山東省旅游政策法規(guī)模擬題10

山東省旅游政策法規(guī)模擬題10一、單項(xiàng)選擇題1.

《山東省旅游條例》規(guī)定，受理投訴后，應(yīng)當(dāng)自受理投訴之日起，______日內(nèi)，作出處理決定，并書(shū)面答復(fù)投訴人。A.30B.40C.50D.60參（江南博哥）考答案：D

2.

具有請(qǐng)求撤銷(xiāo)權(quán)的當(dāng)事人自知道或應(yīng)當(dāng)知道撤銷(xiāo)事由之日起______年內(nèi)沒(méi)有行使撤銷(xiāo)權(quán)的，該當(dāng)事人的請(qǐng)求撤銷(xiāo)權(quán)消滅。A.半年B.一年C.兩年D.三年正確答案：B

3.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)責(zé)任限額，由旅行社和保險(xiǎn)公司商定，但每人人身傷亡責(zé)任限額不得低于______。A.5萬(wàn)B.10萬(wàn)C.20萬(wàn)D.90萬(wàn)正確答案：C

4.

經(jīng)批準(zhǔn)開(kāi)業(yè)的飯店，如有歇業(yè)、合并、遷移、改變名稱(chēng)等情況，應(yīng)當(dāng)在工商行政管理部門(mén)辦理登記后______日內(nèi)，向當(dāng)?shù)乜h、市公安機(jī)關(guān)備案。A.2B.3C.15D.30正確答案：B

5.

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的基本原則之一，誠(chéng)實(shí)信用原則是指在雙方交易過(guò)程中應(yīng)該______。A.自愿平等、實(shí)事求是、恪守信用B.友好合作、保證質(zhì)量、恪守信用C.公平公正、實(shí)事求是、保證質(zhì)量D.友好合作、實(shí)事求是、恪守信用正確答案：D

6.

旅行社與旅游者簽訂旅游合同后，發(fā)現(xiàn)因旅行社疏忽將合同中價(jià)格標(biāo)低，因旅游者不同意修改合同，旅行社______。A.因不屬于合意，可不履行B.因未給旅游者造成損失，應(yīng)要求旅游者將合同交回，將定金返還C.可以請(qǐng)求人民法院予以變更或者撤銷(xiāo)該合同D.責(zé)成責(zé)任人雙倍退回定金后，可由旅行社撤銷(xiāo)合同正確答案：C

7.

按照“十二五”規(guī)劃，到2015年，國(guó)內(nèi)旅游收入年均增長(zhǎng)率為_(kāi)_____。A.11%B.15%C.17%D.20%正確答案：A

8.

______適用旅行社質(zhì)量保證金賠償。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的B.旅行社因破產(chǎn)造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)損失的C.超過(guò)規(guī)定的時(shí)效期限的D.司法機(jī)關(guān)已經(jīng)受理的正確答案：B

9.

當(dāng)事人既約定違約金，又約定定金的，一方違約時(shí)______。A.違約方可要求對(duì)方選擇適用違約金或定金條款B.對(duì)方只能適用違約金條款C.對(duì)方可選擇適用違約金或定金條款D.對(duì)方可同時(shí)適用兩種條款正確答案：C

10.

泰安某旅行社欲聘請(qǐng)具有特種語(yǔ)言能力的趙某臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，應(yīng)______。A.由趙某向泰安市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證B.由趙某向山東省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證C.由該旅行社向泰安市旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證D.由該旅行社向山東省旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證正確答案：D

11.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，正式導(dǎo)游證有效期為_(kāi)_____年，有效期滿(mǎn)，可以申請(qǐng)換發(fā)導(dǎo)游證。A.1年B.2年C.3年D.4年正確答案：C

12.

旅行社責(zé)任保險(xiǎn)中的投保人是______。A.旅游者個(gè)人或單位B.旅行社C.旅游者或其法定代理人D.保險(xiǎn)公司正確答案：B

13.

按照《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理辦法》，外國(guó)人居留證有效期最長(zhǎng)為_(kāi)_____年。A.1B.2C.3D.5正確答案：D

14.

投保人，是指對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益，并負(fù)有支付______義務(wù)的人。A.保險(xiǎn)金B(yǎng).保險(xiǎn)費(fèi)C.保證金D.風(fēng)險(xiǎn)金正確答案：B

15.

