移動(dòng)商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案

PAGE附件1移動(dòng)商務(wù)（高職）專業(yè)教學(xué)計(jì)劃一、招生對(duì)象與學(xué)制1、招收對(duì)象：普通高中畢業(yè)生、中職學(xué)校畢業(yè)生2、學(xué)制：全日制三年二、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)（一）培養(yǎng)目標(biāo)移動(dòng)商務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)面移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才，需要掌握必需的科學(xué)文化知識(shí)、移動(dòng)商務(wù)基礎(chǔ)理論和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，具備現(xiàn)代營(yíng)銷理念、移動(dòng)商務(wù)管理能力和市場(chǎng)開拓等職業(yè)能力，能夠從事各類移動(dòng)商務(wù)企業(yè)營(yíng)銷咨詢機(jī)構(gòu)崗位，能從事市場(chǎng)調(diào)查預(yù)測(cè)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃、移動(dòng)商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)、企業(yè)信息化管理等工作。適應(yīng)營(yíng)銷生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。三、職業(yè)面向1、專業(yè)就業(yè)崗位：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃崗。負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容編寫/網(wǎng)站策劃/網(wǎng)站營(yíng)銷策劃，網(wǎng)站社群相關(guān)服務(wù)，內(nèi)容規(guī)劃及經(jīng)營(yíng)。會(huì)員維護(hù)及管理工作；文筆好，能夠獨(dú)立作市場(chǎng)宣傳策劃及文案的撰寫；能夠熟練運(yùn)用各種宣傳媒介進(jìn)行宣傳推廣工作。2、其它就業(yè)崗位：（1）網(wǎng)站開發(fā)人員：負(fù)責(zé)網(wǎng)站W(wǎng)EB頁(yè)面的開發(fā)與后臺(tái)的技術(shù)支持;能夠滿足運(yùn)作層對(duì)技術(shù)層的需要;精通ASP/PHP/CGI3種開發(fā)工具的一種，能夠獨(dú)立開發(fā)后臺(tái)。四、能力目標(biāo)1、專業(yè)能力（1）掌握本專業(yè)所需的文化基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)；（2）掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)商務(wù)技術(shù)基本知識(shí)；（3）掌握市場(chǎng)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷概念、營(yíng)銷策劃、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等基本知識(shí)；（4）掌握銷售分析、商務(wù)談判、市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等基本知識(shí)；（5）掌握商務(wù)運(yùn)作與管理的基本知識(shí)；（6）掌握移動(dòng)商務(wù)法律法規(guī)基本知識(shí)。2、方法能力（1）指：數(shù)字化表達(dá)、圖像化表達(dá)；學(xué)習(xí)能力；職業(yè)生涯規(guī)劃的能力；調(diào)查能力；獲取新知識(shí)、新信息能力；統(tǒng)籌兼顧方法能力；3、社會(huì)能力（1）指：敏銳的觀察能力；職業(yè)素質(zhì)（職業(yè)道德、工作態(tài)度、價(jià)值取向等）；質(zhì)量、安全、責(zé)任、人際交往；有效溝通能力；管理能力、組織協(xié)調(diào)能力等4、職業(yè)資格證書要求參加助理移動(dòng)商務(wù)師考試并取得國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)商業(yè)技能鑒定中心和國(guó)際商務(wù)職業(yè)資格考評(píng)委員會(huì)頒發(fā)的助理移動(dòng)商務(wù)師資格證；五、能力與對(duì)應(yīng)的課程表格內(nèi)字體宋體小五號(hào)專業(yè)能力對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)課程及實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)營(yíng)銷能力移動(dòng)商務(wù)素質(zhì)及能力市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)移動(dòng)商務(wù)概論移動(dòng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷經(jīng)濟(jì)法與經(jīng)濟(jì)合同營(yíng)銷策劃的能力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)商務(wù)技術(shù)運(yùn)