運維解決方案服務(wù)合同

運維解決方案服務(wù)合同合同編號：__________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：__________________4.聯(lián)系電話：________________1.名稱：____________________2.地址：____________________3.聯(lián)系人：__________________4.聯(lián)系電話：________________鑒于甲方愿意委托乙方提供運維解決方案服務(wù)，為確保雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行。第一條服務(wù)內(nèi)容（1）系統(tǒng)監(jiān)控與維護：對甲方的信息系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。（2）故障處理與恢復(fù)：發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)中的故障，及時進行處理并恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。（3）系統(tǒng)升級與優(yōu)化：根據(jù)甲方需求，定期對信息系統(tǒng)進行升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)性能。（4）技術(shù)支持與培訓(xùn)：為甲方提供技術(shù)支持，協(xié)助解決甲方在信息系統(tǒng)使用過程中遇到的問題，并對甲方人員進行培訓(xùn)。1.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，按時提供上述服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。第二條服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同期滿后自動續(xù)約______年。第三條服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供本合同約定的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費用共計人民幣______元（大寫：____________________元整）。3.2甲方支付服務(wù)費用的方式如下：（1）本合同簽訂后______天內(nèi)，甲方支付乙方服務(wù)費用的______%。（2）在本合同服務(wù)期限內(nèi)，甲方按照乙方提供的服務(wù)實際情況，支付乙方服務(wù)費用的剩余部分。第四條雙方義務(wù)4.1甲方義務(wù)：（1）提供乙方所需的辦公場地、設(shè)施和資源，以便乙方順利提供服務(wù)。（2）協(xié)助乙方進行信息系統(tǒng)維護和升級工作，提供必要的技術(shù)支持和配合。（3）按照本合同約定支付乙方服務(wù)費用。（4）對本合同約定的保密信息予以保密。4.2乙方義務(wù)：（1）按照本合同約定，及時、高效地提供運維解決方案服務(wù)。（2）對在提供服務(wù)過程中獲取的甲方商業(yè)秘密和個人信息予以保密。（3）遵守國家法律法規(guī)，不得利用甲方信息系統(tǒng)從事違法活動。第五條保密條款5.1雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和個人信息，應(yīng)予以嚴格保密。5.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至本合同終止或履行完畢之日止。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。6.2乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并按照實際損失向乙方追償。第七條爭議解決7.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.運維解決方案服務(wù)合同2.甲方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方公司營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.甲方公司授權(quán)書5.乙方公司授權(quán)書6.服務(wù)費用支付憑證7.服務(wù)記錄和報告8.保密協(xié)議9.技術(shù)支持和培訓(xùn)資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并按照實際損失向乙方追償。2.乙方未按照約定保密甲方商業(yè)秘密和個人信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。3.甲方未按照約定支付乙方服務(wù)費用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償損失。4.甲方未按照約定提供乙方所需的辦公場地、設(shè)施和資源，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.運維解決方案服務(wù)：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級優(yōu)化和技術(shù)支持與培訓(xùn)等服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)甲方采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.個人信息：指能夠單獨或與其他信息結(jié)合識別甲方身份的信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)費用支付問題：如甲方延遲支付服務(wù)費用，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方支付違約金，并賠償損失。2.服務(wù)質(zhì)量和時間問題：如乙方未按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方及時改正，并按照實際損失向乙方追償。3.保密信息泄露問題：如乙方未按照約定保密甲方信息，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償損失。4.技術(shù)支持和培訓(xùn)問題：如乙方提供的技術(shù)支持和培訓(xùn)不符合甲方需求，甲方有權(quán)要求乙方改進，以滿足甲方要求。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供辦公場地、設(shè)施和資源，乙方為甲方提供運維解決方案服務(wù)。2.甲方未提供辦公場地、設(shè)施和資源，乙方無法正常提供服務(wù)，雙方協(xié)商