汽車(chē)站個(gè)人工作總結(jié)

汽車(chē)站個(gè)人工作總結(jié)【篇一：汽車(chē)站個(gè)人工作總結(jié)】汽車(chē)站個(gè)人工作總結(jié)【篇二：車(chē)站員工個(gè)人工作總結(jié)】時(shí)間飛逝2015年即將過(guò)去，回顧這一年的工作，與往年相比服務(wù)工作更趨向于人性化、多元化發(fā)展模式，將客、貨、旅游相結(jié)合，最大化的滿足旅客的需求?，F(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：整：調(diào)整心態(tài)，提升自我。通過(guò)學(xué)習(xí)**站提出的工作中存在的“十種不良現(xiàn)象”，找出自己的不足，讓我深刻的認(rèn)識(shí)到最大的障礙就是自己，害怕、不自信讓我不能有更大的進(jìn)步。而身邊的同事就像一面鏡子，照亮我的優(yōu)點(diǎn)更能發(fā)現(xiàn)我的不足，讓我及時(shí)的改正，并努力做到更好。調(diào)整工作思路，完善服務(wù)項(xiàng)目。為了更好地做好旅客服務(wù)工作，客服話務(wù)班增加了班次候補(bǔ)乘車(chē)服務(wù)，滿員班次旅客通知回訪服務(wù)，網(wǎng)購(gòu)末班車(chē)輛旅客提醒服務(wù)，班次變更提醒改簽服務(wù)等，在提供話務(wù)咨詢(xún)的基礎(chǔ)上完善了候車(chē)回訪服務(wù)，即為旅客出行提供了方便，也避免了因旅客原因造成的座位浪費(fèi)。學(xué):學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、道德模范已成為總站員工的必修課，正是這種正能量的傳遞，激勵(lì)我們?cè)诜?wù)工作中保持一顆樂(lè)觀開(kāi)朗、積極向上、樂(lè)于助人的心，更好的幫助、服務(wù)旅客。業(yè)務(wù)培訓(xùn)由每月12條線路，增加到24條線路并與英啞語(yǔ)、文明禮儀、客規(guī)客訓(xùn)一起學(xué)習(xí)，讓我從業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)認(rèn)識(shí)、服務(wù)技巧都有了很大的提升。更讓我認(rèn)識(shí)到真正的服務(wù)由心而生，只有真誠(chéng)的服務(wù)才能打動(dòng)人心，才能滿足旅客的需求，超越旅客期望。通過(guò)學(xué)習(xí)《破解旅客的心靈密碼》讓我感觸很深，為旅客服務(wù)是我們的工作，但是怎樣才能做到效率最大化，是值得我們學(xué)習(xí)的。服務(wù)就如同看病，同樣講究望、聞、問(wèn)、切，了解旅客的需求，讓旅客心理得到滿足，這就是我們服務(wù)中所尋找的旅客的激勵(lì)按鈕。旅客不同的需求就要求我們要有不同的服務(wù)技巧來(lái)面對(duì)。記得有一次接到一位旅客的投訴，投訴**車(chē)沒(méi)有到**總站，經(jīng)過(guò)仔細(xì)詢(xún)問(wèn)得知旅客是在**立交上的車(chē)并沒(méi)有站內(nèi)的車(chē)票，而上車(chē)時(shí)并沒(méi)有告知駕乘人員到哪個(gè)站下車(chē)，最后到達(dá)**東站引起旅客不滿。此旅客屬于好勝攻擊型而我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有意識(shí)到，只是一味的為旅客做解釋?zhuān)詈舐每蜎](méi)有得到所需的倍受尊重的感覺(jué)，引起旅客不滿?，F(xiàn)在我能深刻的體會(huì)到華玲老師對(duì)自己?jiǎn)T工說(shuō)的一句話：你先向客戶道歉，事后我再向你道歉?？梢?jiàn)服務(wù)技巧對(duì)于一個(gè)服務(wù)人員的重要性，只有將所會(huì)所學(xué)充分運(yùn)用到工作中，才能實(shí)現(xiàn)服務(wù)他人，成就自我的目標(biāo)，才能實(shí)現(xiàn)與客戶的雙贏。變：嚴(yán)格按照**站提出的八為管理思想，科室人員定崗定責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)方式多樣式服務(wù)不再局限于站內(nèi)班次，采取也高速聯(lián)合售票送乘一條龍服務(wù)，得到旅客的認(rèn)可。服務(wù)臺(tái)以增加會(huì)員制、提升保率，大力推廣網(wǎng)購(gòu)車(chē)票為增收目標(biāo)?？头拕?wù)班，以增加訂單，提升話務(wù)量為生產(chǎn)目標(biāo)。服務(wù)臺(tái)開(kāi)展的掃碼購(gòu)票優(yōu)惠活動(dòng)受到年輕客群的歡迎，自動(dòng)取票機(jī)的引進(jìn)使用，更大化的滿足了旅客的需求，也體現(xiàn)了客運(yùn)窗口服務(wù)信息智能化的應(yīng)需發(fā)展。