DB12T 3008.2-2024人力資源服務(wù)規(guī)范 第2部分：招聘服務(wù)

12代替DB12/T3008.2—2018;DB12/T3008.3—2018;DB12/T3008.4SpecificationforhumanrePart2:Recruitmentse 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導(dǎo)則第1部分：標準化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本部分是DB12/T3008的第2部分。DB12/T3008已經(jīng)發(fā)布了——更改了“術(shù)語和定義”的部分內(nèi)容（見第3章，2018年版）；——更改了“從業(yè)人員”“服務(wù)場所”“服務(wù)要求”的部分內(nèi)容（見4.1、4.2、4.4，2018年版的）；——增加了“個人信息安全”的部分內(nèi)容（見——更改了“現(xiàn)場招聘服務(wù)”的部分內(nèi)容（見5.1，2018年版）；——更改了“現(xiàn)場招聘會服務(wù)”的部分內(nèi)容（見5.2，2018年版——更改了“參考文獻”的內(nèi)容（見參考文獻，2018年版的參考源服務(wù)行業(yè)協(xié)會、北京網(wǎng)聘信息技術(shù)有限公司、北吳鎖柱、張望紅、謝琳、于麗、陳麗、李青、楊惠賢、索黎明、沈志歈、閆華、孫傳鈺、劉——2018年首次發(fā)布為DB12/T30——本次為第一次修訂，同時并入了DB12/T3008.3人員、規(guī)章制度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、數(shù)字化建設(shè)及服務(wù)評價——第3部分：高級人才尋訪服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源——第5部分：人力資源測評服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源——第6部分：人力資源培訓(xùn)服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機構(gòu)開展人力資源培訓(xùn)服務(wù)的基——第7部分：人力資源管理咨詢服務(wù)。目的在于規(guī)范人服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、服務(wù)評價與——第8部分：流動人員人事檔案管理服務(wù)。目的在于規(guī)范從事流力資源服務(wù)機構(gòu)開展流動人員人事檔案管理服務(wù)的機構(gòu)和從業(yè)人員、檔案管理范圍、容及要求、檔案統(tǒng)計、檔案管理服務(wù)信息化、服務(wù)評——第9部分：人力資源服務(wù)外包。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機——第10部分：勞務(wù)派遣服務(wù)。目的在于規(guī)范人力資源服務(wù)機構(gòu)開展勞務(wù)派遣服務(wù)的基本要求、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)流程、時點控制、競業(yè)限制、執(zhí)行安全保密要求、服務(wù)評價與改進。人力資源服務(wù)規(guī)范第2部分：招聘服務(wù)本文件適用于人力資源服務(wù)機構(gòu)(以下簡稱“服務(wù)機構(gòu)”)開展的GB/T35273信息安全技術(shù)個人信息安全DB12/T3008.1人力資源服務(wù)規(guī)范第1部分：基本現(xiàn)場招聘會recruitment用人單位與求職者提供招聘、求職服務(wù)等人力資4基本要求4.1從業(yè)人員4.2服務(wù)場所服務(wù)場所應(yīng)符合DB12/T3008.14.3個人信息安全4.4服務(wù)要求a)建立招聘信息管理制度，依法對用人單位所提供材料的真實性、合法性進行審查，并將相關(guān)b)接受用人單位委托招聘外國人的，符合外國人在中國就業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；c)發(fā)布招聘信息真實、合法、有效，不應(yīng)含有民族、種族、性別、宗教信仰等方面的歧視性內(nèi)容，不應(yīng)違反國家規(guī)定，在戶籍、地域、身份等方面設(shè)置限制人力資源流動e)建立和完善舉報投訴處理機制，公布舉報投訴方式，及時受理并處理有關(guān)舉報投訴；f)提供網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)機構