依照《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》的規(guī)定，被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的人員______。A.不得參加導(dǎo)游資格考試B.不得頒發(fā)導(dǎo)游資格證C.不得頒發(fā)導(dǎo)游證D.不得從事旅游行業(yè)的工作正確答案：C

16.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中謾罵旅游者，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：B

17.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員李某在導(dǎo)游活動(dòng)中購(gòu)買(mǎi)美國(guó)游客的單反相機(jī)，扣______。A.6分B.10分C.4分D.8分正確答案：A

18.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》，導(dǎo)游人員未按規(guī)定時(shí)間到崗的，扣______。A.6分B.10分C.4分D.2分正確答案：D

19.

下列關(guān)于中國(guó)公民出入境管理的規(guī)定，表述正確的是______。A.護(hù)照有效期3年，可申請(qǐng)延長(zhǎng)B.曾被判處過(guò)刑事處罰的中國(guó)公民不批準(zhǔn)出境C.中國(guó)公民申請(qǐng)辦理護(hù)照應(yīng)向外交機(jī)關(guān)提出申請(qǐng)D.中國(guó)公民因私事出境，應(yīng)向戶(hù)口所在地的市、縣公安部門(mén)提出申請(qǐng)正確答案：D

20.

《中華人民共和國(guó)食品安全法》經(jīng)十一屆全國(guó)人大常委會(huì)第七次會(huì)議通過(guò)，于______起正式實(shí)施。A.2008年7月1日B.2008年7月20日C.2009年6月1日D.2012年9月1日正確答案：C

21.

風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃是做好其工作的前提，是其保護(hù)、利用和管理的重要依據(jù)。其總體規(guī)劃的規(guī)劃期一般為_(kāi)_____。A.5年B.8年C.15年D.20年正確答案：D

22.

《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游預(yù)付費(fèi)用后，國(guó)內(nèi)旅游因旅行社原固不能成行，出發(fā)當(dāng)天通知旅游者，則______。A.全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付預(yù)付旅游費(fèi)用10%的違約金B(yǎng).全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額15%的違約金C.全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付預(yù)付旅游費(fèi)用20%的違約金D.全額退還旅游者預(yù)付旅游費(fèi)用，并支付旅游費(fèi)用總額20%的違約金正確答案：D

23.

根據(jù)《旅行社服務(wù)質(zhì)量賠償標(biāo)準(zhǔn)》，擅自縮短游覽時(shí)間、遺漏旅游景點(diǎn)、減少旅游服務(wù)項(xiàng)目的，旅行社應(yīng)賠償未完成約定旅游服務(wù)項(xiàng)目等合理費(fèi)用，并支付______違約金。A.15%B.20%C.25%D.同額正確答案：D

24.

旅行社安排旅游團(tuán)到某一景區(qū)游覽，到達(dá)后才知道該景區(qū)在修建索道，根本無(wú)法游覽。關(guān)于游客的損失，下列說(shuō)法正確的是______。A.游客無(wú)法游覽是因不可抗力所致，責(zé)任由其自負(fù)B.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償同額違約金C.旅行社應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金D.景點(diǎn)應(yīng)退還景點(diǎn)門(mén)票、導(dǎo)游費(fèi)，并賠償退還費(fèi)用20%的違約金正確答案：C

25.

王某因傷害罪被判處有期徒刑5年緩期5年執(zhí)行，在緩刑執(zhí)行期間欲出境旅游。下列命題正確的是______。A.外事部門(mén)不批準(zhǔn)其出境B.公安機(jī)關(guān)不批準(zhǔn)其出境C.旅游行政管理部門(mén)可以批準(zhǔn)其出境D.公安機(jī)關(guān)可以批準(zhǔn)其出境正確答案：B

26.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社未與旅游者簽訂旅游合同，情節(jié)嚴(yán)重的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令停業(yè)整頓______。A.1～3個(gè)月B.3～6個(gè)月C.6個(gè)月至1年D.1年正確答案：A

27.

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的，由旅游行政部門(mén)責(zé)令改正；______的，處500元以下的罰款。A.情節(jié)嚴(yán)重B.長(zhǎng)期不改C.拒不改正D.態(tài)度惡劣正確答案：C

28.

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，以明示或暗示的方式索要小費(fèi)，對(duì)該導(dǎo)游的處罰是______。A.1000元以上5萬(wàn)元以下B.1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下C.1000元以上3萬(wàn)元以下D.1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下正確答案：C

29.

