團隊領(lǐng)導(dǎo)人所具備的能力

團隊領(lǐng)導(dǎo)人所具備的能力自己就是一座寶藏

人，不能正確地認(rèn)識自己，戰(zhàn)勝自我，是找不到自己合適的位置的，一種無所歸屬的感覺會影響人的一生。好多人的自大自卑都是由于不能真正認(rèn)識自己造成的。認(rèn)識自己嗎？認(rèn)識自己一生的關(guān)鍵

二十一世紀(jì)的今天，人們越來越多的開始提到“團隊領(lǐng)導(dǎo)人”幾個字眼，甚至一個新的銷售人員在加盟的初期，不僅要考察公司、了解產(chǎn)品、學(xué)習(xí)獎勵制度，甚至把對團隊領(lǐng)導(dǎo)人的選擇看得比公司、產(chǎn)品和制度更加重要?！皥F隊領(lǐng)導(dǎo)人”往往是整個團隊的核心人物和靈魂人物。他們的品格，直接影響團隊的品格，他們的眼光決定團隊的命運，他們的行為帶動團隊的行為，他們能影響一個團隊的健康發(fā)展，同樣也能左右一個團隊的命運。

團隊領(lǐng)導(dǎo)人的地位隨著營銷行業(yè)的日趨成熟，越來越顯得重要，也越來越被團隊成員所關(guān)注。在這樣大的變革中，一位優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人起到了維護市場秩序，嚴(yán)以律己的良好作用。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展必將成為引領(lǐng)這個這個時代發(fā)展的主流。那么團隊的領(lǐng)導(dǎo)人究竟應(yīng)該具備怎樣的能力，才能確保團隊的健康發(fā)展呢？

一．鮮明的團隊責(zé)任感

團隊就像一個大家庭，在這個大家庭中雖然沒有嚴(yán)格的家長制，每個人都是為了各自不同的夢想，期望在這個生意中改變命運，成就個人事業(yè)，從而凝聚在一起的。分散開，他們是獨立的個體，而集中起來，他們就是一支強有力的營銷團隊。在這樣的團隊中，因利益的捆綁人們不得不團結(jié)起來，共同努力。任何個人英雄主義不僅不能幫助自己成就個人事業(yè)，甚至影響團隊的團結(jié)和戰(zhàn)斗力。在這樣一個松散型合作的營銷團隊中，團隊領(lǐng)導(dǎo)人鮮明的責(zé)任感，就是整個團隊的成員的責(zé)任感。

每一個團隊成員帶自己的親朋好友加入這個營銷團隊，不是為了單純的好玩兒，解決就業(yè)的問題，他們的肩上都擔(dān)負(fù)著改變自己命運、家庭命運的使命，團隊領(lǐng)導(dǎo)人對他們的責(zé)任感，直接關(guān)系到他們未來的發(fā)展。團隊領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任也有義務(wù)幫助他們在這個行業(yè)中成就夢想。如果團隊領(lǐng)導(dǎo)人就報著加盟一個代理，能拿到一筆獎金，對團隊成員沒有強烈的責(zé)任感的態(tài)度，這樣的團隊是經(jīng)不起時間檢驗的，人數(shù)是有限的，而人內(nèi)在的潛能卻是無限的。

一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人強烈的、幫助他人成功的責(zé)任感，能帶動和復(fù)制出整個團隊成員的責(zé)任感，能使整個團隊在責(zé)任感的趨勢下，健康、有序的發(fā)展。二、強烈的使命感

如果一個人加入團隊，僅僅是為了錢，為了找一份工作，他們是不會有足夠的動力和堅持到底的決心的。當(dāng)一個人內(nèi)心有著強烈的使命感的時候，他的無限的潛能才能得以發(fā)揮，才能為了一項事業(yè)全力以赴。

比爾.蓋茨創(chuàng)業(yè)時就立下誓言，為了讓全世界每一個辦公桌上都有一臺電腦，每一臺電腦都使用他的軟件。這種使命感促使比爾.蓋茨和他的團隊成員孜孜不倦地努力，終于實現(xiàn)了這個夢想。營銷團隊的領(lǐng)導(dǎo)人必須也具有同樣的使命感，幫助每一個團隊成員夢想成真，改變每一個團隊成員的生活，培養(yǎng)他們的自信心和挖掘他們的潛能，團隊領(lǐng)導(dǎo)人自身的夢想才會成真，也同樣會影響每個團隊成員把這樣使命感作為原動力，才能打造出高素質(zhì)、高潛質(zhì)的營銷團隊。

