護理服務滿意度調查

護理服務滿意度調查合同編號：__________合同雙方：甲方：（甲方全稱）乙方：（乙方全稱）鑒于甲方需要對護理服務滿意度進行調查，以便提高服務質量，乙方具備相應的調查能力和經(jīng)驗，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供護理服務滿意度調查事項達成如下協(xié)議：一、調查內容1.1乙方根據(jù)甲方的要求，對甲方提供的護理服務進行滿意度調查。1.2調查內容主要包括護理服務的技術水平、服務態(tài)度、環(huán)境設施、收費透明度等方面。1.3乙方應根據(jù)調查結果，為甲方提供詳細的調查報告，并提出改進意見和建議。二、調查方式2.1乙方采用問卷調查、訪談、現(xiàn)場查看等方式進行調查。2.2問卷調查應涵蓋甲方提供的護理服務的各個環(huán)節(jié)，確保調查結果的全面性和準確性。2.3乙方在現(xiàn)場查看時，應遵守甲方的相關規(guī)定，不得影響甲方的正常經(jīng)營秩序。三、調查時間3.1乙方應在甲方指定的調查時間內完成調查工作。3.2乙方應按照甲方的要求，提前向甲方提交調查計劃，經(jīng)甲方確認后進行實施。四、調查費用4.1乙方向甲方提供的護理服務滿意度調查費用為人民幣（大寫）：__________元整（小寫）：__________元。4.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間向乙方支付調查費用。五、保密條款5.1乙方應對在調查過程中獲取的甲方相關信息予以保密，不得泄露給第三方。5.2乙方不得將本協(xié)議的內容透露給無關第三方。六、違約責任6.1乙方未按照約定時間完成調查工作的，應向甲方支付違約金，違約金為調查費用的10%。6.2甲方未按照約定時間支付調查費用的，應向乙方支付滯納金，滯納金為應付款項的日千分之五。七、爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院起訴。八、其他約定8.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。8.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.問卷調查表2.訪談記錄表3.現(xiàn)場查看記錄表4.調查報告模板5.調查費用支付憑證6.保密協(xié)議7.調查計劃二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間完成調查工作的，視為違約。2.甲方未按照約定時間支付調查費用的，視為違約。3.乙方泄露甲方相關信息給第三方，視為違約。4.乙方將本協(xié)議內容透露給無關第三方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供護理服務的單位或個人。2.乙方：指進行護理服務滿意度調查的單位或個人。3.調查費用：指乙方進行護理服務滿意度調查所需的費用。4.違約金：指違約方應向守約方支付的賠償金。5.滯納金：指未按約定時間支付款項方應向支付方支付的違約金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在調查過程中可能遇到患者不配合的情況。解決辦法：乙方應與甲方溝通，爭取患者的理解和支持，耐心解釋調查的目的和意義。2.問題：調查時間可能與甲方運營時間沖突。解決辦法：乙方應提前與甲方溝通，制定調查時間，避免影響甲方的正常運營。3.問題：調查結果可能存在偏差。解決辦法：乙方應采用多種調查方式，確保調查結果的全面性和準確性。4.問題：甲方未按約定時間支付調查費用。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，提醒甲方按時支付調查費用，必要時可以依法追討。五、所有應用場景：1.甲方為醫(yī)院、護理機構等提供護理服務。2.甲方需