2023年人力資源管理師二級(jí)考試試題

2023年11月人力資源和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)

卷冊(cè)二專(zhuān)業(yè)能力

注意事項(xiàng)：1、請(qǐng)按規(guī)定在試卷的標(biāo)封處填寫(xiě)您的姓名、準(zhǔn)考證號(hào)、

身份證號(hào)和所在地區(qū)。

2、請(qǐng)仔細(xì)閱讀多種題目的回答規(guī)定，并在規(guī)定歐I位置

填寫(xiě)您的答案。

3、請(qǐng)保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答案無(wú)關(guān)

的標(biāo)識(shí)，也不得在標(biāo)封處填寫(xiě)無(wú)關(guān)的內(nèi)容

—*二總分總分人

得分

2023年11月人力資源和社會(huì)保障部

國(guó)家職業(yè)資格全國(guó)統(tǒng)一鑒定

職業(yè)：企業(yè)人力資源管理師

等級(jí)：國(guó)家職業(yè)資格二級(jí)

卷冊(cè)-：職業(yè)道德

理論知識(shí)

注意事項(xiàng)：1、考生應(yīng)首先將自己日勺姓名、準(zhǔn)考證號(hào)等用鋼筆、圓珠筆等寫(xiě)

在試卷冊(cè)和答題卡的對(duì)應(yīng)位置上，并用鉛筆填涂答題卡上的

對(duì)應(yīng)位置處。

2、考生同步將本頁(yè)右上角的科目代碼填涂在答題卡右上角的

對(duì)應(yīng)位置。

3、本試卷冊(cè)包括職業(yè)道德和理論知識(shí)兩部分：

第一部分，1~25小題，為職業(yè)道德試題；

第二部分，25725小題，為理論知識(shí)試題。

4、每題選出答案后，用鉛筆將答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案涂黑。如

需改動(dòng)，用橡皮擦潔凈后，再選涂其他答案。所有答案均不得

答在試卷上。

5、考試結(jié)束時(shí)，考生務(wù)必將本卷冊(cè)和答題卡一并交給監(jiān)考人員。

6、考生應(yīng)按規(guī)定在答題卡上作答。假如不按原則規(guī)定進(jìn)行填涂,

則均屬作答無(wú)效。

地區(qū):

姓名:

準(zhǔn)考證號(hào):

第一部分職業(yè)道德

（第1?25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分

答題指導(dǎo):

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是對(duì)的

的，多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的。

?請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。

?錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項(xiàng)選擇題（第1~8題）

1、從主線上看，職業(yè)道德屬于（）。

（A）行為規(guī)范(B)職業(yè)立法

（C）社會(huì)輿論(D)內(nèi)心信念

2、社會(huì)主義職業(yè)道德的關(guān)鍵是（

（A）互利雙贏(B)發(fā)展生產(chǎn)力

（C）維護(hù)公平(D)為人民服務(wù)

3、《公民道德建設(shè)實(shí)行綱要》所規(guī)定的職業(yè)道德的重要內(nèi)容是（

(A)愛(ài)國(guó)遵法、誠(chéng)信敬業(yè)、辦事公道、崇尚科學(xué)、服務(wù)人民

(A)遵紀(jì)遵法、民主科學(xué)、公道正派、聯(lián)絡(luò)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

(A)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)

（A）愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以人為本、全面協(xié)調(diào)、持續(xù)發(fā)展

4、“勤勉”作為職業(yè)道德的內(nèi)在準(zhǔn)則，其對(duì)工作方式的規(guī)定是（）。

（A）加班加點(diǎn)努力工作（B）按計(jì)劃開(kāi)展工作

（C）難度大的工作一律放在背面（D）工作時(shí)要思前想后

5、作為職業(yè)道德規(guī)范，“誠(chéng)信”的“通識(shí)性”是指（）。

（A）不一樣民族、不一樣步代趨于一致的那種不自欺不欺人的價(jià)值觀

（B）一般的、民族的、時(shí)代時(shí)、共同的認(rèn)識(shí)

（C）無(wú)論在哪里、哪個(gè)時(shí)期，人類(lèi)與生俱來(lái)的敏感性

（D）通過(guò)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，獲得對(duì)誠(chéng)信價(jià)值承認(rèn)的知識(shí)和能力

6、節(jié)省成為社會(huì)共識(shí)，闡明倡導(dǎo)和厲行節(jié)省已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越所謂的I個(gè)人喜好，而是受到職業(yè)

道德甚至法律制度的嚴(yán)格限定，這一觀點(diǎn)所論述的是“節(jié)省”的（）。

（A）時(shí)代表征性（B）社會(huì)規(guī)定性

（A）價(jià)值差異性（D）法制強(qiáng)制性

7、“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”、“一種好漢三個(gè)幫”。與此諺語(yǔ)內(nèi)涵相符的選項(xiàng)是（）o

