保潔員管理制度

———保潔員管理制度保潔員管理制度1一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，定時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展，必需時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排出故障。7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：1、負(fù)責(zé)一樓（桃李源接待中心）、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓整體樓衛(wèi)生間的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。三、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）一樓接待大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到干凈、光亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。5、接待大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（二）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、光亮，無手印無灰塵、無水跡；窗簾懸掛整齊。3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證洗手間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。每日噴灑空氣清新劑，減輕洗手間內(nèi)異味。（四）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、干凈光亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。四、保潔員安全操作規(guī)程：（一）堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超出2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，防備細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。五、監(jiān)督、檢核方法人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生情形考核，每次考核10個(gè)點(diǎn)，檢查地方詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)。本制度自20ｘｘ年2月8日起實(shí)行保潔員管理制度2為了進(jìn)一步搞好全村環(huán)境衛(wèi)生,提高保潔質(zhì)量,對清掃人員訂立如下規(guī)章制度。一、工作制度1、保潔員為村內(nèi)雇傭的全日制工作人員。聽從村里的管理、調(diào)配、指揮。2、保潔員實(shí)行農(nóng)口、路段分片承包負(fù)責(zé),定期輪換責(zé)任區(qū)制度。3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活垃圾的入戶收集,依據(jù)季節(jié)變動(dòng),由村委會(huì)布置入戶收集的時(shí)間,每天收集一次,收集率應(yīng)實(shí)現(xiàn)100%。收集的垃圾運(yùn)至村內(nèi)垃圾臺,嚴(yán)禁亂燒亂倒。4、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場合、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率實(shí)現(xiàn)100%,做到無塑料袋,無果皮,無紙團(tuán),無雜物。5、責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾桶四周無亂潑亂倒垃圾雜物現(xiàn)象,垃圾桶內(nèi)垃圾每天收集一次。6、保潔員應(yīng)愛惜環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一季度配發(fā)一把,鐵锨一年配發(fā)一把。如有丟失個(gè)人負(fù)責(zé)賠償。7、保潔員因事因病不能正常工作,需向村主管領(lǐng)導(dǎo)請假,并幫助布置替工人員。8、保潔員在工作中要穿工作服,戴工作帽,要注意人身安全,因個(gè)人原因造成的事故等由個(gè)人承當(dāng)一切后果。9、保潔員要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互搭配,聽從管理人員指揮,確保高標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量完成收集、清掃、保潔任務(wù)。二、獎(jiǎng)懲制度1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,每年評比先進(jìn)保潔員,予以嘉獎(jiǎng)。2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不徹底的一次扣款5元,問題嚴(yán)重的扣10元。3、保潔員應(yīng)堅(jiān)持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣2元。4、保潔員承包的年保潔費(fèi)用按季度先行支出80%,年底村民代表和村衛(wèi)生監(jiān)督小構(gòu)成員認(rèn)可保潔質(zhì)量,余下20%一次性發(fā)放。5、嚴(yán)格依照操作規(guī)程安全作業(yè),對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將予以相應(yīng)的懲罰和辭退處理。三、文明上崗制度1、保潔員要樹立為村民、為社會(huì)服務(wù)的品德,做到不怕苦、不怕臟,樹立良好的行業(yè)形象。2、保潔員要語言文明,以理服人,不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象,做到文明勸導(dǎo),自動(dòng)清掃,對無理取鬧者,及時(shí)報(bào)告村重要干部,進(jìn)行妥當(dāng)處理,以免發(fā)生意外情況。3、保潔員在崗期間,保持個(gè)人衛(wèi)生,衣裳勤洗勤換,必需穿配發(fā)的黃色馬褂。保潔員管理制度3為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、乾凈，特作以下規(guī)定：一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：1、保潔主管應(yīng)盡職盡責(zé)、以身作則、嚴(yán)格管理、率領(lǐng)隊(duì)伍完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，樂觀搭配上級打開各項(xiàng)衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。2、保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵。3、嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、服裝乾凈、禮貌待人、樂觀自動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。