用的能力網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷能力市場(chǎng)營(yíng)銷策劃計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計(jì)原理圖像處理Photoshop移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)能力及客戶關(guān)系維護(hù)、市場(chǎng)開拓基本素質(zhì)及能力廣告原理與實(shí)務(wù)商務(wù)談判與推銷技巧客戶心理分析與管理市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)客戶關(guān)系管理銷售實(shí)訓(xùn)方法能力、社會(huì)能力對(duì)應(yīng)的職業(yè)核心能力課程調(diào)查能力市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)人際交往的能力商務(wù)談判與推銷技巧六、課程設(shè)置及時(shí)間安排(一)職業(yè)核心能力課程說(shuō)明1、入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練及軍事理論（01001001）（140學(xué)時(shí)）軍事教育課程以國(guó)防教育為主線，主要體驗(yàn)軍事技能訓(xùn)練和講授軍事理論。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生須掌握基本的軍事理論與軍事技能要領(lǐng)，增強(qiáng)國(guó)防觀念和國(guó)家安全意識(shí)，弘揚(yáng)愛國(guó)主義、集體主義和革命英雄主義精神，磨練意志，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)奮斗，吃苦耐勞的作風(fēng)，樹立敢于戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，提升大學(xué)生綜合素質(zhì)，為國(guó)防后備力量建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。2、思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（01001002）（64學(xué)時(shí)）本課程是中宣部、教育部規(guī)定的高校本?？茖W(xué)生必修的一門思想政治理論課程。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生須以馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個(gè)代表"重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，正視當(dāng)代社會(huì)現(xiàn)象與實(shí)際問題，樹立正確的人生觀、道德觀和法制觀，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，加強(qiáng)自身思想道德修養(yǎng)，增強(qiáng)社會(huì)主義法制觀念和法律意識(shí)，提高思想政治素質(zhì)和法律素質(zhì)，促進(jìn)自身成為德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)合格建設(shè)者和接班人。3、毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)理論體系概論（01001003）（64學(xué)時(shí)）本課程是中宣部、教育部規(guī)定的高校本?？茖W(xué)生必修的一門思想政治理論課程。通過(guò)課程學(xué)習(xí)，學(xué)生須系統(tǒng)掌握中國(guó)化馬克思主義的形成發(fā)展、主要內(nèi)容和精神實(shí)質(zhì)，努力提升毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)理論體系理論學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)理論思維能力和創(chuàng)新能力，促成自身不斷增強(qiáng)道路自信、理通過(guò)客戶心理分析與管理課程的學(xué)習(xí)要求學(xué)生認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)交易行為歸根結(jié)底是由人的心理活動(dòng)及其規(guī)律決定的，學(xué)生能掌握營(yíng)銷過(guò)程中的一般的心理現(xiàn)象和心理規(guī)律，能用心理學(xué)的觀點(diǎn)分析、解決市場(chǎng)的問題，并采取相應(yīng)的營(yíng)銷心理對(duì)策，形成營(yíng)銷思想和各種技能。對(duì)學(xué)習(xí)后續(xù)專業(yè)課程起到輔助作用。20、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)（51060303）（80學(xué)時(shí),其中實(shí)訓(xùn)30學(xué)時(shí)）本課程主要講授市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)的基本知識(shí)，掌握市場(chǎng)信息的調(diào)查與預(yù)測(cè)方法，更好地適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)。