（A）創(chuàng)新具有極其重要的I作用（B）尊重與理解是為人處世的J重要原則

（C）合作是從業(yè)人員成長(zhǎng)的保障（D）誰(shuí)均有需要協(xié)助的時(shí)候

8、下列做法中，體現(xiàn)了奉獻(xiàn)精神的是（）。

（A）趙某為多得酬勞而拼命勞動(dòng)

（B）錢(qián)某協(xié)助他人，給多少錢(qián)辦多少事

（C）孫某工作上精益求精，企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)他一萬(wàn)元

（D）李某運(yùn)用午休時(shí)間完畢未完畢的工作定額

（-）多選題（第9~16題）

9、社會(huì)主義職業(yè)道德的特性是（）。

（A）繼承性與發(fā)明性的統(tǒng)一（B）階級(jí)性與人民性的統(tǒng)一

（C）先進(jìn)性與廣泛性的統(tǒng)一（D）破壞性與重建性的統(tǒng)一

10、在社會(huì)主義關(guān)鍵價(jià)值體系中，民族精神和時(shí)代精神的關(guān)鍵是（)o

（A）愛(ài)國(guó)主義（B）改革創(chuàng)新

（C）社會(huì)認(rèn)證（D）科學(xué)發(fā)展

11、職業(yè)技能的認(rèn)證包括（）,

（A）職業(yè)素質(zhì)（B）資格認(rèn)證

（C）社會(huì)認(rèn)證（D）個(gè)人認(rèn)證

12、在職業(yè)活動(dòng)中，“勤勉”的重要體現(xiàn)是（）。

（A）不分心（B）不偷懶

（C）有計(jì)劃（D）不拖拉

13、端正工作態(tài)度的規(guī)定是（）。

（A）既來(lái)之，則安之，踏實(shí)肯干（B）工作為錢(qián)，勇于直言，實(shí)事求是

（C）自尊自愛(ài)、尊敬他人，謙虛謹(jǐn)慎（D）劃算則干，反之則棄，絕不虛偽

14、下列選項(xiàng)中，屬于世界500強(qiáng)企業(yè)有關(guān)優(yōu)秀員工的I關(guān)鍵原則的是（）。

（A）不為人際關(guān)系所左右（B）自動(dòng)自發(fā)地工作

（C）重視細(xì)節(jié)，追求完美（D）不找任何借口

15、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的信任包括（）.

（A）信息明確。增強(qiáng)執(zhí)行力，命令下屬工作

（B）當(dāng)下屬工作出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，要嚴(yán)厲懲罰使其有效改正

（C）平等待人，不要瞧不起下屬

（D）實(shí)現(xiàn)征求下屬的意見(jiàn)，以統(tǒng)一思想和認(rèn)識(shí)

16、卡內(nèi)基曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“你懂得是什么原因使你沒(méi)有成為白癡嗎？其實(shí)不是什么了不起的東西，

只不過(guò)是你甲狀腺內(nèi)的碘而已，價(jià)值不高，才五分錢(qián)。假如他人割開(kāi)你的甲狀腺，取出一

點(diǎn)點(diǎn)碘，你就變成一種白癡。”這句話的意思是（）。

（A）平時(shí)司空見(jiàn)慣、習(xí)認(rèn)為常的食物，有時(shí)是至關(guān)重要的

（B）事物總是互相轉(zhuǎn)化的，聰穎口勺人有時(shí)候也許變成白癡

（C）假如有人給你搞點(diǎn)破壞，你就會(huì)碰到致命危險(xiǎn)

（D）團(tuán)結(jié)合作是一種組織和個(gè)人成果的基本保障

二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分（第17~25題）

答題指導(dǎo)：

該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀況選擇其中一種選

項(xiàng)作為您的答案。

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。

17、鄰居家裝修房子，吵得你中午無(wú)法休息，下列做法中，你贊同的是（）。

（A）直接敲門(mén)，規(guī)定鄰居停止施工

（B）寫(xiě)信或留個(gè)紙條給鄰居，要他考慮其他人的感受

（C）撥打110,要警察處理

（D）忍受

18、國(guó)家規(guī)定，熱力企業(yè)供熱的室內(nèi)溫度不得低于18度，而你家的室溫一般在18度，但偶

爾會(huì)低某些，甚至到了15度，家里時(shí)常感覺(jué)有些冷，不過(guò)你已經(jīng)提前交了取暖費(fèi)，你

會(huì)（）?

