第十屆職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)管理師大賽理論考試題庫(kù)-上（單選題）

PAGEPAGE1第十屆職業(yè)技能競(jìng)賽物業(yè)管理師大賽理論考試題庫(kù)-上（單選題匯總）一、單選題1.消殺人員嚴(yán)格按照藥品使用說明實(shí)施使用()的藥品并按比例配置,用噴霧器適量噴灑在消殺地點(diǎn)。A、高效高毒B、高效低毒C、低效低毒D、低效無毒答案：B解析：在消殺工作中，藥品的選擇和使用必須考慮到其效果和安全性。高效高毒的藥品雖然可能快速殺死害蟲或病菌，但也可能對(duì)人體和環(huán)境造成危害。而低效無毒的藥品則可能無法有效完成消殺任務(wù)。因此，需要選擇既能保證效果又盡可能減少危害的藥品。高效低毒的藥品在保持較高消殺效果的同時(shí)，其毒性相對(duì)較低，更適合在消殺工作中使用。所以，正確答案是B選項(xiàng)。2.物業(yè)項(xiàng)目在集中入住前(),物業(yè)管理處需組織人員對(duì)物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行保潔開荒工作。A、3天B、7天C、10天D、15天答案：B解析：答案解析：通常情況下，為了使物業(yè)項(xiàng)目在集中入住時(shí)達(dá)到較好的清潔狀態(tài)，需要預(yù)留一定的時(shí)間進(jìn)行保潔開荒工作。7天的時(shí)間相對(duì)較為合理，既能夠充分完成各項(xiàng)清潔任務(wù)，包括清理建筑垃圾、擦拭門窗、清潔公共區(qū)域等，又不會(huì)過長(zhǎng)導(dǎo)致成本增加和資源浪費(fèi)。3天時(shí)間過于倉(cāng)促，難以保證清潔質(zhì)量；10天和15天則可能造成時(shí)間和資源的閑置。因此，選項(xiàng)B是正確的。3.下列各項(xiàng)屬于物業(yè)管理清潔服務(wù)的延伸服務(wù)的是()。A、建筑物外公共區(qū)域的清潔B、建筑物內(nèi)公共區(qū)域的清潔C、管道疏通服務(wù)D、上門有償清潔服務(wù)答案：D4.下列關(guān)于前期物業(yè)服務(wù)合同的表述中,不正確的是()。A、前期物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)服務(wù)企業(yè)被授權(quán)開展物業(yè)管理服務(wù)的依據(jù)B、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人與物業(yè)買受人簽訂的買賣合同應(yīng)當(dāng)包含前期物業(yè)服務(wù)合同約定的內(nèi)容C、前期物業(yè)服務(wù)合同是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議D、在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前,建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的,應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同答案：B5.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂書面()合同。A、物業(yè)托管B、物業(yè)服務(wù)C、物業(yè)管理D、物業(yè)委托答案：B6.業(yè)主戶數(shù)超過()的,可以成立業(yè)主代表大會(huì),由業(yè)主代表大會(huì)履行與業(yè)主大會(huì)相同的職責(zé)。A、一百戶B、五百戶C、四百戶D、三百戶答案：D7.未經(jīng)()同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得擅自利用或者允許他人利用公共部位、公用設(shè)施進(jìn)行廣告、宣傳、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)。A、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主代表C、全體業(yè)主D、建設(shè)單位答案：A8.背負(fù)式路面吹風(fēng)機(jī)使用時(shí)將油門打到()。A、三分之一左右B、三分之二左右C、四分之三左右D、四分之一左右答案：A解析：答案解析：背負(fù)式路面吹風(fēng)機(jī)在使用時(shí)，將油門打到三分之一左右較為合適。因?yàn)橛烷T過小可能導(dǎo)致動(dòng)力不足，無法有效完成吹風(fēng)作業(yè)；而油門過大則可能造成能源浪費(fèi)，增加機(jī)器磨損，并且可能帶來安全隱患。綜合考慮，三分之一左右的油門能夠在保證工作效果的同時(shí)，較好地平衡能耗和機(jī)器壽命等因素。因此，選擇選項(xiàng)A。9.()培訓(xùn)體系有利于企業(yè)培訓(xùn)資源的充分利用,有利于統(tǒng)一公司的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求,有利于降低培訓(xùn)成本。但其針對(duì)性相對(duì)較差。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)答案：A10.實(shí)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包干制的,物業(yè)服務(wù)費(fèi)的構(gòu)成不包括()。A、法定稅費(fèi)B、物業(yè)服務(wù)成本C、物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)D、物業(yè)服務(wù)利潤(rùn)答案：C11.前期物業(yè)管理的職責(zé)是在新建物業(yè)投入使用初期建立物業(yè)管理服務(wù)體系并提供服務(wù),其介于()。A、早期介入與常規(guī)物業(yè)管理之間B、早期介入與前期物業(yè)管理之間C、前期物業(yè)管理與常規(guī)物業(yè)管理之間D、常規(guī)物業(yè)管理之后答案：A12.日常工作中應(yīng)建立收費(fèi)電子臺(tái)賬、熟練操作收費(fèi)辦公系統(tǒng);年度物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率不低于;每年公示次財(cái)務(wù)收支情況。()A、95%、1B、95%、2C、90%、1D、90%、2答案：A13.下列屬于暖季草坪的是()。A、早熟禾B、黑麥草C、高羊茅D、馬尼拉答案：D解析：答案解析：暖季型草坪草一般在夏季至仲秋生長(zhǎng)茂盛，冬季休眠。馬尼拉草是常見的暖季型草坪草，具有較強(qiáng)的適應(yīng)性和耐熱性。早熟禾、黑麥草和高羊茅都屬于冷季型草坪草，它們?cè)谠绱汉颓锛練夂驔鏊瑫r(shí)生長(zhǎng)良好，夏季高溫時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)生長(zhǎng)不良的情況。綜上所述，選項(xiàng)D是正確答案。14.長(zhǎng)期保管檔案保管期限()。A、50年以上B、10—15年C、16—50年D、20—50年答案：C解析：答案解析：在檔案管理中，長(zhǎng)期保管檔案是指具有較長(zhǎng)保存價(jià)值的檔案。通常根據(jù)相關(guān)規(guī)定和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，將保管期限劃定為16-50年。這一期限能夠較好地平衡檔案的重要性、利用價(jià)值以及存儲(chǔ)空間等因素。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。15.建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售備案前,應(yīng)當(dāng)按照劃定的物業(yè)管理區(qū)域,通過招投標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè),簽訂(),提供前期物業(yè)服務(wù)。A、前期物業(yè)服務(wù)合同B、物業(yè)服務(wù)合同C、前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議D、物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議答案：A16.學(xué)校的綠化管理要求不包括()。A、精品管理與自然管理相結(jié)合B、植物布置設(shè)計(jì)追求藝術(shù)性及精品性C、充分配合與利用教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行綠化管理D、注意綠化保護(hù)知識(shí)的宣傳教育答案：B17.招聘信息發(fā)布后,求職者通常會(huì)寄來個(gè)人簡(jiǎn)歷。為了保證應(yīng)聘人員提供信息的(),企業(yè)在招聘活動(dòng)開始時(shí)要組織人員設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請(qǐng)表。A、規(guī)范性B、真實(shí)性C、準(zhǔn)確性D、合理性答案：A18.檔案統(tǒng)計(jì)工作的基本要求是()。A、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、穩(wěn)定性B、準(zhǔn)確性、完整性、科學(xué)性C、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、科學(xué)性D、準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性答案：C19.()主要是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)人力資源規(guī)劃、員工績(jī)效考核結(jié)果和本企業(yè)實(shí)際情況等制定。A、專題培訓(xùn)計(jì)劃B、晉升培訓(xùn)計(jì)劃C、外派培訓(xùn)計(jì)劃D、年度培訓(xùn)計(jì)劃答案：D20.修繕工程質(zhì)量分為()個(gè)評(píng)定等級(jí)。A、1B、2C、3D、4答案：B21.不銹鋼表面有污漬,可用()涂抹口布或無絨抹布表面擦抹干凈。A、清水B、草酸C、潔廁劑D、清潔劑答案：D解析：不銹鋼表面污漬的清潔需要選擇適當(dāng)?shù)那鍧崉?。清水（A選項(xiàng)）雖然可以清潔部分污漬，但對(duì)于頑固污漬效果不佳。草酸（B選項(xiàng)）和潔廁劑（C選項(xiàng)）通常具有強(qiáng)酸性或腐蝕性，可能損傷不銹鋼表面，因此不適合用于不銹鋼的清潔。而清潔劑（D選項(xiàng)）通常設(shè)計(jì)用于清潔各種表面，包括不銹鋼，且不會(huì)對(duì)不銹鋼造成損害。因此，正確答案是D。22.日常物業(yè)使用中存在的(),除了雜物堆積及電動(dòng)車上樓外還有很多,如線路老化、電線亂扯、室內(nèi)室外明火作業(yè)等等。A、高空拋物、墜物風(fēng)險(xiǎn)B、消防風(fēng)險(xiǎn)C、公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)D、群訴風(fēng)險(xiǎn)答案：B解析：本題目中提到了日常物業(yè)使用中存在的多種情況，包括雜物堆積、電動(dòng)車上樓、線路老化、電線亂扯、室內(nèi)室外明火作業(yè)等。這些情形多與消防安全相關(guān)，因?yàn)樗鼈兌伎赡軐?dǎo)致火災(zāi)或增加火災(zāi)的風(fēng)險(xiǎn)。從選項(xiàng)中來看，A項(xiàng)“高空拋物、墜物風(fēng)險(xiǎn)”與題目中描述的情境不符；C項(xiàng)“公共環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)”雖然可能涵蓋部分內(nèi)容，但不夠具體；D項(xiàng)“群訴風(fēng)險(xiǎn)”則與題目描述完全無關(guān)。因此，最符合題目描述的選項(xiàng)是B項(xiàng)“消防風(fēng)險(xiǎn)”。23.既有住宅加裝電梯增加的建筑面積()。A、計(jì)入容積率B、不計(jì)入容積率C、計(jì)入1/2容積率D、計(jì)入1/3容積率答案：B24.專業(yè)崗位操作人員按規(guī)定持有。()A、服務(wù)人員管理崗位證書B、專業(yè)崗位證書C、從業(yè)資格證答案：B解析：專業(yè)崗位操作人員通常需要具備與其崗位相關(guān)的特定技能和知識(shí)，以保證工作的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。為了證明其具備相應(yīng)的專業(yè)能力，按規(guī)定應(yīng)持有專業(yè)崗位證書。選項(xiàng)A“服務(wù)人員管理崗位證書”側(cè)重于服務(wù)管理方面，與專業(yè)崗位操作的針對(duì)性不符。選項(xiàng)C“從業(yè)資格證”范圍較寬泛，不如“專業(yè)崗位證書”更能精準(zhǔn)地體現(xiàn)專業(yè)崗位操作人員的資質(zhì)要求。所以，答案選B。25.物業(yè)服務(wù)企業(yè)是依法成立、具有獨(dú)立企業(yè)法人地位,依據(jù)()從事物業(yè)管理相關(guān)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容B、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)服務(wù)合同D、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用答案：C26.前期物業(yè)管理服務(wù)由()選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、政府部門B、建設(shè)單位C、施工單位D、未來的業(yè)主答案：B解析：答案解析：在物業(yè)建成和出售前，通常是由建設(shè)單位負(fù)責(zé)前期的物業(yè)管理服務(wù)選聘工作。