hr招聘面試技巧

HR適用于知識培訓(xùn)/企業(yè)內(nèi)訓(xùn)/面試官培訓(xùn)等場合QIYEZHAOPINPEIXUN招聘及面試技巧培訓(xùn)SKILLPPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COM免費(fèi)PPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPTLFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT模板免費(fèi)下載LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT教程LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT素材LFPPT網(wǎng)-WWW.LFPPT.COMPPT課件什么是招聘面試人員選拔辦法面試過程技巧錄用管理目錄CONTENTSEntertherelevantcontentyouneedhere.ThankyoufordownloadingourPPTtemplatefile.Entertherelevantcontentyouneedhere.ThankyoufordownloadingourPPTtemplatefile.Entertherelevantcontentyouneedhere.ThankyoufordownloadingourPPTtemplatefile.Entertherelevantcontentyouneedhere.ThankyoufordownloadingourPPTtemplatefile.什么是招聘面試INTERVIEWSKILLSPART

01從求職者那里獲取與個(gè)人行為、工作有關(guān)的信息，以確定求職者能否成為公司的一員。提供有關(guān)工作和企業(yè)的信息。No.1No.2基于雙方的互相適合作出招聘的決定。No.2什么是招聘面試INTERVIEWSKILLS面試的概念：面試是一種經(jīng)過組織者精心設(shè)計(jì)，在特定場景下，以面試官對求職者的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評求職者的知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。4）面試測評的內(nèi)容是“知識、能力、經(jīng)驗(yàn)、技能”。3）面試的核心是“觀察”與“測評”；2）面試的形式是“面對面交談”；1）“精心設(shè)計(jì)”代表“隱藏性”；什么是招聘面試INTERVIEWSKILLS面試的核心內(nèi)容：知識素質(zhì)技能專業(yè)知識行業(yè)知識業(yè)務(wù)知識性格傾向意愿程度品質(zhì)素養(yǎng)通用技能專業(yè)技能什么是招聘面試INTERVIEWSKILLS人事費(fèi)用招聘工作人員的薪資、福利、差旅費(fèi)、生活補(bǔ)助和加班費(fèi)等招聘成本招聘總費(fèi)用/雇傭人數(shù)業(yè)務(wù)費(fèi)用通訊費(fèi)、專業(yè)咨詢與服務(wù)費(fèi)、廣告費(fèi)、體檢費(fèi)、物資用品費(fèi)一般開資場地、設(shè)備租用費(fèi)、辦公用具設(shè)備、水電及物業(yè)管理費(fèi)等什么是招聘面試INTERVIEWSKILLS外部均衡性企業(yè)薪酬水平與市場行情相比較，采用的數(shù)值應(yīng)達(dá)到戰(zhàn)略所需的定位。內(nèi)部均衡性不同崗位間的薪酬水平，數(shù)值應(yīng)與崗位價(jià)值成正比。個(gè)體均衡性對于從事同種崗位的員工，優(yōu)秀員工應(yīng)該比差一些的員工得到的工資要高。市場競爭力的體現(xiàn)什么是招聘面試INTERVIEWSKILLS如果該公司希望在6個(gè)月內(nèi)錄用50名銷售員：初步面試與候選人比例為3:2，則參加初步面試的應(yīng)有150人可能性二被列入選擇范圍的人與面試的人比例為4:3，則應(yīng)有200人可供選擇可能性三報(bào)名者與選擇名單比例為4:1，則至少需要吸引800人前來應(yīng)征可能性四可能性一候選與錄用比例為2:1，則需要100名候選人確定候選名單選拔聘用報(bào)名確定選擇名單初步面試12345什么是招聘面試INTERVIEWSKILLS人員選拔辦法INTERVIEWSKILLSPART

