貝盈新員工價值觀初步評測附有答案

貝盈新員工價值觀初步評測相信你通過本次測評可以更加了解你與公司價值觀的匹配情況，請認真閱題，選出符合自己認知的選項。

*基本信息：公司名稱：[填空題]_________________________________姓名：[填空題]_________________________________手機號碼：[填空題]_________________________________一、判斷題：70題，每題1分，共70分。*1、我加入公司是來實現(xiàn)自己的夢想的，只要對自己有利，有時候是可以損害公司利益的，公司好不好和我沒關系。這樣的想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*2、公司如果要想讓我加班，必須給我加班費，否則就是侵犯我的個人利益，我必須向有關部門投訴，因為這是我的權(quán)利。這樣的想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*3.事不關己，高高掛起，別人的事情和我無關，我只要做好自己的事情就可以了，即使發(fā)現(xiàn)別人錯了，也少說為佳，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*4、如果發(fā)現(xiàn)公司的制度漏洞，不要及時上報，而是應該想盡辦法利用公司的漏洞為自己謀取利益，錯過這樣的機會就是過錯。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*5、不管我有沒有給公司創(chuàng)造價值，只要我有在公司打卡上班，公司就必須支付工資給我，因為這是我的權(quán)利。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*6、同事需要找我?guī)兔r，我必須乘機敲一把，必須讓對方給我好處，比如請我吃飯或送禮，否則是不應該幫忙的。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*7、想要讓我分享我的技能和經(jīng)驗，必須給我好處，否則我是不應該分享任何經(jīng)驗的。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*8，對于上級領導交代的工作任務，能推脫就推脫，能少做就少做，能偷工減料就偷工減料，不必太認真。這個想法是否正確?[判斷題]*對錯(正確答案)*9、對于旁部門的同事要求的配合，能不管就不管，因為他們又不是我的上級領導，他們的事情可以不必理會。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*10、對于下級的同事，必須對我"唯命是從"，必須要圍繞在我的身邊，如果不聽我的話，可以把他們開除。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*11、我只要做好本職工作就可以了，其他人的任何事情都和我無關，可以不必領會，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*12、對于公司及團隊組織的各種活動，能不參加就不要參加，因為那會浪費我的時間，更主要的是又沒給我好處。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*13、對于同事，可以不必和他們交往，能相處得來就相處，對于看不順眼的人，可以找機會教訓他一頓。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*14、為了能成交客戶，是可以適當?shù)乜浯螽a(chǎn)品對客戶的好處的，哪怕產(chǎn)品并沒有這個功能和好處。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*15、只要能收到客戶的錢，是可以給客戶更多私下的承諾，反正公司又不知道我給客戶承諾了什么。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*16、為了能獲得更高的業(yè)績，賺到更多的錢，我必須想辦法把最貴的產(chǎn)品賣給客戶，因為這樣可以幫助自己和公司賺更多錢。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*17、不管客戶是否真的需要公司的產(chǎn)品，我都一定要想辦法把產(chǎn)品賣給他，因為只要他買了我就可以賺到錢。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*18、為了讓客戶更加的信任我們，有時候可以"人為制造"一些客戶見證，加強客戶對我們的信任度，以便更好地收錢，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*19、只要不是我的客戶，任何客戶找我都不會理會，因為我的時間寶貴，必須服務好我自己的客戶。