項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃

項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃1.總則1.1工程概況世茂香檳湖苑2.1期工程，工程建設(shè)地點(diǎn)：江蘇省常州市新北區(qū)太湖東路9號(hào)；屬于框剪結(jié)構(gòu)；地上18層；地下1層；建筑高度54米；主樓地下室層高3.3米，標(biāo)準(zhǔn)層層高3米；總工期：549天。

本工程由常州世茂房地產(chǎn)有限公司投資建設(shè)，浙江大學(xué)建筑設(shè)計(jì)研究院設(shè)計(jì)，江蘇蘇州地質(zhì)工程勘察院地質(zhì)勘察，江蘇安廈工程項(xiàng)目管理有限公司監(jiān)理，中建七局（上海）有限公司組織施工。1.2項(xiàng)目目標(biāo)1.2.1質(zhì)量目標(biāo)及分解本工程中建七局（上海）有限公司重點(diǎn)項(xiàng)目，為提高工程施工質(zhì)量，項(xiàng)目部精心準(zhǔn)備施工前的準(zhǔn)備工作，按照設(shè)工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)；若達(dá)不到該要求則罰工程款的3%。1.2.2創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)爭(zhēng)創(chuàng)常州優(yōu)質(zhì)工程。1.3編制依據(jù)1.3.11.3.21.3.31.3.41.3.51.3.61.3.72項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)與質(zhì)量職責(zé)2.1項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目安裝副經(jīng)理項(xiàng)目總工程師項(xiàng)目各職能部門項(xiàng)目部組織機(jī)構(gòu)材設(shè)組經(jīng)營(yíng)組質(zhì)安組財(cái)務(wù)組工程組辦公室鋼筋隊(duì)模板隊(duì)砼隊(duì)瓦工隊(duì)鋼結(jié)構(gòu)精裝隊(duì)涂料隊(duì)架工隊(duì)機(jī)操隊(duì)其他土建強(qiáng)電隊(duì)弱電隊(duì)通風(fēng)隊(duì)管道隊(duì)設(shè)備隊(duì)焊工隊(duì)其他安裝項(xiàng)目副經(jīng)理2.2部門/崗位質(zhì)量職責(zé)名稱姓名職務(wù)職稱主要資歷、經(jīng)驗(yàn)及承擔(dān)過(guò)的項(xiàng)目3.文件和資料控制3.1與質(zhì)量有關(guān)的文件和資料范圍質(zhì)量整改單、工程質(zhì)量檢驗(yàn)批等。 3.2控制措施（1）項(xiàng)目質(zhì)量保證體系：建立以項(xiàng)目經(jīng)理為首，質(zhì)檢員為主的全員質(zhì)量監(jiān)督體系。（2）落實(shí)各級(jí)人員崗位職責(zé)：結(jié)合本工程質(zhì)量目標(biāo)，將目標(biāo)進(jìn)行分解并落實(shí)到從項(xiàng)目經(jīng)理到施工工人各級(jí)崗位人員，并對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行考核，以各級(jí)崗位分目標(biāo)來(lái)保證工程質(zhì)量總目標(biāo)。（3）開展QC攻關(guān)活動(dòng)，抓全面質(zhì)量管理（4）嚴(yán)格執(zhí)行材料把關(guān)、見證取樣制度：依據(jù)我公司貫標(biāo)的要求，所有工程使用的建筑材料的供應(yīng)商必須從公司的《合格供應(yīng)商名冊(cè)》中選取。材料員、質(zhì)檢員要對(duì)材料隨車的質(zhì)保書、合格證、試驗(yàn)報(bào)告等資料進(jìn)行驗(yàn)收，并依據(jù)《材料驗(yàn)收規(guī)范》對(duì)材料的外觀、尺寸、顏色、規(guī)格等進(jìn)行驗(yàn)收。（5）嚴(yán)格技術(shù)交底、質(zhì)量樣板引路制度:（6）引入經(jīng)濟(jì)處罰機(jī)制：對(duì)于一次性通過(guò)驗(yàn)收并達(dá)到優(yōu)良質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的施工組，給予2000元獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于不能完成質(zhì)量目標(biāo)的個(gè)人及單位給予2000元處罰。