勞動(dòng)爭(zhēng)議與調(diào)解管理制度

勞動(dòng)爭(zhēng)議與調(diào)解管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)營秩序，促進(jìn)員工合理合法權(quán)益的保護(hù)，規(guī)范勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解工作，訂立本制度。本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動(dòng)法》《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等相關(guān)法律法規(guī)，為企業(yè)內(nèi)部勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解程序和管理供應(yīng)具體規(guī)范。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全體員工。對(duì)于存在勞動(dòng)爭(zhēng)議，經(jīng)相關(guān)程序判定屬于本企業(yè)范圍內(nèi)解決的，均應(yīng)遵守本制度。第三條定義和解釋勞動(dòng)爭(zhēng)議：指員工與企業(yè)在勞動(dòng)關(guān)系中的權(quán)益、義務(wù)發(fā)生糾紛，無法自行解決的矛盾、爭(zhēng)議情形。調(diào)解：依據(jù)法定權(quán)限，通過協(xié)商和和解，解決勞動(dòng)爭(zhēng)議的過程。調(diào)解員：由企業(yè)確定的特地負(fù)責(zé)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解工作的人員。第二章勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解程序第四條可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議的情形以下情形可能引發(fā)勞動(dòng)爭(zhēng)議，請(qǐng)各方員工在工作中重視避開：薪資福利爭(zhēng)議：包含工資、津貼、獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)福利的問題；勞動(dòng)合同爭(zhēng)議：包含勞動(dòng)合同簽訂、更改和解除的問題；工時(shí)休假爭(zhēng)議：包含工作時(shí)間、加班、休假等問題；工作權(quán)益爭(zhēng)議：包含職務(wù)調(diào)整、晉升、降職、處分等問題；安全衛(wèi)生爭(zhēng)議：包含工作環(huán)境、工傷事故等問題；其他可能引起爭(zhēng)議的情形。第五條調(diào)解的主體勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解主體重要包含員工、所屬部門負(fù)責(zé)人、人力資源部門、法務(wù)部門和調(diào)解員等。員工在發(fā)生勞動(dòng)爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)首先向所屬部門負(fù)責(zé)人提出申訴，并將相應(yīng)料子交給人力資源部門備案。第六條調(diào)解程序提出申訴：?jiǎn)T工遇到勞動(dòng)爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)向所屬部門負(fù)責(zé)人提出申訴，并寫明爭(zhēng)議的認(rèn)真情況，并附上相關(guān)證據(jù)料子。部門調(diào)解：所屬部門負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)召集雙方當(dāng)事人進(jìn)行調(diào)解，依據(jù)實(shí)際情況明確解決方法，并形成調(diào)解看法書。人力資源介入：如部門調(diào)解未達(dá)成全都看法，則應(yīng)將調(diào)解看法書交給人力資源部門備案，并由人力資源部門的調(diào)解員負(fù)責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行調(diào)解工作。上級(jí)部門介入：如人力資源部門調(diào)解未能達(dá)成全都看法，可將爭(zhēng)議交由上級(jí)部門進(jìn)行調(diào)解，并由上級(jí)部門負(fù)責(zé)人簽署調(diào)解看法書。法務(wù)部門介入：如上級(jí)部門調(diào)解未能達(dá)成全都看法，可以向法務(wù)部門提交調(diào)解懇求，由法務(wù)部門牽頭進(jìn)行進(jìn)一步的調(diào)解工作。調(diào)解結(jié)果：調(diào)解員應(yīng)在調(diào)解結(jié)束五個(gè)工作日內(nèi)，向企業(yè)管理負(fù)責(zé)人提交調(diào)解報(bào)告，企業(yè)管理負(fù)責(zé)人將依據(jù)調(diào)解報(bào)告決議是否接受調(diào)解結(jié)果，并書面通知雙方當(dāng)事人。第七條調(diào)解的原則勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)遵從以下原則：公正、公平原則：調(diào)解過程中要公正、公平對(duì)待雙方當(dāng)事人，維護(hù)各方的合法權(quán)益。真實(shí)、適用原則：調(diào)解過程中要以真實(shí)和適用的法律法規(guī)為依據(jù)，確保調(diào)解結(jié)果合法有效。私密原則：調(diào)解過程中，全部涉及員工個(gè)人隱私的信息應(yīng)被嚴(yán)格保密，禁止外泄。志愿原則：?jiǎn)T工參加調(diào)解過程應(yīng)當(dāng)是自己樂意的，不得強(qiáng)制參加。第三章責(zé)任和懲罰第八條違反制度的后果對(duì)于違反本制度規(guī)定的員工，將依照企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定進(jìn)行相應(yīng)懲罰，包含但不限于以下方式：書面警告：對(duì)于細(xì)小的違規(guī)行為，首次違規(guī)的員工可予以書面警告，警示其遵守相關(guān)規(guī)定。記過處分：對(duì)于違規(guī)行為較為嚴(yán)重的員工，可予以記過處分，對(duì)其工作評(píng)價(jià)產(chǎn)生不良影響。降職或解聘：對(duì)于嚴(yán)重違反勞動(dòng)爭(zhēng)議與調(diào)解管理制度的員工，可予以降職或解聘等相應(yīng)懲罰。第九條調(diào)解員的責(zé)任調(diào)解員在勞動(dòng)爭(zhēng)議的調(diào)解過程中，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行職責(zé)，確保調(diào)解工作的公正性和有效性。調(diào)解員應(yīng)具備以下本領(lǐng)和責(zé)任：具備深入了解和理解勞動(dòng)法律法規(guī)的專業(yè)知識(shí)；公正、中立地處理勞動(dòng)爭(zhēng)議，確保公平公正的調(diào)解結(jié)果；維護(hù)員工合法權(quán)益，促進(jìn)雙方當(dāng)事人的和解；保密員工個(gè)人信息，嚴(yán)禁泄露；及時(shí)向企業(yè)管理負(fù)責(zé)人提交調(diào)解報(bào)告，供應(yīng)調(diào)解結(jié)果。第四章附則第十條解釋權(quán)對(duì)于本制度的解釋權(quán)歸企業(yè)管理負(fù)責(zé)人全部，如有需要，可依據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和增補(bǔ)。第十一條生效日期本制度自公布之日起生效，并漸漸取代之前相關(guān)制度。第十二條附加說明本制度的修訂和增補(bǔ)應(yīng)符合國家法律法規(guī)和企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，由企業(yè)管理負(fù)責(zé)人進(jìn)行審批和批準(zhǔn)。結(jié)束語勞動(dòng)爭(zhēng)議與調(diào)解管理制度的訂立旨在維護(hù)企業(yè)員工和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系，規(guī)范勞動(dòng)爭(zhēng)議的解決程序和