2024年全國(guó)軟件水平考試之中級(jí)信息系統(tǒng)管理工程師考試黑金考題(詳細(xì)參考解析)x - 計(jì)算機(jī)等級(jí)考試備考

姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 姓名:_________________編號(hào):_________________地區(qū):_________________省市:_________________ 密封線 密封線 全國(guó)軟件水平考試考試重點(diǎn)試題精編注意事項(xiàng):1.全卷采用機(jī)器閱卷，請(qǐng)考生注意書寫規(guī)范；考試時(shí)間為120分鐘。2.在作答前，考生請(qǐng)將自己的學(xué)校、姓名、班級(jí)、準(zhǔn)考證號(hào)涂寫在試卷和答題卡規(guī)定位置。

3.部分必須使用2B鉛筆填涂;非選擇題部分必須使用黑色簽字筆書寫，字體工整，筆跡清楚。

4.請(qǐng)按照題號(hào)在答題卡上與題目對(duì)應(yīng)的答題區(qū)域內(nèi)規(guī)范作答，超出答題區(qū)域書寫的答案無效:在草稿紙、試卷上答題無效。(參考答案和詳細(xì)解析均在試卷末尾)一、選擇題

1、與高級(jí)程序語(yǔ)言相比，用機(jī)器語(yǔ)言精心編寫的程序的特點(diǎn)是（）。A.程序的執(zhí)行效率低，編寫效率低，可讀性強(qiáng)B.程序的執(zhí)行效率低，編寫效率高，可讀性差C.程序的執(zhí)行效率高，編寫效率低，可讀性強(qiáng)D.程序的執(zhí)行效率高，編寫效率低，可讀性差

2、以下不屬于信息系統(tǒng)開發(fā)方法的是（）。A.結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)法B.面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)法C.邊寫邊改法D.原型法

3、聲音信號(hào)數(shù)字化時(shí)，__（）__不會(huì)影響數(shù)字音頻數(shù)據(jù)量的多少。A.采樣率B.量化精度C.波形編碼D.音量放大倍數(shù)

4、系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)中，“質(zhì)量要求高”的含義是（）。A.系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果不容許有任何錯(cuò)誤，任何一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤或語(yǔ)義錯(cuò)誤，都會(huì)使運(yùn)行中斷或出現(xiàn)錯(cuò)誤的處理結(jié)果B.系統(tǒng)開發(fā)一般都要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間資源C.系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果是無形的D.系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果只要在規(guī)定的誤差范圍內(nèi)就算是合格品

5、企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是（）。A.解決管理問題，側(cè)重于對(duì)IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等B.解決技術(shù)問題，尤其是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合D.提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本

6、在結(jié)構(gòu)化設(shè)計(jì)中，程序模塊設(shè)計(jì)的原則不包括（）。A.規(guī)模適中B.單入口、單出口C.接口簡(jiǎn)單D.功能齊全

7、M畫家將自己創(chuàng)作的一幅美術(shù)作品原件贈(zèng)與了L公司。L公司未經(jīng)該畫家的許可，擅自將這幅美術(shù)作品作為商標(biāo)注冊(cè)，且取得商標(biāo)權(quán)，并大量復(fù)制用于該公司的產(chǎn)品上。L公司的行為侵犯了M畫家的（）。A.著作權(quán)B.發(fā)表權(quán)C.商標(biāo)權(quán)D.展覽權(quán)

8、對(duì)于IT部門來說，通過人工方式對(duì)分布在企業(yè)各處的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)操作將是繁瑣而且效率很低。因此，如果應(yīng)用（）方式，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，花費(fèi)較少的時(shí)間診斷故障并解決問題。A.軟件部署B(yǎng).遠(yuǎn)程管理和控制C.安全補(bǔ)丁分發(fā)D.文檔管理工具

9、E-R圖是數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)的工具之一，它適用于建立數(shù)據(jù)庫(kù)的__（）__。A.概念模型B.邏輯模型C.結(jié)構(gòu)模型D.物理模型

10、在安全管理中，備份是很重要的一種手段，下面選項(xiàng)中，（）不屬于安全備份策略。A.完全備份B.增量備份C.差異備份D.磁帶備份

11、在面向?qū)ο筌浖_發(fā)過程中，（）不屬于面向?qū)ο蠓治鲭A段的活動(dòng)。A.評(píng)估分析模型B.確定接口規(guī)格C.構(gòu)建分析模型D.識(shí)別分析類

12、以下不屬于數(shù)據(jù)流圖基本符號(hào)的是（）。A.數(shù)據(jù)存儲(chǔ)B.處理C.數(shù)據(jù)流D.條件判斷

13、在需求分析階段，可利用UML中的__（）__描述系統(tǒng)的外部角色和功能要求。A.用例圖B.靜態(tài)圖C.交換圖D.實(shí)現(xiàn)圖

14、采用UML進(jìn)行軟件設(shè)計(jì)時(shí)，可用（）關(guān)系表示兩類事物之間存在的特殊/一般關(guān)系。A.依賴B.聚集C.泛化D.實(shí)現(xiàn)

15、各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范化管理的過程，主要包括業(yè)務(wù)建模階段、（）與文檔規(guī)范化階段。A.數(shù)據(jù)規(guī)范化階段B.數(shù)據(jù)名稱規(guī)范化階段C.數(shù)據(jù)含義規(guī)范化階段D.數(shù)據(jù)表示規(guī)范化階段

16、操作系統(tǒng)的主要功能是（）。A.把源程序轉(zhuǎn)換為目標(biāo)代碼B.管理計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中所有的軟、硬件資源C.管理存儲(chǔ)器中各種數(shù)據(jù)D.負(fù)責(zé)文字格式編排和數(shù)據(jù)計(jì)算

17、IT會(huì)計(jì)核算包括的活動(dòng)主要有IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算、投資評(píng)價(jià)、差異分析和處理。這些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT項(xiàng)目成本和收益的（）控制。A.事前與事中B.事中與事后C.事前與事后D.事前、事中與事后

18、某電商企業(yè)使用信息系統(tǒng)來進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

19、甲經(jīng)銷商未經(jīng)許可擅自復(fù)制并銷售乙公司開發(fā)的辦公自動(dòng)化軟件光盤，已構(gòu)成侵權(quán)。丙企業(yè)在不知甲經(jīng)銷商侵犯乙公司著作權(quán)的情況下從甲經(jīng)銷商處購(gòu)入20張并已安裝使用。以下說法正確的是（）。A.丙企業(yè)的使用行為不屬于侵權(quán)，可以繼續(xù)使用這20張軟件光盤B.丙企業(yè)的使用行為屬于侵權(quán)，需承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任C.丙企業(yè)向乙公司支付合理費(fèi)用后，可以繼續(xù)使用這20張軟件光盤D.丙企業(yè)與甲經(jīng)銷商都應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

20、系統(tǒng)性能評(píng)價(jià)指標(biāo)中，MIPS這一性能指標(biāo)的含義（）。A.每秒百萬(wàn)次指令B.每秒百萬(wàn)次浮點(diǎn)運(yùn)算C.每秒數(shù)據(jù)報(bào)文D.位每秒

21、技術(shù)安全是指通過技術(shù)方面的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)，使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)具有很高的性能，能夠容忍內(nèi)部錯(cuò)誤和抵擋外來攻擊。它主要包括系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)安全，其中__（）__屬于數(shù)據(jù)安全措施。A.系統(tǒng)管理B.文件備份C.系統(tǒng)備份D.入侵檢測(cè)系統(tǒng)的配備

22、下圖所示UML圖為（請(qǐng)作答此空），用于展示（）。①和②分別表示（）。A.類圖B.組件圖C.通信圖D.部署圖

23、軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指（）的權(quán)利。A.將原軟件從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語(yǔ)言文字B.將原軟件從一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言轉(zhuǎn)換成另一種程序設(shè)計(jì)語(yǔ)言C.軟件著作權(quán)人對(duì)其軟件享有的以其它各種語(yǔ)言文字形式再表現(xiàn)D.對(duì)軟件的操作界面或者程序中涉及的語(yǔ)言文字翻譯成另一種語(yǔ)言文字

24、問題管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息，其中問題管理報(bào)告應(yīng)該說明如何調(diào)查、分析、解決所發(fā)生的問題，以及（）。A.客戶教育與培訓(xùn)情況B.對(duì)服務(wù)支持人員進(jìn)行教育和培訓(xùn)情況C.問題管理和故障管理的規(guī)章制度D.所消耗的資源和取得的進(jìn)展

25、兩個(gè)工作站可以直接互相通信的連接方式是（）。A.采用交叉雙絞線直接相連B.采用交叉雙絞線通過交換機(jī)相連C.采用直通雙絞線直接相連D.采用直通雙絞線通過服務(wù)器相連

26、IT資源管理能否滿足要求主要取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息，配置管理就是專門提供這方面信息的流程。配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面，下面（）不在這四個(gè)方面之列。A.計(jì)量所有IT資產(chǎn)B.作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)C.為其他IT系統(tǒng)管理提供硬件支持D.驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。

27、在Windows資源管理器中，若要選擇窗口中離散的文件，在缺省設(shè)置下，可以先選擇一個(gè)文件，然后按住（）。A.CTRL鍵不放，并用鼠標(biāo)右鍵單擊要選擇的文件B.CTRL鍵不放，并用鼠標(biāo)左鍵單擊要選擇的文件C.SHIFT鍵不放，并用鼠標(biāo)右鍵單擊要選擇的文件D.SHIFT鍵不放，并用鼠標(biāo)左鍵單擊要選擇的文件

28、IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)分為三個(gè)部分，分別為IT部門管理、業(yè)務(wù)部門IT支持和IT基礎(chǔ)架構(gòu)管理。其中業(yè)務(wù)部門IT支持（）。A.通過幫助服務(wù)臺(tái)來實(shí)現(xiàn)用戶日常運(yùn)作過程中的故障管理、性能及可用性管理、日常作業(yè)管理等B.包括IT組織結(jié)構(gòu)和職能管理，通過達(dá)成的服務(wù)水平協(xié)議實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)的IT支持，不斷改進(jìn)IT服務(wù)C.從IT技術(shù)的角度，監(jiān)控和管理IT基礎(chǔ)架構(gòu)，提供自動(dòng)處理功能和集成化管理，簡(jiǎn)化IT管理復(fù)雜度D.保障IT基礎(chǔ)架構(gòu)有效、安全、持續(xù)地運(yùn)行，并且為服務(wù)管理提供IT支持

29、IT資源管理就是洞察所有的IT資產(chǎn)，并進(jìn)行有效管理，;IT資產(chǎn)管理的目的之一是為所有內(nèi)外部資源提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的（）。A.成本管控核撥B.工具分類及應(yīng)用C.合理使用和重部署D.回收及再生利用

