中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策-以廣州高奇海洋科技有限公司為例

中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策-以廣州高奇海洋科技有限公司為例 摘要：伴隨著全球經濟一體化的快速發(fā)展，我國的經濟也得以長足發(fā)展，與此同時，作為經濟體中的小單位，中小企業(yè)的競爭也日趨激烈在這種情形下，很多中小企業(yè)選擇賒銷來進行擴大銷售市場，隨之產生的便是應收賬款的增多。如果應收賬款無法收回，那么企業(yè)面臨的風險也會隨之越來越大，信用度的降低和會計監(jiān)督制度以及日?；厥展芾聿煌晟贫际菓召~款回收存在的問題。這些問題可能讓企業(yè)遭受財政危機，在經濟危機下，甚至會面臨破產。因此，本文通過對廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款存在的問題以及對策進行分析，讓企業(yè)把應收賬款問題放在舉足輕重的位置。企業(yè)應該利用自身的優(yōu)勢去創(chuàng)造更大的價值，改善自身的不足。企業(yè)內部應該制定相應的措施，去解決應收賬款的問題，回籠公司的資金。在不同的時間段應該制定不同的戰(zhàn)略去面對低迷市場環(huán)境帶來的后果，及時預防其危害，創(chuàng)造相對健康的發(fā)展環(huán)境。關鍵詞：應收賬款管理，戰(zhàn)略，管理措施。

Theproblemsandcountermeasuresofmiddleandsmall-sizedenterprisesaccountsreceivablesmanagement--InGuangzhouGaoqiOceanTechnologyCo.,Ltd.asanexampleAbstract：Withtherapiddevelopmentofglobaleconomicintegration,China'seconomyhasalsobeendevelopingrapidly.Atthesametime,asasmallunitintheeconomy,thecompetitionofsmallandmedium-sizedenterprisesisbecomingincreasinglyfierce.Inthiscase,manysmallandmedium-sizedenterpriseschoosecreditsalestoexpandthesalesmarket,whichresultsintheincreaseofaccountsreceivable.Iftheaccountsreceivablecannotberecovered,thentheriskfacedbytheenterprisewillbecomelargerandlarger.Thereductionofthecreditdegree,theimperfectaccountingsupervisionsystemandthedailyrecoverymanagementarealltheproblemsexistingintherecoveryofaccountsreceivable.Theseproblemsmaymakeenterprisessufferfromfinancialcrisis,andevenfacebankruptcyintheeconomiccrisis.Therefore,throughtheanalysisoftheproblemsandCountermeasuresoftheaccountsreceivableofGuangzhouGaoqiOceanTechnologyCo.,Ltd.,thispapermakestheenterprisesputtheaccountsreceivableinapivotalposition.Enterprisesshouldusetheirownadvantagestocreategreatervalueandimprovetheirownshortcomings.Enterprisesshouldformulatecorrespondingmeasurestosolvetheproblemofaccountsreceivableandcollectthecompany'sfunds.Indifferentperiodsoftime,weshouldformulatedifferentstrategiestofacetheconsequencesofthedownturnmarketenvironment,preventitsharmintime,andcreatearelativelyhealthydevelopmentenvironment.Keywords：accountsreceivablemanagement，strategy，managementmeasures。 目錄1緒論 緒論1.1研究背景和意義 1.1.1本課題的研究背景隨著市場經濟的發(fā)展，中小企業(yè)之間的聯系以一種信用交易在不斷地促進雙方的發(fā)展，這一現象導致了中小企業(yè)所產生的應收賬款在總資產所占的比例越來越大。隨著經濟全球化的快速發(fā)展以及“一帶一路”的展開,中國在對外貿易的市場面臨的整體消費需求和發(fā)展條件處于一種相對有利的環(huán)境中，國際間存在的經濟因素對中小企業(yè)就起到了一個很直接的影響。但這幾年中美貿易形式嚴峻，相互壓制，對中美多數企業(yè)都有致命打擊，不確定貿易因素以及風險相互交織，現今的市場趨勢以及環(huán)境讓全國各中小企業(yè)更加清晰意識到資金周轉率在競爭市場中的重要性,公司的應收賬款在流動資產中具有舉足輕重的地位。