江蘇省導(dǎo)游員考試導(dǎo)游法規(guī)知識模擬題6

江蘇省導(dǎo)游員考試導(dǎo)游法規(guī)知識模擬題6一、填空題1.

格式條款和非格式條款不一致時，應(yīng)當(dāng)采用______。正確答案：非格式條款

2.

“一國兩制”構(gòu)想的提出是從______問題開始的。參（江南博哥）考答案：臺灣

3.

合同履行過程中，價格發(fā)生變動時的履行規(guī)則體現(xiàn)了“懲罰______、保護(hù)______”的價值取向。正確答案：違約方

守約方

4.

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動，不得______、______旅游者消費，否則，屬嚴(yán)重侵害旅游者_(dá)_____的行為，由旅游行政部門責(zé)令改正，處______元以上______萬元以下罰款，構(gòu)成犯罪的，依法追究______責(zé)任。正確答案：欺騙

脅迫

合法權(quán)益

1000

3

刑事

5.

對于地下埋藏文物，非經(jīng)國家文化行政管理部門報國務(wù)院特別許可，任何外國人或者外國團(tuán)體不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行______和______。正確答案：考古調(diào)查

挖掘

6.

旅行社因為不能成團(tuán)，將已簽約的旅游者轉(zhuǎn)讓給其他旅行社出團(tuán)時，須征得旅游者_(dá)_____。正確答案：書面同意

7.

消費者組織是______的，對______進(jìn)行社會監(jiān)督的保護(hù)______的社會團(tuán)體。正確答案：依法成立

商品和服務(wù)

消費者合法權(quán)益

8.

根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，私人收藏的文物可以由文化行政管理部門指定的單位收購，其他任何單位或個人不得經(jīng)營文物收購業(yè)務(wù)，嚴(yán)禁______、嚴(yán)禁______外國人。正確答案：倒賣牟利

私自賣給

9.

《旅行社管理條例》及其實施細(xì)則規(guī)定，國際旅行社的經(jīng)營范圍包括______業(yè)務(wù)、______業(yè)務(wù)和出境旅游業(yè)務(wù)，但未經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)，任何旅行社不得經(jīng)營中國境內(nèi)居民出境旅游業(yè)務(wù)和______業(yè)務(wù)。正確答案：國內(nèi)旅游

入境旅游

邊境旅游

10.

現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的，以______為基礎(chǔ)的、以______為核心的、以______為特征的、以______為主要組織形式的一種企業(yè)制度。正確答案：產(chǎn)權(quán)清晰

法人財產(chǎn)制

有限責(zé)任制

公司制

11.

旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級的評定應(yīng)嚴(yán)格按照“自檢、______、初評、______、審批、______”的程序進(jìn)行。正確答案：申報

評定

公告

12.

旅游區(qū)(點)的質(zhì)量等級是旅游區(qū)(點)的______質(zhì)量、______質(zhì)量和______質(zhì)量的綜合反映。正確答案：景觀

環(huán)境

服務(wù)

13.

《導(dǎo)游人員管理條例》第10條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動時，其______應(yīng)當(dāng)受到尊重，其______不受侵犯。正確答案：人格尊嚴(yán)

人身安全

14.

根據(jù)《合同法》，合同訂立的形式包括書面形式、口頭形式和其他形式。其他形式一般包括______形式和______形式。正確答案：推定

默示

15.

安全保障權(quán)是指消費者在______、______商品或者_(dá)_____時，享有______、______安全不受損害的權(quán)利。正確答案：購買

使用

接受服務(wù)

人身

財產(chǎn)

16.

旅行社在經(jīng)營活動中要遵循______、______、______、______的原則。正確答案：自愿

平等

公平

誠實信用

17.

______是正確處理民族關(guān)系的一項基本政策。正確答案：民族區(qū)域自治

18.

根據(jù)《文物保護(hù)法》規(guī)定，如果需要對全國重點文物保護(hù)單位進(jìn)行考古發(fā)掘，應(yīng)由國家文化行政管理部門會同______審批后，報______批準(zhǔn)。正確答案：中國社會科學(xué)院

國務(wù)院

19.

