中日跨境電商發(fā)展的SWOT分析及對(duì)策

SWOTanalysisandCountermeasuresforthedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenChinaandJapanAbstract:Withthein-depthdevelopmentofGlobaltrade,thepopularityoftheInternet,theimprovementofpeople'slivingstandards,cross-bordere-commercehasenteredtheeraofrapiddevelopment,andconsumersarenolongersatisfiedwithdomesticgoods.Gradually,wewillshiftourattentiontoforeigncountriestoseekmorehigh-qualitygoods,andthecorrespondingsupportinginfrastructureisalsoconstantlyimproving.AsanewgrowthpointforeconomicandtradedevelopmentbetweenChinaandJapan,thereisstillmuchroomforthedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenChinaandJapan.Thisarticlestartswiththemeaning,characteristicsandtypesofcross-bordere-commerce,andthenanalyzesthecurrentstatusofthedevelopmentofcross-bordere-commerceinChinaandJapan.Throughanalyzingtheadvantages,disadvantages,opportunitiesandchallengesbythedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenChinaandJapan,wecangettheobstaclestothedevelopmentofcross-bordere-commercebetweenthetwocountries,andthenputforwardcountermeasuresandsuggestionstosolvetheproblems.Keywords:Crossbordere-commercebetweenChinaandJapan,Developmentstatus,SWTOanalysis,Countermeasureanalysis目錄1引言 引言1.1研究背景和意義1.1.1課題背景隨著經(jīng)濟(jì)全球化的加速和升級(jí)，傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式不再適應(yīng)愈發(fā)強(qiáng)勁的購(gòu)買力，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，從而引起了對(duì)傳統(tǒng)對(duì)外貿(mào)易模式的重大變革。跨境電商也在傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易轉(zhuǎn)型升級(jí)中充當(dāng)著重要的角色。隨著消費(fèi)者經(jīng)濟(jì)能力的提高和網(wǎng)上淘寶購(gòu)物習(xí)慣的養(yǎng)成，商品的品質(zhì)和個(gè)性化才是現(xiàn)今消費(fèi)者追逐的新潮。跨境電商憑借著經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)和政策支持的優(yōu)勢(shì)，促使越來(lái)越多的消費(fèi)者逐步轉(zhuǎn)向跨境電商平臺(tái)選擇品質(zhì)優(yōu)越的商品，跨境電商的市場(chǎng)規(guī)模也在逐漸擴(kuò)大。2018年2月，由世界海關(guān)組織和中國(guó)海關(guān)共同舉辦的首屆世界海關(guān)跨境電商大會(huì)在北京舉行，大會(huì)秉持“創(chuàng)新、包容、審慎、協(xié)同”的理念，以推動(dòng)全球跨境電商可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，把握和利用跨境電商帶來(lái)的機(jī)遇，為應(yīng)對(duì)貿(mào)易增長(zhǎng)、安全保障、征稅等方面挑戰(zhàn)，提出包容、創(chuàng)新的解決方案。來(lái)自中國(guó)政府網(wǎng)，2018，2.日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省發(fā)布《2018年度電商市場(chǎng)調(diào)查》報(bào)告顯示，日本的跨境電商市場(chǎng)規(guī)模為2765億日元，比上一年增加了7.6%，從中國(guó)購(gòu)買增加7.4%，為261億日元；而中國(guó)從日本購(gòu)買增加18.2%，為1萬(wàn)5354億日元。1.1.2課題意義近年來(lái)國(guó)家對(duì)跨境電商的政策和資金的支持，使其在我國(guó)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的影響下迅猛發(fā)展。中日跨境電子商務(wù)作為中日經(jīng)濟(jì)貿(mào)易新的增長(zhǎng)點(diǎn)，中日間貿(mào)易往來(lái)頻繁，在跨境電商發(fā)展中也占據(jù)著重要的位置，在歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，中日市場(chǎng)的發(fā)展也備受矚目。但在物流，支付，專業(yè)人才，產(chǎn)品等方面仍存在著許多問(wèn)題，因此研究中日跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀、優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)跨境電商發(fā)展遇到的困難的對(duì)策，可以讓我們能更好地對(duì)中日跨境電商的發(fā)展有更加深刻的認(rèn)識(shí)，為中日跨境電商可以更好的發(fā)展提供理論依據(jù)，是今后中日貿(mào)易的良好發(fā)展不可缺少的保障。