3.2應(yīng)完成的記錄整改通知單，監(jiān)理回復(fù)單。4.物資管理4.1物資采購(gòu)的實(shí)施4.1.1申請(qǐng)計(jì)劃/采購(gòu)計(jì)劃（一）供應(yīng)部根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行分配，及時(shí)開具調(diào)撥單，通知需求單位領(lǐng)料。（二）包裝物有押金的要隨貨入庫(kù)，辦理調(diào)撥手續(xù)時(shí)，在入庫(kù)單上注明押金期限和金額。（三）凡計(jì)劃外調(diào)撥，必須經(jīng)公司主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可辦理，特殊急需情況下，可先開調(diào)撥單發(fā)料，審批手續(xù)后補(bǔ)。（四）貴重物資、有毒、易爆品應(yīng)由供應(yīng)部部長(zhǎng)使用單位主管、公司主管領(lǐng)導(dǎo)審簽后，方可開調(diào)撥單發(fā)料。（五）五金工具實(shí)行交廢領(lǐng)新和丟失賠償制度。4.1.21．具有良好的市信用和良好的售前、售后服務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)；2．注冊(cè)資金達(dá)到50萬(wàn)以上的一般納稅人；3．健全的商務(wù)管理流程和制度；4．良好的財(cái)務(wù)狀況，至少可以給予10天以上帳期；5．具有優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品資源；6．相對(duì)有利于我公司的供配貨地理區(qū)位；7．積極的合作態(tài)度；8.供應(yīng)商選擇、評(píng)價(jià)和終止辦法供應(yīng)商的資質(zhì)水平直接關(guān)系到供貨的質(zhì)量、售后服務(wù)水平和重大產(chǎn)品問(wèn)題的處理等儲(chǔ)多問(wèn)題，更有重大品質(zhì)、售后事件等的處理態(tài)度、反應(yīng)的及時(shí)性都與供應(yīng)商本身的資質(zhì)、能力有關(guān)。因此有必要嚴(yán)格地篩選、考核供應(yīng)商，對(duì)不合格供應(yīng)商制訂相關(guān)終止辦法。對(duì)供應(yīng)商資信由高到低分為A、B、C、D四類。具體定類辦法參見《供應(yīng)商考核辦法及考核表》。4.1.3樣品/樣本報(bào)批科學(xué)、客觀、認(rèn)真地進(jìn)行收貨質(zhì)量檢查；處理好與供應(yīng)商的關(guān)系，幫助供應(yīng)商解決一定的問(wèn)題；認(rèn)真分析采購(gòu)工作，改進(jìn)流程、規(guī)范和采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)，提出有助改進(jìn)公司和供應(yīng)商服務(wù)水平的建議；做好采購(gòu)相關(guān)文檔的存檔、備份工作；在滿足公司需求的基礎(chǔ)上最大限度降低采購(gòu)成本；所有采購(gòu),必須事前獲得批準(zhǔn)。未經(jīng)計(jì)劃并報(bào)審核和批準(zhǔn),，除急購(gòu)?fù)獠坏貌少?gòu)，急購(gòu)需在申請(qǐng)單上注時(shí)“急購(gòu)”，并由總經(jīng)理補(bǔ)批；凡具有共同特性的物品，盡最大可能以集中計(jì)劃辦理采購(gòu)，可以核定物品項(xiàng)目，通知各請(qǐng)購(gòu)部門依計(jì)劃提出請(qǐng)購(gòu)，然后集中辦理采購(gòu)。4.2物資驗(yàn)證4.2.1進(jìn)場(chǎng)物資的驗(yàn)證抽貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：此標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)采購(gòu)物品進(jìn)行檢驗(yàn)的參照標(biāo)準(zhǔn)，由技術(shù)部門或其他相關(guān)權(quán)責(zé)部門編寫交采購(gòu)中心匯總成冊(cè)。貨物檢驗(yàn)報(bào)告：是貨物驗(yàn)收部門和人員對(duì)貨物進(jìn)行驗(yàn)收后對(duì)所采購(gòu)貨物給出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和處理意見。