2024年全國初級(jí)經(jīng)濟(jì)師之初級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力資源管理考試黑金試題(詳細(xì)參考解析)_第1頁
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文檔簡介

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國初級(jí)經(jīng)濟(jì)師考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷,請(qǐng)考生注意書寫規(guī)范;考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前,考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫,字體工整,筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答,超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。一、選擇題

1、2011年8月,李某入職甲軟牛公司(以下簡稱里公司)擔(dān)任鏘售總監(jiān),雙方簽訂為期2的勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同約定:李某在終止勞動(dòng)合同后3年內(nèi)不得在同行業(yè)公司中從事與原職位相關(guān)的活動(dòng)。2013年初,李某向甲公司提出解除勞動(dòng)合同,李某的理由是:他履行勞動(dòng)合同已經(jīng)超過1年,甲公司沒有按勞動(dòng)合同約定提供勞動(dòng)條件、而且他也不滿足約定競業(yè)限的內(nèi)容,現(xiàn)在他提前30日以書面形式通知甲公司解除余勞動(dòng)合同,甲公司不應(yīng)孩反對(duì),李某未辦理解除勞動(dòng)合同手續(xù)就入職乙軟件公司(以下筒稱乙公司)擔(dān)任銷售總監(jiān)。甲公司獲知后,公司領(lǐng)導(dǎo)與李某和乙公司聯(lián)系,希望李某回公可工作,但乙公司以己簽訂勞動(dòng)合同為由,堅(jiān)決不放李某。于是,甲公司向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì)提起仲裁申請(qǐng),要求李某和乙公司承擔(dān)賠償責(zé)任。關(guān)于約定競業(yè)限制的說法,正確的是()A.李某沒有從事技術(shù)性崗位,甲公司不得與其約定競業(yè)限制B.李某與甲公司簽的勞動(dòng)合同期限不足5年、李某可以不履行競業(yè)限制約定C.無論甲公司是否支付競業(yè)限制經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,李某都應(yīng)當(dāng)履行競業(yè)限制約定D.甲公司可以與李某約定競業(yè)限制的范圍、地域和期限

2、()是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求,并由國家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度。A.勞動(dòng)預(yù)備B.職業(yè)資格證書制度C.促進(jìn)就業(yè)制度D.職業(yè)技能鑒定

3、工作分析人員通過對(duì)特定工作活動(dòng)進(jìn)行觀察,取得相關(guān)信息,并把它們歸納總結(jié)為適用的文字資料,這種工作分析方法是()。A.典型事件法B.觀察法C.訪談法D.工作實(shí)踐法

4、關(guān)于表情下列說法錯(cuò)誤的是()。A.表情分為:面部表情、身體表情和言語表情B.面部表情最重要,也是最直接反映一個(gè)人情緒狀態(tài)C.相同的面部表情表達(dá)相同的情緒狀態(tài)D.言語表情包括:說話的內(nèi)容、語速、音量、節(jié)奏等

5、貨幣工資是指()。A.貨幣所能購買的商品和服務(wù)B.以貨幣形式支付給雇員的勞動(dòng)報(bào)酬C.貨幣的實(shí)際購買力D.經(jīng)過價(jià)格調(diào)整以后的實(shí)際工資

6、職工李萊2012年3月1日被招入某公司時(shí),公司忘了與其訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其釘立書面動(dòng)合同,依法需要向其支付雙倍工資,因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)勞動(dòng)會(huì)同進(jìn)行普查時(shí),才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是,公司提出要與李某簽書面勞動(dòng)合同。但拳某要求公問先支付其另一倍工資,否則不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同公司表示,如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同,公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系隨后,因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同,公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書而通知李某收到書面通知后,要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕。雙方因此發(fā)生了爭議。關(guān)于公司與李某終止勞動(dòng)關(guān)系的說法,正確的是()。A.公司可以隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系B.公司不得與李某終止勞動(dòng)關(guān)系C.公司如在2012年3月20日書面通知李某訂立書面勞動(dòng)合同,若李某不同意,公司應(yīng)當(dāng)書面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系D.公司與李某未訂立書面勞動(dòng)合同,雙方不存在勞動(dòng)關(guān)系,也不存在終止勞動(dòng)關(guān)系問題

7、為了評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果,可以考察受訓(xùn)人員的行為是否發(fā)生改變,以及他們?cè)诙啻蟪潭壬习阉鶎W(xué)的知識(shí)技能運(yùn)用到工作中,這種方法屬于()。A.反應(yīng)評(píng)估B.學(xué)習(xí)評(píng)估C.工作行為評(píng)估D.結(jié)果評(píng)估

8、下列不屬于體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的是()。A.根據(jù)能量消耗劃分B.根據(jù)勞動(dòng)時(shí)一些生理指標(biāo)變動(dòng)情況劃分C.根據(jù)作業(yè)強(qiáng)度劃分D.根據(jù)勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)劃分

9、在團(tuán)體決策技術(shù)中,不安排團(tuán)體成員見面討論的是()。A.階梯技術(shù)B.頭腦風(fēng)暴法C.德爾菲技術(shù)D.具名團(tuán)體技術(shù)

10、(2017年真題)下列不屬于薪酬對(duì)員工作用的是()。A.基本生活保障B.心理激勵(lì)功能C.改善經(jīng)營績效D.個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)

11、關(guān)于人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性的說法,錯(cuò)誤的是()。A.人力資源既具有生產(chǎn)性,又具有消費(fèi)性B.人力資源的生產(chǎn)性和消費(fèi)性是互相矛盾,互相損耗的C.人力資源的消費(fèi)性是人力資源得以維持和發(fā)展的前提條件D.人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者,而且人力資源的利用需要一定條件

12、角色扮演法主要用于()。A.提高管理人員的知識(shí)和競爭意識(shí)B.改善員工人際關(guān)系的訓(xùn)練C.規(guī)范員工的實(shí)務(wù)操作D.提高管理人員的經(jīng)營技能

13、工作的自主性有助于員工()。A.感受到工作的穩(wěn)定性B.體驗(yàn)到工作的單調(diào)性C.體驗(yàn)到工作的責(zé)任D.感受到工作的安全性

14、下列關(guān)于自我價(jià)值定向理論的描述,錯(cuò)誤的是()。A.一個(gè)人的自我價(jià)值感取決于兩個(gè)因素:一個(gè)是自我價(jià)值定位,另一個(gè)是自我價(jià)值支持B.一個(gè)人的自我價(jià)值感越強(qiáng),則會(huì)使自我價(jià)值支持資源越多C.自我價(jià)值就是個(gè)體的意義定義體系,一個(gè)人的自我價(jià)值體系不僅決定著他怎樣解釋世界,也決定著他怎樣解釋自己D.當(dāng)自我價(jià)值支持資源一定時(shí),一個(gè)人選擇什么樣的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)決定了他的自我價(jià)值感

15、勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確,協(xié)商不成,且沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的,()A.適用國家有關(guān)規(guī)定B.適用集體合同規(guī)定C.實(shí)行同工酬D.適用企業(yè)規(guī)章制度

16、()要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作,按工作日的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容,形成某一工作職位一段時(shí)間以來發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。A.工作實(shí)踐法B.工作日志C.觀察法D.問卷法

17、當(dāng)一個(gè)組織要在眾多的求職者中進(jìn)行甄選時(shí),總是希望能夠選到那些具備成功完成工作所需要的知識(shí)、能力和態(tài)度的人,所以一種比較常見的同時(shí)也是成本有效性比較高的方式就是甄選應(yīng)聘者的()。A.工作經(jīng)驗(yàn)B.歷史績效C.受教育程度D.人格類型

18、在配備了專門裝備和工作人員的專門培訓(xùn)與開發(fā)區(qū)或中心進(jìn)行,為獲得先進(jìn)的操作技能、行政技能、顧客服務(wù)和消售技巧的培訓(xùn)與開發(fā)稱為()。A.在崗培訓(xùn)與開發(fā)B.外部培訓(xùn)與開發(fā)C.崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)D.在職培訓(xùn)與開發(fā)

19、在培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中,對(duì)可獲得的培訓(xùn)資源所做的分析屬于()。A.組織分析B.工作任務(wù)分析C.人員分析D.工作績效評(píng)估分析

20、下列選項(xiàng)中,關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說法,錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)關(guān)系只能在勞動(dòng)者和用人單位之間產(chǎn)生B.勞動(dòng)關(guān)系是具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系C.建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)簽訂勞動(dòng)合同D.勞動(dòng)關(guān)系雙方存在隸屬關(guān)系,不具有法律上的平等性

21、()工資差別揭示了由于工作條件和社會(huì)環(huán)境原因而導(dǎo)致的收入差異。A.補(bǔ)償性B.競爭性C.壟斷性D.技能性

22、下列各項(xiàng)不屬于影響招聘活動(dòng)的外部因素是()。A.企業(yè)的形象B.國家的法律法規(guī)C.競爭對(duì)手D.外部勞動(dòng)力市場

23、影響繼續(xù)承諾的主要因素不包括()。A.所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍B.在本地居住時(shí)間的長短C.所受教育類型D.福利因素

24、在年初薪酬調(diào)整時(shí),將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上,說明該企業(yè)在確定薪酬水平時(shí)采用的是()。A.市場領(lǐng)先策略B.市場跟隨策略C.市場滯后策略D.混合策略