4、保潔員每天工作時(shí)間為：上午7：30―11：30下午12：30———16：30二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：1、保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不高聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝乾凈、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適合的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。2、按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在布置后必需立刻行動(dòng)。3、工作時(shí)間內(nèi)保證定時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。4、珍惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5、按工作職責(zé)每日全面清掃責(zé)任區(qū)。其中辦公室衛(wèi)生包含：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包含：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包含：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包含：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。小樓衛(wèi)生包含：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。三、獎(jiǎng)懲管理制度1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎(jiǎng)金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元；全月無遲到、早退、曠工及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資；2、績效獎(jiǎng)金（獎(jiǎng)金為20—80元），按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標(biāo)準(zhǔn)考核。部門負(fù)責(zé)人實(shí)行每日檢查，每周抽查。一次未能依照操作標(biāo)準(zhǔn)達(dá)標(biāo)者，將給與當(dāng)事人口頭警告；三次仍未能達(dá)標(biāo)者，將處以罰款5—20元不等；全月累計(jì)未達(dá)標(biāo)次數(shù)五次以上者，將予以辭退。保潔員管理制度4保潔員1）負(fù)責(zé)責(zé)任范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生，嚴(yán)格執(zhí)行保潔作業(yè)引導(dǎo)書的要求。2）在轄區(qū)進(jìn)行保潔時(shí)，發(fā)現(xiàn)任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或有意破壞行為時(shí)應(yīng)及時(shí)阻攔，對不聽勸阻者應(yīng)及時(shí)報(bào)告管理處。3）在轄區(qū)進(jìn)行保潔時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行操作程序，保質(zhì)保量完成保潔任務(wù)，并確保不影響業(yè)戶的生活和休息。中學(xué)文化，身體健康，德行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能受苦耐勞。綠化管理員1）具體的綠化養(yǎng)護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行綠化養(yǎng)護(hù)工作的技術(shù)規(guī)范。2）實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)、愛惜公共設(shè)施及業(yè)戶物品，保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)工作并確保不影響業(yè)戶的正常生活和休息。3）進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)時(shí)，對任何破壞環(huán)境衛(wèi)生行為或有意損壞行為應(yīng)及時(shí)阻攔，對不聽勸告者，立刻向管理處報(bào)告。4）負(fù)責(zé)本責(zé)任區(qū)紅外紅布防系統(tǒng)、攝像鏡頭范圍內(nèi)的植物定期修剪工作。5）聽從工作布置、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。6）愛惜綠化工具和設(shè)備。中學(xué)以上文化，高中文化，德行端正，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有綠化養(yǎng)護(hù)知識。保潔員管理制度5為切實(shí)做ｘｘｘ衛(wèi)生工作，美化醫(yī)療環(huán)境，營造良好的工作、就醫(yī)環(huán)境，我公司駐ｘｘｘ保潔員必需做到：一、保潔員必需聽從醫(yī)院有關(guān)部門、科室主任、護(hù)士長衛(wèi)生檢查、監(jiān)督管理。任何情況下，不得與醫(yī)院工作人員、工作伙伴、病人及家屬發(fā)生爭吵，若發(fā)生，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金100元，情節(jié)嚴(yán)重者，開除處理。二、所負(fù)責(zé)的衛(wèi)生區(qū)域要做到地面無積垢、紙屑、雜物、污跡等，陽臺及樓道每天早上必需拖試、中午清掃，未執(zhí)行者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，病房內(nèi)一切設(shè)施每天擦拭一遍，發(fā)現(xiàn)污跡扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，衛(wèi)生間洗手臺、面盆，蹲坑每日清理，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重污跡或衛(wèi)生死角扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，墻面門窗扶手做到定期清潔，發(fā)現(xiàn)嚴(yán)重灰塵扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，污物在同一地方兩天未清理扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元，出院病人的床杠，床頭柜，物品柜必需做到當(dāng)天清理及消毒，未清理及消毒者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金20元。三、清潔工具按指定位置擺放，亂堆亂放扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金10元，保潔員在病房衛(wèi)生間放置拖把者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金50元（病人家屬提走除外，但需得到病人家屬證明）。拖把必需按區(qū)域分開，在拖把桿上標(biāo)注走道、病房、辦公室、值班室、衛(wèi)生間、樓梯等文字，拖把混淆者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金50元。四、醫(yī)療垃圾必需放入指定的醫(yī)療廢物袋，垃圾混裝者扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金50元，醫(yī)療垃圾做到每日清理及定時(shí)投放于醫(yī)療垃圾暫存點(diǎn)，將醫(yī)療垃圾投放于暫存點(diǎn)門口未做登記或?qū)⑨t(yī)療垃圾投放于生活垃圾桶內(nèi)的，扣除當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金，并做開除處理。