4.2.2對(duì)分包商采購(gòu)物資的驗(yàn)證通過(guò)項(xiàng)目管理系統(tǒng)提高項(xiàng)目對(duì)分包工程物資進(jìn)度結(jié)算和支付的管理，提高物資質(zhì)量，降低下包風(fēng)險(xiǎn)，保證工程順利完工。4.3應(yīng)完成的記錄承包合同、分包合同、勞務(wù)合同、采購(gòu)合同、租賃合同、技術(shù)服務(wù)合同以及其他一般性合同的原始信息(包括評(píng)標(biāo)文件、工程量清單、合同價(jià)格信息)、過(guò)程信息。5.工程分包5.1分包商的選擇分包隊(duì)伍的選擇，必須符合施工資質(zhì)必須滿足分包工程的要求、主要技術(shù)和管理人員應(yīng)有相關(guān)的工作經(jīng)歷或經(jīng)驗(yàn)、以往業(yè)績(jī)和社會(huì)信譽(yù)較好、以往與總包單位的合作情況良好等條件。5.2分包商進(jìn)場(chǎng)的驗(yàn)證5.2.15.2.25.2.5.2.45.2.5.不合格供應(yīng)商的退出和替代5.3對(duì)分包商的控制措施1）總包為分包單位提供安全可靠的施工（生活）用水用電、外腳手架、安全通道（走道）、垂直運(yùn)輸機(jī)械等設(shè)施設(shè)備。2）及時(shí)向分包單位傳達(dá)政府部門、建設(shè)單位、設(shè)計(jì)、監(jiān)理單位的通知、變更等文件。3）向分包單位介紹本工程的概況、特點(diǎn)、難點(diǎn)及各項(xiàng)目標(biāo)、要求、注意事項(xiàng)。4）向分包單位提供現(xiàn)場(chǎng)水準(zhǔn)點(diǎn)、基準(zhǔn)點(diǎn)、樓層水平控制點(diǎn)、標(biāo)高。5）向分包單位提供總包單位對(duì)本工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全、文明施工的要求、措施。6）向分包單位提供總包單位各項(xiàng)管理規(guī)章制度。7）總包單位加強(qiáng)自身質(zhì)量、安全、進(jìn)度、文明施工等各方面管理，為分包單位做出好的表率，掃清分包單位施工障礙，為分包單位創(chuàng)造良好施工環(huán)境、條件。8）協(xié)調(diào)各分包單位（獨(dú)立承包單位）之間在施工中的矛盾。9）向分包單位提供力所能及的其他服務(wù)。5.4應(yīng)完成的記錄分包工程的進(jìn)度結(jié)算及決算，由經(jīng)營(yíng)管理部及工程、質(zhì)量、安全、供應(yīng)部門共同負(fù)責(zé)，由工程管理部負(fù)責(zé)實(shí)際形象、工程量的核定，質(zhì)量部門負(fù)責(zé)工程質(zhì)量鑒定、供應(yīng)部門負(fù)責(zé)材料實(shí)際供應(yīng)量的核定，經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)工程價(jià)款結(jié)算。經(jīng)營(yíng)管理部應(yīng)經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)了解工程情況，認(rèn)真核對(duì)工程量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題有權(quán)予以糾正。6.標(biāo)示和可追溯性6.1物資的標(biāo)識(shí)對(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)和倉(cāng)庫(kù)的物資必須進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)示。6.2施工過(guò)程的標(biāo)示做好現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)示生產(chǎn)、交通標(biāo)示。6.3檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)示為防止不同類型、規(guī)格、批次的產(chǎn)品混用和誤用，確保工程所需物資符合圖紙、規(guī)范、合同要求，必須對(duì)進(jìn)場(chǎng)的成品、半成品進(jìn)行必要的、適當(dāng)?shù)臉?biāo)識(shí)，并做好記錄，保證其可追溯性。進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)的成品、半成品等由材料員進(jìn)行掛牌標(biāo)識(shí)，牌上注明名稱、品種、規(guī)格、型號(hào)、產(chǎn)地、進(jìn)場(chǎng)日期及標(biāo)識(shí)人姓名。