國內相應的銷售市場的銷售價格也與成本呈現正比例上漲，銷貨方同時也會給予客戶優(yōu)惠的銷售手段去占據更多的市場以及加快現金流的回收速度，但是客戶受市場環(huán)境以及國際間政策的影響，會造成客戶延長賬期，導致銷貨方的應收賬款回收的時間要延長，這樣的結果對許多新成長的中小企業(yè)造成了致命的打擊，甚至會讓一個剛步入發(fā)展趨勢的中小企業(yè)破產，如何加快應收賬款回收的速度成為中小企業(yè)發(fā)展中至關重要的一步。想要在眾多中小企業(yè)中呈現出類拔萃的姿態(tài),除了要有遠見的市場眼光去抓住發(fā)展的機會還要有足夠的資金支持,如何提高應收賬款的回收速度以及制定有效可行的制度，成為中小企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要支撐力量。本文通過對廣州高奇海洋科技有限公司的應收賬款管理存在的問題以及對策進行分析,提出完善的管理制度去解決廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款存在的問題。在不同的階段制定不同的戰(zhàn)略去面對低迷市場壞境給廣州高奇海洋科技有限公司發(fā)展帶來的危害，要做到經常分析應收賬款的進程，針對難以收回的應收賬款，要采用最直接最有效的方法去解決，降低應收賬款難以收回風險對廣州高奇海洋科技有限公司的影響，創(chuàng)造一個全新的發(fā)展環(huán)境1.1.2本課題的研究意義本文通過對廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款管理存在的問題以及對策進行分析,讓廣州高奇海洋科技有限公司更加充分的認識到自身在同行業(yè)的實力水平以及自身的優(yōu)勢和弱勢，并且要及時做出相應的措施去解決現有存在的問題。對于優(yōu)勢，應該繼續(xù)充分利用起來轉化為動力促進企業(yè)的發(fā)展，而對于弱勢，就要深入問題的根源找出原因，并給出可實踐的解決措施。與此同時，要建立更加完善的企業(yè)內部財務管理制度和規(guī)范公司的業(yè)務，在簽訂合同前，應該落實好合同的詳細內容，而在簽訂合同之后，要及時跟進貨物發(fā)出的后續(xù)工作和票據的開具以及銷售業(yè)務應收賬款何時收回的內容，合理地把每一項工作內容分配到相應的人員身上。只有把各個工作環(huán)節(jié)緊緊相扣，落實到實處，才能激發(fā)各工作人員積極的工作態(tài)度和精神，進而使廣州高奇海洋科技有限公司的業(yè)務水平超越整個服務市場的平均值，把企業(yè)的形象和市場定位變成眾多中小企業(yè)的佼佼者。同時，完善廣州高奇海洋科技有限公司的財務與銷售人員相結合的管理制度，完善對客戶信用的審查制度，完善應收賬款的收回手續(xù)以及程序，廣州高奇海洋科技有限公司在機遇來臨時要抓住機會發(fā)展自己，以及在市場環(huán)境不景氣的時候依舊可以實現持續(xù)經營。使用科學化的管理制度，可以不斷促進廣州高奇海洋科技有限公司的發(fā)展。1.2文獻綜述1.2.1國外研究通過查詢各類資料對比分析，中西方差異還是略有差距。在西方企業(yè)信用管理的研究時長已有百年歷史，在西方學家中，是一門重要科目。目前西方較為流行的應收賬款管理方法為有價證券化以及保理業(yè)務。其方法在一定程度上可以讓企業(yè)的業(yè)務發(fā)展能力發(fā)展的更好。Yamnenkohalyna（2017）應收賬款得以存在的基礎是信用，當事人雙方的博弈可以成就更大的價值，每個價值的背后都離不開事前、事中、事后三個時間段，只有經歷過這三個時間段，才能建立全面有效的信用制，促使有效的控制管理制度。Yamnenkohalyna.TheMechanismofCompanyAccountsReceivableManagement[J].PathofScience，2017(2):3.HaiboYao（2018）認為應收賬款方面要實行激勵制度，實行工資提成與應收賬款回收的金額成正比的管理方式。及時收回應收賬款都能得到相應的獎勵，激發(fā)員工的工作積極性。HaiboYao.ManagerialIncentivesandAccountsReceivableManagementPolicy[J].ManagerialFiance,2018(7):865-884.TracyEden（2017）的觀點認為整體經濟環(huán)境以及公司的信貸策略都是可以影響應收賬款管理水平。環(huán)境這一方面是隨時處于被動影響因素，公司的信貸策略可以概括為以下幾點：現金折扣、季節(jié)性延遲付款、收賬流程等。實現企業(yè)利益最大化是提高應收賬款管理水平的首要目標。TracyEden.ResearchonTheImpairmentofAccountsReceivable[J].NewYork，2017(2):28-29.1.2.2國內研究在我國，全國中小企業(yè)在以一種非?？焖俚乃俣炔粩嘣龆啵捎诎l(fā)展的時間有限，中小企業(yè)在經營過程中還有許多不足的方面。應收賬款難以收回以及壞賬的情況經常出現在中小企業(yè)的經營過程中，但是隨著科技的進步以及對財務管理方面領域的加強和研究，新的企業(yè)管理體系也在逐步完善，為中小企業(yè)提供了更多的發(fā)展機會。龔海琴(2019)認為中小企業(yè)應收賬款管理存在內部缺乏標準的審批程序、沒有固定的催款程序、忽視合同管理和對賬不及時等問題，原因在于應收賬款管理制度不完善、忽視信用管理、缺乏風險防范意識和財務部門與銷售部門缺乏溝通等多個方面，解決這些問題需要建立信用管理部門和客戶信用檔案，制定合理信用政策，加強風險防范意識和風險管理預案，建立嚴格的賒銷審批制度和落實有效的收賬制度。龔海琴.中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策[J].中國經貿導刊(中),2019(11):146-147.李寶（2018）要加強企業(yè)應收賬款的合理控制，除了需要制度約束外，關鍵還在于制度的落實執(zhí)行以及在公司內部樹立“清收清欠也是創(chuàng)效”的理念。