2023年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)競(jìng)賽規(guī)程

2023年廣西職業(yè)院校技能大賽

高職組《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)

競(jìng)賽規(guī)程

一、賽項(xiàng)名稱

賽項(xiàng)序號(hào)：101

賽項(xiàng)名稱：電子商務(wù)技能

賽項(xiàng)組別：高職組

賽項(xiàng)歸屬產(chǎn)業(yè)：財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類

二、競(jìng)賽目的

賽項(xiàng)對(duì)接產(chǎn)業(yè)前沿技術(shù)，引領(lǐng)職業(yè)院校專業(yè)建設(shè)與課程建設(shè)

改革，引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)產(chǎn)教融合、校企合作。通過競(jìng)賽，考

察參賽選手職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平和創(chuàng)業(yè)能力，展

示職業(yè)教育改革成果，全面提升教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)電子商務(wù)從業(yè)人

員整體水平的提升，激發(fā)大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)熱情，推動(dòng)“大眾

創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”在高等職業(yè)教育中落地實(shí)施，充分發(fā)揮對(duì)職業(yè)

教育“樹旗、導(dǎo)航、定標(biāo)、催化”的作用，推進(jìn)“崗課賽證”綜

合育人。

三、競(jìng)賽內(nèi)容

本賽項(xiàng)通過考察參賽選手直播營銷、視覺營銷、網(wǎng)店運(yùn)營推

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廣等重要工作任務(wù)的完成質(zhì)量以及選手職業(yè)素養(yǎng)作為競(jìng)賽內(nèi)容,

全面考察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、

網(wǎng)絡(luò)營銷能力、直播營銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營能力、供應(yīng)鏈管理能力

和團(tuán)隊(duì)合作能力。

表1競(jìng)賽內(nèi)容與崗位、知識(shí)、技能

競(jìng)賽內(nèi)容崗位知識(shí)技能

直播營銷策劃、直播流程直播策劃、直播開

及規(guī)則、直播開場(chǎng)方式、場(chǎng)、商品介紹、商

直播營銷直播銷售員商品介紹技巧、互動(dòng)方案品推銷、彈幕互動(dòng)、

制定、彈幕互動(dòng)、直播收引導(dǎo)關(guān)注、團(tuán)隊(duì)合

尾方式。作等能力

文案策劃、視覺識(shí)

網(wǎng)店知識(shí)包含PC店鋪、別（VI）、商品圖

跨境店鋪和移動(dòng)店鋪開片處理、廣告設(shè)計(jì)、

視覺營銷網(wǎng)絡(luò)編輯設(shè)流程與規(guī)范，商品知識(shí)首頁設(shè)計(jì)、詳情頁數(shù)據(jù)

網(wǎng)店美工包括商品屬性、展示方設(shè)計(jì)、專題頁設(shè)計(jì)、分析

式、信息采集、美術(shù)、網(wǎng)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、文檔管能力

頁知識(shí)。理等技能。

網(wǎng)絡(luò)營銷能力、店

關(guān)鍵詞優(yōu)化（SEO），關(guān)

運(yùn)營經(jīng)理鍵詞競(jìng)價(jià)推廣（SEM），鋪規(guī)劃能力、供應(yīng)

網(wǎng)店運(yùn)營推廣推廣專員市場(chǎng)營銷（4P），消費(fèi)心鏈管理能力、財(cái)務(wù)

店長(zhǎng)理和消費(fèi)行為學(xué)，采購管分析能力、團(tuán)隊(duì)合

理，財(cái)稅知識(shí)。

作能力

表2競(jìng)賽內(nèi)容與分值、競(jìng)賽方式、競(jìng)賽時(shí)間

競(jìng)賽內(nèi)容分值競(jìng)賽方式競(jìng)賽時(shí)間

直播營銷30分2人分工合作120分鐘

視覺營銷25分2人分工合作120分鐘

網(wǎng)店運(yùn)營推廣45分4人分工合作300分鐘

四、競(jìng)賽時(shí)間

本賽項(xiàng)比賽時(shí)間為540分鐘，在競(jìng)賽前1小時(shí)，選手進(jìn)行抽

簽，確定技能競(jìng)賽的工位號(hào)。

詳見表3。

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表3競(jìng)賽時(shí)間安排表（以正式公布的比賽指南為準(zhǔn)）

時(shí)間安排

項(xiàng)目日期場(chǎng)次競(jìng)賽地點(diǎn)

檢錄時(shí)間競(jìng)賽時(shí)間

參賽隊(duì)報(bào)到報(bào)到當(dāng)天領(lǐng)隊(duì)、選手預(yù)備會(huì)前提交

第1場(chǎng)08:15-12:15

技能比賽比賽第一天07:15

第2場(chǎng)13:00-18:00參考樣表

比賽總結(jié)18:15-18:45

五、競(jìng)賽試題

賽項(xiàng)不設(shè)理論考試，對(duì)操作技能進(jìn)行綜合考核，競(jìng)賽賽題類

目于賽項(xiàng)說明會(huì)公開。競(jìng)賽樣題如下：

（一）直播營銷。

1.賽題立意

2021年8月，商務(wù)部發(fā)布《商務(wù)部關(guān)于加強(qiáng)“十四五”時(shí)

期商務(wù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的指導(dǎo)意見》，要求促進(jìn)直播電商、社交

電商等規(guī)范發(fā)展。在相關(guān)政策的影響下，大力促進(jìn)直播營銷行業(yè)