1.2文獻(xiàn)綜述吳佳艷（2019）研究指出，日本電商市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)其他跨境電商有著巨大的吸引力，對(duì)其電商市場(chǎng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)進(jìn)行研究和分析，進(jìn)而提出如何融入日本電商市場(chǎng)的建議。胡宇婷（2019）研究認(rèn)為影響中日經(jīng)貿(mào)關(guān)系的主要原因是歷史遺留問(wèn)題、日本貿(mào)易保護(hù)主義和“中國(guó)威脅論”，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，只有正視歷史問(wèn)題，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)交流，實(shí)行市場(chǎng)多元，兩國(guó)加強(qiáng)合作優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，才能互利共贏。湯明亮（2020）研究指出，隨著我國(guó)跨境電商的規(guī)模擴(kuò)大，存在物流滯后、管理缺陷和貿(mào)易信用缺失的問(wèn)題，要加快跨境電商的法律監(jiān)管。蔣雨橋、樊重?。?019）研究表明，中國(guó)出臺(tái)跨境電商一系列政策促使跨境電商發(fā)展持穩(wěn)，跨境市場(chǎng)規(guī)范有序，并由中國(guó)跨境電商進(jìn)出口數(shù)據(jù)分析中得出跨境電商交易規(guī)模在不斷增加，市場(chǎng)前景被看好的同時(shí)也充滿了困難和挑戰(zhàn)。賀震豪（2019）研究表示日語(yǔ)在中日跨境電商發(fā)展中發(fā)揮很大的作用，日語(yǔ)專業(yè)人才的培養(yǎng)在中日跨境電商的交流水平提高方面是重中之重。一方面，日語(yǔ)人才的增加可以跨境環(huán)節(jié)中減少不必要的語(yǔ)言麻煩，另一方面，可以加深中日兩國(guó)的跨境合作。關(guān)于中日跨境電商的發(fā)展方面的研究，目前已有許多學(xué)者有了研究成果。據(jù)此，馮萌（2019）在中日跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀研究中針對(duì)物流，支付，專業(yè)人才，權(quán)益等問(wèn)題，借鑒國(guó)內(nèi)外跨境電商試驗(yàn)區(qū)經(jīng)驗(yàn)，再結(jié)合中日實(shí)際情況提出適合兩國(guó)跨境電商發(fā)展的模式；林煒莉（2019）分析擇優(yōu)選擇對(duì)日出口跨境電商平臺(tái)，為賣家進(jìn)駐日本市場(chǎng)提供更多機(jī)會(huì)；侯維磊等（2019）通過(guò)研究日本郵政跨境物流的優(yōu)勢(shì)經(jīng)驗(yàn)對(duì)面臨激烈競(jìng)爭(zhēng)的我國(guó)物流發(fā)展規(guī)劃有著重要借鑒意義?；谏鲜鲅芯勘砻鳎诮?jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，為使中日跨境電商可以持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，改善中日國(guó)際關(guān)系、加強(qiáng)法律監(jiān)管和權(quán)益保護(hù)、完善信用和交易體系、落實(shí)好國(guó)家政策、培育綜合型人才、加強(qiáng)物流建設(shè)等一系列與中日跨境電商發(fā)展息息相關(guān)的因素，這是必不可少也是任重道遠(yuǎn)的。1.3課題研究方法和研究?jī)?nèi)容1.3.1研究方法在撰寫本文的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是文獻(xiàn)綜述法和歸納總結(jié)法。文獻(xiàn)綜述法，是指借助已有的理論知識(shí)，對(duì)其進(jìn)行整理與歸納，同時(shí)總結(jié)出對(duì)跨境電商的研究方向的一種研究方法。歸納總結(jié)法，是通過(guò)搜集到現(xiàn)有的各類資料信息，歸納出中日跨境電商如今的發(fā)展?fàn)顩r，分析中日兩國(guó)跨境電商發(fā)展的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及存在的問(wèn)題，為中日兩國(guó)日后的跨境電商的發(fā)展提供更多有利的對(duì)策。1.3.2研究?jī)?nèi)容本文共分成五個(gè)部分對(duì)中日跨境電商的發(fā)展進(jìn)行闡述。第一部分主要是對(duì)中日跨境電商的背景和意義進(jìn)行研究。第二部分是主要是對(duì)跨境電商的含義、特點(diǎn)以及類型進(jìn)行描述。第三部分是從中日跨境電商的交易規(guī)模和平臺(tái)、物流模式、支付手段和商品結(jié)構(gòu)來(lái)研究中日跨境電商的基本現(xiàn)狀。第四部分是分析中日跨境電商的優(yōu)劣勢(shì)、機(jī)遇和挑戰(zhàn)。第五部分是研究中日兩國(guó)在發(fā)展跨境電商時(shí)會(huì)遇到的挑戰(zhàn)是什么，總結(jié)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)之策。2跨境電商的概述2.1跨境電商的含義跨境電子商務(wù)簡(jiǎn)稱跨境電商，是指分屬于不同關(guān)境的交易主體，通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)達(dá)成交易，進(jìn)行支付結(jié)算，并通過(guò)跨境物流送達(dá)商品，完成交易的一種國(guó)際商業(yè)活動(dòng)。2.2跨境電商的特點(diǎn)第一，全球性。網(wǎng)絡(luò)無(wú)邊界，沒有特定地點(diǎn)的限制，離不開網(wǎng)絡(luò)支持的跨境電商也因網(wǎng)絡(luò)特性才能不受約束地發(fā)展起來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)用戶可以不需要考慮地理位置的問(wèn)題將產(chǎn)品和服務(wù)展示到市場(chǎng)上去。