五、醫(yī)院相關(guān)部門和護(hù)士長每周或不定期對衛(wèi)生進(jìn)行檢查，每周對衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的科室保潔員頒發(fā)流動(dòng)紅旗，每月做一次統(tǒng)計(jì)，每月實(shí)現(xiàn)三次衛(wèi)生達(dá)標(biāo)的保潔員嘉獎(jiǎng)100元獎(jiǎng)金。有上述1—4條的情況，醫(yī)院有光部門及護(hù)士長有權(quán)開具相應(yīng)的扣款條，發(fā)放工資時(shí)扣除。六、本規(guī)定從20ｘｘ年6月5日起執(zhí)行。保潔員管理制度6一、目的為規(guī)范公司保潔員工作流程，提高保潔員工作效率和質(zhì)量，保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈乾凈的環(huán)境衛(wèi)生，特結(jié)合公司實(shí)際，訂立本制度。二、適用范圍公司全部保潔人員。三、工作任務(wù)確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護(hù)，認(rèn)真做好工作職責(zé)，以及完成臨時(shí)布置的衛(wèi)生清潔工作。四、工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。3、負(fù)責(zé)樓道雜物的清潔整理；以及每日垃圾的收集處理。4、負(fù)責(zé)各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。5、負(fù)責(zé)垃圾桶的清洗工作。6、負(fù)責(zé)會(huì)議室的清潔清掃。7、負(fù)責(zé)工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。8、負(fù)責(zé)公司內(nèi)外的盆栽和綠化澆灌及修剪。五、工作要求1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo)，聽從工作布置，禮貌服務(wù)、禮貌待人，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、上崗時(shí)應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范，連續(xù)個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象。3、按要求高質(zhì)量完成工作，全部工作在布置后務(wù)必立刻執(zhí)行。4、堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。5、拾金不昧，拾到物品要立刻上交或送還失主。6、注意節(jié)儉用水用電，杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。六、紀(jì)律要求1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。2、履行職責(zé)，定時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，不做與工作無關(guān)的事。3、禮貌服務(wù)，禮貌待人，服務(wù)態(tài)度端正，有較強(qiáng)的的奉獻(xiàn)精神。4、工作期間不準(zhǔn)脫崗、串崗，不得高聲喧嘩，影響其他員工的正常工作。5、不做有損公司形象的事，不私拿公物，私賣廢品。七、有以下情形者，視情節(jié)輕重，予以10—100元罰款；情節(jié)較為嚴(yán)重者予以清退：1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。2、工作期間高聲喧嘩、游戲打鬧者。3、不聽從管理、工作不認(rèn)真者。4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。5、丟失或使用欠妥造成工具損壞者八、附則1、本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋。2、本制度自印發(fā)之日起施行，原有關(guān)規(guī)定與本制度不全都的，以本制度為準(zhǔn)。保潔員管理制度7辦公室負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特訂立本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，定時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展，必需時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排出故障。7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償（工具以舊換新）。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在職工餐廳休息。10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓2號、3號會(huì)議及大廳、走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓和車間衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)員工宿舍樓道、洗澡間及洗漱間的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)廠區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生的清掃保潔。臨時(shí)性區(qū)域節(jié)日或客戶來訪時(shí)臨時(shí)工作三、保潔員工作流程：上午：1、6：30—8：00清掃總經(jīng)理辦公室、2號會(huì)議室、3號會(huì)議室、辦公樓大廳及衛(wèi)生間2、8：00—8：30清掃辦公樓走廊；3、8：30—10：00清掃宿舍樓道、洗澡間、洗手間、洗漱間；4、10：00—10：30清掃車間衛(wèi)生間；5、10：30—11：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。下午：1、13：30—14：00清掃大廳、衛(wèi)生間走廊；2、14：30—15：30清掃宿舍樓道、洗澡間、洗手間、洗漱間；3、15：30—17：00清掃廠區(qū)衛(wèi)生。注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、光亮，無手??？無灰塵、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月1日和14日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（總經(jīng)理辦公室隨時(shí)擦拭）。（二）走廊及大廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、大廳每日至少擦拭2次，做到干凈、光亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、干凈光亮。3、垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的門窗每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。