企業(yè)在抓制度落實時，只有把各種制度有機結合起來，綜合運用各種管理方法，提升業(yè)務部門和管理部門對企業(yè)應收賬款風險控制的重要性認識，并且對應收賬款做到事前、事中控制，事后分析，在執(zhí)行制度中要總結經驗和教訓，及時形成反饋意見，并以此作為修訂應收賬款管理制度的依據，使企業(yè)的應收賬款管理工作落到實處。李寶.論加強應收賬款管理制度建設,提高資金周轉速度[J].現代商業(yè),2018(03):174-175.軒靜（2018）認為大部分中小企業(yè)在應收賬款管理方面存在許多問題，例如管理方式較為單一、企業(yè)信用審查管理機制較為不健全等等。要做到事前、事中、事后三者相結合的管理制度。銷售部門要積極與財務部門進行工作對接，完善工作的協調性。軒靜.如何有效建立應收賬款的內部管理程序[N].中國會計報軒靜.如何有效建立應收賬款的內部管理程序[N].中國會計報,2017-11-10(007).1.3課題研究方法和內容1.3.1研究方法本論文在撰寫過程中主要運用了以下幾種研究方法：（一）經驗總結法：本文通過對廣州高奇海洋科技有限公司過去幾年應收賬款管理存在的問題進行了分析，并結合自身工作經驗對其日常財務管理存在的問題進行了分析，通過分析得出廣州高奇海洋科技有限公司在應收賬款管理存在的問題，給出解決方法。（二）文獻研究法：本文通過網上大量查詢文獻獲得所需資料，其次再借鑒以往前人參考的優(yōu)秀文獻，根據文獻關鍵詞在文獻庫里找到需要的資料，根據自己所學的知識加上相應的文獻的借鑒，通過思考，總結出需要的支撐理論。結合自身所處公司的環(huán)境得出最終的論據和方案。（三）定性定量分析法：首先通過收集資料提煉出需要驗證的知識，同時把每個數據之間的數據理清楚，通過演繹，分析的方法，總結出其發(fā)展的趨勢，掌握其事物內在關系。1.3.2研究內容本論文一共分為五個部分，具體內容安排如下：第1章：對課題的研究背景和意義進行了概述，對應收賬款在國外和國內的文獻進行了研究，總結出應收賬款在當今的發(fā)展狀況，同時對課題所采用的研究方法和內容進行了較為詳細的介紹。第2章：對應收賬款的含義和內容進行了相應的解釋，簡明的說明應收賬款產生的原因。第3章：首先對我國中小企業(yè)應收賬款存在的問題進行了詳細分析，得出造成應收賬款難回收的原因。第4章：本章針對我國中小企業(yè)應收賬款存在的管理問題，提出合理的解決問題的方案方法。第5章：主要是對廣州高奇海洋科技有限公司存在的應收賬款問題進行了總結，再結合實際情況下，運用合理的方案去解決現存在的問題，以及對廣州高奇海洋科技有限公司的發(fā)展未來做出了一個展望。

2應收賬款概述應收賬款表示企業(yè)在銷售過程中被購買單位所占用的資金,是伴隨企業(yè)的銷售行為發(fā)生而形成的一項債權。因此，應收賬款的確認與收入的確認有密不可分的關系，一般情況下，在確認收入的同時就應該確認應收賬款。2.1應收賬款的含義和內容2.1.1應收賬款的含義應收賬款是指企業(yè)在正常的生產經營過程中，因銷售商品、產品、提供勞務等業(yè)務，應向購買單位收取的款項，包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費等。2.1.2應收賬款的內容應收賬款包括應由購買單位或接受勞務單位負擔的稅金、代購買方墊付的各種運雜費。企業(yè)應及時收回應收賬款以彌補企業(yè)在生產經營過程中的各種耗費，保證企業(yè)持續(xù)經營，減少應收賬款的回收的時間，可以加快應收賬款的周轉率，促進中小企業(yè)發(fā)展。由于我國企業(yè)實行的是權責發(fā)生制，過多的應收賬款數額會虛增賬面上的銷售收入，呈現出來的經營結果的可靠性不穩(wěn)定，會使管理者對經營結果的判斷缺乏理性思維，進而進行盲目的投資，這就會進一步增加企業(yè)的風險成本。

3中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及原因3.1中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題3.1.1應收賬款內部控制存在弊端大部分中小企業(yè)沒有建立有效的應收賬款管理制度，而企業(yè)現有的對應收賬款的管理制度也是相當不健全。比如在進行交易的過程中出現賒銷的情況，不能采取及時合理的控制措施。雖然，在事后可以對應收賬款進行回收處理，但也沒有制定相應的賬款回收的管理政策。然而，事后監(jiān)控工作復雜，成本也會相應地增加，應收賬款的風險和管理成本也會在一定程度上有所增加。3.1.2忽視信用管理，缺乏風險防范意識很多中小企業(yè)為了能在激烈的市場競爭中占有更大的市場份額，增強企業(yè)的競爭力，就必須擴大銷售，而這些因素迫使企業(yè)不得不采用賒銷的手段，去達到擴大市場占有率的目的。在進行賒銷之前，隨之而來就會產生應收賬款，但是這些企業(yè)并沒有對該筆應收賬款進行風險評估，比如對于客戶的償債能力分析工作、客戶公司的財務狀況以及商業(yè)信用等情況，這就導致這些選擇賒銷擴大銷售的企業(yè)應收賬款越來越多。與此同時，這些中小企業(yè)自身的法律保護意識不夠強烈，也在一定程度上造成了故意拖欠賬款的行為。3.1.3相關部門職責分工不夠明確。在中小企業(yè)中，部門的崗位職責都沒有進行明確的分工，大多數都是一人多崗的現象。銷售部門的員工為了達成合作，會以賒銷或者是預收定金的方式去簽訂銷售合同，而財務部的員工卻沒有及時跟進貨款何時才能全部收齊。由于部門職責分工不夠明確，這就容易滋生一種“事不關己，高高掛起”的心態(tài)，如果遇到客戶支付困難的情況，就會出現應收賬款不能及時收回的后果，更嚴重的是產生壞賬，這就會對企業(yè)造成嚴重的損失，這也是中小企業(yè)應收賬款存在重大隱患的一個因素。