30、某地方稅務(wù)局要上線一套新的稅務(wù)系統(tǒng)，在上線初期，為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)過渡，新老系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行一個(gè)月后再撤掉老系統(tǒng)，這種系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式屬于（）。A.直接轉(zhuǎn)換B.并行轉(zhuǎn)換C.分段轉(zhuǎn)換D.串行轉(zhuǎn)換

31、為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題。如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個(gè)價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法是（）定價(jià)法。A.現(xiàn)行價(jià)格B.市場(chǎng)價(jià)格C.合同價(jià)格D.成本價(jià)格

32、以下（）能夠直接反映企業(yè)中各個(gè)部門的職能定位、管理層次和管理幅度。A.數(shù)據(jù)流程圖B.信息關(guān)聯(lián)圖C.業(yè)務(wù)流程圖D.組織結(jié)構(gòu)圖

33、若信息系統(tǒng)的使用分為錄入人員、處理人員和查詢?nèi)藛T3類，則用戶權(quán)限管理的策略適合采用（）。A.針對(duì)所有人建立用戶名并授權(quán)B.針對(duì)關(guān)系進(jìn)行分解，每類人員對(duì)應(yīng)一組關(guān)系C.建立每類人員的視圖并授權(quán)給每個(gè)人D.建立用戶角色并授權(quán)

34、IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于（）。A.基礎(chǔ)架構(gòu)中特定組件的配置信息B.其他服務(wù)管理流程的支持C.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息D.各配置項(xiàng)相關(guān)關(guān)系的信息

35、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的內(nèi)存儲(chǔ)器主要由（）構(gòu)成。A.Flash存儲(chǔ)器B.只讀存儲(chǔ)器C.輔助存儲(chǔ)器D.半導(dǎo)體存儲(chǔ)器

36、企業(yè)信息化建設(shè)的根本目的是（）。A.解決管理問題，側(cè)重于對(duì)IT技術(shù)管理、服務(wù)支持以及日常維護(hù)等B.解決技術(shù)問題，尤其是對(duì)IT基礎(chǔ)設(shè)施本身的技術(shù)性管理工作C.實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合D.提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作效率，降低業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作成本

37、當(dāng)軟件交付運(yùn)行后，（）階段引入的錯(cuò)誤所需的修復(fù)代價(jià)最高。A.需求分析B.概要設(shè)計(jì)C.詳細(xì)設(shè)計(jì)D.編碼

38、在實(shí)際運(yùn)用IT服務(wù)過程中，出現(xiàn)問題是無法避免的，因此需要對(duì)問題進(jìn)行調(diào)查和分析。問題分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（）與流程圖法。A.魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法B.成本控制法、魚骨圖法C.KPI法、頭腦風(fēng)暴法D.頭腦風(fēng)暴法、成本控制法

39、在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，以下關(guān)于高速緩存（Cache）的說法正確的是（）。A.Cache的容量通常大于主存的存儲(chǔ)容量B.通常由程序員設(shè)置Cache的內(nèi)容和訪問速度C.Cache的內(nèi)容是主存內(nèi)容的副本D.多級(jí)Cache僅在多核CPU中使用

40、Amanagementinformationsystem__（）__thebusinessmanagerstheinformationthattheyneedtomakedecisions.Earlybusinesscomputerswereusedforsimpleoperationssuch__（請(qǐng)作答此空）__trackinginventory，billing，sales，orpayrolldata，withlittledetailorstructure.Overtime，thesecomputerapplicationsbecamemorecomplex，hardwarestoragecapacitiesgrew，andtechnologiesimprovedforconnectingpreviously__（）__applications.Asmoredatawasstoredandlinked，managerssoughtgreaterabstractionaswellasgreaterdetailwiththeaimofcreatingsignificantmanagementreportsfromthestored__（）__.Originally，theterm"MIS”describedapplicationsprovidingmanagerswithinformationaboutsales，inventories，andotherdatathatwouldhelpin__（）__theenterprise.Overtime，thetermbroadenedtoinclude:decisionsupportsystems，resourcemanagementandhumanresourcemanagement，enterpriseresourceplanning（ERP），enterpriseperformancemanagement（EPM），supplychainmanagement（SCM），customerrelationshipmanagement（CRM），projectmanagementanddatabaseretrievalapplications.A.asB.toC.astoD.that

41、IT部門人員的管理中，涉及第三方的管理，在選擇外包商時(shí)，通常要審查其資格。下面選項(xiàng)中，不屬于資格范圍的是（）。A.運(yùn)行成本能力B.技術(shù)能力C.經(jīng)營(yíng)管理能力D.發(fā)展能力

42、在結(jié)構(gòu)化分析活動(dòng)中，通常使用（）描述數(shù)據(jù)處理過程。A.數(shù)據(jù)流圖B.數(shù)據(jù)字典C.實(shí)體關(guān)系圖D.判定表

43、原型法開發(fā)信息系統(tǒng)，先要提供一個(gè)原型，再不斷完善，原型是（）。A.系統(tǒng)的邏輯模型B.系統(tǒng)的物理模型C.系統(tǒng)工程概念模型D.可運(yùn)行模型

44、設(shè)有初始為空的棧S，對(duì)于入棧序列abcdef,經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作后，棧頂和棧底元素分別為（）。A.c和bB.b和aC.c和aD.d和b

45、軟件分發(fā)管理是基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重要組成部分，可以提高IT維護(hù)的自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部軟件使用標(biāo)準(zhǔn)化，減少維護(hù)IT資源的費(fèi)用。下列選項(xiàng)中，（）不屬于軟件分發(fā)管理工作內(nèi)容。A.軟件部署B(yǎng).編碼與測(cè)試C.安全補(bǔ)丁分發(fā)D.遠(yuǎn)程管理和控制

46、系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間是衡量計(jì)算機(jī)系統(tǒng)負(fù)載和工作能力的常用指標(biāo)。小趙在某臺(tái)計(jì)算機(jī)上安裝了一套三維圖形掃描系統(tǒng)，假設(shè)小趙用三維圖掃描系統(tǒng)完成一項(xiàng)掃描任務(wù)所占用的計(jì)算機(jī)運(yùn)行時(shí)間Tuser=100s；而啟動(dòng)三維圖形掃描系統(tǒng)需要運(yùn)行時(shí)間Tsys=30s，那么該系統(tǒng)對(duì)小趙這次掃描任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間應(yīng)該是（）。A.100sB.30sC.130sD.70s

47、信息系統(tǒng)建成后，根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可以從三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，這些評(píng)價(jià)一般不包括（）。A.技術(shù)性能評(píng)價(jià)B.管理效益評(píng)價(jià)C.經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)D.社會(huì)效益評(píng)價(jià)

48、殺毒軟件報(bào)告發(fā)現(xiàn)病毒Macro.Melissa（宏病毒），這類病毒主要感染（）。A.DLL系統(tǒng)文件B.磁盤引導(dǎo)區(qū)C.EXE或COM可執(zhí)行文件D.Word或Excel文件

49、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要受到四個(gè)方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受（）的限制，企業(yè)實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會(huì)拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。A.客戶位置B.IT員工工作地點(diǎn)C.IT服務(wù)組織的規(guī)模D.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性

50、系統(tǒng)評(píng)價(jià)方法主要有四大類，德爾菲法（Delphi）是屬于（）。A.專家評(píng)估法B.技術(shù)經(jīng)濟(jì)評(píng)估法C.模型評(píng)估法D.系統(tǒng)分析法二、多選題

51、下圖所示UML圖為（請(qǐng)作答此空），用于展示（）。①和②分別表示（）。A.類圖B.組件圖C.通信圖D.部署圖

52、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的性能管理、（）、網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。A.網(wǎng)絡(luò)的賬號(hào)管理B.網(wǎng)絡(luò)的安全管理C.網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)管理D.網(wǎng)絡(luò)的用戶管理

53、某企業(yè)信息化建設(shè)中，業(yè)務(wù)流程重組是對(duì)企業(yè)原有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行（）。A.改良調(diào)整B.循序漸進(jìn)的修改C.局部構(gòu)造D.重新構(gòu)造

54、采用白盒測(cè)試方法時(shí)，應(yīng)根據(jù)（）和指定的覆蓋標(biāo)準(zhǔn)確定測(cè)試數(shù)據(jù)。A.程序的內(nèi)部邏輯B.程序的復(fù)雜結(jié)構(gòu)C.使用說明書的內(nèi)容D.程序的功能

55、某軟件公司對(duì)其軟件產(chǎn)品注冊(cè)商標(biāo)為Aiai，為確保公司在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)員工進(jìn)行了保密約束。盡管這樣，該軟件公司仍不享有（）。A.專利權(quán)B.商標(biāo)權(quán)C.商業(yè)秘密權(quán)D.著作權(quán)

56、IT會(huì)計(jì)核算包括的活動(dòng)主要有IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算、投資評(píng)價(jià)、差異分析和處理。這些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT項(xiàng)目成本和收益的（）控制。A.事前與事中B.事中與事后C.事前與事后D.事前、事中與事后

57、在信息管理中，哪些是信息進(jìn)行加工處理的最基本方式：（）。①變化、排序、核對(duì)A.①③B.②C.③D.①②③

58、在數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用（）并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃?jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。A.低速存儲(chǔ)B.中速存儲(chǔ)C.高速存儲(chǔ)D.中低速存儲(chǔ)

59、動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議（DHCP）的作用是（）；DHCP客戶機(jī)如果收不到服務(wù)器分配IP地址，則會(huì)獲得一個(gè)自動(dòng)專用IP地址（APIPA），如169.254.0.X。A.為客戶機(jī)分配一個(gè)永久的IP地址B.為客戶機(jī)分配一個(gè)暫時(shí)的IP地址C.檢測(cè)客戶機(jī)地址是否沖突D.建立IP地址與MAC地址的對(duì)應(yīng)關(guān)系

60、IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，其中（）是IT部門的核心管理平臺(tái)。A.信息系統(tǒng)，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等B.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等C.運(yùn)作系統(tǒng)，包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等D.設(shè)施及設(shè)備，包括專門用來放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間

61、系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成（），并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。A.故障管理報(bào)告B.系統(tǒng)日常操作日志C.性能/能力規(guī)劃報(bào)告D.系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告

62、軟件維護(hù)階段最重要的是對(duì)（）的管理。A.變更B.測(cè)試C.軟件設(shè)計(jì)D.編碼

63、管理安全是使用管理的手段對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全保護(hù)。運(yùn)行管理是過程管理，是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)安全和動(dòng)態(tài)安全的關(guān)鍵。下列選項(xiàng)中，（）不屬于運(yùn)行管理的內(nèi)容。A.出入管理B.終端管理C.系統(tǒng)開發(fā)人員管理D.信息管理

64、概括來說，算法是解決特定問題的方法，（）不屬于算法的5個(gè)特性之一。A.正確性B.有窮性C.確定性D.可行性

65、一般來說，高層管理提出的決策問題與基層管理提出的決策問題相比，在結(jié)構(gòu)化程度上（）。A.高層管理提出的決策問題高于基層管理提出的決策問題B.高層管理提出的決策問題低于基層管理提出的決策問題C.兩者提出的決策問題沒有太大差別D.高層管理不存在非結(jié)構(gòu)化問題