第二，無(wú)形性。跨境電商是通過(guò)虛擬的平臺(tái)進(jìn)行交易的，全球化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中集中進(jìn)行的數(shù)據(jù)化傳輸則是通過(guò)數(shù)據(jù)、圖像和聲音這些不同媒介進(jìn)行的，可以實(shí)現(xiàn)無(wú)實(shí)物交易。第三，匿名性。為了更好保護(hù)自身的隱私和權(quán)益，消費(fèi)者自己的真實(shí)身份和地理位置不會(huì)刻意展示出來(lái)，網(wǎng)絡(luò)交易也能正常進(jìn)行，也因此給消費(fèi)者提供了很大的便利，同時(shí)也給了人逃避責(zé)任的巨大空間。第四，即時(shí)性?？缇畴娚讨械男畔⒔涣鳎挥玫谌矫浇榈霓D(zhuǎn)述，不管真實(shí)距離遠(yuǎn)近，收發(fā)信息幾乎是同步進(jìn)行的。第五，無(wú)紙化。基于網(wǎng)絡(luò)交易的無(wú)紙化是跨境電子商務(wù)進(jìn)行交易的特殊形式，所有信息的發(fā)送和接收過(guò)程不需要紙張就能達(dá)成交易目的。2.3跨境電商的類型2.3.1根據(jù)交易物品的品類分類第一，垂直型跨境電商，顧名思義，是指對(duì)單一或特定領(lǐng)域的商品進(jìn)行電商信息服務(wù)的。如蜜芽主攻母嬰產(chǎn)品的目的就是為了給平時(shí)在網(wǎng)上購(gòu)物時(shí)間比較少的孩子的媽媽提供具有針對(duì)性的購(gòu)物信息服務(wù)，為她們節(jié)省時(shí)間尋找自己想要的商品。第二，綜合性跨境電商，則與垂直型跨境電商相反，它提供的商品種類繁多，讓人眼花繚亂。其中最常見的服務(wù)平臺(tái)有淘寶、京東全球購(gòu)以及網(wǎng)易考拉等。2.3.2根據(jù)商品的流動(dòng)性分類跨境進(jìn)口電商指的是將國(guó)外的一些產(chǎn)品通過(guò)各種跨境電商渠道在本國(guó)的電商平臺(tái)上進(jìn)行銷售?？缇吵隹陔娚讨傅氖菍⒈緡?guó)的商品通過(guò)各種跨境電商平臺(tái)銷售到國(guó)外。跨境電商有著不受時(shí)間地點(diǎn)的約束，商品流動(dòng)性大的特點(diǎn)，以往的個(gè)人代購(gòu)很明顯不適用這種形式的發(fā)展，才有將商品在跨境電商的服務(wù)平臺(tái)上展出的模式。2.3.3根據(jù)交易主體分類B2B（Business-to-Business）是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)Internet或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡(luò)，完成商務(wù)交易的過(guò)程。B2C(Business-to-Customer)是企業(yè)對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)模式。是直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)商業(yè)零售模式。第三，C2C(CustomertoCustomer)是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)模式。指?jìng)€(gè)人直接通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與另一個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行交易。3中日跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀3.1中日跨境電商的交易規(guī)模擴(kuò)大中國(guó)和日本的跨境電子商務(wù)發(fā)展歷史短，但取得了令人矚目的成就，目前中國(guó)與日本的市場(chǎng)規(guī)模分別位居世界第二和第三的位置。截至2018年,中國(guó)超過(guò)美國(guó)成為日本排名第一大的雙邊貿(mào)易伙伴國(guó)，而在2019年中國(guó)的第四大貿(mào)易伙伴國(guó)也變成了日本。兩國(guó)的跨境電商與歐美相比雖然起步較晚，但兩國(guó)同樣有著成熟的電子商務(wù)市場(chǎng)和跨境電商市場(chǎng)。隨著中日貿(mào)易的不斷深入發(fā)展，兩國(guó)跨境電商的交易規(guī)模也隨之?dāng)U大。如下圖3.1所示，2014年到2019年中日跨境電商的交易規(guī)模總體呈現(xiàn)出上升的趨勢(shì)。圖3.1中日跨境電商的交易規(guī)模數(shù)據(jù)來(lái)源：日本經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)省、中國(guó)商務(wù)部3.2中日跨境電商的交易平臺(tái)多樣中日跨境電商的發(fā)展可以如此迅速，還有一個(gè)原因就是離不開平臺(tái)的支撐。中日的跨境電商平臺(tái)很多，也為許多的消費(fèi)者提供了很多選擇。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)表明，我國(guó)進(jìn)口跨境電商平臺(tái)可以劃分為三部分。第一部分為：處于“領(lǐng)先地位”的以網(wǎng)易考拉、京東、天貓等為代表；第二部分為：處于“準(zhǔn)一線平臺(tái)”的以洋碼頭、小紅書等為代表；第三部分為：處于“二線平臺(tái)”的以蜜芽、寶寶樹等母嬰類產(chǎn)品平臺(tái)為代表。日本的知名跨境電商平臺(tái)也有很多：擁有眾多用戶的樂天（Rakuten.co.jp）平臺(tái)，是日本電商市場(chǎng)上較早的平臺(tái)；強(qiáng)大的體系和商品類目豐富的亞馬遜（Rakuten.co.jp）平臺(tái)；主要提供電腦及周邊配件，家電等電子產(chǎn)品服務(wù)的Kakaku平臺(tái)；主要是一些百貨商品，商品種類齊全的雅虎（Shopping.yahoo.jp）平臺(tái)。eBay網(wǎng)站以豐富的產(chǎn)品、類目和貼心的買家保護(hù)政策也同樣吸引了日本用戶去淘寶。