對(duì)于來(lái)中國(guó)任職或者就業(yè)的人員及其隨行家屬應(yīng)當(dāng)簽發(fā)______。A.D字簽證B.Z字簽證C.X字簽證D.F字簽證正確答案：B

30.

外國(guó)人在中國(guó)居留期間，如果居留許可持有人的護(hù)照號(hào)碼發(fā)生變化，須在______日內(nèi)向居留許可簽發(fā)機(jī)關(guān)申請(qǐng)新的居留許可。A.3B.7C.10D.15正確答案：C

31.

2005年6月1日，我國(guó)批準(zhǔn)了《蒙特利爾公約》，公約自______起對(duì)我國(guó)生效。A.2005年7月1日B.2005年7月31日C.2009年12月1日D.2009年12月31日正確答案：B

32.

根據(jù)《鐵路法》，動(dòng)車(chē)組列車(chē)發(fā)售學(xué)生票的價(jià)格為全價(jià)票的______。A.50%B.75%C.80%D.85%正確答案：B

33.

客棧最早出現(xiàn)的時(shí)期是______。A.古埃及B.古印度C.古羅馬D.古中國(guó)正確答案：A

34.

根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定，接待境外旅客住宿必須在______內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12小時(shí)B.24小時(shí)C.48小時(shí)D.72小時(shí)正確答案：B

35.

申請(qǐng)星級(jí)評(píng)定的飯店對(duì)星評(píng)過(guò)程及其結(jié)果有異議，可直接向______申訴。A.國(guó)家旅游局B.全國(guó)星評(píng)委C.當(dāng)?shù)厝嗣裾瓺.國(guó)務(wù)院正確答案：A

36.

下列關(guān)于租賃合同糾紛的說(shuō)法錯(cuò)誤的是______。A.合同履行中發(fā)生爭(zhēng)議的解決辦法包括訴訟和非訴訟B.當(dāng)事人地位平等，任何一方均可以向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁C.仲裁屬于非訴訟解決方式D.如果當(dāng)事人選擇了用仲裁的方式解決爭(zhēng)議，就不能再向人民法院提起訴訟正確答案：B

37.

經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，應(yīng)當(dāng)繳存質(zhì)量保證金______元。A.5萬(wàn)B.10萬(wàn)C.20萬(wàn)D.30萬(wàn)正確答案：C

38.

旅行社向接受委托的旅行社支付的費(fèi)用低于接待和服務(wù)成本的，接受委托的旅行社接待不支付或者不足額支付接待和服務(wù)費(fèi)用的旅游團(tuán)隊(duì)的，由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，______。A.停業(yè)整頓1～3個(gè)月B.停業(yè)整頓4～6個(gè)月C.處2萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下的罰款D.吊銷(xiāo)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證正確答案：A

二、多項(xiàng)選擇題1.

按照旅行社經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍，旅行社可以分為_(kāi)_____。A.國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)B.入境旅游業(yè)務(wù)C.出境旅游業(yè)務(wù)D.邊境旅游業(yè)務(wù)E.修學(xué)旅游業(yè)務(wù)正確答案：ABC

2.

《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不得安排的活動(dòng)有______。A.含有損害國(guó)家利益內(nèi)容的B.含有民族、種族、宗教歧視內(nèi)容的C.含有損害民族尊嚴(yán)內(nèi)容的D.含有淫穢、賭博、涉毒內(nèi)容的E.其他含有違反法律規(guī)定內(nèi)容的正確答案：ABCDE

3.

下列合同當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)。。A.以合法形式掩蓋非法目的的B.因重大誤解訂立的C.在訂立合同時(shí)顯失公平的D.一方以欺詐、脅迫手段使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同E.乘人之危使對(duì)方在違背真實(shí)意思的情況下訂立的合同正確答案：BCDE

4.

不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形有______。A.無(wú)民事行為能力B.限制民事行為能力C.患有傳染性疾病D.因故意犯罪受過(guò)刑事處罰E.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的正確答案：ABCDE

5.

中華人民共和國(guó)護(hù)照分為_(kāi)_____。A.公務(wù)護(hù)照B.普通護(hù)照C.外交護(hù)照D.禮遇護(hù)照E.貴賓護(hù)照正確答案：ABC

6.