火車(chē)提速和新線路的開(kāi)辟?lài)?yán)重威脅到汽車(chē)客運(yùn)的發(fā)展，這就要求我們變通思路求發(fā)展，在崗做好本職工作，用服務(wù)贏得市場(chǎng)，用真誠(chéng)打動(dòng)人心，崗?fù)庾龊寐糜伟?chē)、貨物轉(zhuǎn)運(yùn)的宣傳，滿足旅客需求，激勵(lì)刺激消費(fèi)，做到客運(yùn)市場(chǎng)的雙贏。為了滿足旅客的需求，在服務(wù)總臺(tái)也開(kāi)設(shè)了熱飲的銷(xiāo)售，不僅為進(jìn)站的旅客旅客送出一份溫暖，也為總站的創(chuàng)收貢獻(xiàn)了自己的微薄之力。升：能夠及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，仔細(xì)、認(rèn)真的對(duì)待工作；能夠獨(dú)立處理旅客的投訴與不滿事件并及時(shí)匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)；能夠冷靜的傾聽(tīng)旅客的不滿，并及時(shí)引導(dǎo)、安撫旅客，為旅客著想。通過(guò)近段時(shí)間雨雪霧天氣的頻繁，在與旅客的交流中也掌握了一些服務(wù)技巧，對(duì)待不同的旅客需要不同的方式。有句話說(shuō)的好：先處理心情，再處理事情。讓旅客從內(nèi)心接受我們，理解我們?！耙哉緸榧摇辈粌H僅是一種意識(shí)，更是一種責(zé)任、一種義務(wù)、一種行動(dòng)。在元旦晚會(huì)準(zhǔn)備之際，為了演員能更好的排練，大家同心同力奉獻(xiàn)在工作崗位，真正體現(xiàn)了一家人，一顆心。工作中有收獲也有不足：1、工作安于現(xiàn)狀，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)。2、工作中不善于總結(jié)，記錄，做事不能持之以恒。3、“怕”字當(dāng)頭，缺乏自信?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)的不足：工作中缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，不能很好的控制、調(diào)整自己的情緒?？头鳛榭傉镜拇翱谛蜗?，首先要將為旅客服務(wù)放在首位，將企業(yè)形象放在首位，將“三米見(jiàn)微笑”“五聲五勤一滿意”等好的工作要求落實(shí)到位，用服務(wù)樹(shù)品牌，用品牌贏效益，讓“陽(yáng)光天使服務(wù)班”不僅成為總站的品牌，更要成為淄博的品牌。這需要我們更幅，并在一樓大廳外設(shè)置了安全宣傳臺(tái)，對(duì)過(guò)往市民、司乘、員工宣傳安全常識(shí)；在實(shí)際工作中，車(chē)站尤其嚴(yán)格了三品檢查、車(chē)輛安全例檢、雙簽以及檢票送車(chē)工作，要求安檢相關(guān)崗位人員嚴(yán)格車(chē)輛安檢，確保行車(chē)安全。6、六月份開(kāi)始，按照省市交通主管部門(mén)要求，車(chē)站要求參營(yíng)車(chē)輛在發(fā)班時(shí)播放安全警示視頻，并在車(chē)廂內(nèi)醒目位置張貼安全知識(shí)卡片，并不斷加強(qiáng)司乘人員的安全雙告知工作。七月份，全國(guó)開(kāi)展旅客安全帶佩戴普及，車(chē)站安排專(zhuān)人，逐車(chē)逐一檢查落實(shí)，同時(shí)要求司乘人員做好旅客解釋工作，確保全員佩戴安全帶，同時(shí)，車(chē)站與各參營(yíng)車(chē)輛及公司簽訂“安全責(zé)任書(shū)”，加強(qiáng)司乘人員安全教育和管理，要求按照規(guī)定配備雙駕，且每個(gè)駕駛員連續(xù)工作時(shí)間不得超過(guò)2小時(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行夜間0時(shí)至5時(shí)到就近服務(wù)區(qū)停車(chē)休息規(guī)定，確保行車(chē)安全。7、為迎接黨的“十八大”召開(kāi)，全力做好安保工作，車(chē)站配合轄區(qū)治安單位，全面做好“十八大”期間安保維穩(wěn)工作，與配載北京旅客的北京、廊坊、赤峰車(chē)輛簽訂安全責(zé)任書(shū)，對(duì)去往北京的旅客實(shí)名登記售票，對(duì)發(fā)往北京的貨物實(shí)名登記。節(jié)日期間，通過(guò)對(duì)“三品”的嚴(yán)查，無(wú)一件“三品”進(jìn)站、上車(chē)。8、在安全工作痕跡化管理方面，車(chē)站對(duì)所有安全工作資料收集，統(tǒng)一裝訂、歸檔，并由專(zhuān)人管理，確保做好車(chē)站安全工作痕跡化管理工作。三、抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)，提高整體素質(zhì)。