3.3中日跨境電商的物流模式眾多中日是亞洲最大的兩個(gè)貿(mào)易國(guó)，隨著兩國(guó)經(jīng)濟(jì)各領(lǐng)域的不斷深入發(fā)展，其中就跨境電商的發(fā)展而言，物流是跨境電商流程中最重要的一部分。不完善的物流體系會(huì)增加運(yùn)營(yíng)成本，而完善的物流體系不僅可以減少物流成本，而且也能給跨境電商發(fā)展提供許多的助力。而現(xiàn)代化信息技術(shù)與跨境物流的結(jié)合，則可以更好的支持跨境電商物流的發(fā)展，使得運(yùn)輸時(shí)間縮短，成本開支縮減，客戶體驗(yàn)大幅度提升。由于中日間各種物流方式因安全、運(yùn)輸成本和運(yùn)輸時(shí)間等方面的不同，主要分為以下五種模式。第一，郵政包裹模式。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),高達(dá)七成由中國(guó)出口的跨境電商包裹是交給郵政通過(guò)系統(tǒng)提供配送服務(wù)的，其中中國(guó)郵政承擔(dān)了約五成的業(yè)務(wù)量,日本跨境電商也通常選擇日本郵政。郵政網(wǎng)絡(luò)基本覆蓋全球，比其他物流渠道更廣。第二，國(guó)際商業(yè)快遞模式。TNT、DHL、ups和聯(lián)邦快遞大國(guó)際商業(yè)快遞巨頭,他們可以通過(guò)自己的全球網(wǎng)絡(luò)、本地化服務(wù)及IT系統(tǒng)，給網(wǎng)上購(gòu)買商品的用戶帶來(lái)好的物流體驗(yàn)。第三，國(guó)內(nèi)快遞模式。在跨境物流方面，雖然比不上京東和阿里巴巴擁有高額資金支持其跨境業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)其他物流企業(yè)為了自身發(fā)展，也在尋找拓展跨境物流業(yè)務(wù)的蹊徑。申通、圓通、中通和匯通等國(guó)內(nèi)快遞企業(yè)加快與國(guó)際上的航空公司合作，建立戰(zhàn)略布局，開展中日快遞服務(wù)業(yè)務(wù)；而順豐因本身的業(yè)務(wù)需要建立自己的航空公司，與國(guó)際市場(chǎng)接軌，跨境業(yè)務(wù)也更加成熟。第四，專線物流模式。通常采用的是航空包裹方式，再經(jīng)由合作公司送往目的國(guó)的一種物流模式。如京東和阿里巴巴等與國(guó)內(nèi)航空公司合作，中日跨境專線開通，將貨物運(yùn)輸至日本。在2015年,匯通天下與ANA（全日空）集團(tuán)旗下OCS（日本新聞普及株式會(huì)社）達(dá)成合作,建立中日跨境電商物流的專屬通道。第五，海外倉(cāng)模式。為了保證貨物能夠安全、準(zhǔn)確、及時(shí)到達(dá)最終買家手中，企業(yè)可以選擇將貨物先行放置目的海外倉(cāng)庫(kù)，隨時(shí)調(diào)整貨源，以備不時(shí)之需，然后進(jìn)行分揀、包裝和運(yùn)送貨物。少了中間環(huán)節(jié)的海外倉(cāng)的設(shè)置，物流成本減少，物流效率提升、交易風(fēng)險(xiǎn)降低、有著較為安全的物流服務(wù)體驗(yàn)。例如安晉捷運(yùn)（深圳）國(guó)際物流有限公司、深圳昊宏國(guó)際物流有限公司等是較好的日本海外倉(cāng)。3.4中日跨境電商的支付方式繁多為滿足不斷提高的跨境消費(fèi)需求，有關(guān)政策措施不斷施行，使得跨境支付朝著安全高效方向發(fā)展，目前為消費(fèi)者提供了很多支付方式的選擇。常見的跨境電商具體支付方式：Paypal（貝寶）、Visa（維薩卡）、Mastercard（萬(wàn)事達(dá)卡）、AmericanExpress（美國(guó)運(yùn)通卡）、JCB（日財(cái)卡）、DinersClub（大來(lái)卡）、MoneyGram（速匯金）、Moneybookers、Payoneer、ClickandBuy等。為使中日消費(fèi)者在跨境平臺(tái)上有更好的服務(wù)體驗(yàn)，現(xiàn)在中國(guó)的跨境支付方式主要有連連支付、Payoneer、WorldFirst、iPayLinks、PingPong,它們都支持日幣支付。但在日本，最常使用的是信用卡，占據(jù)六成的市場(chǎng)份額，如JCB，支持20種貨幣；除此之外，日本的便利店支付方式（Konbini）使用率居第二位，主要是因?yàn)槿毡揪€下零售業(yè)發(fā)達(dá)。3.5中日跨境電商的商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化中日兩國(guó)的跨境電商交易往來(lái)時(shí)間對(duì)比他國(guó)雖然不長(zhǎng)，但也經(jīng)歷了從價(jià)格到品牌再到品質(zhì)的階段。中日跨境貿(mào)易最開始就是以低價(jià)格先打入市場(chǎng)，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買，這也是跨境市場(chǎng)上充斥著劣質(zhì)產(chǎn)品的主要原因，顯然不能以低價(jià)值產(chǎn)品繼續(xù)做主市場(chǎng)；后出現(xiàn)的品牌產(chǎn)品則是品牌商為了拓展跨境電商的渠道打的旗號(hào)，利用資本為所推廣的產(chǎn)品鋪路；因消費(fèi)者對(duì)品質(zhì)體驗(yàn)的高要求，跨境交易商則更加注重商品品質(zhì)和消費(fèi)者體驗(yàn)，中日跨境市場(chǎng)上的商品也會(huì)以性價(jià)比和用戶體驗(yàn)雙高留住客戶。由最初大批中國(guó)買家紛紛從日本購(gòu)買馬桶蓋熱潮的開啟，是消費(fèi)者對(duì)海外產(chǎn)品需求旺盛的一個(gè)縮影，這也給了很多企業(yè)好的商機(jī)。從馬桶蓋這種小型生活用品到美妝類的面膜、日用品類的食品，再到3C產(chǎn)品、服裝等高端品牌用品，消費(fèi)者日益強(qiáng)勁的購(gòu)買力，不再禁錮于低廉產(chǎn)品，或追求品牌，而是傾向于質(zhì)優(yōu)產(chǎn)品。日本商品品質(zhì)優(yōu)良也是受到各國(guó)消費(fèi)者喜愛的原因。據(jù)中國(guó)消費(fèi)者在線上購(gòu)買日本產(chǎn)品數(shù)據(jù)顯示，主要以57.2%的美妝類、35%的日用品類、26.8%的食品類為主馮萌馮萌.