02試題的形式比如符合考試的目的，應(yīng)能測出預(yù)測的知識和能力試題內(nèi)容的范圍及不同內(nèi)容所占比例，應(yīng)以編題計(jì)劃為準(zhǔn)試題內(nèi)容必須具有實(shí)際意義，不能違背科學(xué)或夾雜不健康的成分試題應(yīng)便于測試、作答，閱卷評分省時(shí)省力，抗干擾性強(qiáng)不同題型有不同的結(jié)構(gòu)與功能，編制上有不同要求人員選拔辦法INTERVIEWSKILLSSUCCESS管理1）根據(jù)員工的類型，安排適當(dāng)?shù)墓ぷ?）注意個(gè)體的互補(bǔ)性3）從員工的類型出發(fā)，施用不同的管理手段與方法個(gè)體差異VS人員選拔辦法INTERVIEWSKILLS開朗直爽倔強(qiáng)剛毅粗暴急躁傲慢自負(fù)沉迷寡言心胸狹隘自尊心強(qiáng)疲疲塌塌多血質(zhì)膽汁質(zhì)膽汁質(zhì)多血-膽汁質(zhì)粘液質(zhì)抑郁質(zhì)各種氣質(zhì)類型都有各種氣質(zhì)類型都有坦白直爽，興趣廣泛，愛發(fā)牢騷，不拘小節(jié)，其言行有事易被誤解表揚(yáng)為主，防微杜漸經(jīng)常鼓勵(lì)，多教辦法肯定成績，避開鋒芒嚴(yán)格要求，謹(jǐn)慎表揚(yáng)少用指責(zé)，多用鼓勵(lì)多加疏導(dǎo)，開闊胸懷開闊視野，正確認(rèn)識自己和他人提出閃光點(diǎn)，及時(shí)鼓勵(lì)，要求嚴(yán)性格特征氣質(zhì)類型行為表象管理方法能吃苦，辦事有始有終，但缺乏靈活性，與領(lǐng)導(dǎo)意見不一致時(shí)，不冷靜，容易產(chǎn)生抗衡，求勝心切好沖動(dòng)，心中容不得不公平之事，好提意見，不太注意方式方法，事后常后悔反應(yīng)快，聰明能干，過分自信，愛出風(fēng)頭，愛發(fā)議論，聽不進(jìn)不同意見，虛榮心強(qiáng)少言寡語，優(yōu)柔寡斷，任勞任怨，踏實(shí)細(xì)致，有時(shí)工作效率不高小心眼兒，遇事不順心或涉及個(gè)人利益的事往往患得患失，難以擺脫上進(jìn)心強(qiáng)，嚴(yán)于律己，爭強(qiáng)好勝，聽不得批評，情緒忽高忽低大錯(cuò)不犯，小錯(cuò)不斷，工作拈輕怕重，漠視規(guī)章制度，生活懶散人員選拔辦法INTERVIEWSKILLS準(zhǔn)備了解背景接觸主試者：將下一個(gè)面試者的資料放在案頭并瀏覽，回顧面試計(jì)劃并對某些問題做一些必要的記號被試者：注意穿著形象，早早到面試處報(bào)到，等待面試并回顧自己答問題的要點(diǎn)主要作用：雙方都給對方以好印象，表示相互尊重主試者：詢問面試者個(gè)人、家庭和社會背景，包括受教育情況被試者：自述主要作用：核實(shí)材料中有關(guān)內(nèi)容，考察面試者社交性、集體性是否與將就職的工作團(tuán)體相適應(yīng)，考察其靈活變通性主試者：握手歡迎，自我介紹，請面試者坐下，并適當(dāng)寒暄被試者：握手，在請坐是坐下，用簡短語言概括介紹自己主要作用：消除應(yīng)聘者的緊張情緒人員選拔辦法INTERVIEWSKILLS結(jié)束詢問有關(guān)工作的問題向面試者提供某些信息主試者：詢問面試者的職業(yè)經(jīng)歷，職業(yè)計(jì)劃，以及調(diào)換工作的原因，曾受過的培訓(xùn)，就該職位了解面試者有關(guān)的技能和專業(yè)知識被試者：提供工作經(jīng)歷，個(gè)人技能的有關(guān)情況，盡力表達(dá)申請此職位的動(dòng)機(jī)和信心主要作用：在主動(dòng)性、自我評價(jià)、主要能力、調(diào)換工作的理由，自我發(fā)展的愿望等方面得出結(jié)論，并校對其書面材料主試者：向面試者介紹企業(yè)組織及其部門、崗位的情況，并回答面試者的提問被試者：詢問有關(guān)工資福利，提升機(jī)會的情況，了解公司背景等主要作用：讓面試者了解組織，以免對未來工作有誤解主試者：根據(jù)面試題剛及評分進(jìn)行評價(jià)被試者：主要作用：甄選應(yīng)試者人員選拔辦法INTERVIEWSKILLS招聘方法員工舉薦廣告校園招聘網(wǎng)絡(luò)招聘外包提升工作輪換工作調(diào)換返聘或重新聘用布告法人才儲備法推薦發(fā)（自薦或推薦）外部招聘的主要方法內(nèi)部招聘的主要方法內(nèi)部招聘對象的來源人員選拔辦法INTERVIEWSKILLS面試過程技巧INTERVIEWSKILLSPART

03面試過程是在連續(xù)的提問、對話中完成的，但其具有階段性，一般分為五個(gè)連續(xù)階段。預(yù)備階段結(jié)束階段引入階段正題階段變換階段營造氣氛拉近距離履歷提問引導(dǎo)發(fā)言廣泛提問系統(tǒng)評價(jià)深度了解加深了解解答疑惑自然結(jié)束面試過程技巧INTERVIEWSKILLS（1）S-Situation（背景）。做事的背景、環(huán)境和條件，遇到什么樣的問題。（2）T-Task（任務(wù)）。做哪些事情。（3）A-Action（行動(dòng)）。采取哪些有效的行動(dòng)。（4）R-Result（結(jié)果）。最終的結(jié)果是什么，目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)。面試官通過與應(yīng)聘者詳細(xì)溝通以往所做工作的細(xì)節(jié)，通過對細(xì)節(jié)的有效質(zhì)疑，最終來判斷應(yīng)聘者是否有能力做好未來的工作。在進(jìn)行具體事項(xiàng)的深度挖掘中，可采用STAR面試方法。面試過程技巧INTERVIEWSKILLS1.望的技巧-如何看（1）面試登記表上的筆記：字體大小、字體結(jié)構(gòu)（2）面試表情面試者的面部表情（身體動(dòng)作）可能傳遞的信息面部通紅，鼻尖出汗，不敢正視面試官缺乏自信目光盯著自己雙手、雙腳或地面，不發(fā)言內(nèi)心斗爭激烈目光暗淡，雙眉緊鎖苦惱、焦急或壓抑雙肩微垂，雙手持續(xù)單調(diào)動(dòng)作情緒壓抑手顫、抖動(dòng)腳焦慮、緊張、急躁面試過程技巧INTERVIEWSKILLS2.聞的技巧-如何聽（1）判斷職業(yè)素質(zhì)（2）尋找破綻（3）給予平等，過程鼓勵(lì)3.問的技巧-如何問