2012年，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站黨支部積極開(kāi)展黨建工作，積極組織黨員、干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)政紀(jì)等法律法規(guī)，有組織、有步驟地開(kāi)展了警示教育活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)黨員進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、政策法規(guī)、時(shí)事政治等五個(gè)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過(guò)組織廣大黨員、干部學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)紀(jì)檢條例、規(guī)定，組織座談?dòng)懻摰然顒?dòng)，增強(qiáng)了黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的反腐倡廉意識(shí)和自律意識(shí)。在組織發(fā)展中,我們嚴(yán)格堅(jiān)持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針，今年我站黨支部培養(yǎng)發(fā)展了三名黨員，確定了四名預(yù)備黨員，以及三名積極分子。在黨建工作中，車(chē)站黨支部組織黨員，積極參與植樹(shù)活動(dòng)，紅五月歌唱比賽、廣場(chǎng)舞等文化活動(dòng)，同時(shí)，在11月份，響應(yīng)西安日?qǐng)?bào)社“暖冬行動(dòng)”，發(fā)動(dòng)黨員及廣大干部職工，向貧困山區(qū)共計(jì)捐贈(zèng)85件棉衣，向弱勢(shì)群體奉獻(xiàn)愛(ài)心。四、加強(qiáng)員工培訓(xùn)，全面打造學(xué)習(xí)型企業(yè)。2012年，根據(jù)車(chē)站工作實(shí)際，車(chē)站制定了《2012年員工大會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《班后會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃》、《黨員學(xué)習(xí)計(jì)劃》，堅(jiān)持每日班前班后會(huì)學(xué)習(xí)，周二全員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)制度，對(duì)員工進(jìn)行安全知識(shí)、業(yè)務(wù)技能、四城聯(lián)創(chuàng)、服務(wù)禮儀及行業(yè)知識(shí)等方面進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，營(yíng)造了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，也全面提高了員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)管理水平。安排安全警示廳工作人員每天發(fā)車(chē)前對(duì)司乘人員進(jìn)行安全培訓(xùn)的同時(shí)，并增加服務(wù)培訓(xùn)的課程，通過(guò)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高了司乘人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)，形成了站務(wù)員、司乘人員共同提升服務(wù)質(zhì)量的良好局面。五、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)，推動(dòng)企業(yè)良好迅速發(fā)展。在線路引進(jìn)、車(chē)輛持續(xù)增多的情況下，車(chē)位利用率如何提高是車(chē)站一大課題，車(chē)站做好班線司乘工作，要求車(chē)輛站外待發(fā)，提前2小時(shí)進(jìn)站上位，并將站內(nèi)所有待發(fā)位設(shè)置為發(fā)車(chē)位，有效提高車(chē)位利用率。在規(guī)范參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)方面，車(chē)站調(diào)整了稽查機(jī)構(gòu)，充實(shí)了稽查人員，每日對(duì)參營(yíng)車(chē)輛站外營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行檢查，規(guī)范了參營(yíng)車(chē)輛經(jīng)營(yíng)行為，消除了安全隱患，維護(hù)了旅客的合法權(quán)益，樹(shù)立了車(chē)站良好形象。為方便廣大旅客購(gòu)票，車(chē)站堅(jiān)持候車(chē)廳全天候免費(fèi)開(kāi)放，并實(shí)行24小時(shí)售票，客流高峰期，隨時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，增開(kāi)售票窗口10余個(gè)，并對(duì)熱門(mén)線路預(yù)售10-30天客票，以此緩解客流高峰期旅客購(gòu)票壓力。