關(guān)于護(hù)照法律責(zé)任中，依法追究刑事責(zé)任；尚不足刑事處罰的，由公安機(jī)關(guān)沒(méi)收違法所得，處十日以上十五日以下拘留，并處兩千元以上五千元以下的罰款，非法護(hù)照及其印制設(shè)備由公安機(jī)關(guān)收繳。針對(duì)以下哪些情形______。A.弄虛作假騙取護(hù)照B.為他人提供偽造、變?cè)熳o(hù)照C.為他人出售護(hù)照D.持偽造或變?cè)熳o(hù)照出境E.冒用他人護(hù)照出境正確答案：BC

7.

風(fēng)景名勝區(qū)的規(guī)劃分為_(kāi)_____。A.整體規(guī)劃B.總體規(guī)劃C.局部規(guī)劃D.詳細(xì)規(guī)劃E.科學(xué)規(guī)劃正確答案：BD

8.

根據(jù)《中華人民共和國(guó)外國(guó)人入境出境管理辦法實(shí)施細(xì)則》，對(duì)于非法居留的外國(guó)人______。A.每非法居留一日，處500元罰款，總額不超過(guò)5千元B.處3日以上10日以下拘留C.情節(jié)嚴(yán)重的，限期出境D.警告E.批評(píng)教育正確答案：ABCD

9.

關(guān)于風(fēng)景名勝區(qū)的設(shè)立原則，下列說(shuō)法正確的是______。A.設(shè)立風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)當(dāng)有利于保護(hù)和合理利用風(fēng)景名勝區(qū)資源B.新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)可以重合C.新設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)不得交叉D.已設(shè)立的風(fēng)景名勝區(qū)與自然保護(hù)區(qū)重合或者交叉的，風(fēng)景名勝區(qū)規(guī)劃與自然保護(hù)區(qū)規(guī)劃應(yīng)當(dāng)協(xié)調(diào)E.風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的景觀和自然環(huán)境應(yīng)當(dāng)根據(jù)可持續(xù)發(fā)展原則，嚴(yán)格保護(hù)，不得破壞或者隨意改變正確答案：ACD

10.

某家旅行社在報(bào)紙上刊登廣告，寫(xiě)明“日本七日游，價(jià)格優(yōu)惠，報(bào)名從速”。從我國(guó)《合同法》的角度理解，該廣告______。A.屬于要約B.屬于要約邀請(qǐng)C.該廣告的內(nèi)容是具體確定的D.該廣告說(shuō)明旅行社希望旅游者向其發(fā)出要約E.該廣告是旅行社與旅游者訂立合同的預(yù)備行為正確答案：BDE

11.

在下列合同中，當(dāng)事人一方有權(quán)請(qǐng)求人民法院或仲裁機(jī)構(gòu)變更或者撤銷(xiāo)的有______。A.因重大誤解而訂立的合同B.因顯失公平而訂立的合同C.損害社會(huì)公共利益的合同D.一方乘人之危訂立的合同E.惡意串通，損害集體利益的合同正確答案：ABD

12.

根據(jù)《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，客人要求提供叫醒服務(wù)時(shí)，要準(zhǔn)確記錄客人______，并向客人復(fù)述確認(rèn)。A.姓名B.性別C.人數(shù)D.房號(hào)E.叫醒時(shí)間正確答案：ADE

13.

下列情形中，導(dǎo)游人員由旅游行政管理部門(mén)責(zé)令改正，并處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款的是______。A.損害國(guó)家尊嚴(yán)和民族利益B.向旅游者購(gòu)買(mǎi)或兜售物品C.明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)D.要求旅游者參加需要另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目E.拒不履行合同約定的義務(wù)正確答案：BC

14.

關(guān)于非法居留中國(guó)的外國(guó)人的處罰規(guī)定，下列說(shuō)法正確的是______。A.警告B.非法居留一日，罰款500元C.罰款總額不超過(guò)5000元D.3日以上10日以下拘留E.情節(jié)嚴(yán)重的限期出境正確答案：ABCDE

15.

2010年12月1日，鐵路管理部門(mén)新修訂后的______開(kāi)始執(zhí)行。A.《鐵路法》B.《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》C.《鐵路旅客運(yùn)輸辦理細(xì)則》D.《鐵路旅客運(yùn)輸損害賠償規(guī)定》E.《鐵路交通事故應(yīng)急救援和調(diào)查處理?xiàng)l例》正確答案：BC

16.

