企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系郵箱：__________聯(lián)系地址：__________乙方（服務(wù)需求方）：公司名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________聯(lián)系郵箱：__________聯(lián)系地址：__________第一章定義與術(shù)語(yǔ)1.1本合同所使用的下列術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指提供企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)的公司；1.1.2“乙方”指需求甲方提供企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)的企業(yè)；1.1.3“服務(wù)”指甲方為乙方提供的企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)；1.1.4“合同”指本企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)合同；1.1.5“協(xié)議”指雙方就本合同所達(dá)成的共識(shí)和約定；1.1.6“費(fèi)用”指甲乙雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用。第二章服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1甲方承諾為乙方提供以下企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)：2.1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：為乙方提供安全可靠的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間；2.1.2數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；2.1.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，協(xié)助乙方進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；2.1.4數(shù)據(jù)共享：為乙方提供數(shù)據(jù)共享功能，便于企業(yè)內(nèi)部協(xié)作；2.1.5數(shù)據(jù)加密：對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，保障數(shù)據(jù)安全；2.1.6數(shù)據(jù)監(jiān)控：對(duì)乙方數(shù)據(jù)使用情況進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知乙方。第三章服務(wù)期限與費(fèi)用3.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)___年，自雙方簽署合同之日起計(jì)算。3.2乙方按照以下方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用：3.2.1預(yù)付費(fèi)：乙方在合同生效前一次性支付服務(wù)費(fèi)用；3.2.2按月付費(fèi)：乙方每月向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；3.2.3按需付費(fèi)：乙方根據(jù)實(shí)際使用情況向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)質(zhì)量保障4.1甲方承諾在合同期限內(nèi)，確保以下服務(wù)質(zhì)量：4.1.1數(shù)據(jù)存儲(chǔ)可靠性：確保乙方數(shù)據(jù)存儲(chǔ)的可靠性達(dá)到99.99%；4.1.2數(shù)據(jù)傳輸速度：確保乙方數(shù)據(jù)傳輸速度滿足企業(yè)需求；4.1.3數(shù)據(jù)安全性：采取有效措施保障乙方數(shù)據(jù)安全；4.1.4技術(shù)支持：提供7×24小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)；4.1.5響應(yīng)時(shí)間：對(duì)乙方提出的技術(shù)支持請(qǐng)求，甲方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)予以響應(yīng)。第五章違約責(zé)任5.1甲方未能按照約定提供企業(yè)級(jí)云存儲(chǔ)服務(wù)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.3乙方在合同期限內(nèi)違反本合同約定的，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.4雙方因不可抗力因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，互不承擔(dān)違約責(zé)任。但雙方應(yīng)共同努力，減少因不可抗力因素造成的損失。第六章數(shù)據(jù)管理與權(quán)限設(shè)置6.1乙方有權(quán)對(duì)存儲(chǔ)在甲方服務(wù)器上的數(shù)據(jù)進(jìn)行管理，包括：6.1.1數(shù)據(jù)新增：乙方可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求新增數(shù)據(jù)；6.1.2數(shù)據(jù)修改：乙方可以對(duì)存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)進(jìn)行修改；6.1.3數(shù)據(jù)刪除：乙方可以對(duì)不再需要的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪除；6.1.4權(quán)限設(shè)置：乙方可以對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)權(quán)限進(jìn)行設(shè)置。6.2甲方承諾不干涉乙方的數(shù)據(jù)管理行為，但乙方需遵守以下規(guī)定：6.2.1乙方不得存儲(chǔ)非法、違法數(shù)據(jù)；6.2.2乙方不得將數(shù)據(jù)用于非法、違法用途；6.2.3乙方應(yīng)確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不違反國(guó)家法律法規(guī)。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1甲方應(yīng)對(duì)乙方數(shù)據(jù)采取以下安全措施：7.1.1物理安全：確保服務(wù)器硬件設(shè)備的安全；7.1.2網(wǎng)絡(luò)安全：采取防火墻、入侵檢測(cè)等措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊；7.1.3數(shù)據(jù)加密：對(duì)存儲(chǔ)和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；7.1.4數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。7.2雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得泄露給第三方。第八章服務(wù)變更與升級(jí)8.1甲方根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，可以對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更或升級(jí)。變更或升級(jí)后的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)滿足以下條件：8.1.1不降低服務(wù)質(zhì)量；8.1.2不影響乙方正常使用；8.1.3及時(shí)通知乙方。8.2若乙方對(duì)服務(wù)內(nèi)容有特殊需求，可以與甲方協(xié)商，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供定制化服務(wù)。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十章其他約定10.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。10.3本合同未盡事宜，雙方可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.4本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。10.5雙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。10.6本合同簽訂后，若一方發(fā)生合并、分立、轉(zhuǎn)讓等變更，應(yīng)通知對(duì)方，并辦理合同變更手續(xù)。10.7本合同簽訂后，若一方因不可抗力原因無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)共同努力，減少因不可抗力因素造成的損失。第十一章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督與評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量和安全性。11.2甲方應(yīng)每季度向乙方提供一份服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括服務(wù)運(yùn)行狀況、故障處理情況、安全事件等。11.3乙方有權(quán)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。甲方應(yīng)在收到建議后的15個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)。11.4若乙方對(duì)甲方服務(wù)不滿意，可以書面提出投訴。甲方應(yīng)在收到投訴后的10個(gè)工作日內(nèi)予以解決。第十二章服務(wù)的終止與恢復(fù)12.1除非本合同另有規(guī)定，否則任何一方在提前30個(gè)工作日書面通知對(duì)方后，可以終止本合同。12.2在合同終止后，甲方應(yīng)協(xié)助乙方將數(shù)據(jù)遷移至乙方指定的服務(wù)器，遷移費(fèi)用由乙方承擔(dān)。12.3若乙方因違反本合同被甲方終止服務(wù)，甲方有權(quán)保留乙方數(shù)據(jù)，直至乙方履行相關(guān)義務(wù)。12.4在服務(wù)終止后，雙方仍需遵守本合同中關(guān)于保密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的條款。第十三章知識(shí)產(chǎn)權(quán)13.1甲方擁有本服務(wù)相關(guān)的軟件、技術(shù)、文檔等的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。13.2乙方在使用本服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)、信息等，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。13.3未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于商業(yè)用途。第十四章合同的修改與解除14.1本合同的修改和解除必須采用書面形式，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2若本合同任何條款因法律法規(guī)變化而無(wú)效，不影響其他條款的效力。14.3在合同解除或終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。第十五章一般條款15.1本合同的解釋、適用均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。15.2本合同簽訂地為中華人民共和國(guó)______省/市。15.3雙方對(duì)于本合同的解釋發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決。15.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。簽字部分：甲方（服務(wù)