的經(jīng)營發(fā)展。直播營銷作為新興行業(yè)蓬勃發(fā)展，有望成為未來經(jīng)

濟(jì)發(fā)展的重要引擎。

為切實(shí)發(fā)揮直播營銷促進(jìn)產(chǎn)業(yè)集聚、消費(fèi)升級(jí)的重要作用，

推動(dòng)線上線下深度融合，打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)，直播營銷模塊內(nèi)

容設(shè)計(jì)著重于將知識(shí)、實(shí)踐技能與職業(yè)素養(yǎng)相互融合，重點(diǎn)考察

選手的直播策劃能力、商品推銷能力、節(jié)奏把控能力、互動(dòng)營銷

能力，培養(yǎng)高素質(zhì)復(fù)合型直播營銷人才，推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，

助力社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

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2.情境創(chuàng)設(shè)

方圓經(jīng)營一家網(wǎng)店“方圓箱包店”，主要銷售拉桿箱、錢包、

手拿包、雙肩背包、斜挎包等商品。由于商品質(zhì)量上乘，店鋪回

頭客也很多，所以日常銷量還是不錯(cuò)的。明天正好是店鋪開店一

周年，方圓打算進(jìn)行一場(chǎng)直播，精心挑選了兩款福利商品，回饋

店鋪的新老粉絲。

請(qǐng)你以方圓的身份，根據(jù)背景介紹以及商品資料，在2小時(shí)

內(nèi)策劃一場(chǎng)10分鐘的直播，并進(jìn)行直播演示。

兩款商品的介紹如下：

（1）錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通

常有巴掌大小，如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或

當(dāng)做家庭照片夾使用。

（2）手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士

并且誠信、專業(yè)的感覺，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、

銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）直播營銷策劃

1）直播商品購買頁面設(shè)置

要求：根據(jù)背景資料，為兩款直播商品各選擇5張主圖以及

6張?jiān)斍槊枋鰣D，并為每款商品設(shè)置符合背景資料介紹的標(biāo)題。

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2）直播時(shí)長(zhǎng)策劃

要求：直播時(shí)長(zhǎng)要達(dá)到10分鐘。

3）直播商品鏈接關(guān)聯(lián)

要求：講解的商品正確關(guān)聯(lián)商品鏈接。

4）互動(dòng)方案制定

要求：能夠根據(jù)給定的背景，制定直播過程中的互動(dòng)方案。

（2）直播實(shí)施

直播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫面清晰明亮；直播過

程中沒有10秒以上的卡頓、冷場(chǎng)。

1）直播開場(chǎng)

要求：包含問好、自我介紹、直播主題、促銷活動(dòng)四項(xiàng)內(nèi)容。

2）商品介紹

要求：有商品屬性、特色、賣點(diǎn)的介紹，有商品日常價(jià)格、

直播促銷價(jià)的說明，有商品的特寫展示。同時(shí)，要回答彈幕中出

現(xiàn)的相關(guān)問題，每個(gè)商品需要回答3個(gè)問題，每個(gè)問題回答時(shí)間

為20秒，回答內(nèi)容要與背景資料一致。

3）直播互動(dòng)

要求：能夠根據(jù)互動(dòng)方案，在直播過程中與觀眾進(jìn)行互動(dòng)。

4）直播結(jié)尾

要求：結(jié)尾需要包含引導(dǎo)關(guān)注、感謝語兩項(xiàng)內(nèi)容。

4.賽題答案

（1）根據(jù)提供的商品資料，正確設(shè)置商品主圖、詳情圖，

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并且能夠正確關(guān)聯(lián)商品鏈接；直播時(shí)長(zhǎng)符合要求。

（2）根據(jù)提供的商品資料，撰寫包含商品核心詞、屬性詞、

營銷詞等內(nèi)容的標(biāo)題。

（3）根據(jù)提供的商品資料，策劃并完成一場(chǎng)完整的直播，

直播講解包含直播開場(chǎng)、商品介紹、直播收尾、彈幕問題回答，

直播內(nèi)容圍繞主播或商品，畫面清晰流暢，直播過程中沒有超過

10秒的卡頓及冷場(chǎng)。直播開場(chǎng)包含問好、自我介紹、直播主題

及促銷活動(dòng)；商品介紹部分能夠運(yùn)用FAB法則，采用合理的引入

方式，正確介紹商品屬性、賣點(diǎn)、特色以及價(jià)格說明，且有商品

特寫的展示；直播收尾通過引導(dǎo)關(guān)注、感謝語等內(nèi)容的講解，將

直播間觀眾轉(zhuǎn)化為粉絲，引發(fā)觀眾留戀。

（4）根據(jù)給定的背景資料，制定符合要求的直播互動(dòng)方案，

并在直播時(shí)與觀眾進(jìn)行互動(dòng)，互動(dòng)節(jié)奏安排合理恰當(dāng)，互動(dòng)規(guī)則

講解完整詳細(xì)，主播講解與后臺(tái)推送同步，互動(dòng)效果良好。

（二）視覺營銷。

1.賽題立意

隨著電子商務(wù)新業(yè)態(tài)、新模式的蓬勃發(fā)展，“視覺營銷”一

詞逐漸走進(jìn)我們的視野，不論是網(wǎng)絡(luò)廣告還是電商店鋪，都涉及

視覺的設(shè)計(jì)和打造，對(duì)于商家而言，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。視覺營

銷可以有效調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的積極性，將視覺效果轉(zhuǎn)化為銷售額。通