中日跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究[D].合肥:安徽大學(xué),2019.4中日跨境電商的SWOT分析4.1中日跨境電商的優(yōu)勢(shì)分析4.1.1地理位置優(yōu)越中國(guó)與日本距離較近，與中國(guó)就只差1個(gè)小時(shí)的時(shí)差。憑借距離的優(yōu)勢(shì)，中日兩國(guó)的消費(fèi)者在跨境電商平臺(tái)購(gòu)買商品，商品發(fā)貨后可以在較短時(shí)間到達(dá)目的地，運(yùn)費(fèi)相對(duì)較低，這也減少了賣家的成本，可以直接從本國(guó)發(fā)貨。4.1.2國(guó)家政策支持跨境電子商務(wù)作為促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新勢(shì)頭，為使其增速持穩(wěn)，離不開國(guó)家政策的支持。從2004年開始便頒布多個(gè)的政策措施促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，2008到2013年，關(guān)于管理、物流、支付等10多項(xiàng)跨境電商的政策頒布出來(lái)，如2013年的《關(guān)于促進(jìn)跨境電商零售出口稅收政策的通知》；2014年國(guó)家設(shè)定試點(diǎn)城市，2015年提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，推進(jìn)跨境電商的發(fā)展；2019年1月中國(guó)的《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》（以下簡(jiǎn)稱《電商法》）正式出臺(tái)，則擴(kuò)大了跨境電商的稅制優(yōu)惠政策。日本的《高度信息通訊網(wǎng)絡(luò)社會(huì)形成基本法》體現(xiàn)出了日本對(duì)跨境電商的重視。4.1.3網(wǎng)絡(luò)覆蓋率高隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，電子商務(wù)如雨后春筍般迅猛發(fā)展，悄然改變消費(fèi)者的生活方式，跨境電商利用互聯(lián)網(wǎng)降低了運(yùn)營(yíng)成本，拓展全球市場(chǎng)。據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告（2019）》顯示，截至2018年底，中國(guó)的網(wǎng)民用戶達(dá)到了8.29億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)59.6%。公開數(shù)據(jù)顯示，截至2017年年底，互聯(lián)網(wǎng)人口比率高達(dá)94%，日本的互聯(lián)網(wǎng)用戶人數(shù)居世界第六位；在2018年末日本的網(wǎng)絡(luò)總覆蓋率約為93.3%。4.2中日跨境電商的劣勢(shì)分析4.2.1物流問(wèn)題跨境物流一向是跨境電商發(fā)展的基礎(chǔ)和保障，兩者相輔相成。近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展向好，國(guó)家政策的支持和資金的驅(qū)動(dòng)，導(dǎo)致跨境物流的發(fā)展速度與跨境電商的迅猛發(fā)展對(duì)比逐漸吃力，同時(shí)成為了跨境電商發(fā)展的制肘。日本的國(guó)內(nèi)物流基礎(chǔ)設(shè)施雖然成熟規(guī)范，但架不住物流業(yè)務(wù)量的激增，物流公司超負(fù)荷承載，配送價(jià)格日漸攀升，日本消費(fèi)者向來(lái)注重配送時(shí)間的準(zhǔn)時(shí)性，若超過(guò)規(guī)定時(shí)間，則可能會(huì)向平臺(tái)進(jìn)行索賠。4.2.2產(chǎn)品質(zhì)量與售后日本作為發(fā)達(dá)國(guó)家，人均消費(fèi)能力高，消費(fèi)水平也處于世界前列。對(duì)于日本消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量品質(zhì)比價(jià)格更為重要。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的平臺(tái)，看得見卻摸不著，商家在互聯(lián)網(wǎng)上將商品以圖片，視頻和文字描述展示出來(lái)，吸引消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買。不同于線下購(gòu)買，在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的消費(fèi)者也會(huì)買到不滿意的商品，產(chǎn)品的質(zhì)量，顏色，尺寸等都會(huì)成為線上消費(fèi)者退貨的因素。而導(dǎo)致退貨的原因是跨境電商賣家對(duì)商品的故意夸大，美化過(guò)度，產(chǎn)生實(shí)物與圖片不符的后果?？缇畴娚痰氖酆蠓?wù)好壞同樣也影響買家的最后決策，售后服務(wù)其實(shí)是賣家與買家的語(yǔ)言較量，問(wèn)題一多，售后的矛盾就凸顯出來(lái)，如未及時(shí)解決問(wèn)題、語(yǔ)言理解角度不同、雙方未達(dá)成相同意愿等一系列售后問(wèn)題。4.2.3跨境電商人才稀缺跨境電商帶動(dòng)了許多行業(yè)的發(fā)展，但也因其涉及的內(nèi)容頗多，對(duì)技術(shù)性要求高，對(duì)從業(yè)者特別是高素質(zhì)人才的要求亦是。雖然許多學(xué)校都有開展跨境電商的課程，但現(xiàn)今對(duì)于跨境電商的專業(yè)性人才依舊稀缺。2017年電商人才報(bào)告顯示，所調(diào)查的電商企業(yè)中，高達(dá)36%的企業(yè)認(rèn)為跨境電商缺乏相關(guān)人才所以未開展跨境電商業(yè)務(wù)，而在已經(jīng)開展了其業(yè)務(wù)的企業(yè)中有將近六成的跨境業(yè)務(wù)問(wèn)題來(lái)源都是人才方面的問(wèn)題。4.3中日跨境電商的機(jī)遇分析日本的跨境電商發(fā)展之所以晚其他國(guó)家那么久，是因?yàn)槿毡緜鹘y(tǒng)的線下零售業(yè)十分發(fā)達(dá)，日本的國(guó)內(nèi)電商市場(chǎng)已經(jīng)飽和，便逐漸將視野轉(zhuǎn)移到國(guó)外，日本的跨境電商才開始興起。