一個沒有使命感的團隊領(lǐng)導(dǎo)人是不會打造出有持久的戰(zhàn)斗力的營銷團隊的，同樣也很難讓團隊保持持久的動勢。作為一個團隊領(lǐng)導(dǎo)人，必須有強烈的使命感，并把這種使命感種植在每個團隊成員心中，然后用這個使命帶動團隊，有使命感的團隊，工作起來才會竭盡全力，才能保持持久的動勢。三、品格的魅力

營銷行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同在于，這是一個完全以人為本的生意，就是靠龐大的人際關(guān)系網(wǎng)進行口碑宣傳，讓更多的人認(rèn)同和從事這個生意。在以人為本的生意中，人們即使看中產(chǎn)品、選中公司，更重要的還是要選擇一位有品格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。

“做正直的人，做正確的事?！笔悄壳盃I銷團隊對團隊領(lǐng)導(dǎo)人在品格方面最高的要求。做正直的人，意味著營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到?jīng)]有欺詐行為、沒有煽動行為、沒有為個人私利損害團隊利益的行為、沒有個人英雄主義的行為、沒有盲目崇拜的行為、沒有損害公司利益的行為等有損團隊形象的行為。一個具備優(yōu)秀品格的營銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)具有對團隊成員完善的愛心，對團隊成員的尊重和理解，使團隊成員感到在營銷團隊這個大家庭中的溫暖。

做正確的事，就意味著團隊領(lǐng)導(dǎo)人不能帶領(lǐng)團隊成員做違法亂紀(jì)的事，不能拉線、搶錢，依法從事業(yè)務(wù)運作，按公司的規(guī)定拓展市場，嚴(yán)以律己、寬以待人。俗話說：“上梁不正下梁歪?！?/p>

團隊領(lǐng)導(dǎo)人的品格直接關(guān)系到團隊的命運。一個具有品格魅力的團隊領(lǐng)導(dǎo)人能帶領(lǐng)出很多具有品格魅力的團隊成員?？匆粋€團隊領(lǐng)導(dǎo)人是不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人，他的品格魅力大于一切，一個優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人具有眾多追隨者，都是源自其品格的力量。

四、夢想的能力

有人稱營銷行業(yè)是個夢想的行業(yè)，能激發(fā)人們想曾經(jīng)不敢想的事，做沒有嘗試過的事，幫助有夢想的人夢想成真。在這樣一個特殊的行業(yè)里，不僅要求團隊領(lǐng)導(dǎo)人自己有足夠大的夢想，還要有足夠的信心去實現(xiàn)夢想的能力。

世界上的一切都是夢想成真的結(jié)果。人類從遠古時代就渴望能在天空飛翔，而人類不像鳥兒一樣具有翅膀，人們就借助外力，在自己的身上加上一對翅膀，這就有了載人風(fēng)箏，經(jīng)過人類幾千年的努力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，終于有了飛機。

這一切都源自人類一個古老的夢想才得以最終實現(xiàn)。優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人首先是個造夢機器，把握一切機會幫助團隊成員重塑心中的夢想，并讓他們把夢想放大，使他們有足夠大的夢想，才能成就大事業(yè)。

所有偉大的成功者，都是夢想的實踐者和成就者，他們深知夢想能帶給人類無疑倫比的力量。團隊的領(lǐng)導(dǎo)人既該是夢想的實踐者，又該是夢想的締造者。能給團隊造一個大夢想，能激發(fā)團隊成員的大夢想，用夢想去打造團隊，團隊才能夢想成真，個人才能夢想成真。

五、凝聚的能力

與所有傳統(tǒng)行業(yè)相同的是，營銷行業(yè)的團隊領(lǐng)導(dǎo)人和一個企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一樣身邊會聚集形形色色為其工作和提供服務(wù)的員工團隊，無非是營銷行業(yè)的團隊往往在外在表現(xiàn)上較松散，其實是形散而神不散，團隊成員不以員工形式出現(xiàn)。在這種松散型合作中，每個團隊成員既要靠自律，又要靠團隊領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力，才能使團隊工作發(fā)展下去。

每一個初入營銷行業(yè)的人員，都如同進入了一個全新的世界，他們觀察團隊的氣氛，團隊成員的整體精神面貌，他們的去留直接關(guān)系團隊的擴大和業(yè)務(wù)的拓展，此時，團隊領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力和團隊協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力就顯得尤為重要了。其實，對于大多數(shù)人來說進入這個行業(yè)，賺錢只是一方面，更重要的還是需要一種團隊的氣氛，這種團隊的氣氛就是靠團隊領(lǐng)導(dǎo)人的個人魅力和凝聚力打造出來的。一個具有人格魅力的直銷團隊領(lǐng)導(dǎo)人，往往能把不同年齡、不同性別、甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一起，使團隊成員為了共同的使命，從事這項事業(yè)，依靠團隊獲得成功。