66、以下列出的IP地址中，__（）__不能作為目標(biāo)地址。A.100.10.255.255B.127.0.0.1C.0.0.0.0D.10.0.0.1

67、各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范化管理的過程，主要包括業(yè)務(wù)建模階段、（）與文檔規(guī)范化階段。A.數(shù)據(jù)規(guī)范化階段B.數(shù)據(jù)名稱規(guī)范化階段C.數(shù)據(jù)含義規(guī)范化階段D.數(shù)據(jù)表示規(guī)范化階段

68、企業(yè)制定向業(yè)務(wù)部門（客戶）收費(fèi)的價(jià)格策略，不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對(duì)服務(wù)的需求。實(shí)施這種策略的關(guān)鍵問題是（）。A.確定直接成本B.為IT服務(wù)定價(jià)C.確定間接成本D.確定定價(jià)方法

69、以下關(guān)于RISC指令系統(tǒng)特點(diǎn)的敘述中，不正確的是（）。A.對(duì)存儲(chǔ)器操作進(jìn)行限制，使控制簡(jiǎn)單化B.指令種類多，指令功能強(qiáng)C.設(shè)置大量通用寄存器D.其指令集由使用頻率較高的一些指令構(gòu)成，以提高執(zhí)行速度

70、用戶安全管理審計(jì)的主要功能有用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集、保護(hù)以及分析，其中（）包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析以及入侵分析。A.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)分析B.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)保護(hù)C.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集D.用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集和分析

71、主頻是反映計(jì)算機(jī)（）的計(jì)算機(jī)性能指標(biāo)。A.運(yùn)算速度B.存取速度C.總線速度D.運(yùn)算精度

72、以下列出的IP地址中，（）不能作為目標(biāo)地址。A.100.10.255.255B.127.0.0.1C.0.0.0.0D.10.0.0.1

73、企業(yè)關(guān)鍵IT資源中，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器屬于（），它是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的核心。A.技術(shù)資源B.軟件資源C.網(wǎng)絡(luò)資源D.數(shù)據(jù)資源

74、企業(yè)通過（）對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施以及運(yùn)作量化管理，解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問題，使其走出“信息悖論”或“IT黑洞”。A.IT資源管理B.IT可用性管理C.IT性能管理D.IT財(cái)務(wù)管理

75、故障管理流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是（）。A.故障監(jiān)視B.故障查明C.故障調(diào)研D.故障分析定位

76、在做好人力資源規(guī)劃的基礎(chǔ)上，（）是IT部門人力資源管理更為重要的任務(wù)。A.建立考核以及激勵(lì)的機(jī)制B.保障企業(yè)各IT活動(dòng)的人員配備C.IT部門負(fù)責(zé)人須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，保障本部門員工的必要專業(yè)培訓(xùn)工作D.建設(shè)IT人員教育與培訓(xùn)體系以及為員工制定職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長(zhǎng)

77、李某是M國(guó)際運(yùn)輸有限公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員。任職期間，李某根據(jù)公司的業(yè)務(wù)要求開發(fā)了“空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)”，并由公司使用。隨后，李某向國(guó)家版權(quán)局申請(qǐng)了計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記，并取得了《計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)登記證書》。證書明確軟件名稱是“空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0”。以下說法中，正確的是（）。A.空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)V1.0的著作權(quán)屬于李某B.空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0的著作權(quán)屬于M公司C.空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0的著作權(quán)屬于李某和M公司D.李某獲取的軟件著作權(quán)登記證是不可以撤銷的

78、某企業(yè)把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合為一個(gè)應(yīng)用子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)就將（）關(guān)聯(lián)在一起。A.供銷職能和生產(chǎn)職能B.供銷職能和財(cái)務(wù)職能C.財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能D.供銷職能和市場(chǎng)職能

79、隊(duì)列是一種按“（）”原則進(jìn)行插入和刪除操作的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。A.先進(jìn)先出B.邊進(jìn)邊出C.后進(jìn)先出D.先進(jìn)后出

80、某醫(yī)院住院部設(shè)有病人關(guān)系R（住院號(hào)，姓名，性別，、科室號(hào)，病房，家庭住址），其中：“住院號(hào)”唯一標(biāo)識(shí)關(guān)系R中的每一個(gè)元組?！靶詣e”的取值只能為M或F；科室關(guān)系D（科室號(hào)，科室名，負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話），其中：“科室號(hào)”唯—標(biāo)識(shí)關(guān)系D中的每一個(gè)元組。創(chuàng)建R關(guān)系的SQL語(yǔ)句如下：CREATETABLER（住院號(hào)CHAR（4）PRIMARYKEY,姓名CHAR（10），性別CHAR（1）__（）__科室號(hào)CHAR（4）__（請(qǐng)作答此空）__家庭住址CHAR（30））；A.NOTNULLB.REFERENCESD（科室號(hào)）C.NOTNULLUNIQUED.REFERENCESD（科室名）

81、某企業(yè)使用的電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)主要用來進(jìn)行日常業(yè)務(wù)的記錄、匯總、綜合、分類。該系統(tǒng)輸入的是原始單據(jù)，輸出的是分類或匯總的報(bào)表，那么該系統(tǒng)應(yīng)該是（）。A.面向作業(yè)處理的系統(tǒng)B.面向管理控制的系統(tǒng)C.面向決策計(jì)劃的系統(tǒng)D.面向數(shù)據(jù)匯總的系統(tǒng)

82、IT組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要受到四個(gè)方面的影響和限制，包括客戶位置、IT員工工作地點(diǎn)、IT服務(wù)組織的規(guī)模與IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性。受__（）__的限制，企業(yè)實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)，需要考慮是否會(huì)拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離。A.客戶位置B.IT員工工作地點(diǎn)C.IT服務(wù)組織的規(guī)模D.IT基礎(chǔ)架構(gòu)的特性

83、在操作系統(tǒng)的進(jìn)程管理中，若系統(tǒng)中有10個(gè)進(jìn)程使用互斥資源R，每次只允許3個(gè)進(jìn)程進(jìn)入互斥段（臨界區(qū)），則信號(hào)量S的變化范圍是（）。A.-7~1B.-7~3C.-3~0D.-3~10

84、在決定管理信息系統(tǒng)應(yīng)用項(xiàng)目之前，首先要做好系統(tǒng)開發(fā)的（）。A.詳細(xì)調(diào)查工作B.可行性分析C.邏輯設(shè)計(jì)D.物理設(shè)計(jì)

85、COBIT{ControlObjectivesforInformationandrelatedTechnology）是目前國(guó)際上通用信息系統(tǒng)審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，由信息系統(tǒng)審計(jì)與控制協(xié)會(huì)1996年公布。是一個(gè)在國(guó)際上公認(rèn)的、安全與信息技術(shù)管理和控制的標(biāo)準(zhǔn)e該標(biāo)準(zhǔn)對(duì)IT資源進(jìn)行了相關(guān)定義，下面（）不屬于標(biāo)準(zhǔn)中定義的IT資源。A.數(shù)據(jù)B.應(yīng)用系統(tǒng)C.設(shè)備和人員D.基線配置

86、某文件管理系統(tǒng)在磁盤上建立了位示圖（bitmap），記錄磁盤的使用情況。若計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的字長(zhǎng)為32位（注：每位可以表示一個(gè)物理塊“使用”還是“未用”的情況），磁盤的容量為200GB，物理塊的大小為1MB，那么位示圖的大小需要（）個(gè)字。A.600B.1200C.3200D.6400

87、（）從數(shù)據(jù)傳遞和加工的角度，以圖形的方式刻畫系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)的運(yùn)動(dòng)情況。A.數(shù)據(jù)流圖B.數(shù)據(jù)字典C.實(shí)體關(guān)系圖D.判斷樹

88、掉電后存儲(chǔ)在（）中的數(shù)據(jù)會(huì)丟失。A.RAMB.ROMC.U盤D.光盤

89、以下關(guān)于MIDI的敘述中，不正確的是（）。A.MIDI標(biāo)準(zhǔn)支持同一種樂器音色能同時(shí)發(fā)出不同音階的聲音B.MIDI電纜上傳輸?shù)氖菢菲饕纛l采樣信號(hào)C.MIDI可以看成是基于音樂樂譜描述信息的一種表達(dá)方式D.MIDI消息的傳輸使用單向異步的數(shù)據(jù)流

90、在Windows操作系統(tǒng)中，如果沒有默認(rèn)的瀏覽jpg格式文件的程序，那么當(dāng)用戶雙擊“IMG_20160122_103.jpg"文件名時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)通過建立的（）來決定使用什么程序打開該圖像文件。A.文件B.文件關(guān)聯(lián)C.子目錄D.臨時(shí)文件

91、企業(yè)信息資源管理不是把資源整合起來就行了，而是需要一個(gè)有效的信息資源管理體系，其中最為關(guān)鍵的是（）。A.從事信息資源管理的人才隊(duì)伍建設(shè)B.有效、強(qiáng)大的市場(chǎng)分析C.準(zhǔn)確地把握用戶需求D.信息資源的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范

92、在信息時(shí)代，企業(yè)將一些不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或效率相對(duì)低下的業(yè)務(wù)內(nèi)容外包并虛擬化的改革創(chuàng)新行為稱為（）。A.業(yè)務(wù)流程重組B.供應(yīng)鏈管理C.虛擬企業(yè)D.電子商務(wù)

93、5類非屏蔽雙絞線（UTP）由__（）__對(duì)導(dǎo)線組成。A.2B.3C.4D.5

94、關(guān)于虛擬局域網(wǎng)，下面的說法中錯(cuò)誤的是（）。A.每個(gè)VLAN都類似于一個(gè)物理網(wǎng)段B.一個(gè)VLAN只能在一個(gè)交換機(jī)上實(shí)現(xiàn)C.每個(gè)VLAN都形成一個(gè)廣播域D.各個(gè)VLAN通過主干段交換信息

95、通常，在對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行監(jiān)控中會(huì)設(shè)置相應(yīng)的監(jiān)控閥值（如監(jiān)控吞吐量、響應(yīng)時(shí)間等），這些閥值必須低于（）中規(guī)定的值，以防止系統(tǒng)性能進(jìn)一步惡化。A.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）B.性能最大值的30%C.性能最大值的70%D.性能最大值

96、信息資源規(guī)劃可以概括為“建立兩個(gè)模型和一套標(biāo)準(zhǔn)”，其中“兩個(gè)模型”是指信息系統(tǒng)的（）。A.功能模型和數(shù)據(jù)模型B.功能模型和需求模型C.數(shù)據(jù)模型和需求模型D.數(shù)據(jù)模型和管理模型