25、職工李某2019年3月1日被招入某公司時(shí),公司忘了與其訂立勞動(dòng)合同。李某知道公司如果不與其訂立書面勞動(dòng)合同,依法需要向其支付雙倍工資,因此一直不動(dòng)聲色。直至公司對(duì)其勞動(dòng)合同進(jìn)行普查時(shí),才發(fā)現(xiàn)與李某漏簽了勞動(dòng)合同。于是,公司提出要與李某補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。但李某要求公司先支付其另一半工資,否則不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同。公司表示,如果李某不同意補(bǔ)簽書面勞動(dòng)合同,公司將隨時(shí)與李某終止勞動(dòng)關(guān)系,隨后,因李某不同意訂立書面勞動(dòng)合同,公司向李某送達(dá)了終止勞動(dòng)關(guān)系的書面通知。李某收到書面通知后,要求公司給予其經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但公司予以拒絕,雙方因此發(fā)生了爭議。關(guān)于李某要求公司支付兩倍工資的說法,正確的是()。A.公司應(yīng)自2019年3月1日起向李某支付兩倍工資B.公司是否與李某訂立書面勞動(dòng)合同,都無須向李某支付兩倍工資C.只要李某提出要求,公司就應(yīng)向李某支付兩倍工資D.公司應(yīng)當(dāng)自2019年4月1日起向李某支付兩倍工資

26、下列選項(xiàng)中,關(guān)于工作設(shè)計(jì)方法的說法,錯(cuò)誤的是()。A.機(jī)械型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)圍繞工作任務(wù)的專門化、技能簡單化以及重復(fù)化來進(jìn)行工作設(shè)計(jì)B.生物型工作設(shè)計(jì)方法關(guān)注對(duì)機(jī)器和技術(shù)的設(shè)計(jì),目的是降低某些特定職位對(duì)體力的需求C.知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)方法是通過降低工作對(duì)信息加工的要求來改善工作的安全性和可靠性D.激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)方法強(qiáng)調(diào)工作效率的最大化,使得員工在工作中的精神需求最小化

27、人們從事各種活動(dòng),適應(yīng)生存所必需且影響活動(dòng)效果的心理特征總和是()。A.能力B.性格C.氣質(zhì)D.個(gè)性傾向性

28、關(guān)于團(tuán)體中溝通的陳述,錯(cuò)誤的是()。A.垂直溝通可以劃分為上行溝通和下行溝通B.下行溝通的過程中可能會(huì)損失大量信息C.公司部門經(jīng)理間的交流屬于橫向溝通D.垂直溝通比橫向溝通信息傳遞的速度快

29、用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在()日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。A.3B.15C.30D.60

30、在確定薪酬等級(jí)、對(duì)職位的等級(jí)做細(xì)致劃分時(shí)采用變動(dòng)級(jí)差法,以下陳述正確的是(??)。A.職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)之間的差異比率越大B.絕對(duì)級(jí)差與下一職位等級(jí)最高點(diǎn)之間的比例是恒定的C.職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大D.各職位等級(jí)中的最高點(diǎn)之間的差相等

31、關(guān)于工作分析方法中的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)的說法,不正確的是()。A.完全以個(gè)人特質(zhì)為導(dǎo)向的工作分析系統(tǒng)B.提供標(biāo)準(zhǔn)化的信息以辨別人們?yōu)榛就瓿珊透咝瓿赡愁惞ぷ鞣謩e至少需要哪些品質(zhì)、特征C.包括能力特質(zhì)和態(tài)度特質(zhì)兩大類D.完整的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)包括兩種分析技術(shù):工作要求和任務(wù)分析、技術(shù)能力分析

32、自我存在和自我理由的出發(fā)點(diǎn)是()。A.內(nèi)心動(dòng)機(jī)B.個(gè)人價(jià)值C.個(gè)人信念D.自我價(jià)值

33、與工作分析有關(guān)的概念中,()是個(gè)體所從事工作的主要組成部分,它一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成。A.職業(yè)B.職位C.職責(zé)D.職權(quán)

34、下列關(guān)于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的管理游戲法的陳述,錯(cuò)誤的是()。A.實(shí)施費(fèi)用較低B.是一種較先進(jìn)的高級(jí)管理意識(shí)與能力訓(xùn)練的方法C.比案例研討法更加生動(dòng)、更加具體D.能夠使學(xué)員在決策過程中面臨諸多模擬現(xiàn)實(shí)的管理矛盾

35、根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,企業(yè)可按職工()的一定比例提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),列入成本開支。A.福利費(fèi)B.社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)基數(shù)C.基本工資D.工資總額

36、關(guān)于人格、情境與行為模式之間的關(guān)系,下列說法不正確的是()。A.人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng),它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用B.人格是穩(wěn)定的,貫穿其一生的東西是不會(huì)變的C.在所有的情境下人們的行為都保持一致D.行為具有跨情境一致性

37、老任吸煙已有近30年的歷史,在別人的勸告下曾經(jīng)多次嘗試戒煙,但因每次戒煙后都有不適的感覺,所以一直沒有成功。最近單位組織體檢,醫(yī)生發(fā)現(xiàn)他的肺部已經(jīng)受到了一定的損害。老任感到有些沮喪,再次產(chǎn)生了戒煙的念頭。但一想到前幾次戒煙的體驗(yàn),又有些灰心。隨后他寬慰自己,認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙每天都開心快活。家人希望他徹底戒煙,為此,帶他參觀了一個(gè)關(guān)于吸煙危害的展覽。展覽上許多照片直觀地展示了吸煙者受害的肺部以及產(chǎn)生的后果。展覽對(duì)老任的震動(dòng)很大,使他下定了決心徹底戒煙。根據(jù)認(rèn)知失調(diào)理論,老任在體檢過后采用()方式減少了沮喪的情緒。A.減少選擇感B.改變認(rèn)知的重要性C.改變行為D.改變態(tài)度

38、根據(jù)《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》,對(duì)(),用人單位不得延長勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)。A.哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工B.45歲以上的女職工C.有子女正在上學(xué)的女職工D.需要進(jìn)行產(chǎn)前檢查的女職工

39、安倩是一家人力資源咨詢公司的培訓(xùn)師。一天她到一家公司去推銷自己,可是該公司的經(jīng)理不愿意做人力資源管理培訓(xùn)方面的工作,因?yàn)樗J(rèn)為這沒多大價(jià)值,并且還增加成本。后來在安倩的一再鼓動(dòng)下,經(jīng)理勉強(qiáng)答應(yīng),但價(jià)錢壓的很低,其要求是把公司所有人,不分崗位、工種,全都集合在一起,聽聽課就算了。安倩強(qiáng)調(diào)說:“我們公司與您合作不僅僅是為利潤著想,我們更想做好一點(diǎn),幫您把公司做得更好,讓您更成功,這才是我們的宗旨。”經(jīng)理聽后很感動(dòng),于是答應(yīng)了安倩的請(qǐng)求。根據(jù)以上資料,回答下列問題:對(duì)案例中經(jīng)理“把公司所有人集合起來聽一下課”的思想,你的評(píng)價(jià)是()。A.節(jié)約成本,功效很大B.節(jié)約成本,功效不大C.應(yīng)該把公司人員分為不同類別來進(jìn)行培訓(xùn)D.無所謂

40、(2020年真題)開設(shè)專題講座屬于培訓(xùn)與開發(fā)方法中的()。A.操作示范法B.講授法C.角色扮演法D.案例研討法

41、下列關(guān)于“大七”人格理論的說法,正確的是()A.“大七”人格理論認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性B.“大七”人格理論中的每一個(gè)維度都是兩極的:與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一致,而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極。C.大七”人格理論認(rèn)為人格是具有文化特異性的D.“大七”人格理論和“大五”人格理論完全不同

42、培訓(xùn)與開發(fā)的目的不包括()。A.提高員工的福利B.提高組織或個(gè)人的績效C.增強(qiáng)組織或個(gè)人的適應(yīng)能力D.增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感和歸屬感

43、需要預(yù)先設(shè)計(jì)出一套供比較的評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)尺度的職位評(píng)價(jià)方法是()。A.排序法B.分類法C.要素計(jì)點(diǎn)法D.因素比較法

44、()是為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的,鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法。A.頭腦風(fēng)暴法B.德爾菲技術(shù)C.具名團(tuán)體技術(shù)D.階梯技術(shù)

45、下列關(guān)于能力與知識(shí)和技能區(qū)別的描述,錯(cuò)誤的是()。A.知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng)B.知識(shí)和技能發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型,但能力卻可以不斷積累提高C.技能是概括化的行為模式D.能力是概括化的心理特征

46、在進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)需求分析時(shí),工作任務(wù)分析的目的在于()。A.考察員工的技能是否達(dá)到工作的要求B.確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容C.確定誰需要或應(yīng)該接受培訓(xùn)與開發(fā)D.確定員工應(yīng)該接受何種形式的培訓(xùn)與開發(fā)

47、屬于勞動(dòng)合同必備條款的是()。A.勞動(dòng)紀(jì)律B.補(bǔ)充保險(xiǎn)C.勞動(dòng)報(bào)酬D.違反勞動(dòng)合同責(zé)任

48、馬斯洛將自我實(shí)現(xiàn)置于個(gè)人需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn),這種觀點(diǎn)屬于人格理論中的()理論。A.精神分析B.人本主義C.人格特質(zhì)D.“大五”人格

49、關(guān)于李某要求公司支付兩倍工資的說法,正確的是()。A.公司應(yīng)自2012年3月1日起向李某支付兩倍工資B.公司是否與李某訂立書面勞動(dòng)合同,都無須向李某支付兩倍工資C.只要李某提出要求,公司就應(yīng)向李某支付兩倍工資D.公司應(yīng)當(dāng)自2012年4月1日起向李某支付兩倍工資

50、()是指信息在人與人之間的傳遞。A.交流B.聯(lián)絡(luò)C.溝通D.聯(lián)系二、多選題

51、正式規(guī)范在()中不存在。A.指揮團(tuán)體B.團(tuán)隊(duì)C.任務(wù)團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體

