個(gè)性化旅行團(tuán)2024包車服務(wù)合同細(xì)則

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

個(gè)性化旅行團(tuán)2024包車服務(wù)合同細(xì)則本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)時(shí)間1.3服務(wù)地點(diǎn)1.4服務(wù)車輛1.5服務(wù)團(tuán)隊(duì)2.客戶信息2.1客戶基本信息2.2客戶特殊需求2.3客戶人數(shù)2.4客戶聯(lián)系方式3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整3.4支付時(shí)間及條件4.服務(wù)cancellation&modification4.1取消政策4.2修改政策4.3取消及修改流程5.責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)5.1服務(wù)提供方責(zé)任5.2客戶責(zé)任5.3不可抗力5.4意外情況處理6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決時(shí)效7.隱私保護(hù)7.1客戶隱私保護(hù)7.2信息使用范圍7.3信息保密措施8.服務(wù)提供方權(quán)益8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.2商業(yè)秘密8.3法律法規(guī)保護(hù)9.客戶權(quán)益9.1服務(wù)質(zhì)量保障9.2知情權(quán)9.3公平交易權(quán)10.合同生效、終止與續(xù)約10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同續(xù)約流程11.違約責(zé)任11.1服務(wù)提供方違約11.2客戶違約11.3違約賠償12.一般條款12.1通知12.2完整協(xié)議12.3適用法律12.4爭議解決13.附錄13.1服務(wù)詳細(xì)安排13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3客戶需求確認(rèn)表14.簽字頁14.1服務(wù)提供方簽字14.2客戶簽字第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1服務(wù)范圍(a)提供符合客戶需求的車輛及駕駛員；(b)提供客戶指定路線的接送機(jī)、城市間穿梭及觀光游覽服務(wù)；(c)提供專業(yè)駕駛員及導(dǎo)游服務(wù)，協(xié)助客戶完成旅行計(jì)劃。1.2服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間按照客戶確認(rèn)的行程計(jì)劃執(zhí)行，具體時(shí)間安排詳見附錄1中的行程安排表。服務(wù)提供方應(yīng)確保車輛在約定時(shí)間內(nèi)到達(dá)并離開指定地點(diǎn)。1.3服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于客戶指定的出發(fā)地、目的地及旅行途中的各?？康攸c(diǎn)。服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效率。1.4服務(wù)車輛(a)車輛類型及座位數(shù)應(yīng)滿足客戶需求；(b)車輛狀況良好，具備合法的行駛證和保險(xiǎn)；(c)車輛內(nèi)部整潔，舒適，安全設(shè)施齊全。1.5服務(wù)團(tuán)隊(duì)(a)駕駛員具備合法的駕駛證，無重大交通違法記錄；(b)導(dǎo)游具備相關(guān)旅游行業(yè)從業(yè)資格，熟悉客戶旅行目的地的旅游景點(diǎn)及文化背景；2.客戶信息2.1客戶基本信息(a)客戶名稱、聯(lián)系人及聯(lián)系方式；(b)客戶人數(shù)及乘客信息；(c)客戶特殊需求，如行李數(shù)量、攜帶寵物等。2.2客戶特殊需求客戶如有特殊需求，應(yīng)在合同簽訂前向服務(wù)提供方提出，并盡可能詳細(xì)描述。服務(wù)提供方應(yīng)根據(jù)客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。2.3客戶人數(shù)客戶人數(shù)應(yīng)等于或超過合同約定的最低人數(shù)要求。如客戶人數(shù)少于合同約定的人數(shù)，服務(wù)提供方有權(quán)按照實(shí)際人數(shù)調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。2.4客戶聯(lián)系方式客戶應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，以便服務(wù)提供方在旅行過程中與客戶保持溝通?？蛻魬?yīng)確保聯(lián)系方式的暢通，以便及時(shí)接收服務(wù)提供方的通知及協(xié)調(diào)相關(guān)事宜。3.費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用服務(wù)費(fèi)用根據(jù)客戶選擇的車輛類型、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)等因素確定，具體費(fèi)用詳見附錄2中的費(fèi)用明細(xì)表。3.2費(fèi)用支付方式(a)銀行轉(zhuǎn)賬；(b)、支付等第三方支付平臺(tái)；(c)現(xiàn)金支付。