日本電商的高速發(fā)展，良好的基礎(chǔ)設(shè)施，物流網(wǎng)絡(luò)和強(qiáng)大的購(gòu)買力，得到各國(guó)賣家的青睞。日本的跨境電商貿(mào)易從2014年才開始向中國(guó)賣家開放，相對(duì)于歐美國(guó)家激烈的競(jìng)爭(zhēng)中稍顯緩和，日本的跨境電商市場(chǎng)有著廣闊的空間。中國(guó)賣家在日本市場(chǎng)也具有很多優(yōu)勢(shì)，由于兩國(guó)距離較近，在衣著品味、生活習(xí)慣和商品尺寸等方面與中國(guó)有很多相似之處，而且中國(guó)常年占據(jù)日本進(jìn)口榜排名前列，中國(guó)賣家以跨境電商的形式將產(chǎn)品銷售到日本有著很大的機(jī)會(huì)和市場(chǎng)的。4.4中日跨境電商的威脅分析網(wǎng)絡(luò)是一把雙刃劍，有利也有弊。跨境電商依靠網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展，同樣避免不了網(wǎng)絡(luò)的特性?？缇畴娚痰馁Q(mào)易、交易方式和途徑都與傳統(tǒng)貿(mào)易大相徑庭，以往的貿(mào)易法律監(jiān)管方式難于管理不斷發(fā)展的跨境電商市場(chǎng)，鑒于跨境電商發(fā)展過(guò)于快速，根據(jù)跨境電商制定的法律法規(guī)相對(duì)滯后，在跨境電商的交易過(guò)程中仍存在大量問(wèn)題，假冒偽劣現(xiàn)象嚴(yán)重，侵犯產(chǎn)品專利行為，買賣雙方信用缺失等?，F(xiàn)今我國(guó)雖然在跨境電商方面制定了有關(guān)的法律法規(guī)，但其中對(duì)于跨境電商的規(guī)定過(guò)于寬泛，可操作性不強(qiáng)。5中日跨境電商發(fā)展的對(duì)策5.1建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)電子商務(wù)是伴隨著信息產(chǎn)業(yè)而發(fā)展出來(lái)的一種新的商業(yè)模式，原有的法律管制對(duì)于其來(lái)說(shuō)不再適用，需要建立和完善相關(guān)的法律法規(guī)。日本的電子商務(wù)雖然比中國(guó)要晚一些起步，但日本政府對(duì)其相關(guān)的法律法規(guī)的完善程度比中國(guó)要好。雖然中國(guó)制定一些網(wǎng)絡(luò)交易的細(xì)則法規(guī)，如2019年1月1日出臺(tái)的《電商法》，其中對(duì)于跨境電商的規(guī)范制定是寬泛的，不具體的，不具備任何的可操作性。在此基礎(chǔ)上，可以借鑒日本經(jīng)驗(yàn)，對(duì)跨境電商的法律法規(guī)進(jìn)行不斷修改完善，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)跨境電商市場(chǎng)的規(guī)范。5.2建設(shè)和優(yōu)化中日跨境電商的物流系統(tǒng)隨著買家對(duì)跨境電商購(gòu)物要求不斷提高，對(duì)物流時(shí)效的要求也隨之提高。但現(xiàn)今的物流方式普遍存在易丟包、配送慢、退換難等主要問(wèn)題。為解決這些問(wèn)題，建設(shè)和優(yōu)化中日跨境電商的物流系統(tǒng)是必然的。而針對(duì)這些問(wèn)題，第一，可以充分發(fā)揮中日兩國(guó)的地理優(yōu)勢(shì)，在中日兩國(guó)建立海外倉(cāng)。雖然海外倉(cāng)的建設(shè)難度較大，啟用的資金額度高，但因其可以實(shí)現(xiàn)本土化交易，與當(dāng)?shù)鼐用竦臏贤梢愿颖憷谶\(yùn)輸貨物方面更勝一籌。第二，提供完善的售后服務(wù)。企業(yè)可以在崗培訓(xùn)一批專門熟悉跨境貿(mào)易退換貨服務(wù)流程的員工，側(cè)重點(diǎn)在語(yǔ)言和技術(shù)方面，為實(shí)現(xiàn)退換貨與本地維修的服務(wù)，提升海外買家的購(gòu)物體驗(yàn)。5.3培養(yǎng)中日跨境電商專業(yè)人才因中日跨境電商人才稀缺，導(dǎo)致部分企業(yè)信心不足，未能開展跨境業(yè)務(wù)，培養(yǎng)其專業(yè)人才是解決問(wèn)題的要素之一。首先，教育部可以整合跨境電商物流行業(yè)的知識(shí)資源，鼓勵(lì)各大高校開設(shè)專門的電商物流專業(yè)課程，同時(shí)結(jié)合日語(yǔ)專業(yè)的學(xué)習(xí)，為跨境電商培養(yǎng)更多人才。其次，跨境電商物流企業(yè)要從自身做起，對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行必要的技術(shù)知識(shí)培訓(xùn)，提高員工自身的專業(yè)知識(shí)素養(yǎng)，使員工更能勝任跨境電商的工作。最后，可以引進(jìn)外來(lái)跨境電商專業(yè)人才，利用優(yōu)惠政策吸引高素質(zhì)人才，中日文化的碰撞才能為中日跨境電商的發(fā)展注入新的活力。5.4建立健全中日跨境電商支付管理體系中日兩國(guó)的網(wǎng)上支付方式不同，日本主要以信用卡支付為主，而中國(guó)主要以借記卡支付為主。不同的支付方式使得跨境電商網(wǎng)絡(luò)交易存在不安全隱患。建立健全中日跨境電商支付管理體系的重點(diǎn)在于保證跨境支付的安全和提高跨境支付的效率。跨境電商大多都是通過(guò)第三方支付平臺(tái)進(jìn)行支付結(jié)算，對(duì)比國(guó)內(nèi)電商平臺(tái)的支付結(jié)算業(yè)務(wù)，跨境電商的支付結(jié)算流程充滿不確定性，退款售后的時(shí)間較長(zhǎng)。加快建設(shè)非獨(dú)立第三方支付平臺(tái)用于中日跨境電商里面，對(duì)于中日跨境電商的發(fā)展起著重大突破作用。完善中日非獨(dú)立第三方支付平臺(tái)的功能，加大力度宣傳，提高日本消費(fèi)者對(duì)非獨(dú)立第三方支付平臺(tái)的信心。