信息資源管理概論-fileopencomcn

信息資源管理概論信息資源管理概論第一章信息資源管理概述第二章信息資源過程管理第三章信息資源管理的政策與法規(guī)第四章網(wǎng)絡(luò)信息資源的配置與評價第五章信息資源管理的技術(shù)手段信息資源管理概論第六章信息資源標(biāo)準(zhǔn)化管理第七章信息系統(tǒng)資源管理第八章信息產(chǎn)業(yè)組織管理第九章市場信息資源管理第一章信息資源管理概述

第一節(jié)信息概述第二節(jié)信息資源第三節(jié)信息資源管理第四節(jié)信息科學(xué)與管理科學(xué)第一節(jié)信息概述一、信息的定義二、信息的特征三、信息的類型四、信息的功能信息的定義

哈特萊（L.R.V.Hartley）的研究

1928年，哈特萊在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》中發(fā)表題為“信息傳輸?shù)恼撐摹薄Ｔ谶@篇文章中哈特萊把信息理解為選擇通信符號的方式。信息的定義郎高（G.longo）的研究

意大利學(xué)者郎高（G.longo）1975年出版了《信息論：新的趨勢與未決問題》。認(rèn)為“信息是反映事物的形成、差別的東西，它包含在事物的差別之中，而不在事物的本身?！毙畔⒌亩x申農(nóng)（C.E.Shannon）的研究申農(nóng)是從通信工程的角度研究信息傳遞與度量問題的。1948年他在《貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志》上發(fā)表著名論文“通信的數(shù)學(xué)原理”標(biāo)志著信息論的誕生。他認(rèn)為：信息的多少意味著消除了的不確定性的大小。“信息是指有新內(nèi)容、新知識的消息”。信息的定義維納（N.Wiener）的研究維納把信息的概念引入到控制論中，將信息的概念與人的認(rèn)識、動物的感知活動結(jié)合在一起。在論文《人有人的用處——控制論與社會》中指出：“人通過感覺器官感知外部世界”，“我們支配環(huán)境的命令就是給環(huán)境的一種信息”，因此，“信息這個名稱的內(nèi)容就是我們對外界進(jìn)行調(diào)節(jié)并使我們的調(diào)節(jié)為外界所了解時而與外界交換來的東西”。

信息的定義鐘義信的研究

鐘義信在專著《信息科學(xué)原理》中討論了關(guān)于信息的定義?！靶畔⑹鞘挛锎嬖诘姆绞交蜻\(yùn)動的狀態(tài)，以及這種方式/狀態(tài)直接或間接的表述?！毙畔⒌奶卣?/p>

信息的普遍性信息的時效性信息的相對性信息的依存性信息的可傳遞性和可干擾性信息的可加工性信息的共享性信息的類型

按信息的作用機(jī)理可分為自然信息和社會信息。按信息的表現(xiàn)形式可分為消息、資料和知識。信息的類型

按主體的認(rèn)識層次可分為語法信息、語義信息、語用信息。按信息的加工程度可分為一次信息、二次信息、三次信息。信息的功能經(jīng)濟(jì)功能——信息是社會發(fā)展的重要經(jīng)濟(jì)資源。管理和協(xié)調(diào)功能——信息是有效控制的靈魂。

信息的功能選擇與決策功能——信息是科學(xué)決策的依據(jù)。研究與開發(fā)功能——信息是認(rèn)識世界的中介，科學(xué)思維的材料。第二節(jié)信息資源

一、信息資源概念研究二、信息資源的特征三、信息資源的類型信息資源概念研究對信息資源的廣義理解信息資源是人類社會信息活動中積累起來的信息以及信息生產(chǎn)者和信息技術(shù)等信息活動要素的集合。信息資源概念研究對信息資源的狹義理解。信息資源是指人類社會經(jīng)濟(jì)活動中經(jīng)過加工處理，有序化的可用信息的集合。信息資源的特征