3.3費(fèi)用調(diào)整如因客戶特殊需求、行程變更等原因?qū)е路?wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，服務(wù)提供方應(yīng)提前向客戶告知，并按照雙方協(xié)商一致的原則進(jìn)行費(fèi)用調(diào)整。3.4支付時(shí)間及條件客戶應(yīng)在合同簽訂后按照約定的時(shí)間向服務(wù)提供方支付服務(wù)費(fèi)用。如客戶未按時(shí)支付，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，且客戶應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。8.服務(wù)cancellation&modification8.1取消政策(a)提前不少于15個(gè)工作日通知服務(wù)提供方，取消費(fèi)用為合同總額的5%；(b)提前不少于7個(gè)工作日通知服務(wù)提供方，取消費(fèi)用為合同總額的10%；(c)提前少于7個(gè)工作日通知服務(wù)提供方，或未提前通知取消的，取消費(fèi)用為合同總額的20%。8.2修改政策(a)提前不少于15個(gè)工作日通知服務(wù)提供方，修改費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定；(b)提前不少于7個(gè)工作日通知服務(wù)提供方，修改費(fèi)用為合同總額的10%；(c)提前少于7個(gè)工作日通知服務(wù)提供方，或未提前通知修改的，修改費(fèi)用為合同總額的20%。8.3取消及修改流程客戶如需取消或修改合同，應(yīng)通過書面形式（包括但不限于郵件、傳真等方式）通知服務(wù)提供方。服務(wù)提供方收到客戶通知后，應(yīng)及時(shí)回復(fù)并按照本合同約定的規(guī)定處理。9.責(zé)任及風(fēng)險(xiǎn)9.1服務(wù)提供方責(zé)任服務(wù)提供方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。如服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2客戶責(zé)任客戶應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并遵守服務(wù)提供方的相關(guān)管理規(guī)定。如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或違反服務(wù)提供方的管理規(guī)定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.3不可抗力(a)自然災(zāi)害，如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；(b)政府行為，如戰(zhàn)爭、封鎖、禁運(yùn)等；(c)社會(huì)異常事件，如罷工、騷亂、疫情等。9.4意外情況處理如在旅行過程中發(fā)生意外情況，服務(wù)提供方應(yīng)立即采取措施予以處理，并及時(shí)通知客戶。如服務(wù)提供方未能及時(shí)處理或通知客戶，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.隱私保護(hù)10.1客戶隱私保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)保護(hù)客戶的隱私，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露客戶個(gè)人信息。10.2信息使用范圍服務(wù)提供方僅限于在提供服務(wù)過程中使用客戶信息，不得用于其他目的。10.3信息保密措施服務(wù)提供方應(yīng)采取合理措施確?？蛻粜畔⒌陌踩乐剐畔⑿孤?、損毀或者丟失。11.服務(wù)提供方權(quán)益11.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)提供方對(duì)提供服務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)享有合法權(quán)益，未經(jīng)服務(wù)提供方同意，客戶不得擅自使用、復(fù)制、傳播等服務(wù)提供方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。11.2商業(yè)秘密服務(wù)提供方對(duì)合同執(zhí)行過程中涉及的商業(yè)秘密享有合法權(quán)益，未經(jīng)服務(wù)提供方同意，客戶不得擅自使用、泄露等服務(wù)提供方的商業(yè)秘密。11.3法律法規(guī)保護(hù)服務(wù)提供方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保提供的服務(wù)合法、合規(guī)。12.客戶權(quán)益12.1服務(wù)質(zhì)量保障服務(wù)提供方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，如客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)及時(shí)向服務(wù)提供方提出，服務(wù)提供方應(yīng)盡快予以解決。12.2知情權(quán)客戶有權(quán)了解服務(wù)提供方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等相關(guān)信息，服務(wù)提供方應(yīng)如實(shí)告知。