52、下列不屬于工作分析實(shí)施主體選擇內(nèi)容的是()。A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門B.企業(yè)內(nèi)各部門C.咨詢機(jī)構(gòu)D.政府機(jī)關(guān)

53、企業(yè)通過雇主品牌建設(shè)吸引人才的做法反映了()因素對(duì)企業(yè)招聘活動(dòng)的影響。A.國家的法律法規(guī)B.競爭對(duì)手C.企業(yè)自身形象D.外部勞動(dòng)力市場

54、老趙在某高科技公司擔(dān)任軟件工程師,他出身農(nóng)村,計(jì)算機(jī)碩士畢業(yè)之后就一直在該公司工作。妻子為全職太太,還有兩個(gè)孩子,生活較為平穩(wěn)。在公司濃厚的加班文化影響下,老趙經(jīng)常加班,工作壓力較大,四十歲出頭就已兩鬢斑白,但因?yàn)槟壳肮ぷ魇杖肟捎^,他比較認(rèn)可這份工作,也有較高的成就感。隨著公司技術(shù)革新,老趙在和年輕人加班競爭的過程中逐漸感到力不從心,再加上性格內(nèi)向,一直沒有得到晉升,而同齡的軟件工程師要么已晉升管理崗位,要么早早離職了。最終,他最擔(dān)心的事情還是發(fā)生了,公司通知他被裁員了,他不得不離開這個(gè)奮斗過多年的地方。在離職面談時(shí),領(lǐng)導(dǎo)告訴他,由于公司財(cái)務(wù)緊張,補(bǔ)償金只能按國家規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn)支付,而且大部分以公司股權(quán)的形式體現(xiàn)。這意味著老趙拿到手的補(bǔ)償金比行業(yè)通行標(biāo)準(zhǔn)少很多。老趙在和領(lǐng)導(dǎo)激烈爭吵之后,一種強(qiáng)烈的被欺騙和被愚弄的感覺充斥全身,于是,他跑到公司辦公大樓最高層,縱身躍下……該公司在員工關(guān)系管理方面存在的不足表現(xiàn)在()。A.壓力管理方面B.沖突管理方面C.保密制度管理方面D.崗位管理方面

55、下列各類培訓(xùn)與開發(fā)中,具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性優(yōu)點(diǎn)的是()。A.組織內(nèi)部的在崗培訓(xùn)與開發(fā)B.組織內(nèi)部的崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)C.組織委托大中專院校開展的外部培訓(xùn)與開發(fā)D.組織委托社會(huì)力量辦學(xué)機(jī)構(gòu)開展的外部培訓(xùn)與開發(fā)

56、關(guān)于工作分析實(shí)施的說法,錯(cuò)誤的是A.進(jìn)行工作分析需要先確定工作分析的目標(biāo)B.進(jìn)行工作分析需要結(jié)合職位特點(diǎn)選擇工作分析方法C.進(jìn)行工作分析必須完全采用調(diào)查到的所有信息D.進(jìn)行工作分析必須對(duì)工作分析成果文件進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理

57、()是績效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。A.工作內(nèi)容B.工作聯(lián)系C.工作分析D.人員招聘

58、對(duì)于具體的個(gè)人,其人格的變式在()中生成。A.遺傳B.環(huán)境C.情緒D.情境

59、為了完成一項(xiàng)任務(wù)而組成的項(xiàng)目管理小組屬于()。A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.非正式團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體

60、下列關(guān)于工作研究的陳述,錯(cuò)誤的是()。A.工作研究是通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé),以及所需的知識(shí)和技能的過程。B.方法研究包括過程分析、作業(yè)分析和動(dòng)作分析三部分C.工作研究包括方法研究和時(shí)間研究兩項(xiàng)技術(shù)D.工作研究的基本目標(biāo)就是避免在時(shí)間、人力、物力和資金等多方面的浪費(fèi)

61、在勞動(dòng)合同中,用人單位與勞動(dòng)者不得約定的條款為()。A.試用期B.保守秘密C.補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇D.在法定勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他的勞動(dòng)合同終止條件

62、關(guān)于工作滿意度的影響后果的說法,錯(cuò)誤的是()。A.高工作滿意度有助于提高員工績效,但高績效并不會(huì)提高員工的工作滿意度B.工作滿意度高的員工更可能長久地留在組織中C.工作滿意度低的員工更可能發(fā)生缺勤行為D.工作滿意度極低的員工甚至有可能會(huì)在工作中出現(xiàn)暴力行為

63、心理學(xué)家謝利關(guān)利用知覺錯(cuò)覺中的自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象研究了大學(xué)生的判斷情況,自主運(yùn)動(dòng)現(xiàn)象是指在一個(gè)黑暗的沒有參考系的屋子里,當(dāng)人們盯著一個(gè)靜止不動(dòng)的光點(diǎn)時(shí),會(huì)感到該光點(diǎn)向各個(gè)方向運(yùn)動(dòng)的現(xiàn)象。在研究中,謝利夫把大學(xué)生每3人分為一組,讓他們判斷光點(diǎn)移動(dòng)的距離,每一組在判斷之后將自己的結(jié)果告訴其他組。結(jié)果分明,最初階段人們的判斷差異很大,但隨著時(shí)間的推移,人們的判斷趨向一致,到第三個(gè)階段時(shí),所有被試組的判斷基本達(dá)到了一致。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生最可能形成的團(tuán)體類型是()A.指揮團(tuán)體B.任務(wù)團(tuán)體C.團(tuán)隊(duì)D.聯(lián)誼團(tuán)體

64、在米克爾維奇和布德羅提出的四種人力資源管理模式中,以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主要工作內(nèi)容的是()。A.高度靈活模式B.投資模式C.參與模式D.工業(yè)模式

65、關(guān)于組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的說法,錯(cuò)誤的是()。A.它指受訓(xùn)員工在不離開工作崗位的情況下接受訓(xùn)練B.它使受訓(xùn)員工以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練C.它的優(yōu)點(diǎn)是具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性D.它的缺點(diǎn)是所學(xué)知識(shí)技能向工作情境遷移會(huì)存在困難

66、(2016年真題)下列關(guān)于個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃的說法,錯(cuò)誤的是()。A.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃降低了監(jiān)督成本B.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬不累加到員工的基本薪酬中C.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃能夠更好地預(yù)測和控制勞動(dòng)成本D.個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)的是員工的能力水平

67、言語表情不包括()。A.說話的語調(diào)B.說話的速度C.說話的內(nèi)容D.說話的節(jié)奏

68、關(guān)于艾森克的特質(zhì)理論,下列說法正確的是()。A.艾森克采用單個(gè)特質(zhì)來劃分人格B.特質(zhì)各自獨(dú)立,相互之間無相關(guān)性C.艾森克的理論開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法D.艾森克的理論深入揭示了行為背后的原因和機(jī)制

69、下列關(guān)于說服信息影響說服效果的說法,正確的是()。A.說服信息要求的態(tài)度與實(shí)際態(tài)度差距越大,態(tài)度改變也越大B.一開始就同意說服者的觀點(diǎn)時(shí),單面說服效果好C.在說服信息很復(fù)雜的時(shí)候,聽覺信息的效果最好D.說服信息喚起的恐懼程度越大,態(tài)度改變也越大

70、按照國家有關(guān)規(guī)定,用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工人數(shù)的()。A.1.5%B.2%C.2.5%D.3%

71、2012年,某航空公司準(zhǔn)備在其商用零售部門安裝公司有史以來最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安裝,將對(duì)其零部件部門的700名雇員產(chǎn)生直接的影響,這種影響不僅表現(xiàn)在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面,例如該部門的辦公室會(huì)成為無紙辦公室狀態(tài)等,而且表現(xiàn)在更多的雇員將會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作,因而需要對(duì)雇員進(jìn)行廣泛的再培訓(xùn)。由于該部門人員的職能多種多樣,再培訓(xùn)面臨著種種挑戰(zhàn):一半人在倉庫工作,負(fù)責(zé)部件的裝配、收貨和倉儲(chǔ);另一半人在30公里開外的另一辦公室里工作;而且這些人受教育程度參差不齊。在確定培訓(xùn)計(jì)劃的性質(zhì)時(shí),該公司面臨一些問題:公司已有一個(gè)完整的內(nèi)部培訓(xùn)部,因此決定讓內(nèi)部培訓(xùn)部來實(shí)施培訓(xùn),但是要在很短時(shí)間內(nèi)對(duì)700名雇員進(jìn)行培訓(xùn)是很困難的,因此需要一個(gè)培訓(xùn)服務(wù)和方式均合適的咨詢公司來幫忙。于是,該航空公司考慮請(qǐng)一個(gè)總部設(shè)在舊金山的X咨詢公司來做。X公司在迅速設(shè)計(jì)大規(guī)模培訓(xùn)計(jì)劃方面享有盛譽(yù),其培訓(xùn)開發(fā)方式主要有:利用書面資料和錄像資料組織研修、組織參與式練習(xí)、講解范例,以及開設(shè)專題講座。根據(jù)以上資料,回答下列問題:從培訓(xùn)對(duì)象來看,該公司的培訓(xùn)屬于()培訓(xùn)。A.決策管理層B.業(yè)技術(shù)人員與操作人員層C.監(jiān)督管理層D.臨時(shí)服務(wù)人員