97、信息系統(tǒng)的應(yīng)用，會(huì)促使組織結(jié)構(gòu)的扁平化：當(dāng)企業(yè)新信息系統(tǒng)建立后，高層領(lǐng)導(dǎo)可以方便地得到詳盡的基層信息，許多決策問題也不必再由上層或?qū)Ｈ私鉀Q。因此，對(duì)（）的需要將會(huì)減少。A.高層領(lǐng)導(dǎo)B.中層及基層的管理人員C.技術(shù)人員D.企業(yè)員工

98、某企業(yè)把庫(kù)存物資出入庫(kù)和出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理綜合為一個(gè)應(yīng)用電子系統(tǒng)，這種子系統(tǒng)就將__（）__關(guān)聯(lián)在一起。A.供銷職能和生產(chǎn)職能B.供銷職能和財(cái)務(wù)職能C.財(cái)務(wù)職能和生產(chǎn)職能D.供銷職能和市場(chǎng)職能

99、系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)中，“質(zhì)量要求高”的含義是（）。A.系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果不容許有任何錯(cuò)誤，任何一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤或語(yǔ)義錯(cuò)誤，都會(huì)使運(yùn)行中斷或出現(xiàn)錯(cuò)誤的處理結(jié)果B.系統(tǒng)開發(fā)一般都要耗費(fèi)大量的人力、物力和時(shí)間資源C.系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果是無形的D.系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果只要在規(guī)定的誤差范圍內(nèi)就算是合格品

100、計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)使用的有關(guān)計(jì)算機(jī)硬件配置的重要參數(shù)保存在（）中。A.CacheB.CMOSC.RAMD.CD-ROM

參考答案與解析

1、答案：D本題解析：機(jī)器語(yǔ)言是用二進(jìn)制代碼表示的計(jì)算機(jī)能直接識(shí)別和執(zhí)行的一種機(jī)器指令的集合。它是計(jì)算機(jī)的設(shè)計(jì)者通過計(jì)算機(jī)的硬件結(jié)構(gòu)賦予計(jì)算機(jī)的操作功能。機(jī)器語(yǔ)言具有靈活、直接執(zhí)行和速度快等特點(diǎn)。用機(jī)器語(yǔ)言編寫程序，編程人員要首先熟記所用計(jì)算機(jī)的全部指令代碼和代碼的涵義。手編程序時(shí)，程序員需要自己處理每條指令和每一數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)分配和輸入輸出，還得記住編程過程中每步所使用的工作單元處在何種狀態(tài)。所以機(jī)器語(yǔ)言具有難讀、難編、難記和易出錯(cuò)等缺點(diǎn)。

2、答案：C本題解析：本題考查信息系統(tǒng)開發(fā)方法基礎(chǔ)知識(shí)。?常見的信息系統(tǒng)開發(fā)方法包括結(jié)構(gòu)化分析與設(shè)計(jì)法、面向?qū)ο蠓治雠c設(shè)計(jì)法以及原型法。不存在邊寫邊改這種開發(fā)方法，本題選擇選項(xiàng)C。

3、答案：D本題解析：音頻信息的數(shù)字化是指：把模擬音頻信號(hào)轉(zhuǎn)換成有限個(gè)數(shù)字表示的離散序列，即數(shù)字音頻。轉(zhuǎn)換過程是：選擇采樣頻率，進(jìn)行采樣（即每隔一個(gè)時(shí)間間隔在模擬聲音波形上取一個(gè)幅度值），選擇合適的量化精度進(jìn)行量化（將樣本值從模擬量轉(zhuǎn)換為二進(jìn)制的數(shù)字量），編碼（即把聲音數(shù)據(jù)寫成計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)格式），從而形成聲音文件。音頻文件的大小的計(jì)算公式為：文件的字節(jié)數(shù)/每秒=采樣頻率x量化位數(shù)（位）x聲道數(shù)/8波形編碼法：是對(duì)聲音波形進(jìn)行采樣、量化和編碼。常見的波形編碼方法是PCM（脈沖編碼調(diào)制）、DPCM（差值脈沖編碼調(diào)制）和ADPCM（自適應(yīng)差值編碼調(diào)制）。

4、答案：A本題解析：軟件質(zhì)量是指反映軟件系統(tǒng)或軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定或隱含需求的能力的特征和特征全體.系統(tǒng)開發(fā)的特點(diǎn)中，“質(zhì)量要求高”的含義是系統(tǒng)開發(fā)的結(jié)果不容許有任何錯(cuò)誤，任何一個(gè)語(yǔ)法錯(cuò)誤或語(yǔ)義錯(cuò)誤，都會(huì)使運(yùn)行中斷或出現(xiàn)錯(cuò)誤的處理結(jié)果

5、答案：C本題解析：企業(yè)信息化建設(shè)的根本就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合，這種結(jié)合當(dāng)然是可以從不同的層次或者角度出發(fā)來考慮，但這種不同層次和角度的結(jié)合能夠給企業(yè)帶來的最終效益是不一樣的。IT戰(zhàn)略有助于確保IT活動(dòng)支持總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使該組織實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和目的。

6、答案：D本題解析：提高聚合程度，降低模塊之間的耦合程度是模塊設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循的最重要的兩個(gè)原則。除此之外，還應(yīng)該考慮其它方面的一些要求，遵循如下原則：1、系統(tǒng)分解有層次：首先從系統(tǒng)的整體出發(fā)，根據(jù)系統(tǒng)的目標(biāo)以功能劃分模塊。各個(gè)模塊即互相配合，又各自具有獨(dú)立功能，共同實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的目標(biāo)。然后對(duì)每個(gè)子模塊在進(jìn)一步逐層向下分解，直至分解到最小的模塊為止。2、適宜地系統(tǒng)深度和寬度比例。系統(tǒng)深度是指系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的控制層次。寬度表示控制的總分布，即統(tǒng)一層次的模塊總數(shù)的最大值。系統(tǒng)的深度和寬度之間往往有一個(gè)較為適宜的比例。深度過大說明系統(tǒng)劃分過細(xì)，寬度過大可能會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)管理難度的加大。3、模塊大小適中。模塊的大小一般使用模塊中所包含的語(yǔ)句的數(shù)量多少來衡量。有這個(gè)樣一個(gè)參考數(shù)字，即模塊的語(yǔ)句行數(shù)在50~100行為最好，最多不超過500行。4、適度控制模塊的扇入扇出。模塊的扇入指模塊直接上級(jí)模塊的個(gè)數(shù)，模塊的直屬下級(jí)模塊個(gè)數(shù)即為模塊的扇出。模塊的扇入數(shù)一般來說越大越好，說明該模塊的通用性強(qiáng)。對(duì)于扇出而言，過大可能導(dǎo)致系統(tǒng)控制和協(xié)調(diào)比較困難，過小則可能說明該模塊本身規(guī)模過大。經(jīng)驗(yàn)證明，扇出的個(gè)數(shù)最好是3或4，一般不要超過7。5、較小的數(shù)據(jù)冗余。如果模塊分解不當(dāng)，會(huì)造成大量的數(shù)據(jù)冗余，這可能引起相關(guān)數(shù)據(jù)分布在不同的模塊中，大量原始數(shù)據(jù)需要調(diào)用，大量的中間結(jié)果需要保存和傳遞，以及大量計(jì)算工作將要重復(fù)進(jìn)行的情況，可能會(huì)降低系統(tǒng)的工作效率。

7、答案：A本題解析：著作權(quán)也稱版權(quán)，是指作者及其他權(quán)利人對(duì)文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品享有的人身權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)的總稱。分為著作人格權(quán)與著作財(cái)產(chǎn)權(quán)。其中著作人格權(quán)的內(nèi)涵包括了公開發(fā)表權(quán)、姓名表示權(quán)及禁止他人以扭曲、變更方式，利用著作損害著作人名譽(yù)的權(quán)利。著作財(cái)產(chǎn)權(quán)是無形的財(cái)產(chǎn)權(quán)，是基于人類智識(shí)所產(chǎn)生之權(quán)利，故屬知識(shí)產(chǎn)權(quán)之一種，包括重制權(quán)、公開口述權(quán)、公開播送權(quán)、公開上映權(quán)、公開演出權(quán)、公開傳輸權(quán)、公開展示權(quán)、改作權(quán)、散布權(quán)、出租權(quán)等等。發(fā)表權(quán)，又稱公表權(quán)，屬于著作人身權(quán)，指作者享有將作品公之于世的權(quán)利。發(fā)表權(quán)的內(nèi)容，包括發(fā)表作品與不發(fā)表作品兩方面的權(quán)利。發(fā)表作品權(quán)，含何時(shí)發(fā)表、何地發(fā)表、以何種方式發(fā)表作品。出版、公演、廣播電臺(tái)電視臺(tái)播放都是發(fā)表的形式。不發(fā)表作品權(quán)，指作者對(duì)其作品享有不公開的權(quán)利。發(fā)表權(quán)的行使只能有一次，作品的發(fā)表，應(yīng)當(dāng)是首次向社會(huì)公開，如果作品已經(jīng)出版或者將作品展覽過，說明作者已經(jīng)行使過發(fā)表權(quán)了。商標(biāo)權(quán)是商標(biāo)專用權(quán)的簡(jiǎn)稱，是指商標(biāo)主管機(jī)關(guān)依法授予商標(biāo)所有人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)受國(guó)家法律保護(hù)的專有權(quán)。商標(biāo)注冊(cè)人依法支配其注冊(cè)商標(biāo)并禁止他人侵害的權(quán)利，包括商標(biāo)注冊(cè)人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)的排他使用權(quán)、收益權(quán)、處分權(quán)、續(xù)展權(quán)和禁止他人侵害的權(quán)利。商標(biāo)是用以區(qū)別商品和服務(wù)不同來源的商業(yè)性標(biāo)志，由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志、顏色組合或者上述要素的組合構(gòu)成。我國(guó)商標(biāo)權(quán)的獲得必須履行商標(biāo)注冊(cè)程序，而且實(shí)行申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t。展覽權(quán)，也稱“公開展覽權(quán)”，是指著作權(quán)人享有公開陳列展出美術(shù)作品、攝影作品的原件或復(fù)制件的權(quán)利。

8、答案：B本題解析：對(duì)于IT部門來說，手工對(duì)分布空間很大的個(gè)人計(jì)算機(jī)進(jìn)行實(shí)際的操作將是繁瑣而且效率很低。有了遠(yuǎn)程診斷工具，可幫助技術(shù)支持人員及時(shí)準(zhǔn)確獲得關(guān)鍵的系統(tǒng)信息，這樣他們就能花較少的時(shí)間診斷故障并以遠(yuǎn)程方式解決問題。

9、答案：A本題解析：概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指由現(xiàn)實(shí)世界的各種客觀事物及其聯(lián)系轉(zhuǎn)化為信息世界中的信息模型的過程，即為數(shù)據(jù)庫(kù)的概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)；概念結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)最著名最常用的方法是實(shí)體-聯(lián)系方法（E-R方法）