信息資源的一般特征人類生產(chǎn)和生活的需求性稀缺性使用方向的可選擇性信息資源的特征

信息資源的特殊性共享性時效性不同一性駕馭性累積性與再生性信息資源的類型

按信息資源的組成關(guān)系劃分：元信息資源本信息資源表信息資源信息資源的類型

按信息資源的具體形態(tài)劃分：有形信息資源無形信息資源信息資源的類型

按信息資源所處的空間劃分：國際信息資源國家信息資源地區(qū)信息資源單位信息資源第三節(jié)信息資源管理

一、信息資源管理形成的背景二、信息資源管理的研究三、信息資源管理的意義四、信息資源管理學(xué)信息資源管理的形成背景

信息經(jīng)濟(jì)的崛起信息觀念的更新信息技術(shù)的發(fā)展組織管理的需要信息資源管理研究的發(fā)展國外學(xué)者的研究國內(nèi)學(xué)者的研究國外學(xué)者的研究霍頓(F.W.Horton)的研究

霍頓的信息資源管理思想可歸納為:信息資源管理的定義信息資源是信息本身的內(nèi)容和信息工具的集合信息資源管理是管理的新職能以信息管理的方式管理信息與信息資源信息資源管理的“三E”目標(biāo)國外學(xué)者的研究狄保爾德(J.Diebold)的IRM理論狄保爾德的IRM思想體現(xiàn)在以下方面：信息資源管理是一種新的思想方法重視信息政策的作用管理信息系統(tǒng)（MIS）與信息資源管理（IRM）的區(qū)別信息資源管理的目標(biāo)國外學(xué)者的研究馬錢德（D.A.Marchand）IRM理論馬錢德的觀點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面信息資源管理的目標(biāo)信息資源管理的內(nèi)容信息資源管理發(fā)展階段假說國內(nèi)學(xué)者的研究盧泰宏對IRM研究的主要成就

對信息管理的理解信息管理的分期三維結(jié)構(gòu)理論國內(nèi)學(xué)者的研究盧泰宏的三維結(jié)構(gòu)理論

信息經(jīng)濟(jì)信息技術(shù)信息文化人文維經(jīng)濟(jì)維技術(shù)維國內(nèi)學(xué)者的研究孟廣均研究的主要成就IRM是管理思想史上新的里程碑。對信息管理與信息資源管理的認(rèn)識信息資源管理的起源國內(nèi)學(xué)者的研究霍國慶的研究成就對信息資源和信息資源管理的認(rèn)識。

IRM的三個層次構(gòu)建信息管理學(xué)體系信息資源管理的意義

信息資源是一種共享性資源信息資源是組織的戰(zhàn)略資源信息資源必須系統(tǒng)、全面的管理信息資源管理的關(guān)鍵是資源的合理配置與共享。信息資源管理是一種觀念，也是一種模式。信息資源管理受社會環(huán)境的影響信息資源管理學(xué)的主要內(nèi)容

信息資源管理學(xué)學(xué)科理論研究信息資源管理學(xué)基本理論研究信息資源管理的一般過程研究信息用戶研究信息組織與信息檢索研究信息資源管理學(xué)的主要內(nèi)容信息組織與信息檢索研究信息資源開發(fā)與利用研究信息系統(tǒng)與信息網(wǎng)絡(luò)研究信息產(chǎn)業(yè)與信息市場研究信息資源管理的政策法規(guī)研究信息資源管理教育研究

第四節(jié)

信息資源管理學(xué)形成的科學(xué)基礎(chǔ)一、信息科學(xué)二、管理科學(xué)三、傳播學(xué)四、圖書館學(xué)、情報學(xué)和檔案學(xué)第二章信息資源過程管理第一節(jié)信息采集第二節(jié)信息加工與組織第三節(jié)信息存儲與檢索第四節(jié)信息服務(wù)第一節(jié)信息采集一、信息采集的意義二、信息采集的原則三、信息源四、信息采集過程信息采集的意義

信息采集是根據(jù)特定的目的和要求將分散在不同時間和地點(diǎn)的信息收集和聚集在一起的過程。信息采集的原則

針對、適用原則系統(tǒng)、連續(xù)原則計劃、預(yù)見原則科學(xué)、可靠原則計劃、經(jīng)濟(jì)原則及時性原則信息采集的原則

針對、適用原則

按照特定的需要，有重點(diǎn)、有選擇的采集有價值，適用于用戶的信息。因此應(yīng)研究用戶的需要、特點(diǎn)以及信息利用的環(huán)境。信息采集的原則系統(tǒng)、連續(xù)原則