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*20、任何同事的客戶如果有問題找我，我都應該讓他們?nèi)フ宜钠瑓^(qū)主管，因為這是他們的責任。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*21，如果我在工作的過程中，有客戶敢說我不好?；蛄R我，我必須把他罵回去，不然我就虧了。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*22、做業(yè)務必須"勢利眼"一點，小客戶就可以不用理他，只要服務好大客戶就行，這樣投資回報率大，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*23、客戶購買產(chǎn)品之后，如果不會再次購買公司的產(chǎn)品，可以不用理他，除非他再次向我購買，否則都不應該聯(lián)系他。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*24、面對客戶的投訴，要想盡辦法推卸責任，盡可能把責任歸到公司制度上或同事身上，千萬不要承擔。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*25、如果客戶因不滿意而投訴，必須想法辦滿足客戶的需求，哪怕讓公司受損害也沒事，因為客戶就是上帝。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*26、人要活得真實，所以心情好不好都可以寫在臉上，心情好時我就把工作干得好一點，心情不好時可以不干或隨便干。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*27、來公司工作，純粹是為了掙一點工資，好混口飯吃，所以能混一天是一天，所以不必太認真，反正公司又不是自己的。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*28，人各有命，能不能出業(yè)績?nèi)窟\氣，努力也是沒有用的，在公司里能不能升官發(fā)財全靠命。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*29、如果努力了很久還沒有結(jié)果，一定是自己時運不濟，或者不適合這份工作，應該考慮辭職換一份更適合自己的工作。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*30、人應該活在當下，要學會知足常樂，隨遇而安，不要去挑戰(zhàn)任何看似"不可能"的高目標，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*31、如果工作中遇到困難，一定要想辦法找領導幫忙，遇到挫折的時候，一定要給自己找個角落療傷。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*32、對于屬于自己的利益，必須斤斤計較。據(jù)理力爭，不能讓自己有任何的損失，反正我又沒想在公司待很久。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*33、業(yè)績不好或被領導批評時，應該找同病相憐的人"訴苦"，因為他們最了解自己，可以獲得同情。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*34、對于任何有損自身利益的政策變動，必須敢于發(fā)出自己的聲音，有必要可以組織一批人維護自己的利益。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*35、如果公司的政策經(jīng)常變化,代表著這樣的領導考慮事情不周全，這樣的公司不值得待下去，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*36，如果公司需要給我調(diào)崗或調(diào)度，我不應該馬上答應，而應該先看看新的崗位對我的利益是否更大再答應。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*37、對任何事情有意見，都應該和同事和下屬發(fā)表自己的看法，不要告訴上級，因為他們和公司是一伙的。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*38、對于任何自己覺得不對的事情，都可以直言不諱，只要真實地表達自己的觀點就可以了，可以不必有建設性的意見。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*39、對于私下聽到的關于公司或同事的小道消息，應該想辦法找更多同事進行詢問，了解事情的真相。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*40、如果發(fā)現(xiàn)同事中有人利用公司的制度漏洞謀取私利，可以不必制止，應乘機為自己謀取利益。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*41、要想在公司中人際關系好，必須學會當老好人，不要當眾發(fā)表自己的真實想法，應該私下和好朋友說。