10、答案：D本題解析：備份策略（1）完全備份（2）增量備份（3）差異備份

11、答案：B本題解析：面向?qū)ο蟮能浖_發(fā)過程包括分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開發(fā)類、組裝測(cè)試和應(yīng)用維護(hù)等。其中分析過程包括問題域分析、應(yīng)用分析，此階段主要識(shí)別對(duì)象及對(duì)象之間的關(guān)系，最終形成軟件的分析模型，并進(jìn)行評(píng)估。設(shè)計(jì)階段主要構(gòu)造軟件總的模型，實(shí)現(xiàn)相應(yīng)源代碼，在此階段，需要發(fā)現(xiàn)對(duì)象的過程，確定接口規(guī)格。

12、答案：D本題解析：本題考查數(shù)據(jù)流圖的基本概念。?數(shù)據(jù)流圖有4個(gè)基本符號(hào)：外部實(shí)體、數(shù)據(jù)流、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理邏輯。條件判斷不是數(shù)據(jù)流圖的符號(hào)。

13、答案：A本題解析：在需求分析階段，可以用用例來捕獲用戶需求，通過用例建模，描述對(duì)系統(tǒng)感興趣的外部角色及其對(duì)系統(tǒng)（用例）的功能要求。建模的每個(gè)用例都指定了客戶的需求（他或她需要系統(tǒng)干什么）。

14、答案：C本題解析：在UML中有4種關(guān)系：依賴、關(guān)聯(lián)、泛化、實(shí)現(xiàn)①依賴：是兩個(gè)事物間的語(yǔ)義關(guān)系，其中一個(gè)事務(wù)（獨(dú)立事物）發(fā)生變化會(huì)影響另一個(gè)事物（依賴事物）的語(yǔ)義②關(guān)聯(lián)：是一種結(jié)構(gòu)關(guān)系，它描述了一組鏈，鏈?zhǔn)菍?duì)象之間的連接。聚合是一種特殊的類型關(guān)聯(lián)，他描述了整體和部分間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。③泛化：是一種特殊／一般關(guān)系，特殊元素（子元素）的對(duì)象可替代一般元素（父元素）的對(duì)象。用這種方法，子元素共享了父元素的結(jié)構(gòu)和行為④實(shí)現(xiàn)：是類元之間的語(yǔ)義關(guān)系，其中的一個(gè)類元指定了由另一個(gè)類元保證執(zhí)行的契約。在兩種地方要遇到實(shí)現(xiàn)關(guān)系：一種是在接口和實(shí)現(xiàn)它們的類或構(gòu)件之間；另一種是在用例和實(shí)現(xiàn)它們的協(xié)作之間。

15、答案：A本題解析：各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)的不一致性主要表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)名稱的不一致性、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度的不一致性、數(shù)據(jù)表示的不一致性以及數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范管理的過程。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括業(yè)務(wù)建模階段、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段等三個(gè)階段。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化石建立在對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)過程全面分析和了解的基礎(chǔ)上的，并以業(yè)務(wù)模型為基礎(chǔ)的。業(yè)務(wù)建模階段是業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜液蜆I(yè)務(wù)建模專家按照《業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)指南》，利用業(yè)務(wù)建模技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)信息進(jìn)行抽象分析的過程，從而形成覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)過程的業(yè)務(wù)模型。數(shù)據(jù)規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵和核心，該階段是對(duì)數(shù)據(jù)元素進(jìn)行提取、規(guī)范化及管理的過程。文檔規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)規(guī)范化成果的實(shí)際應(yīng)用的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)離散數(shù)據(jù)有效合成的重要途徑。這三個(gè)主要階段缺一不可，彼此密不可分。業(yè)務(wù)建模是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和前題；數(shù)據(jù)規(guī)范化及其管理是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和重點(diǎn)；文檔規(guī)范化是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵。

16、答案：B本題解析：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括硬件和軟件兩個(gè)組成部分。硬件層提供了基本的可計(jì)算性資源，包括處理器、寄存器、存儲(chǔ)器，以及可被使用的各種I/O設(shè)施和設(shè)備，是操作系統(tǒng)和上層軟件賴以工作的基礎(chǔ)。操作系統(tǒng)層對(duì)計(jì)算機(jī)硬件作首次擴(kuò)充和改造，主要完成資源的調(diào)度和分配，信息的存取和保護(hù)，并發(fā)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和控制等許多工作。操作系統(tǒng)是管理軟硬件資源、控制程序執(zhí)行，改善人機(jī)界面，合理組織計(jì)算機(jī)工作流程和為用戶使用計(jì)算機(jī)提供良好運(yùn)行環(huán)境的一種系統(tǒng)軟件。操作系統(tǒng)有兩個(gè)重要的作用：1、通過資源管理，提高計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的效率；2、改善人機(jī)界面，向用戶提供友好的工作環(huán)境。

17、答案：B本題解析：IT會(huì)計(jì)核算的主要目標(biāo)在于，通過量化IT服務(wù)運(yùn)作過程中所消耗的成本和收益，為IT服務(wù)管理人員提供考核依據(jù)和決策信息。它所包括的活動(dòng)主要有IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算、投資評(píng)價(jià)、差異分析和處理。這些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT項(xiàng)目成本和收益的事中與事后控制。

18、答案：A本題解析：題中信息系統(tǒng)是進(jìn)行產(chǎn)品和訂單的管理，是針對(duì)作業(yè)的系統(tǒng)，屬于面向作業(yè)處理的系統(tǒng)。

19、答案：C本題解析：根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第28條和31條規(guī)定，此題的正確答案應(yīng)為C第28條：軟件復(fù)制品的出版者、制作者不能證明其出版、制作有合法授權(quán)的，或者軟件復(fù)制品的發(fā)行者、出租者不能證明其發(fā)行、出租的復(fù)制品有合法來源的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任。第31條：軟件的復(fù)制品持有人不知道也沒有合理理由應(yīng)當(dāng)知道該軟件是侵權(quán)復(fù)制品的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。但是應(yīng)當(dāng)停止使用、銷毀該侵權(quán)復(fù)制品。如果停止使用并銷毀該侵權(quán)復(fù)制品將給復(fù)制品使用人造成重大損失的，復(fù)制品使用人可以在向軟件著作權(quán)人支付合理費(fèi)用后繼續(xù)使用。

20、答案：A本題解析：MIPS是每秒處理的百萬(wàn)級(jí)的機(jī)器語(yǔ)言指令數(shù)的縮寫，它是衡量CPU速度的一個(gè)指標(biāo)。

21、答案：B本題解析：數(shù)據(jù)安全性措施包括：數(shù)據(jù)庫(kù)安全；終端識(shí)別；文件備份；訪問控制。

22、答案：B本題解析：末端有一個(gè)完整的圓周的接口符號(hào)代表組件提供接口。在末端只有半個(gè)圓的接口符號(hào)代表組件需求接口

23、答案：A本題解析：軟件著作權(quán)中翻譯權(quán)是指：將原軟件從一種自然語(yǔ)言文字轉(zhuǎn)換成另一種自然語(yǔ)言文字的權(quán)利。

24、答案：D本題解析：?jiǎn)栴}管理流程應(yīng)定期或不定期地提供有關(guān)問題、已知錯(cuò)誤和變更請(qǐng)求等方面的管理信息，這些管理信息可用做業(yè)務(wù)部門和IT部門的決策依據(jù)，其中，提供的管理報(bào)告應(yīng)說明調(diào)查、分析和解決問題和已知錯(cuò)誤所消耗的資源和取得的進(jìn)展。具體包括1、事件報(bào)告；2、產(chǎn)品質(zhì)量；3、管理效果；4常規(guī)問題管理與問題預(yù)防管理之間的關(guān)系；問題狀態(tài)和行動(dòng)計(jì)劃；改進(jìn)問題管理的意見和建議。

25、答案：A本題解析：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備分為兩種，一種是DTE設(shè)備，另一種是DCE設(shè)備；DTE（數(shù)據(jù)終端設(shè)備）包括電腦、路由、交換機(jī)的級(jí)聯(lián)端口和集線器的級(jí)聯(lián)端口。DCE（數(shù)據(jù)通信設(shè)備）包括交換機(jī)的普通端口和集線器的普通端口。相同設(shè)備用交叉線，不同設(shè)備用直通線。本題兩個(gè)工作站相聯(lián)，屬于相同設(shè)備，所以應(yīng)選擇交叉線。

26、答案：C本題解析：配置管理作為一個(gè)控制中心，其主要目標(biāo)表現(xiàn)在四個(gè)方面：（1）計(jì)量所有IT資產(chǎn)（2）為其他IT系統(tǒng)管理流程提供準(zhǔn)確信息（3）作為故障管理、變更管理和新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換等的基礎(chǔ)（4）驗(yàn)證基礎(chǔ)架構(gòu)記錄的正確性并糾正發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤選項(xiàng)C應(yīng)為：提供準(zhǔn)確信息而不是硬件支持

27、答案：B本題解析：看清題目是要選擇離散文件。

28、答案：A本題解析：側(cè)重于IT部門的管理，從而保證能夠高質(zhì)量地為業(yè)務(wù)部門（客戶）提供IT服務(wù)。這一部分主要是對(duì)公司整個(gè)IT活動(dòng)的管理，包括IT財(cái)務(wù)管理、服務(wù)級(jí)別管理、IT資源管理、能力管理、系統(tǒng)安全管理、新系統(tǒng)轉(zhuǎn)換、系統(tǒng)評(píng)價(jià)等職能。側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的IT支持及日常作業(yè)，從而保證業(yè)務(wù)部門（客戶）IT服務(wù)的可用性和持續(xù)性。這一部分主要是業(yè)務(wù)部門IT支持服務(wù)，包括IT日常作業(yè)管理、幫助服務(wù)臺(tái)管理、故障管理及用戶支持、性能及可用性保障等。側(cè)重于IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，主要是建設(shè)企業(yè)的局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、WEB架構(gòu)、Internet連接等。

29、答案：C本題解析：IT資產(chǎn)管理?是洞察所有的IT資產(chǎn)（從PC服務(wù)器、UNIX服務(wù)器到主機(jī)軟件、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)），并進(jìn)行有效管理。?IT資源管理包括：為所有內(nèi)外部資源（包括臺(tái)式機(jī)、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、存儲(chǔ)設(shè)備）提供廣泛的發(fā)現(xiàn)和性能分析功能，實(shí)現(xiàn)資源的合理使用和重部署；提供整體軟件許可管理（目錄和使用），包括更復(fù)雜的數(shù)據(jù)庫(kù)和分布式應(yīng)用；提供合同和廠商管理，可以減少文案工作，如核對(duì)發(fā)票、控制租賃協(xié)議、改進(jìn)并簡(jiǎn)化談判過程；影響分析、成本分析和財(cái)政資產(chǎn)管理（包括ROI報(bào)表），為業(yè)務(wù)環(huán)境提供適應(yīng)性支持，降低操作環(huán)境成本。

