系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同模板(2024版)

系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同模板(2024版)合同編號：__________系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同甲方：__________乙方：__________鑒于甲方擁有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備，并需對系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)以保證正常運(yùn)行；鑒于乙方具備提供計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的資質(zhì)和能力；甲乙雙方本著平等互利的原則，就甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負(fù)責(zé)甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的定期維護(hù)，包括系統(tǒng)檢查、軟件更新、故障排除等；1.2乙方應(yīng)在甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，提供及時(shí)的維修服務(wù)，確保系統(tǒng)在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行；1.3乙方應(yīng)提供甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題；1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，對計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級改造，提高系統(tǒng)性能和穩(wěn)定性。二、服務(wù)期限2.1本合同自簽字之日起生效，有效期為____年；2.2合同期滿后，如甲方繼續(xù)需要乙方提供維護(hù)服務(wù)，雙方可簽訂續(xù)約合同。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方按照甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的實(shí)際情況，提供相應(yīng)的維護(hù)服務(wù)費(fèi)用報(bào)價(jià)；3.2甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付首次服務(wù)費(fèi)用；3.3乙方在提供服務(wù)期間，如遇特殊情況需要增加費(fèi)用，應(yīng)提前通知甲方，經(jīng)甲方同意后方可執(zhí)行；3.4甲方應(yīng)在合同期滿前____個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同約定的服務(wù)費(fèi)用。四、保密條款4.1雙方在合同履行過程中，應(yīng)對對方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密；4.2雙方在合同期滿后，仍應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)，直至雙方書面同意解除保密義務(wù)。五、違約責(zé)任5.1乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；5.2甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；5.3雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。六、爭議解決6.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自簽字蓋章之日起生效；7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：

1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)合同

2.甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備清單

3.乙方維護(hù)服務(wù)報(bào)價(jià)單

4.保密協(xié)議

5.服務(wù)記錄表

6.違約金計(jì)算公式二、違約行為及認(rèn)定：

1.乙方未按照約定時(shí)間、質(zhì)量要求提供維護(hù)服務(wù)，視為違約。

2.甲方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。

3.雙方因不可抗力導(dǎo)致無法履行合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：

1.系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)：指乙方對甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、軟件更新、故障排除等活動(dòng)，以確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2.保密義務(wù)：指雙方在合同履行過程中，對對方提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等予以保密的義務(wù)。

3.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。

4.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免、無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：

1.問題：甲方計(jì)算機(jī)系統(tǒng)出現(xiàn)故障，乙方維修不及時(shí)。

解決辦法：乙方應(yīng)增加維修人員，提高維修效率。2.問題：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。

解決辦法：乙方應(yīng)提前通知甲方，提醒甲方按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。3.問題：乙方在維護(hù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密。

解決辦法：乙方應(yīng)加強(qiáng)員工保密意識(shí)培訓(xùn)，簽訂保密協(xié)議。4.問題：合同履行過程中發(fā)生爭議。

解決辦法：雙方通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：

1.甲方為計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備擁有者，需定期進(jìn)行系統(tǒng)維