同時(shí)，為不使票款流失，車(chē)站為每位售票員都配備了一本地圖冊(cè)，對(duì)不熟悉的站點(diǎn)及時(shí)查詢(xún)，引導(dǎo)旅客轉(zhuǎn)乘就近線路車(chē)輛，為旅客提供最佳的出行乘車(chē)路線，既方便了旅客，也留住旅客，同時(shí)提升了車(chē)站效益。在2012年省、市各級(jí)開(kāi)展的“敬老文明號(hào)”、“學(xué)生務(wù)工人員平安返鄉(xiāng)”活動(dòng)中，車(chē)站設(shè)立專(zhuān)用購(gòu)票窗口，提升服務(wù)，方便老齡旅客和學(xué)生、務(wù)工人員出行。七、做好四城聯(lián)創(chuàng)長(zhǎng)效管理，促車(chē)站三優(yōu)三化發(fā)展。2012年，西安市四城聯(lián)創(chuàng)工作重點(diǎn)放在了創(chuàng)文工作上，根據(jù)省、市各相關(guān)主管部門(mén)文件及會(huì)議精神，長(zhǎng)途汽車(chē)客運(yùn)站將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)衛(wèi)工作優(yōu)良作風(fēng)，加大資金投入，狠抓創(chuàng)文工作，以創(chuàng)文工作為契機(jī)，不斷提升車(chē)站軟硬件建設(shè)，為旅客打造優(yōu)美、舒心的乘候車(chē)環(huán)境。車(chē)站還組織員工開(kāi)展豐富多彩的主題實(shí)踐活動(dòng)，如：黨員植樹(shù)活動(dòng)、春節(jié)衛(wèi)生整治活動(dòng)、衛(wèi)生月活動(dòng)、“5.31無(wú)煙日活動(dòng)”等，創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容，引導(dǎo)廣大干部職工樹(shù)立“文明西安我建設(shè)，篇二：客運(yùn)站安全生產(chǎn)上半年總結(jié)及下半年工作思路2011年大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)總結(jié)及今后工作思路2011年上半年，大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)工作堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心，以貫徹上級(jí)部門(mén)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神和決策部署為主線，積極開(kāi)展春運(yùn)安全生產(chǎn)工作、客運(yùn)站場(chǎng)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作、安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、安全生產(chǎn)大檢查、安全生產(chǎn)月及安康杯競(jìng)賽等活動(dòng)，為汽車(chē)站客運(yùn)生產(chǎn)創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境。一、主要工作開(kāi)展情況（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，努力提高安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。站領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為安全就是效益的大事來(lái)抓，納入了目標(biāo)管理體系?！鞍踩珘旱挂磺小币殉蔀榇蟾壅韭毠すぷ鞯那疤帷４蟾壅境闪⒘艘哉鹃L(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，落實(shí)了安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)制”，使安全生產(chǎn)工作有人抓，有人管。年初大港站制定了《大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)工作計(jì)劃》，與各部門(mén)簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》，完善了安全生產(chǎn)責(zé)任制考核辦法，對(duì)安全生產(chǎn)檢查考核工作不合格部門(mén)，年終考核將實(shí)行一票否決。做到安全生產(chǎn)警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈，使客運(yùn)站員工牢固樹(shù)立了“安全生產(chǎn)重于泰山”的責(zé)任意識(shí)。（二）加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)，推進(jìn)各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的落實(shí)。