根據(jù)《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，開(kāi)放出國(guó)旅游目的地和地區(qū)主要從以下幾個(gè)方面考慮______。A.旅游產(chǎn)品有吸引力B.政治上對(duì)我國(guó)友好C.經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)D.具有良好的可進(jìn)入性E.對(duì)方是我國(guó)的主要客源國(guó)正確答案：ABDE

17.

旅游飯店對(duì)客人應(yīng)盡的義務(wù)有______。A.按標(biāo)準(zhǔn)提供客房和服務(wù)B.保障客人的財(cái)務(wù)安全C.保障客人的人身安全D.不干涉客人的隱私E.對(duì)各種違法行為進(jìn)行制止正確答案：ABCD

18.

完全服務(wù)飯店是指______飯店，評(píng)定星級(jí)時(shí)應(yīng)對(duì)飯店產(chǎn)品進(jìn)行全面評(píng)價(jià)。A.一星級(jí)B.二星級(jí)C.三星級(jí)D.四星級(jí)E.五星級(jí)正確答案：DE

19.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形主要有______。A.無(wú)民事行為能力或限制民事行為能力B.患有傳染性疾病的C.受過(guò)刑事處罰的(過(guò)失犯罪除外)D.被吊銷(xiāo)導(dǎo)游證的E.受過(guò)旅游行政管理部門(mén)通報(bào)批評(píng)的正確答案：ABCD

三、判斷題1.

不能完全辨認(rèn)自己行為的精神病人是無(wú)民事行為能力人。正確答案：B

2.

根據(jù)當(dāng)事人意思自治原則，當(dāng)事人互負(fù)債務(wù)，即使標(biāo)的物種類(lèi)、品質(zhì)不同，但經(jīng)雙方協(xié)商，也可以抵消。正確答案：A

3.

在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員，可以是專(zhuān)職導(dǎo)游員，也可以是非專(zhuān)職導(dǎo)游員，但必須是某一旅行社的正式員工。正確答案：B

4.

導(dǎo)游人員必須參加所在地旅游行政管理部門(mén)的年審培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間根據(jù)導(dǎo)游業(yè)務(wù)需要靈活安排，每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不少于58小時(shí)。正確答案：B

5.

旅游人身保險(xiǎn)合同的客體是人的壽命和身體，在訂立合同時(shí)，雙方當(dāng)事人約定保險(xiǎn)金額。通常情況下，旅游人身保險(xiǎn)合同以旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的形式出現(xiàn)。正確答案：B

6.

出入境通行證不予變更加注或者換發(fā)，包括一年多次出入境有效的出入境通行證。正確答案：B

7.

《最高人民法院關(guān)于審理鐵路運(yùn)輸人身?yè)p害賠償糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》規(guī)定，車(chē)外第三人投擲石塊擊打列車(chē)造成車(chē)內(nèi)旅客人身?yè)p害的，賠償權(quán)利人要求鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償?shù)?，人民法院不予支持。正確答案：B

8.

風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)不得從事以盈利為目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但是管理機(jī)構(gòu)的工作人員可以在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的企業(yè)兼職。正確答案：B

9.

導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行過(guò)程中，遇到可能危及旅游者人身安全的緊急情形時(shí)，經(jīng)征得大多數(shù)旅游者同意，可以調(diào)整變更接待計(jì)劃，而不必報(bào)告旅行社。正確答案：B

10.

保險(xiǎn)利益，是指投保人對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有的法律上承認(rèn)的利益，即在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí)，可能遭受的損失或失去的利益。正確答案：A

11.

星級(jí)復(fù)核是星級(jí)評(píng)定工作的重要組成部分，星級(jí)復(fù)核分為年度復(fù)核和三年期滿(mǎn)的評(píng)定性復(fù)核。正確答案：A

12.

以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營(yíng)者訂立旅游合同，在履行過(guò)程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當(dāng)事人名義起訴外，旅游者個(gè)人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。正確答案：A

13.

根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》，語(yǔ)言表達(dá)能力是導(dǎo)游人員應(yīng)當(dāng)具備的基本條件。正確答案：A

14.

《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同，方可持勞動(dòng)合同向國(guó)家旅游局申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。正確答案：B

15.

導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中不能收取小費(fèi)。正確答案：B

16.

在交通不便的地區(qū)不能按期簽發(fā)護(hù)照的，經(jīng)護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，簽發(fā)時(shí)間可以延長(zhǎng)至45日。正確答案：B

17.

因妨害邊境管理受到刑事處罰的，護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)自其刑罰執(zhí)行完畢之日起六個(gè)月至三年內(nèi)不準(zhǔn)簽發(fā)護(hù)照。正確答案：A

18.