地區(qū)管轄是指同級旅游投訴管理機(jī)關(guān)之間______劃分在各轄區(qū)內(nèi)處理旅游投訴案件的分工和權(quán)限。正確答案：橫向

20.

旅游投訴是指______為維護(hù)自身和他人的旅游合法權(quán)益，對損害其合法權(quán)益的旅游經(jīng)營者和有關(guān)服務(wù)單位，以______形式向______提出投訴，請求處理的行為。正確答案：旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者

書面或口頭

旅游行政管理部門

二、單項選擇題1.

旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證金的通知之日起

個T作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。A.3B.4C.5D.6正確答案：C[解析]旅行社在旅游行政管理部門使用質(zhì)量保證金賠償旅游者的損失，或者依法減少質(zhì)量保證金后，因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的，應(yīng)當(dāng)在收到旅游行政管理部門補交質(zhì)量保證僉的通知之日起5個工作日內(nèi)補足質(zhì)量保證金。所以選C。

2.

當(dāng)事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級主管機(jī)關(guān)申請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起

向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。A.30日內(nèi)B.7日內(nèi)C.20日內(nèi)D.15日內(nèi)正確答案：D[解析]當(dāng)事人對監(jiān)督檢查部門作出的處罰決定不服的，可以自收到處罰決定之日起15日內(nèi)向上一級主管機(jī)關(guān)申請復(fù)議；對復(fù)議決定不服的，可以自收到復(fù)議決定之日起15日內(nèi)向人民法院提起訴訟；也可以直接向人民法院提起訴訟。

3.

在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)

個席位，數(shù)量最多，比例最高，規(guī)模最大。A.20B.24C.27D.29正確答案：D[解析]在2011年全國百強(qiáng)縣的名單中，江蘇占據(jù)29個席位，數(shù)量最多，比例最高．規(guī)模最大。

4.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓______。A．一至三個月B．三至六個月C．六個月至一年

D．一年正確答案：A

5.

出游交通中，

是實現(xiàn)點到點的最便捷的交通方式。A.航空運輸B.鐵路運輸C.公路運輸D.水路運輸正確答案：C

6.

以法律的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理稱為

。A.委托代理B.職務(wù)代理C.法定代理D.指定代理正確答案：C[解析]旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理．又稱意定代理。(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理。并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法人的代理人，而是只有在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)活動時才被視為法人的代理人。(3)法定代理，指以法律的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理。(4)指定代理，指依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理，又稱再代理。

7.

導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動時向旅游者兜售或購買旅游者的物品的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處

的罰款，沒收違法所得，情節(jié)嚴(yán)重的可吊銷導(dǎo)游證并予以公告。A.500元B.500～1000元C.1000～30000元D.40000～50000元正確答案：C

8.

旅行社就其事故責(zé)任要求保險公司向旅游者賠償保險金的有效期限是

。A.6個月B.1年C.2年D.3年正確答案：B

9.

國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物

。A.可以依法流通B.只能賣給國家文物收藏單位C.可以賣給外國人D.嚴(yán)禁流通正確答案：A[解析]我國《文物保護(hù)法》規(guī)定，國家文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織合法收藏的文物可以依法流通。所以選A。

10.

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有毆打或謾罵旅游者行為的，應(yīng)扣除(

)。A.4分B.6分C.8分D.10分正確答案：D

三、多項選擇題1.

《旅行社條例》規(guī)定，未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證，擅自經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的，旅游行政管理部門或者工商行政管理部門可以給予下列處罰：______。A．警告B．責(zé)令改正

C．沒收非法所得D．最高處50萬元罰款正確答案：BCD

2.

構(gòu)成旅游違法行為，除違法行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力，還要具備以下哪幾個方面的條件?

A.行為具有違法性B.行為具有目的C.行為人要有過錯D.有旅游損害事實的存在E.旅游違法行為和旅游損害事實之間有因果關(guān)系正確答案：ACDE

3.