72、某公司是3C家電連鎖零售企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,公司規(guī)模不斷擴(kuò)大。但伴隨企業(yè)高速發(fā)展的卻是核心員工流失率的不斷上升。為此,公司決定外聘人力資源專家團(tuán)隊(duì)對(duì)公司現(xiàn)狀進(jìn)行診斷,希望能走出困境。專家團(tuán)隊(duì)通過調(diào)研發(fā)現(xiàn).造成該公司員工流失率不斷上升的主要原因是公司的薪酬管理體系出現(xiàn)了問題。核心員工薪酬水平?jīng)]有市場競爭力,做出較大貢獻(xiàn)的員工得不到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)競爭對(duì)手公司紛紛以高薪挖走員工,導(dǎo)致部分核心員工選擇跳槽。根據(jù)公司情況,專家提出了解決方案:核心員工薪酬依據(jù)90分位的市場薪酬水平確定,一線基礎(chǔ)員工薪酬依據(jù)25分位的市場薪酬水平確定;對(duì)于績效超過預(yù)期水平很多的員工,在績效加薪基礎(chǔ)上給予額外的獎(jiǎng)勵(lì)。員工福利方面,保持原有福利水平不變,并由公司為員工提供額外的福利項(xiàng)目,根據(jù)員工績效給予員工不同的資金額度用以購買自己偏好的福利。專家提出的解決方案中,該公司的員工福利實(shí)施方式屬于()。A.附加福利計(jì)劃B.混合匹配福利計(jì)劃C.核心福利計(jì)劃D.標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃

73、下列關(guān)于角色扮演法的描述,錯(cuò)誤的是()。A.角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法B.角色扮演法的適用對(duì)象是企業(yè)中較高層次的管理者C.角色扮演法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練D.在培訓(xùn)中觀察者與扮演者應(yīng)輪流互換

74、關(guān)于李某要求公司支付兩倍工資的說法,正確的是()。A.公司應(yīng)自2012年3月1日起向李某支付兩倍工資B.公司是否與李某訂立書面勞動(dòng)合同,都無須向李某支付兩倍工資C.只要李某提出要求,公司就應(yīng)向李某支付兩倍工資D.公司應(yīng)當(dāng)自2012年4月1日起向李某支付兩倍工資

75、下列員工表達(dá)不滿的方式中,屬于建設(shè)性但消極的方式是()。A.辭職B.提建議C.忠誠D.忽視

76、關(guān)于組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的說法,錯(cuò)誤的是()。A.它指受訓(xùn)員工在不離開工作崗位的情況下接受訓(xùn)練B.它使受訓(xùn)員工以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練C.它的優(yōu)點(diǎn)是具有現(xiàn)實(shí)性D.它的缺點(diǎn)是所學(xué)知識(shí)技能向工作情境遷移會(huì)存在困難

77、在現(xiàn)代工作分析方法中,由工作分析專家管理者或工作人員在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵事件及具體分析職位特征要求的方法是()。A.關(guān)鍵事件法B.能力要求法C.功能性工作分析方法D.工作要素法

78、關(guān)于人力資源的時(shí)效性的說法,錯(cuò)誤的是()。A.處于成長發(fā)育期的個(gè)體不是現(xiàn)實(shí)的人力資源B.人力資源如果長期不使用,一般不會(huì)荒廢與退化C.當(dāng)個(gè)體的體力和腦力衰退,不再適合勞動(dòng)時(shí),該個(gè)體將不再是現(xiàn)實(shí)的人力資源D.個(gè)體的技能如果得不到使用和發(fā)揮,會(huì)導(dǎo)致個(gè)體的積極性消退

79、下列關(guān)于勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別和聯(lián)系的陳述,錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)關(guān)系屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇,勞動(dòng)法律關(guān)系屬于上層建筑范疇B.勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提,勞動(dòng)法律關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提C.勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ),勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式D.勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系,而且當(dāng)其形成后,便給勞動(dòng)關(guān)系以積極的影響

80、關(guān)于人力資本投資理論的說法,錯(cuò)誤的是()A.經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資,物力資本的投資收益率見效快并且高于人力資本的投資收益率B.人力資本包括在教育、培訓(xùn)以及勞動(dòng)力遷移等此類活動(dòng)中積累的所有投資C.非人力資本包括一個(gè)社會(huì)所儲(chǔ)備的自然資源、建筑物以及機(jī)器的存量D.一個(gè)社會(huì)的財(cái)富總量是人力資本與非人力資本的一種組合

81、下列關(guān)于工作分析時(shí)使用的問卷調(diào)查法的描述,錯(cuò)誤的是()。A.可以在短時(shí)間內(nèi)收集到大量所需的信息資料B.不影響被調(diào)查人員的正常工作C.對(duì)問卷編制的技術(shù)要求不高,易操作D.問卷的回收率通常偏低

82、()是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性,對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。A.價(jià)值觀B.世界觀C.人生觀D.愛情觀

83、下列有關(guān)態(tài)度與行為的關(guān)系描述不正確的是()。A.人們的態(tài)度與行為有著非常密切的關(guān)系B.態(tài)度與行為之間是一對(duì)一的關(guān)系C.態(tài)度的特殊性越高,其預(yù)測行為越準(zhǔn)確D.一般說來,在態(tài)度測量與行為發(fā)生之間的時(shí)間間隔越長,不可知事件改變態(tài)度與行為關(guān)系的可能性越大

84、外部招募的長處是()A.能夠降低招募的風(fēng)險(xiǎn)B.有利于抑制組織內(nèi)可能會(huì)形成的“論資排輩”和“熬年頭”的思想C.能夠?yàn)榻M織節(jié)約一些成本D.有利于提升員工士氣和員工對(duì)組織的忠誠度

85、關(guān)于工作相關(guān)概念的說法,錯(cuò)誤的是()。A.職業(yè)是指在跨行業(yè)、跨部門基礎(chǔ)上的綜合層次的工作B.工作是由一組在任務(wù)的構(gòu)成和重要性方面都非常相似的職位構(gòu)成C.職責(zé)是個(gè)體從事工作活動(dòng)的基本單元,即完成工作的步驟D.職權(quán)是指與職位職責(zé)所對(duì)應(yīng)的工作權(quán)利范圍

86、縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)部門為就業(yè)困難人員安排的給予崗位補(bǔ)貼和社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼的公益性崗位,其勞動(dòng)合同不適用勞動(dòng)合同法有關(guān)()的規(guī)定。A.無固定期限勞動(dòng)合同B.口頭勞動(dòng)合同C.固定期限勞動(dòng)合同D.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同

87、關(guān)于內(nèi)部勞動(dòng)力市場的說法,錯(cuò)誤的是()A.采用內(nèi)部勞動(dòng)力市場做法會(huì)存在較高的成本B.采用內(nèi)部勞動(dòng)力市場可能會(huì)因?yàn)楦偁幉蛔愣鴮?dǎo)致組織內(nèi)的激勵(lì)水平下降C.內(nèi)部勞動(dòng)力市場不能脫離外部勞動(dòng)力市場而獨(dú)立存在D.內(nèi)部勞動(dòng)力市場只是相對(duì)的、靜態(tài)的

88、關(guān)于勞務(wù)派遣活動(dòng)的說法,錯(cuò)誤的是()。A.勞動(dòng)者與勞務(wù)派遣機(jī)構(gòu)之問簽訂勞動(dòng)合同,形成勞動(dòng)關(guān)系B.在勞務(wù)派遣活動(dòng)中,勞動(dòng)者與實(shí)際為之工作的組織之間并不存在勞動(dòng)合同關(guān)系C.在勞務(wù)派遣活動(dòng)中,使用臨時(shí)性員工的組織與勞動(dòng)者中間不能變更勞動(dòng)關(guān)系D.勞務(wù)派遣一般在臨時(shí)性、輔助性或者替代性的工作崗位上實(shí)施

89、(2017年真題)下列不屬于彈性福利計(jì)劃實(shí)施方式的是()。A.核心福利計(jì)劃B.混合匹配福利計(jì)劃C.非標(biāo)準(zhǔn)福利計(jì)劃D.附加福利計(jì)劃

90、下列措施中,不利于提高員工滿意度的選項(xiàng)是()。A.改善工作環(huán)境B.建立良好的上下級(jí)關(guān)系C.提供更加公平的待遇D.提供超出員工能力的挑戰(zhàn)性工作

91、某公司擬招聘一名技術(shù)工人。在眾多應(yīng)聘者中,老王脫穎而出,原因是在面試過程中,老王對(duì)工作充滿熱情的態(tài)度打動(dòng)了總經(jīng)理,總經(jīng)理相信老王在日后的工作中一定會(huì)有出色的表現(xiàn)。事實(shí)也證明了總經(jīng)理的判斷。1年之后,老王成為公司的技術(shù)骨干。但是由于經(jīng)常需要出差,老王萌生了離職的念頭??偨?jīng)理得知之后,委派人力資源部門主管對(duì)其進(jìn)行挽留。根據(jù)以上資料,回答下列問題:人力資源部門主管試圖讓老王相信,現(xiàn)階段的工作雖然需要經(jīng)常出差,但是對(duì)其經(jīng)驗(yàn)的積累和職業(yè)發(fā)展有很大幫助。人力資源部門采用的這種減少老王認(rèn)知失調(diào)的方法實(shí)際上是()。A.改變態(tài)度B.改變認(rèn)知的重要性C.增加新的認(rèn)知D.改變?cè)瓉硇袨?/p>

92、短期獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃不包括()。A.績效加薪B.季度獎(jiǎng)金C.特殊績效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃D.現(xiàn)股計(jì)劃

93、根據(jù)以下材料,回答85-88題前蘇聯(lián)心理學(xué)家彼得羅夫斯基以中學(xué)生為研究對(duì)象設(shè)計(jì)了一個(gè)實(shí)驗(yàn):給學(xué)生一份問卷,問卷中有幾個(gè)關(guān)于道德問題的判斷,要求學(xué)生對(duì)這些判斷表示贊成或反對(duì)。問題很簡單,每個(gè)學(xué)生都能根據(jù)公認(rèn)的準(zhǔn)則做出回答。過了一段時(shí)間之后,把這些關(guān)于道德的判斷列入一張更長的項(xiàng)目單之中,而在學(xué)生回答之前給予暗示,說明其他人都贊成錯(cuò)誤的判斷。在這種情況下,只有極少數(shù)人接受暗示、屈從壓力而改變其原來的主意,絕大多數(shù)人并沒有改變主意。參加實(shí)驗(yàn)的學(xué)生最可能形成的團(tuán)體類型是()。A.指揮團(tuán)體B.利益團(tuán)體C.任務(wù)團(tuán)體D.聯(lián)誼團(tuán)體

