綠城高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2024版

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

綠城高品質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2024版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.1.2綠化環(huán)境管理1.1.3公共區(qū)域清潔衛(wèi)生1.1.4公共安全與秩序維護(hù)1.2物業(yè)服務(wù)人員配備1.2.1客服人員1.2.2維修人員1.2.3安保人員1.2.4清潔人員1.3增值服務(wù)1.3.1物業(yè)咨詢1.3.2家居維修1.3.3社區(qū)活動組織1.3.4物品寄存與代收2條甲方義務(wù)與責(zé)任2.1提供物業(yè)管理所需資料2.2按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.3遵守物業(yè)管理規(guī)定2.4配合物業(yè)管理工作3條乙方義務(wù)與責(zé)任3.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)3.2定期向甲方報告物業(yè)管理情況3.3保障甲方合法權(quán)益3.4保險責(zé)任4條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用退還與賠償5條合同期限與終止5.1合同期限5.2提前終止合同條件5.3合同終止后的處理6條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任6.2乙方違約責(zé)任7條爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8條法律法規(guī)與政策8.1遵守相關(guān)法律法規(guī)8.2政策變化對合同影響9條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約泄露的后果10條合同的變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件10.2合同補(bǔ)充內(nèi)容10.3變更與補(bǔ)充的生效條件11條甲方授權(quán)代表11.1授權(quán)代表身份11.2授權(quán)范圍11.3授權(quán)期限12條乙方項目管理團(tuán)隊12.1項目管理團(tuán)隊組成12.2項目管理職責(zé)12.3項目管理要求13條不可抗力13.1不可抗力事件13.2不可抗力事件的影響13.3不可抗力事件的應(yīng)對措施14條合同的生效、終止與解除14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同解除條件第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)維護(hù)與管理1.1.1房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)甲方委托乙方對房屋及附屬設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，及時修復(fù)損壞的部分。乙方應(yīng)建立完善的維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，并按照甲方的要求提交維護(hù)報告。1.1.2綠化環(huán)境管理乙方負(fù)責(zé)小區(qū)綠化環(huán)境的維護(hù)和管理，包括植物的修剪、施肥、病蟲害防治，以及公共區(qū)域的花卉擺放和綠化景觀的營造。乙方應(yīng)保證綠化區(qū)域的整潔美觀，創(chuàng)造宜居的生態(tài)環(huán)境。1.1.3公共區(qū)域清潔衛(wèi)生乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、廣場、樓道、電梯等區(qū)域的清潔，以及垃圾的分類收集和清運(yùn)。乙方應(yīng)保證公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，提供干凈整潔的生活環(huán)境。1.1.4公共安全與秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)小區(qū)公共安全與秩序維護(hù)工作，包括門禁系統(tǒng)的管理、保安人員的巡邏、監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)等。乙方應(yīng)建立健全的安全管理制度，確保小區(qū)內(nèi)的居民生命財產(chǎn)安全。1.2物業(yè)服務(wù)人員配備1.2.1客服人員1.2.2維修人員乙方應(yīng)配備專業(yè)的維修人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備維修工作，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)和操作資質(zhì)。1.2.3安保人員1.2.4清潔人員乙方應(yīng)配備專業(yè)的清潔人員，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域清潔衛(wèi)生工作。清潔人員應(yīng)按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和流程進(jìn)行清潔工作，確保公共區(qū)域的衛(wèi)生和整潔。1.3增值服務(wù)1.3.1物業(yè)咨詢乙方提供物業(yè)咨詢服務(wù)，包括房屋租賃、買賣咨詢、物業(yè)管理法規(guī)咨詢等。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供專業(yè)的建議和解決方案。1.3.2家居維修乙方提供家居維修服務(wù)，包括家電維修、管道疏通、墻面修復(fù)等。乙方應(yīng)按照甲方的要求及時進(jìn)行維修，并保證維修質(zhì)量。1.3.3社區(qū)活動組織乙方組織社區(qū)活動，包括節(jié)日慶典、文體活動、親子活動等，豐富小區(qū)居民的業(yè)余生活，增進(jìn)鄰里之間的交流和友誼。1.3.4物品寄存與代收乙方提供物品寄存與代收服務(wù)，包括郵件、快件的代收代寄，以及甲方委托的其它物品的寄存。乙方應(yīng)保證物品的安全和及時交付。第二條甲方義務(wù)與責(zé)任2.1提供物業(yè)管理所需資料甲方應(yīng)向乙方提供與物業(yè)管理相關(guān)的資料，包括小區(qū)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)資料、居民信息、物業(yè)管理規(guī)定等。