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*42、如果在領導面前，一定要把口號喊得比誰都響，至于自己說過的話，承諾過的事情，沒有人會在意，可以不必當真。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*43、在公司里工作，公司就有責任和有義務保護我，照顧我的家人，必須為我考慮一切，這是公司的責任。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*44、槍打出頭鳥，在公司里工作一定要小心做人，低調(diào)行事，不必去爭奪所謂的"優(yōu)秀員工"或“冠軍”這種虛名。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*45、如果我的崗位職責里沒有要求我要做的事可以不必做，除非公司給我額外的好處，否則可以不必管。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*46、上班期間可以利用工作時間玩游戲放松心情能偷懶一定要偷懶，能拖三天的事情千萬不要一天做完。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*47、不要對自己要求太高，今天如果做不完的事情可以等明天再做，反正明天有的是時間，千萬不太累壞了自己。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*48、做事情可以不必“計劃”，反正車到山前必有路，應該想到什么就做什么，能做多少就做多少，不必把自己逼得太緊，這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*49、只要按領導要求把事情做完就好了，至于做得好不好反正是領導說的算，也不是自己能控制的，只要完成任務就可以了。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*50、好不容易晉升到一個更高級別的職位，可以享受更高的待遇，應該是乘機休息的時候，可以不必學習了。這個想法是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*51、某員工在公司里面信口開河，私下談論同事或他人，背后不負責任的議論。該行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*52、某員工每次在有團隊活動時，從不積極參與，把自己獨立在外。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*53、某員工在公司頒布了新的客戶歸屬規(guī)則之后，沒有以積極向上的心態(tài)去迎接新的制度，卻一直在抱怨公司制度不好，不去執(zhí)行，導致自己離職。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*54、某經(jīng)理因工作態(tài)度差，積極性不高，團隊下屬投訴，被降級，自己不思反省，反而抱怨公司沒有人情味。該經(jīng)理的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*55、在市場環(huán)境不斷改變的情況下，某員工不主動學習新的方法主動改變，每天消極等待領導給方法，導致業(yè)績不好。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*56、某員工明明知道某客戶已歸屬于同事，但為了個人利益還引導客戶找他購買，并且還承諾返利，該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*57、某員工在領導多次溝通教育后仍不反省自己，反而認為領導是針對他而不是為了幫助他成長，最終選擇放棄在公司發(fā)展的機會。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*58、某業(yè)務員不努力導致業(yè)績很差，卻經(jīng)常抱怨賺不到錢，且在公司背后說公司、團隊，領導的壞話，工作和生活都是一團糟，最后被淘汰。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*59、其員工在工作期間，雖然也注意到公司的流程較為復雜不科學，但還是遵循以往的規(guī)則，沒有提出更好的優(yōu)化方案以提升工作效率，沒有為公司創(chuàng)造更大的價值。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*60、某員工在當上領導后就安于現(xiàn)狀，不愿學習提升自己所在崗位的能力，在其位不做其事，每天對于團隊的管理只是做表面工作，態(tài)度也是很隨意，導致團隊業(yè)績下滑、人員不斷離職，導致團隊解散。