94、關(guān)于勞動(dòng)力跨產(chǎn)業(yè)流動(dòng)的說法,錯(cuò)誤的是()。A.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力向工業(yè)部門的轉(zhuǎn)移是排斥力和吸引力共同作用的結(jié)果B.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力向工業(yè)部門的轉(zhuǎn)移會(huì)受到工業(yè)部門就業(yè)機(jī)會(huì)多少的影響C.農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力進(jìn)人工業(yè)部門的成本一定會(huì)大于收益D.一般情況下,低收入農(nóng)業(yè)地區(qū)的勞動(dòng)力外流程度高于高收入農(nóng)業(yè)地區(qū)

95、下列屬于團(tuán)體決策的優(yōu)勢(shì)的有()。A.團(tuán)體壓力難以克服B.耗費(fèi)時(shí)間C.責(zé)任模糊D.信息全面、完整

96、某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟:第1步,對(duì)于部門主管及以上領(lǐng)導(dǎo)干部。年終由主管領(lǐng)導(dǎo)召集其下屬員工開會(huì),共同聽取其述職報(bào)告,再由下屬、同級(jí)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)其一年的表現(xiàn)填寫“年度領(lǐng)導(dǎo)干部考核評(píng)議表”。該表匯總后將分?jǐn)?shù)按“領(lǐng)導(dǎo)、部門內(nèi)同事、下屬(2:3:5的權(quán)重)”加權(quán)平均得出總分。第2步,全體員工按照一般員工、主管、部門經(jīng)理、高層領(lǐng)導(dǎo)排序。每組按考評(píng)結(jié)果分5個(gè)等級(jí),每一個(gè)等級(jí)所占比例如下表所示:{圖}第3步,考評(píng)結(jié)果運(yùn)用。A等級(jí)范圍的人有機(jī)會(huì)獲得晉升,而E等級(jí)的將被淘汰或降級(jí)。該企業(yè)在第2步中使用的績效考核方法是()。A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法B.強(qiáng)制分布法C.配對(duì)比較法D.平衡計(jì)分卡法

97、關(guān)于工作分析的說法,錯(cuò)誤的是()A.工作分析得出的丁作規(guī)范是對(duì)人的要求B.工作分析得出的I作描述又被稱為任職資格C.工作分析有利于薪酬體系的建立D.工作分析有利于績效管理體系的優(yōu)化

98、國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的主體內(nèi)容是()。A.職業(yè)概況B.基本要求C.工作要求D.比重表

99、下列()不屬于采用內(nèi)部人推薦法的優(yōu)點(diǎn)。A.成本低B.最終被錄用并達(dá)到組織績效要求的可能性較大C.工作態(tài)度往往也較好D.適應(yīng)速度也較慢

100、員工通過曠工、遲到、怠工等方式表達(dá)對(duì)工作不滿意的方式屬于()。A.建設(shè)性和消極的B.建設(shè)性和積極的C.破壞性和消極的D.破壞性和積極的

參考答案與解析

1、答案:D本題解析:競業(yè)限制的人員限于用人單位的高級(jí)管理人員、高級(jí)技術(shù)人員和其他負(fù)有保密義務(wù)的人員。競業(yè)限制的范圍、地域、期限由用人單位與勞動(dòng)者約定,競業(yè)限制的約定不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定。當(dāng)事人在勞動(dòng)合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,當(dāng)事人解除勞動(dòng)合同時(shí),除另有約定外,用人單位要求勞動(dòng)者履行競業(yè)限制義務(wù),或者勞動(dòng)者履行了競業(yè)限制義務(wù)后要求用人單位支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償?shù)?人民法院應(yīng)予支持。

2、答案:B本題解析:職業(yè)資格證書制度,是現(xiàn)代社會(huì)勞動(dòng)就業(yè)的一項(xiàng)基本制度,它是客觀評(píng)價(jià)和確定勞動(dòng)者從事某種職業(yè)的專業(yè)知識(shí)和能力能否達(dá)到職業(yè)要求,并由國家實(shí)施職業(yè)準(zhǔn)入控制的制度。

3、答案:B本題解析:本題考查觀察法。觀察法是一種傳統(tǒng)的工作分析方法,指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場,對(duì)某些特定的工作活動(dòng)進(jìn)行觀察,收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系,以及工作環(huán)境、條件等信息,并用文字或圖表形式記錄下來,然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法。B說法正確,ACD說法均不符合題意。

4、答案:D本題解析:言語表情是指言語中除了說話內(nèi)容外,說話的語調(diào)、速度、節(jié)奏等所包含的情緒信息。

5、答案:B本題解析:貨幣工資又稱名義工資,是指雇主以貨幣形式支付給員工的勞動(dòng)報(bào)酬。

6、答案:C本題解析:自用工之日起一個(gè)月內(nèi),經(jīng)用人單位書面通知后,勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系,無需向勞動(dòng)者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,但是應(yīng)當(dāng)依法向勞動(dòng)者支付其實(shí)際工作時(shí)間的勞動(dòng)報(bào)酬。李某于2012年3月1日被招入某公司,至2012年3月20日,屬于在一個(gè)月內(nèi),如果公司此時(shí)書面通知李某訂立書面勞動(dòng)合同,而李某不同意,公司書面通知李某終止勞動(dòng)關(guān)系符合我國《勞動(dòng)合同法》的有關(guān)規(guī)定。

7、答案:C本題解析:工作行為評(píng)估主要是評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)是否帶來了受訓(xùn)人員行為上的改變,以及受訓(xùn)人員把所學(xué)的運(yùn)用到工作上的程度。

8、答案:C本題解析:本題考查體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)。體力勞動(dòng)強(qiáng)度的分級(jí)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)有:根據(jù)能量消耗劃分、根據(jù)勞動(dòng)時(shí)一些生理指標(biāo)變動(dòng)情況劃分、根據(jù)勞動(dòng)時(shí)的氧氣消耗劃分、根據(jù)我國人民的飲食營養(yǎng)及各種活動(dòng)的能量代謝需要?jiǎng)澐?、根?jù)勞動(dòng)強(qiáng)度指數(shù)劃分。ABD說法均為正確,C選項(xiàng)不符合上述條件,屬于錯(cuò)誤干擾項(xiàng)。

9、答案:C本題解析:德爾菲技術(shù)最早是由著名智囊團(tuán)——美國蘭德公司使用的技術(shù),與一般團(tuán)體決策方法不同的是,它不安排團(tuán)體成員見面討論。

10、答案:C本題解析:薪酬對(duì)員工的作用包括:①基本生活保障;②心理激勵(lì)功能;③個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)。

11、答案:B本題解析:選項(xiàng)A,人力資源既具有生產(chǎn)性,又具有消費(fèi)性。選項(xiàng)B,生產(chǎn)性和消費(fèi)性是相輔相成的。選項(xiàng)C,人力資源的消費(fèi)性能夠保證人力資源的維持和發(fā)展,同時(shí)消費(fèi)性也是人力資源本身的生產(chǎn)和再生產(chǎn)的條件。選項(xiàng)D,人力資源的生產(chǎn)性是指人力資源是物質(zhì)財(cái)富的創(chuàng)造者,而且人力資源的利用需要一定條件,必須與自然資源相結(jié)合,有相應(yīng)的活動(dòng)條件和足夠的空間、時(shí)間,才能加以利用。

12、答案:B本題解析:角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對(duì)象為實(shí)際操作人員或管理人員,由受訓(xùn)人員扮演某種訓(xùn)練任務(wù)的角色,真正體驗(yàn)到所扮演角色的感受與行為,以發(fā)現(xiàn)及改進(jìn)自己原先的工作態(tài)度與行為表現(xiàn)。此類的培訓(xùn)與開發(fā)方法多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

13、答案:C本題解析:技能多樣性、任務(wù)的完整性和任務(wù)的重要性,使員工了解工作的意義,自主性賦予員工責(zé)任感,反饋使員工了解工作成果。

14、答案:B本題解析:在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一定的情況下,一個(gè)人的自我價(jià)值支持資源越多,則自我價(jià)值感越強(qiáng),表現(xiàn)出更為肯定的自我概念和更多的自尊、自信。

15、答案:C本題解析:我國《勞動(dòng)合同法》第十八條規(guī)定:“勞動(dòng)合同對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)約定不明確,引發(fā)爭議的,用人單位與勞動(dòng)者可以重新協(xié)商;協(xié)商不成的,適用集體合同規(guī)定;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)報(bào)酬的,實(shí)行同工同酬;沒有集體合同或者集體合同未規(guī)定勞動(dòng)條件等標(biāo)準(zhǔn)的,適用國家有關(guān)規(guī)定

16、答案:B本題解析:工作實(shí)踐法是指工作分析人員直接參與所研究的工作,由此掌握工作分析所需的第一手資料的一種工作分析方法;觀察法是指工作分析人員直接到工作現(xiàn)場,對(duì)某些特定的工作活動(dòng)進(jìn)行觀察,收集、記錄有關(guān)工作的內(nèi)容、工作間的相互聯(lián)系、人與工作的關(guān)系,以及工作環(huán)境、條件等信息,并用文字或圖表形式記錄下來,然后進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的方法;問卷調(diào)查法是通過讓被調(diào)查職位的任職者、主管及其他相關(guān)人員填寫調(diào)查問卷來獲取工作相關(guān)信息的方法。工作日志法要求任職者在一段時(shí)間內(nèi)實(shí)時(shí)記錄自己每天發(fā)生的工作,按工作日的時(shí)間記錄下自己工作的實(shí)際內(nèi)容,形成某一工作職位一段時(shí)間以來發(fā)生的工作活動(dòng)的全景描述。

