中信銀行加班質(zhì)量管理

中信銀行加班質(zhì)量管理合同編號：__________合同協(xié)議甲方：名稱：中信銀行地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________乙方：名稱：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________聯(lián)系人：____________________鑒于：1.甲方為一家銀行，提供各種金融服務，包括加班服務；2.乙方為一家專業(yè)從事質(zhì)量管理咨詢和服務的公司，具備豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗；3.甲方希望提高其加班服務的質(zhì)量，以便更好地滿足客戶需求；4.乙方同意為甲方提供加班服務質(zhì)量管理服務?；谏鲜銮闆r，雙方達成如下協(xié)議：第一條：服務質(zhì)量管理1.1乙方將根據(jù)甲方的要求，為其提供加班服務質(zhì)量管理服務，包括對甲方加班服務的過程、結果進行評估和監(jiān)督，并提供改進建議。1.2乙方應根據(jù)甲方的實際情況，制定合適的服務質(zhì)量管理方案，并提交甲方審批。1.3乙方應定期向甲方報告服務質(zhì)量管理的情況，并提供相關數(shù)據(jù)和分析報告。第二條：服務期限2.1本協(xié)議的有效期為______年，自雙方簽署之日起計算。2.2除非一方提前終止本協(xié)議，否則本協(xié)議到期后將自動續(xù)約______年。第三條：服務費用3.1乙方應向甲方收取服務費用，費用總額為______元（大寫：____________________元整）。3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。第四條：保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，應予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。第五條：違約責任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2如果一方嚴重違反本協(xié)議，導致協(xié)議無法履行，對方有權提前終止本協(xié)議，并要求違約方支付違約金和賠償損失。第六條：爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。第七條：其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：______年______月______日一、附件列表：1.乙方制定的服務質(zhì)量管理方案2.乙方提供的數(shù)據(jù)和分析報告3.雙方簽署的保密協(xié)議4.違約金支付憑證5.損失賠償計算依據(jù)二、違約行為及認定：1.甲方未按約定支付服務費用2.乙方未按約定提供服務質(zhì)量管理服務3.雙方未履行保密義務4.提前終止協(xié)議未經(jīng)雙方同意5.未按約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.違約金：違約方應支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。2.損失賠償：因違約行為導致對方遭受的直接經(jīng)濟損失。3.商業(yè)秘密：不為公眾所知悉，能為權利人帶來經(jīng)濟利益的信息。4.服務質(zhì)量管理：對服務過程、結果進行評估和監(jiān)督，以提高服務質(zhì)量。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按約定支付服務費用：及時與甲方溝通，催促其支付費用；必要時可依法追討欠款。2.乙方未按約定提供服務質(zhì)量管理服務：及時與乙方溝通，要求其履行合同義務；必要時可依法索賠。3.雙方未履行保密義務：加強保密意識，簽訂保密協(xié)議；發(fā)現(xiàn)泄露情況及時采取補救措施。4.提前終止協(xié)議未經(jīng)雙方同意：嚴格按照協(xié)議約定的終止條件執(zhí)行，必要時可依法維權。5.未按約定解決爭議：選擇合適的爭議解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、訴訟等。五、所有應用場景：1.甲方為提高加班服務質(zhì)量，尋求乙方提供的質(zhì)量管理咨詢服務。2.乙方為甲方提供服務質(zhì)量管理服務，包括評估、監(jiān)督和改進建議。3