3.1.4合同管理不夠完善健全中小企業(yè)對于到期而未收回的應收賬款催收制度不完善，催收力度也有待提升，但杜絕此類事件的根本之處就是在簽訂銷售合同時，要把貨款收回的時間作出明確的規(guī)定，在法律的基礎下保障自身的合法權益。還有很多中小企業(yè)為了與客戶達成長期合作，貨款的回收時間也沒有作出明確的規(guī)定，或者只是一個簡單的口頭協議，這就導致了應收賬款長期積壓的發(fā)生。3.2中小企業(yè)應收賬款管理存在問題的原因3.2.1企業(yè)及產品競爭力不足在激烈的市場競爭環(huán)境下，市場上的產品幾乎都是買方市場，而一些中小企業(yè)在規(guī)模、技術或者是成本的某一方面并不具備優(yōu)勢，這就會失去與其他同行業(yè)企業(yè)的抗衡能力，導致其在市場上的占有份額很小，由于生產能力過剩，便造成供過于求的局面，以致于產品積壓。一些中小企業(yè)為了解決產品積壓的問題，便在銷售過程中作出相應的讓步，比如延長貨款的賬期、延長產品試用期，這就使得產品的應收賬款在時間和量上都增加了，隨之而來的便是企業(yè)應收賬款多、回收不順暢以及資金短缺的問題。3.2.2國內企業(yè)缺乏完善的信用體系到目前為止，我國尚未建立全國統一標準的社會信用體系，法制基礎也相對比較薄弱。由于地方保護主義的盛行，導致我國存在大量的信用短缺現象，對于此類現象，也缺乏完善的信用體系加以監(jiān)督，另外企業(yè)的經營者對于社會上的信用短缺現象也是“睜一只眼閉一只眼”，在銷售上抱有僥幸心理，也沒有對客戶的資信情況作出深入調查。在激烈的市場競爭環(huán)境下，很多中小企業(yè)為了達成銷售目的，只能默認客戶的信用狀況良好并簽訂合同，無法客觀的預估可能出現應收賬款的風險。4中小企業(yè)應收賬款管理問題的解決措施4.1提高財務風險意識和法律意識。風險意識和法律意識是一個企業(yè)必須具備的一種意識，企業(yè)在面對激烈的市場競爭中，應該隨時都抱有風險意識，尤其是在出現應收賬款時，更應該保持強烈的風險意識和法律意識。企業(yè)在與客戶簽訂勞動合同時，要與客戶提前溝通貨款的支付問題，避免應收賬款的問題發(fā)生。企業(yè)也要建立起銷售人員強烈的資金回籠意識，讓應收賬款的資金回籠問題與相關人員的業(yè)績直接掛鉤，爭取做到企業(yè)的銷售、收回一體化。與此同時，各個部門也要加強對合同法的學習，加強法律意識，明確各方的責任與義務，降低企業(yè)的財務風險。4.2建立健全企業(yè)內部控制制度企業(yè)內部控制制度是企業(yè)正常運行工作的最重要保障。首先，完善企業(yè)應收賬款管理制度。企業(yè)財務部與銷售部要緊密聯系起來，及時對應收賬款的賬齡進行分析工作，定期核對賬目，及時反映客戶的信用狀況并落實追討債務，盡量將企業(yè)的損失降到最低。其次，建立健全賒銷審批制度。對要進行賒銷的客戶，進行嚴格的審批流程。給予客戶一定的信用額度、信用期限，限量提供客戶可以賒銷的交易量。并且，審批人員對負責審批的應收賬款負有連帶責任，以此降低審批人員濫用權利的可能性。最后，企業(yè)要根據自身的情況制定相對應的收款策略，以銷售部門為主、財務部門為輔的催收結構。4.3加強日常應收賬款管理，提高應收賬款周轉速度首先是要進行詳細的記錄與計算分析，建立賒銷業(yè)務臺賬，記錄每個客戶的信用條件、付款期限、信用等級等信息，科學的計算分析各個客戶的實際情況，根據情況確定收款方式等；第二是通過應收賬款記錄，這不僅可對已過期限的客戶進行積極催收，還可對每個客戶的賒銷額與信用額度對比，確定企業(yè)能給予客戶的賒銷額度，減輕企業(yè)的資金運轉。

4.4提取壞賬準備金在市場經濟條件下，每個企業(yè)業(yè)務往來中，只要有產品銷售，就會有相對性的應收賬款出現，有應收賬款就會發(fā)生壞賬。壞賬出現到一定數量就會引起企業(yè)生產經營和財務收支的困難，所以企業(yè)可以采取備抵法，用一定的方法按期預估壞賬損失，將其計入當期費用。運用這樣的方法，將壞賬損失計入同一期的損益，使企業(yè)在制作報表時能清楚的列示出應收賬款凈額，便于企業(yè)管理者對企業(yè)的應收賬款有一個更深入的了解，并能對此作出更有效的回收策略。

5廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款管理案例分析5.1公司簡介廣州高奇海洋科技有限公司的公司類型是有限責任公司(自然人投資或控股)，信用代碼是“91440105749911164A”，其經營范圍為：研究和實驗發(fā)展；監(jiān)控系統工程安裝服務；科技信息咨詢服務；科技項目代理服務；計算機網絡系統工程服務等等。廣州高奇海洋科技有限公司自成立以來，秉著“誠信經營、顧客至上”的理念去服務顧客和擴大經營市場，發(fā)展企業(yè)。廣州高奇海洋科技有限公司現在主要從事的是研究和實驗發(fā)展，海洋設備貿易。海洋設備的貿易工作主要是根據客戶的需求，聯系相應的廠家為客戶定制符合要求的海洋設備，而我們的合作客戶主要是廣東高校中的各個學院以及其他需要這類型設備的公司，從相關的采購網站中獲取客戶需求，然后聯系廠家訂貨并在交貨期把設備送到客戶指定的地點，從中獲取利潤。廣州高奇海洋科技有限公司通過多年的發(fā)展，秉承其獨特的發(fā)展理念以及客戶對我們的信賴度，這就更有利于公司的可持續(xù)發(fā)展。廣州高奇海洋科技有限公司在這一模式有利于減少市場推廣成本從而獲得更多的營業(yè)利潤，同時也可以為其他相同類型的行業(yè)提供海洋產品等設備，進而增加企業(yè)收入。廣州高奇海洋科技有限公司屬于中小企業(yè)，中小企業(yè)也就意味著公司規(guī)模較小，公司工作人數較少，貿易行業(yè)本身就容易受市場格局、市場形勢和國家政策的影響，以至于中小企業(yè)在貿易中所到的影響和沖擊比較大。最近幾年的中美貿易戰(zhàn)就對中國與美國有貿易對接的中小企業(yè)產生非常大的影響，有的中小企業(yè)由于不堪中美貿易壁壘的打擊，最終以破產而告終整個貿易行業(yè)。