17、答案:C本題解析:本題考查甄選及其基本程序。受教育程度:當(dāng)一個(gè)組織要在眾多的求職者中進(jìn)行甄選時(shí),總是希望能夠選到那些具備成功完成工作所需要的知識(shí)、能力和態(tài)度的人。在對(duì)如此眾多的求職者個(gè)人的能力進(jìn)行篩選時(shí),一種比較常見的同時(shí)也是成本有效性比較高的方法就是,把候選人的受教育程度作為上述各種能力的一種集中體現(xiàn)或者一種替代指標(biāo)。

18、答案:C本題解析:暫無解析

19、答案:A本題解析:培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析主要包括以下三個(gè)方面的因素:公司戰(zhàn)略、可獲得的培訓(xùn)資源和組織支持。當(dāng)然,企業(yè)文化、組織目標(biāo)、組織整體人力資源狀況也是組織分析的重要內(nèi)容。

20、答案:D本題解析:根據(jù)勞動(dòng)關(guān)系的主要特征,勞動(dòng)關(guān)系既具有法律上的平等性,又具有實(shí)現(xiàn)這種關(guān)系的隸屬性;勞動(dòng)關(guān)系只能在勞動(dòng)者和用人單位之間產(chǎn)生;勞動(dòng)關(guān)系是具有人身關(guān)系、財(cái)產(chǎn)關(guān)系屬性的社會(huì)關(guān)系;勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)者與用人單位基于用工事實(shí)發(fā)生的社會(huì)關(guān)系,建立勞動(dòng)關(guān)系應(yīng)當(dāng)依法簽訂勞動(dòng)合同。

21、答案:A本題解析:補(bǔ)償性工資差別,是指在知識(shí)技能上無質(zhì)的差別的勞動(dòng)者,因從事職業(yè)的工作條件和社會(huì)環(huán)境的不同而產(chǎn)生的工資差別。

22、答案:A本題解析:影響招聘活動(dòng)的外部因素主要包括:①外部勞動(dòng)力市場;②國家的法律法規(guī);③競爭對(duì)手。企業(yè)的形象屬于影響招聘活動(dòng)的內(nèi)部因素。

23、答案:C本題解析:影響繼續(xù)承諾的因素主要有:所掌握技術(shù)的應(yīng)用范圍、受教育程度、改行的可能性、個(gè)體對(duì)組織的投入狀況、福利因素、在本地居住時(shí)間的長短和找到別的工作的可能性等。所受教育類型是影響規(guī)范承諾的關(guān)鍵因素。

24、答案:C本題解析:市場滯后策略即在年初薪酬調(diào)整時(shí),將企業(yè)的薪酬水平確定在年初的競爭性水平上,導(dǎo)致企業(yè)的薪酬水平在全年都低于市場水平。

25、答案:D本題解析:用人單位自用工之日起超過一個(gè)月不滿一年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》第八十二條規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資,并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同;勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系,并依照《勞動(dòng)合同法》第四十七條規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其中,用人單位向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資的起算時(shí)間為用工之日起滿一個(gè)月的次日,截止時(shí)間為補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同的前一日。

26、答案:D本題解析:機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法強(qiáng)調(diào)找到一種使效率最大化同時(shí)最簡單的方式來對(duì)工作進(jìn)行組合,通常包括降低工作的復(fù)雜程度,盡量讓工作簡單化。這種基于工作效率的設(shè)計(jì)方法使得工作安全、簡單、可靠,也使得員工工作中的精神需要最小化(D錯(cuò)誤)。激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法強(qiáng)調(diào)通過工作擴(kuò)大化、工作豐富化、工作輪換、使用自主性工作團(tuán)隊(duì)和應(yīng)用工作生活質(zhì)量等方式來提高工作的激勵(lì)性。

27、答案:A本題解析:能力是從事各種活動(dòng)、適應(yīng)生存所必需的且影響活動(dòng)效果的心理特征的總和。

28、答案:D本題解析:D項(xiàng),橫向溝通的主要優(yōu)點(diǎn)和功能是加強(qiáng)彼此協(xié)作,而且,由于有更多的人加入溝通,加快了信息傳遞的速度。A項(xiàng),垂直溝通是指在團(tuán)體或組織中高低各個(gè)結(jié)構(gòu)層次之間進(jìn)行的溝通,它有下行溝通和上行溝通兩種形式;B項(xiàng),下行溝通,在層層傳遞的過程中,每個(gè)環(huán)節(jié)都可能造成信息內(nèi)容的流失,因而信息可能被大量過濾;C項(xiàng),橫向溝通是指組織結(jié)構(gòu)中同一層次的人員之間進(jìn)行的溝通,公司部門經(jīng)理間的交流屬于橫向溝通。

29、答案:B本題解析:用人單位應(yīng)當(dāng)在解除或者終止勞動(dòng)合同時(shí)出具解除或者終止勞動(dòng)合同的證明,并在15日內(nèi)為勞動(dòng)者辦理檔案和社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。用人單位出具的解除、終止勞動(dòng)合同的證明,應(yīng)當(dāng)寫明勞動(dòng)合同期限、解除或者終止勞動(dòng)合同的日期、工作崗位、在本單位的工作年限。

30、答案:C本題解析:變動(dòng)級(jí)差法,即職位等級(jí)越高,相鄰的兩個(gè)職位等級(jí)的最高點(diǎn)之間的差異就越大。

31、答案:D本題解析:完整的臨界特質(zhì)分析系統(tǒng)包括三種分析技術(shù),即臨界特質(zhì)分析、工作要求與任務(wù)分析、技術(shù)能力分析。

32、答案:D本題解析:自我價(jià)值是自我存在和自我行為理由的出發(fā)點(diǎn),人們總是努力尋求自我價(jià)值,做肯定自我價(jià)值的事情,避免做否定自我價(jià)值的事情。

33、答案:C本題解析:職責(zé)是個(gè)體所從事工作的主要組成部分,一般由一些相關(guān)任務(wù)構(gòu)成。

34、答案:A本題解析:本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。管理游戲法實(shí)施費(fèi)用昂貴,應(yīng)用上有待進(jìn)一步研究推廣。

35、答案:D本題解析:D根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,一般企業(yè)要按照職工工資總額的1.5%足額提取職工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi);從業(yè)人員技術(shù)素質(zhì)要求高、培訓(xùn)任務(wù)重、經(jīng)濟(jì)效益好的企業(yè),可按2.5%提取,列入成本開支。

36、答案:C本題解析:首先,人格是一種結(jié)構(gòu)化的內(nèi)在系統(tǒng),它的形成受到遺傳和環(huán)境的交互作用;其次,人格是穩(wěn)定的,雖然個(gè)體的行為方式和體驗(yàn)特點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間的推移而發(fā)生變化,但其貫穿一生的東西是不會(huì)變的。最后,行為的跨情境一致性,這并不是說在所有的情境下人們的行為都保持一致,而是指個(gè)人的目標(biāo)和行為傾向會(huì)保持相對(duì)的穩(wěn)定。具體的行為可能會(huì)隨著環(huán)境的變化而變化,但個(gè)體內(nèi)心的自我認(rèn)同,個(gè)體對(duì)外界環(huán)境的知覺和組織方式,以及個(gè)體的個(gè)人目標(biāo)則很少發(fā)生變化。

37、答案:B本題解析:通過改變認(rèn)知的重要性,可以讓一致性的認(rèn)知變得重要,不一致性的認(rèn)知變得不重要(吸煙使我放松,此刻的放松比日后健康的身體還重要)。題干中老任“認(rèn)為自己年事已高,與其戒煙受罪,不如吸煙每天都開心快活”就是通過采用通過改變認(rèn)知的重要性減少由于戒煙而引起的認(rèn)知失調(diào)。

38、答案:A本題解析:《女職工勞動(dòng)保護(hù)特別規(guī)定》規(guī)定,對(duì)哺乳未滿1周歲嬰兒的女職工,用人單位不得延長勞動(dòng)時(shí)間或者安排夜班勞動(dòng)。

39、答案:C本題解析:根據(jù)培訓(xùn)與開發(fā)對(duì)象的不同層次、實(shí)施培訓(xùn)與開發(fā)的不同時(shí)間與地點(diǎn)、培訓(xùn)與開發(fā)的不同內(nèi)容和性質(zhì)進(jìn)行分類,可以形成一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)模式。這也為組織制訂有效的培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃,以及合理的培訓(xùn)與開發(fā)方案提供了依據(jù)。案例中經(jīng)理的上述思想是不正確的,應(yīng)該把公司人員分為不同類別來進(jìn)行培訓(xùn),這樣才能有的放矢,收到效果,讓員工和組織都受益。

40、答案:B本題解析:本題考查培訓(xùn)與開發(fā)的方法。講授法是傳統(tǒng)的培訓(xùn)與開發(fā)方法,適用于向全體學(xué)員介紹或傳授某一個(gè)專門領(lǐng)域的內(nèi)容。在培訓(xùn)與開發(fā)中經(jīng)常開設(shè)的專題講座就屬于講授法。

41、答案:C本題解析:“大五”和“大七”人格理論是特質(zhì)理論的最新發(fā)展,其中前者認(rèn)為人格維度具有跨文化的一致性,而后者則把人格看成是具有文化特異性的東西?!按笪濉比烁窭碚撝械拿恳粋€(gè)維度都是兩極的——與維度名稱意義相似的項(xiàng)目描述的是較高的一極,而意義相反的項(xiàng)目描述的是較低的一極?!按笃摺比烁窭碚摵汀按笪濉比烁窭碚摷扔泄餐牡胤?又有不同的地方。