（A）找熱力企業(yè)，規(guī)定退還供熱費(fèi)

（B）每年不準(zhǔn)備交取暖費(fèi)了，要不就與他們好好理論一番

（C）只好再增長(zhǎng)某些取暖設(shè)施

（D）找有關(guān)部門(mén)實(shí)地查看自己家里的溫度狀況

19、國(guó)慶期間，市政園林部門(mén)不知花卉裝點(diǎn)都市，臨近的一家企業(yè)看到花卉無(wú)人看守，于是

將街面上的I花卉搬到自己企業(yè)，省力又省錢(qián)，就在這時(shí)，你所在的I企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定你負(fù)責(zé)

布置花卉等景觀，你會(huì)（）。

（A）像臨近的那家企業(yè)同樣，弄某些市政園林部門(mén)的花卉來(lái)布置自家企業(yè)

（B）向企業(yè)申請(qǐng)資金，租賃花卉布置自家企業(yè)

（C）組織企業(yè)員工自己動(dòng)手，做某些物件進(jìn)行布置

（D）插國(guó)旗、彩旗，購(gòu)置幾張宣傳畫(huà)進(jìn)行布置

20、下班時(shí)，員工們陸續(xù)拜別，你發(fā)現(xiàn)企業(yè)樓里的某個(gè)房間仍然亮著燈光，你會(huì)（）。

（A）過(guò)去查看一下與否有人我拿國(guó)際關(guān)燈（B）看看是誰(shuí)在加班中

（C）讓保安去看一下（D）想也許有人在加班，不會(huì)有什么事

21、有同事傳話。說(shuō)企業(yè)有位副總裁有事找你，你問(wèn)同事副總裁找自己有什么事，她說(shuō)'‘副總沒(méi)

說(shuō)”。你心里很清晰，自己平時(shí)和副總幾乎沒(méi)有什么聯(lián)絡(luò)，此時(shí)你的感受是（）。

（A）也許有不好的事情發(fā)生（B）很緊張

（C）領(lǐng)導(dǎo)叫去就去唄（D）有些茫然

22、你在某商場(chǎng)買(mǎi)東西時(shí)，收銀員找零錢(qián)時(shí)少給你兩塊錢(qián)，但你回到家里才發(fā)現(xiàn)這事，這時(shí)你會(huì)

（A）假如商場(chǎng)離自己家較近，就去找回來(lái)

（B）假如商場(chǎng)離自己家較遠(yuǎn)，就不去找了

（C）不會(huì)去找

（D）無(wú)論遠(yuǎn)近，一定得找回來(lái)

23、假如你開(kāi)車(chē)去參與朋友的聚會(huì)，朋友們熱情地勸你喝酒，你一般會(huì)（）。

（A）無(wú)論朋友們?cè)趺磩?，絕不喝酒

（B）是在無(wú)法拒絕朋友們的熱情，就少喝幾杯

（C）以友誼為重，少喝一點(diǎn)

（D）視狀況而定，但總會(huì)喝酒不動(dòng)車(chē)

24、發(fā)工資之日，某個(gè)關(guān)系一般的同事向你1000元錢(qián)，說(shuō)又急用，但未闡明急用理由，你會(huì)

（）?

（A）同意借給他，但會(huì)讓其他同事做個(gè)見(jiàn)證（B）拒絕，說(shuō)自己手頭頭部寬裕

（C）同意借給他，不附帶任何理由（D）同意借給他，但會(huì)規(guī)定對(duì)方打拮據(jù)

25、北方某地沙化嚴(yán)重，為治理沙漠，當(dāng)?shù)卣龀鰶Q定，只要你去那里，送給你一百畝荒地供

你使用，假如有什么可以吸引你來(lái)到這里創(chuàng)業(yè)，你期望的其他條件是（）0

（A）當(dāng)?shù)卣o自己某些資金支持

（B）可以碰到幾種志同道合的人和自己一起去

（C）處理基本的生活問(wèn)題，例如，飲水、住宿

（D）家里人同意

第二部分理論知識(shí)

（第26?125題，共100道題，滿分為100分）

一、單項(xiàng)選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每題只有一種最恰當(dāng)?shù)拇鸢?

請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案日勺對(duì)應(yīng)字母涂黑）

26、（）是政府通過(guò)調(diào)整利率來(lái)調(diào)整總需求水平，以增進(jìn)充足就業(yè)、穩(wěn)定物價(jià)和經(jīng)濟(jì)

增長(zhǎng)的一種宏觀經(jīng)濟(jì)管理對(duì)策

（A）財(cái)政政策（B）貨幣政策

（C）金融政策（D）收入政策

27、根據(jù)與否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，勞動(dòng)法律事實(shí)可分為勞動(dòng)法律行為和（）。

（A）勞動(dòng)法律成果（B）勞動(dòng)法律后果

（C）勞動(dòng)法律體系（D）勞動(dòng)法律事件

28、對(duì)已經(jīng)生效的勞動(dòng)法律，（）不具有法律效力。

（A）立法解釋?zhuān)˙）任意解釋

（C）司法解釋?zhuān)―行政解釋

29、企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有（），企業(yè)要不停投入以保持其資源優(yōu)勢(shì)。

（A）絕對(duì)性和時(shí)間性（B）相對(duì)性和時(shí)間性

（C）絕對(duì)性和臨時(shí)性（D相對(duì)性和臨時(shí)性

30、員工的組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率的I關(guān)系是（）。

（A）正有關(guān)（B）負(fù)有關(guān)

