2020物業(yè)知識競賽題庫及答案

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2020物業(yè)知識競賽題庫及答案

一'單選題

1、《物業(yè)管理條例》規(guī)定：物業(yè)保修期屆滿后，業(yè)主專有部分的養(yǎng)護、維修，

由（D）負責

A建設(shè)單位B施工企業(yè)C物業(yè)服務(wù)企業(yè)D業(yè)主

2、物業(yè)管理的內(nèi)容是（D）

A對物業(yè)進行維修B對物業(yè)進行養(yǎng)護、管理C對相關(guān)區(qū)域衛(wèi)生保潔

D對物業(yè)進行維修、養(yǎng)護、管理，對相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序進行維護

3、按其服務(wù)性質(zhì)和提供的方式，物業(yè)管理的基本內(nèi)容可分為三大類：常規(guī)性的

公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)、委托性的特約服務(wù)，其中（C）是最基本的物業(yè)管

理內(nèi)容

A委托性的特約服務(wù)B針對性的專項服務(wù)C常規(guī)性的公共服務(wù)D專項

服務(wù)和公共服務(wù)

4、關(guān)于物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場管理，說法不正確的是（D）

A嚴把出入關(guān)，杜絕無序B控制作業(yè)時間，維護業(yè)主合法權(quán)益

C加強巡視，防患于未然D滿足裝修人一切要求，為裝修人提供方便

5、臨時管理規(guī)約由（A）制定。

A建設(shè)單位B購房人C物業(yè)管理企業(yè)D房地產(chǎn)行政主管部門

6、物業(yè)管理的早期介入是建設(shè)單位引入的（D）。

A設(shè)計工作B工程監(jiān)理工作C開發(fā)建設(shè)工作D物業(yè)管理咨詢活動

7、業(yè)主大會選聘了新的物業(yè)管理企業(yè)，原物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)向（B）交還有關(guān)

的物業(yè)管理資料和物業(yè)管理用房等。

A建設(shè)單位B業(yè)主委員會C政府主管部門D新物業(yè)管理企業(yè)

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8、因住宅室內(nèi)裝飾裝修活動造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物

品毀壞等，（A）應(yīng)當負責修復(fù)和賠償。

A裝修人B裝修企業(yè)C裝修施工人員D物業(yè)管理公司

9、下列四項工作中，不屬于小區(qū)綠化日常養(yǎng)護工作的是（D）。

A澆水B病蟲害防治C雜草防治D綠化改造工程

10、下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范工作責任的說法中，表述正確的是

（A）。

A.物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當協(xié)助做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作

B.物業(yè)管理企業(yè)對管理區(qū)域內(nèi)的治安防范工作負有全部責任

C.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生刑事案件時，物業(yè)管理企業(yè)不承擔任何責任

D.物業(yè)管理企業(yè)可對嫌疑人進行留置訊問

11、下列關(guān)于消防通道管理的說法中，正確的是（B）。

A物業(yè)管理公司可視具體情況將部分消防通道劃為停車位

B物業(yè)管理公司任何時候都不能將消防通道劃為停車位

C物業(yè)管理公司如將消防通道劃為停車位，應(yīng)做好安全警示

D業(yè)主在消防通道停車與物業(yè)管理公司無關(guān)，無須進行管理

12、住宅專項維修資金屬于（B）所有。

A物業(yè)管理企業(yè)B全體業(yè)主C物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主D建設(shè)單位

13、在業(yè)主大會成立前，住宅專項維修資金的使用由物業(yè)管理企業(yè)（A）。

A提出計劃，房地產(chǎn)行政主管部門審核后劃拔B自行決定

C與部分業(yè)主商議決定D與建設(shè)單位商議決定

14、物業(yè)服務(wù)合同約定以外的物業(yè)服務(wù)收費采取的是（D）。

A政府定價B政府指導(dǎo)C業(yè)主定價D物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主協(xié)商確定

15、根據(jù)《山東省物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)交付后長期空置的，其物業(yè)服務(wù)費

（D）。

A全額繳納B建設(shè)單位繳納C減半繳納

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D按照物業(yè)服務(wù)合同中約定繳納

16、物業(yè)服務(wù)費按（D）計收。

A商品房買賣合同約定面積B法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（包含與住宅配套的儲藏室面

積）C雙方協(xié)商面積D法定房屋產(chǎn)權(quán)面積（不含與住宅配套的儲藏室面積）

17、下列費用中，不屬于物業(yè)服務(wù)定價成本構(gòu)成中人員費用的是（C）。

A管理服務(wù)人員工資B按規(guī)定提取的工會經(jīng)費，職工教育經(jīng)費

C管理服務(wù)人員的獎金

D由物業(yè)服務(wù)企業(yè)繳納的各類社會保險費用和住房公積金

18、下列費用中，不得計入物業(yè)服務(wù)成本的是（B）。

A物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用B物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的大、中修費用

C物業(yè)服務(wù)企業(yè)用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的固定資產(chǎn)折舊D業(yè)主同意的其它費用

