領導與其它管理職能課件

領導（1）2024/8/171領導與其它管理職能目的與要求掌握領導者影響力的來源、種類、構(gòu)成因素，領導的作用。掌握特征理論、行為理論、權(quán)變領導理論的代表人物和基本內(nèi)容。熟悉領導、領導者的含義，領導與管理的關系。2024/8/172領導與其它管理職能領導人員組織計劃控制關鍵領導與其它管理職能

2024/8/173領導與其它管理職能第一節(jié)領導概述2024/8/174領導與其它管理職能

三個屬性：一個過程，而不是某一個體；本質(zhì)是人際影響；目標：組織目標

是指管理者通過影響下屬達到實現(xiàn)組織和集體目標的行為過程。（一）領導（leadership）的含義

2024/8/175領導與其它管理職能領導管理共性行為方式：通過協(xié)調(diào)，實現(xiàn)組織目標的過程。權(quán)力構(gòu)成：組織層級的崗位設置的結(jié)果。區(qū)別本質(zhì)權(quán)力基礎+個人影響正式職位+合法權(quán)力對象人6大元素性質(zhì)組織或非正式團體組織職能15大職能側(cè)重點方向、設置目標、影響人、提高凝聚力、激勵和鼓舞人。計劃、預算、合理應用資源、控制領導與管理的關系

2024/8/176領導與其它管理職能（二）領導者的含義領導者：領導活動的行為主體，即能實現(xiàn)領導過程的人。Leader,President,Director2024/8/177領導與其它管理職能2024/8/178領導與其它管理職能進取心

努力、有成就愿望，堅持不懈領導意愿

強烈愿望影響統(tǒng)帥他人，樂于承擔責任誠實與正直

與下屬建立信賴關系自信

讓下屬相信自己目標和決策的正確性智慧

具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息，并能夠確立目標、解決問題和作出正確決策工作相關知識

廣博的知識使他們恩能夠作出睿智的決策，并能意識到這些決策的意義與領導力有關的6項特質(zhì)

2024/8/179領導與其它管理職能真誠待人honest

遠見卓識visionary

勝任其職competence

鼓舞人心

inspirationJamesM.Kouzes（庫澤斯）BarryZ.Posner（波斯納）2024/8/1710領導與其它管理職能二者的聯(lián)系：兩者都是通過一定的方法，使他人共同實現(xiàn)目標；都擁有改變他人行為的力量。二者的區(qū)別：領導者是經(jīng)上級任命或者由群體內(nèi)部自然產(chǎn)生，運用影響力、領導才能等，指導、幫助下屬完成目標。管理者由上級指派而產(chǎn)生，有正式職位和合法職權(quán)。領導者與管理者的區(qū)別

2024/8/1711領導與其它管理職能管理者只是執(zhí)行；領導者革新。管理者只是復制；領導者原創(chuàng)。管理者只是接受；領導者發(fā)展。管理者注重系統(tǒng)和結(jié)構(gòu)；領導者注重人。管理者依靠控制；領導者培養(yǎng)信任。管理者著眼于短期；領導者放眼于長期。管理者問如何與何時；領導者問什么和為什么。管理者注重利潤盈虧；領導者重視發(fā)展方向。管理者接受現(xiàn)狀；領導者向現(xiàn)狀挑戰(zhàn)。管理者力求正確做事；領導者追求做正確的事。管理者與領導者

2024/8/1712領導與其它管理職能二、領導者的影響力影響力（power，influence）：指一個人在人際交往中，影響和改變他人心理與行為的能力。領導者的影響力：是領導者有效地影響和改變被領導者的心理和行為的能力。2024/8/1713領導與其它管理職能（一）領導者影響力的來源職位權(quán)力authority

法定權(quán)力legitimateauthority

獎賞權(quán)力rewardauthority

強制權(quán)力coerciveauthority2.個人權(quán)力privateauthority

專家權(quán)力（expertauthority）參照權(quán)力（referentauthority）2024/8/1714領導與其它管理職能（二）領導者影響力的種類根據(jù)來源不同分為：權(quán)力性影響力（authoritypower）