分部、分項(xiàng)和單位工程以檢驗(yàn)記錄、預(yù)檢記錄、試驗(yàn)報(bào)告、評(píng)定表等記錄作為標(biāo)識(shí)，由工長(zhǎng)、質(zhì)檢員填寫，資料員作好整理歸檔工作。7.施工過(guò)程的質(zhì)量控制7.1本項(xiàng)目的關(guān)鍵過(guò)程的特殊過(guò)程針對(duì)工程概況和特點(diǎn)分析，從質(zhì)量保證措施、安全生產(chǎn)保證措施、文明施工保證措施（含防塵、防噪音，防火，環(huán)境保護(hù)）、季節(jié)施工保證措施、土建與安裝配合措施、總包與分包配合措施、工程回訪保修措施等個(gè)方面進(jìn)行控制，以確保工程各項(xiàng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。7.2關(guān)鍵過(guò)程的控制7.2.1技術(shù)交底的控制針對(duì)工程的特點(diǎn)，選派施工管理能力強(qiáng)、技術(shù)專業(yè)性高、施工經(jīng)驗(yàn)豐富、工作責(zé)任心強(qiáng)的人員組成現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理體系，主要解決施工過(guò)程中遇到的技術(shù)性問(wèn)題，嚴(yán)格控制工程施工質(zhì)量。施工技術(shù)人員在分項(xiàng)工程施工前，按照施工方案向施工班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底并精心組織施工，以此來(lái)保證工程的順利進(jìn)行。7.2.2作業(yè)環(huán)境的控制影響施工階段工程質(zhì)量的因素歸納起來(lái)有五個(gè)方面，即人的因素、材料因素、機(jī)械因素、方法因素和環(huán)境因素。其中人的因素主要是施工操作人員的質(zhì)量意識(shí)、技術(shù)能力和工藝水平，施工管理人員的經(jīng)驗(yàn)和管理能力；材料因素包括原材料、半成品、構(gòu)件、配件的品質(zhì)和質(zhì)量，工程設(shè)備的性能和效率；方法因素包括施工方案、施工工藝技術(shù)和施工組織設(shè)計(jì)的合理性、可行性和先進(jìn)性；環(huán)境因素主要是指工程技術(shù)環(huán)境、工程管理環(huán)境(如管理制度的健全與否，質(zhì)量體系的完善與否、質(zhì)量保證活動(dòng)開展的情況等)和勞動(dòng)環(huán)境。上述五方面因素都在不同程度上影響到工程的質(zhì)量，所以施工階段的質(zhì)量控制，實(shí)質(zhì)上就是對(duì)這五個(gè)方面的因素實(shí)施監(jiān)督和控制的過(guò)程。7.2.3施工機(jī)具的控制施工機(jī)具應(yīng)按其技術(shù)性能的要求正確使用，缺少安全裝置或已失效的機(jī)械設(shè)備不得使用。嚴(yán)禁拆除機(jī)械設(shè)備上的自動(dòng)控制機(jī)構(gòu)，力矩限位器等安全裝置及監(jiān)測(cè)、指示、儀表、警報(bào)器等自動(dòng)報(bào)警、信號(hào)裝置。其調(diào)試和故障的排除應(yīng)由專業(yè)人員負(fù)責(zé)進(jìn)行。處在運(yùn)行和運(yùn)轉(zhuǎn)中的機(jī)械嚴(yán)禁對(duì)其進(jìn)行維修保養(yǎng)或調(diào)整等作業(yè)。施工機(jī)械設(shè)備應(yīng)按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有漏保、失修或超載及帶病運(yùn)轉(zhuǎn)等情況時(shí)，應(yīng)停止其使用。施工機(jī)械操作人員必須身體健康，并經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)考試合格，取得特殊工種操作證后，方可獨(dú)立操作。在有礙機(jī)械安全和人身健康場(chǎng)所時(shí)，機(jī)械設(shè)備應(yīng)采取相應(yīng)的安全措施操作人員必須配合適用的安全防護(hù)用品。當(dāng)使用機(jī)械設(shè)備與安全發(fā)生矛盾時(shí)，必須服從安全的要求。7.2.5特殊崗位人員能力資格的管理嚴(yán)格執(zhí)行單位特種設(shè)備安全技術(shù)檔案管理制度，確保本單位使用設(shè)備安全技術(shù)檔案齊全完好。