導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬75

導(dǎo)游業(yè)務(wù)模擬75一、判斷題1.

某境外游客在退稅定點商店購買的退稅物品金額達到500元人民幣，符合申請離境退稅的條件之一。正確答案：A[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

2.

如果發(fā)生海嘯時不幸落水（江南博哥），要盡量抓住木板等漂浮物，同時注意避免與其他硬物碰撞。正確答案：A[考點]旅游事故及自然災(zāi)害的預(yù)防和處理

3.

在旅游活動過程中，導(dǎo)游應(yīng)在認識旅游景觀類型的基礎(chǔ)上，采取恰當(dāng)?shù)姆绞?、方法來引?dǎo)游客開展審美活動。正確答案：A[考點]導(dǎo)游技能

4.

自由執(zhí)業(yè)導(dǎo)游是指不以導(dǎo)游為主要職業(yè)，不受雇于固定旅行社的從事導(dǎo)游工作的人員。正確答案：B[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

5.

臺灣居民來往大陸通行證按有效期分為兩種，包括5年有效和6個月一次有效。正確答案：B[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

6.

如果旅游產(chǎn)品具有特殊安排，如乘坐的廉價航班上不提供餐飲、入住酒店不提供一次性洗漱用品的，導(dǎo)游領(lǐng)隊?wèi)?yīng)向游客事先告知和提醒。正確答案：A[考點]導(dǎo)游素質(zhì)要求

7.

中國政府禁止出境珍貴文物，珍貴文物是指國家館藏的一級文物。正確答案：B[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

8.

取得高級導(dǎo)游資格3年以上，業(yè)績優(yōu)異，有突出貢獻，經(jīng)論文答辯通過后可晉升為特級導(dǎo)游。正確答案：B[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

9.

我國國際航班的航班號是由執(zhí)行該航班任務(wù)的航空公司的英文字母代碼和四位阿拉伯?dāng)?shù)字組成的。正確答案：B[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

10.

護照是一國發(fā)給本國公民出國或在國外居留的證件，證明其國籍和身份。護照一般分為禮遇護照和普通護照，有的國家為團體出國人員發(fā)給團體護照。正確答案：B[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

二、單選題(下列各題只有一個正確答案)1.

游客人境時的衛(wèi)生檢驗檢疫主要是對______檢查。A.“三高”疾病B.遺傳疾病C.傳染疾病D.創(chuàng)傷疾病正確答案：C[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

2.

下列不屬于游客在游覽時應(yīng)遵守的文明旅游規(guī)范的是______。A.不攀折花草B.理性消費，盡量少購物C.不攀登騎跨人文景觀D.不隨意觸摸展品正確答案：B[考點]導(dǎo)游素質(zhì)要求

3.

旅游團一名游客提出晚間去大型購物商場購物，導(dǎo)游應(yīng)該______。A.婉言拒絕B.明確反對C.協(xié)助安排D.陪同前往正確答案：C[考點]游客個別要求的處理

4.

導(dǎo)游為散客提供的導(dǎo)游服務(wù)不包括______。A.沿途導(dǎo)游服務(wù)B.現(xiàn)場導(dǎo)游講解C.檢查監(jiān)督服務(wù)D.后續(xù)工作正確答案：C[考點]導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

5.

來自國際公布的傳染病疫區(qū)的人員，入境衛(wèi)生檢疫中，無“黃皮書”者，國境衛(wèi)生檢疫機關(guān)將從他離開感染環(huán)境時算起，實施______的留驗措施。A.3日B.5日C.6日D.8日正確答案：C[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

6.

______是導(dǎo)游最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。A.知識B.語言C.服務(wù)D.健康身體正確答案：B[考點]導(dǎo)游技能

7.

導(dǎo)游不得向游客兜售物品，欺騙、脅迫游客消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫游客消費。這要求導(dǎo)游必須______。A.堅持“內(nèi)外有別”原則B.自覺遵紀(jì)守法C.自尊、自愛，不失人格、國格D.嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事正確答案：B[考點]導(dǎo)游素質(zhì)要求

8.

一般很少提出個人要求，分析問題比較合情合理，能夠理解導(dǎo)游的工作，也希望導(dǎo)游能夠理解和尊重他們，注重對旅游風(fēng)景的獨自欣賞。以上是對______游客的描述。A.活潑型B.急躁型C.穩(wěn)重型D.憂郁型正確答案：C[考點]導(dǎo)游技能

9.

導(dǎo)游講解中的______要求講解生動、形象、幽默和風(fēng)趣，要使游客緊緊地以導(dǎo)游為核心。A.言之有神B.言之有趣C.言之有喻D.言之有理正確答案：B[考點]導(dǎo)游技能

10.

導(dǎo)游王小姐帶了一個來自新加坡的旅游團，在旅途中一名僑居新加坡的老華僑丟失了護照，導(dǎo)游王小姐應(yīng)帶這位老先生持證明到______申請新護照。A.新加坡駐華使領(lǐng)館B.旅游目的地所在省(區(qū)、市)公安局或授權(quán)的公安機關(guān)C.當(dāng)?shù)刂袊眯猩鏒.當(dāng)?shù)貎S務(wù)辦公室正確答案：A[考點]旅游事故及自然災(zāi)害的預(yù)防和處理

11.