主要包括內(nèi)容：市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)及其作用、市場(chǎng)調(diào)查的方法和步驟、市場(chǎng)抽樣調(diào)查、文案調(diào)查法、市場(chǎng)觀察法和訪問法、市場(chǎng)問卷調(diào)查法、市場(chǎng)實(shí)驗(yàn)調(diào)查法和態(tài)度測(cè)量表法、市場(chǎng)預(yù)測(cè)的類型和步驟等。通過(guò)本課程教學(xué)使學(xué)生具備企業(yè)調(diào)查的基本技能，培養(yǎng)學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查的基本方法，即抽樣調(diào)查，實(shí)地調(diào)查，問卷調(diào)查，文案調(diào)查，并能作基本分析預(yù)測(cè)。21、廣告原理及實(shí)務(wù)（51060205）（80學(xué)時(shí),其中實(shí)訓(xùn)32學(xué)時(shí)）本課程主要講授廣告的基本范疇、廣告理論以及廣告調(diào)研、廣告策劃、廣告創(chuàng)意、廣告表現(xiàn)、廣告策略和廣告文案等廣告運(yùn)作的基本原理與實(shí)務(wù)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，使學(xué)生掌握廣告宣傳原則、方法、策略。通過(guò)學(xué)習(xí)該門課程使學(xué)生在掌握廣告基本原理的基礎(chǔ)上，利用廣告營(yíng)銷方面的技能，培養(yǎng)學(xué)生廣告案例分析能力，廣告制定效果評(píng)價(jià)與廣告預(yù)算的能力，理解廣告與市場(chǎng)營(yíng)銷的關(guān)系，為學(xué)習(xí)好營(yíng)銷策劃等專業(yè)核心課程奠定基礎(chǔ)。22、商務(wù)談判與推銷技巧（N51060302）（96學(xué)時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)46學(xué)時(shí)）它是本專業(yè)的核心課程。講授商務(wù)洽談的程序和特點(diǎn)，弄清開局的控制、摸底的施行、討價(jià)還價(jià)的控制、成交的促成及其有關(guān)策略、推銷理論、推銷心理、推銷策略與技巧，并涉及推銷觀念、推銷方式、推銷禮儀、面談技巧及推銷工作的組織和管理等方面的知識(shí)。通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生掌握貿(mào)易談判原則、方法，具備把握談判局勢(shì)、控制談判方向、爭(zhēng)取更好的談判結(jié)局的能力并成功推銷商品。23、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃（N53020216）（96學(xué)時(shí),其中實(shí)訓(xùn)46學(xué)時(shí)）本課程主要學(xué)習(xí)市場(chǎng)細(xì)分策劃、目標(biāo)市場(chǎng)策劃、目標(biāo)市場(chǎng)定位策劃、一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃、企業(yè)形象策劃、顧客滿意策劃、產(chǎn)品整體概念和產(chǎn)品市場(chǎng)生命周期策劃、品牌的產(chǎn)品組合策劃、新產(chǎn)品開發(fā)上市的理論、價(jià)格策劃、銷售渠道策劃等內(nèi)容。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握營(yíng)銷策劃的理論依據(jù)與策略基礎(chǔ)，掌握營(yíng)銷策劃的思維路徑和基本方法，充實(shí)和完善營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)，訓(xùn)練營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，為學(xué)生畢業(yè)后能夠從事并勝任市場(chǎng)營(yíng)銷工作提供良好的知識(shí)儲(chǔ)備與能力錘煉。24、客戶關(guān)系管理（54010204）（64學(xué)時(shí),其中實(shí)訓(xùn)29學(xué)時(shí)）本課程主要主要講授客戶管理的基本原理以及客戶關(guān)聯(lián)管理、客戶滿意管理、客戶忠誠(chéng)管理，客戶關(guān)系生命周期、客戶價(jià)值及其管理、客戶保持及方法、客戶流失分析與對(duì)策、客戶關(guān)系管理技術(shù)（CRM）等知識(shí)，通過(guò)教學(xué)，使學(xué)生樹立“服務(wù)客戶，客戶至上”的觀念，并通過(guò)客戶關(guān)系管理的原理和方法培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)態(tài)度，職業(yè)意識(shí)，熟悉掌握客戶服務(wù)部門職能，熟練掌握客戶關(guān)系管理相關(guān)技術(shù)的運(yùn)用。25、經(jīng)濟(jì)法與經(jīng)濟(jì)合同（53020209）（64學(xué)時(shí)，其中實(shí)訓(xùn)30學(xué)時(shí)）本課程主要講授公司法、合同法、產(chǎn)品質(zhì)量法、廣告法、擔(dān)保法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法等內(nèi)容，通過(guò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生學(xué)會(huì)運(yùn)用法律手段來(lái)分析和處理企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)問題，提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人員追求交易穩(wěn)定，防范交易風(fēng)險(xiǎn)的能力，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。