案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)

案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)合同編號(hào)：__________甲方（培訓(xùn)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受訓(xùn)方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方為專(zhuān)業(yè)從事案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，乙方為提高案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)水平，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方參加甲方舉辦的案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：一、培訓(xùn)內(nèi)容1.1甲方根據(jù)乙方的需求，提供專(zhuān)業(yè)的案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)課程。1.2培訓(xùn)課程包括但不限于：客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、溝通技巧、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面的培訓(xùn)。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實(shí)際情況，制定合適的培訓(xùn)計(jì)劃，確保培訓(xùn)效果。二、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)2.1培訓(xùn)時(shí)間：自____年__月__日起至____年__月__日止，共計(jì)__天。2.2培訓(xùn)地點(diǎn)：甲方培訓(xùn)基地（具體地址另行通知）。三、培訓(xùn)師資3.1甲方應(yīng)安排具備豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)師為乙方提供培訓(xùn)。3.2甲方應(yīng)確保培訓(xùn)師的資質(zhì)和教學(xué)水平，以保障培訓(xùn)質(zhì)量。四、培訓(xùn)費(fèi)用4.1乙方向甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用為人民幣_(tái)_元整（大寫(xiě)：_______________________元整）。4.2乙方應(yīng)在培訓(xùn)開(kāi)始前__個(gè)工作日將培訓(xùn)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶(hù)。4.3甲方提供培訓(xùn)費(fèi)用的正規(guī)發(fā)票。五、培訓(xùn)成果及驗(yàn)收5.1乙方參加培訓(xùn)后，應(yīng)達(dá)到甲方制定的培訓(xùn)目標(biāo)。5.2甲方應(yīng)對(duì)乙方的培訓(xùn)成果進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）理論考核：滿(mǎn)分__分，及格分?jǐn)?shù)__分；（2）實(shí)操考核：滿(mǎn)分__分，及格分?jǐn)?shù)__分。5.3乙方未能達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)提供補(bǔ)訓(xùn)機(jī)會(huì)，直至乙方通過(guò)驗(yàn)收。六、保密條款6.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。6.2乙方應(yīng)對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，不得泄露給第三方。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。7.2若乙方未按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用，甲方有權(quán)延遲培訓(xùn)時(shí)間，直至收到培訓(xùn)費(fèi)用為止。八、爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他約定9.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至培訓(xùn)結(jié)束之日止。甲方（培訓(xùn)方）：__________乙方（受訓(xùn)方）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________授權(quán)代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方培訓(xùn)課程安排表2.乙方人員名單3.培訓(xùn)費(fèi)用支付憑證4.培訓(xùn)成果驗(yàn)收記錄5.保密協(xié)議6.培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施清單7.培訓(xùn)師資資質(zhì)證明8.甲方商業(yè)秘密和技術(shù)秘密資料二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按約定提供培訓(xùn)課程，或培訓(xùn)課程內(nèi)容與約定不符。2.甲方未能按約定時(shí)間提供培訓(xùn)，或延遲培訓(xùn)時(shí)間超出約定范圍。3.甲方未能按約定提供合格的培訓(xùn)成果驗(yàn)收。4.乙方未能按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用。5.乙方未能履行保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。6.任何一方違反協(xié)議其他約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)：針對(duì)房地產(chǎn)案場(chǎng)銷(xiāo)售人員提供的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提升其客戶(hù)服務(wù)水平。2.培訓(xùn)費(fèi)用：指乙方為參加甲方提供的案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)，應(yīng)支付給甲方的費(fèi)用。3.培訓(xùn)成果驗(yàn)收：對(duì)乙方參加培訓(xùn)后的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行評(píng)估，以確定乙方是否達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)。4.保密義務(wù)：指乙方對(duì)在培訓(xùn)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。5.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的違約補(bǔ)償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未能按約定提供培訓(xùn)課程或師資。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)調(diào)整課程安排或更換師資，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2.問(wèn)題：乙方未能按約定時(shí)間支付培訓(xùn)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)按時(shí)支付培訓(xùn)費(fèi)用，如有困難可與甲方協(xié)商延期支付。3.問(wèn)題：培訓(xùn)成果未達(dá)到約定驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方應(yīng)提供補(bǔ)訓(xùn)機(jī)會(huì)，乙方應(yīng)積極配合，直至通過(guò)驗(yàn)收。4.問(wèn)題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。解決辦法：乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密協(xié)議，一旦泄露應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供專(zhuān)業(yè)的案場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)。2.乙方參加甲方舉辦的培訓(xùn)，提高客戶(hù)服務(wù)水平。3.雙方簽訂保密協(xié)