19、物業(yè)服務(wù)企業(yè)已經(jīng)按照合同約定以及相關(guān)規(guī)定提供服務(wù)，業(yè)主以未享受或者

無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由，拒絕交納物業(yè)費的，人民法院（B）

A給予支持B不予支持C根據(jù)情況確定D不予受理

20、下列條件，不符合應(yīng)當召開首次業(yè)主大會會議的是（A）

A自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之二十以上

B業(yè)主已入住面積的比例達到百分之五十以上

C業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達到百分之五十以上

D自首位業(yè)主入住之日起滿兩年且已入住戶數(shù)的比例達到百分之三十以上

21、下列選項中，不屬于《青島市房屋使用安全條例》中禁止行為的是（D）

A在保溫外墻打孔、開挖洞口（含門窗，下同）等B改動承重梁、柱結(jié)構(gòu)C

擅自改變房屋使用性質(zhì)D拆除非承重墻

22、《青島市房屋使用安全條例》規(guī)定，人員密集場所的房屋達到設(shè)計使用年限

三分之二的，房屋使用安全責任人應(yīng)當每（A）年委托鑒定單位進行一次房屋安

全鑒定。

A五B四C三D-

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23、《青島市房屋專項維修資金管理辦法》（試行）規(guī)定，業(yè)主房屋戶門號分戶賬

中房屋專項維修資金余額不足首期交存額（C）的，應(yīng)當及時足額續(xù)交。

A10%B20%C30%D40%

24、普通住宅物業(yè)管理區(qū)域不包括下列建設(shè)項目或物業(yè)管理區(qū)域（A）：

A普通商品住房物業(yè)管理區(qū)域B公共租賃性住房物業(yè)管理區(qū)域

C配建保障性住房（經(jīng)濟適用住房、廉租住房）的商品住房建設(shè)項目

D經(jīng)濟適用住房、集資建房、房改房、廉租住房物業(yè)管理區(qū)域

25、《青島市物業(yè)管理條例》規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當按照開發(fā)建設(shè)總建筑面積的千分之

（）在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置物業(yè)管理用房，最低不得少于一百平方米。

A-B三C四D五

26、接待來訪者時，錯誤的做法是（C）

A暫時無法接待來訪者，應(yīng)安排有關(guān)人員禮貌接待客人，切不可讓其坐“冷板凳”

B當來訪者是上級或長者、客戶，要站起來握手C電話響起，及時主動接聽

D盡量讓來訪者把話說完，一舉一動要表現(xiàn)出認真聽講

27、下列選項中，不是業(yè)主在物業(yè)管理活動中應(yīng)履行的義務(wù)的是（A）

A參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán)B遵守業(yè)主公約，業(yè)主大會議事規(guī)則C按

規(guī)定交納專項維修資金D按時交納物業(yè)服務(wù)費用

28、業(yè)主大會作業(yè)出以下決定：（C）必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票

2/3以上通過。

A制定和修改管理規(guī)約B業(yè)主大會議事規(guī)則

C改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施D更換物業(yè)服務(wù)企業(yè)

29、業(yè)主或物業(yè)使用人無正當理由拖延辦理交付手續(xù)的，物業(yè)服務(wù)費用（B）

之日起按月計收。

A自物業(yè)交付B從建設(shè)單位書面通知業(yè)主或物業(yè)使用人辦理交付手續(xù)

C自實際入住D自裝修之日

30、公共場地使用費屬于（A）共有，主要用于補充專項維修資金。

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A全體業(yè)主B物業(yè)管理企業(yè)和全體業(yè)主

C建設(shè)單位D物業(yè)管理企業(yè)

31、其他條件相同，人離接地點越近時可能承受的（A）。

A.跨步電壓和接觸電壓都越大B.跨步電壓越大,接觸電壓不變

C.跨步電壓不變'接觸電壓越大D.跨步電壓越大、接觸電壓越小

32、對于電擊而言，工頻電流與高頻電流比較，其危險性是（D）。

A.高頻危險性略大B.高頻危險性大得多C.二者危險性一樣大

D.工頻危險性較大

33、在雷雨天氣，下列跨步電壓電擊危險性較小的位置是（C）。

A.高墻旁邊B.電桿旁邊C.高大建筑物內(nèi)D.大樹下方

34、觸電事故發(fā)生最多的月份是（B）月。

A.2~4B,6-9C,10—12D,11-1.

35、當人發(fā)生危重急癥或意外傷害對，現(xiàn)場救護人員的最佳選擇是（B）。

A.直接將患者送醫(yī)院B.堅持就地搶救C.等待醫(yī)院或急救站派人搶救

36、觸電致人死亡的決定因素是（B）。

A.電壓B.電流C.觸電時間D,以上都不是

37、當觸電人脫離電源后，如深度昏迷、呼吸和心臟已經(jīng)停止，首先應(yīng)當做的事情是

（B）。

A.找急救車，等候急救車的到來緊急送往醫(yī)院

B.就地進行對口（鼻）人工呼吸和胸外心臟擠壓搶救

C.讓觸電人靜臥D.以上都不是

38、不受供電部門調(diào)度的雙電源用電單位（A）并路倒閘操作。

A.嚴禁B.只允許短時C.只允許在高壓側(cè)D,只允許在0.4kV側(cè)

39、成套接地線應(yīng)用有透明護套的多股軟銅線組成，其截面不得小于（B）,同時應(yīng)

滿足裝設(shè)地點短路電流的要求。

A.35mm2B.25rnm2C.15mm2D.20mm2

40、變配電站有人值班時，巡檢周期應(yīng)當是每（A）一次。

A.班B.三天C.周D.月

41、停電操作斷開斷路器后，應(yīng)當按（B）操作。

A.同時拉開負荷側(cè)隔離開關(guān)和電源側(cè)隔離開關(guān)

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B.先拉開負側(cè)隔離開關(guān)，后拉開電源側(cè)隔離開關(guān)

C.先拉開電源側(cè)隔離開關(guān)，后拉開負荷側(cè)隔離開關(guān)