廣州高奇海洋科技有限公司在多年的經營管理中，通過不斷地總結出大環(huán)境的變化給企業(yè)帶來的影響，深刻意識到要有與時俱進的應對措施和預測市場的眼光去發(fā)展自身企業(yè)，廣州高奇海洋科技有限公司不僅利用自身線下的人脈優(yōu)勢，更是利用網絡銷售這一途徑去擴寬銷售渠道，讓其在市場占據更加有利的位置，經過不斷地發(fā)展和優(yōu)化服務，打造成一個優(yōu)質型企業(yè)。5.2高奇海洋應收賬款現狀應收賬款周轉率是企業(yè)在一定時期內賒銷凈收入與平均應收賬款余額之比。它反映的是應收賬款的變現速度，是衡量企業(yè)應收賬款周轉速度及管理效率的指標。一般來說，應收賬款周轉率越高，則應收賬款收回的速度越快。應收賬款周轉率過低，就表明應收賬款收回的速度慢。廣州高奇海洋科技有限公司年份2015年2016年2017年2018年2019年銷售收入（元）2050660.806821369.7010256580.2316336777.2022556446.30平均應收賬款余額（元）353562.201446472.321828267.423014165.495555774.95應收賬款周轉率（次）5.804.685.615．424.06表1-12015-2019年廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款周轉率從表1-1可以看出，廣州高奇海洋科技有限公司的應收賬款周轉率處于一個波動的狀態(tài)，并且沒有處于一種增長的趨勢，這就意味著應收賬款的管理還沒得到很好的改善。2016年的銷售收入和2018年的銷售收入額度快速增長可能與2015年和2017年比較高的應收賬周轉率有一定的關系。應收賬款回收得越快就有更多的資金去支撐企業(yè)的發(fā)展。經調查2015年和2017年的市場行情都比較好，設備的用戶單位都會比較積極的結清貨款，所以2018年的銷售收入達到了一個新的突破，盡管2018年該企業(yè)的收入達到了一個質的飛躍，但應收賬款周轉率卻呈現下降的趨勢。2019年的銷售收入雖然也在增長，但應收賬款周轉率卻非常低，這與中美貿易戰(zhàn)有非常大的關系，由于貿易壁壘的阻礙，對全球的市場經濟發(fā)展都造成了極大的影響，很多企業(yè)不得不使用賒銷的方式加快資金的運轉。應收賬款周轉率過低不僅不能保證企業(yè)有足夠的營運資本去發(fā)展企業(yè)，甚至還會發(fā)現很多壞賬，給企業(yè)造成巨大的損失。由以上數據可以看出，廣州高奇海洋科技有限公司對于應收賬款的管理刻不容緩。5.3廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款管理存在的問題根據上表的數據，從中可以得出廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款存在的問題并根據公司內部的實際情況大致可總結為以下幾點：5.3.1權責分配不清，企業(yè)效益下降廣州高奇海洋科技有限公司的財務部與銷售部之間權責不清，是導致大部分應收賬款難以收回的主要原因。銷售合同的簽訂隨之產生了應收賬款，在此階段是由銷售部門負責，很多財務人員就把責任歸結到銷售部門。中小企業(yè)則就意味著公司的規(guī)模比較小，人數也比較少，在一定程度上不能保證工作的有效運行。財務部門對公司業(yè)務總收入的核算，往往是通過銷售收入的數額統計，由于人數比較少，財務部也沒有盡責地完成把應收賬款及時追回的責任。在此核算基礎上，實際收回的賬款與實際的銷售收入就很容易出現賬實不符的現象。在現實的工作情況下，更多人關心的是某一時段所產生的業(yè)績，而不是該筆應收賬款是否已經收回，如果每個人都以“事不關己，高高掛起”的心態(tài)去工作，在遇到問題時就相互推卸責任的話，那么企業(yè)的效益就不得到提升。廣州高奇海洋科技有限公司在前期的發(fā)展目標是怎樣提升企業(yè)的知名度，從而占領更多的市場份額，廣州高奇海洋科技有限公司采用的是業(yè)績與提成成正相關的工資制度，這種制度雖然起到了激勵銷售人員不斷的去開拓市場的工作熱情，但市場部員工更注重的是怎樣達到業(yè)績，而不是去注重該筆銷售收入賬期的長短問題。財務部則認為多酬者多勞，自然就不會主動地去追回銷售部門的應收賬款，認為其工作的重點是統計好公司收支，這樣的后果就很容易導致壞賬的產生。5.3.2缺乏有效的信用管理制度在當今激烈的市場競爭環(huán)境下，很多中小企業(yè)都想先占據相對有利的市場，這就繁衍出了賒銷這種更容易達成最終交易的銷售手段。廣州高奇海洋科技有限公司為了提高自身的競爭力，在大多數的貨款中，都是采取預收定金，三個月之后貨物沒問題才結清尾款的手段，在此過程中遇到不按時結清尾款的客戶就很容易導致應收賬款收回的時間延長，嚴重的話還會演變成壞賬。廣州高奇海洋科技有限公司發(fā)展客戶的方式除了通過投標來實現，還有就是其他同類型的企業(yè)向我們采購。有時候銷售人員為了達到每個月的銷售任務量，銷售前沒有對客戶的信用度進行充分了解，也沒對客戶購買的貨物收取預收款項，就急于尋找廠家訂貨，如果遇到信用度差的企業(yè)，這樣的交易及其容易產生壞賬。銷售部門和財務部門沒有提前對客戶的信用進行審查，僅憑個人主觀意識進行判斷，最終與客戶簽下合同，這種交易的風險性極大，甚至會造成巨大的虧損。在國外進口貨物的過程中，總會受到海關內部監(jiān)控和天氣的影響，惡劣的天氣會使貨物的到港時間延遲，海關查貨也會延長交貨時間，交貨時間的延長會在一定程度上造成本企業(yè)的信用度降低，從而使得有些客戶會抓住這個原因，有意推遲結清剩余的貨款，最終導致應收賬款收回的時間延長。5.3.3缺乏嚴格的監(jiān)督管理機制中小企業(yè)不健全的監(jiān)督管理制度極其容易讓職工利用本身職位之便得到工作報酬之外的額外收入，有時故意找理由幫助客戶推遲還款的時間，銷售人員和財務人員存在著不及時把規(guī)定期間應收回的賬款上報給上級管理者，這種知情不報的工作作風，容易讓管理者只看銷售收入的賬面金額而進行公司決策，容易導致公司運營的資金出現周轉困難，廣州高奇海洋科技有限公司沒有設立應收賬款催收部門和監(jiān)督應收賬款應收賬款回收流程的管理層。