建設(shè)單位在物業(yè)開發(fā)過程中，對(duì)物業(yè)的情況最為了解，能夠在早期為業(yè)主選擇合適的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以保障物業(yè)的前期管理和服務(wù)質(zhì)量。所以，前期物業(yè)管理服務(wù)由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，選項(xiàng)B正確。27.專題培訓(xùn)是為達(dá)到某一專門的或解決某一專門問題而對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。這類培訓(xùn)主要包括更新觀念的培訓(xùn)、專項(xiàng)管理培訓(xùn)、專項(xiàng)技術(shù)培訓(xùn)。對(duì)專項(xiàng)管理培訓(xùn)來說,下列屬于對(duì)專項(xiàng)管理培訓(xùn)概念表述的是()。A、物業(yè)服務(wù)企業(yè)在外部環(huán)境、發(fā)展目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)宗旨、經(jīng)營(yíng)方向、經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)狀況等發(fā)生重大變化時(shí),對(duì)員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了推行某些新的管理方式或方法,而對(duì)員工進(jìn)行的專門培訓(xùn)C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)為了完成某些新項(xiàng)目,需要員工掌握某一技術(shù)或技能,而針對(duì)有關(guān)員工進(jìn)行的培訓(xùn)D、為了使晉升者具備晉升職位所需要知識(shí)和能力而開展的針對(duì)性培訓(xùn)答案：B28.松柏適合整形修剪得樹形為()。A、尖塔形B、圓柱形C、圓球形D、平頂形答案：B解析：松柏屬于常綠喬木，其生長(zhǎng)習(xí)性決定了其樹形通常為直立、緊湊的柱形。這種樹形不僅美觀，還符合松柏的自然生長(zhǎng)特點(diǎn)。尖塔形（A）通常用于描述如松樹等具有圓錐形樹冠的樹種，而松柏的樹冠更接近于圓柱狀。圓球形（C）和平頂形（D）則更常見于一些灌木或小喬木的整形修剪。因此，松柏適合整形修剪的樹形為圓柱形（B）。29.酬金制的年末結(jié)余資金歸屬()。A、全體業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按比例提取后,剩余部分歸全體業(yè)主C、用于業(yè)主委員會(huì)經(jīng)費(fèi)D、計(jì)入物業(yè)管理的利潤(rùn)答案：A解析：答案解析：在酬金制物業(yè)管理模式中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照約定獲取酬金，其余部分全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出。年末若有結(jié)余資金，其所有權(quán)應(yīng)歸全體業(yè)主所有。這是因?yàn)槌杲鹬浦荚诒ＷC物業(yè)服務(wù)的透明性和業(yè)主對(duì)資金的掌控權(quán)，結(jié)余資金應(yīng)服務(wù)于全體業(yè)主的共同利益。所以，選項(xiàng)A正確。30.臨時(shí)管理規(guī)約由()制定。A、建設(shè)單位B、購(gòu)房人C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、房地產(chǎn)行政主管部門答案：C31.突發(fā)事件的特點(diǎn)()。A、突然發(fā)生且擴(kuò)展迅速B、破壞嚴(yán)重性和處置的緊迫性C、高度的不確定性和復(fù)雜的變異性D、以上都是答案：D32.物業(yè)管理用房未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,不得改變用途。業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)管理用房中安排,其面積不低于()。A、二十平方米B、三十平方米C、四十平方米D、管理面積的千分之一答案：A解析：答案解析：物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)和規(guī)定中明確，為保障業(yè)主委員會(huì)正常運(yùn)作，其辦公用房應(yīng)從物業(yè)管理用房中合理安排?？紤]到一般性的工作需求和實(shí)際使用情況，通常規(guī)定面積不低于二十平方米。所以，選項(xiàng)A是正確的答案。33.對(duì)市內(nèi)五區(qū)自本文件實(shí)施之日前辦理完成房屋產(chǎn)權(quán)證或不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證的四層及以上的非單一產(chǎn)權(quán)既有住宅加裝電梯的,市、區(qū)財(cái)政補(bǔ)貼最高不超過()予以補(bǔ)貼。A、10萬元/臺(tái)B、15萬元/臺(tái)C、18萬元/臺(tái)D、20萬元/臺(tái)答案：B34.以下不屬于地下害蟲的是()。A、螻蛄B、木虱C、蠐螬D、地老虎答案：B解析：答案解析：地下害蟲是指一生或一生中某個(gè)階段生活在土壤中危害植物地下部分、種子、幼苗或近土表主莖的雜食性昆蟲。螻蛄、蠐螬和地老虎都主要在地下活動(dòng)為害。而木虱多在植物的嫩梢、葉片上吸食汁液，屬于刺吸式害蟲，不是地下害蟲。所以選項(xiàng)B是正確答案。35.物業(yè)管理起源于19世紀(jì)60年代的()。A、德國(guó)B、美國(guó)C、英國(guó)D、法國(guó)答案：C36.下列紅花酢漿草的栽植流程正確的是()。A、栽植—分株—起苗—整地施肥B、起苗—整地施肥—分株—栽植C、整地施肥—起苗—分株—栽植D、分株—起苗—栽植—整地施肥答案：C解析：答案解析：在進(jìn)行紅花酢漿草的栽植時(shí)，首先需要進(jìn)行整地施肥，為植株生長(zhǎng)提供良好的土壤基礎(chǔ)和養(yǎng)分條件；接著進(jìn)行起苗，獲取健康的種苗；然后進(jìn)行分株，增加植株數(shù)量和提高成活率；最后進(jìn)行栽植，將分株后的植株種植在準(zhǔn)備好的土地上。所以，按照合理的流程，正確答案是選項(xiàng)C。37.房屋種類按房屋的層次和高度劃分的內(nèi)容不包括()。A、低層建筑B、多層建筑C、商業(yè)用途D、高層建筑答案：C38.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中,履行()義務(wù)。A、監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作B、按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金C、對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備使用情況享有知情權(quán)監(jiān)督權(quán)D、監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同答案：B解析：答案解析：在物業(yè)管理活動(dòng)中，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定交納專項(xiàng)維修資金是業(yè)主應(yīng)履行的重要義務(wù)之一。這有助于保障物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新，維護(hù)全體業(yè)主的共同利益。A選項(xiàng)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作、C選項(xiàng)對(duì)相關(guān)情況的知情權(quán)監(jiān)督權(quán)以及D選項(xiàng)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行合同，雖也是業(yè)主的權(quán)利，但并非題目所問的義務(wù)。所以，答案選B。39.下列不屬于地被常見防寒措施的是()。A、澆防凍水B、松土保墑C、修剪D、施肥答案：C解析：答案解析：澆防凍水可以提高植物的抗寒能力，減少凍害；松土保墑?dòng)兄诒３滞寥罍囟群退郑鰪?qiáng)植物的抗寒性能；施肥能為植物提供養(yǎng)分，增加其抵抗力。而修剪主要是為了保持植物的形態(tài)、促進(jìn)生長(zhǎng)和通風(fēng)透光等，對(duì)于防寒作用不明顯。綜上所述，選項(xiàng)C不屬于地被常見防寒措施，答案選C。40.以下哪項(xiàng)不屬于寫字樓管理聯(lián)盟模式()。A、1+1模式B、1+N模式C、N+1模式D、N+N模式答案：D解析：寫字樓管理聯(lián)盟模式通常指的是一種集合多個(gè)寫字樓管理單位或服務(wù)提供者，共同提供服務(wù)、資源共享或協(xié)同合作的模式。常見的模式包括“1+1”模式（即一個(gè)主導(dǎo)方與一個(gè)合作方）、“1+N”模式（一個(gè)主導(dǎo)方與多個(gè)合作方）和“N+1”模式（多個(gè)合作方與一個(gè)主導(dǎo)方）。而“N+N”模式則通常不屬于寫字樓管理聯(lián)盟的常見模式，因?yàn)樗狈γ鞔_的主導(dǎo)方和合作方之間的清晰結(jié)構(gòu)。因此，正確答案是D選項(xiàng)。41.以案卷為單位,依據(jù)檔案整理順序組織起來的檔案檢索工具是()。A、全宗指南B、案卷目錄C、專題目錄D、組織沿革答案：B42.草坪修剪量需遵循的原則是()。A、1/2B、1/3C、2/3D、1/4答案：B解析：草坪修剪量應(yīng)遵循“三分之一”原則，即每次修剪量不應(yīng)超過草坪草總高度的三分之一。這是為了確保草坪草有足夠的葉面積進(jìn)行光合作用，保持草坪的健康生長(zhǎng)。同時(shí)，避免過度修剪導(dǎo)致草坪草受損或死亡。因此，正確答案是B選項(xiàng)，即每次修剪量應(yīng)為草坪草總高度的三分之一。43.()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與客戶的第一次接觸,更是展示物業(yè)服務(wù)水平以及專業(yè)能力的最佳時(shí)機(jī),在這個(gè)過程中,稍有疏忽就可能會(huì)給客戶留下不好的印象而直接影響到日后管理服務(wù)工作的開展。A、房屋合同簽訂B、房屋交付C、裝修管理D、客戶接待答案：B解析：在物業(yè)服務(wù)企業(yè)與客戶的交互過程中，房屋交付是雙方首次實(shí)質(zhì)性接觸的重要環(huán)節(jié)。這一階段不僅是物業(yè)服務(wù)企業(yè)向客戶展示其服務(wù)水平和專業(yè)能力的最佳時(shí)機(jī)，更是建立良好客戶關(guān)系的關(guān)鍵步驟。在房屋交付過程中，任何疏忽都可能給客戶留下不良印象，進(jìn)而影響日后管理服務(wù)工作的順利進(jìn)行。因此，選項(xiàng)B“房屋交付”是正確答案。44.物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿,業(yè)主大會(huì)未作出選聘或者續(xù)聘決定,物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照原合同約定繼續(xù)提供服務(wù)的,原物業(yè)服務(wù)合同繼續(xù)有效,但是服務(wù)期限為不定期。當(dāng)事人可以隨時(shí)解除不定期物業(yè)服務(wù)合同,但應(yīng)當(dāng)提前()書面告知另一方當(dāng)事人,并報(bào)街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府。A、30天B、60天C、90天D、協(xié)商答案：B45.檔案室檔案密集架高度不宜超過()。A、5層B、6層C、3層D、7層答案：B解析：答案解析：檔案室檔案密集架的高度設(shè)置需要考慮多種因素，如檔案存取的便利性、安全性以及建筑的承重能力等。通常情況下，為了便于檔案的管理和存取操作，同時(shí)保證結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性和安全性，檔案密集架高度不宜超過6層。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。46.業(yè)主委員會(huì)由主任、副主任及委員組成,每屆任期不超過()年,可以連選連任。A、兩年B、三年C、五年D、10年答案：C解析：答案解析：根據(jù)相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)作為業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，其成員每屆任期通常不超過五年。這樣的規(guī)定是為了在保證業(yè)主委員會(huì)相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，也能適時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整和更新，以適應(yīng)小區(qū)管理的變化和需求。因此，選項(xiàng)C是正確答案。47.需永久、長(zhǎng)期保存的文件可用()書寫、繪制。A、鉛筆B、碳素墨水C、打印機(jī)D、純藍(lán)墨水答案：B48.()是企業(yè)的命脈。A、滿意度B、品質(zhì)C、客戶D、收費(fèi)率答案：C解析：在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展中，客戶是企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的最終接受者，是企業(yè)利潤(rùn)的來源，也是企業(yè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)。沒有客戶，企業(yè)就無法進(jìn)行銷售活動(dòng)，進(jìn)而無法產(chǎn)生利潤(rùn)。因此，客戶被視為企業(yè)的命脈，對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。