為從事經(jīng)濟(jì)管理類的工作奠定基礎(chǔ)。（三）專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程說(shuō)明26、工學(xué)交替實(shí)習(xí)（51050406）（4周）通過(guò)實(shí)訓(xùn)，學(xué)生掌握連鎖超市運(yùn)營(yíng)流程，掌握收銀、促銷、超市理貨、市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的基本操作。27、移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)（1周）本課程能夠體現(xiàn)計(jì)算機(jī)基本操作，又能夠體現(xiàn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、銷售過(guò)程的把握，包括電子商務(wù)平臺(tái)、電子商務(wù)交易模式、物流配送、網(wǎng)絡(luò)金融（網(wǎng)上銀行）、電子商務(wù)企業(yè)網(wǎng)站管理、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、電子商務(wù)綜合模擬等七個(gè)有一定獨(dú)立性的模塊。讓學(xué)生掌握網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)的基本技能。28、銷售實(shí)訓(xùn)（51060406）（1周）通過(guò)本課程的實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生掌握基本商務(wù)禮儀、商務(wù)談判與銷售技巧。29、綜合技能培訓(xùn)（6周）通過(guò)綜合實(shí)訓(xùn)，使得學(xué)生能深刻認(rèn)識(shí)移動(dòng)電子商務(wù)職能部門全部工作內(nèi)容與流程，并且掌握相關(guān)方案的編寫。30、頂崗畢業(yè)實(shí)習(xí)（51060403）（24周）組織學(xué)生到對(duì)口崗位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，通過(guò)進(jìn)入實(shí)習(xí)單位，在企業(yè)單位移動(dòng)商務(wù)與營(yíng)銷人員指導(dǎo)下，進(jìn)行實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查，數(shù)據(jù)收集分析與處理、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、營(yíng)銷策劃等并盡量能夠讓學(xué)生更多的具有獨(dú)立處理的機(jī)會(huì)，學(xué)生能獨(dú)立地分析市場(chǎng)，了解客戶，開展產(chǎn)品移動(dòng)商務(wù)活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，制定適宜的廣告與宣傳策略與移動(dòng)商務(wù)策化，并結(jié)合實(shí)習(xí)撰寫專業(yè)論文。（五）公共選修課（64學(xué)時(shí)）學(xué)院統(tǒng)一安排。七、教學(xué)進(jìn)程安排1、總時(shí)間分配表學(xué)年學(xué)期總周數(shù)其中教學(xué)畢業(yè)實(shí)踐（崗前實(shí)習(xí)）入學(xué)教育軍訓(xùn)畢業(yè)教育機(jī)動(dòng)學(xué)期周數(shù)理論教學(xué)考試集中實(shí)訓(xùn)一Ⅰ5219414221Ⅱ19109271二Ⅲ5220416211Ⅳ201016211三Ⅴ5294621Ⅵ161小計(jì)88326110223215合計(jì)156120733982、教學(xué)進(jìn)程表課程類別課程序號(hào)課程名稱課程代碼課時(shí)總計(jì)課時(shí)分配學(xué)年及學(xué)期（教學(xué)周數(shù)*周學(xué)時(shí)數(shù)）考試（大寫）考查（小寫）理論課實(shí)訓(xùn)課1學(xué)年2學(xué)年3學(xué)年123456161616166必修課職業(yè)核心能力課程1入學(xué)教育、軍事訓(xùn)練及軍事理論01001001140361042W12思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)01001002323216*213毛澤東思想和中國(guó)特色社會(huì)主義體系概論01001003323216*224體育010010041201011015*215*215*215*212345形勢(shì)與政策01001005323216*116*1136大學(xué)英語(yǔ)01001006808016*216*3一27計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)0100100764323216*4二8實(shí)用大學(xué)語(yǔ)文01001008484816*3一9實(shí)用大學(xué)數(shù)學(xué)01001009484816*3210創(chuàng)業(yè)與就業(yè)指導(dǎo)01001010323216*2411大學(xué)生心理健康教育01001011161616*1112糧食通識(shí)01001012161616*11小計(