銷售進口貨物從購買貨物再到銷售貨物這一過程的時間就比較長，對于不同的客戶采用的收款的方法不一致，有的是預收一部分貨款，有的是發(fā)貨前預收全款，或者交貨后一次性全部收全款，由于收款方式不一致，這就需要相應人員共同監(jiān)督每筆交易的所有流程，由于沒有設立相應的監(jiān)管人員監(jiān)督整個流程的進展，導致應收賬款在回收的進展上缺少工作的連續(xù)性。由于缺乏嚴格的監(jiān)督管理機制以及不及時上報應收賬款收回的情況，不僅增加應收賬款的回收時間，也容易被負責應收賬款的相應人員遺忘，最終產生壞賬。5.3.4簽訂合同基礎工作不規(guī)范許多中小企業(yè)在簽訂合同時缺乏嚴謹性，廣州高奇海洋科技有限公司的合同未對雙方應履行的權利和義務做出非常明確的規(guī)定，在合同必要記載的事項，支付期限，債權追償、資產變現這方面就沒有進行明確規(guī)范，還存在雙方法人或者有權力行使法人權力的買方和賣方的負責人都不在現場就簽訂的合同，只依據快遞傳送相關的合同進行簽字蓋章，由于缺乏在場的謹慎性，導致合同的細節(jié)問題缺乏有效的溝通，而不能進行有效的修改，盡管有時發(fā)現了合同存在的不嚴謹性，但是會抱著僥幸的心態(tài)等待后續(xù)工作的進展。當后續(xù)出現有客戶故意延遲支付貨款的情況時，廣州高奇海洋科技有限公司就不能輕易地拿到合理的證據追回應收賬款。同時，簽訂好的合同在存檔和保存的時間上出現延誤，沒有按時的把相應文件進行歸檔，也會給企業(yè)在實行應收賬款收回的過程中造成巨大的不利影響，產生壞賬。5.3.5財務人員賬齡分析和會計核算不到位廣州高奇海洋科技有限公司缺乏具有專業(yè)水準的財務人員對應收賬款進行管理，對企業(yè)應收賬款回收的時間難以進行準確的分析，這方面管理的缺失會造成應收賬款的數額越變越多。財務人員對業(yè)務金額和科目進行記賬時，由于一些個人操作習慣或者缺少相對專業(yè)的知識，容易混亂收回客戶應收賬款的時間或者科目。與此同時，中小企業(yè)之間會存在著大量的關系客戶，有些小客戶要求交易數額達到一定數額再進行付款，時間的差異對財務核算中產生很大的影響，甚至有一些費用會遺漏入賬，導致數額產生偏差。5.4.2建立客戶信用度審查制度為了降低因客戶缺乏信用造成的影響，廣州高奇海洋科技有限公司把應收賬款的級別分為AAA.AA.A三個等級。在良好的市場交易環(huán)境下，AAA級別的客戶可以采用預付50%合同價款的方式與廣州高奇海洋科技有限公司達成合作協議；A等級的企業(yè)應當在簽訂合同時預付90%合同價款，如果客戶對此制度存在疑義，廣州高奇海洋科技有限公司應該采用保全措施，放棄此單生意，繼續(xù)尋找潛在的信用度較高的客戶。針對不同信用程度的客戶，廣州高奇海洋科技有限公司應該采用不同的信用政策和銷售方式。在與客戶簽訂合作協議的時候，要在協議上備注好交貨時間并且可以浮動的期限，防止有些惡意拖欠貨款的客戶以此為由拒絕付款。在中小企業(yè)發(fā)展的中期，是一個企業(yè)轉型的關鍵點，在擴張市場占有比例時，不能一味盲目地開拓市場，要更加重視審查客戶的信用級別，這樣才可以為今后的發(fā)展奠定良好的基礎，既要保證占據一定的市場，又要保證應收賬款能夠及時收回，才有足夠的資金流去發(fā)展、支撐公司變大變強。5.4廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款管理問題的解決措施5.4.1.建立權責分配管理制度，實現1+1>2的效益為了解決權責分配不清的問題，廣州高奇海洋科技有限公司應該建立健全權責分配管理制度，實行銷售部門與財務部門共同擔任責任和實行業(yè)務量與工資成正比的管理方式，這樣不僅可以激發(fā)兩個相應部門對工作的熱情，同時也會使得各部門的相處更加融洽。銷售部門每銷售一筆業(yè)務就要把所有資料整理好復印一份給財務部門存檔，這不僅可以做到業(yè)務信息歸檔，同時也可以讓財務部門隨時清楚公司業(yè)務運作的情況，銷售部門應該把最終的應收賬款的數額告知財務人員與其對接好，并把客戶最終付款的時間告知財務人員，做到信息無縫對接，在相應時間段，如果客戶沒有按時進行款項支付，財務人員和銷售人員必須了解清楚情況并且核對相應金額，采取最緊急措施要求客戶進行賬款結清。這樣不僅可以及時收回應收賬款，同時可以加快廣州高奇海洋科技有限公司資金的回收速度，壯大企業(yè)的發(fā)展。5.4.2建立內部監(jiān)督管理制度為了解決缺乏監(jiān)督管理制度問題，廣州高奇海洋科技有限公司應該建立內部監(jiān)督管理制度，財務負責人應定期對財務人員進行應收賬款數目的核實以及對應收賬款收回的時間進行考核。對于提前收回的應收賬款可以實行獎勵制度，但對于有意幫客戶推遲付款的行為必須進行嚴厲批評。如被發(fā)現利用關系為本人獲得利益的人員，直接開除。于此同時，銷售經理應該定期審核銷售人員銷售應收款項的回收情況，要求其每階段把回款情況回饋給上級，讓管理者清楚公司的運營情況，在杜絕不正當使用職位謀取利益的同時，增強相應負責人員的壓力感和責任感。要定期的對應收賬款的問題和解決方法進行專題研究，要讓全體員工認識到應收賬款對企業(yè)發(fā)展的重要性，不能抱著走一步，算一步消極的心態(tài)，要做好措施面對隨時遇到的問題，處理好應收賬款的問題，管理者才能根據銷售收入做出更加正確的運營決策，實現企業(yè)的效益最大化。5.4.3完善合同的所列事項為了解決合同工作不規(guī)范的問題，銷售人員在簽訂合同之前，合同的細節(jié)內容要跟相應的負責人員核對好，對于一些特殊和金額較大的合同可以與專業(yè)審查合同的工作人員進行審查，確保合同的縝密性，在一定程度上可以維護公司的利益。合同必須具備基礎的條款，除此之外，還應該把交貨時間設置在可浮動的期限、違反合同約定的違約責任、發(fā)生爭議的解決方案在合同中進行備注，以此來保障企業(yè)的利益。