(gòu)，涉及經(jīng)營電信業(yè)務(wù)的，依法取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，并履行網(wǎng)絡(luò)g)提供直播招聘服務(wù)具備開展直播招聘活動的工作場所和設(shè)備，通過具備合法資質(zhì)的直播平臺5.1現(xiàn)場招聘服務(wù)a)查驗用人單位證照、資質(zhì)，登記基本信息；b)登記用人單位招聘需求，履行核查義務(wù)，保證信息收集、發(fā)布的合法、真實、有效，無違法c)與用人單位簽訂委托推薦協(xié)議書，內(nèi)容包括但不限于：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費標準、付費方d)按崗位要求對候選人進行篩選及推e)向用人單位提供候選人信息、確定候選人，根據(jù)單位要求協(xié)助面試；a)查驗求職者有效證件信息，登記基本信息；b)登記求職者求職意向并約定服務(wù)事項，內(nèi)容包括：雙方權(quán)利和義務(wù)、收費標準、付費方式、5.2現(xiàn)場招聘會a)擬定現(xiàn)場招聘會的名稱、時間、地點、主題、主辦單位、協(xié)辦單位；a)在相關(guān)宣傳載體刊登現(xiàn)場招聘會相關(guān)信息；提供相關(guān)服務(wù)，遵從主管部門的指導(dǎo)、監(jiān)督與檢查。服務(wù)內(nèi)容包括但a)發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理，必要時向公安、消防等有關(guān)部門報告；f)現(xiàn)場招聘會因故中止，應(yīng)做好現(xiàn)場解b)統(tǒng)計現(xiàn)場招聘會數(shù)據(jù)信息，撰寫工作總結(jié)，按時報送主管部門；a)停止現(xiàn)場招聘會籌備工作；b)在原宣傳載體刊登因故取消招聘會的通告；c)于原定舉辦日到現(xiàn)場做好說明解釋和善后工作；c)為通過注冊審核的用人單位提供招聘信息發(fā)布服務(wù)；d)建立健全招聘信息發(fā)布審查和投訴處理機制，如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)、違反平臺規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)采取不予審核通過、警示提醒、限期改正、限制賬號功能、關(guān)閉賬號、禁止重新注冊等處置措施，涉及違法犯罪的，可依法提交有關(guān)司法機關(guān)處理；f)經(jīng)求職者同意，為用人單位提供求職者聯(lián)系方式、完整簡歷等相關(guān)信息；a)為求職者提供簡歷注冊服務(wù)，簡歷信息采集內(nèi)容可包括但不限于基本信息、求職意向、教育b)可為求職者提供簡歷模板、簡歷制作c)應(yīng)建立簡歷審核機制，明確審核標準，如發(fā)現(xiàn)違反法律法規(guī)，違反平臺規(guī)則的內(nèi)容，應(yīng)采取d)經(jīng)求職者同意，綜合求職者的求職意向、工作經(jīng)歷、職業(yè)技能、地理位置等要素，運用算法a)可為用人單位與求職者提供在線溝通服務(wù)；b)可為用人單位與求職者提供虛擬號碼服務(wù)，依據(jù)求職者授權(quán)向用人單位提供求職者的手機號b)在征得用人單位與求職者同意且保障用戶個人信息安全的前提下，可提供線上語音、視頻面a)確定網(wǎng)絡(luò)招聘會的主題、時間、主辦單位b)制定工作流程方案、參會要求、報名方式、咨詢途徑、宣傳推廣計劃、網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)c)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘會宣傳廣告，做好網(wǎng)絡(luò)招聘信息預(yù)發(fā)布工作；d)對用人單位與求職者報名信息進行審核、登記。b)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)招聘會互動情況，及時提供咨詢回復(fù)服務(wù)；b)收集、整理網(wǎng)絡(luò)招聘會相關(guān)文件、a)及時在原發(fā)布網(wǎng)絡(luò)招聘會信息媒體、網(wǎng)絡(luò)招聘服務(wù)平臺發(fā)布因故變更或取消網(wǎng)絡(luò)招聘會的公5.5直播招聘服務(wù)a)確定直播主題、直播平臺、直播時間、直播時長、用人單位名錄和數(shù)量、崗位數(shù)量、直播背c)對用人單位資質(zhì)、證照材料和招聘信息進行采集，并對其合法性、真實性進行審核，避免招d)確認個人簡歷收集渠道，采取技術(shù)措施做好個人信息保護。a)