(1)自然導(dǎo)入

(2)通俗易懂、簡明扼要

(3)先易后難、循序漸進(jìn)

(4)結(jié)構(gòu)化與非結(jié)構(gòu)化問題相結(jié)合

(5)堅(jiān)持問準(zhǔn)和問實(shí)4.切的技巧-如何切

(1)目的性原則

(2)客觀性原則

(3)全面性原則面試過程技巧INTERVIEWSKILLS為了通過有效的面試達(dá)到預(yù)期的目的，合理應(yīng)對特殊類型人員，作為面試官必須掌握相關(guān)技巧。1.沉默型(1)營造氣氛，給予親和(2)鼓勵(lì)講述，表示認(rèn)可

【舉例】“你對工作如此認(rèn)真，我想你在這方面是能勝任工作的，你可以再講述一個(gè)相關(guān)的案例嗎?2.滔滔不絕型

(1)適時(shí)打斷

(2)轉(zhuǎn)變話題【舉例】“你講的很好，我了解已經(jīng)非常清楚了，由于時(shí)間關(guān)系，下面我們將討論另一個(gè)問題.....”面試過程技巧INTERVIEWSKILLS3.言不達(dá)意型(1)禮貌打斷(2)暗示或明示問題【舉例】“可能剛才我的意思表達(dá)得不太清楚，或者你沒有明白我的意思，其實(shí)我想重點(diǎn)了解一下.......”4.羅嗦型

(1)禮貌打斷

(2)善意提醒【舉例】“非常抱歉，我再闡述一下我的問題....請你按照上述問題的次序來回答，回答問題簡明扼要即可，不需要過多贅述?！泵嬖囘^程技巧INTERVIEWSKILLS5.炫耀型(1)保持清醒(2)明確目的【舉例】“我們想要招聘一個(gè)腳踏實(shí)地的人，過去的輝煌代表未來的能力就會非常突出.....”面試過程技巧INTERVIEWSKILLS簡歷并不能代表本人簡歷的精美程度與應(yīng)聘者個(gè)人能力無必然聯(lián)系工作經(jīng)歷比學(xué)歷重要應(yīng)聘者的工作經(jīng)歷所顯示的東西比學(xué)歷更重要不要忽視應(yīng)聘者的個(gè)性特征除對應(yīng)聘者崗位技能的考核，還要考察他們的性格特征讓應(yīng)聘者更多的了解組織招聘和求職是雙向選擇注意不忠誠和欠缺誠意的應(yīng)聘者對于頻頻換企業(yè)的應(yīng)聘者，用人單位需謹(jǐn)慎考察慎重做決定千萬不要著急做決定，利用綜合考核方法找出最佳人選面試過程技巧INTERVIEWSKILLS錄用管理INTERVIEWSKILLSPART

04內(nèi)部薪酬談判銷售總監(jiān)15000趙先生？銷售經(jīng)理9000銷售經(jīng)理10000同一職級之間薪資差異不要太大不同職級之間薪資避免倒掛錄用管理INTERVIEWSKILLS外部市場行情8000-15000IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售經(jīng)理職位IT/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷售總監(jiān)職位12000-20000大數(shù)據(jù)軟件行業(yè)銷售總監(jiān)職位12000-180008000-12000大數(shù)據(jù)軟件行業(yè)銷售經(jīng)理職位相同職位相近職位相近行業(yè)相同行業(yè)錄用管理INTERVIEWSKILLS外部市場行情來源薪酬調(diào)研報(bào)告中的行業(yè)數(shù)據(jù)日常招聘工作時(shí)格外留心收集和積累信息定期整理更新獵頭供應(yīng)商溝通招聘渠道檢索公司內(nèi)同行了解錄用管理INTERVIEWSKILLS招聘積累薪酬報(bào)告供應(yīng)商提供公司內(nèi)調(diào)研對未來職位上升的期待。我們的職位晉升通道和管理文化自我實(shí)現(xiàn)銷售承擔(dān)難度大導(dǎo)致職業(yè)穩(wěn)定性差。我們對于市場的投入情況。情感歸屬薪資希望20%漲幅。我們的具體薪資方案及優(yōu)勢。安全