大港客運(yùn)站圍繞以安全生產(chǎn)為核心，加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育培訓(xùn)工作，提高職工安全生產(chǎn)技能和安全防范意識(shí)，營(yíng)造“關(guān)注安全，關(guān)愛(ài)生命”的濃厚氣氛。并結(jié)合大港站實(shí)際開(kāi)展宣傳，如懸掛條幅、電子屏顯示標(biāo)語(yǔ)等形式開(kāi)展安全宣傳，進(jìn)一步提高廣大職工的安全防范意識(shí)。推動(dòng)大港客運(yùn)站2011年春運(yùn)安全生產(chǎn)工作、安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作、安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)、安全生產(chǎn)月活動(dòng)和安康杯競(jìng)賽等活動(dòng)的平穩(wěn)、有序進(jìn)行。完善了應(yīng)急管理體系，制定了應(yīng)急救援預(yù)案。主動(dòng)加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)的溝通和聯(lián)系，積極參加集團(tuán)公司安全生產(chǎn)工作各類(lèi)會(huì)議。并組織召開(kāi)安全會(huì)議9次，定期或不定期研究部署工作，使大港站的安全生產(chǎn)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。（三）加強(qiáng)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作，提高防范和應(yīng)急處置能力。大港客運(yùn)站突出預(yù)防為主，著力做好事前防范的各項(xiàng)工作，這是我站安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)。今年，我站在完善安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)突發(fā)事件預(yù)防工作的同時(shí)，進(jìn)一步強(qiáng)化應(yīng)急救援隊(duì)伍的管理，建立應(yīng)急預(yù)案管理制度，制訂應(yīng)急預(yù)案，以提高突發(fā)事件處置能力。我站上半年舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)3次，召開(kāi)了消防安全應(yīng)急專(zhuān)題會(huì)，布置消防應(yīng)急處置工作，及時(shí)清查、配備“三防”應(yīng)急物資。在安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)活動(dòng)期間，我站組織危檢人員和義務(wù)消防隊(duì)員，就如何查堵危險(xiǎn)品和滅火器材的使用進(jìn)行操作和演練，使廣大職工增加了安全防范意識(shí)，提高了應(yīng)急處置能力，收到了很好的效果。（四）認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。一是在每月開(kāi)展的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)中，對(duì)各班組、崗位的安全操作進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)整治監(jiān)督，確保安全生產(chǎn)無(wú)事故，促使我站安全生產(chǎn)工作保持安全、和諧、平穩(wěn)開(kāi)展。二是加大對(duì)客運(yùn)站場(chǎng)重點(diǎn)區(qū)域消防檢查，維持站場(chǎng)車(chē)輛的有序停放和通道的暢通，定時(shí)排查消防設(shè)備、設(shè)施的配備及有效情況，做到發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)落實(shí)整改，為確保生產(chǎn)安全起到了積極的作用。三是突出春運(yùn)、重大節(jié)日和重要季節(jié)的安全檢查，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患。（五）加強(qiáng)安全監(jiān)管，全力推進(jìn)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作。一是抓源頭管理，充分利用安全智能門(mén)檢系統(tǒng)，從班車(chē)報(bào)班、安檢、調(diào)度到出站的全程管控，始終堅(jiān)持“三個(gè)規(guī)范”：1.規(guī)范車(chē)輛安全技術(shù)門(mén)檢程序；2.規(guī)范車(chē)輛證件及駕駛員證件的審核程序；3.規(guī)范車(chē)輛出站的審查和登記程序。以確保車(chē)輛技術(shù)不合格及無(wú)超載車(chē)輛出站，實(shí)現(xiàn)了班車(chē)營(yíng)運(yùn)的安全調(diào)度和規(guī)范化管理。