D.拉開負荷側(cè)隔離開關(guān)和電源側(cè)隔離開關(guān)無先后順序要求

42、（C）操作必須辦理操作票。

A.事故處理B.拉合斷路器的單一操作

C.全站停電D.拉開單位僅有的一臺接地隔離開關(guān)

43、一張操作票可以填寫（A）項操作任務(wù)。

A.一B.二C.三D.四

44、送電操作正確的操作順序是（B）。

A.先合上負荷側(cè)隔離開關(guān)，后合上電源側(cè)隔離開關(guān)，最后合上斷路器

B.先合上電源側(cè)隔離開關(guān)，再合上負荷側(cè)隔離開關(guān)，最后合上斷路器

C.先合上斷路器，后合上電源側(cè)隔離開關(guān)，最后臺上負荷側(cè)隔離開關(guān)

D.先合上斷路器，再合上負荷側(cè)隔離開關(guān)，最后合上電源側(cè)隔離開關(guān)

45、除單人值班的情況以外，倒閘操作必須由（B）人完成。

A.一B.二C.三D.四

46、絕緣安全工器具應(yīng)存放在溫度（B）,相對濕度5~80%干燥通風的工具室（柜）內(nèi)。

A.-10-25℃B.-15—35℃C.-20-35℃D.-25-35℃

47、嚴禁工作人員或其它人員擅自移動已掛好的接地線，如需移動時，應(yīng)有工作負責

人取得（C）的同意，并在工作票上注明。

A.工作許可人B.工作監(jiān)護人C.工作票簽發(fā)人D.以上都不是

48、在TN-C系統(tǒng)中，用電設(shè)備的金屬外殼應(yīng)當接（A）干線。

A.PENB.NC.PED,接地

49、高靈敏度電流型漏電保護裝置是指額定漏電動作電流（D）mA及以下的漏電保護

裝置。

A.6B.10C、15D.30

50、當電氣設(shè)備采用（C）V以上安全電壓時，必須采取直接接觸電擊的防護措施。

A.220B.36C.24D.12

51、絕緣電阻試驗包括（C）。

A.絕緣電阻測量B.吸收比測量C.絕緣電阻測量和吸收比測量

D.絕緣電阻測量和泄漏電流測量

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52、低壓開關(guān)設(shè)備的安裝高度一般為（C）mo

A.0.8-1.OB,1.1~1.2C,1.3~1.5D,1.6—2.0

53、安裝漏電保護器時，（B）線應(yīng)穿過保護器的零序電流互感器。

A.NB.PENC.PED,接地

54、配電裝置排列長度超過（A）m時，盤后應(yīng)有兩個通向本室或其他房間的出口，

并宜布置在通道的兩端。

A.6B,10C.14D.18

55、單相安全隔離變壓器的額定容量不應(yīng)超過（A）kV.A0

A.10B.50C,100D,1000

56、通訊設(shè)備、廣播設(shè)備、共用天線設(shè)備及閉路電視系統(tǒng)等屬于（B）

A、房屋建筑設(shè)備B、房屋建筑弱電設(shè)備C、宣傳設(shè)備D、公共設(shè)備系統(tǒng)

57、電梯維修單位應(yīng)取得行業(yè)主管部門（C）后，方能從事相應(yīng)的維修業(yè)務(wù)

A、營業(yè)執(zhí)照B、書面批準C、資格審查D、維修資格

58、電梯每年由當?shù)貦z測部門進行（D）次安全檢測

A、4B\3C、2D、1

59、電梯維修工作具有高空作業(yè)和（C）的特點

A、危險B、安全作業(yè)C、帶電作業(yè)D、失衡

60、房屋附屬弱電設(shè)備不包括（A）

A.供電及照明設(shè)備B.廣播通訊設(shè)備C.閉路電視系統(tǒng)

D.自動監(jiān)控及報警系統(tǒng)

61、房屋附屬設(shè)施的消防水泵應(yīng)定期進行試泵，至少每年進行（A）次

A.一B.二C.三D.四

62、消防泵應(yīng)按定期保養(yǎng)規(guī)定，每（A）進行一次自動和手動操作檢查

A.半年B.1年C.3年D.5年

63、防雷裝置的引下線在承受機械損傷的部位應(yīng)加保護設(shè)施。承受機械損傷部位是指

（C）處

A.地下0.3米以內(nèi)B.地下0.37.7米

C.地面上0.37.7米D.地面上0.3米以內(nèi)

64、為防止雷擊時產(chǎn)生跨步電壓，避雷接地裝置與道路及建筑物的主要入口距離不得

小于（D）

A.半米B.1米C.2米D.3米

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65、電梯運行管理中發(fā)生任何故障時，首先要（D）

A.切斷電源B.查清原因C.及時修復(fù)D.救護乘客出梯

二'判斷題

1、發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)當先打120請醫(yī)生，等醫(yī)生到達后立即開始人工急救。（x）

2、特種作業(yè)人員進行作業(yè)前，禁止喝含有酒精的飲料。（V）

3、金屬屏護裝置必須有良好的接地。（V）

4、特種作業(yè)人員應(yīng)當按照國家和省的有關(guān)規(guī)定，由特種作業(yè)人員培訓(xùn)機構(gòu)進行與本

工種相適應(yīng)的專門的安全技術(shù)理論和實際操作培訓(xùn)I,并經(jīng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門

組織考核合格，取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。（V）

5、電工作業(yè)人員包括從事電氣裝置運行、檢修和試驗工作的人員，不包括電氣安裝

和裝修人員。（x）

6、新參加電氣工作的人員不得單獨工作。（V）

7、電工是特殊工種，其作業(yè)過程和工作質(zhì)量不但關(guān)聯(lián)著作業(yè)者本身的安全，而且關(guān)