42、答案:A本題解析:暫無解析

43、答案:C本題解析:暫無解析

44、答案:A本題解析:本題考查團(tuán)體決策的常用方法。頭腦風(fēng)暴法是為克服團(tuán)體壓力抑制不同見解而設(shè)計(jì)的,鼓勵(lì)創(chuàng)造性思維的常用方法。

45、答案:B本題解析:知識(shí)是概括化的經(jīng)驗(yàn)系統(tǒng),技能是概括化的行為模式,而能力則是概括化的心理特征。能力發(fā)展到一定程度時(shí)就會(huì)定型,但知識(shí)和技能卻可以不斷積累。

46、答案:B本題解析:培訓(xùn)與開發(fā)需求分析的工作任務(wù)分析旨在確定培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)該包括哪些內(nèi)容。這類分析將明確說明每項(xiàng)工作職責(zé)的任務(wù)要求、能力要求和對(duì)人員的素質(zhì)要求。

47、答案:C本題解析:我國《勞動(dòng)合同法》第十七條規(guī)定,勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備以下條款:1、用人單位的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人;2、勞動(dòng)者的姓名、住址和居民身份證或者其他有效身份證件號(hào)碼;3、勞動(dòng)合同期限;4、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn);5、工作時(shí)間和休息休假;6、勞動(dòng)報(bào)酬;7、社會(huì)保險(xiǎn);8、勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù);9、法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當(dāng)納入勞動(dòng)合同的其他事項(xiàng)。

48、答案:B本題解析:人本主義理論從個(gè)人意識(shí)經(jīng)驗(yàn)、成長潛能整合的角度理解人格,其核心是強(qiáng)調(diào)自我實(shí)現(xiàn)的驅(qū)動(dòng)力。人本主義心理學(xué)家羅杰斯、馬斯洛和霍尼等認(rèn)為,個(gè)體先天或后天的追求自我實(shí)現(xiàn)的動(dòng)機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)個(gè)體一直向積極的方向發(fā)展和變化。馬斯洛更是將自我實(shí)現(xiàn)置于其需要層次結(jié)構(gòu)的頂點(diǎn)。人本主義理論被認(rèn)為具有整體性、先天傾向性、現(xiàn)象學(xué)性與存在性。

49、答案:D本題解析:用人單位自用工之日起超過1個(gè)月不滿1年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》第82條規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資,并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同;勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系,并依照《勞動(dòng)合同法》第47條規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其中,用人單位向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資的起算時(shí)間為用工之日起滿1個(gè)月的次日,截止時(shí)間為補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同的前1日。

50、答案:C本題解析:溝通指信息在人與人之間的傳遞。溝通是一種通過傳遞觀點(diǎn)、事實(shí)、思想、感受和價(jià)值觀而與他人相接觸的途徑,其目標(biāo)是使接受者理解信息的含義。

51、答案:D本題解析:正式規(guī)范往往是用正式文件明文規(guī)定的,并且是由上級(jí)或團(tuán)體中其他成員監(jiān)督執(zhí)行的規(guī)范,它只存在于正式團(tuán)體中。D項(xiàng)屬于非正式團(tuán)體。

52、答案:D本題解析:本題考查工作分析的實(shí)施流程。工作分析的實(shí)施主體大致可以分為:企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門、企業(yè)內(nèi)各部門、咨詢機(jī)構(gòu)。

53、答案:C本題解析:企業(yè)在社會(huì)中的形象越好,越有利于招聘活動(dòng)。良好的企業(yè)形象會(huì)對(duì)應(yīng)聘者產(chǎn)生積極的影響,引起他們對(duì)企業(yè)空缺職位的興趣,從而有助于提高招聘的效果。目前越來越多的企業(yè)關(guān)注自身的“雇主品牌”,將其作為人才爭奪戰(zhàn)當(dāng)中的重要工具。

54、答案:A本題解析:“在公司濃厚的加班文化影響下,老趙經(jīng)常加班,工作壓力較大,四十歲出頭就已兩鬢斑白”,說明老趙的工作壓力大,身體狀況不佳,這表明該公司在壓力管理方面存在不足。

55、答案:A本題解析:組織內(nèi)部在崗培訓(xùn)與開發(fā)的優(yōu)點(diǎn)是其具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性。其優(yōu)點(diǎn)是個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)和拓展專門知識(shí)同時(shí)進(jìn)行;理論與實(shí)踐能夠即時(shí)地結(jié)合,特別是那些將學(xué)習(xí)目標(biāo)作為績效管理內(nèi)容的情況,學(xué)習(xí)能夠自然而然地發(fā)生。缺點(diǎn)是學(xué)習(xí)的效率會(huì)受到指導(dǎo)和訓(xùn)練的質(zhì)量、受訓(xùn)環(huán)境的影響,有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能。

56、答案:C本題解析:在工作分析信息收集完成后,工作分析人員首先需要對(duì)工作分析信息進(jìn)行初步核對(duì)、辨別真?zhèn)?之后對(duì)信息進(jìn)行歸類,甄選出與T作分析密切相關(guān)的信息。

57、答案:C本題解析:本題考查工作分析概述。在績效管理體系中,對(duì)于不同職位的績效考核方法的選擇,考核指標(biāo)的設(shè)定,考核指標(biāo)權(quán)重的劃分,考核周期的選擇及考核主體的選擇,都與職位的性質(zhì)有直接的聯(lián)系,因此,工作分析是績效管理體系設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。

58、答案:D本題解析:對(duì)于具體的個(gè)人,其人格既不完全由先天遺傳決定,也不完全由后天環(huán)境塑造,而是這兩方面共同作用的結(jié)果,并在具體情境中有機(jī)地生成各種變式。

59、答案:B本題解析:根據(jù)組織的正式性,把團(tuán)體分為正式團(tuán)體和非正式團(tuán)體。其中,正式團(tuán)體又可以分為指揮團(tuán)體、任務(wù)團(tuán)體和團(tuán)隊(duì),非正式團(tuán)體又可以分為利益團(tuán)體和聯(lián)誼團(tuán)體。任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體,任務(wù)完成之后,團(tuán)體通常會(huì)被解散。A項(xiàng),指揮團(tuán)體由一群下屬和直屬上級(jí)組成,這些下屬都向同一個(gè)上司報(bào)告;C項(xiàng),非正式團(tuán)體建立在共同喜好、彼此相似和友誼的基礎(chǔ)上,是基于社會(huì)交往的需要自發(fā)形成的,團(tuán)體成員間的關(guān)系比較松散,并且沒有確切的名稱;D項(xiàng),聯(lián)誼團(tuán)體通常由具有共同特性或興趣的成員組成。

60、答案:A本題解析:工作分析即通過系統(tǒng)分析的方法來確定工作的職責(zé)以及所需的知識(shí)和技能的過程。

61、答案:D本題解析:勞動(dòng)合同除必備條款外,用人單位與勞動(dòng)者可以約定試用期、培訓(xùn)、保守秘密、補(bǔ)充保險(xiǎn)和福利待遇等其他事項(xiàng);但不得在法定勞動(dòng)合同終止情形之外約定其他的勞動(dòng)合同終止條件。

62、答案:A本題解析:A項(xiàng),實(shí)證研究表明,高的工作績效會(huì)促成高的工作滿意度,因?yàn)楦叩目冃б话銜?huì)為員工帶來更高的經(jīng)濟(jì)上的、社會(huì)上的和心理上的回報(bào),從而提高工作滿意度。當(dāng)然,兩者又是相互影響的。高的滿意度會(huì)增加員工的組織忠誠度,促使員工對(duì)工作更加投入,最終又導(dǎo)致績效得以提高,從而形成一個(gè)良性循環(huán)。

63、答案:B本題解析:任務(wù)團(tuán)體是為了完成某種工作任務(wù)而形成的團(tuán)體,任務(wù)完成之后,團(tuán)體通常會(huì)被解散。案例中,學(xué)生們是因?yàn)橐_展試驗(yàn)任務(wù)而被組織到一起,因此屬于任務(wù)團(tuán)體。

64、答案:D本題解析:米克爾維奇和布德羅提出以下四種模式:①工業(yè)或產(chǎn)業(yè)模式,以勞動(dòng)關(guān)系的協(xié)調(diào)為主,關(guān)注工作規(guī)則的建立,職業(yè)晉升階梯和職業(yè)生涯設(shè)計(jì),以資歷為基礎(chǔ)的報(bào)酬體系,雇傭關(guān)系和績效評(píng)估等;②投資模式,關(guān)注公平就業(yè)等;③參與模式,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作等;④高度靈活模式,人力資源管理必須適應(yīng)多變的環(huán)境,采取靈活的模式。

65、答案:D本題解析:組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的缺點(diǎn)是學(xué)習(xí)的效率會(huì)受到指導(dǎo)和訓(xùn)練的質(zhì)量、受訓(xùn)環(huán)境的影響,有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能。組織內(nèi)部崗?fù)馀嘤?xùn)與開發(fā)的缺點(diǎn)是受訓(xùn)人將培訓(xùn)與開發(fā)課上學(xué)到的知識(shí)、技能向工作情境遷移時(shí)會(huì)存在不同程度的困難,特別是針對(duì)管理層的培訓(xùn)尤其明顯。故D錯(cuò)誤。

66、答案:D本題解析:個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃是獎(jiǎng)勵(lì)員工達(dá)到了與職位有關(guān)的績效標(biāo)準(zhǔn),如質(zhì)量、生產(chǎn)率、顧客滿意度、安全性以及出勤率等。選項(xiàng)D錯(cuò)誤。