5、大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證洗手間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、展廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會(huì)議室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會(huì)議室的設(shè)備設(shè)施每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、會(huì)議室的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、會(huì)議室除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對會(huì)議室進(jìn)行全面清掃。5、會(huì)議室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、干凈光亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程：（一）堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超出2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，防備細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。保潔員管理制度8為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新、乾凈，更加滿意于住戶，對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定：一、保潔員崗位職責(zé)1、遵守物業(yè)管理公司各項(xiàng)管理制度，統(tǒng)一著裝上崗，樹立良好形象。2、聽從上級領(lǐng)導(dǎo)布置，依照《衛(wèi)生管理實(shí)施細(xì)則》的各項(xiàng)規(guī)章，保證保量地完本錢人所分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。3、遵守職員紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，工作時(shí)間不準(zhǔn)干私活或做與工作無關(guān)的事情。4、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，必需時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排出故障。6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象，立刻報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展。7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。8、虛心接受業(yè)主（住戶）對保潔質(zhì)量提出的看法和建議，不得與其發(fā)生爭持。9、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還給失主。10、認(rèn)真完成上級主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)二、保潔員安全操作規(guī)程1、堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2、在超出1.5米高處操作時(shí)，必需雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。3、在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4、不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。5、在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。6、嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。7、在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時(shí)，應(yīng)小心操作，以免傷及身體。三、員工考核管理方法1、考核原則公平公正，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，保證工作的正常運(yùn)行，保障公司的服務(wù)質(zhì)量。2、考核內(nèi)容①勞動(dòng)紀(jì)律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進(jìn)行考核評分。②工作質(zhì)量檢查。按《員工工作標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行檢查評分。③業(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主稱贊、投訴情況進(jìn)行評分。3、評分標(biāo)準(zhǔn)（一）勞動(dòng)紀(jì)律考評，總分30分。⑴遲到、早退，每次扣1分；⑵事假每天扣2分，加扣70元；半天事假扣1分，加扣35元；⑶病假每天扣1分，加扣30元；半天病假扣0.5分，加扣15元；⑷曠工每天扣5分，加扣100元；半天曠工扣3分，加扣50元；⑸不著工裝，每次扣1分；著裝不合格，每次扣0.5分；⑹工作時(shí)間離崗、竄崗的，每次扣1分；⑺工作時(shí)間存在會(huì)客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為，每次扣1分；⑻工作時(shí)間存在高聲喧嘩、打鬧、爭吵、斗毆等有損公司形象行為的，每次視情節(jié)輕重扣3至5分；⑼查實(shí)向業(yè)主索要物品或小費(fèi)的，每次扣5分；⑽不聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮，每次扣5分；（二）工作質(zhì)量檢查，總分60分。公司依照《各崗位工作檢查標(biāo)準(zhǔn)》對各位員工的工作進(jìn)行定期檢查，每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項(xiàng)得分。（三）業(yè)主信息反饋，標(biāo)準(zhǔn)得分10分。公司以調(diào)盤問卷、上門走訪等方式收集業(yè)主對我方服務(wù)的滿意程度，并收集相關(guān)看法以改進(jìn)我方工作。1、按客戶的反饋結(jié)果，各員工的得分分別為：滿意度分?jǐn)?shù)滿意10基本滿意8合格6不滿意02、如員工受到業(yè)主投訴的，當(dāng)月該員工該項(xiàng)得分為0分；3、如員工受到業(yè)主稱贊的，當(dāng)月該員工該項(xiàng)得分加5分；每位員工每月考核得分為95分的，按該員工月工資標(biāo)準(zhǔn)全額發(fā)放工資；考核得分較95分每高1分，嘉獎(jiǎng)50元；考核得分較95分每低1分，扣發(fā)50元；四、員工工資及離職管理1、工資標(biāo)準(zhǔn)保潔員薪金分為基本工資和浮動(dòng)工資，其中基本月工資全額：女1700元；男1800元，全月無遲到、早退、曠工及其他違章紀(jì)錄，并按標(biāo)準(zhǔn)完成工作任務(wù)，發(fā)放全額工資。浮動(dòng)工資，按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2、離職規(guī)定員工自動(dòng)離職的需提前10天告知班長，班長做好應(yīng)急準(zhǔn)備，告知主管，找好替崗員工，員工離職要經(jīng)主管批準(zhǔn)后方可離開公司，如員工無故離職，未通知上級的，扣除本月工資，不予以發(fā)放。