jì)772414358121456專業(yè)技術(shù)課程13市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)5104200196504616*3一14市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)N5104200248311716*4二15移動(dòng)商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷N5104200380404016*5三16圖像處理Photoshop5104200464382616*4二17廣告原理及實(shí)務(wù)5104200580483216*5四18商務(wù)談判與推銷技巧N5104200696504616*6三19移動(dòng)商務(wù)概論51004200764402416*4一20移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站及設(shè)計(jì)原理N5104200896504616*6三21客戶關(guān)系管理5104200964352916*4422市場(chǎng)營(yíng)銷策劃5104201064402416*4423計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)5104201196242416*6124客戶心理分析與管理5104201264343016*4425經(jīng)濟(jì)法與經(jīng)濟(jì)合同5104201364343016*32小計(jì)97651441413111717專業(yè)實(shí)訓(xùn)課26工學(xué)交替實(shí)習(xí)510504061681687W27移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)操作5105040724241W28銷售實(shí)訓(xùn)5104210224241W29綜合技能培訓(xùn)5104210312050706*2030畢業(yè)實(shí)習(xí)510604035765768W16W小計(jì)91250862選修課公共選修課31公選課1303015*232公選課2303015*2小計(jì)64總計(jì)2672103816342525222320注：本教學(xué)進(jìn)程表中課程代碼前帶“Ｎ”的為本專業(yè)主干課程。3、集中實(shí)踐性教學(xué)時(shí)間安排序號(hào)實(shí)訓(xùn)課程名稱技能教學(xué)課時(shí)按學(xué)年及學(xué)期分配1學(xué)期2學(xué)期3學(xué)期4學(xué)期5學(xué)期6學(xué)期1工學(xué)交替實(shí)習(xí)168第10-16周2移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)操作實(shí)訓(xùn)24第16周3銷售實(shí)訓(xùn)24第15周4綜合技能培訓(xùn)120第1-6周5畢業(yè)實(shí)習(xí)5767-14周第1-16周合計(jì)9127W1W1W14W16W4、課程結(jié)構(gòu)比例表課程類型課時(shí)分配及比例理論實(shí)踐合計(jì)比例職業(yè)核心能力課程41435877228.8%專業(yè)技術(shù)課程52440492834.7%專業(yè)實(shí)訓(xùn)課程5086291234.3%公共選修課程60602.2%合計(jì)104816242672100%比例39%61%100%八、教學(xué)資源配置與要求1、師資條件我系移動(dòng)商務(wù)方向現(xiàn)有專任教師12名。從教師師資結(jié)構(gòu)上分析，12名教師中，教授、副教授5名、講師6名。2、實(shí)訓(xùn)條件（1）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地校內(nèi)實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地建設(shè)要求一覽表實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地名稱主要設(shè)備配置主要功能營(yíng)銷綜合實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所市場(chǎng)營(yíng)銷策劃實(shí)訓(xùn)，電子商務(wù)模擬外貿(mào)展示與談判實(shí)訓(xùn)室銷售實(shí)訓(xùn)（2）校外實(shí)習(xí)場(chǎng)地=1\*GB3①浙江核新同花順股份有限公司在該實(shí)習(xí)單位熟悉上市公司移動(dòng)商務(wù)運(yùn)作流程與方法，學(xué)習(xí)并積累移動(dòng)電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)推廣、客戶關(guān)系維護(hù)的方法和具體操作技巧。=2\*GB3②南京協(xié)旭傳媒技術(shù)有限公司該實(shí)習(xí)單位主要從事移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的探索和實(shí)踐，為學(xué)生開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和孵化平臺(tái)。=3\*GB3③義烏市富高管理咨詢有限公司該實(shí)習(xí)單位可為學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)活動(dòng)提供平臺(tái)。④浙江人本集團(tuán)在該單位實(shí)習(xí)熟悉商品