家長來訪接待制度

———家長來訪接待制度家長來訪接待制度在我們平常的日常里，制度使用的情況越來越多，制度是國家機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位，為了維護正常的工作、勞動、學(xué)習(xí)、生活的秩序，保證國家各項政策的順利執(zhí)行和各項工作的正常開展，依照法律、法令、政策而訂立的具有法規(guī)性或引導(dǎo)性與管束力的應(yīng)用文。擬起制度來就毫無頭緒？以下是我?guī)痛蠹艺淼募议L來訪接待制度，希望能夠幫忙到大家。家長來訪接待制度1為了強化學(xué)生宿舍管理，加強宿舍安全保衛(wèi)工作，家長來訪特訂立下列制度。一、家長來不能擅自進宿舍，必需到宿管處登記。二、上課期間，家長不能進學(xué)生宿舍與教室。三、家長帶的東西，可存放在宿管處，然后由宿管員通知學(xué)生來領(lǐng)取。四、家長需要調(diào)換被單等物，有宿管員領(lǐng)家長到寢室去開門，并及時出來，鎖好宿舍門。五、寄宿生家長在探望寄宿生時應(yīng)自動維護寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的乾凈、安靜。六、男性家長一律不許進入女生宿舍區(qū)。七、寄宿生家長應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進宿舍區(qū)。八、寄宿生家長應(yīng)聽從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無理取鬧。九、家長來訪接待時間為11：30～12：00，17：00～18：00，其余時間家長不能探望寄宿生。家長來訪接待制度2為了進一步推動我?！皩W(xué)校、家庭、社會”三位一體的教育模式的發(fā)展，構(gòu)建良好的教育教學(xué)體系，進一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現(xiàn)，與學(xué)生家長溝通教育學(xué)生的方法和看法，向?qū)W生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進一步完善家長學(xué)校建設(shè)，特訂立家訪制度：一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師要充分認(rèn)得回到家中訪是協(xié)調(diào)統(tǒng)一學(xué)校教育和家庭教育的有機結(jié)合點，認(rèn)得回到家中庭教育對青少年學(xué)生的成長有側(cè)緊要作用，認(rèn)真做好家訪工作。二、家訪前要做好充分的準(zhǔn)備，對學(xué)生的近期表現(xiàn)及可能顯現(xiàn)的思想傾向有較詳盡的掌握，對學(xué)生的家庭情形有所了解。三、家訪應(yīng)有計劃，目的要明確，不行隨便無計劃地家訪，也不行等學(xué)生出了問題再家訪；或只對后進生進行家訪。要注意本班家訪生的層次性，每學(xué)期家訪不得少于班級總?cè)藬?shù)的30%。四、每學(xué)期召開1——2次家長座談會，便于家長了解學(xué)校情況，使家長關(guān)懷支持學(xué)校工作，幫忙改進班級管理。五、家訪要衣著乾凈，重視為人師表，對學(xué)生家長要有禮節(jié)，舉止文明，談吐得體。六、家訪方式可敏捷運用，如：上門家訪、給他打個電話、寫信（發(fā)郵件）或者通過“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò)平臺等形式進行，虛心聽取他們對學(xué)校工作及班級工作的批判和建議。七、對家訪情況要作好記錄，家訪后要有針對性地進行全體教育或個別教育，學(xué)期末將記錄料子上交學(xué)校集中管理。八、一般來說，應(yīng)先向家長匯報學(xué)生優(yōu)點、閃光點、后談學(xué)生缺點。切不行“告狀式”和“報喜式”，注意具體和客觀性。九、遇有學(xué)生家長在教育思想和方法上有差別的地方，要作全面的勸服和幫忙工作，以實現(xiàn)共識。十、家訪過程中老師對家長提出的看法或建議要作出合理的解釋，并提出整改措施。家訪中顯現(xiàn)的一些重點（特殊）情況應(yīng)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥當(dāng)處理。以上制度，希望認(rèn)真遵奉執(zhí)行。家長來訪接待制度3為進一步加強幼兒園安全保衛(wèi)工作，規(guī)范外來人員進園，特訂立原來訪登記制度。