注明：本物業(yè)保潔管理制度和考核管理方法從20ｘｘ年6月1日開始正式執(zhí)行。保潔員管理制度9為更好地開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，加強(qiáng)對村衛(wèi)生保潔員的管理，建立農(nóng)村衛(wèi)生保潔工作長效機(jī)制，進(jìn)一步解決農(nóng)村垃圾對農(nóng)民生產(chǎn)生活的污染問題，特訂立此管理制度。一、村委會(huì)負(fù)責(zé)選聘熱心公益、責(zé)任感強(qiáng)的衛(wèi)生保潔員，雙方簽訂合同，期限為一年，明確各自的責(zé)任與權(quán)益。二、衛(wèi)生保潔員需自備鐵鍬、火鉗、掃帚等充分保證開展衛(wèi)生保潔工作的環(huán)衛(wèi)用具。三、明確保潔員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)所屬地段內(nèi)的清掃保潔工作。要保持所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的村級道路、房前屋后、綠化帶沒有零星、散放垃圾和暴露的人畜糞便，河面無白色漂流物，制止村民在村道、道路、公共場合上亂堆、亂放、亂倒垃圾、渣土、糞便、臟水等。2、樂觀宣傳農(nóng)村衛(wèi)生整治的好處及城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治相關(guān)政策，教育引導(dǎo)村民自發(fā)把垃圾投放到垃圾池中或者進(jìn)行集中填埋、焚燒，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，做到不亂扔、亂堆放垃圾。3、樂觀完成鎮(zhèn)黨委政府、村委會(huì)布置的其他衛(wèi)生工作，在開展工作的過程中，保潔員必需注意人身安全。四、對未能履行工作職責(zé)，有下列情形之一的保潔員，予以解聘。（1）工作不負(fù)責(zé)任，不定時(shí)、按要求清掃、清運(yùn)垃圾的；（2）身體情形不能勝任保潔工作的；（3）不接受村民正當(dāng)監(jiān)督，常常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。保潔員管理制度10為了規(guī)范保潔人員的管理制度，提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量，使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、乾凈，特作以下規(guī)定：一、工作職責(zé)、工作守則及工作時(shí)間：1.保潔人員需每日全面、細(xì)致的對衛(wèi)生區(qū)域進(jìn)行清掃、除塵。衛(wèi)生區(qū)域包含：金碼大廈12層（休閑區(qū)）、校內(nèi)5、6號小樓（辦公室、走廊、衛(wèi)生間、玻璃、百葉窗、暖氣片等）衛(wèi)生。其中玻璃、暖氣片、百葉窗，每月擦拭兩次。2.嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度、聽從督辦人員指揮、服裝乾凈、禮貌待人、樂觀自動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍。（3）保潔員每天工作時(shí)間為：上午8：00：30下午13：30—18：30（4）休息日為周六（每月休四天）。二、工作制度及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則：（1）保潔員上崗期間保持個(gè)人儀容儀表及個(gè)人衛(wèi)生，維護(hù)公司良好形象；不高聲喧嘩，嚴(yán)禁與公司同事閑聊，工作期間不影響員工正常工作；穿工裝上崗，保持工裝乾凈、干凈，工裝每周滌一次；不濃妝艷抹及佩帶不適合的飾物；不留長指甲；不穿拖鞋上崗。（2）按要求高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，全部工作在布置后必需立刻行動(dòng)。3.工作時(shí)間內(nèi)保證定時(shí)上崗，不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品（如電腦、電話等）。4.珍惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞，可以舊換新。5.按工作職責(zé)每日全面清掃。環(huán)境衛(wèi)生包含辦公室、前臺、走廊（掛畫），5、6號小樓衛(wèi)生。其中辦公室衛(wèi)生包含：辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。前臺衛(wèi)生包含：前臺桌椅、飲水機(jī)、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包含：掛畫、公司牌匾等。衛(wèi)生間包含：洗手液、空氣清新劑（盒）、衛(wèi)生紙等用品的及時(shí)更換。校內(nèi)5、6號小樓衛(wèi)生包含：辦公室、走廊（地面、地角線）、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間（及時(shí)更換用品）、飲水間等。保潔員管理制度11為加強(qiáng)對清掃保潔人員的管理，提套清掃保潔質(zhì)量，夯實(shí)工作責(zé)任，完成清掃保潔任務(wù)，結(jié)合我街道實(shí)際，特訂立本制度。一、工作職責(zé)承當(dāng)轄區(qū)各類各條道路的清掃保潔工作。具體任務(wù)是：1、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路的清掃和保潔工作；2、負(fù)責(zé)道路果皮箱的清掏和維護(hù)；3、負(fù)責(zé)轄區(qū)道路沿街兩側(cè)“野廣告”的清理；二、工作標(biāo)準(zhǔn)1、道路清掃保潔。全區(qū)一、二類道路“兩掃全?！?，即早7時(shí)前、晚7時(shí)后各普掃一次；三類道路“一掃全?！?，即早7時(shí)前普掃一次，各類道路均實(shí)行全天候不間斷巡回保潔，實(shí)現(xiàn)駱見本色，無脫掃，無漏保，無雜物，無死角。2、果皮箱管護(hù)。果皮箱隨滿隨掏，垃圾無爆滿落地；每日擦拭，每周清洗，箱體干凈乾凈；加強(qiáng)管護(hù)，及時(shí)檢修增補(bǔ)，完好率實(shí)現(xiàn)90%以上。3、“野廣告”清理。對道路兩側(cè)的“野廣告”，發(fā)現(xiàn)一處，清理一處，對小張貼及時(shí)鏟除，對亂寫亂畫及時(shí)掩蓋，且與底色相全都。三、定員定崗1、定員。保潔員配備按以下標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。一、二類道路按兩班制作業(yè)，每3300平方米配備一名保潔員；三類道路按一班制作業(yè)，每4800平方米配備一名保潔員。2、定崗。對每名保潔員劃線定位，實(shí)行實(shí)名標(biāo)段，明確工作范圍和時(shí)段，落實(shí)工作職責(zé)。四、業(yè)務(wù)管理（一）規(guī)范作業(yè)程序。依照“五步工作法”開展清掃保潔工作。1、早普掃。5點(diǎn)開始作業(yè)，7時(shí)前結(jié)束，及時(shí)傾倒清掃垃圾，清除道路拋撒。2、補(bǔ)掃。普掃結(jié)束后即對道沿、隔離堆、樹坑、下水井口等重點(diǎn)區(qū)域，用小掃把進(jìn)行細(xì)掃，除去衛(wèi)生死角。3、日常保潔。普掃、補(bǔ)掃結(jié)束后即轉(zhuǎn)入全天保潔，實(shí)行“肯定、二轉(zhuǎn)、三巡查”保潔工作制，即保潔員依照定崗地段，及時(shí)清理道路雜物，清掏并擦拭果皮箱，清理野廣告；組長、隊(duì)長開始不間斷巡檢，隨時(shí)揀拾發(fā)現(xiàn)的雜物；督查室人員及副處長在轄區(qū)道路巡查，及時(shí)處理工作中發(fā)現(xiàn)的問題，特別是布置好上下班、飯口等時(shí)段的保潔工作。4、晚普掃。