（C）不有關(guān)（D）與缺勤率正有關(guān)，與流動(dòng)率負(fù)有關(guān)

31、現(xiàn)代人力資源管理的三大基石不包括（）。

（A）定編定崗定員定額（B）員工的J績(jī)效管理

（C）人才的引進(jìn)與配置（D）員工的技能開(kāi)發(fā)

32、在動(dòng)態(tài)組織設(shè)計(jì)理論中，（）所研究的內(nèi)容占有主導(dǎo)地位。

（A）靜態(tài)組織設(shè)計(jì)理論（B）現(xiàn)代組織設(shè)計(jì)理論

（C）古典組織設(shè)計(jì)理論（D近代組織設(shè)計(jì)理論

33、（）是將矩陣組織構(gòu)造與事業(yè)部組織構(gòu)造有機(jī)結(jié)合而形成的管理組織構(gòu)造模式

（A）模擬分權(quán)組織（B）分企業(yè)與總企業(yè)

（C）多為立體組織（D子企業(yè)與母企業(yè)

34、在行業(yè)增長(zhǎng)階段后期，為減少競(jìng)爭(zhēng)壓力，企業(yè)會(huì)采用（

（A）增大數(shù)量戰(zhàn)略（B）擴(kuò)大地區(qū)戰(zhàn)略

（C）縱向整合戰(zhàn)略（D多種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

35、相較于組織構(gòu)造變革的其他方式，（）是企業(yè)較為常用的方式

（A）改良式變革（B）爆破式變革

（C）組織構(gòu)造整合（D突發(fā)式變革

36、企業(yè)組織構(gòu)造整合的過(guò)程包括：①控制階段；②互動(dòng)階段；③確定目的階段；④規(guī)劃階

段。排序?qū)Φ牡氖牵?/p>

（A）③②①④（B）④③②①

（C）③②①④(D)③④②①

37、人員晉升計(jì)劃的內(nèi)容不包括（）。

（A）晉升預(yù)案（B）晉升比率

（C）晉升條件（D）晉升時(shí)間

38、編制人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵與前提是（

（A）人力資源區(qū)1需求預(yù)測(cè)（B）人力資源管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)

（C）人力資源的供應(yīng)預(yù)測(cè)（D）人力資源供應(yīng)平衡和協(xié)調(diào)

39、作為企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)的一種措施，定員定額分析法不包括（）。

（A）工作定額分析法（B）比例定員法

（C）勞動(dòng)效率定員法（D）人員比率法

40、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測(cè)的措施不包括（）。

（A）人力資源信息庫(kù)（B）馬爾科夫模式

（C）管理人員接替模式（D）回歸分析法

41、某企業(yè)要給管理人員做培訓(xùn)，培訓(xùn)前先做一種綜合素質(zhì)測(cè)試，找屬于（）測(cè)試。

(A)開(kāi)發(fā)性(B)診斷性

(C)考核性(D)選拔性

42、(）是員工測(cè)評(píng)與選拔活動(dòng)的中心與紐帶。

(A)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)表(B)確定測(cè)評(píng)者

(C)選定測(cè)評(píng)措施(D)設(shè)計(jì)測(cè)評(píng)與選拔原則體系

43、學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)的方式不包括（）。

（A）面試（B）投射測(cè)試

（C）心理測(cè)試（D）情境測(cè)驗(yàn)

44、處理員工素質(zhì)測(cè)評(píng)成果的常用數(shù)據(jù)記錄措施不包括（)?

（A）集中趨勢(shì)分析（B）綜合分析

（C）離散趨勢(shì)分析（D）有關(guān)分析

45、作為員工素質(zhì)測(cè)評(píng)成果分析的一種措施，要素分析法不包括（）。

（A）構(gòu)造分析法（B）歸納分析法

（C）對(duì)比分析法（D）曲線分析法

46、應(yīng)聘者以進(jìn)入面試現(xiàn)場(chǎng)，面試考官就覺(jué)得他不錯(cuò)，這種面試偏見(jiàn)屬于（）。

（A）暈輪效應(yīng)（B）首因效應(yīng)

（C）對(duì)比效應(yīng)（D）錄取壓力

47、“你仿佛不適合我們這里的工作，你看呢？“這屬于構(gòu)造化面試中的（）。

（A）背景性問(wèn)題（B）知識(shí)性問(wèn)題

（C）思維性問(wèn)題（D）壓力性問(wèn)題

48、作為一種招聘決策措施，群體決策法的特點(diǎn)不包括（）。

（A）決策人員來(lái)源廣泛（B）運(yùn)用運(yùn)籌學(xué)的I原理

（C）決策的客觀性較高（D）運(yùn)用有關(guān)分析的措施

49、評(píng)價(jià)中心技術(shù)不包括（）。

（A）案例分析（B）公文匡策法

（C）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論（D）構(gòu)造化面試

50、如下有關(guān)員工培訓(xùn)規(guī)劃的說(shuō)法不對(duì)的的是（）。

（A）建立在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上（B）需從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)

