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2024年8月13日常見(jiàn)問(wèn)題分析與解決匯報(bào)人:非官方統(tǒng)計(jì),客戶在與我們聯(lián)系的時(shí)候說(shuō)的最多的一句話是

你們電池不行了,趕緊過(guò)來(lái)人吧

一般遇到這種情況,我心中總是飄過(guò)五個(gè)大字:這都不算事當(dāng)然了有時(shí)候確實(shí)有事,但是:是事就一陣

售后服務(wù)中常見(jiàn)的問(wèn)題:電池極柱溫度過(guò)高電池鼓脹電池表面有漏液現(xiàn)象單體電池電壓為0V電池系統(tǒng)漏電、絕緣等級(jí)不達(dá)標(biāo)2024年8月13日謝謝!造成電池極柱溫度過(guò)高的原因電池極柱溫度過(guò)高原因解決辦法導(dǎo)電條表面不平整a.用砂紙打磨導(dǎo)電條使其表面平整b.更換導(dǎo)電條極柱螺栓沒(méi)擰緊或是螺栓過(guò)長(zhǎng)擰緊螺栓或更換過(guò)長(zhǎng)的螺栓長(zhǎng)時(shí)間大電流充放電減少或避免此種情況極柱表面被氧化用200目以上砂紙打磨極柱,去除氧化層通電能力偏小重新選擇合適導(dǎo)電條或電纜螺栓扭矩電池鼓脹的原因由于過(guò)充、過(guò)放所致由于制造電池過(guò)程中,對(duì)水分控制不嚴(yán)所致由于外部環(huán)境如太陽(yáng)暴曬,酸堿腐蝕等處理辦法在碰到電池鼓脹的情況,一般我們都需要?jiǎng)澢遑?zé)任,然后對(duì)鼓脹電池進(jìn)行更換。并且鼓脹電池要進(jìn)行返廠分析。電池表面漏液總成漏液情況原因電池過(guò)充密封不嚴(yán)或少裝密封墊人為擰動(dòng)泄壓閥所致運(yùn)輸不當(dāng)所致,造成電池殼破裂解決辦法分清責(zé)任,更換電池異常電池返回技術(shù)中心,更換電池避免人為擰動(dòng)安全閥,做好產(chǎn)品交付過(guò)程中的培訓(xùn)工作更換電池,更改包裝電池電壓0V原因:管理系統(tǒng)采集出現(xiàn)故障嚴(yán)重過(guò)放所致電池內(nèi)部短路嚴(yán)重自放電解決辦法用萬(wàn)用表實(shí)際測(cè)量電池電池電壓分清責(zé)任,更換電池異常品電池返回由技術(shù)中心分析,更換異常電池電池系統(tǒng)對(duì)地有電壓當(dāng)發(fā)現(xiàn)電池系統(tǒng)對(duì)地有電壓的時(shí)候,我們首先該使用絕緣測(cè)試儀(FLUKEF1508)進(jìn)行絕緣測(cè)試,測(cè)量絕緣時(shí),一定要斷開(kāi)動(dòng)力系統(tǒng)之外的連接,如斷開(kāi)系統(tǒng)主正、主負(fù)與電機(jī)控制器的連接,斷開(kāi)管理系統(tǒng)與主控盒之間的連接。這樣測(cè)量就可以排除外圍原因。2.根據(jù)測(cè)量結(jié)果,如果存在漏電情況,用排除法,再對(duì)單箱進(jìn)行測(cè)量。動(dòng)力電纜線也要依次測(cè)量。3.找到漏電原因,進(jìn)行處理。4.有時(shí)也會(huì)碰到電池殼殘留有電解液的情況,這時(shí)候?qū)﹄姵剡M(jìn)行清洗。如果空氣濕度大也會(huì)對(duì)絕緣有一定的影響。單個(gè)電池箱的檢查又分為:BMS電壓采集線與電箱或車體相連,造成,絕緣等級(jí)下降;檢查電池表

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