5.5加強(qiáng)中日跨境電商信用體系的建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以信用為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性引發(fā)了交易的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)信用的要求越來(lái)越高。所以兩國(guó)更要加強(qiáng)對(duì)跨境電商信用體系的建設(shè)，制定跨境電商信用體系是重中之重。第一，為營(yíng)造一個(gè)良好的跨境商業(yè)信用環(huán)境，完善保護(hù)電子消費(fèi)者的有關(guān)法律。兩國(guó)可以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易中消費(fèi)者遇到的假貨、劣質(zhì)品等問(wèn)題進(jìn)行調(diào)查，對(duì)跨境賣家進(jìn)行行業(yè)規(guī)范，按其信用規(guī)范程度設(shè)定十分制，低于一定分?jǐn)?shù)強(qiáng)制關(guān)閉店鋪，可以防止部分賣家投機(jī)取巧，懷著僥幸心理從而以小利牟大利，將假冒偽劣產(chǎn)品扼殺在搖籃上。第二，中日兩國(guó)加強(qiáng)合作，聯(lián)合有關(guān)部門設(shè)立大數(shù)據(jù)庫(kù)。部分買家會(huì)利用平臺(tái)傾向于消費(fèi)者的權(quán)益牟取利益，對(duì)賣家進(jìn)行差評(píng)威脅，要求全額退款不退貨等不恰當(dāng)行為為自己謀福利，針對(duì)此種行為可以設(shè)置信用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畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題與定位1.畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題的類型與原則畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目應(yīng)該是對(duì)完整的大學(xué)專業(yè)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)總結(jié)，是一項(xiàng)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)課題。所以畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的選題非常重要。選題要能充分體現(xiàn)出學(xué)生的專業(yè)設(shè)計(jì)能力和水平，但是更要強(qiáng)調(diào)選題的創(chuàng)新性與實(shí)戰(zhàn)性，因?yàn)楫厴I(yè)設(shè)計(jì)是大學(xué)生以自己的設(shè)計(jì)作業(yè)向社會(huì)企業(yè)匯報(bào)的最終成果，同時(shí)也是從一名大學(xué)生向職業(yè)設(shè)計(jì)師角色轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵過(guò)程，對(duì)教與學(xué)雙方都是一次挑戰(zhàn)。畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目具有現(xiàn)實(shí)的針對(duì)性，為設(shè)計(jì)實(shí)踐和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)服務(wù)。畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目涉及的范圍比較廣，有多種類型，如實(shí)戰(zhàn)課題、概念課題、模擬課題等，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣，結(jié)合發(fā)展方向進(jìn)行選擇。其難易程度以學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)經(jīng)努力可以完成為宜。為此，畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目選題可以制定以下原則：（1）選題必須符合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)要求，使學(xué)生得到全面綜合訓(xùn)練。（2）選題體現(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際的原則，要以社會(huì)與企業(yè)的實(shí)際設(shè)計(jì)項(xiàng)目為主，有利于增加學(xué)生的實(shí)際設(shè)計(jì)能力和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。（3）選題應(yīng)該體現(xiàn)創(chuàng)新精神和原創(chuàng)設(shè)計(jì)，符合地方經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的需求，如體現(xiàn)區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的設(shè)計(jì)需求，為地方企業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)，體現(xiàn)設(shè)計(jì)的可行性、適用性，體現(xiàn)對(duì)設(shè)計(jì)成果的生產(chǎn)和轉(zhuǎn)換，體現(xiàn)國(guó)際與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)專業(yè)的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)等。有利于畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的可實(shí)現(xiàn)性，爭(zhēng)取社會(huì)企業(yè)在設(shè)計(jì)經(jīng)費(fèi)和設(shè)計(jì)制造方面的支持。