聯(lián)著他人和周圍設(shè)施的安全。（V）

8、局部電路的歐姆定律表明，電阻不變時電阻兩端的電壓與電阻上的電流成反比。

（x）

9、電源電壓不變時，電阻元件上消耗的功率與電流的平方成正比。（V）

10、并聯(lián)電路中各支路上的電流不一定相等。（V）

11、在額定電壓l500w燈泡在兩小時內(nèi)消耗的電能是0.5kW.ho（x）

12、原使用白熾燈時導(dǎo)線過熱，改用瓦數(shù)相同的日光燈以后導(dǎo)線就不會過熱。（x）

13、直流電路中，局部電路的歐姆定率表示功率、電動勢、電流之間的關(guān)系。（x）

14、并聯(lián)電阻越多，總電阻越大。（x）

15、兩個并聯(lián)電阻的等效電阻的電阻值小于其中任何一個電阻的電阻值。（V）

16、交流電流是大小和方向隨時間周期性變的電流。（V）

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17、U=IR、l=U/R、R=U/1屬于歐姆定律的表達式。（V）

18、用指針式萬用表的電阻擋時，紅表筆連接著萬用表內(nèi)部電源的正極。（x）

19、兆歐表是用來測量繞組直流電阻的。（x）

20、不使用萬用表時，應(yīng)將其轉(zhuǎn)換開關(guān)置于直流電流最大擋位。（x）

21、電流表跨接在負載兩端測量（x）

22、萬用表的紅表筆插在（+）的插孔，黑筆插在㈠的插孔。（V）

23、兆歐表在搖測電動機絕緣電阻時，可將L端或E端接至電動機殼的外殼。（x）

24、不能帶電壓測量電阻，否則會燒壞測量儀表（V）

25、只要保持安全距離，測量電阻時，被測電阻不需斷開電源。（x）

27、測量過程中不得轉(zhuǎn)動萬用表的轉(zhuǎn)換開關(guān)，而必須退出后換擋。（V）

28、高壓電既會造成嚴重電擊，也會造成嚴重電弧燒傷;低壓電只會造成嚴重電擊，

不會造成嚴重電弧燒傷。（x）

29、違章作業(yè)和錯誤操作是導(dǎo)致觸電事故最常見的原因。（V）

30、發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)趕緊徒手拉其脫離電源。（x）

31、感知電流雖然一般不會對人體構(gòu)成傷害，但可能導(dǎo)致二次事故。（V）

32、絕大多數(shù)觸電事故的發(fā)生都與缺乏安全意識有關(guān)。（V）

33、觸電事故一般發(fā)生在操作使用電氣設(shè)備的過程中，而施工裝拆中和維護檢修中一

般不會發(fā)生觸電事故。（x）

34、雷雨天氣戶外巡視應(yīng)遠離按地裝置，并應(yīng)穿絕緣靴。（V）

35、在工作任務(wù)重、時間緊的情況下，專責監(jiān)護人可以兼做其他工作。（x）

36、雷雨天氣應(yīng)停止室外的正常倒閘操作。（V）

37、值班人員應(yīng)熟悉電氣設(shè)備配置、性能和電氣結(jié)線。（V）

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38、在發(fā)生人身觸電事故時，可以不經(jīng)許可，即行斷開有關(guān)設(shè)備的電源，但事后應(yīng)立

即報告調(diào)度（或設(shè)備運行管理革位）和上級部門。（V）

39、送電操作后,應(yīng)檢查電壓'負荷是否正常。（V）

40、巡視線路時，不論線路是否有電均應(yīng)視為帶電，并應(yīng)在線路正下方行走。（x）

一、單項選擇題

1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的要求是（B）

A、著裝整齊B、檢查衛(wèi)生C、語言文明D、精神飽滿

2、消防工作的方針是：（A）

A、預(yù)防為主、防消結(jié)合B誰主管、誰負責

C、預(yù)防為主、消防先行D、以上都對

3、重新沖裝滅火器的有效期一般為（B）

A、1年B、2年C、3年D、4年

4、使用二氧化碳滅火器時，人應(yīng)站在（A）

A、上風位B、下風位C、無一定位置D迎風處

5、如果因電器引起火災(zāi)，在許可的情況下，你必須首先（B）。

A、找尋適合的滅火器撲救B、將有開關(guān)的電源關(guān)掉

C、大聲呼叫D、以上都對

6、發(fā)現(xiàn)財物被盜應(yīng)（A）,并盡快報告公安機關(guān)。

A、保護好現(xiàn)場B、自己仔細檢查現(xiàn)場C、認真的找找D、以上都對

7、巡邏服務(wù)是秩序維護人員對特定區(qū)域、地段和目標進行（C）的服務(wù)業(yè)務(wù)。

A、看護B、守衛(wèi)C、巡視檢查D、驗證

8、秩序維護人員徒步巡邏應(yīng)（A）以上進行。

A、2人B、3人C、4人D、6人

9、重大秩序維護人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案，須經(jīng)（C）批準后，方可實施。

A、縣（市）級公安機關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級公安機關(guān)

C、上級主管部門D、上級秩序維護人員公司

10、秩序維護人員對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)（A）。

A、及時制止B、立即報告公安機關(guān)