選項(xiàng)C“客戶”最符合這一描述，而其他選項(xiàng)如滿意度、品質(zhì)和收費(fèi)率雖然也是企業(yè)運(yùn)營(yíng)中重要的因素，但并非企業(yè)的命脈。49.將全宗或全宗的某一部分案卷內(nèi)的文件目錄匯編而成的檢索工具是()。A、全引目錄B、全宗指南C、案卷目錄D、全宗卷答案：A50.《前期物業(yè)服務(wù)合同》是()簽訂的A、業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主委員會(huì)與建設(shè)單位C、建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、以上都不正確答案：C解析：在物業(yè)服務(wù)的實(shí)際操作中，《前期物業(yè)服務(wù)合同》通常是在物業(yè)項(xiàng)目竣工、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)尚未成立之前，由建設(shè)單位（即開發(fā)商）與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的。這是因?yàn)樵诖穗A段，業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)尚未形成，無法代表全體業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂合同。因此，選項(xiàng)C“建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)”是正確的。51.建設(shè)單位在辦理商品房預(yù)售許可或者現(xiàn)房銷售備案時(shí),應(yīng)當(dāng)注明物業(yè)管理用房的坐落和建筑面積,不得將()納入可銷售范圍。A、車位B、會(huì)所C、物業(yè)管理用房D、設(shè)備房答案：C52.物業(yè)管理供配電、電梯、鍋爐等特殊工種按照國(guó)家和地方的有關(guān)規(guī)定經(jīng)()組織統(tǒng)一考核后持證上崗。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位B、政府主管部門C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、物業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)答案：B解析：答案解析：物業(yè)管理中涉及的供配電、電梯、鍋爐等特殊工種，因其工作具有較高的專業(yè)性和風(fēng)險(xiǎn)性，需要嚴(yán)格的監(jiān)管和規(guī)范。按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定，這些特殊工種的從業(yè)人員必須經(jīng)過政府主管部門組織的統(tǒng)一考核，考核合格取得相應(yīng)資格證書后才能持證上崗。這樣可以確保從業(yè)人員具備必要的專業(yè)知識(shí)和技能，保障工作安全和服務(wù)質(zhì)量。所以，正確答案是選項(xiàng)B。53.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定,如果物業(yè)服務(wù)企業(yè)未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意擅自改變物業(yè)管理用房用途,除由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門責(zé)令其限期改正,給予警告,沒收違法所得外,還要被處()罰款。A、1萬元以上,5萬元以下B、1萬元以上,10萬元以下C、5萬元以上,10萬元以下D、10萬元以上,20萬元以下答案：B54.寫字樓物業(yè)管理中環(huán)境維護(hù)的特點(diǎn)()。A、清潔難度大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高B、清潔難度大服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)低C、清潔難度大服務(wù)大眾化D、清潔難度大服務(wù)人性化答案：D解析：寫字樓物業(yè)管理中，環(huán)境維護(hù)的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在清潔難度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上。由于寫字樓通常人流密集，清潔工作難度相對(duì)較大。同時(shí)，作為商業(yè)辦公場(chǎng)所，寫字樓對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求也較高，需要滿足租戶對(duì)舒適、整潔、專業(yè)服務(wù)的期望。選項(xiàng)A雖然提到了清潔難度大和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)高，但并未涵蓋服務(wù)人性化的特點(diǎn)，這在寫字樓物業(yè)管理中尤為重要，因?yàn)槿诵曰姆?wù)能夠提升租戶的滿意度和歸屬感。選項(xiàng)B、C顯然不符合實(shí)際情況，因?yàn)榉?wù)標(biāo)準(zhǔn)不可能低或大眾化。因此，正確答案是D，即清潔難度大且服務(wù)人性化。55.鄭州市人民政府《關(guān)于既有住宅加裝電梯工作的實(shí)施意見》主辦單位是()。A、鄭州市人民政府B、鄭州市住房保障和房地產(chǎn)管理局C、鄭州市城建委D、市政府辦公廳答案：C56.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》規(guī)定:“酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè),其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出,結(jié)余或者不足均由()享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式?！盇、業(yè)主大會(huì)B、業(yè)主委員會(huì)C、業(yè)主D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C57.只有一個(gè)業(yè)主的,或者業(yè)主人數(shù)較少經(jīng)全體業(yè)主一致同意,決定不成立業(yè)主大會(huì)的,由()共同履行業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)職責(zé)。A、業(yè)主B、物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、大業(yè)主D、業(yè)主代表答案：A58.新建物業(yè)的承接查驗(yàn)發(fā)生在()向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)的過程中。A、建設(shè)單位B、業(yè)主大會(huì)C、產(chǎn)權(quán)單位D、監(jiān)理單位答案：A59.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)將圖紙,檔案資料交給()。A、居民委員會(huì)B、業(yè)主大會(huì)C、業(yè)主委員會(huì)D、當(dāng)?shù)胤抗懿块T答案：C60.《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確規(guī)定,供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等單位,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)()相關(guān)管線和設(shè)施設(shè)備維修、養(yǎng)護(hù)的責(zé)任。A、公共部位B、私人住宅內(nèi)C、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)D、社區(qū)范圍內(nèi)答案：C61.清潔衛(wèi)生服務(wù)管理可以采用的方法是()。A、專業(yè)作業(yè)B、專項(xiàng)管理C、代理管理D、自行作業(yè)或外包管理答案：D62.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將電梯維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)外包時(shí),承接外包的專業(yè)化電梯維修公司必須具備電梯維修相應(yīng)的()。A、電梯安全檢驗(yàn)人員資格證書B、電氣安裝檢查C、特種設(shè)備作業(yè)人員證D、特種設(shè)備安裝改造維修許可證答案：D63.為了規(guī)范投標(biāo)行為,在招標(biāo)文件中明示部分廢標(biāo)條款:如投標(biāo)價(jià)格在投標(biāo)單位均價(jià)超出()以上的均屬?gòu)U標(biāo)、資格文件提交格式不符合或者封裝不符合要求等廢標(biāo)條件。A、10%B、15%C、18%D、30%答案：D解析：答案解析：在招投標(biāo)活動(dòng)中，為保證公平和合理，通常會(huì)設(shè)定一定的廢標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于投標(biāo)價(jià)格，一般會(huì)以投標(biāo)單位均價(jià)為參考。根據(jù)常見的規(guī)范和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)投標(biāo)價(jià)格在投標(biāo)單位均價(jià)超出30%以上時(shí)，可能被認(rèn)為存在異?；虿缓侠淼那闆r，從而被判定為廢標(biāo)。這樣的設(shè)定有助于篩選出合理報(bào)價(jià)的投標(biāo)者，保證招標(biāo)過程的公正性和有效性。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。64.《民法典》規(guī)定,不動(dòng)產(chǎn)登記,由()的登記機(jī)構(gòu)辦理。A、登記人自行選擇B、不動(dòng)產(chǎn)所在地C、買賣合同雙方約定D、當(dāng)?shù)卣付ù鸢福築65.業(yè)主依照法定程序共同決定解聘物業(yè)服務(wù)人的,可以解除物業(yè)服務(wù)合同。決定解聘的,應(yīng)當(dāng)提前()日書面通知物業(yè)服務(wù)人,但是合同對(duì)通知期限另有約定的除外。A、30B、45C、60D、90答案：C66.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定時(shí)限完成物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)工作()。A、新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在現(xiàn)房銷售備案前六十日完成;B、預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成;C、非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在交付使用前三十日完成。答案：B解析：答案解析：根據(jù)物業(yè)管理項(xiàng)目招標(biāo)投標(biāo)的相關(guān)規(guī)定，預(yù)售商品房項(xiàng)目應(yīng)當(dāng)在取得《商品房預(yù)售許可證》之前完成招標(biāo)投標(biāo)工作。這是為了確保在房屋預(yù)售之前，物業(yè)管理相關(guān)事宜已經(jīng)得到妥善安排和規(guī)劃。選項(xiàng)A中新建現(xiàn)售商品房項(xiàng)目應(yīng)在現(xiàn)房銷售備案前三十日完成，而非六十日。選項(xiàng)C中非出售的新建物業(yè)項(xiàng)目應(yīng)在交付使用前九十日完成，而非三十日。所以，選項(xiàng)B是正確的。67.喬木修剪程序不包括()。A、一知、二看B、三剪、四拿C、五處理、六保護(hù)D、七聽、八干答案：D68.地被澆防凍水的時(shí)間()。A、11月中旬至12月初B、11月底至12月初C、10月下旬至11月上旬D、11月底至12月中旬答案：B解析：答案解析：通常情況下，地被植物澆防凍水的時(shí)間需要綜合考慮氣溫變化和植物的抗寒能力。在11月底至12月初這個(gè)時(shí)間段，氣溫逐漸降低但尚未過低，此時(shí)澆灌防凍水可以有效地提高土壤的溫度，增強(qiáng)地被植物的抗寒能力，幫助它們安全越冬。如果澆灌過早，氣溫較高，水分蒸發(fā)快，效果不佳；澆灌過晚，土壤可能已經(jīng)凍結(jié)，水分難以滲透。因此，選項(xiàng)B是正確的答案。69.有害生活防治的特點(diǎn)主要表現(xiàn)為受()的影響,不得在辦公時(shí)間內(nèi)和人員在場(chǎng)的情況下進(jìn)行。A、時(shí)間B、空間C、時(shí)間及空間D、以上都不對(duì)答案：C70.信息技術(shù),客服模塊APP端應(yīng)用的開發(fā),可實(shí)現(xiàn)降低運(yùn)營(yíng)成本、提升服務(wù)品質(zhì)、()的目的。A、提高工作效率B、提高客戶滿意度C、提高部門協(xié)同能力D、無紙化辦公答案：B解析：答案解析：信息技術(shù)在客服模塊APP端的應(yīng)用開發(fā)，其主要目標(biāo)是優(yōu)化客服服務(wù)。降低運(yùn)營(yíng)成本和提升服務(wù)品質(zhì)都是為了更好地服務(wù)客戶。A選項(xiàng)提高工作效率，雖然可能是開發(fā)帶來的結(jié)果之一，但不是直接針對(duì)客戶服務(wù)的。C選項(xiàng)提高部門協(xié)同能力，重點(diǎn)在于部門之間的協(xié)作，并非直接指向客戶。D選項(xiàng)無紙化辦公，更多是辦公形式的改變，并非主要目的。而提高客戶滿意度是客服工作的核心目標(biāo)之一，與降低運(yùn)營(yíng)成本和提升服務(wù)品質(zhì)直接相關(guān)。