2023質(zhì)量管理體系注冊審核員考試題庫（附參考答案）

2023最新質(zhì)■管理體系注冊審核員考試題庫（附參考答案）C.顧客要求

★★題庫在手，逢考無憂**D.以上全部

溫辭提示：同學(xué)們，經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)，你一定積累了很多知識，4.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（B）。

現(xiàn)在請認(rèn)真、仔細地完成這張題庫吧。加油！

A.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高

一、選擇題

其有效性時采過程方法，通過滿足顧客要求增強顧客滿意

1..對樣機進行的型式試驗是（D）。

B.在實現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助

A.設(shè)計輸出于提高組織的有效性

B.設(shè)計評審

C.過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進行

C.設(shè)計驗證有效控制，以提高組織整體績效

D.設(shè)計確認(rèn)D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相

互作用系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果

2.關(guān)于不符合，與客戶討論的目的是為了（B）。

5.認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)確保做出授予或拒絕認(rèn)證、擴大或縮小認(rèn)證范圍、暫?；?/p>

A.提示不符合的原因

恢復(fù)認(rèn)證、撤消認(rèn)證或更新認(rèn)證的決定人員或委員會不是（D）。

B.使不符合得到理解

A.審核方案管理人員

C.擬定不符合的解決辦法

B.審核組長

D.以上都不對

C.審核員

3.質(zhì)量計劃的詳略程度應(yīng)與所有已約定的（C）,組織運作的方式和

D.實施審核的人員

所開展活動的復(fù)雜程度相一致。

6.需要時，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（B）o

A.隱含

A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識要求

B.法律法規(guī)

B.以確保產(chǎn)品和服務(wù)合格

C.確保產(chǎn)品的可追溯性D.預(yù)防措施

D.以上都是10.依據(jù)IS0/IEC17021,在做初次認(rèn)證審核結(jié)論時，審核組應(yīng)對在第一

段和第二階段中收集的所有（B）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并就審

7.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是

核結(jié)論達成一致。

（D）0

A.審核證據(jù)

A.以確保變更管理

B.信息和證據(jù)

B.識別風(fēng)險，并予以控制

C.審核發(fā)現(xiàn)

C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求

D.A+C

D.以確保持續(xù)地符合要求

11.關(guān)于理解組織環(huán)境的基本概念，以下哪些說法是正確的（ABC）。

8.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)在生產(chǎn)和服務(wù)提供的整個

過程中按照監(jiān)視和測量要求識別（A）。A.理解組織的環(huán)境是一個過程，這個過程確定了影響組織的宗旨、

目標(biāo)和可持續(xù)性的各種因素

A.輸出狀態(tài)

B.組織環(huán)境需要考慮內(nèi)部因素，還需要考慮外部因素

B.產(chǎn)品狀態(tài)

C.組織的宗旨可被表達為其愿景、使命、方針和目標(biāo)

C.服務(wù)狀態(tài)

D.組織的宗旨可被表達為價值觀和信仰

D.產(chǎn)品和服務(wù)狀態(tài)

12.按照IS0/IEC17021-1規(guī)定，下列哪些是第一階段審核的目的？

9.對于審核中發(fā)現(xiàn)的不符合，認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)要求客戶在規(guī)定期限內(nèi)分析原

（ABC）o

因，并說明為消除不符合已采取或擬采取的具體（A）。

A.審核客戶的文件化的管理體系信息

A.糾正和糾正措施

B.審查客戶理解和實施標(biāo)準(zhǔn)要求的情況，特別是對管理體系的關(guān)鍵

B.糾正措施

效或重要的因素、過程、目標(biāo)和運作的識別情況

C.糾正措施和預(yù)防措施

C.審查第二階段所需資源配置情況，并與客戶商定第二階段的細節(jié)

D.評價客戶管理體系的實施情況16.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要

求（AB）。

13.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》中所稱缺陷，是指以下哪些情況

（AB）oA.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定

A.產(chǎn)品存在危及人身、他人財產(chǎn)安全的不合理的危險B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求

B.產(chǎn)品有保障人體健康和人身、財產(chǎn)安全的國家標(biāo)準(zhǔn)，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的，C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴

是不符合該標(biāo)準(zhǔn)

D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

C.不符合國家推薦標(biāo)準(zhǔn)要求

17.依據(jù)IS0/IEC17021-1,當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運作環(huán)境