甲方應(yīng)確保提供的資料真實、完整、準(zhǔn)確。2.2按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)按照約定的標(biāo)準(zhǔn)和時間向乙方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。甲方不得無故拖延或拒付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.3遵守物業(yè)管理規(guī)定甲方應(yīng)遵守小區(qū)的物業(yè)管理規(guī)定，包括不得損害公共設(shè)施設(shè)備，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)和用途，不得違反公共秩序等。2.4配合物業(yè)管理工作甲方應(yīng)積極配合乙方的物業(yè)管理工作，提供必要的協(xié)助和支持，共同維護(hù)小區(qū)的秩序和環(huán)境。第三條乙方義務(wù)與責(zé)任3.1提供專業(yè)物業(yè)管理服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定和國家相關(guān)法律法規(guī)，提供專業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)，確保小區(qū)的秩序、環(huán)境和設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。3.2定期向甲方報告物業(yè)管理情況乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理情況，包括設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生情況、公共安全與秩序維護(hù)情況等。3.3保障甲方合法權(quán)益乙方應(yīng)尊重甲方的合法權(quán)益，不得擅自更改甲方的房屋結(jié)構(gòu)和用途，不得損害甲方的財產(chǎn)權(quán)益。3.4保險責(zé)任乙方應(yīng)購買相應(yīng)的物業(yè)責(zé)任保險，對在物業(yè)管理過程中發(fā)生的人身傷亡和財產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用?；A(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司辦公費(fèi)用、物業(yè)公司管理維修的費(fèi)用等標(biāo)準(zhǔn)計算。增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際情況和服務(wù)內(nèi)容另行約定。4.2費(fèi)用支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付，甲方第八條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制如下：1.基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用每半年調(diào)整一次，調(diào)整幅度不超過5%；2.增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實際情況和服務(wù)內(nèi)容另行約定；3.費(fèi)用的調(diào)整應(yīng)提前一個月通知甲方，并說明調(diào)整的原因和依據(jù)。4.4費(fèi)用退還與賠償乙方在提供物業(yè)服務(wù)過程中，如有失誤或過錯導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如甲方提前終止合同，乙方有權(quán)按照提前終止的時間比例扣除已支付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并退還剩余費(fèi)用。第九條合同期限與終止5.1合同期限本合同的有效期限為____年，自雙方簽字之日起生效，至合同約定的服務(wù)內(nèi)容全部完成之日終止。5.2提前終止合同條件合同提前終止的條件如下：1.雙方協(xié)商一致；2.甲方違約，乙方有權(quán)提前終止合同；5.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)向甲方辦理相關(guān)物業(yè)管理的交接手續(xù)，包括但不限于設(shè)施設(shè)備、鑰匙、資料等的交接。乙方應(yīng)在合同終止后的一定期限內(nèi)，按照約定退還甲方剩余的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任6.1甲方違約責(zé)任甲方違反合同約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失、支付違約金等。6.2乙方違約責(zé)任乙方違反合同約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失、支付違約金等。第十一條爭議解決7.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議和糾紛。7.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。7.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會申請仲裁。7.4法律途徑如仲裁不成，雙方均有權(quán)向物業(yè)所在地的法院提起訴訟。第十二條法律法規(guī)與政策8.1遵守相關(guān)法律法規(guī)雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于《物業(yè)管理條例》、《物權(quán)法》等。8.2政策變化對合同影響如因政策變化導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)根據(jù)政策變化的情況，協(xié)商修改或終止合同。第十三條保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。9.2保密期限保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約泄露的后果如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條合同的變更與補(bǔ)充10.1合同變更條件合同變更的條件如下：1.