因此，選擇B選項(xiàng)。71.在計(jì)算房屋完好率和危房率之前,必須先進(jìn)行()評(píng)定。A、危險(xiǎn)房屋B、設(shè)備完好等級(jí)C、房屋完好等級(jí)D、安全質(zhì)量答案：C72.企業(yè)的薪酬政策受到多種宏觀因素和微觀因素的影響和制約。宏觀因素是指企業(yè)薪酬運(yùn)行的外部環(huán)境因素,下列不屬于宏觀因素的是()。A、國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況B、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率C、當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)收益狀況D、勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求狀況答案：C73.()是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的重要樞紐,幾乎所有與業(yè)主相關(guān)的活動(dòng)或服務(wù)都要通過他來實(shí)現(xiàn)。A、客戶服務(wù)B、物業(yè)品質(zhì)C、客戶滿意度D、物業(yè)配套答案：A解析：在物業(yè)管理中，客戶服務(wù)部門是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的重要橋梁。這個(gè)部門負(fù)責(zé)接收業(yè)主的需求、建議和投訴，同時(shí)向業(yè)主提供必要的信息和服務(wù)。幾乎所有與業(yè)主相關(guān)的活動(dòng)或服務(wù)，如維修、咨詢、收費(fèi)等，都需要通過客戶服務(wù)部門來協(xié)調(diào)和實(shí)施。因此，客戶服務(wù)部門是連接業(yè)主與物業(yè)服務(wù)的重要樞紐，選項(xiàng)A是正確的。74.沒有成立業(yè)主大會(huì)的,物業(yè)服務(wù)收費(fèi)確需調(diào)整的,需經(jīng)專有部分占建筑物總面積的業(yè)主且人數(shù)過()同意。A、1/3B、2/3C、1/2D、3/4答案：C75.房屋及設(shè)施設(shè)備管理的內(nèi)容與方法中,其維修保養(yǎng)的主要內(nèi)容不包括()。A、無法修理或無修理價(jià)值時(shí)的更新以及材料、結(jié)構(gòu)和設(shè)計(jì)方面的改善B、對(duì)房屋和設(shè)施設(shè)備進(jìn)行的定期檢查、維護(hù)、清潔及潤(rùn)滑C、提供必要的安全和防護(hù)裝置裝備D、損耗或故障時(shí)的維修答案：C76.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后()內(nèi),向物業(yè)所在地縣(市、區(qū))人民政府物業(yè)管理行政主管部門辦理備案手續(xù)A、15日B、30日C、45日D、60日答案：B77.物業(yè)服務(wù)合同一般采用()。A、書面合同B、口頭合同C、事實(shí)合同D、委托合同答案：A78.關(guān)于業(yè)主對(duì)共有部分享有共有和共同管理權(quán)利的說法,正確的是()。A、業(yè)主享有權(quán)利、承擔(dān)義務(wù),不履行義務(wù)的前提是放棄權(quán)利B、業(yè)主依據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)等的規(guī)定行使占有、使用、收益或者處分的權(quán)利C、業(yè)主可以根據(jù)需要調(diào)整建設(shè)規(guī)劃,改變綠地、道路、停車位等布局D、業(yè)主專有部分出租時(shí),可以一并轉(zhuǎn)讓共有權(quán)和共同管理權(quán)答案：B79.綠籬白粉病多于5-10月發(fā)生,尤其以()月最嚴(yán)重。A、5B、7C、8D、9答案：D解析：答案解析：綠籬白粉病的發(fā)生和發(fā)展與氣候條件密切相關(guān)。在5-10月這個(gè)時(shí)間段內(nèi)，氣溫和濕度等環(huán)境因素不斷變化。9月通常氣溫適宜，且濕度相對(duì)較大，為白粉病病原菌的生長(zhǎng)和傳播提供了有利條件，使得病害更容易大規(guī)模爆發(fā)和嚴(yán)重發(fā)生。所以，選項(xiàng)D是正確答案。80.下列清潔材料,哪一個(gè)可以對(duì)木制品進(jìn)行清潔()。A、萬能泡沫劑B、潔而亮C、碧麗珠D、威寶答案：C81.街道辦事處、居民委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、()、物業(yè)公司等應(yīng)對(duì)既有住宅加裝電梯工作予以協(xié)助。A、市城建委B、城管局C、市住房保障局D、原房改售房單位答案：D82.業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)管理用房中安排,其面積不低于()平方米。A、二十B、三十C、四十D、五十答案：A83.加裝電梯應(yīng)嚴(yán)格控制候梯廳及入戶連廊等面積,不得擅自(),對(duì)違反要求的,由城管執(zhí)法等部門按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。A、增加、擴(kuò)大建筑面積B、占用公共綠地面積C、增設(shè)架空面積D、增加、增設(shè)與加裝電梯無關(guān)的建筑面積答案：D84.以下不屬于食葉害蟲的是()。A、刺蛾B、燈蛾C、蚧殼蟲D、毒蛾答案：C解析：答案解析：食葉害蟲是以植物葉片為食的害蟲。刺蛾、燈蛾、毒蛾都具有直接啃食植物葉片的習(xí)性。而蚧殼蟲主要通過吸食植物汁液為生，并非以食葉為主要危害方式。所以，選項(xiàng)C蚧殼蟲不屬于食葉害蟲。因此，正確答案是C。85.對(duì)大型公共區(qū)域綠化,說法不正確的是()。A、在植物選用上必須選用生長(zhǎng)快、成活率高、抗性強(qiáng)的樹種B、植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對(duì)綠地的圍護(hù),避免人為因素造成植物損壞C、不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物D、不宜使用果樹或大花植物作綠化答案：A86.對(duì)在常規(guī)物業(yè)管理中使用會(huì)議紀(jì)要時(shí)應(yīng)注意的幾點(diǎn)問題敘述不正確的是()。A、要面面俱到,不要只突出會(huì)議主題B、工作會(huì)議紀(jì)要一般以通知形式貫徹,可在通知中簡(jiǎn)要提出貫徹落實(shí)會(huì)議紀(jì)要精神的有關(guān)要求C、會(huì)議紀(jì)要的文稿形成后,一般由參加會(huì)議人員簽名確認(rèn)D、會(huì)議紀(jì)要制作完成后,—般都要送簽名人員—份答案：A解析：會(huì)議紀(jì)要的主要目的是記錄會(huì)議的主要內(nèi)容和決策，而不是追求面面俱到。因此，A選項(xiàng)“要面面俱到，不要只突出會(huì)議主題”是不正確的。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)突出會(huì)議的重點(diǎn)和主題，確保信息的準(zhǔn)確性和有用性。B、C、D選項(xiàng)分別描述了會(huì)議紀(jì)要的貫徹形式、簽名確認(rèn)和分發(fā)方式，都是常規(guī)做法。故正確答案為A。87.在物業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)劃階段中,物業(yè)公司應(yīng)收集的物業(yè)管理檔案資料是()。A、規(guī)劃許可證B、竣工圖C、物業(yè)服務(wù)合同D、入住通知書答案：A88.每年不少于一次客戶滿意度調(diào)查,調(diào)查結(jié)果在()以上,對(duì)合理建議及時(shí)整改并公示。A、95%B、85%C、70%D、75%答案：A解析：答案解析：在客戶滿意度管理中，為了保證服務(wù)質(zhì)量和持續(xù)改進(jìn)，通常設(shè)定較高的滿意度標(biāo)準(zhǔn)。95%的滿意度表明客戶對(duì)服務(wù)的認(rèn)可度很高，同時(shí)也反映出企業(yè)在服務(wù)方面的卓越表現(xiàn)。低于95%的選項(xiàng)，如85%、70%、75%，相對(duì)來說滿意度水平不夠理想，難以充分體現(xiàn)企業(yè)在客戶服務(wù)方面的高質(zhì)量和有效性。因此，正確答案是A。89.當(dāng)物業(yè)管理公司對(duì)前一段的工作、學(xué)習(xí)等進(jìn)行全面系統(tǒng)地回顧、分析和評(píng)價(jià)時(shí),要用()這種事務(wù)文書。A、總結(jié)B、計(jì)劃C、大事記D、倡儀書答案：A90.《中華人民共和國(guó)民法典》規(guī)定,法人以其()獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。A、貨幣資產(chǎn)B、注冊(cè)資本金C、全部財(cái)產(chǎn)D、固定資產(chǎn)答案：C91.《民法典》規(guī)定,業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的,除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外,應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主()同意。A、二分之一以上B、三分之二以上C、四分之三以上D、一致答案：D92.首次業(yè)主大會(huì)籌備組由街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和業(yè)主、社區(qū)居(村)民委員會(huì)、建設(shè)單位的代表組成,其中業(yè)主代表人數(shù)比例不低于()。A、二分之一B、十分之三C、三分之一D、五分之一答案：A93.國(guó)務(wù)院《物業(yè)管理?xiàng)l例》第六十二條未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意,物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的,由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正,給予警告,并處()的罰款。A、一萬元以上十萬元以下B、三萬元以上五萬元以下C、三萬元以上十萬元以下D、一萬元以上五萬元以下答案：A94.擅自改變住宅外立面的,應(yīng)該由()按照相關(guān)法規(guī)進(jìn)行處罰。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、城市建設(shè)行政主管部門C、城市規(guī)劃行政主管部門D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C95.清潔衛(wèi)生操作的基本方法不包括()。A、全面清掃B、垃圾收集和垃圾處理C、晶面處理D、自行作業(yè)答案：D96.《民法典》自()起施行。A、2020年5月28日B、2020年10月1日C、2021年1月1日D、2021年6月1日答案：C97.對(duì)消防安全檢查的要求,下列敘述不正確的是()。A、對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行深層次的檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改B、對(duì)重點(diǎn)設(shè)施設(shè)備和機(jī)房進(jìn)行深層次的檢查,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行整改C、對(duì)消防隱患問題,立即處理D、深入樓層對(duì)重點(diǎn)消防保衛(wèi)部位進(jìn)行檢查,必要時(shí)應(yīng)做系統(tǒng)調(diào)試和試驗(yàn)答案：B98.寫字樓的客戶主要幾類?()A、六B、五C、四D、三答案：D解析：答案解析：寫字樓的客戶類型通?？梢苑譃槠髽I(yè)租戶、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、自由職業(yè)者等。一般來說，主要可以概括為大型企業(yè)客戶、中小企業(yè)客戶和個(gè)人創(chuàng)業(yè)客戶這三大類。因此，選項(xiàng)D是正確的答案。99.案卷目錄號(hào)是指()。A、案卷排列的順序號(hào)B、全宗內(nèi)案卷所屬目錄的代碼C、公司編號(hào)D、卷內(nèi)文件頁碼數(shù)答案：B解析：答案解析：案卷目錄是用來登記和管理案卷的工具，每個(gè)案卷目錄都有一個(gè)特定的代碼。案卷目錄號(hào)指的就是全宗內(nèi)案卷所屬目錄的代碼，用于區(qū)分和標(biāo)識(shí)不同的案卷目錄。A選項(xiàng)案卷排列的順序號(hào)通常指的是案卷的序號(hào)，并非目錄號(hào)。C選項(xiàng)公司編號(hào)與案卷目錄號(hào)的概念不同。D選項(xiàng)卷內(nèi)文件頁碼數(shù)是關(guān)于文件頁面的計(jì)數(shù)，與案卷目錄號(hào)無關(guān)。所以，正確答案是B。100.以下哪項(xiàng)不屬于物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容()。A、物業(yè)資料B、業(yè)主戶內(nèi)C、物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施D、園林綠化工程答案：B解析：答案解析：物業(yè)查驗(yàn)主要是對(duì)物業(yè)的整體情況進(jìn)行檢查和確認(rèn)。物業(yè)資料包括相關(guān)文件和記錄，是了解物業(yè)基本情況的重要依據(jù)。物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施關(guān)系到全體業(yè)主的使用和維護(hù)。園林綠化工程也是物業(yè)整體環(huán)境和設(shè)施的一部分。