一、二類道路晚7時(shí)開始普掃，不留死角。5、晚保潔。晚8時(shí)后重點(diǎn)加強(qiáng)人口密集區(qū)域及重點(diǎn)地段的保潔工作，及時(shí)清掏果皮箱及沿街門點(diǎn)小袋垃圾。（二）嚴(yán)格安全作業(yè)。保潔員著標(biāo)志服上崗，保潔三輪車涂刷光漆，配備充分的警示墩和警示燈；普掃作業(yè)時(shí)盡量實(shí)行分組作業(yè)，在作業(yè)區(qū)域50米外設(shè)置警示作業(yè)標(biāo)志；環(huán)衛(wèi)處采取有效的防暑降溫、冬季御寒措施，防止中暑或凍傷發(fā)生。（三）建立應(yīng)急機(jī)制。訂立應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急隊(duì)伍，加強(qiáng)對道路拋灑、積冰積雪、秋季落葉的快速應(yīng)；建立晚間保潔隊(duì)伍，負(fù)責(zé)重要道路和區(qū)域的垃圾雜物處理和道路拋灑的清除，做到發(fā)現(xiàn)問題不過夜。五、人員管理1、保潔員實(shí)行擇優(yōu)上崗，定期考核，末位淘汰和獎(jiǎng)懲相結(jié)合的管理方法；保潔員必需自發(fā)遵守勞動(dòng)紀(jì)律，聽從工作布置，堅(jiān)守工作崗位，規(guī)范作業(yè)，盡職盡責(zé)，不絕提高工作標(biāo)準(zhǔn)和保潔質(zhì)量，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。2、街道辦事處負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)人的選聘、考核和管理，環(huán)衛(wèi)處負(fù)責(zé)保潔員的招聘、管理、培訓(xùn)和考核。3、清掃保潔人員必需按定員人數(shù)足額配備，按標(biāo)準(zhǔn)定時(shí)發(fā)放工資，為清掃保潔員購買“三險(xiǎn)”。4、采取崗位培訓(xùn)和集中培訓(xùn)相結(jié)合的方式，組織保潔員輪訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，開展崗位練兵，進(jìn)行精神文明和交通安全教育，熟知市情、區(qū)情，在本職工作爭先創(chuàng)優(yōu)的同時(shí)，努力爭當(dāng)創(chuàng)衛(wèi)工作的宣傳員、環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督員、精神文明的示范員，外地游客的`咨詢員、鳳山形象的呈現(xiàn)員，不絕提高綜合素養(yǎng)。5、創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境。樂觀創(chuàng)造條件建設(shè)保潔員工作環(huán)境，適時(shí)組織慰問活動(dòng)，豐富保潔員的文化生活，為他們排憂解難。六、考勤考核1、上班時(shí)間：單班保潔員上班時(shí)間夏天為上午4：30到11：30，下午2：30至6：30；冬天為上午5：00至11：30，下午1：30至5：30、雙班保潔員實(shí)行輪班制，上班時(shí)間為夏天為上午4：30，冬天為5：00，上午11：00、下午3：00倒班。2、清掃保潔：保潔員必需上、下午對各自責(zé)任區(qū)清掃一次，并將垃圾及時(shí)清運(yùn)到指定地方（上午8：30，下午3：00前清運(yùn)完畢）。然后到本身的責(zé)任區(qū)保潔，保持責(zé)任區(qū)24小時(shí)都清潔。3、著裝、簽到、簽退：保潔員在上班時(shí)間必需穿統(tǒng)一服裝，定時(shí)到指定地方簽到、簽退，簽到時(shí)間為上午8：00，下午3：00（冬季2：30）；簽退時(shí)間為上午11：40，下午6：30（冬季5：30）。簽到、簽退指定專人負(fù)責(zé)，做到嚴(yán)格認(rèn)真，不徇私情，因公或個(gè)人原因不能參加簽到、簽退時(shí)，本人提出請假，因公請假不做扣罰，因個(gè)人原因臨時(shí)請假每月累計(jì)不超出3次，而且每次不超出1小時(shí)，超出3次視為一小時(shí)。4、考核：上下班遲到早退每次扣罰5元，脫崗每次扣工資15元，曠工每天按30—100元扣罰。未經(jīng)批準(zhǔn)提前10分鐘下班的，視為早退；擅自不在崗位超出30分鐘的視為曠工；上崗中途不在崗位不超30分鐘的視為脫崗。在處及各單位組織的有關(guān)會(huì)議過程中發(fā)生遲到、早退、脫崗、無故不到的參照本制度進(jìn)行懲罰。保潔員一個(gè)月的罰款最多不超出50元。5、考核考勤表統(tǒng)一填報(bào)，送副處長批閱核對后，留存辦公室備案，月末嚴(yán)格兌現(xiàn)。七、評比獎(jiǎng)懲（一）評比嘉獎(jiǎng)1、環(huán)衛(wèi)處每月結(jié)合日常檢查和記分檢查，按比例推選6至8名優(yōu)秀保潔員，從罰款中確定適當(dāng)數(shù)額進(jìn)行嘉獎(jiǎng)。2、每年度結(jié)合年終總結(jié)，評比年度優(yōu)秀保潔員，在街道黨工作會(huì)議上進(jìn)行表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)。（二）懲罰1、凡多次顯現(xiàn)問題或指出問題整改不力、不及時(shí)的，組長予以訓(xùn)誡談話，責(zé)任人予以經(jīng)濟(jì)懲罰。2、凡同一路段重復(fù)顯現(xiàn)問題兩次以上造成影響的，組長予以請辭，對具體責(zé)任人進(jìn)行批判和經(jīng)濟(jì)懲罰。3、凡在市級檢查評比中，丟分或顯現(xiàn)較問題的，以及罰款超出50遠(yuǎn)的，對組長予以革職，具體責(zé)任人予以懲罰直至辭退。八、文明上崗1、清掃保潔員要樹立為居民、為社會(huì)服務(wù)的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形象。2、清掃保潔員要語言文明，以理服人，不準(zhǔn)辱罵過往行人和經(jīng)營者。發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導(dǎo)，自動(dòng)清掃，對蠻不講理者，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行妥當(dāng)處理，以免發(fā)生意外情況。3、清掃保潔員在崗期間，保持個(gè)人衛(wèi)生，衣裳勤洗勤換，保持良好形象。2、學(xué)校衛(wèi)生保潔員管理制度集團(tuán)公司人事行政部負(fù)責(zé)對保潔員的日常工作進(jìn)行調(diào)配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程，提高保潔員的工作效率和質(zhì)量，特訂立本制度。一、保潔員崗位職責(zé)：1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。2、文明服務(wù)、禮貌待人，并注意保持個(gè)人的儀容儀表，樹立良好形象。3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)依照工作標(biāo)準(zhǔn)，保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。4、遵守考勤制度，定時(shí)上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時(shí)間不干私活，不做與工作無關(guān)的事情。5、發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待。6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等，及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)９苋藛T，并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，掌控事態(tài)發(fā)展，必需時(shí)樂觀幫助專業(yè)人員排出故障。