二是抓站場(chǎng)管理，制定《進(jìn)站車(chē)輛管理規(guī)定》，規(guī)范站場(chǎng)營(yíng)運(yùn)班車(chē)的停放，設(shè)立自備車(chē)及外來(lái)車(chē)輛停車(chē)位，在站場(chǎng)進(jìn)出口、下客區(qū)設(shè)置門(mén)衛(wèi)及時(shí)引導(dǎo)、疏散車(chē)輛和出站旅客，實(shí)現(xiàn)封閉式管理。三是抓各崗位人員的管理，制訂各崗位的工作職責(zé)及工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合月度績(jī)效考核制度，規(guī)范各崗位的安全操作。四是抓制度的落實(shí)和管理，制訂了《安全會(huì)議制度》、《檢查制度》、《應(yīng)急預(yù)案管理制度》等各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案，結(jié)合實(shí)際不斷的修改和完善，以確保制度的可行性和預(yù)案的可操作性。從而，全面推進(jìn)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)工作的落實(shí)，有效的預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生。二、存在的主要問(wèn)題一少部分員工安全意識(shí)還很淡薄，工作態(tài)度松散，暴露出一些安全隱患問(wèn)題，我們將對(duì)存在安全隱患班組進(jìn)行及時(shí)跟蹤督查，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，并開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，杜絕各種安全事故的發(fā)生，為職工營(yíng)造一個(gè)安全祥和的工作環(huán)境。三、今后的安全生產(chǎn)工作思路今后，我站將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理和監(jiān)督，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，預(yù)防和控制安全事故的發(fā)生。推動(dòng)大港站安全生產(chǎn)穩(wěn)步前進(jìn)。為此，我站將突出抓好五項(xiàng)工作。一是抓基層基礎(chǔ)。按照“重基層、打基礎(chǔ)、強(qiáng)監(jiān)管”的工作思路，積極爭(zhēng)取有關(guān)安全生產(chǎn)的資金。建立完善工作制度、設(shè)置基礎(chǔ)臺(tái)帳、健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)、配備監(jiān)管設(shè)施，充分發(fā)揮安全監(jiān)管職能，嚴(yán)把安全關(guān)口，筑牢安全生產(chǎn)第一防線。二是抓隱患治理。切實(shí)加強(qiáng)和解決安全生產(chǎn)薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，突出抓好重點(diǎn)班組和重點(diǎn)區(qū)域的隱患排查治理工作。堅(jiān)持隱患排查治理活動(dòng)常態(tài)化，針對(duì)安全生產(chǎn)工作的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)完善監(jiān)管辦法，落實(shí)監(jiān)管措施，做到時(shí)時(shí)預(yù)防，月月排查，真正把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。三是抓重點(diǎn)防范。突出抓好重點(diǎn)時(shí)段、重大節(jié)日和重點(diǎn)區(qū)域的安全監(jiān)管，強(qiáng)化防范，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。重點(diǎn)是落實(shí)安全監(jiān)管責(zé)任，及時(shí)開(kāi)展安全大檢查，對(duì)排查出的安全隱患，督促各班組、各崗位及時(shí)整改，同時(shí)，按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化隱患排查，落實(shí)整改措施，及時(shí)消除安全隱患，確保安全。當(dāng)前要重點(diǎn)抓好高溫季節(jié)消防火災(zāi)和汛期防洪及雷電、大風(fēng)等災(zāi)害防范工作。及時(shí)發(fā)布預(yù)警信息，加強(qiáng)應(yīng)急保障工作，確保安全防災(zāi)、渡汛。四是抓規(guī)范化建設(shè)。根據(jù)上級(jí)規(guī)范化建設(shè)的總體部署，結(jié)合我站規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案，建立大港客運(yùn)站安全生產(chǎn)規(guī)范化管理的長(zhǎng)效機(jī)制，持之以恒的抓好落實(shí)。