1、外來人員進園一律在門衛(wèi)室填寫來訪登記表，注明來訪者姓名、單位、園方接待人、事由、進園時間等方可進園。2、門衛(wèi)應(yīng)禮貌地接待來訪人員，應(yīng)熱誠相迎，禮貌地詢問其找何人或何科室，電話聯(lián)系后，耐性地告知其所在位置，必需時電話通知來人接待。3、對于來訪事由，如是本身能夠辦好的事，應(yīng)盡快辦理；如需找其他處室（班級老師）辦理，應(yīng)清楚地告知實情，盡量不讓客人久等。4、來訪人員如要會見校領(lǐng)導(dǎo)，門衛(wèi)經(jīng)電話請示同意后，將客人引至領(lǐng)導(dǎo)辦公室。5、接待結(jié)束后（來訪人員離園后），門衛(wèi)及時填寫來訪人員離園時間，及時督辦來訪者要求辦理的未盡事宜。家長來訪接待制度4為加強學(xué)校與社會、學(xué)校與家長的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長滿意放心、社會信任認(rèn)可、學(xué)生歡樂成長的學(xué)校，特訂立家長來訪接待制度。1、學(xué)校設(shè)立家長接待室，讓家長切身體會到學(xué)校對他們的關(guān)懷體諒，共享學(xué)校溫馨和諧。2、家長來校日常接待實行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負(fù)責(zé)的方法接待。政教處應(yīng)自動熱誠詢問、解答家長提出的問題。涉及哪個處室、班級或老師的來訪，要及時聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時間到接待室做好接待，及時、恰當(dāng)、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。3、對家長的投訴，如不能立刻回復(fù)、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐性疏導(dǎo)；在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實之前，不應(yīng)輕易確定或否定，也不能隨便許愿或批判責(zé)備，應(yīng)告知預(yù)約時間并做好記錄，及時向分管校長匯報，由分管校長協(xié)同進行調(diào)查、核實，并將處理看法匯報校長或行政會議研究決議后，作出明確回復(fù)。4、凡是老師約見家長，必需訂好時間，并在家長接待室等待家長，接待完后，自動將家長送出校門。5、全部接待人員必需提高對家長來訪接待工作緊要性認(rèn)得，認(rèn)真負(fù)責(zé)，對來校家長必需自動問好，耐性細(xì)致地解答問題，熱誠幫忙解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長供應(yīng)滿意的服務(wù)。6、對緊要來訪，要做好跟蹤，對反饋的看法、要求、建議、投訴，應(yīng)及時逐項研究，妥當(dāng)解決。做好跟蹤記錄，處理率達(dá)100%。7、教職員工有下列行為之一，情節(jié)細(xì)小的，予以通報批判或行政警告處分，情節(jié)嚴(yán)重的予以嚴(yán)重警告直至解聘處分。①對家長的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。②不虛心聽取家長看法，與家長發(fā)生爭吵。③索要或變相索要家長禮物，損害師德，廢弛學(xué)校聲譽。④對家長的投訴，不及時匯報處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。家長來訪接待制度5為加強學(xué)校與社會、學(xué)校與家長的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長滿意放心、社會信任認(rèn)可、學(xué)生歡樂成長的學(xué)校，特訂立本制度。一、家長來訪接待工作1、家長來校日常接待工作由門衛(wèi)負(fù)責(zé)，門衛(wèi)應(yīng)自動熱誠詢問、解答家長提出的任何問題。對一時無法解決的問題，應(yīng)做好記錄，及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門解決。2、老師對來校家長必需自動問好，耐性細(xì)致地解答問題，熱誠幫忙解決困難。3、老師除上課開會時間外，必需耐性接聽每位家長的電話詢問，并做好解答、解釋工作。4、對家長投訴，接待人員應(yīng)做好記錄，及時交給校長匯同有關(guān)人員進行調(diào)查、核實。并將處理看法匯報校長或行政會議研究決議。5、建立校長接待日制度。