而業(yè)主戶內(nèi)屬于業(yè)主的私人空間，不屬于物業(yè)查驗(yàn)的主要內(nèi)容。因此，選項(xiàng)B是正確答案。101.經(jīng)過清潔的游泳池應(yīng)確保水質(zhì)達(dá)到()要求的標(biāo)準(zhǔn)。確保泳客的健康安全。A、建設(shè)單位B、國(guó)家技術(shù)監(jiān)督局C、國(guó)家衛(wèi)生防疫部門D、物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：C102.以下行為符合裝修監(jiān)管要求的是()。A、陽臺(tái)可改為衛(wèi)生間、廚房B、非承重外墻上開門、窗的C、客廳改為臥室D、拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體的答案：C解析：答案解析：在裝修監(jiān)管中，對(duì)于房屋結(jié)構(gòu)和功能的改變有一定的規(guī)定和限制。A選項(xiàng)，陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房會(huì)改變房屋的功能布局，可能影響排水、防水等，不符合要求。B選項(xiàng)，非承重外墻上開門、窗可能影響建筑外觀和整體結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性，需要經(jīng)過審批。C選項(xiàng)，客廳改為臥室屬于內(nèi)部空間功能的合理調(diào)整，通常是符合裝修監(jiān)管要求的。D選項(xiàng)，拆除連接陽臺(tái)的磚、混凝土墻體可能影響房屋結(jié)構(gòu)安全，不符合規(guī)定。綜上所述，選項(xiàng)C符合裝修監(jiān)管要求。103.以下不屬于房屋及設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)是()。A、房屋完好率B、危房率C、維修率D、設(shè)施設(shè)備完好率答案：C104.物業(yè)與客戶之間前期矛盾基本已經(jīng)消化,客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求持續(xù)提升,客戶關(guān)注的重點(diǎn)在日常服務(wù)模塊。()A、營(yíng)銷期B、收樓期C、磨合期D、穩(wěn)定期答案：D解析：答案解析：在物業(yè)與客戶關(guān)系的不同階段，有著不同的特點(diǎn)。營(yíng)銷期主要是吸引客戶購(gòu)買；收樓期重點(diǎn)在交付房屋等相關(guān)事宜；磨合期則是雙方相互適應(yīng)和調(diào)整的階段，仍存在較多矛盾。而穩(wěn)定期時(shí)，前期矛盾已基本解決，客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)有更高要求，且關(guān)注重點(diǎn)在日常服務(wù)模塊。所以，正確答案是D。105.空調(diào)系統(tǒng)中的靜電式過濾網(wǎng)和金屬電子集塵器,一般平均()左右進(jìn)行清洗。A、3個(gè)月B、6個(gè)月C、1年D、2年答案：A解析：答案解析：空調(diào)系統(tǒng)中的靜電式過濾網(wǎng)和金屬電子集塵器在使用過程中會(huì)逐漸積累灰塵和雜質(zhì)。如果長(zhǎng)時(shí)間不清洗，會(huì)影響過濾效果和空調(diào)的運(yùn)行效率。一般來說，在正常的使用環(huán)境下，大約3個(gè)月左右這些部件就會(huì)積累較多的污垢，需要進(jìn)行清洗，以保證空調(diào)的正常運(yùn)行和良好的空氣過濾效果。所以，選項(xiàng)A是正確答案。106.必須通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的項(xiàng)目是()。A、新建的商場(chǎng)B、新建的寫字樓C、新建的住宅D、新建醫(yī)院答案：C解析：答案解析：根據(jù)相關(guān)法規(guī)，對(duì)于新建住宅項(xiàng)目，必須通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，以保障業(yè)主的權(quán)益和提高物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與規(guī)范性。而新建的商場(chǎng)、寫字樓、醫(yī)院等非住宅項(xiàng)目，在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，招標(biāo)不是唯一的方式。所以，選項(xiàng)C是正確答案。107.通知大體上可分為指示性通知、周知性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知三大類。對(duì)于指示性通知來說,指示性通知不適用于()。A、發(fā)布規(guī)章制度B、闡述政策C、發(fā)布需要下級(jí)周知的情況D、布置工作答案：C108.簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括()。A、物業(yè)的承接驗(yàn)收B、物業(yè)服務(wù)的費(fèi)用C、物業(yè)基本情況D、前期物業(yè)服務(wù)合同的解除或終止答案：C109.業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的()。A、組織機(jī)構(gòu)B、權(quán)力機(jī)構(gòu)C、自治管理機(jī)構(gòu)D、執(zhí)行機(jī)構(gòu)答案：D110.物業(yè)管理早期介入的主要服務(wù)對(duì)象是()。A、規(guī)劃設(shè)計(jì)單位B、建設(shè)單位C、施工企業(yè)D、監(jiān)理單位答案：B111.未經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn),在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中搭建建筑物、構(gòu)筑物的,或者自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的,由城市規(guī)劃行政主管部門按照()及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。A、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》B、《城市規(guī)劃法》C、《物業(yè)管理?xiàng)l例》D、《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》答案：B解析：答案解析：在城市規(guī)劃管理中，對(duì)于未經(jīng)批準(zhǔn)在住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)中進(jìn)行相關(guān)違規(guī)搭建和改變的行為，應(yīng)當(dāng)依據(jù)專門的城市規(guī)劃相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處罰?！冻鞘幸?guī)劃法》是規(guī)范城市規(guī)劃和建設(shè)活動(dòng)的重要法律。而《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》主要針對(duì)建設(shè)工程質(zhì)量方面，《物業(yè)管理?xiàng)l例》側(cè)重于物業(yè)管理活動(dòng)，《物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》屬于協(xié)議約定，均不是對(duì)此類行為進(jìn)行處罰的直接依據(jù)。所以，答案選擇B選項(xiàng)。112.物業(yè)管理工作的移交中,以下屬于新建物業(yè)的移交對(duì)象是()。A、共用設(shè)施設(shè)備B、機(jī)電設(shè)備資料C、竣工驗(yàn)收資料D、設(shè)計(jì)、施工資料答案：A解析：在物業(yè)管理工作的移交中，新建物業(yè)的移交對(duì)象通常指的是實(shí)際投入使用的物業(yè)部分，即業(yè)主或租戶將直接使用的設(shè)施設(shè)備。A選項(xiàng)“共用設(shè)施設(shè)備”正是這一范疇內(nèi)的內(nèi)容，它包括了如電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)等公共使用的設(shè)備。而B、C、D選項(xiàng)，如“機(jī)電設(shè)備資料”、“竣工驗(yàn)收資料”和“設(shè)計(jì)、施工資料”則更多屬于物業(yè)建設(shè)過程中的文件資料，不屬于直接移交給物業(yè)管理方進(jìn)行管理的實(shí)體對(duì)象。因此，正確答案為A。113.黨章規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律都必須嚴(yán)格遵守和執(zhí)行,而最首要、最核心的就是要嚴(yán)格遵守和執(zhí)行黨的()。A、政治紀(jì)律B、組織紀(jì)律C、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律D、廉潔紀(jì)律答案：A114.物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的基本原則是:物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)依法組織實(shí)施,招標(biāo)投標(biāo)過程應(yīng)()。A、公開、合理、平等B、公開、公平、合理C、公開、合理、公正D、公開、公平、公正答案：D115.義務(wù)消防隊(duì)伍建立后應(yīng)定期對(duì)義務(wù)消防人員進(jìn)行消防實(shí)操訓(xùn)練及消防常識(shí)的培訓(xùn),每年還應(yīng)進(jìn)行()次的消防實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。A、1~2B、2~3C、3~4D、4~5答案：A116.寫字樓物業(yè)()服務(wù)是物業(yè)服務(wù)企業(yè)為改善和提高客戶的辦公環(huán)境和工作質(zhì)量,滿足客戶的一定需要而提供的物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)外的服務(wù)工作。A、一般B、專項(xiàng)C、基礎(chǔ)D、特約答案：B117.在鼠害防治的主要方法中,()是利用鼠類天敵、病原微生物、不育遺傳等方法滅鼠。A、防鼠B、化學(xué)滅鼠C、生物滅鼠D、器械滅鼠答案：C118.《民法典》規(guī)定,無民事行為能力人、限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)人是其()。A、法定代理人B、委托代理人C、代表人D、指定代理人答案：A119.()是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。A、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)B、風(fēng)險(xiǎn)控制C、風(fēng)險(xiǎn)排查D、風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別答案：D解析：在風(fēng)險(xiǎn)管理的流程中，首先需要明確存在哪些風(fēng)險(xiǎn)，即進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，只有在準(zhǔn)確識(shí)別出風(fēng)險(xiǎn)之后，才能進(jìn)一步進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、制定風(fēng)險(xiǎn)控制策略、實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制措施以及進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控。因此，選項(xiàng)D“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別”是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)，選項(xiàng)A、B、C均為風(fēng)險(xiǎn)管理過程中的后續(xù)環(huán)節(jié)。120.在整個(gè)物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施過程中,不屬于早期介入階段的是()。A、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段B、物業(yè)承接查驗(yàn)階段C、竣工驗(yàn)收階段D、銷售階段和建設(shè)階段答案：B121.前期物業(yè)服務(wù)合同的主體是()。A、開發(fā)建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)B、業(yè)主大會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)C、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、開發(fā)建設(shè)單位和業(yè)主委員會(huì)答案：A122.群體投訴:是同時(shí)發(fā)生()對(duì)同一問題的投訴事件。A、3人以上B、5人以上C、8人以上D、10人以上答案：D123.寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是在物業(yè)基本管理服務(wù)下為追求()開展的多種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。A、收入B、利潤(rùn)C(jī)、規(guī)模D、多元化業(yè)務(wù)答案：B解析：答案解析：寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。