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*61、某員工在反復溝通客戶后，客戶并沒有從公司進貨，于是就在私底下抱怨客戶是屌絲，浪費了自己的時間。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*62、某業(yè)務員在賣公司新產(chǎn)品的過程中，和客戶溝通不愉快，客戶將其微信拉黑，他在微信聯(lián)系不上客戶的情況下，發(fā)短信罵客戶。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*63、某業(yè)務員在聯(lián)系客戶時，急于成交客戶，讓客戶的體驗感不好，客戶感覺被騷擾而情緒不好，說了一句不好聽的話，結(jié)果此業(yè)務員沒能控制好情緒，在電話上和客戶對罵起來。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*64、某員工在公司群里看到客戶投訴事件，雖然不是自己的客戶，也主動聯(lián)系客戶，把客戶問題解決完成。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對(正確答案)錯*65，某業(yè)務員在成交客戶的時候變相降價（誘導客戶購買完可以返利）。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*66、某員工在剛?cè)肼毱冢鲃酉蛲抡埥虒W習公司業(yè)務，在了解公司情況后，運用多年的專業(yè)知識及工作經(jīng)驗，規(guī)劃出適合公司目前發(fā)展的合理、規(guī)范的落地方案，為公司及員工帶來合理規(guī)范的運營方式。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對(正確答案)錯*67、某業(yè)務員，伙同其他人竊取公司后臺客戶資料為自己所用，為了個人利益，泄露了客戶隱私信息，嚴重危害了公司，以及客戶的信息安全。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*68、某業(yè)務員感覺領導分配資源不均，造成不滿，長時間情緒積壓，當面和領導沖突，該員工的行為是否正確？[判斷題]*對錯(正確答案)*69、某員工因為工作失誤，導致客戶和公司利益受損，他首先解決了問題，同時也深刻認識的自己的失職。主動承擔責任后果。該員工的行為是否正確？[判斷題]*對(正確答案)錯*70、某員工因為犯錯被降級，但是他沒有抱怨，積極接受，快速進行自我調(diào)整，積極改進并帶動團隊，最終很快晉升回原職位，該員工的行為是否正確？[判斷題]*對(正確答案)錯二、單選題：共30題，每題1分，共30分*1、你認為下面哪一句話是正確的？（）[單選題]*A.客戶第一，員工第二，股東第三(正確答案)B.客戶第一，股東第二，員工第三C.員工第一，客戶第二，股東第三D.員工第一，股東第二，客戶第三*2、你認為下面哪句話是不正確的？（）[單選題]*A.尊重他人，隨時隨地維護公司的形象。B.微笑面對投訴，積極主動為客戶解決問題。C.客戶永遠都是對的，滿足客戶所有的需求。(正確答案)D.洞察客戶需求，探索創(chuàng)新機會。*3、你認為下面哪句話是不正確的？（）[單選題]*A.了解客戶的問題，并協(xié)助他找到根本原因。B.為客戶提供解決方案的思路和資源。C.定期回訪客戶，了解客戶解決問題的進度和程度，給予一些建設性的意見。D.將公司內(nèi)部文件資料發(fā)給客戶參考。(正確答案)*4、你認為下面哪句話是對的？（）[單選題]*A.當客戶的利益和員工及公司的利益發(fā)生沖突時，優(yōu)先考慮客戶的利益。(正確答案)B.為了客戶的利益，可以犧牲員工和股東的利益。C.客戶的利益可以凌駕于公司的制度之上。D.集中精力服務大客戶，小客戶不需要花太多時間。*5、你認為下列哪個做法是錯的？（）[單選題]*A.某客戶在參與本公司活動期間因膝關節(jié)拉傷走不動，服務經(jīng)理得知情況后，親自跑到藥店買好藥品送到客戶手中，并無微不至地照顧客戶，讓客戶非常感動。B.某業(yè)務人員看到會場有3個盲人客戶，主動照顧他們，并確保他們的行動便利及安全。C.在活動現(xiàn)場，有公司人員在擔任組長的過程中打瞌睡，影響公司形象。(正確答案)D.某員工負責接聽公司的客服電話，經(jīng)常會有一些客戶因為個別業(yè)務人員和客戶的溝通問題而導致的投訴，面對不講理的客戶，經(jīng)常被人謾罵，但她依然能耐心地引導客戶，化解他們的情緒，幫助客戶解決問題，不抱怨不推諉，讓客戶滿意。*6、你認為下列哪個做法是對的？（）[單選題]*A.客戶因為不知道如何使用公司的產(chǎn)品對片區(qū)主管發(fā)脾氣怒罵，片區(qū)主管不生氣反而很耐心地溝通，最終贏得了客戶的尊敬。(正確答案)B.某業(yè)務員在推銷產(chǎn)品的過程中遭到客戶拒絕后言辭激烈辱罵客戶。C.不守信用，比如約時間拜訪后取消不通知，造成客戶對個人和公司的壞印象D.某業(yè)務員在聯(lián)系客戶時，急于成交客戶，讓客戶的體驗感不好，客戶感覺被騷擾而情緒不好，說了一句不好聽的話，結(jié)果此業(yè)務員沒能控制好情緒，在電話上和客戶對罵起來。