過互聯(lián)網(wǎng)的巨大優(yōu)勢(shì)，視覺效果的打造可以有力吸引消費(fèi)者的注

意，為產(chǎn)品轉(zhuǎn)化打下良好的基礎(chǔ)。

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視覺營銷模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和電子商務(wù)行業(yè)人才需求，

及時(shí)將產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競(jìng)賽內(nèi)

容，銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能等級(jí)證書（初級(jí)）中網(wǎng)店裝

修工作領(lǐng)域的技能要求；并立足課堂教學(xué)，通過大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)

充課堂教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和職業(yè)技能競(jìng)賽進(jìn)行融合，以賽促

教、以賽促學(xué)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)考核方式。

視覺營銷模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識(shí)、技能、素養(yǎng)相互銜接，考

察選手的視覺營銷能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助

力經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

2.情境創(chuàng)設(shè)

店鋪即將要銷售拉桿箱、錢包、手拿包、雙肩背包、斜挎包

五款商品，為了更好地通過視覺營銷提升店鋪人氣，提高商品轉(zhuǎn)

化率，現(xiàn)需要結(jié)合視覺營銷元素，完成五款商品的視覺營銷。其

中拉桿箱、手拿包、雙肩背包、斜挎包四款商品只做Banner圖，

每款商品均提供素材圖片，包括商品整體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖等；

錢包這款商品需要做主圖和詳情頁，提供素材圖片，包括商品整

體展示圖、細(xì)節(jié)展示圖、商品評(píng)價(jià)等。

五款商品的介紹如下：

（1）拉桿箱

拉桿箱是具有拉桿和滾輪的行李箱，通常用來放置旅途所需

要的衣物等個(gè)人用品，有單管拉桿及雙管拉桿之分，尤其適合于

需要遠(yuǎn)途旅行，或者自駕游的人群，可以大大減輕行走的負(fù)擔(dān)。

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（2）錢包

錢包可用于裝錢或者其他小件物品，便于隨身攜帶使用，通

常有巴掌大小，如今錢包除了以上作用外還可以是隨身裝飾品或

當(dāng)做家庭照片夾使用。

（3）手拿包

手拿包一般比較小巧，以商業(yè)人士使用居多，給人一種紳士

并且誠信、專業(yè)的感覺，手拿包也方便生意人攜帶自己的名片、

銀行卡、手機(jī)、駕駛證件、鑰匙等。

（4）雙肩背包

雙肩背包可以用于裝行李等小物件，也被廣泛當(dāng)做運(yùn)動(dòng)旅行

包使用。根據(jù)雙肩包不同的用途可分為雙肩電腦背包、運(yùn)動(dòng)雙肩

包、時(shí)尚雙肩包等，根據(jù)材質(zhì)的不同可分為帆布包、牛津布包、

尼龍布包等。

（5）斜挎包

斜挎包方便而且大方，可跟隨人們出入各種場(chǎng)合，斜挎包的

結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)決定包的實(shí)用、耐用、舒適等很多方面的性能，長(zhǎng)度一

般會(huì)到臀部的位置，放短點(diǎn)也可把包包搭在腰部。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）網(wǎng)店開設(shè)

按照競(jìng)賽流程開設(shè)店鋪，設(shè)置店鋪信息，包括店主姓名、身

份證號(hào)、身份證復(fù)印件(大小不可超過150K)、銀行賬號(hào)、店鋪

名稱、店鋪主營、店鋪特色、營業(yè)執(zhí)照、店鋪分類。背景材料由

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賽項(xiàng)執(zhí)委會(huì)提供，如下表所示：

身份證號(hào)碼370125454650147890

銀行賬戶12345678

聯(lián)系電/p>

詳細(xì)地址華都省華都市華都街1號(hào)

營業(yè)執(zhí)照110108010048290

IdentityCardNo.370125454650147890

BankAccount12345678

ContactNo/p>

No.1,HuaduStreet,HuaduCity,Huadu

FullAddressProvince,China

BusinessLicense110108010048290

（2）店標(biāo)(logo)、店招設(shè)計(jì)與制作

店標(biāo)（Logo）、店招大小適宜、比例精準(zhǔn)、沒有壓縮變形，

能體現(xiàn)店鋪所銷售的商品，設(shè)計(jì)獨(dú)特，具有一定的創(chuàng)新性。

1）PC電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小

不超過150K的圖片作為店標(biāo)；PC電商店鋪不制作店招。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作1張尺寸為100*100像素、大

小不超過80K的圖片作為店標(biāo)；制作1張尺寸為642*200像素、

大小不超過200K的圖片作為店招。

3）跨境電商店鋪要求：制作1張尺寸為230*70像素、大小

不超過150K的圖片作為店標(biāo)；跨境電商店鋪不制作店招。

（3）網(wǎng)店Banner設(shè)計(jì)與制作

Banner主題與店鋪所經(jīng)營的商品具有相關(guān)性；設(shè)計(jì)具有吸

引力和營銷導(dǎo)向；設(shè)計(jì)規(guī)格符合要求。

1）PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為727*416像素、大小

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不超過150K的圖片。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為608*304像素、大

小不超過150K的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：制作4張尺寸為980*300像素、大