旅游合同中的下列免責(zé)條款不具有法律效力的是______。A.游客參加旅行社推薦的自選項目所造成的損害，旅行社不承擔(dān)責(zé)任B.旅客未將貴重物品存入飯店保管室，丟失責(zé)任自負(fù)C.游客參加旅行社組織的旅游，不得自行選擇導(dǎo)游人員D.完全是由于旅游者自身過錯造成的損失，旅行社概不負(fù)責(zé)正確答案：ABC

4.

外商投資旅行社可以經(jīng)營

。A.入境旅游業(yè)務(wù)B.國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)C.中國境內(nèi)居民赴外國旅游業(yè)務(wù)D.中國境內(nèi)居民赴港澳臺旅游業(yè)務(wù)正確答案：AB[解析]《旅行社條例》規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務(wù)及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務(wù)。

5.

下列關(guān)于導(dǎo)游人員基本職責(zé)的說法正確的有

。A.應(yīng)根據(jù)旅行社與游客簽訂的合同或約定，按照接待計劃，安排組織游客游覽、參觀B.配合和督促有關(guān)單位安排游客的交通、食宿等，保護(hù)游客的人身和財物安全C.耐心解答游客的問詢，協(xié)助處理旅途中遇到的問題D.反映游客的意見和要求，協(xié)助安排會見、座談等活動正確答案：ABCD

6.

國家保護(hù)消費者權(quán)益不受侵犯的主要內(nèi)容是

。A.國家對保障消費者權(quán)益不受侵犯負(fù)有法定義務(wù)B.消費者要依法行使權(quán)利C.國家采取保障措施保障消費者依法行使權(quán)利D.經(jīng)營者要保障消費者的權(quán)利正確答案：ABC

7.

違約責(zé)任的承擔(dān)方式主要有______。A．繼續(xù)履行B．停止侵害C．采取補救措施

D．賠償損失正確答案：ACD

8.

旅行社保護(hù)旅游者合法權(quán)益的基本職責(zé)包括

。A.介紹各種旅游信息B.按約定提供服務(wù)C.提供的服務(wù)符合人身、財產(chǎn)安全需要D.聘用合格的導(dǎo)游和領(lǐng)隊E.投保旅行社責(zé)任保險正確答案：BCDE

9.

下列選項中不屬于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的是

。A.招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游B.招徠我國旅游者在我國邊境旅游C.招徠港、澳、臺旅游者在國內(nèi)旅游D.為我國旅游者代購、代汀國內(nèi)外交通客票正確答案：BCD[解析]國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)是指旅行社招徠、組織和接待中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務(wù)．因此選項A屬于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)，選項BCD都不屬于此業(yè)務(wù)之范圍，因此本題的正確答案為選項BCD。

10.

國家對開辦公民自費出國旅游采取的指導(dǎo)方針是

。A.有計劃B.有組織C.有控制D.有秩序正確答案：ABC

四、簡答題1.

簡述民事訴訟與旅游投訴的區(qū)別。正確答案：(1)處理的機(jī)關(guān)不同。(2)依據(jù)的程序法不同。

2.

簡述法律與道德的區(qū)別。正確答案：(1)在上層建筑中所屬的范疇不同。法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。(2)表現(xiàn)的形式不同。法律規(guī)范表現(xiàn)為有關(guān)國家機(jī)關(guān)制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進(jìn)行判決而形成的判例。(3)調(diào)整和范圍不同。法律規(guī)范側(cè)重于調(diào)整人們的具體行為，而道德規(guī)范除了調(diào)整人們的具體行為之外，還調(diào)整許多涉及觀念范疇的問題。(4)規(guī)范的內(nèi)容不同。法律規(guī)范既規(guī)定權(quán)利也規(guī)定義務(wù)，并要求權(quán)利和義務(wù)相對應(yīng)，道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務(wù)。(5)調(diào)整的方式和手段不同。法律是由國家強(qiáng)制力保證實施的，而道德規(guī)范的施行主要靠社會輿論的力量以及習(xí)慣、傳統(tǒng)和教育的力量來維持。

3.

簡述法律與政策的區(qū)別。