*7、你認為下列行為中哪個是對的？（）[單選題]*A.公司的2個業(yè)務員在電梯當著其他人和客戶的面，談論客戶的不是，抱怨客戶不買單。B.客戶投訴某活動規(guī)則不清晰，工作人員對接不清楚，未積極主動幫客戶解決問題。C.客戶不清楚自己片區(qū)主管是誰，不懂如何使用產(chǎn)品，某員工碰到后并沒有因為不是自己的客戶而不管，而是在第一時間教會客戶如何正確地使用(正確答案)D.某服務經(jīng)理在對接客戶的過程中，多個客戶多次投訴反饋其處理事情不及時，一而再，再而三地推脫責任，領導也多次溝通及輔導，他卻還在推脫自己的責任。*8、你認為下列行為中哪個是對的？（）[單選題]*A.客戶電話咨詢相關事宜，工作人員未能提供解決問題的建議，直接推給了所屬服務經(jīng)理，在能協(xié)助客戶的情況下推諉責任。B，客戶不小心腳扭傷了不方便，某員工本來有事請假了，為了能讓客戶體驗到公司的產(chǎn)品，全程照顧，最終客戶滿意，對公司非常認(正確答案)某客戶來體驗產(chǎn)品，因為不知道如何使用，于是詢問工作人員，結(jié)果此工作人員不但沒有做好引導，反而要客戶找自己的片區(qū)主管。某業(yè)務員在成交客戶時變相降價，誘導客戶購買完可以返利。*9、你認為下列行為中哪個是正確的？（）[單選題]*A.在公司，因為工作太辛苦，在公司睡著了。B，收到客戶的不合理投訴及要求，考慮到不是本人的客戶，將客戶流轉(zhuǎn)到對應片區(qū)主管對接。C.客戶身體不適，主動提出帶客戶去醫(yī)院就診。(正確答案)D.客戶不愿意按照公司的規(guī)則執(zhí)行，客戶滿意最重要，片區(qū)主管不能勉強。*10、你認為下列行為中哪個是正確的？（）[單選題]*A.團隊在制定規(guī)則時，某員工未真實表達意愿，執(zhí)行過程中私下發(fā)表負面言論。B.某員工每次在有團隊活動時，從不積極參與，把自己獨立在外。C.某員工經(jīng)驗豐富，取得較好結(jié)果，但有同事咨詢他方法時并不樂意回答跟講解。D.公司某部門剛建立，需要各方資源，公司的某經(jīng)理帶領團隊成員主動協(xié)助處理后，該部門最終正常運作(正確答案)*11、你認為下列哪個行為是正確的？（）[單選題]*A.某業(yè)務員和經(jīng)理在明知公司有規(guī)定，還違反規(guī)則操作B.表達批評意見的時候，一定要提供相應的建議，不能只是表達你的觀點，沒有建設性意見(正確答案)C.某員工在工作的過程中質(zhì)疑團隊中大家都在使用的方法是否有效，不去執(zhí)行，導致一直無法出業(yè)績，還發(fā)信息問經(jīng)理如何做業(yè)務。D.某員工為了應對領導檢查工作，把前幾次檢查的數(shù)據(jù)當成當日數(shù)據(jù)提交。12、你認為下列行為中錯誤的是？（）[單選題]*A.樂觀向上，積極進取，有理想，充滿正能量，永不放棄！B.喜歡自己的工作，做到認真工作，快樂生活，認同企業(yè)文化，完成本職工作。C.熱愛公司，顧全大局，不計較個人得失，保持好奇，持續(xù)學習，學以致用。D.當眾不應該表達自己的觀點，而是應該私下議論，給別人批評建議時應該直言不諱地提出。(正確答案)*13、你認為下列行為中正確的是？（）[單選題]*A.某員工業(yè)績差，經(jīng)常抱怨賺不到錢，且在公司背后說公司、團隊，領導的壞話，工作和生活都是一團糟！B，某員工在成交了客戶之后，從來不服務客戶，說服務客戶要花錢，天天累得要死，自己不做服務業(yè)績都做了兩百多萬！C.某員工覺得懷才不遇，對自己的收入不滿意，認為在公司做的業(yè)績都在為別人賺錢離職后還教唆讓未消費的客戶全部退款。D.在公司內(nèi)部會議上，某員工當眾點出了經(jīng)理團隊存在的問題，很多伙伴都知道但沒有提出來，她敢于說出她自己的真實想法。(正確答案)*14、你認為下列行為中錯誤的是？（）[單選題]*A.對于未經(jīng)證實的消息，應該再找更多人私下了解是否屬實。(正確答案)B.積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗：主動給予同事必要的幫助：善于利用團隊的力量解決問題和困難。C.能把自己照顧好，不讓家人擔心，生活影響工作。D.處理好同事之間關系，不讓領導、公司替自己操心，為自己擦屁股；不因個人原因，影響團隊。*15、你認為下列行為中錯誤的是？（）[單選題]*A.客戶電話咨詢相關事宜，工作人員未能提供解決問題的建議，推給了所屬片區(qū)主管解決。(正確答案)B.在公司群里看到客戶投訴事件，不是自己的客戶，主動聯(lián)系客戶，把客戶問題解決完成。C.在公司遇到其他團隊客戶到訪無人接待的情況，主動帶領客戶參觀公司。D.工作期間，即使碰到不是自己的客戶，也忙前忙后主動為客戶提供服務。*16、你認為下列哪個行為是錯的？（）[單選題]*A.積極融入團隊，樂意接受同事的幫助。配合團隊完成工作，獨立思考、獨立判斷、不隨波逐流。B.決策前積極發(fā)表建設性意見，充分參與團隊討論，決策后無條件執(zhí)行。C.積極主動分享業(yè)務知識和經(jīng)驗；主動給予同事必要的幫助：善于利用團隊的力量解決問題和困難。D.