在實(shí)踐中不斷的總結(jié)創(chuàng)新，不斷的修訂、完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理制度和應(yīng)急操作預(yù)案，以推進(jìn)我站安全生產(chǎn)規(guī)范化試點(diǎn)單位的建設(shè)。五是抓宣傳教育。加強(qiáng)警示教育，對(duì)典型安全生產(chǎn)違法行為及時(shí)曝光，增強(qiáng)員工守法意識(shí)。加強(qiáng)教育，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)月、安康杯競(jìng)賽等活動(dòng)，增強(qiáng)員工安全生產(chǎn)法制觀念和自我保護(hù)意識(shí)，形成人人重視安全、關(guān)注安全、防范事故的良好氛圍。大港客運(yùn)站安全委員會(huì)2011-11-1篇三：2012年客運(yùn)站年中工作匯報(bào)模版漢中xx汽車(chē)運(yùn)輸集團(tuán)有限公司2011年年中工作匯報(bào)一、2011年上半年工作情況：上半年，我公司在上級(jí)政府和行業(yè)主管部門(mén)的指導(dǎo)下，圍繞全年經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)，明形勢(shì)、理思路、轉(zhuǎn)觀念、擴(kuò)視野、抓機(jī)遇，堅(jiān)決貫徹“安全立司、開(kāi)放經(jīng)營(yíng)”發(fā)展戰(zhàn)略，全面實(shí)施“四個(gè)年”和安全生產(chǎn)“三大活動(dòng)”并狠抓落實(shí)。在全體員工的齊心協(xié)力下，全司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過(guò)半、任務(wù)超過(guò)半”的目標(biāo)，基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)得到有序推進(jìn)，安全生產(chǎn)總體保持平穩(wěn)：（一）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過(guò)半，任務(wù)超過(guò)半”。今年1至12月份，全司累計(jì)：——完成營(yíng)業(yè)產(chǎn)值7.04億元，為全年計(jì)劃的59.61%；——完成凈營(yíng)收2.91億元，為全年計(jì)劃的58.11%；——完成利潤(rùn)總額2627.3萬(wàn)元，為全年計(jì)劃的65.68%；——上交稅金2289.81萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)了14.71%。（二）主業(yè)突出，各產(chǎn)業(yè)綜合發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)扎實(shí)推進(jìn)。1．上半年，旅客運(yùn)輸生產(chǎn)保持平穩(wěn)較快發(fā)展，客運(yùn)“立體建網(wǎng)”卓有成效?！精@審批的各類(lèi)客運(yùn)班線44條，均為縣內(nèi)班線，目前已開(kāi)通28條，同時(shí)開(kāi)通原有班線16條?！r(nóng)村客運(yùn)發(fā)展取得重大進(jìn)展，完成了102輛社會(huì)車(chē)輛納行入企參與農(nóng)村客運(yùn)，申報(bào)農(nóng)村客運(yùn)班線169條、獲批44條?！緝粼鲕?chē)輛100臺(tái)，更新車(chē)輛58臺(tái)。——全司完成客運(yùn)量1955.5萬(wàn)人，與去年同比增長(zhǎng)了7.47%，完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量17.15億人公里，同比增長(zhǎng)8.97%。特別是今年春運(yùn)，我司精心組織，集全司之力團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)，圓滿完成了春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)，40天里完成客運(yùn)售票1.8億元。3．上半年，全司汽車(chē)維修完成營(yíng)業(yè)產(chǎn)值704.5萬(wàn)元；汽車(chē)銷(xiāo)售上半年實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)產(chǎn)值2338萬(wàn)元。4．上半年，全司職教駕培完成營(yíng)業(yè)產(chǎn)值950.59萬(wàn)元、凈營(yíng)收855.65萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)187.05萬(wàn)元。（三）各種基礎(chǔ)項(xiàng)