小不超過150K的圖片。

（4）商品主圖設(shè)計(jì)與制作

圖片必須能較好地反映出該商品的功能特點(diǎn)、對(duì)顧客有很好

的吸引力，保證圖片有較好的清晰度，圖文結(jié)合，文字不能影響

圖片的整體美觀、不能本末倒置。

1）PC電商店鋪要求：制作4張尺寸為800*800像素、大小

不超過200K的圖片。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：制作4張尺寸為600*600像素、大

小不超過200K的圖片。

3）跨境電商店鋪要求：制作6張尺寸為800*800像素、大

小不超過200K的圖片。

（5）商品詳情頁設(shè)計(jì)與制作

商品描述中需包含商品信息（圖片、文本或圖文混排）、商

品展示（圖片）、促銷信息、支付與配送信息、售后信息、評(píng)價(jià)

等。體現(xiàn)該商品的適用人群，及對(duì)該類人群有何種價(jià)值與優(yōu)勢(shì)；

商品信息中可以允許以促銷為目的宣傳用語，但不允許過分夸

張。

1）PC電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描

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述進(jìn)行排版；要求使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用

Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

2）移動(dòng)電商店鋪要求：商品詳情頁所有圖片總大小不能超

過1536K；圖片建議寬度為480～620像素、高度不超過960像

素；當(dāng)在圖片上添加文字時(shí)，建議中文字體大于等于30號(hào)字，

英文和阿拉伯?dāng)?shù)字大于等于20號(hào)字；若添加文字內(nèi)容較多，可

使用純文本的方式進(jìn)行編輯。

3）跨境電商店鋪要求：運(yùn)用HTML+CSS和圖片配合對(duì)商品描

述進(jìn)行排版；建議使用Dreamweaver處理成HTML代碼或者用

Photoshop設(shè)計(jì)成圖片后放入商品描述里添加。

4.賽題答案

（1）PC電商店鋪及跨境電商店鋪首頁需根據(jù)給定的背景及

素材，結(jié)合試題要求，設(shè)計(jì)并制作與經(jīng)營商品具有相關(guān)性的店標(biāo)

及Banner。店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性；Banner圖片主題

統(tǒng)一，設(shè)計(jì)具有吸引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向，能夠提高店鋪

整體風(fēng)格。

（2）PC電商店鋪及電商店鋪詳情頁需根據(jù)給定的背景及素

材，結(jié)合試題要求，設(shè)置能體現(xiàn)商品屬性、特點(diǎn)及賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，

其中英文部分表達(dá)準(zhǔn)確；設(shè)計(jì)并制作尺寸及數(shù)量符合規(guī)范的商品

詳情頁圖片。其中，商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，有視覺沖擊

力；商品描述圖片采用圖文混排，需包含商品屬性、特點(diǎn)、賣點(diǎn)、

適用人群、配送、支付、售后、評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息，其中英

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文部分表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，不允許過度修飾。

（3）移動(dòng)電商店鋪裝修需根據(jù)試題要求，把PC電商店鋪的

內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的移植到移動(dòng)電商店鋪，內(nèi)容完整、圖片清晰，不

存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)。

（4）移動(dòng)電商店鋪店招需根據(jù)給定的網(wǎng)店開設(shè)裝修素材，

結(jié)合背景資料及試題要求，設(shè)計(jì)并制作與店標(biāo)搭配協(xié)調(diào)且能夠突

出店鋪特色的店招圖片。

（5）視覺營銷整體設(shè)計(jì)能夠體現(xiàn)營銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含

有推薦商品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用語，跨境

店鋪裝修中的促銷用語要準(zhǔn)確；店鋪首頁及商品詳情頁設(shè)計(jì)需突

出重點(diǎn)，符合瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)合理，層次清晰，能夠提高買

家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。

（三）網(wǎng)店運(yùn)營推廣。

1.賽題立意

2020年以來，習(xí)近平總書記在不同場(chǎng)合多次就發(fā)展電子商

務(wù)作出重要指示，對(duì)發(fā)展農(nóng)村電商、跨境電商、絲路電商等提出

要求，明確指出電子商務(wù)是大有可為的。李克強(qiáng)總理在2021年

的《政府工作報(bào)告》中三次提及電子商務(wù)，高度肯定了電子商務(wù)

在抗疫中的重要作用，要求繼續(xù)推動(dòng)線上線下融合，促進(jìn)電子商

務(wù)發(fā)展。黨的十九屆五中全會(huì)指出，要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，堅(jiān)定不移

建設(shè)數(shù)字中國。電子商務(wù)作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)中規(guī)模最大、表現(xiàn)最活躍、

發(fā)展勢(shì)頭最好的新業(yè)態(tài)新動(dòng)能，網(wǎng)店運(yùn)營推廣是電子商務(wù)新發(fā)展

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格局藍(lán)圖中非常重要的一環(huán)，必將在暢通國內(nèi)大循環(huán)，促進(jìn)國內(nèi)

國際雙循環(huán)中發(fā)揮重要作用。

一方面是黨中央、國務(wù)院高度重視電子商務(wù)發(fā)展，另一方面

新趨勢(shì)、新業(yè)態(tài)、新職業(yè)層出不窮，所以要求電子商務(wù)相關(guān)從業(yè)

人員必須順應(yīng)時(shí)代潮流，努力使自己成為具備創(chuàng)新型、應(yīng)用型、

技能型等多重維度的綜合型人才。

本模塊緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和行業(yè)、企業(yè)人才需求，及時(shí)將產(chǎn)

業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新技術(shù)、新工藝、新規(guī)范納入競(jìng)賽內(nèi)容，對(duì)接