在提供基本管理服務(wù)的基礎(chǔ)上，開展多種商業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其主要目的是為了獲取利潤(rùn)。追求收入并不一定能保證扣除成本后還有盈利；規(guī)模的擴(kuò)大也不一定意味著利潤(rùn)的增加；多元化業(yè)務(wù)可能是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的手段，但不是最終目的。所以，寫字樓物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是為了追求利潤(rùn)，選項(xiàng)B正確。124.隨著科技水平的提高和人們生活水平的提升,服務(wù)逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素,因此,在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下,誰能為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),誰就能贏得客戶、贏得市場(chǎng),作為物業(yè)服務(wù)企業(yè),衡量物業(yè)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是()。A、物業(yè)收費(fèi)率B、物業(yè)品質(zhì)C、客戶滿意度D、物業(yè)配套答案：C解析：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)核心在于服務(wù)。對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)而言，其服務(wù)的對(duì)象是客戶?？蛻魸M意度直接反映了物業(yè)服務(wù)企業(yè)所提供服務(wù)的質(zhì)量和效果。物業(yè)收費(fèi)率不能完全代表服務(wù)質(zhì)量；物業(yè)品質(zhì)較為寬泛；物業(yè)配套更多是硬件條件。而客戶滿意度能夠綜合體現(xiàn)物業(yè)服務(wù)在各個(gè)方面是否滿足了客戶的需求和期望。所以，衡量物業(yè)服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)是客戶滿意度，答案選C。125.物業(yè)管理用房的所有權(quán)依法屬于()。A、開發(fā)建設(shè)單位B、業(yè)主C、物業(yè)服務(wù)企業(yè)D、居民委員會(huì)答案：B126.一般住宅內(nèi),多層建筑中每層樓的消防栓(箱)內(nèi)均配置()瓶滅火器。A、1B、2C、3D、4答案：B127.報(bào)告按其()不同,大體上可分為工作報(bào)告、情況報(bào)告、回復(fù)報(bào)告和報(bào)送報(bào)告。A、內(nèi)容B、形式C、作用D、意義答案：A128.項(xiàng)目前期立項(xiàng)合同保管期限為()。A、長(zhǎng)期B、短期C、永久D、30年答案：C129.由客服人員對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,每天按《客服人員現(xiàn)場(chǎng)巡查內(nèi)容及要求》對(duì)所管轄區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡查,覆蓋所有樓棟,每周至少()在早、晚客戶上下班高峰期進(jìn)行巡查。A、一次B、兩次C、三次D、四次答案：A解析：在客戶服務(wù)管理中，對(duì)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的巡查是確保服務(wù)質(zhì)量、及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)常見的客服人員工作規(guī)范，考慮到早晚客戶上下班高峰期是服務(wù)需求集中、問題易發(fā)的時(shí)段，因此需要特別加強(qiáng)巡查。但由于資源限制和巡查效率考慮，通常不需要過于頻繁地在高峰期巡查，一次巡查足以覆蓋大部分情況。因此，選項(xiàng)A“一次”是合理的答案。130.下列房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,不屬于房地產(chǎn)中介服務(wù)的是()。A、房地產(chǎn)咨詢B、房地產(chǎn)估價(jià)C、房地產(chǎn)交易D、房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)答案：C131.()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主(或業(yè)主大會(huì)授權(quán)的業(yè)主委員會(huì))之間就物業(yè)管理服務(wù)及相關(guān)的物業(yè)管理活動(dòng)所達(dá)成的權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、管理規(guī)約D、早期介入合同答案：A132.為了規(guī)范投標(biāo)行為,在招標(biāo)文件中明示部分廢標(biāo)條款:如投標(biāo)價(jià)格在投標(biāo)單位均價(jià)超出()以上的均屬?gòu)U標(biāo)、資格文件提交格式不符合或者封裝不符合要求等廢標(biāo)條件。A、10%B、15%C、18%D、30%答案：D133.燈光誘殺主要用于白蟻()誘殺。A、幼蟲時(shí)B、回巢時(shí)C、分飛時(shí)D、產(chǎn)卵時(shí)答案：C134.以下不屬于房屋及設(shè)施設(shè)備評(píng)價(jià)參考的主要指標(biāo)是()。A、房屋完好率B、危房率C、維修率D、設(shè)施設(shè)備完好率答案：C135.案卷裝訂的順序是()。A、案卷封面——備考表——卷內(nèi)文件目錄——文件——封底B、案卷封面——卷內(nèi)文件目錄——文件——備考表——封底C、案卷封面——文件——卷內(nèi)文件目錄——備考表——封底D、案卷封面——文件——卷內(nèi)文件目錄——備考表——封底答案：B136.不得擅自改變房屋(),所有外墻門窗嚴(yán)禁改動(dòng),禁止破壞外墻,私加門窗。A、作用功能B、展示效果C、后期效果D、使用功能答案：D解析：在房屋管理和使用方面，通常強(qiáng)調(diào)的是房屋的使用功能不得隨意改變。這是因?yàn)榉课莸氖褂霉δ芘c其結(jié)構(gòu)、安全、消防等方面密切相關(guān)，擅自改變使用功能可能會(huì)帶來安全隱患或違反相關(guān)規(guī)定。而“作用功能”、“展示效果”和“后期效果”則與房屋的使用功能不同，它們更多地涉及房屋的外觀、裝飾或后期處理等方面，而非房屋的基本使用功能。因此，根據(jù)題目描述，正確答案是D，即“使用功能”。137.下列那些環(huán)節(jié)屬于房屋交付流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)是()。A、身份驗(yàn)證B、房屋驗(yàn)收C、簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議D、繳納物業(yè)費(fèi)答案：A解析：答案解析：在房屋交付的流程中，首先需要對(duì)業(yè)主或接收人的身份進(jìn)行驗(yàn)證，以確保交付的對(duì)象準(zhǔn)確無誤。只有完成身份驗(yàn)證，才能進(jìn)行后續(xù)的房屋驗(yàn)收、簽訂前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議以及繳納物業(yè)費(fèi)等環(huán)節(jié)。所以房屋交付流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)是身份驗(yàn)證，選項(xiàng)A正確。138.節(jié)能管理是要通過各種管理手段,減少()。A、正常能耗B、標(biāo)準(zhǔn)能耗C、非計(jì)劃能耗D、非正常的能耗答案：D139.洗石水屬于()性質(zhì)。A、強(qiáng)酸性B、弱酸性C、堿性D、中性答案：A解析：洗石水主要用于清洗石材表面，其主要成分通常含有強(qiáng)酸，如鹽酸、硫酸等，以去除石材表面的污漬、銹跡等。這些強(qiáng)酸具有較低的pH值，表現(xiàn)為強(qiáng)酸性。因此，洗石水屬于強(qiáng)酸性物質(zhì)。選項(xiàng)A“強(qiáng)酸性”正確描述了洗石水的性質(zhì)。140.物業(yè)檔案鑒定工作的主要目的,是在甄別、判定物業(yè)檔案價(jià)值的基礎(chǔ)上,確定物業(yè)管理檔案的()。A、不同類別B、性質(zhì)、類別C、不同保管期限D(zhuǎn)、不同性質(zhì)答案：C141.下列屬于物業(yè)入住期檔案的收集與整理的范圍的是()。A、驗(yàn)收文件檔案B、技術(shù)資料檔案C、權(quán)屬檔案資料D、運(yùn)行記錄答案：C解析：答案解析：物業(yè)入住期主要涉及業(yè)主和物業(yè)使用人的權(quán)屬相關(guān)事宜。權(quán)屬檔案資料涵蓋了業(yè)主和使用人的權(quán)利歸屬等重要信息，對(duì)于明確物業(yè)使用和管理的責(zé)任具有關(guān)鍵作用。而驗(yàn)收文件檔案、技術(shù)資料檔案通常在物業(yè)建設(shè)和驗(yàn)收階段形成，運(yùn)行記錄則更多在物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生。綜上所述，選項(xiàng)C是正確的。142.草坪秋季施肥以()肥為主。A、微肥B、有機(jī)肥C、無機(jī)肥D、復(fù)合肥答案：B解析：草坪在秋季施肥時(shí)，主要目的是為草坪提供充足的營(yíng)養(yǎng)，以應(yīng)對(duì)冬季的生長(zhǎng)需要和增強(qiáng)草坪的抵抗力。有機(jī)肥含有豐富的有機(jī)質(zhì)和營(yíng)養(yǎng)元素，能夠改善土壤結(jié)構(gòu)，提高土壤肥力，為草坪提供持久的營(yíng)養(yǎng)支持。相比之下，微肥主要用于補(bǔ)充特定的微量元素，無機(jī)肥和復(fù)合肥雖然也含有營(yíng)養(yǎng)，但不如有機(jī)肥更適合秋季草坪的施肥需求。因此，秋季草坪施肥應(yīng)以有機(jī)肥為主，答案為B。143.物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過簽訂物業(yè)服務(wù)合同,明確與業(yè)主的()關(guān)系。A、權(quán)利與義務(wù)B、服務(wù)與被服務(wù)C、管理與被管理D、委托與被委托答案：A144.物業(yè)的車輛管理人員應(yīng)包括()。A、車輛交通的疏導(dǎo)人員B、客戶服務(wù)人員C、園區(qū)巡視人員D、道路清潔人員答案：A145.未經(jīng)原設(shè)計(jì)單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出設(shè)計(jì)方案,擅自超過設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)或者規(guī)范增加樓面荷載的,對(duì)裝飾裝修企業(yè)處()的罰款A(yù)、1千元以上1萬元以下B、1千元以上5千元以下C、1千元以上2千元以下D、1千元以上2萬元以下答案：A146.業(yè)主的更迭、業(yè)主大會(huì)以及業(yè)主委員會(huì)的改選()物業(yè)服務(wù)合同以及業(yè)主管理規(guī)約的法律效力。A、直接影響著B、都不影響C、部分影響D、削弱了答案：B147.消防制度的制訂不包括()。A、制訂物業(yè)設(shè)施設(shè)備消防系統(tǒng)管理規(guī)范B、制訂消防檢查方案及應(yīng)急預(yù)案C、制訂消防設(shè)施設(shè)備管理制度D、制訂物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定答案：A解析：答案解析：消防制度的制訂主要側(cè)重于消防檢查、應(yīng)急處理以及整體的管理規(guī)定。B選項(xiàng)制訂消防檢查方案及應(yīng)急預(yù)案，能有效應(yīng)對(duì)可能的火災(zāi)情況。C選項(xiàng)制訂消防設(shè)施設(shè)備管理制度，保障消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。D選項(xiàng)制訂物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防管理規(guī)定，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)在消防方面的職責(zé)。而A選項(xiàng)制訂物業(yè)設(shè)施設(shè)備消防系統(tǒng)管理規(guī)范，側(cè)重于具體系統(tǒng)的管理規(guī)范，不屬于消防制度制訂的常規(guī)內(nèi)容。綜上，答案選A。148.客戶信息資料應(yīng)保存于物業(yè)()。A、檔案室B、儲(chǔ)藏室C、倉(cāng)庫(kù)D、辦公室答案：A解析：客戶信息資料是物業(yè)管理中極為重要的文件，包含客戶的個(gè)人信息、服務(wù)記錄等敏感信息，需要得到妥善的保存和管理。檔案室是專門用于存放和管理各類檔案資料的場(chǎng)所，具有防火、防潮、防塵等保護(hù)措施，能夠確保資料的安全性和完整性。而儲(chǔ)藏室、倉(cāng)庫(kù)和辦公室通常不具備這些條件，不適合存放客戶信息資料。因此，正確答案是A，即客戶信息資料應(yīng)保存于物業(yè)檔案室。149.某單位1990-1995年工作總結(jié),歸檔可以歸在()年。A、1990B、1995C、1996D、1991答案：B150.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和()的約定,共同對(duì)物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查驗(yàn)收。A、物業(yè)服務(wù)合同B、前期物業(yè)服務(wù)合同C、商品房買賣合同D、物業(yè)承接查驗(yàn)辦法答案：B151.