D.不符合顧客要求（如法律的變更）有重大變更時，再認(rèn)證審核活動可能需要（B）。

14.組織的知識可以基于外部來源，以下哪些是知識的外部來源？A.重點審核變化部分

（ABC）oB.有第一階段

A標(biāo)準(zhǔn)

C.有文件規(guī)定

B.從顧客或外部供方收集的知識

D.實施審核的人員

C.專業(yè)會議

18.根據(jù)GB/T19011-2013標(biāo)準(zhǔn)，審核的啟動可涉及到以下哪些活動？

D.獲取和分享未成文的知識和經(jīng)驗（BC）o

15.計數(shù)調(diào)整型抽樣檢驗適用于以下哪些情況（ABD）oA.確定審核目的、范圍和準(zhǔn)則

A.連續(xù)批產(chǎn)品

B.與受審核方建立初步聯(lián)系

B.進廠原材料，外購件、出廠成品、工序間在制品交接

C.確定審核的可行性

C.政府部門監(jiān)督抽查

D.制定審核計劃

D.工序管理和庫存品復(fù)檢

19.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ABC）。

A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求A.產(chǎn)品和服務(wù)的要求得到規(guī)定

B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、B.提供的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足所聲明的要求

產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平

C.獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客投訴

和以前審的結(jié)果

D.關(guān)系重大時的應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年進行一次

23.《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求

D.審核方案的第一個周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書

賠償?shù)脑V訟時效期間為（B）,自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受

頒發(fā)之日起算

到損害時起計算。

20.觀察員可以是（ABCD）或其他有合理理由的人員。

A.五年

A.客戶組織的成員B.二年

B.監(jiān)管人員C.三年

C.實施見證的認(rèn)可機構(gòu)人員D.十年

D.咨詢?nèi)藛T24.對監(jiān)視和測量資源，以下描述不正確的是（C）。

21.正規(guī)的質(zhì)量管理體系為策劃、執(zhí)行、監(jiān)視和改進質(zhì)量管理活動的A.測量資源應(yīng)適合所開展的特定類型的監(jiān)視和測量活動

）提供了框架。

（DB.監(jiān)視和測量資源應(yīng)得到維護以確保持續(xù)適合其用途

有效性

A.C.監(jiān)視資源應(yīng)按規(guī)定的時間或在使用前進行校準(zhǔn)和（或）檢定

B.有效性和效率D.組織應(yīng)保留作為監(jiān)視和測量資源適合其用途的證據(jù)的成文信息

C.符合性和有效性25.在單一過程要素示意圖中，每一過程均有特定的監(jiān)視和測量檢查點，

D.績效以用于控制，這些檢查點可包括（B）

22.組織在確定向顧客提供的產(chǎn)品和服務(wù)的要求時，應(yīng)滿足下列哪些要A.輸入、活動、輸出

求（AB）o

B.輸入源、輸入、活動、輸出、輸出接收方A.審核證據(jù)

C.輸入、活動起點、活動終點、輸出B.信息和證據(jù)

D.供方、輸入、活動、輸出、顧客C.審核發(fā)現(xiàn)

26.（A）檢驗是根據(jù)被檢樣本中的不合格產(chǎn)品數(shù)，推斷整批產(chǎn)品的接D.A+C

收與否。

29.質(zhì)量管理原則中的領(lǐng)導(dǎo)作用是指（D）建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并

A.計件抽樣且創(chuàng)造全員積極參與實現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件。

B.計點抽樣A.領(lǐng)導(dǎo)

C.計數(shù)抽樣B.高層領(lǐng)導(dǎo)

D.計量抽樣C.最高管理者

27.對于特殊審核，以下描述不正確的是（C）。D.各級領(lǐng)導(dǎo)

A.對于已授予的認(rèn)證，認(rèn)證機構(gòu)對其擴大認(rèn)證范圍的審核可以和監(jiān)30.審核報告由審核組長負責(zé)編寫，并經(jīng)批準(zhǔn)分發(fā)，你認(rèn)為正確的是

督審核同時進行

（A）o

B.提前較短時間的審核，認(rèn)證機構(gòu)在指派審核組時應(yīng)給予更多關(guān)注A.審核報告的所有權(quán)歸認(rèn)證機構(gòu)