7、妥當(dāng)保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價(jià)賠償。8、拾金不昧，拾到物品立刻上交或送還失主。9、除工作時(shí)間外，可在四樓多功能廳休息。10、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。二、保潔員工作區(qū)域：（一）固定區(qū)域：1、負(fù)責(zé)董事長室、集團(tuán)總經(jīng)理、商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。2、負(fù)責(zé)辦公樓一樓（集團(tuán)公司）、三、四樓走廊的清掃保潔。3、負(fù)責(zé)辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。4、負(fù)責(zé)四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。5、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓，樓梯通道的清掃保潔。（二）臨時(shí)性區(qū)域1、負(fù)責(zé)5樓外審辦公室清掃保潔。2、負(fù)責(zé)李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。3、負(fù)責(zé)三樓空閑辦公室（4間）清掃保潔。4、負(fù)責(zé)多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。（三）分工負(fù)責(zé)1、一、三樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽(yù)證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室（4間）、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。2、四樓保潔員負(fù)責(zé)范圍：集團(tuán)公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負(fù)責(zé)南側(cè)一至五樓及四樓臨時(shí)性的清掃保潔工作。3、保潔共同負(fù)責(zé)范圍：商務(wù)會(huì)館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護(hù)、四樓會(huì)議室、接待室、貴賓室和多功能廳。4、分工負(fù)責(zé)實(shí)行月輪換制，共同負(fù)責(zé)范圍在輪換時(shí)仍然共同負(fù)責(zé)。三、保潔員工作流程：上午：1、7：307：40清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室；2、7：407：50清掃一、三、四樓走廊；3、7：508：00清掃共同負(fù)責(zé)的區(qū)域（會(huì)議室、接待室、多功能廳和倒垃圾）4、8：008：30清掃三、四樓衛(wèi)生間；5、8：309：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道；6、9：0010：00清掃一、三、四樓走廊；7、10：00—11：00清掃三、四樓衛(wèi)生間。下午：1、13：0014：00清掃一、三、四樓走廊；2、14：3015：00清掃三、四樓衛(wèi)生間；3、15：0016：00清掃南北兩側(cè)樓梯通道。4、下班前清掃各自負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)辦公室。注：以上各項(xiàng)清掃內(nèi)容除定時(shí)、定點(diǎn)清掃外，要隨時(shí)巡回檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處隨時(shí)清掃。四、保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)：（一）辦公室的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨便翻看。3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、光亮，無手印無灰塵、無水跡；窗簾懸掛整齊。4、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、辦公室內(nèi)的花草植物要定期澆水，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、辦公室內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)施電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。8、辦公室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月9——11日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延（董事長辦公室隨時(shí)擦拭）。（二）走廊及廳的清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、一樓廳的前臺、形象墻、榮譽(yù)證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃，每日至少擦拭1次，榮譽(yù)證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次，做到干凈、光亮、無灰塵、無污漬、無水跡。2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、干凈光亮。3、走廊內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印，無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。4、走廊內(nèi)的窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門，每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。5、走廊內(nèi)的花草植物要定期澆水，隨時(shí)清理花盆內(nèi)煙頭等雜物，并保持花盆內(nèi)無雜物，盆體無塵、無污漬。6、走廊及廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、走廊內(nèi)窗戶玻璃、天花板及燈具，每月13日——15日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（三）衛(wèi)生間清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面，應(yīng)隨時(shí)清掃，做到無污漬、無積水。2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時(shí)清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、干手器、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、無痰跡、無水跡。4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、在蚊蠅活動(dòng)季節(jié)里，每周噴藥一次，保證洗手間內(nèi)無蠅、無蚊蟲。6、每日不定時(shí)噴灑空氣清新劑，減輕洗手間內(nèi)異味。7、衛(wèi)生間內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。