合同簽訂時必須由法定代表人到場或者委托代理人進行合同的簽訂和蓋章，簽訂的合同必須一式兩份，簽訂好的合同必須馬上進行保存歸檔。做好合同簽訂內容的細節(jié)可以在一定程度上減少企業(yè)的損失以及防止有些企業(yè)惡意拖欠貨款的行為的發(fā)生。5.4.4增強賬齡分析和會計核算水平為了解決賬齡分析和會計核算的問題，廣州高奇海洋科技有限公司應該具備一款比較先進的會計核算系統，實現自己企業(yè)內部數據的完善，方便對銷售數據的核算以及今后相應數據的查詢，還應聘請具有豐富經驗的會計工作者對每一階段所發(fā)生業(yè)務的賬目進行審核以及結賬，同時本企業(yè)員工要按照聘請的會計人員的做賬方式進行核算，形成一套完整的會計核算體系。在發(fā)票開具時，發(fā)票必須要在業(yè)務完成后才可以開具，這樣可以保證本公司的利益。對于超過期限的的應收賬款，要根據實際情況，對未收回的應收賬款要及時進行賬齡分析。同時要組織相應人員對可以收回的應收賬款按可操作性的時間先后順序進行收回。廣州高奇海洋科技有限公司根據自身實際情況，確定計提壞賬的比例，讓管理層認識到應收賬款存在的問題，在今后的工作中不斷的完善應收賬款回收存在的問題，為今后的發(fā)展奠定基礎。6總結在當今經濟迅速發(fā)展的時代，由于政策各個方面的支持，我國的中小企業(yè)日漸成長增多，要想在眾多中小企業(yè)中脫穎而出，需要短期以及長期的共同規(guī)劃，應收賬款作為一項短期的流動資產，對于企業(yè)的運營有著巨大的影響作用，在保證運轉正常進行的同時，減縮應收賬款的回收時間，可在一定程度上獲得較大的市場競爭優(yōu)勢，如果企業(yè)應收賬款回收的時間過長就會導致企業(yè)在經營過程中缺乏流動資金的支持，影響企業(yè)的發(fā)展。如何加快應收賬款的回收速度成為眾多中小企業(yè)發(fā)展的關鍵點，只有擁有足夠的資金才能開拓更多的市場。在面對激烈的市場競爭環(huán)境中，中小企業(yè)為了更好的占據有利的生存位置，會在自己能承受的范圍內不斷的擴大銷售市場，通常這些不理性的銷售行為會延長應收賬款的回收時間，甚至導致壞賬的發(fā)生。因此，應收賬款的問題也成為了中小企業(yè)發(fā)展的主要問題。本文通過對廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款存在的問題進行了深度分析，結合本公司的運營情況給予了相應的建議，應收賬款的及時收回需要各大部門進行配合，每一筆業(yè)務的開始都是由銷售人員在潛在的市場找尋潛在的客戶，再審查其目標客戶的信用程度，如其信用度達標后，企業(yè)即可以與其簽訂買賣合同，一旦簽訂了正式的銷售合同后，銷售人員和財務人員要時刻關注應收賬款在規(guī)定的時間內是否能及時收回。并且要定期的把應收賬款的回收狀況匯報給上級領導，讓管理層隨時可以了解公司的運營情況，對于難于收回的應收賬款要做出最緊急的處理工作，把損失降到最低，一個公司的發(fā)展程度取決于員工對待工作的態(tài)度，只有員工團結一致，各項工作進展的更加順利，這樣才能產生良好的工作環(huán)境以及才能產生更高的效益。在另一面，因為本人的分析能力上在一定程度上還有所欠缺，工作的時間又較短，閱歷也比較欠缺，所以只能根據我在其職位中了解到的大致情況對廣州高奇海洋科技有限公司應收賬款存在的問題作出大致的分析，提供力所能及的解決措施。其來源是本人通過對眾多中小企業(yè)應收賬款存在問題以及解決方案的分析，并一定程度上根據實際情況進行的歸納和總結，具有一定的借鑒性。本文分析的內容中肯定也有不少分析有所欠缺；其次，本文所引用的數據是否真實，根據數據得出的結果是否具有可用性還需證明。隨著科技的不斷發(fā)展以及工作人員的不斷改進，中小企業(yè)應收賬款存在的問題，也正努力通過不斷的發(fā)展去逐步完善，中小企業(yè)的發(fā)展將迎來全新發(fā)展的新時代。參考文獻：[1]謝硯君.中小企業(yè)應收賬款風險控制問題與對策研究[J].山西財稅,2019(09):33-35.[2]龔海琴.中小企業(yè)應收賬款管理存在的問題及對策[J].中國經貿導刊(中),2019(11):146-147.[3]王斌.中小企業(yè)應收賬款的風險防范與管理研究[J].現代營銷(下旬刊),2018(09):223.[4]王廣英.企業(yè)如何加強應收賬款內部控制制度[J].納稅,2018,12(21):144.[5]趙麗.企業(yè)應收賬款風險管理與防范措施探討[J].審計與理財,2019(11):31-32.[6]李寶.論加強應收賬款管理制度建設,提高資金周轉速度[J].現代商業(yè),2018(03):174-175.[7]軒靜.如何有效建立應收賬款的內部管理程序[N].中國會計報,2017-11-10(007).[8]張志軍,歐陽亭.應收賬款給企業(yè)帶來哪些影響[J].審計與理財,2019(01):37-38.[9]牛靜,王海東.基于客戶信用管理視角的企業(yè)應收賬款風險控制[J].中國管理信息化,2019,22(01):40-42.[10]李婕.D公司應收賬款管理研究[D].華南理工大學,2019.[11]賀旭婷.S物流公司應收賬款保理融資研究[D].湖南大學,2018.[12]Yamnenkohalyna.TheMechanismofCompanyAccountsReceivableManagement[J].PathofScience，2017(2):3.[13]HaiboYao.ManagerialIncentivesandAccountsReceivableManagementPolicy[J].ManagerialFiance,2018(7):865-884.[14]TracyEden.ResearchonTheImpairmentofAccountsReceivable[J].NewYork，2017(2):28-29.