C.認(rèn)證機構(gòu)為調(diào)查投訴進行的特殊審核可以和監(jiān)督審核同時進行B.審核報告的所有權(quán)歸審核組

D.認(rèn)證機構(gòu)為調(diào)查投訴、對變更做出回應(yīng)或?qū)Ρ粫和５目蛻暨M行追C審核報告的所有權(quán)歸受審核方

蹤時可能需要在提前較短時間通知獲證客戶后或不通知獲證客戶就對

D.審核報告的所有權(quán)歸審核委托方

其進行審核

31.對審核后續(xù)活動,下列說法正確的是（A）。

28.依據(jù)ISO/IEC17021,在作初次認(rèn)證審核結(jié)論時，審核組應(yīng)對在第

.如需采取糾正、預(yù)防或改進措施，此類措施通常由受審核方確定

一階段和第二階段中收集的所有（B）進行分析，以評審審核發(fā)現(xiàn)并A

并在商定的期限內(nèi)實施，不視為審核的一部分

就審核結(jié)論達成一致。

B.受審核方應(yīng)將這些措施的狀態(tài)告知國家政府相關(guān)部門

（BC）o

產(chǎn)品質(zhì)量不滿足相應(yīng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求

C.應(yīng)對糾正措施的完成情況及有效性進行驗證，但驗證不是隨后審A.

核的一部分B.未能滿足管理體系標(biāo)準(zhǔn)的一項或多項要求

D.審核方案可規(guī)定由審核組成員進行審核后續(xù)活動，通過發(fā)揮審核C.使人對質(zhì)量管理體系實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力產(chǎn)生重大懷疑的情況

組成員的專長實現(xiàn)增值。在這種情況下，在隨后審核活動中不必保持

D.某一生產(chǎn)工藝未按要求進行控制

獨立性

35.認(rèn)證機構(gòu)應(yīng)根據(jù)（BCD）,做出是否跟新認(rèn)證的決定。

32.在監(jiān)督審核中對所發(fā)現(xiàn)的問題，視問題的輕重程度，對獲證方可以

采用以下處置方式：（ABD）A.內(nèi)部審核和管理評審的過程

A.暫停證書B.認(rèn)證使用方的投訴

B.撤銷證書C.認(rèn)證周期內(nèi)的體系評價結(jié)果

C.注銷證書D.再認(rèn)證審核的結(jié)果

D.保持證書36.下列關(guān)于“服務(wù)”描述不正確的是（C）。

33.生產(chǎn)部和質(zhì)量技術(shù)部人員正在討論采用哪種統(tǒng)計技術(shù)方法，可以幫A.服務(wù)的特征可以是無形的也可以是有形的

助他們確定生產(chǎn)過程的三個過程參數(shù)與產(chǎn)品抗拉強度特性值的關(guān)系，B.服務(wù)通過與顧客接觸的活動來確定顧客要求

你認(rèn)為他們可以應(yīng)用下列哪些方法（AC）o

C.通常，服務(wù)的輸出包括有形或無形的產(chǎn)品

A.回歸分析法

D.服務(wù)可能涉及為顧客創(chuàng)造氣氛

B.試驗設(shè)計

37.為了確保測量結(jié)果的有效，可引用GB/T19001-2016的標(biāo)準(zhǔn)要求，

C.過程能力分析測量設(shè)備應(yīng)實施以下控制（C）。

D.統(tǒng)計過程控制A.建立測量設(shè)備臺帳

34.依據(jù)ISO/IEC17021-1,以下哪些情況可以被劃分為嚴(yán)重不符合？B.編制測量設(shè)備周檢計劃

C.按規(guī)定時間間隔或在使用前進行校準(zhǔn)和檢定C.指南

D.以上全部D.標(biāo)準(zhǔn)

38.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的8.1運行的策劃和控制規(guī)定，策劃的輸出41.按照GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)要求，組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之

應(yīng)適于（D）。前，所確定的要求是（BC）。

A.組織的產(chǎn)品和服務(wù)A.有效的

B組織的規(guī)模B.充分的

C組織的環(huán)境的變化C.適宜的

D.組織的運行D.可信的

39.對特定的客體，規(guī)定由誰及何時應(yīng)用程序和相關(guān)資源的規(guī)范是42.組織應(yīng)對設(shè)計開發(fā)過程進行控制，以確保（ABCD）o