8、衛(wèi)生間室窗戶玻璃、天花板及燈具，每月17日——18日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（四）會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的設(shè)備設(shè)施（如：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等）每日至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時(shí)注意對設(shè)備設(shè)施的保護(hù)，以免損壞。3、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。4、下班前清掃時(shí)，檢查各類辦公設(shè)備設(shè)施的電源是否關(guān)閉，最終將門、窗關(guān)閉、鎖好。5、會(huì)議室、貴賓室、多功能廳除日常定時(shí)清掃外，如遇會(huì)議、活動(dòng)等，應(yīng)在會(huì)議、活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)對會(huì)議室、貴賓室、多功能廳進(jìn)行全面清掃。6、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳內(nèi)的踢腳線每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。7、會(huì)議室、接待室、貴賓室、多功能廳窗戶玻璃、天花板及燈具，每月20日——22日定期清掃擦拭，如遇節(jié)假日順延。（五）樓梯通道清掃標(biāo)準(zhǔn)：1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖1次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、干凈光亮。2、樓梯通道內(nèi)的扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次，做到無灰塵、無污漬、無水跡。3、樓梯通道內(nèi)踢腳線、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。五、保潔員安全操作規(guī)程：（一）堅(jiān)固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。（二）在超出2米高處操作時(shí)，必需使用梯子，雙腳需同時(shí)踏在梯子上，不得單腳踩踏，并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。（三）在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。（四）不得私自撥動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。（五）在不會(huì)使用機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)或關(guān)閉機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。（六）保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，防備細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。（七）應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。六、監(jiān)督、檢核方法人事行政部每周進(jìn)行兩次（每月8次）衛(wèi)生情形抽查，每次抽查10個(gè)點(diǎn)，檢查地方詳見附表1，抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)處即扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù)，具體懲罰標(biāo)準(zhǔn)見《保潔員獎(jiǎng)懲治法》。七、保潔員獎(jiǎng)懲治法（一）抽查中，每發(fā)現(xiàn)一處衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)，扣1分。（二）當(dāng)月未扣分者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)30元。（三）當(dāng)月累計(jì)扣5分以下者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)20元。（四）當(dāng)月累計(jì)扣6分至10分者，在當(dāng)月工資中嘉獎(jiǎng)10元。（五）當(dāng)月累計(jì)扣11分至15分者，當(dāng)月工資實(shí)發(fā)。（六）當(dāng)月累計(jì)扣16至20分者，在當(dāng)月工資中均扣10元。（六）當(dāng)月累計(jì)扣21至25分者，在當(dāng)月工資中均扣20元。（七）當(dāng)月累計(jì)扣25分以上者，25分以下扣罰金額均按20元扣除；超出25分部份的扣罰金額，按實(shí)際金額按每分0、5元在當(dāng)月工資中扣除。（八）當(dāng)月扣分最值小于等于80分。（九）連續(xù)3個(gè)月扣分在25分以上者，予以辭退處理。保潔員管理制度12（1）堅(jiān)固樹立“安全第一“的思想，確保安全操作；（2）清掃人員在超出2m高處操作時(shí)，必需雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷；（3）清掃人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電；（4）清掃人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意辦事故；（6）清掃人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。（7）在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先聽從安全，以安全為重。（8）清掃人員在使用開水時(shí)，應(yīng)思想集中，以免燙傷。（9）室外人員在推垃圾箱時(shí)，應(yīng)小心操作，以免壓傷手腳。保潔員管理制度13為切實(shí)加強(qiáng)保潔隊(duì)伍的建設(shè)管理，提高保潔員的服務(wù)意識和工作素養(yǎng)，全面做好衛(wèi)生保潔工作，特訂立如下制度。一、工作制度1、保潔員由鎮(zhèn)公用事業(yè)服務(wù)中心聘用，聽從公用事業(yè)服務(wù)中心的管理、調(diào)配、指揮，原則上從低收入農(nóng)戶和低保戶中選擇，每年選聘1次。2、保潔員必需按劃分的責(zé)任區(qū)域，完成好工作任務(wù)，做到每天清掃，及時(shí)收集垃圾，把垃圾桶內(nèi)的垃圾送到垃圾池中轉(zhuǎn)站內(nèi)，清掃保潔率實(shí)現(xiàn)100%。3、保潔員要樂觀參加鎮(zhèn)上組織的各種培訓(xùn)、衛(wèi)生突擊勞動(dòng)和集中整治活動(dòng)，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。4、幫助環(huán)衛(wèi)管理人員做好本路段、四周人群的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作；做好建筑垃圾的監(jiān)管和匯報(bào)工作。5、愛惜保潔用具，對需維護(hù)和修理應(yīng)請示，對易損保潔工具做到以舊換新，嚴(yán)禁遺失、損壞和個(gè)人占有行為。6、保潔員要求辭職時(shí)，必需提前一周向公用事業(yè)服務(wù)中心提出申請，待同意后方可離崗