不與同事合作，將個人喜好帶入工作。(正確答案)*17、你認為下列行為哪個是錯的？（）[單選題]*A.能把自己照顧好，不讓家人擔心，不讓生活影響工作。B.為社會作貢獻，體現(xiàn)真正感恩貢越價值。C.做好自己的同時，用自己的實際行動幫助他人。D.不是自己的本職工作，不要主動承擔主動付出。(正確答案)*18，你認為下列哪個行為是對的？（）[單選題]*A.不傳未經(jīng)證實的消息，不在背后不負責任的議論事和人，并能正面引導，對于任何意見和反饋“有則改之，無則加勉”。(正確答案)B.不要把知識和經(jīng)驗分享給別人，除非同事給我好處，否則不要教；C.有問題要想著自己解決；不要麻煩領導和同事。D.不必處理好同事之間關系，做好自己的事即可，別人的事情與我無關。*19，你認為下列行為哪個是對的?（）[單選題]*A.一切都是命中注定了，對于目標不必太努力，命里有時終須有！B.工作只是為了獲得一份薪水，干得活對得起工資就行，不要太認真。C.對個人利益必須斤斤計較，據(jù)理力爭。D.通過正確的渠道和流程，準確表達自己的識點：表達批評意見的同時能提出相應建議，直言不諱。(正確答案)*20、你認為下列行為中哪個是正確的？（）[單選題]*A.某員工為了自己的利益，私下承諾客戶和公司制度相違背的事情，被公司發(fā)現(xiàn)后還抱著僥幸的心理，未能及時告知客戶B.表達批評意見的時候，一定要提供相應的建議，不能只是表達你的觀點，沒有建設性意見。(正確答案)C.某員工質(zhì)疑團隊中大家都在使用的方法是否有效，所以就不去執(zhí)行。D.某員工為了應對領導檢查工作，把前幾次份查的數(shù)據(jù)當成當日故據(jù)提交。*21、你認為下面一句是不對的？（）[單選題]*A.人與人之間沒有等級之分，尊重所有人是基本的素養(yǎng)。B.平常受到客戶的一些投訴和委屈，要求伙伴首先是微笑，客戶來投訴的時候很多人會著急，必須先微笑，積極主動幫客戶解決問題。C.客戶來投訴問題，明明是別的同事問題，投訴到你這邊，不能和客戶說"對不起這不是我的問題，你找我同事去"，客戶的問題是所有貝盈人的問題，這個時候面對客戶的投訴你應該說，好，我收到你的問題了，我們內(nèi)部回去看看怎么幫你解決，不能去推諉說這不是我的責任。D.站在客戶的立場上思考問題，很多事情很難做到讓客戶和公司都滿意，所以，只要客戶滿意了，公司受一點損害是可以的。(正確答案)*22、你認為下列行為中哪個是不正確的？（）[單選題]*A.某經(jīng)理因工作態(tài)度差，積極性不高。團隊下屬投訴，被降級。自己沒有調(diào)整好心態(tài)，反而抱怨公司沒有人情味。(正確答案)B.某經(jīng)理在公司推出新業(yè)務時，積極響應公司的戰(zhàn)略，從零開始負責新業(yè)務板塊，不計個人得失積極主動配合并提出了很多新思路，新方法！C.倉庫原來需要大量銷售人員協(xié)助發(fā)貨，倉庫人員根據(jù)倉庫擴容后的發(fā)展情況，積極提出廠家托盤發(fā)貨，建議購買叉車，有效提高裝卸效率，減少了人工操作，提高了倉庫效率D.某員工發(fā)現(xiàn)公司有人低價銷售公司產(chǎn)品及時反饋給公司，有效制止了亂價行為。*23.你認為下列行為中那個是不正確的？（）[單選題]*A.某員工在自己做好業(yè)績的同時，主動擔任足球、籃球等俱樂部工作，定期組織俱樂部活動，豐富了大家的生活的同時也增進了同事之間的感情。B.李某和趙某每次在公司有需要的時候，總是第一時間積極出來配合搬貨。整理倉庫等勞動工作。C.公司接到新項目，某員工因為害怕辛苦和壓力，故意調(diào)休請假(正確答案)D.某經(jīng)理做好銷售本職工作，主動負責公司其他工作，同時帶敘團隊拿回結(jié)果。*24，你認為下列行為中那個是不正確的？（）[單選題]*A.某主管在面對業(yè)務提的一些建議，總是能夠正面的引導。幫助他們梳理業(yè)務流程，解決業(yè)務難點。對于他們的意見和反饋，總是先耐心聽取后，再給出一個滿意的解決方案。B.在業(yè)務開展過程中，為了增加自己的收入，某些業(yè)務員利用職務之便，在自己的公眾號上開放廣告業(yè)務，從而獲取相應的額外收入。(正確答案)C.某業(yè)務員在成交了客戶之后，持續(xù)跟蹤服務客戶，積極協(xié)助客戶操作產(chǎn)品。D.業(yè)務部某經(jīng)理在做業(yè)務期間，前后將近20次主動將自己總結(jié)的營銷流程分享給公司各團隊的伙伴。并且持續(xù)學習專注保持好奇心，不斷優(yōu)化自己分享的內(nèi)容為公司使用，花時間，花精力，不計較個人得失。*25、你認為下列行為中哪個是不正確的？（）

公司訂貨系統(tǒng)某類目產(chǎn)品設置有問題，公司人員接到若干此類電話，根據(jù)自己的業(yè)務知識，在解決客戶問題之后，提出整改方案到相關業(yè)務部門，改進后收到良好效果。[單選題]*B.某員工為了尋找抓潛的出路，自掏腰包出去學習抖音的運作，努力拓展業(yè)務。C.決策制定時，某員工未真實表達意愿，執(zhí)行過程中私下發(fā)表負面言論。(正確答案)D.公司在規(guī)劃決策會議時某員工主動講出自己意見，表達出自己的想法，雖然最終確認方案沒采用其建議，但在方