下列有關(guān)早期介入和前期物業(yè)管理的描述,不正確的是()。A、早期介入是建設(shè)單位開發(fā)建設(shè)物業(yè)項(xiàng)目階段引入的物業(yè)管理專業(yè)技術(shù)支持B、前期物業(yè)管理是物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)新物業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的物業(yè)管理服務(wù)C、前期物業(yè)管理服務(wù)的對(duì)象是施工單位D、早期介入服務(wù)的對(duì)象是建設(shè)單位答案：C152.搶險(xiǎn)救災(zāi)、疫情防控等公共突發(fā)事件應(yīng)對(duì)期間,街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府負(fù)責(zé)落實(shí)上級(jí)人民政府依法采取的各項(xiàng)應(yīng)急措施,指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展()的應(yīng)對(duì)工作。A、相應(yīng)級(jí)別B、服務(wù)安排C、緊急事件D、相關(guān)要求答案：A153.物業(yè)公司每年至少公示()次財(cái)務(wù)收支情況。A、1B、2C、3D、4答案：A154.對(duì)于垃圾存放點(diǎn)保潔員每天消毒()次。A、2次B、1次C、3次D、不消毒答案：A155.在巡視保潔中當(dāng)垃圾桶處于()狀態(tài)時(shí)即時(shí)清理至垃圾集散處。A、三分之一B、五分之三C、三分之二D、滿桶答案：C156.《民法典》規(guī)定,被宣告死亡的人在被宣告死亡期間,其子女被他人依法收養(yǎng)的,在死亡宣告被撤銷后,收養(yǎng)行為()。A、無效B、繼續(xù)有效C、可以撤銷D、自動(dòng)失效答案：B157.下列不是火警事件的處理方法是()。A、了解和確認(rèn)起火位置、范圍和程度B、向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警C、組織義務(wù)消防D、檢查排水管道是否暢通、防止淤塞答案：D解析：在處理火警事件時(shí)，關(guān)鍵措施通常包括確定火源的位置、范圍及程度，以便及時(shí)采取措施控制火勢(shì)；向公安消防機(jī)關(guān)報(bào)警，以獲取專業(yè)的消防支持和資源；以及組織義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行初步的自救和救援。然而，檢查排水管道是否暢通與火警事件的直接處理無關(guān)，排水管道的檢查更多是與防止水患或確保排水系統(tǒng)正常運(yùn)行相關(guān)。因此，D選項(xiàng)不是火警事件的處理方法。158.下列哪個(gè)事由,不可以使用"決定"()。A、大興安嶺森林特大火災(zāi)事故的處理B、嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排C、授予××××全國(guó)勞動(dòng)模范稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)D、在太平洋X地區(qū)試驗(yàn)運(yùn)載火箭,使過往船只周知答案：D159.物業(yè)服務(wù)合同到期,需要新簽訂物業(yè)服務(wù)合同,一方不續(xù)約,應(yīng)當(dāng)()告知對(duì)方A、在合同期滿1個(gè)月前B、在合同期滿2個(gè)月前C、在合同期滿3個(gè)月前D、不再提前答案：C160.會(huì)議服務(wù)中,人數(shù)()人被視為中型會(huì)議。A、50~200B、50~180C、60~200D、60~180答案：A解析：答案解析：在會(huì)議服務(wù)的通常分類標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)于會(huì)議規(guī)模的劃分會(huì)綜合考慮多種因素，包括場(chǎng)地需求、服務(wù)配置等。一般來說，50-200人的會(huì)議規(guī)模，既不過于小型，也未達(dá)到大型會(huì)議的范疇，被普遍視為中型會(huì)議。所以，選項(xiàng)A是正確的答案。161.如下行為,符合裝修監(jiān)督管理要求的是()。A、裝修垃圾中磚石塊與木材可混合用袋子裝好,堆入建渣池。B、物業(yè)企業(yè)在項(xiàng)目交付前需做好成品保護(hù),如有局部破損的要及時(shí)修復(fù)C、裝修時(shí)間應(yīng)根據(jù)各地不同作息時(shí)間、季節(jié)變換以及習(xí)慣習(xí)俗等綜合確定的。D、施工人員憑相關(guān)出入證件進(jìn)場(chǎng),經(jīng)于業(yè)主報(bào)備后允許夜間園區(qū)留宿。答案：C解析：答案解析：裝修監(jiān)督管理需要綜合考慮多方面因素。A選項(xiàng)中，磚石塊與木材混合裝袋不符合分類處理要求。B選項(xiàng)，物業(yè)企業(yè)在項(xiàng)目交付前做好成品保護(hù)是應(yīng)該的，但局部破損及時(shí)修復(fù)并非是監(jiān)督管理要求的核心。C選項(xiàng)正確，因?yàn)檠b修時(shí)間的確定確實(shí)應(yīng)當(dāng)綜合各地不同作息時(shí)間、季節(jié)變換以及習(xí)慣習(xí)俗等，這樣才能既滿足裝修需求，又減少對(duì)居民生活的干擾。D選項(xiàng)，施工人員一般不允許夜間園區(qū)留宿，存在安全隱患。綜上，正確答案是C選項(xiàng)。162.在安全防范服務(wù)的要求中,對(duì)值班記錄敘述不正確的是()。A、記錄及時(shí)、齊全、規(guī)范和真實(shí)B、交接班事項(xiàng)及物品記錄清晰,未完成事項(xiàng)無需跟進(jìn)記錄C、接班人員分別簽字確認(rèn)D、記錄、分類和歸檔正確及時(shí),記錄本整潔完好,記錄字跡清楚答案：B163.物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工包括秩序維護(hù)員、保潔員、維修員、綠化員、設(shè)備管理員。針對(duì)不同崗位操作層員工的培訓(xùn)內(nèi)容是不同的。其中秩序維護(hù)員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。A、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)B、儀容儀表C、供水供電基本知識(shí)D、停車場(chǎng)管理答案：C解析：答案解析：秩序維護(hù)員的工作主要涉及維護(hù)秩序、保障安全等方面。物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)有助于了解整體工作環(huán)境和職責(zé)。儀容儀表是展現(xiàn)職業(yè)形象和規(guī)范的重要方面。停車場(chǎng)管理是秩序維護(hù)員的常見工作內(nèi)容之一。而供水供電基本知識(shí)通常不屬于秩序維護(hù)員的主要工作范疇和知識(shí)需求。因此，選項(xiàng)C是正確答案。164.每100平方米內(nèi)煙頭及大小相應(yīng)雜物不得超過()。A、1個(gè)B、2個(gè)C、3個(gè)D、4個(gè)答案：A解析：在公共場(chǎng)所或特定區(qū)域，為了保持環(huán)境的整潔和衛(wèi)生，通常會(huì)對(duì)煙頭及大小相應(yīng)雜物的數(shù)量進(jìn)行限制?？紤]到煙頭和其他雜物不僅影響美觀，還可能引發(fā)火災(zāi)等安全隱患，因此其數(shù)量必須嚴(yán)格控制。在沒有具體法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)的情況下，從常識(shí)和一般衛(wèi)生要求出發(fā)，每100平方米內(nèi)煙頭及大小相應(yīng)雜物的數(shù)量應(yīng)盡可能少。選項(xiàng)中，A選項(xiàng)“1個(gè)”是數(shù)量最少的，最符合清潔和安全的需要，因此是正確答案。165.住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前,需要使用住宅專項(xiàng)維修資金的,需要住宅專項(xiàng)維修資金列支范圍內(nèi)專有部分占建筑物總面積()以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)()以上的業(yè)主討論通過使用建議。A、2/3、2/3B、1/2、1/2C、2/3、1/2D、1/2、2/3答案：A解析：答案解析：根據(jù)相關(guān)規(guī)定，在住宅專項(xiàng)維修資金劃轉(zhuǎn)業(yè)主大會(huì)管理前，使用該資金時(shí)，需要有較高比例的業(yè)主同意。其中，專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主討論通過使用建議，才能保證決策的合理性和公正性，最大程度地反映大多數(shù)業(yè)主的意愿。所以，選項(xiàng)A是正確答案。166.《物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本監(jiān)審辦法(試行)》中的物業(yè)服務(wù)定價(jià)成本,是指()。A、價(jià)格主管部門核定的物業(yè)服務(wù)社會(huì)平均成本B、房地產(chǎn)主管部門核定的物業(yè)服務(wù)社會(huì)平均成本C、價(jià)格主管部門發(fā)布的物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)成本D、行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的物業(yè)服務(wù)指導(dǎo)成本答案：A167.通用的應(yīng)用文書可分為行政公文、會(huì)議公文、禮儀公文、經(jīng)濟(jì)公文、其他日常文書和司法公文等()大類幾十種。A、五B、六C、七D、八答案：D168.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的原則不包括()。A、合理原則B、公平原則C、公開原則D、收費(fèi)與服務(wù)水平相適應(yīng)原則答案：B169.對(duì)于物業(yè)服務(wù)企業(yè)操作層員工中的設(shè)備管理員來說,設(shè)備管理員知識(shí)培訓(xùn)的主要內(nèi)容不包括()。A、房屋附屬設(shè)備的構(gòu)成及分類B、供水供電基本知識(shí)C、三級(jí)保養(yǎng)制度D、房屋附屬設(shè)備維修的類型答案：B170.對(duì)大型公共區(qū)域綠化,說法不正確的是()。A、植物養(yǎng)護(hù)應(yīng)注重對(duì)綠地的圍護(hù),避免人為因素造成植物損壞B、在植物選用上必須選用生長(zhǎng)快、或活率高、抗性強(qiáng)的樹種C、不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物D、不宜使用果樹或大花植物作綠化答案：B解析：答案解析：對(duì)于大型公共區(qū)域綠化，選項(xiàng)A中注重綠地圍護(hù)避免植物損壞是合理的。選項(xiàng)C中，公共區(qū)域?yàn)楸Ｕ先藛T安全，不宜使用帶刺、有毒、易斷的綠化植物。選項(xiàng)D中，果樹或大花植物可能存在果實(shí)掉落、花粉過敏等問題，一般也不宜使用。而選項(xiàng)B說法不正確，在植物選用上，不能僅僅因?yàn)樯L(zhǎng)快、成活率高、抗性強(qiáng)就選用，還需要綜合考慮植物的美觀性、與周邊環(huán)境的協(xié)調(diào)性等多方面因素。因此，正確答案是B。171.住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工驗(yàn)收合格后,裝飾裝修企業(yè)應(yīng)當(dāng)出具()。A、住宅室內(nèi)裝飾裝修安全保證書B、住宅室內(nèi)裝飾裝修竣工保修書C、住宅室內(nèi)裝飾裝修合格保證書D、住宅室內(nèi)裝飾裝修質(zhì)量保修書答案：D172.監(jiān)督檢查采取隨機(jī)抽查和定向抽查相結(jié)合的方式。隨機(jī)抽查每年組織一次,抽檢物業(yè)服務(wù)企業(yè)數(shù)量不低于應(yīng)檢總數(shù)的()對(duì)于投訴較多的物業(yè)服務(wù)企業(yè)和出現(xiàn)問題較多的市、縣(市、區(qū)),可以采取定向抽取的方式進(jìn)行。A、30%B、10%C、5%D、20%答案：C解析：在監(jiān)督檢查中，隨機(jī)抽查和定向抽查是常用的兩種方式。隨機(jī)抽查是為了確保檢查的公正性和全面性，而定向抽查則是針對(duì)有問題的對(duì)象進(jìn)行重點(diǎn)檢查。由于題目中提到的是“每年組織一次”的隨機(jī)抽查，并且需要確保抽檢的數(shù)量既不過于龐大導(dǎo)致檢查資源分散，也不過于稀少導(dǎo)致不能有效覆蓋，所以通常會(huì)選擇一個(gè)適中的比例。根據(jù)常見的行政管理和檢查實(shí)踐，5%是一個(gè)較為合適的比例，可以既保證檢查的廣泛性，又確保檢查的深度。因此，選項(xiàng)C是正確的答案。173.關(guān)于物業(yè)項(xiàng)目前期管理,說法不正確的是()。A、方案管理人員應(yīng)在入住后完成客戶檔案清單的編制工作B、檔案管理人員應(yīng)按《客戶檔案資料收集清單》內(nèi)容收集檔案資料C、業(yè)主辦理入住手續(xù)時(shí),要求業(yè)主填寫業(yè)主信息登記表D、客戶檔案建檔收集的文件材料包括業(yè)主購(gòu)房資料、業(yè)主入住資料、租戶資料等答案：A解析：在物業(yè)項(xiàng)目前期管理中，客戶檔案清單的編制工作是至關(guān)重要的，它有助于后期管理和服務(wù)工作的開展。根據(jù)物業(yè)管理的常規(guī)操作，客戶檔案清單的編制工作應(yīng)在入住前完成，以便在業(yè)主入住時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確地收集并整理業(yè)主的檔案資料。因此，選項(xiàng)A中“方案管理人員應(yīng)在入住后完成客戶檔案清單的編制工作”是不正確的。