（C）需考慮企業(yè)培訓(xùn)資源配置狀況（C）對(duì)培訓(xùn)與技能開(kāi)發(fā)起輔導(dǎo)作用

51、教學(xué)計(jì)劃是實(shí)行培訓(xùn)的執(zhí)行性計(jì)劃，它的內(nèi)容部包括（）。

（A）教師選定（B）教學(xué)目的

（C）教學(xué)形式（D）課程設(shè)置

52、企業(yè)設(shè)置培訓(xùn)課程應(yīng)體現(xiàn)的基本原則不包括（）。

（A）要符合企業(yè)和學(xué)員的需求（B）應(yīng)盡量緊跟目前行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

（C）應(yīng)符合成年人的認(rèn)知規(guī)律（D）應(yīng)體現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)功能口勺基本目的

53、（）是指對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品或提供服務(wù)的特定知識(shí)、程序和工具的理解和掌握能力。

（A）專(zhuān)業(yè)技能（B）人文技能

（C）理念技能（D）協(xié)調(diào)技能

54、作為企業(yè)管理技能開(kāi)發(fā)的基本模式，短期學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)處不包括（）。

（A）較有深度(B)可以學(xué)習(xí)工作兩不誤

（C）針對(duì)性好(D)可以全力以赴地學(xué)習(xí)

55、在培訓(xùn)效果的評(píng)估體系中，（）是第四級(jí)評(píng)估。

（A）行為評(píng)估(B)學(xué)習(xí)評(píng)估

（C）反應(yīng)評(píng)估(D)成果評(píng)估

56、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估的措施不包括（）。

（A）訪談法(B)綜合座談

（C）筆試法(D)調(diào)查

57、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行行為評(píng)估，評(píng)估者應(yīng)為（）。

(A)培訓(xùn)單位(B)學(xué)員的直接主管

(C)培訓(xùn)教師(D)學(xué)員肚1單位主管

58、員工培訓(xùn)認(rèn)知成果的測(cè)量措施不包括(

(A)工作抽樣(B)筆試

(C)現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)(D)訪談

59、考量員工個(gè)人特質(zhì)時(shí)效標(biāo)屬于()。

(A)行為性效標(biāo)(B)特性性效標(biāo)

(C)成果性效標(biāo)(D)素質(zhì)性效標(biāo)

60、如下有關(guān)合成考核法的描述不對(duì)時(shí)的是()。

(A)考核的是團(tuán)體(B)關(guān)注的重點(diǎn)包括崗位和員工兩方面

(C)考核表格簡(jiǎn)樸，便于填寫(xiě)(D)評(píng)估等級(jí)越多越好

61、考核過(guò)程中出現(xiàn)()，不利于個(gè)人績(jī)效的改善，輕易使業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工受到傷害。

(A)苛嚴(yán)誤差(B)中間傾向

(C)寬厚誤差(D)暈輪誤差

62、()是指考核者僅憑下屬最初的績(jī)效信息，對(duì)考核期內(nèi)的所有體現(xiàn)作出總評(píng)價(jià)。

(A)優(yōu)先效應(yīng)(B)首因效應(yīng)

(C)后繼效應(yīng)(D)近期效應(yīng)

63、()的績(jī)效考核指標(biāo)體系是以反應(yīng)和體現(xiàn)被考核者的愛(ài)好愛(ài)好、應(yīng)變能力、人際關(guān)系

等指標(biāo)為主體構(gòu)成的考核體系。

(A)行為過(guò)程型(B)品質(zhì)特性型

（C）結(jié)工作成果型（D）工作方式型

64、（）的目的是尋求新的和異想天開(kāi)的處理所面臨難題的途徑與措施。

（A）關(guān)鍵事件法（B）要素圖示法

（C）個(gè)案研究法（D）頭腦風(fēng)暴法

65、要想設(shè)定關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，首先要確定（）。

（A）工作行為（B）工作產(chǎn)出

（C）工作目的J（D）工作方式

66、KPI原則水平的分類(lèi)不包括（）。

（A）先進(jìn)的原則水平（B）預(yù)期的原則水平

（C）平均的原則水平（D）基本的原則水平

67、360度考核宜采用（）的評(píng)價(jià)方式。

（A）記名（B）公開(kāi)

（C）匿名（D）自愿

68、美國(guó)勞工記錄局每年都要進(jìn)行三類(lèi)薪酬方面的調(diào)查，這屬于（）。

（A）非專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查（B）商業(yè)性薪酬調(diào)查

（C）政府薪酬調(diào)查（D）專(zhuān)業(yè)性薪酬調(diào)查

69、企業(yè)薪酬調(diào)查匯報(bào)的1內(nèi)容部包括（）。

（A）薪酬數(shù)據(jù)分析（B）薪酬與績(jī)效H勺有關(guān)性分析

（C）薪酬水平調(diào)查提議（D）薪酬?duì)顩r與市場(chǎng)狀況比較

70、（）具有“對(duì)事不對(duì)人”這一特點(diǎn)。

(A)崗位分級(jí)(B)崗位分類(lèi)