未經(jīng)批準(zhǔn)，任何單位和個(gè)人不得擅自經(jīng)營(yíng)或者以商務(wù)、考察、培訓(xùn)等方式變相經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)。正確答案：A

19.

根據(jù)《民用航空法》，旅客發(fā)生退票或其他變更導(dǎo)致票價(jià)金額與原客票不符時(shí)，若已打印行程單，應(yīng)將原行程單收回，方可為其辦理有關(guān)手續(xù)。正確答案：A

20.

國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸中，承運(yùn)人載運(yùn)行李而不出具行李運(yùn)輸憑證，承運(yùn)人也可援用《民用航空法》有關(guān)賠償責(zé)任限額的規(guī)定。正確答案：B

21.

改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)旅游立法在數(shù)量上有明顯的超前性，但是質(zhì)量上有明顯的滯后性。正確答案：B

22.

根據(jù)《民用航空法》，當(dāng)航空運(yùn)輸過(guò)程中發(fā)生旅客人身傷亡的損失數(shù)額超出法定的責(zé)任限額時(shí)，承運(yùn)人對(duì)法定限額以外的損失數(shù)額不予賠償。正確答案：A

23.

持有動(dòng)車(chē)組車(chē)票的旅客改乘當(dāng)日其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)限制。正確答案：A

24.

旅游飯店內(nèi)非顧客發(fā)生損害時(shí)，首先推定飯店沒(méi)有過(guò)錯(cuò)，但負(fù)責(zé)舉證。正確答案：B

25.

飯店在被評(píng)定星級(jí)時(shí)，不應(yīng)因?yàn)槟骋粎^(qū)域所有權(quán)或經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，或因?yàn)榻ㄖ锏姆指疃鴧^(qū)別對(duì)待。正確答案：A

26.

根據(jù)《合同法》，在法定的條件出現(xiàn)時(shí)，有解除權(quán)的一方可以直接行使解除權(quán)，單方面解除合同，但應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)對(duì)方的同意。正確答案：B

27.

旅游行程開(kāi)始前，當(dāng)發(fā)生約定的解除旅游合同的情形時(shí)，經(jīng)征得旅游者同意，旅行社可以將旅游者推薦給其他旅行社組織、接待，并由旅游者與被推薦的旅行社簽訂旅游合同。正確答案：A

28.

旅游安全事故發(fā)生后，公安部門(mén)人員尚未進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)前，如因現(xiàn)場(chǎng)搶救工作需要移動(dòng)物證時(shí)，應(yīng)做出標(biāo)記，并盡量保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)的客觀、完整。正確答案：A

29.

根據(jù)《鐵路法》，鐵路運(yùn)輸企業(yè)賠償最高限額，是指無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任中的限額賠償。正確答案：A

30.

定金的數(shù)額由當(dāng)事人約定，但不得超過(guò)主合同標(biāo)的額的百分之十。正確答案：B

31.

護(hù)照簽發(fā)機(jī)關(guān)工作人員在辦理護(hù)照過(guò)程中有“應(yīng)當(dāng)受理而不予受理的，無(wú)正當(dāng)理由不在法定期限內(nèi)簽發(fā)的，超出國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的”等行為，應(yīng)當(dāng)依法追究刑事責(zé)任。正確答案：B

32.

鐵路運(yùn)輸中，托運(yùn)人或者旅客根據(jù)自愿申請(qǐng)辦理保價(jià)運(yùn)輸?shù)?，按照?shí)際損失賠償；但最低不超過(guò)商品的成本價(jià)格。正確答案：B

33.

根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)條例》規(guī)定，禁止在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)設(shè)置商業(yè)廣告，已經(jīng)設(shè)置的，應(yīng)當(dāng)限期拆除。正確答案：B

34.

建立海上自然保護(hù)區(qū)，須經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)。正確答案：A

35.

中外合資、中外合作和外商獨(dú)資的企業(yè)可設(shè)立文物商店，但禁止從事文物拍賣(mài)活動(dòng)。正確答案：B

36.

目前，山東已經(jīng)形成了較為完善的國(guó)家、省、市、縣四級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄體系，其中，縣級(jí)名錄3368項(xiàng)。正確答案：A

37.

經(jīng)營(yíng)者要通過(guò)有效的途徑或者有效的方式接受消費(fèi)者的批