要求信息采集具有空間上的完整性和時間上的連續(xù)性。信息采集的原則計劃、預(yù)見原則

信息采集要有超前性，要著眼于信息資源的增加、信息渠道的多樣豐富、用戶需求的變化。信息采集的原則科學(xué)、可靠原則

信息采集中要堅持去粗取精、去偽存真，對各類信息源的信息含量、使用價值進(jìn)行比較、分析。信息采集的原則計劃、經(jīng)濟(jì)原則

要有信息采集的周密計劃，包括：采集信息的類型、學(xué)科，需要的人力、時間、設(shè)備，等等。通過計劃以實(shí)現(xiàn)低成本、高收益。信息采集的原則及時性原則

針對信息所具有的時效性，應(yīng)以最快的速度，獲取有用信息。信息源信息源是獲取信息的來源。聯(lián)合國教科文組織在其出版的《文獻(xiàn)術(shù)語》中將其定義為：“個人為滿足信息需要而獲得信息的來源。”信息源信息源的類型：個人信息源實(shí)物信息源文獻(xiàn)信息源數(shù)據(jù)庫信息源組織機(jī)構(gòu)信息源信息源個人信息源個人信息源的信息獲取方式主要是口頭交流。也叫做零次信息源。個人信息源的特點(diǎn)是：及時、新穎、感知、隨機(jī)、瞬時。信息源

實(shí)物信息源任何實(shí)物都攜帶特定量的信息。實(shí)物信息源可以提供充分認(rèn)識事物的物質(zhì)條件。這類信息源的特點(diǎn)是：直觀、真實(shí)、隱蔽、零散。信息源文獻(xiàn)信息源文獻(xiàn)信息源是采用一定的記錄手段將信息附載在特定的載體上。例如，圖書、報紙、音像資料縮微資料等等。這類信息源的特點(diǎn)是：系統(tǒng)、穩(wěn)定、易用、時滯。信息源數(shù)據(jù)庫信息源數(shù)據(jù)庫信息源是在一定的計算機(jī)硬件和軟件的支持下，將信息按一定的結(jié)構(gòu)組織起來，是具有最小冗余度和較高獨(dú)立性的大量數(shù)據(jù)的集合。特點(diǎn)是：多用性、動態(tài)性、技術(shù)依賴性。信息源組織機(jī)構(gòu)信息源組織機(jī)構(gòu)作為社會的一個子系統(tǒng)，一定會與社會其他系統(tǒng)形成信息交換過程。因此不僅是信息的集散地，也是社會信息的重要信息源。作為信息源，其特點(diǎn)是：權(quán)威、壟斷。信息采集過程

信息需求分析信息采集的途徑信息采集過程信息需求分析對信息內(nèi)容的需求。對信息類型的需求。對信息質(zhì)量的需求。對信息數(shù)量的需求。對信息服務(wù)方式的需求。信息采集過程信息采集途徑購買。交換?，F(xiàn)場收集。索取。檢索。復(fù)制和借閱。第二節(jié)信息加工與組織一、信息加工組織的目的和要求二、信息加工組織的步驟三、信息加工組織的方法信息加工組織的目的和要求信息加工組織的目的減少信息流的混亂，使信息有序流動。提高信息產(chǎn)品的質(zhì)量。節(jié)省社會信息活動成本。信息加工組織的目的和要求信息加工組織的要求信息內(nèi)容有序。信息流動方向明確。信息流動速度適度。信息質(zhì)量優(yōu)化。信息加工組織的步驟