(C)品位分級(jí)(D)品位分類(lèi)

71、(）合用于崗位劃分較粗、崗位之間存在工作差異、崗位內(nèi)部的員工之間存在技術(shù)純

熟程度差異的企業(yè)或部門(mén)。

（A）一崗一薪工資制（B）技能工資制

（C）一崗多薪工資制（D）提成工資制

72、（）可以鼓勵(lì)員工發(fā)展各項(xiàng)技能，提高業(yè)績(jī)體現(xiàn)，增強(qiáng)參與意識(shí)。

（A）績(jī)效工資（B）提成工資

（C）技術(shù)工資（D）崗位工資

73、(）輕易使?fàn)I銷(xiāo)人員與企業(yè)之間產(chǎn)生較大的離心力。

（A）計(jì)件工資制（B）提成工資制

（C）技能工資制(D)崗位工資制

74、(）反應(yīng)不一樣崗位在各自構(gòu)造中的差異。

（A）工資等級(jí)(B)工資檔次

（C）工資級(jí)差(D)浮動(dòng)幅度

75、工資構(gòu)造具有高穩(wěn)定性的工資制度為（

（A）崗位工資制(B)考核工資制

（C）技能工資制(D)年功序列制

76、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提高，對(duì)全體員工予以等比例獎(jiǎng)勵(lì)的工資調(diào)整措施是（

（A）物價(jià)性調(diào)整(B)工齡性調(diào)整

（C）獎(jiǎng)勵(lì)性調(diào)整(D)效益性調(diào)整

77、在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)簽訂（）。

（A）勞動(dòng)協(xié)議(B)勞務(wù)派遣協(xié)議

（C）勞務(wù)協(xié)議(D)勞務(wù)派遣協(xié)議

78、勞務(wù)派遣單位與接受單位雙方所確立的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，屬于（

（A）實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系（B）勞動(dòng)法律關(guān)系

（C）形式勞動(dòng)關(guān)系（D）民事法律關(guān)系

79、若被派遣勞動(dòng)者的接受單位不能履行派遣服務(wù)費(fèi)支付義務(wù)時(shí)，勞務(wù)派遣單位（

（A）負(fù)有擔(dān)保責(zé)任（B）負(fù)有民事責(zé)任

（C）沒(méi)有任何關(guān)系（D）負(fù)有刑事責(zé)任

80、工資指導(dǎo)線上線也稱(chēng)預(yù)警線，是對(duì)（）的企業(yè)提出的警示和提醒。

（A）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部正常、虧損較大（B）工資增長(zhǎng)較慢、經(jīng)濟(jì)效益較差

（C）生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)正常、有經(jīng)濟(jì)效益（D）工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高

81、企業(yè)法定代表人對(duì)本單位的安全衛(wèi)生負(fù)有（）。

（A）全面責(zé)任（B）安全技術(shù)衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任

（C）直接責(zé)任（D）安全技術(shù)衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任

82、企業(yè)員工在勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)工作中的職業(yè)道德行為原則不包括（）。

（A）安全第一（B）效率優(yōu)先

（C）防止為主（D）以人為本

83、（）不是企業(yè)調(diào)解委員會(huì)對(duì)勞動(dòng)爭(zhēng)議進(jìn)行調(diào)解的特點(diǎn)。

（A）群眾性（B）系統(tǒng)性

（C）自治性（D）非強(qiáng)制性

84、調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議應(yīng)遵照自愿原則，該原則的重要內(nèi)容不包括（）。

（A）申請(qǐng)調(diào)解自愿（B）調(diào)解過(guò)程自愿

（C）退出調(diào)解自愿（D）履行協(xié)議自愿

85、按照我國(guó)勞動(dòng)法律的規(guī)定，勞動(dòng)爭(zhēng)議申請(qǐng)仲裁的時(shí)效期間為（）?