（C）。

A.規(guī)定擬獲得的結(jié)果

A.質(zhì)量手冊

B.實施評審、驗證、確認(rèn)活動

B.產(chǎn)品開發(fā)計劃

C.針對評審、驗證和確認(rèn)過程中確定的問題采用必要措施

C.質(zhì)量計劃

D.保留設(shè)計開發(fā)過程控制活動的成文信息

D.項目管理計劃

43.組織應(yīng)分析和評價通過監(jiān)視和測量獲得的適宜的數(shù)據(jù)和信息。應(yīng)利

40.根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編用分析結(jié)果評價包括（ABCD）o

寫》標(biāo)準(zhǔn)給出的術(shù)語和定義，規(guī)定產(chǎn)品、過程或服務(wù)需要滿足的要求

A.針對風(fēng)險和機遇所采取措施的有效性

的文件是（B）。

B.策劃是否得到有效實施

A.規(guī)程

C.外部供方的績效

B.規(guī)范

D.質(zhì)量管理體系改進的需求

44.GB/TI9011標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，決定審核組的規(guī)模和組成時，應(yīng)考慮A.技術(shù)部經(jīng)理說“技術(shù)部采用方差分析法進行分析時，認(rèn)為數(shù)據(jù)都是

（ABD）o服從正態(tài)分布的，所以從不檢驗數(shù)據(jù)的正態(tài)性”

A.審核的復(fù)雜程度B.受審核方供應(yīng)商說“這家單位用我們的產(chǎn)品從來都不做進貨檢驗的，

對我們充分信任”

B.所選定的審核方法

C.對受審核組織某供應(yīng)商進行評價的記錄

C.審核組長的專業(yè)能力

D.對某受審核組織新產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)輸入的評審記錄

D.法律法規(guī)要求

48.審核實施階段的文件評審，你認(rèn)為下列說法不正確的是（B）。

45.認(rèn)證機構(gòu)在確定第一階段和第二階段的間隔時間時，應(yīng)考慮（B）。

A.確定文件所屬的體系與審核準(zhǔn)則的符合性

A.受審核方解決第一階段不符合項所需的時間

B.確定文件實施的有效性

B.受審核方解決第一階段識別的任何需關(guān)注問題所需的時間

C.收集信息以支持審核活動

C.受審核方根據(jù)自己的情況確定的時間

D.文件評審可以與其他審核活動相結(jié)合

D.與受審核方協(xié)商確定的時間

49.以下屬于審核原則的是（ABCD）o

46.對申訴的決定應(yīng)由（C）做出，或經(jīng)其審查和批準(zhǔn)，并應(yīng)告知申訴

A.基于證據(jù)的方法

人。

B.公正表達

A.認(rèn)證機構(gòu)負責(zé)人

C.誠實正直

B.上級監(jiān)管機構(gòu)

D.職業(yè)素養(yǎng)

C.與申訴事項無關(guān)的人員

50.以下關(guān)于“關(guān)系管理”的描述，正確的是（C）。

D.認(rèn)證決定人員

A.關(guān)系管理的核心就是讓顧客滿意

47.審核證據(jù)是與審核準(zhǔn)則有關(guān)并能夠證實的記錄、事實陳述或其他信

B.關(guān)系管理就是組織與顧客搞好關(guān)系

息，以下哪一種情況不可以作為審核證據(jù)？（B）。

C.關(guān)系管理是為了持續(xù)成功，組織需要管理與供方等相關(guān)方的關(guān)系C.U控制圖

D.關(guān)系管理是組織為了產(chǎn)品質(zhì)量的目的，需要與包括供方在內(nèi)的相D.P控制圖

關(guān)方實施管理

54.對樣機進行的型式試驗是（D）。

51.以下關(guān)于地方標(biāo)準(zhǔn)的說法錯誤的是（C）oA.設(shè)計輸出

A.制定地方標(biāo)準(zhǔn)的項目，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府標(biāo)準(zhǔn)化行

B.設(shè)計評審

政主管部門確定

C.設(shè)計驗證

B.法律對地方標(biāo)準(zhǔn)制定另有規(guī)定的，依照法律的規(guī)定執(zhí)行

D.設(shè)計確認(rèn)

C.對已有國家標(biāo)準(zhǔn)的，地方標(biāo)準(zhǔn)必須嚴(yán)于國家標(biāo)準(zhǔn)

55.散布圖是（AB）。

D.地方標(biāo)準(zhǔn)僅在本省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)有效

A.描述性統(tǒng)計技術(shù)方法

52.“兒童醫(yī)院的醫(yī)生給每位發(fā)燒來醫(yī)院就診的兒童測量體溫，然后記錄

在病歷卡上”。最適用于這一情景B.研究成雙出現(xiàn)的兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)

C.用一系列等寬不等高的長方形不間斷地排列在一起的圖形，用以

的條款是（D）o

描繪所關(guān)心的特性值的分布

A.8.1

D.通過一段時間內(nèi)所關(guān)心的特性值形成的圖來觀察其隨著時間變化

B.8.5.1a）

的表現(xiàn)

C.8.5.1b）

56.組織應(yīng)確定并提供有效實施質(zhì)量管理體系并運行和控制其過程所需

D.8.5.1c）

要的人員，這里的人員按GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)以下說法不準(zhǔn)確的是

53.用于分析過程不合格品率波動狀況的圖形是（D）。（ACD）o

管理體系的內(nèi)審員

A.X-R控制圖A.