網(wǎng)店運(yùn)營推廣相關(guān)崗位（群）；銜接1+X網(wǎng)店運(yùn)營推廣職業(yè)技能

等級(jí)證書（高級(jí)）中的技能要求；并對(duì)接《高等職業(yè)學(xué)校電子商

務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》，立足課堂教學(xué)，通過大賽資源轉(zhuǎn)化補(bǔ)充課堂

教學(xué)內(nèi)容，將課程教學(xué)和職業(yè)技能競(jìng)賽進(jìn)行融合，以賽促教、以

賽促學(xué)，完善教學(xué)評(píng)價(jià)方式。

本模塊內(nèi)容設(shè)計(jì)注重知識(shí)、技能、素養(yǎng)相互銜接，考察選手

的市場(chǎng)洞察分析能力、目標(biāo)人群選擇與店鋪定位能力、商品選品

與定價(jià)能力、流量獲取與轉(zhuǎn)化能力、運(yùn)營數(shù)據(jù)分析能力以及團(tuán)隊(duì)

合作能力，突出專業(yè)特色，服務(wù)企業(yè)人才需求，助力經(jīng)濟(jì)社會(huì)

高質(zhì)量發(fā)展。

2.情境創(chuàng)設(shè)

參賽團(tuán)隊(duì)在給定的運(yùn)營推廣預(yù)算范圍內(nèi)，在相同的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

下，分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)，做好區(qū)域、商品、人群定位；租賃辦公場(chǎng)所，

建立配送中心，裝修網(wǎng)店，采購商品；根據(jù)數(shù)據(jù)魔方進(jìn)行搜索引

13

擎優(yōu)化（SEO）操作、獲取盡可能多的自然流量，進(jìn)行關(guān)鍵詞競(jìng)

價(jià)（SEM）推廣、獲取盡可能多的付費(fèi)流量，進(jìn)行站外推廣（電

視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名）獲取盡可能多的站外流量，引導(dǎo)

買家進(jìn)店消費(fèi)；針對(duì)不同消費(fèi)人群采取不同策略，制定商品價(jià)格，

促成交易，提升轉(zhuǎn)化率；處理訂單，配送商品，結(jié)算資金；規(guī)劃

資金需求，控制成本，分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，調(diào)整策略，創(chuàng)造最大利潤。

（1）市場(chǎng)數(shù)據(jù)

市場(chǎng)數(shù)據(jù)提供市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)和關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)。

市場(chǎng)需求數(shù)據(jù)包括期初4類以及以后的十幾類商品在15個(gè)

城市中4種人群的需求量和市場(chǎng)平均價(jià)格。賣家根據(jù)市場(chǎng)需求數(shù)

據(jù)，分析熱銷商品，以盡可能低的價(jià)格采購商品；分析買家區(qū)域

分布，就近建立配送中心；確定目標(biāo)人群，推出團(tuán)購、秒殺、套

餐、促銷等優(yōu)惠活動(dòng)，促成交易。

關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)提供買家搜索的關(guān)鍵詞展現(xiàn)量、點(diǎn)擊量、點(diǎn)擊率、

轉(zhuǎn)化量、轉(zhuǎn)化率、平均點(diǎn)擊單價(jià)、搜索相關(guān)性等信息。根據(jù)關(guān)鍵

詞數(shù)據(jù)，判斷“買家怎么來”。買家通過搜索關(guān)鍵詞來尋找所需

要的商品，一方面賣家通過優(yōu)化標(biāo)題的關(guān)鍵詞盡可能匹配買家搜

索的關(guān)鍵詞，即SEO，屬于自然流量；另一方面賣家通過設(shè)置與

推廣商品相關(guān)的關(guān)鍵詞和點(diǎn)擊價(jià)格，在買家搜索相應(yīng)關(guān)鍵詞時(shí)獲

得推廣商品展現(xiàn)與點(diǎn)擊，賣家按照所獲流量（點(diǎn)擊數(shù)）付費(fèi)，進(jìn)

行商品精準(zhǔn)推廣，即SEM，屬于付費(fèi)流量。賣家通過SEO和SEM

引導(dǎo)買家進(jìn)店消費(fèi)。

14

（2）采購中標(biāo)規(guī)則

只能在有配送中心的城市進(jìn)行投標(biāo)。采購?fù)稑?biāo)時(shí)，同一種商

品投標(biāo)單價(jià)高的成交，直到所有商品全部成交為止。如果競(jìng)標(biāo)價(jià)

格相同，則與供應(yīng)商的關(guān)系值高的優(yōu)先成交；如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，

與供應(yīng)商的關(guān)系值也相同，則媒體影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比

較社會(huì)慈善，銷售額，投標(biāo)提交的先后順序來依次交易。

（3）物流運(yùn)費(fèi)設(shè)置規(guī)則

發(fā)布商品時(shí)賣家可以選擇賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)或買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。買

家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，賣家可以創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板或者直接輸入各種物流方

式的物流運(yùn)費(fèi)，買家會(huì)將商品一口價(jià)和物流運(yùn)費(fèi)一同支付給賣

家；但賣家可以采用任意物流方式運(yùn)輸（只要在買家規(guī)定的時(shí)間

內(nèi)送達(dá)，否則將承擔(dān)退單的違約責(zé)任），配送完成后由賣家支付

物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)時(shí)，買家只需將商品一口價(jià)