C、立即報告秩序維護人員公司D、請求周圍群眾予以協(xié)助

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11、下列屬于門衛(wèi)工作職責是（A）

A、制止在門衛(wèi)區(qū)域內(nèi)發(fā)生擺設(shè)攤點，保證大門口正常通行秩序

B、負責督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生

C、負責組織班長的政治學習、業(yè)務(wù)學習D、以上都對

12、下列不屬于使用滅火器時的注意事項（A）

A、在手提滅火器奔赴現(xiàn)場途中，應(yīng)將滅火器橫置和顛倒

B、撲救室外火災(zāi)時，應(yīng)站在上風方向

C、使用清水滅火器時，應(yīng)先斷電后滅火，以防止觸電。

D、撲救可燃液體火災(zāi)時，如已呈流淌狀燃燒，則將泡沫由遠而近噴射

13、秩序維護班隊長應(yīng)定期檢查滅火器，重量減少（C）以上的，應(yīng)補充氣

A、2/1OBv5/10C、1/10D、4/10

14、手提二氧化碳滅火器到達火場時，距離燃燒處約（A）米左右停止

A、5-6B、4-5C、3-4D、6-7

15、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（D）清洗一次顯視屏

A、一周B、三周C、—「月D、兩周

16、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)（A）檢查一次

A、每周B、兩周C、三周D、一個月

17、在正常使用下室內(nèi)、外射像頭每（B）要驗查一次。

A、每季度B、半年C、一年D、一個月

18、不屬于消火栓的使用方法（B）

A、將消防帶接合器對準消防閥門接合器B、向順時針方向打開閥門

C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救D、打開消火栓門，按下報警按鈕

19、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A）

A、熱傳導(dǎo)熱對流熱輻射B、可燃物火源助燃物

C、隔離法窒息法冷卻法D、熱傳導(dǎo)助燃物熱輻射

20、防火安全制度中,員工要做到“三懂三會",其中"三會"是（A）

A、會報警，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)

B、會報警，會預(yù)防火災(zāi)，會使用滅火器

C、懂火災(zāi)的危害性，會使用滅火器，會撲救初起火災(zāi)

D、會報警，會查看火情、會使用滅火器

21、秩序維護人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時，應(yīng)立即向（A）匯報情況，并留守現(xiàn)場。

A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行處理C、班隊長D、公司領(lǐng)導(dǎo)

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22、山東省物業(yè)服務(wù)規(guī)范四星級標準中，要求巡邏人員對小區(qū)院落、車庫、車場

每（D）巡查1次。

A、一刻鐘B、一小時C、半小時D、兩小時

23、各種消防設(shè)施應(yīng)由（A）負責進行定期檢查，以保證其性能完好。

A、秩序維護服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部D、綜合管理部

24、巡邏人員發(fā)現(xiàn)滅火器存在問題，應(yīng)及時報告（B）。

A、消防安全第一責任人B、消防安全管理員

C、秩序維護部D、設(shè)備維護部

25、檢查火災(zāi)報警系統(tǒng)的功能，應(yīng)進行（A）

A、月檢B、季檢C、半年檢D、年檢

26、下列關(guān)于對講機的使用說法不正確的是（A）。

A、秩序維護人員的對講機可隨意亂放亂扔

B、不準亂用對講機，妨礙工作

C、不準使用對講機等執(zhí)勤警具開玩笑

D、及時充電維護

27、車輛管理的重點是防止車輛（B）。

A.亂停放，丟失B.亂停放，被破壞C.丟失，被破壞D.被破壞

28、在值勤中，遇到業(yè)主求救或需要幫助時（A）o

A.幫助業(yè)主解決問題B.我要處理其他事情

C.告訴業(yè)主不屬于我的事D.呼叫同事來幫忙處理

29、使用滅火器滅火時，噴嘴應(yīng)對準（A）。

A.火的根部B.隨便噴C.火苗中心D.濃煙的地方

30、所有人員不得攜帶（C）進入小區(qū)內(nèi)。

A.手機B.小孩C.易燃易爆品D.行李箱

31、使用消防栓時，最少要（A）個人操作。

A、2B、3C、1D、以上都對

32、撲滅初期火災(zāi)的最有利時機是：起火后（A）分鐘

Av5-7Bx3-5C、6-8D、以上都對

33、在撲滅電氣火災(zāi)時，應(yīng)堅持（A）原則。

A、先斷電，后滅火B(yǎng)、先滅火，后斷電C、沒有先后順序D、以上都對

34、對可燃液體滅火適用（C）。

A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器C、泡沫滅火器D、以上都對

35、下列說法是不適當?shù)模˙）。

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A、物業(yè)秩序維護管理包括消防、車輛的管理

B、發(fā)現(xiàn)偷盜人員，秩序維護人員應(yīng)馬上扣押審訊

C、物業(yè)秩序維護管理不能代替社會治安管理

D、物業(yè)區(qū)域秩序維護管理應(yīng)以防為主

36、秩序維護從業(yè)人員在協(xié)助維護社會治安工作中已成為一支重要的社會（B）

力量。

A、技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范

37、秩序維護人員從業(yè)單位包括（C）和自招秩序維護人員單位。

A、保衛(wèi)機構(gòu)B、公安機關(guān)C、秩序維護服務(wù)公司D、內(nèi)部單位

38、關(guān)于秩序維護人員服務(wù)內(nèi)容，下列說法正確的是（A）。

A、提供人身、財產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)

B、提供人身、財產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)

C、提供人身、財產(chǎn)、社會治安秩序等安全防范服務(wù)

D、提供人身保護、財產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)