從事影響質(zhì)量管理體系績效和有效性的人員

B.C控制圖B.

C.組織控制下的所有人員B.組織可確定不適用要求，所確定的不適用要求不影響組織確保其

產(chǎn)品和服務(wù)的符合性及增加顧客滿意的能力或責(zé)任

D.可能直接或間接影響產(chǎn)品符合要求的人員

C.組織確定的不適用要求僅限于第8章，否則不能聲稱符合

57.某旅游服務(wù)企業(yè)依據(jù)GB/T24421-2009建立了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系，將全

GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)

部質(zhì)量管理體系文件納入該體系，同時規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)體系內(nèi)文件按照

GB/T1.1-2009標(biāo)準(zhǔn)要求編寫，審核發(fā)現(xiàn)質(zhì)量管理體系文件的編寫并不D.B+C

符合該項規(guī)定，不符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)哪個條款要求(B)。

60.標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成，根據(jù)GB/T1.1-2009《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1

A.4.4.2部分：標(biāo)準(zhǔn)和編寫》要求，以下關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)要素的描述不正確的是

B.7.5.2(D)。

A.可分為必備要素和可選要素

C.8.1e

B.封面、前言、標(biāo)準(zhǔn)名稱是必備要素

D.8.5.5

C.目次、規(guī)范性引用文件是可選要素

58.審核員在現(xiàn)場審核時，詢問針對公司的質(zhì)量目標(biāo)如何實現(xiàn)時，公司

管理部門拿出一份體系管理方案，適合這一情景的是：(B)D.術(shù)語和定義是必備要素

A.6.2.161.以下描述中，關(guān)于質(zhì)量體系策劃未包括(D)。

B.6.2.2A.質(zhì)量目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

C.6.3B.改進應(yīng)對風(fēng)險和機會的措施

D.5.2C.制定質(zhì)量方針

59.當(dāng)組織聲稱符合GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)時，以下說法正確的是D.變更的策劃

(B)o62.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)8.6條款，組織應(yīng)在適當(dāng)階段實施策劃

A.任何情況下，GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)的所有要求均須符合的安排，目的是(D)。

A.確保產(chǎn)品和服務(wù)已滿足要求

B.確保產(chǎn)品和服務(wù)的結(jié)果得到證實D.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針一致

C.確保產(chǎn)品和服務(wù)能持續(xù)滿足要求66.對于大多數(shù)組織，應(yīng)視外部環(huán)境為（C）。

D.驗證產(chǎn)品和服務(wù)的要求已得到滿足A.可控因素

63.下列哪些活動是組織設(shè)計和開發(fā)過程控制的目的？（D）。B.制約因累

A.實施評審活動，以評價設(shè)計和開發(fā)的結(jié)果滿足要求的能力C.易變因素

B.實施驗證活動，以確保設(shè)計和開發(fā)輸出的滿足輸入的要求D.不變因素

C.實施確認(rèn)活動，以確保形成的產(chǎn)品和服務(wù)能夠滿足規(guī)定的使用要67.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)，針對設(shè)計和開發(fā)的（C），設(shè)計和開

求或預(yù)期用途要求發(fā)輸入應(yīng)是充分和適宜的，且應(yīng)完整、清楚。

以上都是

D.A.輸出

.組織應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制，其目的是

64B.評審

（D）。

C.目的

A.以確保變更管理

D.控制

B.識別風(fēng)險，并予以控制

68.組織應(yīng)對風(fēng)險和機遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的（C）

C.以保持質(zhì)量管理體系滿足標(biāo)準(zhǔn)的要求相適應(yīng)。

以確保持續(xù)地符合要求

D.A.有效性

.關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)以下說法不正確的是。

65，（C）B.預(yù)期結(jié)果

A.質(zhì)量目標(biāo)可以表述為各職能、層次和過程質(zhì)量方面擬實現(xiàn)的結(jié)果C.潛在影響

質(zhì)量目標(biāo)可以是戰(zhàn)略性目標(biāo)，也可以是操作層面指標(biāo)