六、激勵的能力

只要是由人組合成的團隊，團隊成員就一定會有意志消沉和遇到困難和挫折的時候。在這種情況下，團隊的領(lǐng)導(dǎo)人理當(dāng)其沖地承擔(dān)起激勵團隊士氣，幫助團隊成員渡過難關(guān)的責(zé)任。有人稱，互惠營銷是一種體驗營銷的方式，會員通過自用產(chǎn)品，親身感受，再把好的產(chǎn)品介紹給周圍的朋友，在這個轉(zhuǎn)介紹和組建團隊的過程中，團隊成員難免要遭受拒絕、冷水關(guān)、面子關(guān)等來自外部的壓力和自身的恐懼感，經(jīng)歷過幾次拒絕后，有些新人就很難再堅持下去，這時，團隊領(lǐng)導(dǎo)人的激勵工作如果做得恰到好處，新人也就自然能正確面對困難，重新燃起心中的激情。

還有一些已經(jīng)組建的團隊，在面臨團隊管理時，有時顯得力不從心，甚至不知如何下手，處于眼前一片茫然的狀態(tài)，如果這時團隊領(lǐng)導(dǎo)人能給他們一些鼓勵，能幫他們帶動一下團隊，一個處于迷茫中團隊可能很快就能進入積極的狀態(tài)，啟動一方市場。

當(dāng)團隊成員獲得進步和成長時，團隊領(lǐng)導(dǎo)人給他們必要的鼓勵，分享他們成功的喜悅，進而可以激勵他們增強成功的信心。

七、協(xié)調(diào)的能力

既然是一個合作的生意，是一個以人為本的生意，就難免有磕磕碰碰，這時團隊的領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強的協(xié)調(diào)能力，大事化小，小事化了，團隊的業(yè)務(wù)運作就不會受到影響，否則，兩個部門或小組出現(xiàn)沖撞，團隊領(lǐng)導(dǎo)人不能公正、客觀地協(xié)調(diào)事件，勢必傷害整個團隊成員的團結(jié)和影響團隊的凝聚力。在眾多的團隊中，有些團隊領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時，習(xí)慣性地袒護對自己業(yè)績上最有幫助的團隊，而舍棄其他團隊的利益，最后只能保證一時的業(yè)績，卻可能造成其他部門的流失。

團隊領(lǐng)導(dǎo)人在協(xié)調(diào)部門與部門間，團隊與團隊間的矛盾時，任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。團隊領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)能力直接關(guān)系到團隊的凝聚力，就像一根彈簧，要該松的時候松，該緊的時候緊，松勁適度才能使團隊產(chǎn)生張力。所以在眾多的團隊中團隊領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時，絕不袒護對自己業(yè)績最有幫助的團隊，而舍棄其他團隊的利益，來保一時的業(yè)績，造成其他部門的流失。因此團隊領(lǐng)導(dǎo)人在協(xié)調(diào)部門與部門間，團隊與團隊間的矛盾時，任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。

八、表率的作用

在任何一個團隊中，領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行都將直接影響團隊成員的行為。在團隊流傳著這樣一句話：“別人不看我們怎么說，而看我們怎么做?！比绻麍F隊領(lǐng)導(dǎo)人對所有的團隊成員說：“你們每天都要來學(xué)習(xí)，快速的提升能力。”結(jié)果團隊成員發(fā)現(xiàn)，團隊的領(lǐng)導(dǎo)人自己卻沒有參加學(xué)習(xí)，他們自然也不會照他說的去做，他們都會因為看到團隊領(lǐng)導(dǎo)人的夸夸其談而夸夸其談，最后就是整個團隊既難增員，也很難做出想要的業(yè)績。

在互惠營銷這個生意中，如果看到團隊領(lǐng)導(dǎo)人在做業(yè)務(wù)時總是西裝革履、彬彬有禮、溫文爾雅、不驕不躁，表現(xiàn)出他們專業(yè)化的服務(wù)，我們會發(fā)現(xiàn)他的團隊成員就會和他一樣，具有同樣的潛質(zhì)和專業(yè)化。這些都是團隊領(lǐng)導(dǎo)人起到了表率的作用，他用自己的身體力行，讓團隊成員看到了服務(wù)他人，幫助他人成就事業(yè)，自己成就事業(yè)的快樂和希望。九．學(xué)習(xí)的能力營銷行業(yè)的運作都離不開培訓(xùn)、培訓(xùn)的方式就是會議。經(jīng)銷商大多都是通過了解公司、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，分享成功經(jīng)驗等。看一個團隊是不是有學(xué)習(xí)能力的團隊，首先要看的是團隊領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)能力。