從國內(nèi)市場來看，人們外出旅游已從觀光型旅游逐步向______發(fā)展。A.主題型旅游B.探險型旅游C.體驗型旅游D.度假型旅游正確答案：C[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

12.

求全心理和懶散心態(tài)是______游客的主導(dǎo)心理。A.旅游前期B.旅游中期C.旅游后期D.旅游結(jié)束后正確答案：B[考點]導(dǎo)游技能

13.

導(dǎo)游工作的指針是______。A.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)B.道德規(guī)范C.旅游規(guī)范D.政策法規(guī)正確答案：D[考點]導(dǎo)游素質(zhì)要求

14.

下列屬于旅游服務(wù)的直接經(jīng)濟效益的是______。A.購物收入B.郵電通信收入C.旅行社的經(jīng)營收入D.創(chuàng)造潛在客源獲得的收入正確答案：C[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

15.

導(dǎo)游在講解湖南岳陽洞庭湖沿岸風(fēng)光時以“江南三大名樓”之一的岳陽樓作為重點，這里采用了突出重點法中的______。A.突出景點內(nèi)具有代表性的景觀B.突出景點內(nèi)游客最感興趣的內(nèi)容C.突出景點的獨特之處D.突出“……之最”正確答案：D[考點]導(dǎo)游技能

16.

當(dāng)北京時間為中午12時時，美國紐約的時間為______。A.前一天23時B.前一天24時C.當(dāng)天凌晨5時D.當(dāng)天中午13時正確答案：A[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)常識

17.

景區(qū)導(dǎo)游服務(wù)的核心工作是______。A.住宿安排B.景點安排C.導(dǎo)游講解D.接待安排正確答案：C[考點]導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

18.

在導(dǎo)游講解技法問答法的四種形式中，最常見的問答交流形式是______。A.自問自答B(yǎng).我問客答C.客問我答D.客問客答正確答案：B[考點]導(dǎo)游技能

19.

如果首站接團時發(fā)現(xiàn)入境旅游團人數(shù)與接待計劃不符，全陪應(yīng)及時報告______。A.境外旅行社B.組團社C.當(dāng)?shù)亟哟鏒.當(dāng)?shù)芈糜尉终_答案：B[考點]導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

20.

在嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定和旅行社與游客之間的約定之外，導(dǎo)游按照游客的合理要求而提供的服務(wù)，稱為______服務(wù)。A.個別化或隨意化B.正規(guī)化或強制化C.個性化或特殊化D.規(guī)范化或標(biāo)準(zhǔn)化正確答案：C[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

三、多選題1.

由于組合旅游團的游客互不相識，性格愛好各異，凝聚力不強，在游覽中很容易走散，因此在游覽前導(dǎo)游要反復(fù)提醒他們______。A.注意安全B.相互幫助C.集合時間D.集合地點E.入口位置正確答案：ACD[考點]導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

2.

“停車坐愛楓林晚，霜葉紅于二月花”，這句話所采用的審美方法是______。A.動態(tài)觀賞B.靜態(tài)觀賞C.觀賞時機D.觀賞節(jié)奏E.觀賞距離正確答案：BC[考點]導(dǎo)游技能

3.

導(dǎo)游的修養(yǎng)主要包括______。A.氣質(zhì)修養(yǎng)B.知識修養(yǎng)C.思想修養(yǎng)D.道德修養(yǎng)E.情操修養(yǎng)正確答案：ABE[考點]導(dǎo)游素質(zhì)要求

4.

劃分飯店等級的標(biāo)準(zhǔn)有______。A.建筑設(shè)備B.衛(wèi)生條件C.管理水平D.服務(wù)質(zhì)量E.飯店規(guī)模正確答案：ACDE[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

5.

口頭語言的基本形式包括______。A.獨白式B.引導(dǎo)式C.對話式D.暗示式E.回顧式正確答案：AC[考點]導(dǎo)游技能

6.

關(guān)于旅行社的性質(zhì)，下列說法正確的是______。A.旅行社是以營利為目的的企業(yè)B.旅行社是游客旅行計劃的組織者和實施者C.旅行社是服務(wù)型的企業(yè)D.旅行社是國家和地區(qū)旅游形象的宣傳者E.旅行社是中介服務(wù)機構(gòu)正確答案：ACE[考點]導(dǎo)游業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識

7.

散客旅游與團隊旅游的不同之處主要在于______。A.旅游方式B.游客人數(shù)C.服務(wù)難度D.服務(wù)內(nèi)容E.付款方式和價格正確答案：ABCDE[考點]導(dǎo)游服務(wù)規(guī)范

8.

海嘯的征兆有______。A.海底突然下沉，出現(xiàn)快速退潮B.海面出現(xiàn)異常波浪，浪頭像一堵墻一樣C.魚類突然竄出海面，來回跳躍D.海灘上出現(xiàn)大量深海魚類在掙扎E.野生動物有異常行為，紛紛跑向高處正確答案：ABDE[考點]旅游事故及自然災(zāi)害的預(yù)防和處理

9.

外國游客在華旅游期間因病死亡，地方導(dǎo)游應(yīng)做好的工作有______。A.立即通知接待社B.