30、答案：B本題解析：本題考查新舊系統(tǒng)轉(zhuǎn)換方式相關(guān)知識(shí)。新舊系統(tǒng)之間有三種轉(zhuǎn)換方式：直接轉(zhuǎn)換、并行轉(zhuǎn)換和分段轉(zhuǎn)換。其中，直接轉(zhuǎn)換是在確定新系統(tǒng)試運(yùn)行正常后，啟用新系統(tǒng)的同時(shí)終止舊系統(tǒng)；并行轉(zhuǎn)換是新舊系統(tǒng)并行工作一段時(shí)間，經(jīng)過足夠的時(shí)間考驗(yàn)后，新系統(tǒng)正式代替舊系統(tǒng)；分段轉(zhuǎn)換則是用新系統(tǒng)一部分一部分的替換舊系統(tǒng)。本題中新舊系統(tǒng)并行運(yùn)行一個(gè)月再用新系統(tǒng)完全替代舊系統(tǒng)，屬于并行轉(zhuǎn)換，應(yīng)選擇選項(xiàng)B。

31、答案：C本題解析：常見的定價(jià)方式主要有成本法、成本加成定價(jià)法、現(xiàn)行價(jià)格法、市場(chǎng)價(jià)格法和固定價(jià)格法。其中固定價(jià)格法也叫合同價(jià)格法。如果IT服務(wù)的價(jià)格是在與客戶談判的基礎(chǔ)上由IT部門制定的，而且這個(gè)價(jià)格在一定時(shí)期內(nèi)一般保持不變，那么這種定價(jià)方法就是合同價(jià)格法。

32、答案：D本題解析：組織結(jié)構(gòu)圖是企業(yè)的流程運(yùn)轉(zhuǎn)、部門設(shè)置及職能規(guī)劃等最基本的結(jié)構(gòu)依據(jù)。

33、答案：D本題解析：題干中系統(tǒng)的使用者分為三類，每類都有自有的權(quán)限，對(duì)于這種情況可以使用數(shù)據(jù)庫(kù)提供的角色功能來實(shí)現(xiàn)權(quán)限的分配。這樣可以避免為每個(gè)用戶授權(quán)的重復(fù)性操作和誤操作。角色是包含用戶（成員）集合的對(duì)象集，授予角色權(quán)限后，角色所包含的用戶自動(dòng)繼承系統(tǒng)授予角色的權(quán)限。

34、答案：C本題解析：IT資源管理可以洞察并有效管理企業(yè)所有的IT資產(chǎn)，為IT系統(tǒng)管理提供支持，而IT資源管理能否滿足要求在很大程度上取決于IT基礎(chǔ)架構(gòu)的配置及運(yùn)行情況的信息。配置管理就是專門負(fù)責(zé)提供這方面信息的流程。

35、答案：D本題解析：半導(dǎo)體讀寫存儲(chǔ)器簡(jiǎn)稱RWM，習(xí)慣上也稱為RAM。半導(dǎo)體RAM具有體積小、存儲(chǔ)速度快等優(yōu)點(diǎn)，因而適合作為內(nèi)存儲(chǔ)器使用。

36、答案：C本題解析：企業(yè)信息化建設(shè)的根本就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與信息系統(tǒng)整體部署的有機(jī)結(jié)合，這種結(jié)合當(dāng)然是可以從不同的層次或者角度出發(fā)來考慮，但這種不同層次和角度的結(jié)合能夠給企業(yè)帶來的最終效益是不一樣的。IT戰(zhàn)略有助于確保IT活動(dòng)支持總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，使該組織實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)和目的。

37、答案：A本題解析：早期的問題沒有被發(fā)現(xiàn)產(chǎn)生的修復(fù)代價(jià)高。本題中需求分析階段早于其他階段，所以本題應(yīng)該是需求分析階段的問題的修復(fù)代價(jià)最高。

38、答案：A本題解析：?jiǎn)栴}分析方法主要有Kepner&Tregoe法、魚骨圖法、頭腦風(fēng)暴法與流程圖法。Kepner&Tregoe法的出發(fā)點(diǎn)是把解決問題作為一個(gè)系統(tǒng)的過程，強(qiáng)調(diào)最大程度上利用已有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。魚骨圖法是分析問題原因常用的方法之一。問題分析中，“結(jié)果”是指故障或者問題現(xiàn)象，“因素”是導(dǎo)致問題現(xiàn)象的原因。魚骨圖就是將系統(tǒng)或者服務(wù)的故障或者問題作為“結(jié)果”，以導(dǎo)致系統(tǒng)發(fā)生失效的諸因素作為“原因”繪出圖形。

39、答案：C本題解析：高速緩存是用來存放當(dāng)前最活躍的程序和數(shù)據(jù)的，作為主存局部域的副本，其特點(diǎn)是：容量一般在幾KB到幾MB之間；速度一般比主存快5到10倍，由快速半導(dǎo)體存儲(chǔ)器構(gòu)成；其內(nèi)容是主存局部域的副本，對(duì)程序員來說是透明的。?高速緩存的組成如下圖所示：Cache由兩部分組成：控制部分和cache部分。Cache部分用來存放主存的部分拷貝（副本）信息。控制部分的功能是：判斷CPU要訪問的信息是否在cache中，若在即為命中，若不在則沒有命中。命中時(shí)直接對(duì)cache存儲(chǔ)器尋址。未命中時(shí)，要按照替換原則，決定主存的一塊信息放到cache的哪一塊里面。

40、答案：A本題解析：管理信息系統(tǒng)給企業(yè)管理者做各種決策所需要的信息。早期的商用電腦用于簡(jiǎn)單的操作如跟蹤、結(jié)算、銷售或小型的工資數(shù)據(jù)。隨著時(shí)間的推移，這些計(jì)算機(jī)的應(yīng)用程序變得更加復(fù)雜，硬件存儲(chǔ)容量的增長(zhǎng)，需要改善連接這些先前孤立應(yīng)用程序之間的技術(shù)。隨著越來越多的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和連接，管理者尋求更抽象以及更詳細(xì)的目標(biāo)，從原材料和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)中創(chuàng)造更顯著的管理報(bào)告。起初，“MIS”描述為管理者提供信息，這將有助于管理企業(yè)銷售、存貨和其他數(shù)據(jù)的應(yīng)用程序。隨著時(shí)間的推移，這個(gè)詞逐步擴(kuò)大到包括決策支持系統(tǒng)、資源管理和人力資源管理、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）、企業(yè)績(jī)效管理（EPM）、供應(yīng)鏈管理（SCM）、客戶關(guān)系管理（CRM）、項(xiàng)目管理庫(kù)存儲(chǔ)和檢索應(yīng)用程序。

41、答案：A本題解析：外包審查的指標(biāo)?技術(shù)能力：外包商提供的信息技術(shù)產(chǎn)品的創(chuàng)新性、開放性、安全性、兼容性，是否擁有較高的占有率，能否實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的共享；是否信息技術(shù)方面的資格認(rèn)證；是否有真正適合本企業(yè)業(yè)務(wù)的解決方案；信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方案中是否應(yīng)用了穩(wěn)定、成熟的信息技術(shù)，是否體現(xiàn)了企業(yè)的理念；對(duì)大型設(shè)備的運(yùn)維、管理經(jīng)驗(yàn)和多系統(tǒng)整合能力；擁有對(duì)高新技術(shù)深入理解的技術(shù)專家和項(xiàng)目管理人員。?經(jīng)營(yíng)管理能力：外包商的領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、員工素質(zhì)、客戶數(shù)量、社會(huì)評(píng)價(jià)和項(xiàng)目管理水平，有良好運(yùn)營(yíng)管理能力的成功案例；團(tuán)隊(duì)合作精神；客戶滿意度等。發(fā)展能力：分析財(cái)務(wù)報(bào)告、年度報(bào)告、財(cái)務(wù)指標(biāo)情況，了解其盈利能力；從事外包業(yè)務(wù)的時(shí)間和市場(chǎng)份額；技術(shù)費(fèi)用支出情況等。

42、答案：A本題解析：數(shù)據(jù)流圖是結(jié)構(gòu)化需求分析過程中一種重要的使用工具，可以使用它來描述數(shù)據(jù)處理的過程。

43、答案：D本題解析：軟件原型是一個(gè)早期可以運(yùn)行的版本，它反映最終系統(tǒng)的部分重要特性

44、答案：C本題解析：棧的特點(diǎn)是先進(jìn)后出，abcdef，經(jīng)由進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧、進(jìn)棧、進(jìn)棧、出棧的操作：a進(jìn)棧，b進(jìn)棧，這時(shí)a在棧底，b在棧頂，b出棧，c進(jìn)棧，這時(shí)a在棧底，c在棧頂，d進(jìn)棧，d出棧，這時(shí)棧中的元素有a和c，a在棧底，c在棧頂。

45、答案：B本題解析：軟件分發(fā)管理?是基礎(chǔ)架構(gòu)管理的重要組成部分，可以提高IT維護(hù)的自動(dòng)化水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部軟件使用標(biāo)準(zhǔn)化，并且大大減少維護(hù)IT資源的費(fèi)用。?其任務(wù)：軟件部署、安全補(bǔ)丁分發(fā)、遠(yuǎn)程管理和控制。

46、答案：C本題解析：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間指計(jì)算機(jī)系統(tǒng)完成某一任務(wù)（程序）所花費(fèi)的時(shí)間，響應(yīng)時(shí)間為用戶CPU時(shí)間和系統(tǒng)CPU時(shí)間之和。

47、答案：D本題解析：信息系統(tǒng)中包含了信息資源、技術(shù)設(shè)備、任何環(huán)境等諸多因素，系統(tǒng)的效率是通過信息的作用和方式表現(xiàn)出來的，而信息的作用又要通過人在一定的環(huán)境中，借助計(jì)算機(jī)技術(shù)為主體的工具進(jìn)行決策和行動(dòng)表現(xiàn)出來的。因此信息系統(tǒng)的效能既有有形的，也有無形的，既有直接的，也有間接的；既有固定的，也有變化的。根據(jù)信息系統(tǒng)的特點(diǎn)、系統(tǒng)評(píng)價(jià)的要求與具體評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)成原則，可從技術(shù)性能評(píng)價(jià)、管理效益評(píng)價(jià)和經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià)等三個(gè)方面對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

48、答案：D本題解析：宏病毒是一種寄存在文檔或模板的宏中的計(jì)算機(jī)病毒，主要感染Office文件。

49、答案：A本題解析：IT組織設(shè)計(jì)考慮因素●客戶位置，是否需要本地幫助臺(tái)、本地系統(tǒng)管理員或技術(shù)支持人員；如果實(shí)行遠(yuǎn)程管理IT服務(wù)的話，是否會(huì)拉開IT服務(wù)人員與客戶之間的距離?！馡T員工工作地點(diǎn)，不同地點(diǎn)的員工之間是否存在溝通和協(xié)調(diào)困難；哪些職能可以集中化；哪些職能應(yīng)該分散在不同位置（如是否為客戶安排本地系統(tǒng)管理員）?！馡T服務(wù)組織的規(guī)模，是否所有服務(wù)管理職能能夠得到足夠的支持，對(duì)所提供的服務(wù)而言，這些職能是否都是必要的；大型組織可以招聘和留住專業(yè)化人才，但存在溝通和協(xié)調(diào)方面的風(fēng)險(xiǎn)；小型組織雖溝通和協(xié)調(diào)方面的問題比大型組織少，但通常很難留住專業(yè)人才?！馡T基礎(chǔ)架構(gòu)的特性，組織支持單一的還是多廠商構(gòu)架；為支持不同硬件和軟件，需要哪些專業(yè)技能；服務(wù)管理職能和角色能否根據(jù)單一平臺(tái)劃分。