-----職位權(quán)力非權(quán)力性影響力(non-authoritypower)-----個人權(quán)力2024/8/1715領導與其它管理職能是指領導者運用上級授予的權(quán)力強制下屬服從的一種能力。核心是“權(quán)力”，屬于硬性影響力。1.權(quán)力性影響力authoritypower烏紗帽2024/8/1716領導與其它管理職能權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素

一是職位因素－敬畏感

二是傳統(tǒng)因素－服從感三是資歷因素－敬重感2024/8/1717領導與其它管理職能權(quán)力性影響力的特點對他人的影響帶有強迫性、不可抗拒性；影響力是外來因素，以外推力的形式發(fā)揮作用；被影響者的心理和行為表現(xiàn)為被動服從。影響程度是有限的。2024/8/1718領導與其它管理職能2024/8/1719領導與其它管理職能四川省交通廳原廳長

2024/8/1720領導與其它管理職能是指由領導者自身素質(zhì)和現(xiàn)實行為形成的自然影響力。核心是“威望”，屬于軟性影響力。99%的魅力+1%的法定權(quán)力是魅力領導的成功定律（二）非權(quán)力性影響力

non-authoritypower2024/8/1721領導與其它管理職能

品格因素quality

－敬愛感能力因素competence

－敬佩感知識因素knowledge

－信賴感感情因素

sentiment

－親切感

感情是人們對事物喜惡傾向的內(nèi)在反映。

非權(quán)力性影響力的構(gòu)成因素：2024/8/1722領導與其它管理職能2024/8/1723領導與其它管理職能

資料圖片：1975年1月，周恩來在第四屆全國人大第一次會議上。抱病作《政府工作報告》，重申我國實現(xiàn)四個現(xiàn)代化的宏偉目標。2024/8/1724領導與其它管理職能2024/8/1725領導與其它管理職能非權(quán)力性影響力的特點不帶有強制性，無約束力；內(nèi)在因素，以內(nèi)在感染的形式發(fā)揮作用；被影響者表現(xiàn)為主動隨從和自覺服從。在領導者的影響力中，占主導地位，起決定性作用。2024/8/1726領導與其它管理職能兩種影響力的區(qū)別權(quán)力性影響力非權(quán)力性影響力核心權(quán)力的擁有自身因素強制性強制性自然性作用力外推力的形式內(nèi)在感染的形式影響者服從被動服從，激勵有限主動、自覺影響程度有限更大2024/8/1727領導與其它管理職能OB

A

O兩種影響力的聯(lián)系OA－權(quán)利性影響力AB－非權(quán)利性影響力

首先，領導者影響力是二者的有機統(tǒng)一。權(quán)力性～是前提要素，非權(quán)力性～是基礎要素。其次，二者相互影響，其中，非權(quán)力性～制約著權(quán)力性～，權(quán)力性～也對非權(quán)力性～產(chǎn)生一定增力作用。B2024/8/1728領導與其它管理職能非權(quán)力性影響力在護士長管理中的作用。2006。淺談非權(quán)力性影響力在護理管理中的應用。2006。護理管理人員非權(quán)力性影響力的形成及運用。2005。護士長提高自身非權(quán)力性影響力的方法。2005護士長要重視非權(quán)力性因素對護士的影響力。2005。非權(quán)力性影響力在醫(yī)院工作中的運用。2005。發(fā)揮非權(quán)力性影響力獲得心甘情愿的追隨者。2002。幾篇論文2024/8/1729領導與其它管理職能三、領導者的素質(zhì)要求政治思想素質(zhì)文化素質(zhì)業(yè)務素質(zhì)智能素質(zhì)身體和心理素質(zhì)2024/8/1730領導與其它管理職能2024/8/1731領導與其它管理職能指揮

commanding協(xié)調(diào)

cooperation溝通

communication激勵

encouragement為人民服務四、領導的作用2024/8/1732領導與其它管理職能領導、領導者的含義。領導者影響力的來源、種類，權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響的構(gòu)成因素。領導者的素質(zhì)要求。領導的作用。小結(jié)