B.D.整體績效

C.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是量化、可考評的

69.相關(guān)方是指可影響（）、受（）影響，或自認(rèn)為受到（）影響A.組織的環(huán)境

的個人或組織（A）。

B.相關(guān)方的要求

A.決策或活動

C.需要應(yīng)對的風(fēng)險和機遇

B.決策和活動

D.織組的產(chǎn)品和服務(wù)類別

C.活動或過程

73.依據(jù)GB/T19011標(biāo)準(zhǔn)，審核抽樣的方法可以采用（AC）。

D.活動和過程

A.條件抽樣

70.關(guān)于組織的環(huán)境描述準(zhǔn)確的是（ABD）。

B.序貫抽樣

A.組織環(huán)境的概念、除了適用于營利性組織，還同樣能適用于非盈

C.統(tǒng)計抽樣

利或公共服務(wù)組織

D.連續(xù)抽樣

B.對建立、實施預(yù)期結(jié)果的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合

74.以下關(guān)于過程方法的描述不正確的是（）。

C.對策劃、實現(xiàn)質(zhì)量方針的方法有影響的內(nèi)外部結(jié)果的組合

A.GB/T9001-2016標(biāo)準(zhǔn)倡導(dǎo)在建立、實施質(zhì)量管理體系以及提高有

D.了解基礎(chǔ)設(shè)施對確定組織環(huán)境會有影響

效性時采用過程方法，通過滿足顧

71.當(dāng)確定審核發(fā)現(xiàn)時，應(yīng)考慮（ABCD）o

客要求強顧客滿意

A.以往審核記錄和結(jié)論的跟蹤

B.在實現(xiàn)組織預(yù)期結(jié)果的過程中，系統(tǒng)地管理相互關(guān)聯(lián)的過程有助

B.審核委托方的要求于提高組織的有效性

C.樣本量C.過程方法使組織能夠?qū)w系中的相互關(guān)聯(lián)和相互依賴的過程進行

有效控制，以提高組織整體績效

D.非常規(guī)活動的發(fā)現(xiàn)，或者改進機會

D.過程方法包括按照組織的質(zhì)量方針和戰(zhàn)略方向，對各過程及其相

72.依據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)611條款要求，在策劃質(zhì)量管理體系

互作用系統(tǒng)地進行規(guī)定和管理，從而實現(xiàn)結(jié)果

時，組織應(yīng)考慮到（ABC）o

75.以下關(guān)于審核方案的說法正確的是：（ABC）。B.控制策劃的變更，評審非預(yù)期變更的后果，必要時，采取措施減

輕不利影響

A.認(rèn)證周期的審核方案應(yīng)覆蓋全部的管理體系要求

C.對生產(chǎn)和服務(wù)提供的更改進行必要的評審和控制

B.審核方案的確定和任何后續(xù)調(diào)整應(yīng)考慮客戶的規(guī)模，其管理體系、

產(chǎn)品和過程的范圍與復(fù)雜程度，以及經(jīng)過證實的管理體系有效性水平D.以上都不是

和以前審核的結(jié)果

78.致力于制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運行過程和相關(guān)資源以實現(xiàn)質(zhì)量

C.監(jiān)督審核應(yīng)至少每個日歷年進行一次目標(biāo)的活動是（B）o

D.審核方案的第一個周期從初次認(rèn)證決定算起，以后的周期從證書A.質(zhì)量計劃

頒發(fā)之日起算

B.質(zhì)量策劃

76.組織的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量取決于滿足（A）能力，以及所受到的有關(guān)

C.質(zhì)量控制

的相關(guān)方的有意和無意的影響。

D.質(zhì)量保證

A.顧客

79.根據(jù)GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)9.1.1,組織應(yīng)評價質(zhì)量管理體系的

B.要求

（A）o

C.市場

A.績效和有效性

D.顧客期望

B.符合性和有效性

77.GB/T19001-2016標(biāo)準(zhǔn)中“8.1運行的策劃和控制”條款規(guī)定了：為滿

C.適宜性、充分性和有效性

足產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求，并實施第6章所確定的措施，組織應(yīng)

D.以上全部

（B）0

需要時，組織應(yīng)采用適當(dāng)?shù)姆椒ㄗR別輸出，其目的是（）

A.對產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計和開發(fā)期間以及后續(xù)所做的更改進行適當(dāng)?shù)淖R80.Bo

別、評審和控制A.滿足產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)識要求