(yè)將近80套，對于公司的銷售任務(wù)都能定時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮擅長思考的優(yōu)點(diǎn)，通過對同事的察看學(xué)習(xí)以及對經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出很多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng)意永久是無窮無盡的。但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在很多缺點(diǎn)急待來年解決。首先，在一些業(yè)務(wù)知識譬如銀行貸款特別是公積金這一塊，我對一些政策法規(guī)和具體細(xì)節(jié)還不太了解，在跟客戶面談時假如遇到仿佛問題還得常常電話求助銀行伙伴。我想作為像金科這樣一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不但要精通賣房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必需認(rèn)真了解，這樣才略更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺xx無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素養(yǎng)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅(jiān)決客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，寄望通過自學(xué)還有請教同事和銀行伙伴的方式來充實(shí)本身。其次，由于進(jìn)入銷售崗位時xx洋房存量已不多，所以對于洋房物業(yè)的銷售基本可以說是毫無經(jīng)驗(yàn)。我想相對于高層住宅，洋房客戶這類高收入群體的的購房心態(tài)及個人氣質(zhì)各方面確定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應(yīng)的變動。譬如面對不同文化水平和不同購房心態(tài)的客戶，我們都應(yīng)當(dāng)有相對的談判技巧和語氣口吻來接待，讓其買得高興，日后還想再買。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有本身的個性，沒有個性的銷售員不過是個服務(wù)員而已。但是通過實(shí)踐工作我才發(fā)現(xiàn)，一個真正成功的銷售員除了必需有能夠感染客戶的個性外，更應(yīng)當(dāng)具備能夠隨時適應(yīng)不同消費(fèi)者心態(tài)的應(yīng)變本領(lǐng)，同時牢記，專業(yè)、禮貌、自動服務(wù)、予以客戶比他想象的更多，并堅(jiān)持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好xx二期xx洋房的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質(zhì)和專業(yè)本領(lǐng)方面都要把本身打造成一個適合xx高雅大氣之風(fēng)的置業(yè)顧問。另外，由于正式進(jìn)入部門的時間不長，所以本身對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機(jī)會完全了解，偶然犯下一些低級失誤。雖然在主管和同事的幫忙下已經(jīng)改善了很多，但確定還有很多地方不足清楚，這方面也急待在來年的工作生活中得到改進(jìn)，一方面本身會多學(xué)多問，另一方面也希望領(lǐng)導(dǎo)的鞭策，同事的提點(diǎn)。XX年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對生活，對工作，我有著太多的希望和理想。我認(rèn)為：這即將到來的XX年，對于xx，對于樓市，對于xx，還有對于我，都是充分希望的一年。我深知個人的發(fā)展離不開公司的發(fā)展，而酷愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這充分希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司，酷愛崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，連續(xù)學(xué)習(xí)，用使命般的激情面對客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司創(chuàng)造利潤！置業(yè)顧問個人年終工作總結(jié)14自從20xx年7月進(jìn)入公司以來，迄今已有將近5個月的時間，從炎炎夏日到數(shù)九寒冬，從北四環(huán)的海亮到東二環(huán)的綠都，到處留下難忘的回憶，在這些時間是最充實(shí)的時間?，F(xiàn)對本身的工作做出如以下總結(jié)：1、個人工作情況；2、個人工作最大不足和未達(dá)成原因分析；3、個人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)；4、個人發(fā)展規(guī)劃與瓶頸；5、本部門存在問題及建議；6、X年個人工作目標(biāo)與計(jì)劃一、個人工作情況；首先7月份加入海亮?xí)r代one項(xiàng)目這個團(tuán)隊(duì)，去的時候已經(jīng)靠近開盤，快速調(diào)整進(jìn)入工作狀態(tài)，短短一個多月的時間和同事們在繁忙的工作中建立了深厚的友情，深深的為海亮團(tuán)隊(duì)氣氛所吸引，和同事相處融洽，工作起來更加有干勁，