特種設(shè)備技術(shù)檔案應(yīng)至少包括以下內(nèi)容：特種設(shè)備出廠時(shí)所附帶的有安全技術(shù)規(guī)范要求的設(shè)計(jì)文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維修說(shuō)明、監(jiān)督檢驗(yàn)證明等；特種設(shè)備運(yùn)行管理文件包括：注冊(cè)登記文件、安裝監(jiān)督檢驗(yàn)報(bào)告、年度檢驗(yàn)報(bào)告、日常運(yùn)行記錄、故障排除及維修保養(yǎng)記錄等。7.3特殊過(guò)程的控制7.3.1過(guò)程能力（人、機(jī)、料、法、環(huán)）的預(yù)先鑒定質(zhì)量策劃應(yīng)與供方質(zhì)量體系的所有其他要求相一致,并形成適于供方操作的文件。為滿足產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同規(guī)定的要求,供方應(yīng)適當(dāng)考慮下述活動(dòng):a)編制質(zhì)量計(jì)劃;b)確定和配備必要的控制手段、過(guò)程、設(shè)備(包括檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備)、工藝裝備、資源和技能,以達(dá)到所要求的質(zhì)量;c)確保設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過(guò)程、案裝、服務(wù)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)程序和有關(guān)文件的相容性;d)必要時(shí),更新質(zhì)量控制、檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù),包括研制新的測(cè)試設(shè)備;e)確定所有測(cè)量要求,包括超出現(xiàn)有水平、但在足夠時(shí)限內(nèi)能開發(fā)的測(cè)量能力;f)確定在產(chǎn)品形成適當(dāng)階段的合適的驗(yàn)證;7.3.2過(guò)程中對(duì)過(guò)程能力的連續(xù)監(jiān)控重要的是過(guò)程管理和過(guò)程控制，根據(jù)企業(yè)實(shí)際的工作流程，由后一道工序，向向前道工序檢查控制，同時(shí)對(duì)作業(yè)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化、固定表格化，使作業(yè)流程標(biāo)準(zhǔn)化容易統(tǒng)計(jì)、控制結(jié)果，進(jìn)行績(jī)效考核。7.3.3應(yīng)完成的記錄一個(gè)是年度月度KPI指標(biāo)，一個(gè)是360度考評(píng)。7.4工程創(chuàng)優(yōu)7.4.1創(chuàng)優(yōu)措施為加強(qiáng)本項(xiàng)目工程管理力度，正確處理工程質(zhì)量、進(jìn)度和投資三者關(guān)系，提高工程管理水平，合理利用創(chuàng)優(yōu)基金，真正起到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)的效果，根據(jù)招標(biāo)文件要求及合同有關(guān)條款規(guī)定結(jié)合本項(xiàng)目的實(shí)際情況制定本辦法。7.4.2規(guī)矩集的制定施工企業(yè)在投標(biāo)或簽訂合同以前，經(jīng)營(yíng)部門應(yīng)會(huì)同技術(shù)部門對(duì)標(biāo)書或合同的條款進(jìn)行評(píng)審，以確保本企業(yè)的施工技術(shù)、組織管理和建設(shè)資金能滿足合同中對(duì)質(zhì)量和工期的要求。因無(wú)力履行合同條款而造成工程質(zhì)量不合格或出現(xiàn)質(zhì)量事故的，要追究經(jīng)營(yíng)部門和技術(shù)部門的責(zé)任。7.4.3樣板計(jì)劃施工操作要注重工序的優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平，確保操作質(zhì)量。每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開始大面積操作前做出示范樣板。包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。7.4.4階段性檢查在施工過(guò)程中，項(xiàng)目公司每月考核施工單位的合同履約情況，主要包括：工程進(jìn)度完成情況、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明施工等內(nèi)容（詳見施工單位月度考核表）。根據(jù)各