67、答案:C本題解析:心理學(xué)家常把人類的表情分為三種:面部表情、身體表情和言語表情。其中,言語表情是指言語中除了說話內(nèi)容之外,說話的語調(diào)、速度、節(jié)奏等所包含的情緒信息。

68、答案:C本題解析:艾森克采用維度而非單個(gè)特質(zhì)來劃分人格,他認(rèn)為,特質(zhì)并非各自獨(dú)立,相互之間有一定相關(guān)性,分出維度更能準(zhǔn)確描述。特質(zhì)理論的貢獻(xiàn)在于其開創(chuàng)了人格測量的技術(shù)和發(fā)展了因素分析等統(tǒng)計(jì)方法。特質(zhì)論的缺點(diǎn)在于它有點(diǎn)類似于“貼標(biāo)簽”,沒有深入揭示行為背后的原因和機(jī)制。此外,并沒有充分的證據(jù)可以證明特質(zhì)理論的主要假設(shè),即人格特質(zhì)的跨情境一致性。

69、答案:B本題解析:一般來說,差距越大促使態(tài)度改變的潛在壓力越大,實(shí)際態(tài)度改變也較大。但是也有兩種例外情況:第一,當(dāng)差距過分大時(shí),被說服者會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的態(tài)度不可能改變到消除這種差異的地步;第二,差異太大會(huì)使人產(chǎn)生懷疑,從而貶低信息而不是改變態(tài)度。在說服信息非常復(fù)雜的時(shí)候,書而信息的效果較好。從單面與雙面呈現(xiàn)信息來看,當(dāng)人們最初同意該信息時(shí)單面說服效果較好。隨著信息喚起的恐懼感的增加,人們改變態(tài)度的可能性也增加;但是當(dāng)信息喚起的恐懼感超過某一個(gè)界限之后,人們的態(tài)度反而不發(fā)生改變。

70、答案:A本題解析:用人單位安排殘疾人就業(yè)的比例不得低于本單位在職職工總數(shù)的1.5%。具體比例由省、自治區(qū)、直轄市人民政府根據(jù)本地區(qū)的實(shí)際情況規(guī)定。

71、答案:B本題解析:安裝新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)對(duì)零部件部門所有的700名雇員產(chǎn)生影響,而且這種影響不僅僅是在使用這個(gè)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)方面,而且更多的雇員會(huì)在計(jì)算機(jī)終端上工作。顯然,需要對(duì)組織的各類專業(yè)技術(shù)人員和各技術(shù)工種實(shí)際操作人員進(jìn)行培訓(xùn),這些培訓(xùn)對(duì)象屬于專業(yè)技術(shù)人員與操作人員層。

此次培訓(xùn)目的是提高員工對(duì)新計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的操作技能,所以此次培訓(xùn)屬于操作技能培訓(xùn)。

職外培訓(xùn)與開發(fā)是指因組織發(fā)展的需要或因員工工作調(diào)動(dòng)、晉升等需要接受某種專業(yè)訓(xùn)練或教育計(jì)劃,這種培訓(xùn)開發(fā)要求受訓(xùn)員工暫時(shí)脫離崗位或部分時(shí)間脫離崗位參加學(xué)習(xí)或進(jìn)修。本案例中,公司安裝了有史以來的最大的計(jì)算機(jī)系統(tǒng),為了使員工能夠適應(yīng)公司的這種發(fā)展,所以安排了此次培訓(xùn),故此次培訓(xùn)屬于職外培訓(xùn)。

書面資料和錄像資料組織研修屬于視聽法;參與式練習(xí)屬于討論法;范例屬于案例研討法;開設(shè)專題講座屬于講授法。

72、答案:A本題解析:專家建議,“員工福利方面,保持原有福利水平不變,并由公司為員工提供額外的福利項(xiàng)目,根據(jù)員工績效給予員工不同的資金額度用以購買自己偏好的福利”。這屬于附加福利計(jì)劃,即在不降低原有薪酬水平和福利水平的條件下,提供給員工一張?zhí)厥獾男庞每?,員工可以根據(jù)自己的需要自行購買商品或福利。

73、答案:B本題解析:角色扮演法是一種模擬訓(xùn)練方法。角色扮演法的適用對(duì)象為實(shí)際操作人員或管理人員。此類培訓(xùn)與開發(fā)方法,多用于改善人際關(guān)系的訓(xùn)練。

74、答案:D本題解析:用人單位自用工之日起超過1個(gè)月不滿1年未與勞動(dòng)者訂立書面勞動(dòng)合同的,應(yīng)當(dāng)依照《勞動(dòng)合同法》第82條規(guī)定向勞動(dòng)者每月支付兩倍的工資,并與勞動(dòng)者補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同;勞動(dòng)者不與用人單位訂立書面勞動(dòng)合同的,用人單位應(yīng)當(dāng)書面通知?jiǎng)趧?dòng)者終止勞動(dòng)關(guān)系,并依照《勞動(dòng)合同法》第47條規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。其中,用人單位向勞動(dòng)者每月支付兩倍工資的起算時(shí)間為用工之日起滿1個(gè)月的次日,截止時(shí)間為補(bǔ)訂書面勞動(dòng)合同的前1日。

75、答案:C本題解析:忠誠是指員工雖然對(duì)工作不滿,但仍然盡力維護(hù)組織的利益和形象,相信組織和管理層會(huì)做出正確的舉措,是一種員工表達(dá)不滿的建設(shè)性但消極的方式。

76、答案:D本題解析:組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的缺點(diǎn)是學(xué)習(xí)的效率會(huì)受到指導(dǎo)和訓(xùn)練的質(zhì)量、受訓(xùn)環(huán)境的影響,有時(shí)受訓(xùn)員工較難快速地掌握所要求的基本技能。組織內(nèi)的在崗培訓(xùn)與開發(fā)的特點(diǎn)是受訓(xùn)員工不離開工作崗位,或以目前擔(dān)任的工作為載體來接受訓(xùn)練,其優(yōu)點(diǎn)是具有現(xiàn)實(shí)性和即時(shí)性。

77、答案:A本題解析:B項(xiàng),能力要求法是指完成任何一項(xiàng)工作的技能都可由更基本的能力來加以描述;C項(xiàng),功能性工作分析方法主要的研究方向集中于工作本身,是一種以工作為導(dǎo)向的工作分析方法;D項(xiàng),工作要素法是一種典型的開放式人員導(dǎo)向性的工作分析系統(tǒng),目的在于確定對(duì)完成特定領(lǐng)域的工作有顯著作用的行為及此行為的依據(jù),并由一組專家級(jí)的上級(jí)或任職者來對(duì)這些顯著要素進(jìn)行確定、描述、評(píng)估。

78、答案:B本題解析:生命周期和人力資源的關(guān)系決定了人力資源的時(shí)效性,必須在人的成年時(shí)期進(jìn)行開發(fā)和利用,否則就浪費(fèi)了寶貴的人力資源。人力資源如果長期不用,就會(huì)荒廢和退化。人的知識(shí)技能如果得不到使用和發(fā)揮,就可能會(huì)過時(shí),或者導(dǎo)致人的積極性消退,造成心理壓力。

79、答案:B本題解析:勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的區(qū)別表現(xiàn)為:①勞動(dòng)關(guān)系是生產(chǎn)關(guān)系的組成部分,屬于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的范疇,而勞動(dòng)法律關(guān)系則是思想意志關(guān)系的組成部分,屬于上層建筑范疇;②勞動(dòng)關(guān)系的形成以勞動(dòng)為前提,發(fā)生在社會(huì)勞動(dòng)過程之中,勞動(dòng)法律關(guān)系的形成則是以勞動(dòng)法律規(guī)范的存在為前提,發(fā)生在勞動(dòng)法律規(guī)范調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的范圍之內(nèi);③勞動(dòng)關(guān)系的內(nèi)容是勞動(dòng),勞動(dòng)法律關(guān)系的內(nèi)容則是法定的權(quán)利和義務(wù)。勞動(dòng)法律關(guān)系與勞動(dòng)關(guān)系的聯(lián)系表現(xiàn)為:①勞動(dòng)關(guān)系是勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生的基礎(chǔ),勞動(dòng)法律關(guān)系是勞動(dòng)關(guān)系在法律上的表現(xiàn)形式;②勞動(dòng)法律關(guān)系不僅反映勞動(dòng)關(guān)系,而且當(dāng)其形成后,便給勞動(dòng)關(guān)系以積極的影響,即現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)關(guān)系唯有取得勞動(dòng)法律關(guān)系的形式,其運(yùn)行過程才有法律保障。

80、答案:A本題解析:人力資本投資理論的開創(chuàng)者美國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家西奧多·舒爾茨發(fā)現(xiàn),經(jīng)濟(jì)增長和發(fā)展取決于物力資本和人力資本兩個(gè)方面的投資,并且人力資本的投資收益率高于物力資本的投資收益率,對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)也更大。

81、答案:C本題解析:問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)在于其可以在短時(shí)間內(nèi)從眾多任職者那里收集所需的信息資料;調(diào)查范圍廣;不影響被調(diào)查人員的正常工作。缺點(diǎn)在于對(duì)問卷編制的技術(shù)要求較高;不同任職者因?qū)柧碇型瑯訂栴}理解可能存在差異導(dǎo)致產(chǎn)生信息誤差;問卷的同收率通常偏低。

82、答案:A本題解析:價(jià)值觀是人們關(guān)于事物重要性的觀念,是依據(jù)客體對(duì)于主體的重要性,對(duì)客體進(jìn)行價(jià)值評(píng)判和選擇的一種標(biāo)準(zhǔn)。

83、答案:B本題解析:人們的態(tài)度與行為有著非常緊密的關(guān)系,從

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