支付給賣家，配送完成后由賣家支付物流公司的實(shí)際運(yùn)費(fèi)。

創(chuàng)建運(yùn)費(fèi)模板時(shí)，賣家可分別設(shè)置各種物流方式的默認(rèn)運(yùn)費(fèi)

及每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)；每超過一件需要增加的運(yùn)費(fèi)不能

高于默認(rèn)運(yùn)費(fèi)的0.5倍；直接輸入各種物流方式的物流運(yùn)費(fèi)時(shí)，

此物流運(yùn)費(fèi)為整單（若干件）的物流運(yùn)費(fèi)。

（4）SEO優(yōu)化規(guī)則

每種商品最多可以選擇7個(gè)標(biāo)題關(guān)鍵詞，通過優(yōu)化標(biāo)題關(guān)鍵

詞盡可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展

示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。

15

SEO排名得分=關(guān)鍵詞相關(guān)性（數(shù)據(jù)魔方提供）*SEO關(guān)鍵詞

匹配方式得分*0.4+商品績(jī)效得分*0.06。

SEO關(guān)鍵詞匹配方式分為：完全匹配、高度匹配、部分匹配。

只有當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞完全相同時(shí)

稱為完全匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為1；當(dāng)買家搜索的詞

是賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞的子集時(shí)稱為高度匹配，SEO關(guān)鍵詞匹

配方式得分為0.5；當(dāng)買家搜索的詞與賣家設(shè)置的標(biāo)題關(guān)鍵詞文

字部分匹配時(shí)稱為部分匹配，SEO關(guān)鍵詞匹配方式得分為0.2。

例如，賣家標(biāo)題關(guān)鍵詞設(shè)置為“韓版棉衣”，三種匹配方

式如下：買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版棉衣”時(shí)，匹配方式為完全

匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“韓版”或“棉衣”時(shí)，匹配方式為高

度匹配；買家搜索關(guān)鍵詞為“男款棉衣”或“韓版外套”這一

類型詞時(shí)，匹配方式為部分匹配。

商品績(jī)效：

商品績(jī)效得分（總分100）=商品點(diǎn)擊率得分+商品點(diǎn)擊量得

分+商品轉(zhuǎn)化率得分+商品轉(zhuǎn)化量得分+退單率得分+保修得分。

商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊量：該商品被點(diǎn)擊的次數(shù)。

商品點(diǎn)擊率：商品點(diǎn)擊量/商品展現(xiàn)量。

商品轉(zhuǎn)化量：該商品最終達(dá)成的成交單數(shù)。

商品轉(zhuǎn)化率：商品轉(zhuǎn)化量/商品點(diǎn)擊量。

商品退單量：該商品累計(jì)退單的數(shù)量。

16

商品退單率：商品退單量/商品成交量（訂單數(shù)）。

保修：售后服務(wù)類型，會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。

（5）SEM推廣規(guī)則

通過對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，

在買家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并

取得靠前的搜索排名。

SEM排名得分=質(zhì)量分*競(jìng)價(jià)價(jià)格。

質(zhì)量分=關(guān)鍵詞搜索相關(guān)性*0.4+商品績(jī)效*0.06。

競(jìng)價(jià)價(jià)格：為取得靠前的排名為某關(guān)鍵詞所出的一次點(diǎn)擊的

價(jià)格。

賣家實(shí)際為某個(gè)SEM關(guān)鍵詞的一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=該關(guān)鍵

詞排名下一名的競(jìng)價(jià)價(jià)格*（下一名的質(zhì)量得分/本組的質(zhì)量得

分）+0.01

例如，一個(gè)賣家A與賣家B都選取了“辦公家具”這個(gè)關(guān)鍵

詞做SEM推廣，且在該關(guān)鍵詞的搜索排名中賣家A排名第一，賣

家B排名第二。賣家A競(jìng)價(jià)價(jià)格為1.5，賣家B競(jìng)價(jià)價(jià)格為1。

賣家A該詞質(zhì)量分10分，賣家B該詞質(zhì)量分8分。則賣家A實(shí)

際為該關(guān)鍵詞一次點(diǎn)擊支付的費(fèi)用=1*（8分/10分）+0.01=0.81

元。

SEM關(guān)鍵詞匹配方式分為：精確匹配、中心匹配、廣泛匹配。

精確匹配是賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞完全相

同才能被搜索到；

17

中心匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞是買家搜索的關(guān)鍵詞的子

集時(shí)也能被搜索到；

廣泛匹配是指賣家投放的關(guān)鍵詞與買家搜索的關(guān)鍵詞有一

部分相同即可被搜索到。

例如：

設(shè)置為精確匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“棉衣”

時(shí)可搜索到賣家；

設(shè)置為中心匹配時(shí)，賣家投放“棉衣”，買家搜索“韓版棉

衣”也可搜索到賣家；

設(shè)置為廣泛匹配時(shí)，賣家投放“韓版棉衣”，買家搜索“韓

版”或“短款棉衣”時(shí)可搜索到賣家。

（6）SEM管理規(guī)則

每個(gè)推廣組對(duì)應(yīng)一個(gè)商品，但是每個(gè)商品可以對(duì)應(yīng)多個(gè)推廣

組，所以針對(duì)同一個(gè)商品的不同關(guān)鍵詞設(shè)定不同的競(jìng)價(jià)價(jià)格可以

更好地達(dá)到SEM推廣效果。

（7）營銷活動(dòng)設(shè)置規(guī)則

團(tuán)購：團(tuán)購價(jià)格=商品價(jià)格×團(tuán)購折扣。

秒殺：秒殺價(jià)格=商品價(jià)格×50%。

套餐：套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含

商品的單價(jià)總和。

促銷：滿就送、多買折扣、買第幾件折扣促銷。

（8）資金借貸規(guī)則

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短貸利率：5%，民間融資利率：15%，長(zhǎng)期貸款利率：10%。