致謝畢業(yè)論文經過一次又一次的修改，在接近完成的時候，我知道大學生活也將結束，希望這次自己能交上一份滿意的答卷，同時希望自己的實習工作和生活也能給自己交上一份滿意的答卷。放眼望去，這是在廣州大學松田學院的第四年，在校期間，付出了很多，但得到的更多。在此，感謝在我學業(yè)中對我進行過指導的老師；感謝包容溫暖一直關心幫助我四年的舍友；感謝16級會計學1班的全體同學，謝謝你們給予我一個積極向上的學習氛圍，共同進步。與你們相遇相知就是最幸運的事情，很開興與你們一起度過了美好又具有回憶的大學四年；感謝廣州大學松田學院，是您讓我成為了一個更好的自己；感謝實習單位所有的工作伙伴以及領導，你們的幫助以及指導，讓我學到了在學校不能學到的知識。在這里，特別感謝下我的畢業(yè)論文指導老師--彭婷老師。我的畢業(yè)論文是在彭婷老師的精心指導和幫助下完成的，她是一位非常認真負責，耐心回答問題的老師，在此我發(fā)自內心的向他說聲“謝謝您，您辛苦了”。最后，我要向此時正在認真翻看我的畢業(yè)論文和認真聆聽我的講解的老師們說一句“辛苦了”，“謝謝你們”。

畢業(yè)設計項目選題與定位1.畢業(yè)設計項目選題的類型與原則畢業(yè)設計項目應該是對完整的大學專業(yè)學習的系統總結，是一項系統的設計課題。所以畢業(yè)設計項目的選題非常重要。選題要能充分體現出學生的專業(yè)設計能力和水平，但是更要強調選題的創(chuàng)新性與實戰(zhàn)性，因為畢業(yè)設計是大學生以自己的設計作業(yè)向社會企業(yè)匯報的最終成果，同時也是從一名大學生向職業(yè)設計師角色轉變的關鍵過程，對教與學雙方都是一次挑戰(zhàn)。畢業(yè)設計項目具有現實的針對性，為設計實踐和就業(yè)競爭服務。畢業(yè)設計項目涉及的范圍比較廣，有多種類型，如實戰(zhàn)課題、概念課題、模擬課題等，學生可以根據自己的興趣，結合發(fā)展方向進行選擇。其難易程度以學生在規(guī)定時間內經努力可以完成為宜。為此，畢業(yè)設計項目選題可以制定以下原則：（1）選題必須符合本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標和教學要求，使學生得到全面綜合訓練。（2）選題體現理論聯系實際的原則，要以社會與企業(yè)的實際設計項目為主，有利于增加學生的實際設計能力和就業(yè)競爭力。（3）選題應該體現創(chuàng)新精神和原創(chuàng)設計，符合地方經濟產業(yè)的需求，如體現區(qū)域特色產業(yè)的設計需求，為地方企業(yè)經濟服務，體現設計的可行性、適用性，體現對設計成果的生產和轉換，體現國際與國內設計專業(yè)的最新發(fā)展動態(tài)與趨勢等。有利于畢業(yè)設計項目的可實現性，爭取社會企業(yè)在設計經費和設計制造方面的支持。（4）選題應有利于大學生綜合運用多學科的理論知識和技能，全面反映學生的知識、素質和能力，鼓勵跨專業(yè)、跨學科地進行系統的設計項目（不同子課題）的合作，培養(yǎng)團隊工作與合作精神。（5）選題分配原則上應該一人一題，獨立完成，若多人同做一個系統課題，每位同學均要完成一個獨立的子課題，設計內容應各有側重，以保證每位學生都得到全面的訓練，達到畢業(yè)設計的教學目標。2.畢業(yè)設計項目的設計定位（1）設計定位的意義在完成畢業(yè)設計調研報告和確定畢業(yè)設計選題后，根據調研的結果對設計項目的方向進行定位，對大量的信息與資料進行科學地分析和深入地研究，畢業(yè)設計調研的主題范圍相對較大，如何確定設計的主題定位與設計元素的提煉是非常重要的。-個成功的設計一定要尋找到設計創(chuàng)新的突破口，發(fā)現出獨特的設計元素，而這種創(chuàng)新突破與設計元素實際。上就是通過市場的調研分析結果而得出的。（2）設計定位的方法畢業(yè)設計項目的定位方法，指導教師應該根據每一位畢業(yè)生的個性與愛好、知識結構與專業(yè)水平、未來就業(yè)崗位與企業(yè)設計需求去幫助學生進行設計定位。應該從新產品的開發(fā)與設計的工作程序與流程進行設計項目的規(guī)劃，首先就是對新產品設計進行定位，確立設計目標。由于社會企業(yè)對設計開發(fā)要求不同，不同專業(yè)的設計方向與生產經營模式也不同，因此會有不同的設計定位和方法，但是新產品開發(fā)設計項目-般可分為三種情況：原創(chuàng)性產品設計、改良性產品設計和工程項目配套設計。①原創(chuàng)性的創(chuàng)新設計。原創(chuàng)性