39、機動車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是時速不得超過（C）公里。

A.5B.10C.15D.20

40、啟動噴淋系統(tǒng)噴頭動作的溫度（D）。

A.60-70℃B.55-61℃C.60-75℃D.65-71℃

41、防火門主要分為三級，其中甲級需耐火（B）小時。

A.1B,1.2C,0.9D,1.5

42、火災(zāi)自動探測報警設(shè)備有感煙、感溫、（D）和可燃氣體探測器等種類。

A.感光B.集中報警器C.光電D.火災(zāi)探測器

43、對貴重設(shè)備、檔案材料適用（B）。

A.二氧化碳和干粉滅火器B.二氧化碳滅火器

C.泡沫滅火器D.干粉滅火器

44、秩序維護員在日常的裝修巡查時，不需要關(guān)注的事項（B）

A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證

B、裝修隊是否有營業(yè)證書

C、核對裝修人員是否超出《裝修許可證》中申請的范圍

D、現(xiàn)場是否配備足夠的滅火器材

45、不屬于秩序維護員交接班時交接事項的（D）

A.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排

B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備'器戒情況

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C.當天特別注意事項及安排處理事情的進度情況

D.業(yè)主報修的回訪進展情況

46、不屬于消防安全檢查內(nèi)容的（C）

A、消防控制室B、自動報警系統(tǒng)C、戶內(nèi)家用電器使用

D、安全疏散出口、應(yīng)急照明、疏散指示標志

47、公共安全防范管理的內(nèi)容不包括（D）

A、出入管理B、施工現(xiàn)場管理C、安防系統(tǒng)的使用、維護

D、環(huán)境衛(wèi)生管理

48、下列說法正確的是（C）

A、物資疏散和人員疏散可同時在一個安全通道里進行

B、發(fā)現(xiàn)可疑人員，要認真質(zhì)問

C、秩序維護管理包括公共安全防范、消防管理、車輛管理

D、管理處的義務(wù)消防員不包括設(shè)備人員

49、文明服務(wù)要求秩序維護員在服務(wù)活動中必須（C）。

A、團結(jié)互助、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人

B、儀表端莊、愛崗敬業(yè)、舉止得體、勤儉節(jié)約

C、儀表端莊、語言規(guī)范、舉止得體、禮貌待人

D、態(tài)度謙卑、語言規(guī)范,舉止得體'誠實守信

50、在出入口驗證、登記、疏導(dǎo)等服務(wù)活動中，所針對的對象是出入的（D）。

A、人員和車輛B、人員和物資C、車輛和物資

D、人員、車輛和物資

二'多項選擇題

1、安全防范檢查的方法有（A、B、C、D）

A、日常巡檢B、維護主管的周檢C、專業(yè)人員的月度檢查

D、公司組織的督察

2、秩序維護工作主要有（B、C、D）

A、負責公共區(qū)域的衛(wèi)生B、保護人身、財產(chǎn)安全

C、維護小區(qū)交通秩序D、維護日常工作、生活秩序

3、下列人員屬于服務(wù)區(qū)域內(nèi)義務(wù)消防隊員的有（A、B、C、D）

A、客服接待員B、秩序維護員C、維修人員D、保潔員

4、下列屬于秩序維護人員崗前培訓(xùn)內(nèi)容的有（A、B、C、D）

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A、安全防火教育B、員工守則、工作紀律C、物業(yè)管理法律法規(guī)

D、公司簡介

5、值班時，突遇夜間停電的處置方法（B、C、D）

A、靜靜等待來電B、及時上報主管C、照明恢復(fù)前，嚴格控制人員出入D、加

強門衛(wèi)和要害部位的守護

6、當班時，遇到下列情形，正確的做法是（A、B、C、D）

A、犯罪行為正在實施，采取應(yīng)急措施，及時報警，并報告領(lǐng)導(dǎo)

B、遇有聚眾鬧事的，疏散圍觀者，報告有關(guān)部門，協(xié)助公安機關(guān)處理

C、遇有瘋、傻、醉酒者進入，勸其離開或通知其家屬領(lǐng)走

D、出現(xiàn)火情，首先撥打“119”報警

7、常用滅火器主要有（A、B、D）

A干粉滅火器B泡沫滅火器C鹵代烷滅火器D二氧化碳滅火器

8、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)主要由（A、B、C、D）組成

A煙感、溫感B警鈴C手動按鈕D聯(lián)動設(shè)備

9、電器滅火的注意事項（A、B、D）

A斷開電源開關(guān)，切斷電源B使用二氧化碳等不導(dǎo)電滅火器材

C使用消防栓滅火，成本低D身體、手持工具切忌觸及導(dǎo)線、電氣設(shè)備

10、在門崗當值時，正確的站姿是（A、B、D）

A挺胸收腹，眼睛平視，面帶笑容B雙臂自然下垂

C雙手放在口袋內(nèi)D雙臂在體前交叉，右手放在左手上

11、在巡邏勤務(wù)中，以下屬于異常情況的是（A、C、D）

A、在午夜巡邏時發(fā)現(xiàn)一人影閃過

B、在某街區(qū)巡邏時發(fā)現(xiàn)一男子在街邊抽煙

C、在某廣場巡邏時發(fā)現(xiàn)大量不明人群聚集

D、在市場巡邏時發(fā)現(xiàn)一小女孩獨自哭泣

12、巡邏時發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)一燈桿突然傾倒，正確的處理方式是（C、D）

A、立即報警，等候警察處理B、呼喚眾人將燈桿扶起

C、報告部門主管，同時疏散周邊人群D、立刻設(shè)置隔離區(qū)