（A）30日（B）六個(gè)月

（C）60日（D）1年

二、多選題（86725題，每題1分，共40分。每題有多種答案對(duì)的，請(qǐng)?jiān)诖痤}

卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不時(shí)分）

86、人口年齡構(gòu)造對(duì)勞動(dòng)力供應(yīng)的影響重要是通過(guò)（）的變動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。

（A）勞動(dòng)年齡人口占失業(yè)人口比重（B）勞動(dòng)年齡組內(nèi)部年齡構(gòu)造

（C）勞動(dòng)年齡人口占人口總數(shù)比重（D）勞動(dòng)年齡人口平均年齡

（E）就業(yè)人口總量

87、企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)（）之間的動(dòng)態(tài)平衡。

（A）外部環(huán)境（B）內(nèi)部環(huán)境

（C）企業(yè)實(shí)力（D）戰(zhàn)略目的

（E）長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

88、影響工作滿意度的原因有（）。

（A）富有挑戰(zhàn)性的工作（B）公平的酬勞

（C）支持性的工作環(huán)境（D）融洽的人際關(guān)系

（E）個(gè)人特性與工作的匹配

89、現(xiàn)代化的人力資源管理在企業(yè)中歐J重要作用是（）。

（A）成為企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力（B）增進(jìn)企業(yè)社會(huì)化

（C）能使企業(yè)贏得人才制高點(diǎn)（D）增進(jìn)社會(huì)科學(xué)化

（E）能使員工隨心所欲地工作

90、（）屬于新型組織構(gòu)造模式。

（A）多維立體組織構(gòu)造（B）子企業(yè)與母企業(yè)

（C）模擬分權(quán)組織構(gòu)造（D）分企業(yè)與總企業(yè)

（E）企業(yè)集團(tuán)

91、以工作和任務(wù)為中心的部門(mén)構(gòu)造模式有（）。

（A）矩形構(gòu)造（B）直線制

(C)事業(yè)部制(D)分權(quán)制

(E)直線職能制

92、（)屬于人力資源規(guī)劃的外部環(huán)境。

(A)組織環(huán)境(B)科技環(huán)境

(C)人口環(huán)境(D)經(jīng)濟(jì)環(huán)境

(E)法律環(huán)境

93、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則包括(

(A)保證人力資源需求(B)保持人員固定性

(C)與戰(zhàn)略目的相適應(yīng)(D)保持適度流動(dòng)性

(E)與內(nèi)外環(huán)境相適應(yīng)

94、()是影響人力資源需求預(yù)測(cè)的一般原因。

(A)顧客需求變化(B)生產(chǎn)需求

(C)勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(D)追加培訓(xùn)需求

(E)生產(chǎn)率變化趨勢(shì)

95、人力資源需求預(yù)測(cè)的固定措施包括()。

(A)轉(zhuǎn)換比率法(B)描述法

(C)回歸分析法(D)德?tīng)柗品?/p>

(E)經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法

96、選拔性員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的特點(diǎn)包括()。

(A)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)辨別功能(B)測(cè)評(píng)原則剛性弱

(C)測(cè)評(píng)指標(biāo)具有靈活些(D)測(cè)評(píng)原則剛性強(qiáng)

(E)強(qiáng)調(diào)測(cè)評(píng)過(guò)程客觀性

97、素質(zhì)測(cè)評(píng)原則體系橫向構(gòu)造包括（）。

（A）測(cè)評(píng)內(nèi)容（B）行為環(huán)境要素

（C）測(cè)評(píng)目的（D）工作績(jī)效要素

（E）構(gòu)造性要素

98、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)的J基本原則包括（）。

（A）個(gè)體差異原理（B）企業(yè)差異原理

（C）個(gè)崗匹配原理（D）行業(yè)趨同原理

（E）工作差異原理

99、員工測(cè)評(píng)指標(biāo)口勺標(biāo)度有（）等幾類(lèi)。

（A）數(shù)量式（B）等級(jí)式

（C）定義式（D）量詞式

（E）綜合式

100、員工素質(zhì)測(cè)評(píng)中，能力測(cè)試一般包括（）。

（A）發(fā)明能力測(cè)試（B）特殊能力測(cè)試

（C）學(xué)習(xí)能力測(cè)評(píng)（D）綜合能力測(cè)評(píng)

（E）一般能力測(cè)評(píng)

10k員工素質(zhì)測(cè)評(píng)錢(qián)的準(zhǔn)備工作包括（）。

（A）制定測(cè)評(píng)方案（B）組織測(cè)評(píng)小組

（C）選擇測(cè)評(píng)環(huán)境（D）動(dòng)員測(cè)評(píng)對(duì)象

（E）搜集必要資料

102、在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目的是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的狀況，將培訓(xùn)目的（

（A）詳細(xì)化（B）指標(biāo)化

（C）數(shù)量化（D）原則化

（E）專(zhuān)業(yè)化

103、培訓(xùn)課程計(jì)劃的內(nèi)容重要包括（）。

（A）培訓(xùn)目的的選擇（B）培訓(xùn)范圍確實(shí)定

（C）開(kāi)發(fā)時(shí)間的估算（D）重要課程的界定

（E）課程開(kāi)發(fā)費(fèi)用的初步預(yù)算

104、作為企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括（）。

（A）強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)（B）提高學(xué)習(xí)效果

（C）關(guān)注信息反饋（D）明確操作規(guī)程

（E）節(jié)省培訓(xùn)成本

105、與高層和基層管理人員相比，中層管理人員更應(yīng)具有的能力有（）。

（A）目的設(shè)定能力（B）業(yè)績(jī)考核能力

（C）教練與征詢能力（D）體現(xiàn)能力

（E）決策能力

106、培訓(xùn)效果評(píng)估的作用包括（）。

（A）可以檢查出培訓(xùn)的費(fèi)用效益（B）可以客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)者的工作