而選項(xiàng)B、C、D所述的內(nèi)容均為物業(yè)項(xiàng)目前期管理中檔案管理人員和業(yè)主應(yīng)完成的正確操作。所以，正確答案是A。174.對(duì)于存在的(),采取妥善的應(yīng)急處理方案,使風(fēng)險(xiǎn)降到最低。A、安全事件B、風(fēng)險(xiǎn)事件C、故障事假D、消防事件答案：A解析：答案解析：在各類事件中，“安全事件”涵蓋范圍較廣，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)事件、故障事件、消防事件等。當(dāng)面臨可能出現(xiàn)的不利情況時(shí)，首要考慮的是針對(duì)“安全事件”制定妥善的應(yīng)急處理方案，以最大程度降低可能造成的損失和危害。所以，正確答案是A選項(xiàng)。175.檔案盒封面規(guī)格一般要求為()。A、31厘米×22厘米B、30厘米×20厘米C、35厘米×25厘米D、30厘米×22厘米答案：A解析：檔案盒封面規(guī)格通常遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)尺寸，以確保檔案管理和存儲(chǔ)的規(guī)范性和統(tǒng)一性。在常見的檔案盒規(guī)格中，A選項(xiàng)31厘米×22厘米是較為普遍的一種尺寸，它既滿足了存儲(chǔ)文件的需求，又方便于檔案的分類和檢索。其他選項(xiàng)如B、C、D雖然也是可能的尺寸，但在實(shí)際應(yīng)用中，A選項(xiàng)更為常見和廣泛采用。因此，答案選擇A。176.電信部門就本地區(qū)電話升位事項(xiàng)發(fā)文,宣用()。A、通知B、公告C、通告D、公報(bào)答案：A177.在物業(yè)服務(wù)企業(yè)的薪酬體系設(shè)計(jì)的一般步驟中,處于職位評(píng)價(jià)和薪酬定位之間的步驟是()。A、職位分析B、職位評(píng)價(jià)C、薪酬調(diào)查D、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)答案：C178.既有住宅加裝電梯的,申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)委托具有相應(yīng)資質(zhì)的施工單位、()進(jìn)行施工和監(jiān)理。A、工程監(jiān)理單位B、工程質(zhì)量安全監(jiān)督部門C、特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門D、電梯生產(chǎn)單位答案：A179.()可以增加土壤的滲透性,減少地表徑流,節(jié)約灌溉用水。A、中耕B、除草C、施肥D、澆水答案：A解析：在農(nóng)業(yè)實(shí)踐中，增加土壤的滲透性有助于雨水或灌溉水更深入地滲透土壤，減少地表徑流，從而提高水分利用效率，節(jié)約灌溉用水。選項(xiàng)A中的“中耕”是通過疏松土壤、增加土壤通氣性和改善土壤結(jié)構(gòu)的方式，來提高土壤的滲透性。而B項(xiàng)的“除草”主要影響的是植物間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系；C項(xiàng)的“施肥”主要是為作物提供養(yǎng)分；D項(xiàng)的“澆水”則是為作物補(bǔ)充水分。因此，選項(xiàng)A“中耕”是增加土壤滲透性、減少地表徑流、節(jié)約灌溉用水的有效措施。180.裝飾裝修企業(yè)自行采購(gòu)或者向裝修人推薦使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料,造成()的,由城市房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令改正,造成損失的,依法承擔(dān)賠償責(zé)任。A、安全質(zhì)量不合規(guī)B、空氣污染超標(biāo)C、人體損害D、環(huán)境不達(dá)標(biāo)答案：B181.內(nèi)容不真實(shí)或部分不真實(shí)的檔案,可以()。A、銷毀B、注銷C、交換內(nèi)容真實(shí)的文件材料D、加注釋說明答案：D182.喬木環(huán)狀溝施施肥深度一般在()cm。A、30-40cmB、40-60cmC、30-60cmD、80-100cm答案：C解析：?jiǎn)棠经h(huán)狀溝施施肥的深度通常根據(jù)樹木的大小、根系分布和土壤類型來確定。過淺的施肥深度可能導(dǎo)致肥料流失或無法被樹木根系有效吸收，而過深的施肥則可能損傷樹木的根系。一般來說，中小型的喬木根系分布較淺，施肥深度在30-40cm較為合適，但大型喬木的根系更為發(fā)達(dá)，需要更深的施肥深度以確保肥料能夠到達(dá)主要根區(qū)。因此，喬木環(huán)狀溝施施肥深度一般在30-60cm，選項(xiàng)C是正確的。183.下列不屬于刺吸害蟲常用農(nóng)藥的是()。A、阿維菌素B、樂果C、三氯殺螨醇D、蚧必殺答案：B解析：刺吸害蟲如蚜蟲、介殼蟲等，其防治常采用具有內(nèi)吸性或觸殺性的農(nóng)藥。阿維菌素、三氯殺螨醇和蚧必殺都是針對(duì)這類害蟲的常用農(nóng)藥，它們具有不同的作用機(jī)制，能有效控制刺吸害蟲。而樂果主要用于防治咀嚼式口器的害蟲，如菜青蟲、棉鈴蟲等，其殺蟲機(jī)理與刺吸害蟲有所不同，因此不屬于刺吸害蟲的常用農(nóng)藥。所以，正確答案為B。184.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁養(yǎng)的烈性犬種類()。A、杜賓犬B、圣伯納犬C、大白熊犬D、尋雪獵犬答案：A185.灌木及小喬木土球的直徑為灌木直徑的()倍。A、6-8B、8-10C、4-6D、5-8答案：B解析：在園藝和植物移栽中，灌木及小喬木的土球直徑與其自身直徑的比例是一個(gè)重要的參數(shù)。這個(gè)比例不僅影響移栽后植物的存活率，也與其生長(zhǎng)恢復(fù)能力密切相關(guān)。一般來說，為了確保植物移栽過程中的根系完整性和水分供應(yīng)，灌木及小喬木的土球直徑需要大于其冠幅或直徑的若干倍。根據(jù)園藝學(xué)的常規(guī)做法和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)比例通常是8-10倍，因此正確答案是B。186.臨時(shí)管理規(guī)約的訂立者是()。A、建設(shè)單位B、物業(yè)管理單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)答案：A187.業(yè)主委員會(huì)組成人員職務(wù)在任期內(nèi)終止的,應(yīng)當(dāng)自終止之日起()內(nèi)將其保管的前款所列物品和財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。A、三日B、五日C、十日D、十五日答案：A解析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》或類似的地方性法規(guī)，業(yè)主委員會(huì)組成人員職務(wù)在任期內(nèi)終止的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其保管的與業(yè)主委員會(huì)相關(guān)的物品和財(cái)物移交給業(yè)主委員會(huì)。具體的時(shí)間限制可能因地區(qū)而異，但通常這樣的移交需要在較短時(shí)間內(nèi)完成，以確保業(yè)主委員會(huì)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。在給出的選項(xiàng)中，三日（A選項(xiàng)）通常是一個(gè)較為合理的時(shí)間限制，因此選擇A作為正確答案。188.下列不屬于規(guī)則式修剪的為()。A、圓球形B、圓柱形C、多層云片形D、自然形答案：D189.按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定,投標(biāo)人少于(),經(jīng)有關(guān)方面同意可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、2個(gè)或者3萬平方以下B、3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的C、3個(gè)或者3萬平方米以下D、2個(gè)或者5萬平方米以下答案：B解析：答案解析：根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》的相關(guān)規(guī)定，在選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)時(shí)，通常應(yīng)通過招標(biāo)方式進(jìn)行。但當(dāng)投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小時(shí)，為了保障物業(yè)管理工作的正常進(jìn)行，經(jīng)有關(guān)方面同意，可以采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。所以，選項(xiàng)B是正確的答案。190.灌木及小喬木堆土防寒的堆土高度為()。A、20-30B、35-45C、30-40D、25-35答案：C191.前期物業(yè)管理階段是指()。A、物業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)、施工建設(shè)、竣工驗(yàn)收B、從物業(yè)承接查驗(yàn)開始至業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止C、從物業(yè)開發(fā)設(shè)計(jì)到業(yè)主入住D、從竣工驗(yàn)收到業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)日常管理前答案：B解析：答案解析：前期物業(yè)管理是指在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，由建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施的物業(yè)管理。具體來說，就是從物業(yè)承接查驗(yàn)開始，直到業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)為止的這一階段。在這個(gè)階段，物業(yè)服務(wù)企業(yè)主要負(fù)責(zé)物業(yè)的初期管理和服務(wù)，為業(yè)主入住和后續(xù)的物業(yè)管理打下基礎(chǔ)。所以，選項(xiàng)B是正確的答案。192.早期介入是指()建設(shè)單位根據(jù)項(xiàng)目一切建設(shè)的需要所引入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。A、物業(yè)辦理入住前B、新建物業(yè)竣工之前C、新建物業(yè)竣工時(shí)D、物業(yè)辦理入住時(shí)答案：B解析：答案解析：早期介入是物業(yè)管理的一個(gè)重要階段。在新建物業(yè)竣工之前，建設(shè)單位為了使物業(yè)能夠更好地滿足使用和管理的需求，會(huì)引入物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。此時(shí)進(jìn)行介入，可以讓物業(yè)管理企業(yè)更全面地了解物業(yè)的情況，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工等方面提出建議和意見，便于后續(xù)物業(yè)管理工作的順利開展。所以，選項(xiàng)B是正確的答案。193.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前()組織召開業(yè)主大會(huì),決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。A、60日B、45天C、30日D、90日答案：D解析：答案解析：根據(jù)相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)，為了保障業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益，使雙方有足夠的時(shí)間進(jìn)行協(xié)商和準(zhǔn)備，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前90日組織召開業(yè)主大會(huì)，決定續(xù)聘或者選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。因此，選項(xiàng)D是正確答案。194.喬木樹穴覆蓋的厚度一般以()cm為宜。A、2-4B、3-6C、6-8D、8-10答案：B解析：答案解析：?jiǎn)棠緲溲ǜ采w的目的是保持土壤水分、調(diào)節(jié)土壤溫度和抑制雜草生長(zhǎng)等。覆蓋厚度過薄，可能無法達(dá)到良好的效果；覆蓋厚度過厚，可能影響土壤透氣性。經(jīng)過實(shí)踐和研究，一般認(rèn)為3-6cm的覆蓋厚度既能滿足樹穴覆蓋的各項(xiàng)需求，又不會(huì)對(duì)土壤和樹木生長(zhǎng)造成不利影響。所以，選項(xiàng)B是正確答案。195.物業(yè)管理的制度文書主要有制度、辦法、守則、公約四種。其中,當(dāng)物業(yè)管理公司要求組織內(nèi)部全體人員共同遵守的道德規(guī)范與行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí),要用()這種文書。A、制度B、辦法C、守則D、公約答案：C196.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》,物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時(shí)應(yīng)對(duì)物業(yè)()進(jìn)行査驗(yàn)。A、建設(shè)單位己出吿的房屋B、專有部分和共用部分C、共用部位、公共設(shè)施設(shè)備D、建設(shè)單位所移交的部