（9）信譽(yù)度

獲得訂單后，在客戶的需求期限內(nèi)正常交貨，獲得1的信譽(yù)

度；違約第1單，獲得－1的信譽(yù)度，違約第2單獲得－2的信

譽(yù)度，依次類推，違約的第N單獲得－N的信譽(yù)度。

信譽(yù)度為負(fù)后無法獲得來自綜合人群、品牌人群的訂單。

3.任務(wù)設(shè)計(jì)

（1）辦公場(chǎng)所設(shè)立

選手可以根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，進(jìn)行辦公場(chǎng)所設(shè)立，包含選擇

辦公城市、選擇辦公場(chǎng)所類型和招賢納士三部分；根據(jù)不同城市

的城市影響力、租金差、工資差等信息選擇合適的辦公城市；根

據(jù)辦公場(chǎng)所的容納人數(shù)、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用等信息選擇合適的

辦公場(chǎng)所；根據(jù)員工的業(yè)務(wù)能力、工資增長(zhǎng)率及基本工資選擇合

適的人員。

（2）配送中心設(shè)立

選手可以根據(jù)體積、租賃價(jià)格、維修費(fèi)用、管理費(fèi)用及搬遷

費(fèi)用選擇合適的配送中心，并為每個(gè)配送中心設(shè)置默認(rèn)的配送區(qū)

域及默認(rèn)的物流方式。

（3）店鋪開設(shè)

選手可以根據(jù)運(yùn)營策略開設(shè)C店和B店，其中B店籌備周期

需要4期，每期費(fèi)用為60。

（4）網(wǎng)店裝修

19

選手可以根據(jù)運(yùn)營策略，對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行裝修，裝修可以增加視

覺值，每種裝修費(fèi)用不同，獲得的視覺值也不同。

（5）采購?fù)稑?biāo)

選手可以根據(jù)采購預(yù)算，制定采購?fù)稑?biāo)方案進(jìn)行投標(biāo)，為店

鋪采購所需要的商品。

（6）商品入庫

選手可以根據(jù)目標(biāo)人群所在區(qū)域，對(duì)采購到的商品進(jìn)行入

庫，以提高配送時(shí)效，降低配送成本。

（7）商品發(fā)布

選手可以對(duì)商品進(jìn)行發(fā)布，主要包括設(shè)置商品基本信息、采

用適合的定價(jià)策略進(jìn)行定價(jià)、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板以及售后服務(wù)等。

（8）SEO優(yōu)化

選手可以根據(jù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化商品的標(biāo)題關(guān)鍵詞，以盡

可能匹配買家搜索的關(guān)鍵詞，在買家搜索某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與

該關(guān)鍵詞相關(guān)的商品，并取得靠前的自然排名。

（9）SEM推廣

選手可以能夠通過對(duì)自己所銷售商品相關(guān)的關(guān)鍵詞出具一

定的競(jìng)價(jià)價(jià)格，在買家搜索其中某個(gè)關(guān)鍵詞時(shí)，展示與該關(guān)鍵詞

相關(guān)的商品，并取得靠前的搜索排名。

（10）營銷活動(dòng)

選手可以根據(jù)目標(biāo)人群特點(diǎn)，針對(duì)性制定營銷活動(dòng)，包括團(tuán)

購、秒殺、套餐、促銷等，以提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

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（11）站外推廣

選手可以通過站外流量（電視廣告、網(wǎng)盟、百度競(jìng)價(jià)排名等

渠道）來獲取新的訂單。

（12）訂單分發(fā)

選手可以根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況，對(duì)訂單進(jìn)行分發(fā)處理，分為手

動(dòng)分發(fā)和自動(dòng)分發(fā)兩種。

（13）物流選擇

選手可以根據(jù)運(yùn)營需求，為不同訂單選擇不同的物流方式。

（14）貨物出庫

選手可以根據(jù)訂單的到貨周期，合理安排商品出庫。

（15）財(cái)務(wù)處理

選手根據(jù)運(yùn)營狀況，選擇以不同的方式進(jìn)行資金借貸，并支

付人員工資、租賃費(fèi)、管理費(fèi)、維修費(fèi)、應(yīng)交稅費(fèi)等。

4.賽題答案

以參賽選手的“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營能力

為輔計(jì)算經(jīng)營得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營得分進(jìn)行排序，第

一名45分，按照名次遞減2分，第二名43分依次類推。

六、競(jìng)賽規(guī)則

（一）參賽資格。

參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)技能》

賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

21

（二）遵循準(zhǔn)則。

1.學(xué)生必須持本人身份證和參賽證參加比賽。

2.參賽選手出場(chǎng)順序、位置由抽簽決定，不得擅自變更、調(diào)