信息篩選信息整理信息評價第三節(jié)信息存儲與檢索一、信息存儲二、信息檢索信息存儲信息存儲作用信息存儲技術(shù)信息存儲要求信息存儲信息存儲的作用有利于增大信息資源的擁有量。有利于信息資源的集中管理。有利于提高信息資源的利用效率。有利于信息資源的進(jìn)一步開發(fā)，向社會提供高質(zhì)量的信息資源。信息存儲信息存儲技術(shù)一般意義的信息存儲技術(shù)指使信息能夠跨越空間傳遞的技術(shù)。一般包括:印刷存儲技術(shù)、縮微存儲技術(shù)、聲像存儲技術(shù)、計算機(jī)存儲技術(shù)，等等。信息存儲信息存儲的要求標(biāo)準(zhǔn)化要求方便性要求有序性要求信息檢索

信息檢索的意義信息檢索的類型信息檢索的程序信息檢索什么是信息檢索信息檢索一詞是1950年的一次國際數(shù)學(xué)會議上，由穆爾斯（C.N.Mooers）提出的。廣義的講，信息檢索是指將信息按一定方式組織和存儲起來，然后在用戶需要時找出，并提供有關(guān)信息的過程。信息檢索狹義的信息檢索指按用戶需要找出信息的過程。英國學(xué)者維克利(B.C.Vickley)將其定義為：從匯集的文獻(xiàn)信息中選出特定用戶在特定時間所需信息的操作過程。

信息檢索信息檢索的意義體現(xiàn)在：有利于信息資源的充分共享，避免重復(fù)勞動。有利于縮短信息獲取時間，提高工作效率。有利于科學(xué)決策過程。信息檢索信息檢索的類型按用戶提問的不同，可分為：文獻(xiàn)檢索；數(shù)據(jù)檢索；事實(shí)檢索。按檢索手段的不同，可分為：手工檢索；計算機(jī)檢索。按照服務(wù)方式的不同，可分為：回溯檢索；定題檢索。信息檢索信息檢索的程序用戶提問分析。制定檢索策略。包括：選擇檢索工具和檢索系統(tǒng)。確定檢索方法。實(shí)施檢索。檢索結(jié)果的輸出與評價。第四節(jié)信息服務(wù)一、什么是信息服務(wù)二、信息服務(wù)的原則三、信息服務(wù)的類型四、信息服務(wù)用戶分析五、信息服務(wù)的評價什么是信息服務(wù)廣義的信息服務(wù)概念泛指以產(chǎn)品和勞務(wù)形式向用戶提供和傳播信息的各種信息勞動，既信息服務(wù)業(yè)范圍內(nèi)的所有勞動。包括：信息產(chǎn)品的開發(fā)、分配、傳播流通以及信息技術(shù)服務(wù)和信息提供服務(wù)。什么是信息服務(wù)狹義的信息服務(wù)是專指信息服務(wù)機(jī)構(gòu)針對用戶的信息需求，及時地將信息產(chǎn)品以用戶方便的形式傳遞給用戶的過程。什么是信息服務(wù)開展信息服務(wù)應(yīng)具有五個要素：信息源信息用戶信息服務(wù)機(jī)構(gòu)信息服務(wù)設(shè)施信息服務(wù)方法信息服務(wù)的原則

針對性原則及時性原則易用性原則成本/效益原則信息服務(wù)的類型

按信息服務(wù)傳遞、處理提供的信息載體劃分：實(shí)物信息服務(wù)文獻(xiàn)信息服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)信息服務(wù)的類型按信息加工深度劃分：一次信息服務(wù)二次信息服務(wù)三次信息服務(wù)信息服務(wù)的類型按信息提供的學(xué)科、專業(yè)劃分：科技信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)法律信息服務(wù)政務(wù)信息服務(wù)軍事信息服務(wù)……信息服務(wù)的類型按信息服務(wù)的業(yè)務(wù)方式劃分：信息傳輸信息發(fā)布新聞出版信息檢索信息咨詢信息系統(tǒng)開發(fā)信息技術(shù)提供信息服務(wù)的類型按信息服務(wù)是否收費(fèi)劃分為有償信息服務(wù)無償信息服務(wù)信息用戶的信息行為

信息服務(wù)用戶即信息服務(wù)的對象，信息服務(wù)的接受者。在提供信息服務(wù)時通常分為個人用戶和團(tuán)體用戶。