50、答案：A本題解析：德爾菲法是組織專家就某個(gè)專題達(dá)成一致意見的一種方法。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)專家匿名參與。組織者使用調(diào)查問卷就重要的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)征詢意見，然后對(duì)專家的答卷進(jìn)行歸納，并把結(jié)果反饋給專家，請(qǐng)他們做進(jìn)一步評(píng)論。這個(gè)過程重復(fù)幾輪后，就可能取得一致意見。德爾菲技術(shù)有助于減輕數(shù)據(jù)的偏倚，防止任何個(gè)人對(duì)結(jié)果產(chǎn)生不恰當(dāng)?shù)挠绊憽Ｒ虼说聽柗品ㄊ且环N專家評(píng)估法。

51、答案：B本題解析：末端有一個(gè)完整的圓周的接口符號(hào)代表組件提供接口。在末端只有半個(gè)圓的接口符號(hào)代表組件需求接口

52、答案：B本題解析：網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理有五大功能，它們分別是網(wǎng)絡(luò)的失效管理、網(wǎng)絡(luò)的配置管理、網(wǎng)絡(luò)的性能管理、網(wǎng)絡(luò)的安全管理及網(wǎng)絡(luò)的計(jì)費(fèi)管理。

53、答案：D本題解析：企業(yè)流程重組實(shí)際上是從信息的角度，對(duì)企業(yè)流程的重新思考和再設(shè)計(jì)，是一個(gè)系統(tǒng)工程，包括在系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)施與評(píng)價(jià)等整個(gè)規(guī)劃與開發(fā)過程中。在信息系統(tǒng)分析中，要充分認(rèn)識(shí)信息作為戰(zhàn)略性競(jìng)爭(zhēng)資源的潛能，創(chuàng)造性地對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，找出現(xiàn)有流程存在的問題及產(chǎn)生問題的原因，分析每一項(xiàng)活動(dòng)的必要性，并根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)鍵成功因素法等，去發(fā)現(xiàn)正確的業(yè)務(wù)流程，如在信息技術(shù)支持下，有些活動(dòng)可以合并，管理層次可以減少，有些審批檢查可以取消等。業(yè)務(wù)流程重組對(duì)企業(yè)的改造是全面的、徹底的，大部分的現(xiàn)行體制將被打破、重組。

54、答案：A本題解析：對(duì)軟件測(cè)試的主要方法有人工測(cè)試、機(jī)器測(cè)試人工測(cè)試：是指采用人工的方式進(jìn)行測(cè)試。目的是通過對(duì)程序靜態(tài)結(jié)構(gòu)的檢查，找出編譯時(shí)不能發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，經(jīng)驗(yàn)表明，組織良好的人工測(cè)試可以發(fā)現(xiàn)程序中30~70%的編碼錯(cuò)誤和邏輯設(shè)計(jì)錯(cuò)誤。人工測(cè)試又被稱為復(fù)審，主要有個(gè)人復(fù)查；走查；會(huì)審機(jī)器測(cè)試：機(jī)器測(cè)試分為黑盒和白盒測(cè)試兩種。黑盒測(cè)試也被稱為功能測(cè)試，將軟件看成黑盒子，在完全不考慮軟件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和特性的情況下，測(cè)試軟件的外部特性。白盒測(cè)試也被稱為結(jié)構(gòu)測(cè)試，將軟件看成透明的白盒，根據(jù)程序的內(nèi)部結(jié)構(gòu)和邏輯來設(shè)計(jì)測(cè)試用例。對(duì)程序的路徑和過程進(jìn)行測(cè)試，檢查是否滿足設(shè)計(jì)的需要

55、答案：A本題解析：軟件著作權(quán)是指軟件的開發(fā)者或者其他權(quán)利人依據(jù)有關(guān)著作權(quán)法律的規(guī)定，對(duì)于軟件作品所享有的各項(xiàng)專有權(quán)利。它不需要申請(qǐng)即可擁有。軟件專利權(quán)是指通過申請(qǐng)專利對(duì)軟件的設(shè)計(jì)思想進(jìn)行保護(hù)的一種方式，而非對(duì)軟件本身進(jìn)行的保護(hù)，我國(guó)在專利保護(hù)上，實(shí)行先申請(qǐng)制度，即誰(shuí)申請(qǐng)?jiān)谙?，誰(shuí)就享有該專利權(quán)，本題中由于公司沒有申請(qǐng)專利，因此不具有專利權(quán)。軟件商標(biāo)權(quán)是指商標(biāo)主管機(jī)關(guān)依法授予商標(biāo)所有人對(duì)其注冊(cè)商標(biāo)受國(guó)家法律保護(hù)的專有權(quán)，在我國(guó)，商標(biāo)權(quán)的獲得必須履行商標(biāo)注冊(cè)程序，而且實(shí)行申請(qǐng)?jiān)谙仍瓌t，即誰(shuí)先申請(qǐng)，誰(shuí)擁有該商標(biāo)權(quán)。商業(yè)秘密一般是指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。

56、答案：B本題解析：IT會(huì)計(jì)核算的主要目標(biāo)在于，通過量化IT服務(wù)運(yùn)作過程中所消耗的成本和收益，為IT服務(wù)管理人員提供考核依據(jù)和決策信息。它所包括的活動(dòng)主要有IT服務(wù)項(xiàng)目成本核算、投資評(píng)價(jià)、差異分析和處理。這些活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)IT項(xiàng)目成本和收益的事中與事后控制。

57、答案：D本題解析：信息加工是指以計(jì)算機(jī)為工具對(duì)信息進(jìn)行鑒別、選擇、比較、分類、歸并、查詢、統(tǒng)計(jì)、預(yù)測(cè)、模擬以及進(jìn)行各種數(shù)學(xué)計(jì)算等工作，使收集到的信息成為有用的信息。

58、答案：C本題解析：數(shù)據(jù)的整個(gè)生命周期中，不同階段的數(shù)據(jù)需要不同水平的保護(hù)、遷移、保留和處理措施。通常情況下，在生命周期的初期，數(shù)據(jù)的生成和使用都需要利用高速存儲(chǔ)并相應(yīng)提供高水平的保護(hù)措施，達(dá)到高可用性和提供相當(dāng)?shù)燃?jí)的服務(wù)水準(zhǔn)。隨著時(shí)間的推移，數(shù)據(jù)的重要性會(huì)逐漸降低，使用頻率也會(huì)隨之下降。伴隨著這些變化的發(fā)生，企業(yè)就可以將數(shù)據(jù)進(jìn)行不同級(jí)別的存儲(chǔ)，為其提供適當(dāng)?shù)目捎眯浴⒋鎯?chǔ)空間、成本、性能和保護(hù)，并且在整個(gè)生命周期的不同階段都能對(duì)數(shù)據(jù)保留進(jìn)行管理。

59、答案：B本題解析：DHCP（DynamicHostConfigurationProtocol，動(dòng)態(tài)主機(jī)配置協(xié)議）通常被應(yīng)用在大型的局域網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，主要作用是集中的管理、分配IP地址，使網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的主機(jī)動(dòng)態(tài)的獲得IP地址、Gateway地址、DNS服務(wù)器地址等信息，并能夠提升地址的使用率。本題中客戶機(jī)獲取了一個(gè)169.254.0.X的地址說明：客戶端是動(dòng)態(tài)從DHCP服務(wù)器上來獲取IP地址失敗后出現(xiàn)的一種情況。所以結(jié)合題干的意思來看本題應(yīng)選擇B。

60、答案：C本題解析：IT系統(tǒng)管理工作可以依據(jù)系統(tǒng)的類型劃分為四種，分別是信息系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)作系統(tǒng)和設(shè)施及設(shè)備。信息系統(tǒng)使企業(yè)的信息處理基礎(chǔ)平臺(tái)，直接面向業(yè)務(wù)部門，包括辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、ERP、CRM等。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為企業(yè)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)，是其他方面的核心支撐平臺(tái)，包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，IP地址管理、廣域網(wǎng)、遠(yuǎn)程撥號(hào)系統(tǒng)等。運(yùn)作系統(tǒng)作為企業(yè)IT運(yùn)行管理的各類系統(tǒng)，是IT部門的核心管理平臺(tái)。包括備份/恢復(fù)系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、性能監(jiān)控、安全管理、服務(wù)級(jí)別管理等。設(shè)施及設(shè)備管理是為了保證計(jì)算機(jī)處于適合其連續(xù)工作的環(huán)境中，并把災(zāi)難的影響降到最低限度，包括專門用來放置計(jì)算機(jī)設(shè)備的設(shè)施或房間。

61、答案：D本題解析：系統(tǒng)運(yùn)行過程中的關(guān)鍵操作、非正常操作、故障、性能監(jiān)控、安全審計(jì)等信息，應(yīng)該實(shí)時(shí)或隨后形成系統(tǒng)運(yùn)作報(bào)告，并進(jìn)行分析以改進(jìn)系統(tǒng)水平。

62、答案：A本題解析：軟件維護(hù)主要包含完善性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、改正性維護(hù)和預(yù)防性維護(hù)四類。（1）改正性維護(hù)，是指改正系統(tǒng)中已發(fā)生、但測(cè)試中未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤。這種維護(hù)工作量約占整個(gè)維護(hù)工作量的20%左右。（2）適應(yīng)性維護(hù)，是指為使軟件適應(yīng)信息技術(shù)變化、軟硬件環(huán)境和管理需求等變化而修改軟件，約占整個(gè)維護(hù)工作量的25%左右。（3）完善性維護(hù)，是指為擴(kuò)充軟件功能、改進(jìn)加工效率、改善系統(tǒng)性能而修改軟件，這種維護(hù)對(duì)系統(tǒng)質(zhì)量的影響較大，約占整個(gè)維護(hù)工作量的50%左右。（4）預(yù)防性維護(hù)，是指為提高軟件的可維護(hù)性和可靠性，并適應(yīng)未來的軟硬件環(huán)境變化而對(duì)軟件或軟件中的一部分重新設(shè)計(jì)，這種維護(hù)約占整個(gè)維護(hù)工作量的5%左右。因此軟件維護(hù)階段最重要的就是對(duì)變更的管理。