13、秩序維護員在小區(qū)內(nèi)維護公共秩序采用的一般手段（A、B、C）

A、巡視、查看B:制止不良行為C、疏導(dǎo)人群有序流動

D、查處違法行為

14、火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的作用是（A、B、C）

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A、及時探測火災(zāi)，發(fā)出聲、光報警信號

B、啟動自動防排煙系統(tǒng)'應(yīng)急照明燈、火災(zāi)應(yīng)急廣播

C、自動滅火裝置D、緊急疏散預(yù)案

15、遇突發(fā)事件撥打求救電話時，下列做法中正確的是（A、B、C）

A、告知發(fā)生了險情，受傷人數(shù)，目前危重程度，現(xiàn)場采取的措施

B、說明事發(fā)地點'附近的明顯標志C、告知報告人的姓名、電話

D、講完求救內(nèi)容后，迅速掛機

16、在出入口執(zhí)勤中，按照規(guī)定應(yīng)做好的工作有（B、C、D）

A、處理糾紛B、驗證C、登記D、報告

17、固定崗位應(yīng)設(shè)立的部位（A、B、C）

A、出入口B、重要地段C、便于控制的位置D、人員密集區(qū)域

18、高層建筑的火災(zāi)危險性，表現(xiàn)在（A、B、C、D）

A、火災(zāi)蔓延快B、疏散困難C、撲救難度大

D:結(jié)構(gòu)復(fù)雜，火災(zāi)隱患多

19、在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括內(nèi)、B、C、D）

A、安保操作規(guī)程B、隊列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練

C、消防滅火訓(xùn)練D、交通指揮訓(xùn)練等

20、下列屬于巡邏和門崗工作基本要求的有（A、B、C、D）

A、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮B、熟悉物業(yè)及業(yè)主的基本情況

C、熟悉人員、物品出入管理流程

D、細致觀察,反應(yīng)迅速,及時發(fā)現(xiàn)和處理各種事故隱患及突發(fā)事件

三'判斷題

1、巡更點簽到，可以提前、退后或代簽。（x）

2、巡邏中發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時向上級匯報。（x）

3、發(fā)現(xiàn)可疑情況，應(yīng)立即通知巡邏人員趕赴現(xiàn)場核查。W）

4、發(fā)現(xiàn)有人觸電，在未關(guān)閉電源前，不可用手直接接觸觸電人。（V）

5、交班時，需和接班人交接好個人物品和需處理的事情。（x）

6、外來車輛進入小區(qū)要查詢并記錄后，方可放行。*）

7、接到火災(zāi)報警信號，直接撥“119”報警。（x）

8、因工作需要，可以臨時占用或者堵塞消防通道。（x）

9、配電室應(yīng)配置干粉滅火器和清水滅火器。（x）

10、某樓層某部位起火且火勢不大時，正確的疏散通知順序是，應(yīng)先通知著火層

及其上一層和下一層的人員疏散。（V）

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11、服務(wù)區(qū)域內(nèi)，應(yīng)保持消防通道的照明燈、指示燈常亮。（V）

12、應(yīng)保持服務(wù)區(qū)域內(nèi)的防火門處于常閉狀態(tài)。（x）

13、保障消防車、警車、救護車在小區(qū)內(nèi)的暢通行車、停泊。（V）

14、巡更系統(tǒng)不屬于服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安防系統(tǒng)。（x）

