電信服務(wù)合同仲裁程序說明

電信服務(wù)合同仲裁程序說明合同編號(hào)：__________電信服務(wù)合同仲裁程序說明甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為電信服務(wù)提供商，乙方為電信服務(wù)用戶，雙方為明確雙方在電信服務(wù)過程中的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本電信服務(wù)合同仲裁程序說明，以共同遵守。第一條仲裁范圍本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭(zhēng)議，包括但不限于合同的履行、解釋、終止、解除、違約責(zé)任等，均應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二條仲裁程序1.發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，雙方應(yīng)立即通過書面形式通知對(duì)方，說明爭(zhēng)議的事由、要求及其依據(jù)。2.雙方應(yīng)在接到對(duì)方書面通知后____個(gè)工作日內(nèi)，共同協(xié)商解決爭(zhēng)議。如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.在仲裁過程中，雙方應(yīng)保持冷靜、克制，充分陳述自己的觀點(diǎn)和理由，尊重對(duì)方的陳述和答辯。4.雙方應(yīng)按照仲裁機(jī)構(gòu)的要求，按時(shí)提交相關(guān)證據(jù)材料，并按照仲裁程序進(jìn)行仲裁。第三條仲裁結(jié)果1.仲裁結(jié)果為終局裁決，對(duì)雙方均具有法律約束力。2.仲裁費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。如雙方協(xié)商一致，可按實(shí)際情況分擔(dān)。3.仲裁結(jié)果生效后，雙方應(yīng)立即履行仲裁裁決，不得有拖延、拒絕履行等行為。第四條保密條款1.雙方在仲裁過程中的陳述、答辯及其他相關(guān)信息，均應(yīng)予以保密，不得向無關(guān)第三方透露。2.雙方在仲裁過程中提交的證據(jù)材料，包括但不限于書面材料、錄音、錄像、圖片等，均應(yīng)予以保密，不得向無關(guān)第三方透露。3.雙方同意，本保密條款在仲裁程序結(jié)束后繼續(xù)有效，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。第五條其他條款1.本電信服務(wù)合同仲裁程序說明一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本電信服務(wù)合同仲裁程序說明自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。3.本電信服務(wù)合同仲裁程序說明未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電信服務(wù)合同仲裁程序說明2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件3.乙方身份證復(fù)印件4.雙方簽訂的電信服務(wù)合同5.仲裁機(jī)構(gòu)相關(guān)規(guī)定6.證據(jù)材料（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供電信服務(wù)2.甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定3.甲方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用5.乙方未按照合同約定使用電信服務(wù)6.乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確三、法律名詞及解釋：1.電信服務(wù)合同：指甲方為乙方提供電信服務(wù)，乙方支付服務(wù)費(fèi)用的合同。2.仲裁：指雙方發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行的一種替代性爭(zhēng)議解決方式。3.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)。4.管轄權(quán)：指法院對(duì)某一爭(zhēng)議案件進(jìn)行審理的權(quán)力。5.保密義務(wù)：指雙方在仲裁過程中對(duì)涉及到的相關(guān)信息和證據(jù)材料予以保密的義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。2.甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出異議，并要求甲方在合理期限內(nèi)改正。如甲方拒絕改正，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。3.甲方未按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)：解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照合同約定時(shí)間提供服務(wù)。如甲方仍不履行，乙方有權(quán)向法院提起訴訟。4.乙方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方支付服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況加收滯納金。如乙方仍不支付，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。5.乙方未按照合同約定使用電信服務(wù)：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定使用電信服務(wù)，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施。如乙方仍不改正，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。6.乙方提供的信息不真實(shí)、不準(zhǔn)確：解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息。如乙方仍不提供，甲方有權(quán)向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.電信服務(wù)提供商與電信服務(wù)用戶之間簽訂的合同2.雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，希望通過友好協(xié)商解決3.