（C）可認(rèn)為管理者決策提供所需的J信息（D）可以對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行對(duì)的I合理判斷

（E）可以找出局限性，發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需要

107、對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行定性評(píng)估的長(zhǎng)處包括（）。

（A）簡(jiǎn)樸易行（B）需要的數(shù)據(jù)資料少

（C）綜合性強(qiáng)（D）可充足運(yùn)用評(píng)估者的經(jīng)驗(yàn)

（E）成果真實(shí)

108、成果導(dǎo)向型的績(jī)效考核措施包括（）。

（A）關(guān)鍵事件法（B）短文法

（C）勞動(dòng)定額法（D）目的管理法

（E）直接指標(biāo)法

109、有關(guān)成績(jī)記錄法的表述對(duì)的的有（）o

（A）事件、人力和成本花費(fèi)較高

（B）需要聘任外部專(zhuān)家參與評(píng)估

（C）合用于工作內(nèi)容不確定的崗位

（D）與行為量表等考核措施結(jié)合效果更好

（E）由外部專(zhuān)家來(lái)驗(yàn)證工作成績(jī)與否真實(shí)精確

110、針對(duì)管理型組織和服務(wù)性組織，考核的重點(diǎn)重要集中在（）等幾種方面。

（A）整體素質(zhì)（B）工作效率

（C）工作方式（D）組織氣氛

（E）工作成果

111、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵照歡I原則有（）。

（A）鼓勵(lì)他人改善想法（B）強(qiáng)調(diào)想法的數(shù)量

(C)不批評(píng)他人的想法(D)強(qiáng)調(diào)想法的質(zhì)量

(E)思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

112、戰(zhàn)略導(dǎo)向的KPI體系的特點(diǎn)包括((0

(A)自下而上匯總目的(B)以控制為中心

(C)自上而下分解目的(D)以戰(zhàn)略為中心

(E)考核指標(biāo)以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主

113、可用客戶關(guān)系分析圖法提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)該措施的特點(diǎn)包括()?

(A)應(yīng)用范圍廣(B)可用于個(gè)人的工作產(chǎn)出分析

(C)合用于多種工作崗位(D)可用于團(tuán)體的工作產(chǎn)出評(píng)估

(E)可分析企業(yè)下屬的各個(gè)部門(mén)

114、企業(yè)進(jìn)行薪酬調(diào)查要理解的信息包括(

(A)家庭人口(B)獎(jiǎng)金福利

(C)長(zhǎng)期獎(jiǎng)勵(lì)(D)加班時(shí)間

(E)企業(yè)薪酬總額

115、對(duì)薪酬調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行離散分析，詳細(xì)措施有()?

(A)四分位法(B)簡(jiǎn)樸平均法

(C)百分位法(D)加權(quán)平均法

(E)中位數(shù)法

116、技能工資的種類(lèi)包括()。

(A)技術(shù)工資(B)能力工資

（C）提成工資（D）薪點(diǎn)工資

（E）效益工資

117、影響企業(yè)工資水平的外部原因包括（）。

（A）市場(chǎng)原因（B）所屬行業(yè)

（C）生活費(fèi)用（D）企業(yè)規(guī)模

（E）物價(jià)水平

118、（）屬于以績(jī)效為導(dǎo)向的工資構(gòu)造。

（A）計(jì)件工資（B）提成工資

（C）效益工資（D）崗位工資

（E）技能工資

119,企業(yè)年金方案歐J重要內(nèi)容包括（)o

（A）終止繳費(fèi)的條件（B）計(jì)發(fā)措施

（C）支付企業(yè)年金待遇的條件（D）支付方式

（E）員工企業(yè)年金個(gè)人賬戶管理方式

120、如下對(duì)勞務(wù)派遣的表述對(duì)的的是（）。

（A）勞務(wù)派遣單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（B）勞務(wù)派遣單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（C）被派遣勞動(dòng)者的接受單位是形式勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（D）被派遣勞動(dòng)者的接受單位是實(shí)際勞動(dòng)關(guān)系的主體之一

（E）派遣單位與被派遣單位的勞動(dòng)者之間建立的不是勞動(dòng)關(guān)系

121、按照《勞動(dòng)協(xié)議法》的規(guī)定，勞務(wù)派遣單位()。

(A)必須具有企業(yè)法人設(shè)置的條件(B)必須具有一定數(shù)量的專(zhuān)業(yè)從業(yè)人員

(C)注冊(cè)資本不得少于50萬(wàn)元(D)應(yīng)當(dāng)與被派遣勞動(dòng)者簽訂勞動(dòng)協(xié)議

(E)可由企業(yè)設(shè)置并向本單