2024/8/1733領導與其它管理職能領導者影響力權(quán)力性影響力

非權(quán)力影響力傳統(tǒng)因素職位因素資歷因素品格因素才能因素知識因素感情因素歷史性本質(zhì)性實踐性科學性精神性服從感敬畏感敬愛感敬佩感信賴感親切感敬重感觀念性社會性2024/8/1734領導與其它管理職能

第二節(jié)領導理論2024/8/1735領導與其它管理職能領導理論特征理論traittheory20世紀30年代—40年代行為理論behavioraltheory20世紀40年代—60年代權(quán)變理論flexibilitytheory20世紀60年代—80年代2024/8/1736領導與其它管理職能一、特征理論traittheory

著眼于：個人特征AssumptionsPeoplearebornwithinheritedtraits.Sometraitsareparticularlysuitedtoleadership.Peoplewhomakegoodleadershavetheright(orsufficient)combinationoftraits.2024/8/1737領導與其它管理職能吉塞利的領導品質(zhì)論斯托格笛爾的領導個人因素論鮑莫爾的領導品質(zhì)論2024/8/1738領導與其它管理職能與領導力有關的6項特質(zhì)進取心

努力、有成就愿望，堅持不懈。領導意愿

強烈愿望影響統(tǒng)帥他人，樂于承擔責任誠實與正直

與下屬建立信賴關系。自信

讓下屬相信自己目標和決策的正確性。智慧

具備足夠的智慧來收集、整理和解釋大量信息，并能夠確立目標、解決問題和作出正確決策。工作相關知識

廣博的知識使他們恩能夠作出睿智的決策，并能意識到這些決策的意義。2024/8/1739領導與其它管理職能真誠待人honest

遠見卓識visionary

勝任其職competence

鼓舞人心

inspirationJamesM.Kouzes（庫澤斯）BarryZ.Posner（波斯納）2024/8/1740領導與其它管理職能局限性難以觀察與測量。忽略了領導行為和環(huán)境因素對領導有效性的作用。2024/8/1741領導與其它管理職能二、領導行為理論

behavioralpatterntheory著眼于：風格方式

領導方式論領導行為四分圖理論管理方格理論2024/8/1742領導與其它管理職能（一）Lewin’sleadershipstyles

勒溫領導方式論，1939獨裁式領導

AuthoritarianLeadership

民主式領導

DemocraticLeadership

放任式領導

Laissez-FaireLeadershipKurtLewin（1890－1947）2024/8/1743領導與其它管理職能（二）領導行為四分圖1945年，俄亥俄州立大學的研究兩類主要領導行為，也叫二維構(gòu)面理論（twodimensiontheory）：任務型領導關心型領導2024/8/1744領導與其它管理職能

領導行為四分圖低工作高關系高工作高關系低工作低關系高工作低關系高關系行為低

工作行為高2024/8/1745領導與其它管理職能（三）管理方格理論

ManagerialGridtheory

1964年，在四分圖的基礎上提出以關心生產(chǎn)為橫坐標，關心員工為縱坐標，每個坐標有9個數(shù)量級，表示關心的程度，共有81個方格。RobertBlake布萊克JaneMouton莫頓2024/8/1746領導與其它管理職能

管理方格理論模型1.99.95.51.19.1concernfor

peopleConcernforproduction1.1貧乏式管理1.9鄉(xiāng)村俱樂部式9.1權(quán)威式管理9.9協(xié)作式管理5.5中庸式管理highlowhigh2024/8/1747領導與其它管理職能五種典型領導風格貧乏式風格

Impoverishedstyle

(1.1)

managershavelowconcernforbothpeopleandproduction.鄉(xiāng)村俱樂部式風格

CountryClubstyle

(9.1)

Thisstylehasahighconcernforpeopleandalowconcernforproduction.Managersusingthisstylepaymuchattentiontothesecurityandcomfortoftheemployees.2024/8/1748領導與其它管理職能協(xié)作式風格

Team

style(9.9)

Inthisstyle,highconcernispaidbothtopeopleandproduction.權(quán)威式風格

Authoritarian

style(9.1)