各校長接待日布置如下：每周星期二下午接待人員：xx班級家長代表由德育處布置二、附則1、教職員工有下列行為之一的，視情節(jié)輕重扣除當(dāng)月或?qū)W期結(jié)束考核獎。（1）對家長的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。（2）索要或變相索要家長禮物，損害師德，廢弛學(xué)校聲譽。（3）對家長投訴，不及時匯報處理，給學(xué)校造成嚴(yán)重?fù)p失。家長來訪接待制度61.學(xué)校歡迎寄宿生家長自動參加對寄宿生的管理、教育。2.寄宿生家長在探望寄宿生時，應(yīng)在轉(zhuǎn)達(dá)室內(nèi)自動說明身份、目的，自動填寫有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續(xù)進入。3.寄宿生家長嚴(yán)格要求本身的孩子，培養(yǎng)寄宿生勤儉節(jié)省、勤奮好學(xué)、守紀(jì)奉獻、酷愛集體、助人為樂等優(yōu)良美德，不能溺愛、姑息寄宿生。4.在正常的教學(xué)時間內(nèi)寄宿生家長不得將寄宿生帶出學(xué)校在外就餐、留宿。5.寄宿生家長在探望寄宿生時應(yīng)自動維護寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的乾凈、安靜。6.男性家長一律不許進入女生宿舍區(qū)。7.寄宿生家長應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進宿舍區(qū)。8.寄宿生家長應(yīng)聽從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無理取鬧。9.家長來訪接待時間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長不能探望寄宿生。10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長送錢物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續(xù)，由宿管員轉(zhuǎn)交。11.寄宿生家長憑宿管員的相關(guān)手續(xù)離開宿舍。家長來訪接待制度7為加強學(xué)校與社會、與家長的溝通和聯(lián)系，便于家長來訪，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力創(chuàng)造讓家長滿意、社會認(rèn)可、學(xué)生歡樂安全成長的育人環(huán)境，特訂立學(xué)校家長來訪接待制度。一、學(xué)校設(shè)立家長來訪接待室，由學(xué)校保安和值班老師協(xié)作管理。家長來訪接待室暫定于學(xué)校安全保衛(wèi)室（轉(zhuǎn)達(dá)室），每天上班時間值班老師輪流在此值班，值班布置、督促檢查由當(dāng)天帶班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁空崗。二、值班接待人員應(yīng)正確引導(dǎo)來訪家長將車輛按有關(guān)要求有序停放在停車區(qū)域，并依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，引導(dǎo)來訪家長的在?；顒?，避開在教學(xué)區(qū)游走、吸煙、高聲喧嘩等。三、老師約見家長，必需提前與家長商定好時間，并在家長來訪接待室等待家長或提前通知保安及家長接待室值班老師，做好接待工作。四、家長自動來校找老師了解學(xué)生情況，提前與老師商定好時間的，老師要在預(yù)約時間到接待室等待或通知保安及接待室值班老師，并囑托接待事宜。家長來訪前未與被訪老師提前聯(lián)系的，由接待室值班老師負(fù)責(zé)及時聯(lián)系，值班老師不在的時間由保安負(fù)責(zé)聯(lián)系接洽并做好登記。五、接待來訪家長實行首問負(fù)責(zé)制。接待來訪家長、聯(lián)系被訪老師等，被首問的老師要做到及時、恰當(dāng)、正確處理，態(tài)度要真誠、熱誠，不得推諉、敷衍、拖拉，讓來訪家長滿意。六、上課期間避開家上進入教學(xué)區(qū)探視、接送學(xué)生。特殊情況（如接送生病學(xué)生等）一律到安全保衛(wèi)室登記，如實填寫好登記表，并通過接待值班人員與班主任取得聯(lián)系后，到辦公室或由班主任通知學(xué)生到安全保衛(wèi)室與家長見面。在正常的教育教學(xué)時間內(nèi)，家長確需將學(xué)生帶出校外的，須經(jīng)過班主任同意