（4）選題應(yīng)有利于大學(xué)生綜合運(yùn)用多學(xué)科的理論知識(shí)和技能，全面反映學(xué)生的知識(shí)、素質(zhì)和能力，鼓勵(lì)跨專業(yè)、跨學(xué)科地進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計(jì)項(xiàng)目（不同子課題）的合作，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)工作與合作精神。（5）選題分配原則上應(yīng)該一人一題，獨(dú)立完成，若多人同做一個(gè)系統(tǒng)課題，每位同學(xué)均要完成一個(gè)獨(dú)立的子課題，設(shè)計(jì)內(nèi)容應(yīng)各有側(cè)重，以保證每位學(xué)生都得到全面的訓(xùn)練，達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)的教學(xué)目標(biāo)。2.畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)定位（1）設(shè)計(jì)定位的意義在完成畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研報(bào)告和確定畢業(yè)設(shè)計(jì)選題后，根據(jù)調(diào)研的結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的方向進(jìn)行定位，對(duì)大量的信息與資料進(jìn)行科學(xué)地分析和深入地研究，畢業(yè)設(shè)計(jì)調(diào)研的主題范圍相對(duì)較大，如何確定設(shè)計(jì)的主題定位與設(shè)計(jì)元素的提煉是非常重要的。-個(gè)成功的設(shè)計(jì)一定要尋找到設(shè)計(jì)創(chuàng)新的突破口，發(fā)現(xiàn)出獨(dú)特的設(shè)計(jì)元素，而這種創(chuàng)新突破與設(shè)計(jì)元素實(shí)際。上就是通過(guò)市場(chǎng)的調(diào)研分析結(jié)果而得出的。（2）設(shè)計(jì)定位的方法畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的定位方法，指導(dǎo)教師應(yīng)該根據(jù)每一位畢業(yè)生的個(gè)性與愛好、知識(shí)結(jié)構(gòu)與專業(yè)水平、未來(lái)就業(yè)崗位與企業(yè)設(shè)計(jì)需求去幫助學(xué)生進(jìn)行設(shè)計(jì)定位。應(yīng)該從新產(chǎn)品的開發(fā)與設(shè)計(jì)的工作程序與流程進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的規(guī)劃，首先就是對(duì)新產(chǎn)品設(shè)計(jì)進(jìn)行定位，確立設(shè)計(jì)目標(biāo)。由于社會(huì)企業(yè)對(duì)設(shè)計(jì)開發(fā)要求不同，不同專業(yè)的設(shè)計(jì)方向與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式也不同，因此會(huì)有不同的設(shè)計(jì)定位和方法，但是新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目-般可分為三種情況：原創(chuàng)性產(chǎn)品設(shè)計(jì)、改良性產(chǎn)品設(shè)計(jì)和工程項(xiàng)目配套設(shè)計(jì)。①原創(chuàng)性的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)是一種針對(duì)人的潛在需求，是一種針對(duì)新材料、新工藝、新技術(shù)的創(chuàng)造性產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)。時(shí)代在進(jìn)步，人的生活方式在變化，對(duì)設(shè)計(jì)的需求也在變化，所以，創(chuàng)新設(shè)計(jì)無(wú)極限，永遠(yuǎn)都會(huì)有新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)造出來(lái)。原創(chuàng)性的產(chǎn)品開發(fā)是現(xiàn)代設(shè)計(jì)師的重要課題，也是設(shè)計(jì)師創(chuàng)造能力的最高體現(xiàn)，展現(xiàn)著設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造天才，閃爍著人類文明的智慧之光。作為現(xiàn)代設(shè)計(jì)師，-定要樹立創(chuàng)新意識(shí)，頭腦中時(shí)刻抱著發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的敏銳感和吸收新知識(shí)的強(qiáng)烈欲望，對(duì)新生活和新事物進(jìn)行不斷地思考和探索，保持創(chuàng)造的沖動(dòng)。②創(chuàng)造新生活的設(shè)計(jì)開發(fā)。開創(chuàng)新生活，不斷提高生活質(zhì)量、轉(zhuǎn)換生活形態(tài)，要靠具有全新創(chuàng)意的新產(chǎn)品來(lái)促進(jìn)生活結(jié)構(gòu)、習(xí)慣方式的根本性轉(zhuǎn)變。原始社會(huì)的席地而坐，-塊原始石頭打磨后就可以做凳子，經(jīng)過(guò)歷史的演變，成為扶手椅、靠背椅、躺椅、軟體沙發(fā)，再進(jìn)一步成為符合人體工學(xué)的可升降、轉(zhuǎn)動(dòng)、電動(dòng)、搖擺，可任意改變坐姿的現(xiàn)代椅，人類在椅子的形態(tài)上不斷地開發(fā)設(shè)計(jì)出更舒適，更符合人性的"坐具".同時(shí)，家具進(jìn)一步成為人類恢復(fù)失落情緒的舒適的避難所，已不僅僅是給人們提供一件坐或躺的工具。傳統(tǒng)觀念上的鍋、灶、刀鏟以及昏暗的廚房在現(xiàn)代社會(huì)演變?yōu)檎w設(shè)計(jì)、標(biāo)準(zhǔn)制造、家電配套、智能控制的現(xiàn)代化開放式廚房家具。過(guò)去大專院校學(xué)生宿舍的雙層簡(jiǎn)易鐵床，在