12.3公平交易權(quán)客戶有權(quán)在合同簽訂過程中享有公平交易的權(quán)利，服務(wù)提供方不得強(qiáng)制客戶購買其他服務(wù)或商品。13.合同生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件(a)雙方協(xié)商一致解除合同；(b)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；(c)法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。13.3合同續(xù)約流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同，并按照新合同約定執(zhí)行。14.違約責(zé)任14.1服務(wù)提供方違約(a)退還已收取的違約部分的服務(wù)費(fèi)用；(b)根據(jù)實(shí)際情況支付客戶違約金；(c)賠償客戶因此產(chǎn)生的第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件1：行程安排表詳細(xì)描述客戶的旅行計(jì)劃、路線、停留地點(diǎn)和時(shí)間等信息。作為合同附件，行程安排表應(yīng)由雙方簽字確認(rèn)。2.附件2：費(fèi)用明細(xì)表列出客戶所需支付的服務(wù)費(fèi)用的詳細(xì)breakdown，包括車輛租賃費(fèi)、駕駛員服務(wù)費(fèi)、導(dǎo)游費(fèi)等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)明確各項(xiàng)費(fèi)用的金額和計(jì)算方式。3.附件3：客戶需求確認(rèn)表客戶特殊需求的詳細(xì)描述，如特殊車輛要求、額外服務(wù)項(xiàng)目等。服務(wù)提供方根據(jù)客戶需求確認(rèn)表提供服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。4.附件4：服務(wù)提供方資質(zhì)證明服務(wù)提供方的營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、車輛行駛證、保險(xiǎn)單等。作為服務(wù)提供方合法經(jīng)營的證明文件。5.附件5：客戶基本信息表客戶的法律名稱、聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。用于服務(wù)提供方與客戶之間的溝通和聯(lián)系。6.附件6：合同續(xù)約申請(qǐng)表當(dāng)客戶希望續(xù)約合同時(shí)，需填寫的續(xù)約申請(qǐng)表。續(xù)約申請(qǐng)表應(yīng)包含續(xù)約期限、服務(wù)需求等信息。7.附件7：違約行為記錄表記錄雙方在合同執(zhí)行過程中的違約行為。用于認(rèn)定違約行為及責(zé)任，并作為違約處理的依據(jù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方違約行為未能按照行程安排表提供服務(wù)。提供的服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定。未按照約定時(shí)間提供服務(wù)或提前結(jié)束服務(wù)。未能保護(hù)客戶隱私，泄露客戶個(gè)人信息。未能遵守法律法規(guī)，導(dǎo)致合同無法履行或部分履行。2.客戶違約行為未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。提供虛假信息或隱瞞重要信息，導(dǎo)致服務(wù)提供方無法提供服務(wù)。未能遵守服務(wù)提供方的管理規(guī)定，導(dǎo)致服務(wù)無法正常進(jìn)行。擅自將合同轉(zhuǎn)包或分包給第三方。3.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供方違約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，可能需要退還已收取的違約部分的服務(wù)費(fèi)用，支付違約金，或賠償客戶因此產(chǎn)生的直接損失?？蛻暨`約：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，可能需要支付遲延履行違約金，賠償服務(wù)提供方的損失，或支付合同總額的20%作為違約金。示例說明：若服務(wù)提供方未能按照行程安排表提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶行程延誤，服務(wù)提供方應(yīng)退還客戶因延誤產(chǎn)生的額外費(fèi)用，并支付合同總額的5%作為違約金。若客戶未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，服務(wù)提供方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并按照合同約定收取遲延履行違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)指服務(wù)提供方在提供服務(wù)過程中創(chuàng)造的智力成果，如著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。3.商業(yè)秘密指服務(wù)提供方在合同執(zhí)行過程中了解