外來人員及訪客管理制度

外來人員及訪客管理制度1.背景和目的1.1背景：醫(yī)院為了維護(hù)醫(yī)療秩序，保障就診者的權(quán)益和安全，特訂立此《外來人員及訪客管理制度》。1.2目的：規(guī)范外來人員和訪客的進(jìn)出管理，提高醫(yī)院的安全性和服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)院正常運(yùn)營(yíng)。2.適用范圍2.1適用對(duì)象：本制度適用于全部進(jìn)入醫(yī)院的外來人員和訪客，包含但不限于就診者的陪伴人員、探望患者的親友以及訪客。2.2適用場(chǎng)合：本制度在醫(yī)院內(nèi)部全部區(qū)域和設(shè)施有效，包含醫(yī)院大廳、病房樓層、醫(yī)療科室、診療區(qū)域等。3.入院辦理3.1接待臺(tái)責(zé)任：接待臺(tái)設(shè)專人負(fù)責(zé)外來人員和訪客的入院登記，依據(jù)規(guī)定的程序和要求，供應(yīng)必需信息并辦理入院手續(xù)。3.2證件要求：外來人員和訪客必需攜帶有效證件（身份證、工作證等）進(jìn)行登記，并供應(yīng)真實(shí)準(zhǔn)確的個(gè)人信息。3.3安全檢查：入院前，外來人員和訪客需要接受安全檢查，如行李、包裹等應(yīng)經(jīng)過X光安全檢查或手持金屬物品檢查。3.4社會(huì)保障號(hào)：外來人員需供應(yīng)醫(yī)?？ɑ蛏鐣?huì)保障號(hào)，方便進(jìn)行費(fèi)用核算和報(bào)銷。4.進(jìn)入醫(yī)院區(qū)域管理4.1醫(yī)院區(qū)域劃分：醫(yī)院會(huì)依據(jù)功能需要將不同區(qū)域進(jìn)行分類劃分，如就診區(qū)、護(hù)理區(qū)、醫(yī)技區(qū)、行政區(qū)等。4.2準(zhǔn)入權(quán)限：外來人員和訪客必需經(jīng)過接待臺(tái)授權(quán)后，方可進(jìn)入相應(yīng)區(qū)域，未經(jīng)授權(quán)禁止進(jìn)入私人區(qū)域和機(jī)密區(qū)域。4.3臨時(shí)許可：對(duì)于特殊情況下的訪客，如認(rèn)證媒體、高級(jí)訪客等，接待臺(tái)可依據(jù)實(shí)際情況發(fā)放臨時(shí)特殊許可憑證，但需在有效期內(nèi)歸還。4.4醫(yī)院培訓(xùn)：醫(yī)院將定期進(jìn)行外來人員和訪客管理培訓(xùn)，使其了解規(guī)定和操作流程，并加強(qiáng)安全意識(shí)。5.安全防范措施5.1通行證制度：醫(yī)院將發(fā)放有效期內(nèi)有限的通行證給長(zhǎng)期進(jìn)入醫(yī)院的外來人員，僅限授權(quán)區(qū)域內(nèi)活動(dòng)，且需佩戴有效證件。5.2閘機(jī)管理：醫(yī)院將設(shè)置閘機(jī)或門禁系統(tǒng)，進(jìn)行人員識(shí)別和掌控。外來人員需持有效通行證或在接待臺(tái)辦理手續(xù)后，方可進(jìn)出閘機(jī)或門禁區(qū)域。5.3身份驗(yàn)證：醫(yī)院工作人員有權(quán)對(duì)外來人員和訪客進(jìn)行身份驗(yàn)證，要求出示有效證件進(jìn)行核實(shí)。5.4攝像監(jiān)控：醫(yī)院內(nèi)將設(shè)置攝像監(jiān)控設(shè)備，對(duì)進(jìn)入的外來人員和訪客進(jìn)行監(jiān)控，以確保安全和紀(jì)律的執(zhí)行。6.違規(guī)處理措施6.1違規(guī)行為：外來人員和訪客在醫(yī)院內(nèi)如有禁止行為或違反本制度，包含但不限于沖入禁區(qū)、沖突糾紛、偷竊等情況。6.2處理措施：醫(yī)院將依據(jù)相應(yīng)法律法規(guī)，采取必需的處理措施，如勸離、報(bào)警、取證等，并保存追究法律責(zé)任的權(quán)利。6.3黑名單管理：對(duì)于多次違規(guī)行為或涉及嚴(yán)重違法犯罪的外來人員和訪客，醫(yī)院有權(quán)將其列入黑名單，限制其進(jìn)入醫(yī)院。7.崗位責(zé)任7.1接待臺(tái)人員：負(fù)責(zé)外來人員和訪客的登記、安全檢查、頒發(fā)通行證等相關(guān)工作，并供應(yīng)必需信息咨詢。7.2醫(yī)院安保人員：負(fù)責(zé)巡邏、安全監(jiān)控、維持秩序等工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理不安全因素，保障醫(yī)院安全。7.3司機(jī)和保潔員：嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院交通管理和清潔衛(wèi)生制度，確保院內(nèi)外環(huán)境乾凈有序、交通安全。8.附則8.1本制度的修訂和解釋權(quán)歸醫(yī)院全部，未盡事宜請(qǐng)按實(shí)際情況執(zhí)行。8.2外來人員和訪客需遵守醫(yī)院其他相關(guān)規(guī)章制度以及國(guó)家法律法規(guī)，不得干擾醫(yī)院秩序和損害醫(yī)院利益。8.3本制度自公告之日起施行，具體實(shí)施