15、配合政府開展社區(qū)管理是秩序維護工作的內(nèi)容之一。（V）

三'簡答題

1、日常消防器材的巡查內(nèi)容及注意事項

答案：

①消防器材巡查三原則：定點'定時、定人。

②因此檢查的項目有以下幾個方面：

一是否在指定地點放置，一般放置地點都是經(jīng)過危險性識別的，有否被挪用，有否遮

擋物，影響使用；

一要檢查消防器材是否處于完好狀態(tài)，包括如奧火器指針是否在失效位置,保險銷有

否腐蝕生銹等，水帶有否破損，水帶水槍密封圈是否老化等。一檢查是否有專人在落

實維護保養(yǎng)，查有否保養(yǎng)記錄。

2、火災(zāi)的分類：

答案:火災(zāi)分為A、B、C、D四類。

A類是固體物質(zhì)火災(zāi)，如木材'棉花、麻、紙張火災(zāi)等。

B類是液體火災(zāi)和可熔化的固體物質(zhì)火災(zāi)，如汽油、煤油、原油、甲醇'乙醇、瀝

青、石蠟火災(zāi)等。

C類是氣體火災(zāi)，如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣火災(zāi)等。

D類是金屬火災(zāi)，如鉀、鈉、鎂、鈦、錯、鋰、鋁等火災(zāi)。

3.《山東省安全生產(chǎn)條例》由什么時間通過，什么時間施行？

答案:2006年3月30日通過，2006年6月1日起實施。

4.消防安全教育、培訓(xùn)制度

答案：

1）、每年以創(chuàng)辦消防知識宣傳欄、開展知識競賽等多種形式，提高全體員工的消

防安全意識。

2）、定期組織員工學習消防法規(guī)和各項規(guī)章制度，做到依法治火。

3）、各部門應(yīng)針對崗位特點進行消防安全教育培訓(xùn)I。

4）、對消防設(shè)施維護保養(yǎng)和使用人員應(yīng)進行實地演示和培訓(xùn)I。

5）、對新員工進行崗前消防培訓(xùn)I,經(jīng)考試合格后方可上崗。

6）、因工作需要員工換崗前必須進行再教育培訓(xùn)I。

5.滅火的三種基本方法是什么？

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答案:隔離法、窒息法、冷卻法。

6.國務(wù)院493號令《生產(chǎn)安全事故報告和調(diào)查處理條例》中，事故分哪四個等級？

答案：特別重大事故、重大事故、較大事故'一般事故

7.安全生產(chǎn)五要素指的是什么？

答案:安全文化'安全法規(guī)'安全責任'安全科技、安全投入。

8.生產(chǎn)經(jīng)營單位主體責任中的事故報告和應(yīng)急救援的責任包括哪三方面？

答案：1).按規(guī)定報告生產(chǎn)安全事故

2).及時開展事故搶險救援；

3).妥善處理事故善后工作。

9.企業(yè)發(fā)生職工傷亡事故以后，必須做到“四不放過”?！八牟环胚^”指什么？

答案:事故原因不查清不放過'職工群眾沒有受到教育不放過,事故責任者沒有受到

處理不放過、防范措施不落實不放過。

10.制定《安全生產(chǎn)法》的目的是什么？

答案:為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和

財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展。

11.什么樣的事故是一般事故？

答案:造成3人以下死亡，或者10人以下重傷，或者1000萬元以下直接經(jīng)濟損失

的事故

12.火災(zāi)逃生的四個要點是什么？

答案:防煙熏；果斷迅速逃離火場；尋找逃生之路；等待他救。

13.火災(zāi)致人死亡的主要原因有哪些？

答案:有毒氣體中毒；缺氧、窒息；燒傷致死；吸入熱氣。

14.我國目前的安全生產(chǎn)格局是什么？

答案:政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，部門依法監(jiān)管，企業(yè)全面負責，群眾參與監(jiān)督，社會廣泛支

持。

15.2009年全國安全生產(chǎn)工作的總體思路和要求中提出要深入開展“三項行動”，全

面加強“三項建設(shè)”工作?！叭椥袆印焙汀叭椊ㄔO(shè)”的內(nèi)容分別是是什么？

答案：“三項行動”：安全生產(chǎn)宣傳教育、安全生產(chǎn)執(zhí)法、安全生產(chǎn)治理行動。

“三項建設(shè)”：安全生產(chǎn)法制體制機制建設(shè)、安全生產(chǎn)能力建設(shè)、安全生產(chǎn)監(jiān)管隊

伍建設(shè)

16.有關(guān)單位和人員報送、報告突發(fā)事件信息，應(yīng)當做到及時、客觀、真實，不得怎

樣：

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答案:遲報、謊報、瞞報、漏報。

17.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定：國家的應(yīng)急管理體制是什么？

國家建立統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合協(xié)調(diào)、分類管理、分級負責、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制。

18.《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》規(guī)定：突發(fā)事件應(yīng)對工作實行什么原則？

答案:預(yù)防為主、預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合的原則

19.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位發(fā)生生產(chǎn)安全事故造成人員傷亡、他人財產(chǎn)

損失的，應(yīng)當依法承擔什么責任？

答案:賠償責任

20.根據(jù)《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》規(guī)定，被處罰單位接到行政處罰文書后,

如果要求聽證程序，需要在幾天內(nèi)提出？

那部法律是綜合規(guī)范安全生產(chǎn)法律制度的法律，屬安全生產(chǎn)方面的基礎(chǔ)法。

答案：《安全生產(chǎn)法》

21.《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)與承包或承租單位簽訂專門的安全生產(chǎn)管

理協(xié)議或在有關(guān)合同中約定各自的安全生產(chǎn)管理職責，生產(chǎn)經(jīng)營單位對承包單位、承

租單位的安全生產(chǎn)工作怎樣管理？

答案:統(tǒng)一協(xié)調(diào)、管理

22.泡沫滅火器主要用于撲救哪些火災(zāi)？

答案:撲救汽油、煤油、柴油和木材等引起的火災(zāi)。

23.安全生產(chǎn)許可證有效期為幾年？

答案：3年。

24.火災(zāi)逃生時,為什么應(yīng)該俯身前行？

答案:因為空氣上方煙氣濃度較大。

24.“三不傷害”是指什么？

答案:是指不傷害自己,不傷害別人,不被別人傷害。

25.大部分的火災(zāi)死亡是由于什么原因造成的？

答案：因缺氧窒息或中毒死亡。

26.那部法律第一次明確了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)法定義務(wù)和責任？

答案：《安全生產(chǎn)法》

27.生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人和安全生產(chǎn)管理人員每年再培訓(xùn)時間不得少于多少學

時？

答案：12學時

28.對安全生產(chǎn)違法行為實施行政處罰，應(yīng)當遵循原則是什么？

答案：公平、公正、公開

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29.生產(chǎn)安全事故發(fā)生后，單位負責人接到報告后，應(yīng)當于幾小時內(nèi)向事故發(fā)生縣級

以上人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理和負有安全生產(chǎn)監(jiān)督管理職責的有關(guān)部門報告？

答案：1小時

30.安全生產(chǎn)管理的方針是什么？

答案：安全第一、預(yù)防為主、綜合治理

31.一般性生產(chǎn)經(jīng)營單位，從業(yè)人員在一千人以上的，應(yīng)當設(shè)置安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，

并按什么比例配備專職安全生產(chǎn)管理人員？

答案：不低于從業(yè)人員千分之三

32.誰對生產(chǎn)經(jīng)營單位的安全生產(chǎn)工作全面負責？

答案：單位主要負責人

,兩個以上生產(chǎn)經(jīng)營單位在同一作業(yè)區(qū)域內(nèi)進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，可能危及對方生產(chǎn)安

全的，應(yīng)當簽訂什么協(xié)議？

答案：安全生產(chǎn)管理協(xié)議

33.生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員必須取得什么資格證書，方可上崗作業(yè)？

答案：特種作業(yè)操作資格證書

34.生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當在有較大