63、答案：C本題解析：運(yùn)行管理是過程管理，是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)安全和動(dòng)態(tài)安全的關(guān)鍵。運(yùn)行管理的內(nèi)容包括：出入管理終端管理信息管理

64、答案：A本題解析：算法是對(duì)特定問題求解步驟的一種描述，是指令的有限序列，其中每一條指令表示一個(gè)或多個(gè)操作。算法具有如下5個(gè)重要的特性：（1）有窮性。一個(gè)算法必須總是（對(duì)任何合法的輸入值）在執(zhí)行有窮步之后結(jié)束，且每一步都可在有窮時(shí)間內(nèi)完成。（2）確定性。算法中每一條指令必須有確切的含義，讀者理解時(shí)不會(huì)產(chǎn)生二義性。并且在任何條件下，算法只有唯一的一條執(zhí)行路徑，即對(duì)于相同的輸入只能得出相同的輸出。（3）可行性。一個(gè)算法是可行的，即算法中描述的操作都是可以通過已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的基本運(yùn)算執(zhí)行有限次來實(shí)現(xiàn)。（4）輸入。一個(gè)算法有零個(gè)或多個(gè)輸入，這些輸入取自于某個(gè)特定的對(duì)象集合。（5）輸出。一個(gè)算法有一個(gè)或多個(gè)輸出。這些輸出是同輸入有著某些特定關(guān)系的量。

65、答案：B本題解析：結(jié)構(gòu)化程度是指對(duì)某一決策問題的決策過程、決策環(huán)境和規(guī)律，能否用明確的語(yǔ)言（數(shù)學(xué)的或邏輯學(xué)的、形式的或非形式的、定量的或定性的）給予說明或描述清晰程度或準(zhǔn)確程度。基層管理提出的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度比較高。而高層管理提出的決策問題的結(jié)構(gòu)化程度比較低。

66、答案：C本題解析：在各選項(xiàng)的IP地址中，0.0.0.0不能作為目標(biāo)地址，可以作為源地址使用，表示本網(wǎng)絡(luò)上的本主機(jī)。

67、答案：A本題解析：各部門、各行業(yè)及各應(yīng)用領(lǐng)域?qū)τ谙嗤臄?shù)據(jù)概念有著不同的功能需求和不同的描述，導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的不一致性。數(shù)據(jù)的不一致性主要表現(xiàn)為：數(shù)據(jù)名稱的不一致性、數(shù)據(jù)長(zhǎng)度的不一致性、數(shù)據(jù)表示的不一致性以及數(shù)據(jù)含義的不統(tǒng)一性。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化是一種按照預(yù)定規(guī)程對(duì)共享數(shù)據(jù)實(shí)施規(guī)范管理的過程。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化主要包括業(yè)務(wù)建模階段、數(shù)據(jù)規(guī)范化階段、文檔規(guī)范化階段等三個(gè)階段。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化石建立在對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)過程全面分析和了解的基礎(chǔ)上的，并以業(yè)務(wù)模型為基礎(chǔ)的。業(yè)務(wù)建模階段是業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)＜液蜆I(yè)務(wù)建模專家按照《業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)指南》，利用業(yè)務(wù)建模技術(shù)對(duì)現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)需求、業(yè)務(wù)流程及業(yè)務(wù)信息進(jìn)行抽象分析的過程，從而形成覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)過程的業(yè)務(wù)模型。數(shù)據(jù)規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的關(guān)鍵和核心，該階段是對(duì)數(shù)據(jù)元素進(jìn)行提取、規(guī)范化及管理的過程。文檔規(guī)范化階段是數(shù)據(jù)規(guī)范化成果的實(shí)際應(yīng)用的關(guān)鍵，是實(shí)現(xiàn)離散數(shù)據(jù)有效合成的重要途徑。這三個(gè)主要階段缺一不可，彼此密不可分。業(yè)務(wù)建模是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)和前題；數(shù)據(jù)規(guī)范化及其管理是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化的核心和重點(diǎn)；文檔規(guī)范化是數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化成果的有效應(yīng)用的關(guān)鍵。

68、答案：B本題解析：為IT服務(wù)定價(jià)是計(jì)費(fèi)管理的關(guān)鍵問題，其中涉及下列主要問題：確定定價(jià)目標(biāo)、了解客戶對(duì)服務(wù)的真實(shí)需求、準(zhǔn)備確定服務(wù)的直接成本和間接成本、確定內(nèi)部計(jì)費(fèi)的交易秩序，價(jià)格策略不僅影響到IT服務(wù)成本的補(bǔ)償，還影響到業(yè)務(wù)部門對(duì)服務(wù)的需求。

69、答案：B本題解析：

70、答案：A本題解析：用戶安全管理審計(jì)的主要功能包括：●用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)的收集，包括抓取關(guān)于用戶賬號(hào)使用情況等相關(guān)數(shù)據(jù)?！癖Ｗo(hù)用戶安全審計(jì)數(shù)據(jù)，包括使用時(shí)間戳、存儲(chǔ)的完整性來防止數(shù)據(jù)的丟失?！裼脩舭踩珜徲?jì)數(shù)據(jù)分析，包括檢查、異常探測(cè)、違規(guī)分析、入侵分析。

71、答案：A本題解析：CPU的主頻，即CPU內(nèi)核工作的時(shí)鐘頻率（CPUClockSpeed）。主頻和實(shí)際的運(yùn)算速度存在一定的關(guān)系，但目前還沒有一個(gè)確定的公式能夠定量?jī)烧叩臄?shù)值關(guān)系，因?yàn)镃PU的運(yùn)算速度還要看CPU的流水線的各方面的性能指標(biāo)（緩存、指令集，CPU的位數(shù)等等）。由于主頻并不直接代表運(yùn)算速度，所以在一定情況下，很可能會(huì)出現(xiàn)主頻較高的CPU實(shí)際運(yùn)算速度較低的現(xiàn)象。比如AMD公司的AthlonXP系列CPU大多都能以較低的主頻，達(dá)到英特爾公司的Pentium4系列CPU較高主頻的CPU性能，所以AthlonXP系列CPU才以PR值的方式來命名。因此主頻僅是CPU性能表現(xiàn)的一個(gè)方面，而不代表CPU的整體性能。存取速度可以用訪問時(shí)間、存取周期或頻寬來描述

72、答案：C本題解析：在各選項(xiàng)的IP地址中，0.0.0.0不能作為目標(biāo)地址，可以作為源地址使用，表示本網(wǎng)絡(luò)上的本主機(jī)。

73、答案：C本題解析：信息系統(tǒng)管理的4個(gè)關(guān)鍵信息資源分別為硬件資源、軟件資源、網(wǎng)絡(luò)資源和數(shù)據(jù)資源。硬件資源：包括各類服務(wù)器（如小型機(jī)、UNIX和Windows等）、工作站、臺(tái)式計(jì)算/筆記本、各類打印機(jī)和掃描儀等硬件設(shè)備；軟件資源：指在企業(yè)整個(gè)環(huán)境中運(yùn)行的軟件和文檔，其中包括操作系統(tǒng)、中間件、市場(chǎng)上買來的和本公司開發(fā)的應(yīng)用軟件、分布式環(huán)境軟件、服務(wù)于計(jì)算機(jī)的工具軟件以及所提供的服務(wù)等，文檔包括應(yīng)用表格、合同、手冊(cè)和操作手冊(cè)等；網(wǎng)絡(luò)資源：包括通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)傳輸介質(zhì)互聯(lián)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)物理層互聯(lián)設(shè)備（集線器等）、數(shù)據(jù)鏈路層互聯(lián)設(shè)備以及應(yīng)用互聯(lián)設(shè)備（路由器）、企業(yè)所用的網(wǎng)絡(luò)軟件；數(shù)據(jù)資源：是企業(yè)生產(chǎn)及管理過程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等的總稱。

74、答案：D本題解析：IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算，IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問題，從而為高層管理提供決策支持。因此，企業(yè)要走出“信息悖論”的沼澤，通過IT財(cái)務(wù)管理流程對(duì)IT服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃、實(shí)施和運(yùn)作進(jìn)行量化管理是一種有效的手段。

75、答案：A本題解析：故障管理即包含了故障監(jiān)視、故障調(diào)研、故障支持和恢復(fù)以及故障終止5項(xiàng)基本活動(dòng)，為了實(shí)現(xiàn)對(duì)故障流程完善的管理，需要對(duì)故障管理的整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤，并做出相應(yīng)處理記錄。故障管理的流程的第一項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)是故障監(jiān)視，大多數(shù)故障都是從故障監(jiān)視活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的。

76、答案：D本題解析：IT部門的人力資源管理是從部門的人力資源規(guī)劃及考核激勵(lì)開始的，用于保障企業(yè)各IT活動(dòng)的人員配備。然而，在做好了IT部門的人力資源規(guī)劃基礎(chǔ)上，更為重要的是建設(shè)IT人員教育與培訓(xùn)體系以及為員工制度職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，讓員工與IT部門和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

77、答案：B本題解析：李某開發(fā)的空運(yùn)出口業(yè)務(wù)系統(tǒng)Vl.0的作品屬于職務(wù)作品，該作品是按照公司業(yè)務(wù)要求開發(fā)的，所以單位享有著作權(quán)。根據(jù)《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》第七條規(guī)定，軟件登記機(jī)構(gòu)發(fā)放的登記證明文件是登記事項(xiàng)的初步證明，只是證明登記主體享有軟件著作權(quán)以及訂立許可合同、轉(zhuǎn)讓合同的重要的書面證據(jù)，未經(jīng)登記的軟件著作權(quán)或軟件著作權(quán)專有合同和轉(zhuǎn)讓合同仍受法律保護(hù)。因此，軟件登記機(jī)構(gòu)發(fā)放的登記證明并不是軟件著作權(quán)最終歸屬的證明，如果有相反證明，軟件著作權(quán)登記證是可以撤銷的。本題在明確真正的著作權(quán)人之后，軟件著作權(quán)登記證書的證明力自然就消失了（只有司法部門才能確定登記證書的有效性）。

78、答案：B本題解析：庫(kù)存物資出入庫(kù)屬于供銷職能模塊；出入庫(kù)財(cái)務(wù)記賬處理屬于財(cái)務(wù)職能模塊。

79、答案：A本題解析：隊(duì)列是一種只允許在一端進(jìn)行插入，而在另一端進(jìn)行刪除的線性表，它是一張操作受限的線性表。在表中只允許進(jìn)行插入的一端稱為隊(duì)尾，只允許進(jìn)行刪除的一端稱為隊(duì)頭。隊(duì)列的插入操作通常稱為入隊(duì)或進(jìn)隊(duì)列，而隊(duì)列的刪除操作則稱為出隊(duì)或退隊(duì)。當(dāng)隊(duì)列中無數(shù)據(jù)元素時(shí)，稱為空隊(duì)列。隊(duì)頭元素總是最先進(jìn)隊(duì)列的，也總是最先出隊(duì)列；隊(duì)尾元素總是最后進(jìn)隊(duì)