Withahighconcernforproduction,andalowconcernforpeople.中庸式風格

Themiddle-of-the-roadstyle(5.5)Managersusingthisstyletrytobalancebetweencompanygoalsandworkers'needs.2024/8/1749領導與其它管理職能行為理論的局限性忽視環(huán)境因素對領導有效性的影響2024/8/1750領導與其它管理職能三、權(quán)變理論

著眼于:環(huán)境情景

費德勒模型赫塞和布蘭查德的情境領導理論經(jīng)營管理無定式，一定要因地、因時、因人而宜。2024/8/1751領導與其它管理職能（一）費德勒模型影響領導有效性的情境因素：

-上下級關系relationship-任務結(jié)構(gòu)taskstructure-職位權(quán)力powerofposition根據(jù)這三種情景因素，共確定8種環(huán)境類型領導方式與情境的匹配2024/8/1752領導與其它管理職能對領導的有利性有利中間狀態(tài)不利上下級關系好好好好差差差差任務結(jié)構(gòu)明確明確不明不明明確明確不明不明確領導職權(quán)強弱強弱強弱強弱領導方式指令型寬容型指令型費德勒權(quán)變理論模型2024/8/1753領導與其它管理職能（二）情境領導理論

situationalleadershiptheoryHersey（赫塞）&Blanchard（布蘭查德）提出生命周期理論lifecycletheory，其觀點：領導者的風格應適應下屬的成熟度。成熟度maturity：個體完成某一具體任務的能力和意愿的程度（心理成熟度和工作成熟度）領導風格：命令型、說服型、參與型、授權(quán)型2024/8/1754領導與其它管理職能命令型：對于低成熟度的下屬，不能自覺承擔工作責任采取高工作、低關系的命令型領導風格與下屬采取單向溝通的方式，明確規(guī)定工作目標和工作流程，告訴他們what，how，when，where等。低工作高關系高工作高關系低工作低關系高工作低關系2024/8/1755領導與其它管理職能說服型：對于較不成熟的下屬，初識業(yè)務，并愿意擔負起工作責任，但尚缺乏工作技巧采取高工作、高關系的說服型領導風格。由領導者對絕大多數(shù)工作作出決定，但需要以雙向溝通的方式對員工的意愿和熱情加以支持。低工作高關系高工作高關系低工作低關系高工作低關系2024/8/1756領導與其它管理職能參與型：對于比較成熟的下屬，工作經(jīng)驗逐漸豐富，不僅具備了工作所需要的技術(shù)和經(jīng)驗，且工作信心和自尊心增強。采取低工作、高關系的參與型領導風格。加強交流，鼓勵下屬參與決策，對下屬的工作盡量不做具體指導。低工作高關系高工作高關系低工作低關系高工作低關系2024/8/1757領導與其它管理職能授權(quán)型：對于高度成熟的下屬，不僅具備了獨立工作的能力，且愿意并具有充分的信心來主動完成任務并承擔責任。采取低任務、低關系的授權(quán)型領導風格。充分授權(quán)下屬，放手讓下屬自己做決定并承擔責任。低工作高關系高工作高關系低工作低關系高工作低關系2024/8/1758領導與其它管理職能案例分析某醫(yī)院調(diào)任A擔任科護士長負責管理供應室、內(nèi)科門診的護理工作。為了做好領導工作，A護士長對這二個科室進行了調(diào)查分析，發(fā)現(xiàn)內(nèi)科門診的護理人員多數(shù)為大專畢業(yè)，工作認真主動，工作內(nèi)容、難度彈性較大，難以定量考核工作量，工作獨立性強，工作時間也有彈性，有時不能按時下班，離崗現(xiàn)象較多。供應室的護理人員中專畢業(yè)為主，工作積極性不高，工作單調(diào)，內(nèi)容固定，工作量可以定量考核。工作時間準確，人員在工作時間內(nèi)能堅守崗位。2024/8/1759領導與其它管理職能問題：根據(jù)情景領導理論，你認為A護士長對這二個部門應采取哪種