知識決定品質(zhì)，優(yōu)秀的團隊領(lǐng)導(dǎo)人一定要使自己成為團隊中學(xué)習(xí)能力最強、接收能力最強、知識淵博的人，才能為團隊成員隨時答疑解惑。如果團隊領(lǐng)導(dǎo)人自身的學(xué)習(xí)能力很差，甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)沒有什么用處時，對做這門生意沒有什么影響，那注定建立的就是一個低素質(zhì)、低學(xué)歷的團隊，也很難幫助團隊成員在這個行業(yè)中獲得成功，自身也就難以成功。

團隊的領(lǐng)導(dǎo)人只有從自身做起，養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣，不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，才能打造出學(xué)習(xí)型的團隊，才能成為團隊成員的榜樣，才能在殘酷的競爭中帶領(lǐng)團隊成員在成功的道路上不斷的前進，直至成功。

十．復(fù)制的能力

營銷是個“邊學(xué)、邊做、邊教”的生意，這個生意的核心就是自己先學(xué)，學(xué)會了教別人去做，而這個循環(huán)往復(fù)的過程關(guān)鍵就在于把自己學(xué)到的、聽到的、看到的信息復(fù)制準(zhǔn)確。目前，很多團隊都以系統(tǒng)運作為一種運作模式，而在系統(tǒng)運作的核心就是復(fù)制。這就要求團隊領(lǐng)導(dǎo)人具有絕對的復(fù)制能力，通過復(fù)制，把最準(zhǔn)確的信息在團隊中傳承下去，把科學(xué)的團隊運作模式復(fù)制下去。

團隊領(lǐng)導(dǎo)人要求有復(fù)制能力，并不是說就不能有創(chuàng)新，不能借鑒其他團隊的經(jīng)驗。復(fù)制的生意要求團隊領(lǐng)導(dǎo)人之間要建立一個智囊團，通過對一些有助于團隊運作的經(jīng)驗的過濾和篩選，最后在團隊中復(fù)制下去。團隊領(lǐng)導(dǎo)人的復(fù)制能力，直接關(guān)系到團隊成員是否可以達到統(tǒng)一的思維模式和行為模式。

對于大多數(shù)銷售人員來講，人人都夢想成為團隊的領(lǐng)導(dǎo)人，那么究竟怎么完善自我，才能具備這十種能力呢？

首先，選好你要跟隨的人，不看他怎么說，看他怎么做。當(dāng)我們都是成人的時候，與上小學(xué)中學(xué)時不一樣，感覺老師說的總是對的。在營銷生意中，我們選定的跟隨者一定要具備這十種能力，我們要聆聽他的培訓(xùn)，我們還要看他到底是不是言行一致，看他到底是怎么做的。其次，咬住他，向他學(xué)習(xí)。在我們遇到困惑和迷茫的時候，我們的團隊領(lǐng)導(dǎo)總會給我們幫助和激勵，這種幫助和激勵不是物質(zhì)上的，但卻能讓我們戰(zhàn)勝自己。

其次，咬住他，向他學(xué)習(xí)。當(dāng)我們選擇了一位優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人后，就一定要堅持向他學(xué)習(xí)，感悟他的使命感，像他一樣有強烈的責(zé)任感，要有高尚的品格，為團隊成員做表率，從開會要早到，認(rèn)真學(xué)習(xí)聽講等小事坐起，慢慢我們就會養(yǎng)成一個好習(xí)慣，我們的表率作用就會逐漸體現(xiàn)出來，我們在像領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)習(xí)的同時，如果我們做得好，也會有很多人向我們看齊，向我們學(xué)習(xí)。當(dāng)我們的領(lǐng)導(dǎo)人為我們種植了夢想的種子，我們時刻不忘為我們周圍的朋友也去種植夢想的種子，我們的造夢能力就能很快提高，我們就會發(fā)現(xiàn)每個人的夢想都會不同，但每個人的夢想通過自身努力都能實現(xiàn)。在我們遇到困惑和迷茫的時候，我們的團隊領(lǐng)導(dǎo)總會給我們幫助和激勵，這種幫助和激勵不是物質(zhì)上的，但卻能讓我們戰(zhàn)勝自己。

當(dāng)我們開始幫助他人，激勵他人的時候，他人也會戰(zhàn)勝自己，我們的激勵能力隨著時間的流逝就會自然增長。當(dāng)團隊成員出現(xiàn)矛盾的時候，我們就會看到團隊領(lǐng)導(dǎo)人總是能以高姿態(tài)出現(xiàn)，去協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系，在今后我們組建自己的團隊后，我們也會很自然地去協(xié)調(diào)關(guān)系，分解矛盾。