雙方協(xié)商一致；2.因法律法規(guī)變化或政策調(diào)整，需要變更合同內(nèi)容的；3.因不可抗力原因，需要變更合同內(nèi)容的。10.2合同補(bǔ)充內(nèi)容合同補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3變更與補(bǔ)充的生效條件合同的變更與補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效。第十五條合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件本合同自雙方簽字并加蓋公章之日起生效。11.2合同終止條件本合同在履行完畢或者雙方協(xié)商一致終止的情況下終止。11.3合同解除條件任何一方在嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行的情況下，有權(quán)解除合同。合同解除應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助完成交接工作。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：物業(yè)服務(wù)人員配備詳細(xì)清單附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說明附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還與賠償詳細(xì)規(guī)定附件七：合同提前終止條件及處理流程附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明附件十：保密條款詳細(xì)規(guī)定附件十一：合同變更與補(bǔ)充規(guī)定附件十二：合同生效、終止與解除條件及處理流程附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括房屋及設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化環(huán)境管理、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生、公共安全與秩序維護(hù)等服務(wù)的具體項目和標(biāo)準(zhǔn)。附件二：物業(yè)服務(wù)人員配備詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出了乙方提供的物業(yè)服務(wù)人員配備情況，包括客服人員、維修人員、安保人員、清潔人員等人員的數(shù)量、職責(zé)和資質(zhì)要求。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計算方式和標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用和增值服務(wù)費(fèi)用的具體項目和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。附件四：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證本附件為甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括支付金額、支付時間、支付方式等詳細(xì)信息。附件五：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制，包括調(diào)整時間、調(diào)整幅度、調(diào)整通知等具體規(guī)定。附件六：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還與賠償詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還與賠償?shù)臈l件和標(biāo)準(zhǔn)，包括退款金額、賠償范圍等具體規(guī)定。附件七：合同提前終止條件及處理流程本附件詳細(xì)列出了合同提前終止的條件和處理流程，包括提前終止的條件、通知期限、處理方式等具體規(guī)定。附件八：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列出了合作中可能出現(xiàn)的違約行為及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約行為的界定、責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任承擔(dān)方式等具體規(guī)定。附件九：爭議解決方式詳細(xì)說明本附件詳細(xì)說明了爭議解決方式，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決、法律途徑等具體規(guī)定。附件十：保密條款詳細(xì)規(guī)定本附件詳細(xì)列出了保密條款的具體內(nèi)容，包括保密內(nèi)容、保密期限、違約泄露的后果等具體規(guī)定。附件十一：合同變更與補(bǔ)充規(guī)定本附件詳細(xì)說明了合同變更與補(bǔ)充的規(guī)定，包括變更條件、補(bǔ)充內(nèi)容、生效條件等具體規(guī)定。附件十二：合同生效、終止與解除條件及處理流程本附件詳細(xì)列出了合同生效、終止與解除的條件及處理流程，包括生效條件、終止條件、解除條件、處理方式等具體規(guī)定。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.甲方未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)；3.乙方未按約定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定；4.乙方未按約定時間向甲方報告物業(yè)管理情況；5.乙方違反保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約行為導(dǎo)致乙方損失的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；2.乙方違約行為導(dǎo)致甲方損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等；3.違約行為的認(rèn)定和責(zé)任承擔(dān)，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行；4.違約責(zé)任的承擔(dān)方式包括但不限于賠償損失、支付違約金、解除合同等。示例說明：如甲方未按約定時間支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