整。

3.參賽選手提前15分鐘進(jìn)入賽場(chǎng)，并按照指定位號(hào)參加比

賽。遲到15分鐘者，取消比賽資格；比賽開始15分鐘后，選手

方可離開賽場(chǎng)。

4.選手在比賽過程中不得擅自離開賽場(chǎng)，如有特殊情況，需

經(jīng)裁判同意。選手若需休息、飲水或去洗手間等，耗用時(shí)間計(jì)算

在比賽時(shí)間內(nèi)。

5.比賽結(jié)束時(shí)，參賽選手應(yīng)立即停止操作，不得以任何理由

拖延比賽時(shí)間。選手操作完成后，在《實(shí)際操作現(xiàn)場(chǎng)記錄表》上

簽名確認(rèn)，方可離開賽場(chǎng)。

七、競(jìng)賽環(huán)境

（一）競(jìng)賽環(huán)境安靜、整潔。須設(shè)立緊急疏散通道，醫(yī)療服

務(wù)站。

（二）比賽場(chǎng)地可容納全部選手同時(shí)比賽，且滿足賽項(xiàng)比賽

所需的設(shè)備設(shè)施。

（三）比賽場(chǎng)地不開放，比賽設(shè)置觀摩室，觀摩室內(nèi)設(shè)置大

屏幕，實(shí)時(shí)顯示競(jìng)賽過程，保證公開、透明。

（四）賽場(chǎng)有志愿服務(wù)人員，同時(shí)有治安人員維護(hù)比賽現(xiàn)場(chǎng)

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秩序與衛(wèi)生。

八、技術(shù)規(guī)范

《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)是《高等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)

標(biāo)準(zhǔn)》和國家級(jí)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資源庫《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資

源庫》規(guī)定的技能要求為標(biāo)準(zhǔn)，采用主流電商平臺(tái)的首頁、詳情

頁操作規(guī)范，SEO優(yōu)化規(guī)則、SEM競(jìng)價(jià)規(guī)則。

九、技術(shù)平臺(tái)

賽項(xiàng)設(shè)備及工具清單見表4。

表4《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)設(shè)備及工具清單

品名規(guī)格要求說明

配置要求：酷睿I5雙核3.0以上CPU；8G以上內(nèi)存；100G以

上硬盤；2G顯存以上獨(dú)立顯卡，千兆網(wǎng)卡。預(yù)裝Windows10

以上操作系統(tǒng)；預(yù)裝火狐瀏覽器；預(yù)裝錄屏軟件；預(yù)裝全拼、

參賽選手計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)拼、微軟拼音等中文輸入法和英文輸入法；預(yù)裝Dreamweaver

CS6和FireworksCS6簡(jiǎn)體中文版；預(yù)裝AdobePhotoshopCS6

版本。

由承辦方提供三腳架、補(bǔ)光燈、直播商品,并提供充足的備用

設(shè)備，參賽選手自備手機(jī)和耳機(jī)，建議手機(jī)需配置Android10

參賽選手直播設(shè)備以上操作系統(tǒng)，3GB+32GB以上內(nèi)存，前攝攝像頭500萬以上

像素。參賽選手只允許使用大賽統(tǒng)一提供的直播設(shè)備、直播背

景，不允許自帶輔助設(shè)備、物品或更改直播背景。

“電子商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)與競(jìng)賽系統(tǒng)”、“直播營銷實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)V1.0”，

包含直播營銷、視覺營銷、網(wǎng)店運(yùn)營推廣等重要工作任務(wù)，考

競(jìng)賽平臺(tái)察選手的數(shù)據(jù)分析能力、視覺營銷能力、營銷策劃能力、網(wǎng)絡(luò)

營銷能力、直播營銷能力、網(wǎng)店運(yùn)營能力、商品整合能力和團(tuán)

隊(duì)合作能力。

現(xiàn)場(chǎng)布置工位隔斷、環(huán)境布置、桌椅等

網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備提供網(wǎng)絡(luò)布線、千兆交換機(jī)、AC控制器、無線AP

23

品名規(guī)格要求說明

配置要求：英特爾至強(qiáng)E5系列E5-2683v4十六核以上CPU；

16GB以上內(nèi)存；硬盤：500G以上、轉(zhuǎn)速：10000RPM或固定

競(jìng)賽服務(wù)器P4510；千兆網(wǎng)卡。

預(yù)裝WindowsServer2008R2操作系統(tǒng)及IIS7.5；預(yù)裝

MicrosoftSQLServer2008數(shù)據(jù)庫。

十、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

（一）制訂原則。

大賽裁判工作按照公平、公正、公開的原則進(jìn)行。以《高等

職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)》和國家級(jí)職業(yè)教育專業(yè)教學(xué)資

源庫《電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)資源庫》規(guī)定的應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的要求為評(píng)

分原則，依據(jù)參賽選手整體表現(xiàn)綜合評(píng)定，全面評(píng)價(jià)參賽選手職

業(yè)技能水平。

（二）評(píng)分方法。

1.裁判員選聘。按照職業(yè)院校技能大賽專家和裁判工作管理

辦法相關(guān)制度建立2023年廣西職業(yè)院校技能大賽賽項(xiàng)裁判庫。

裁判長(zhǎng)由大賽裁判委員會(huì)向大賽組委會(huì)推薦，由大賽組委會(huì)聘

任。裁判長(zhǎng)組建裁判組，執(zhí)行裁判長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。

2.裁判員人數(shù)?？?cè)藬?shù)為7人（其中裁判長(zhǎng)1人，裁判員6

人）。

3.成績(jī)審核方法。

（1）成績(jī)?cè)u(píng)定：網(wǎng)店運(yùn)營推廣評(píng)分方式為機(jī)器評(píng)分。直播

營銷和視覺營銷的評(píng)分方式機(jī)器評(píng)分加人工評(píng)分。

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（2）成績(jī)復(fù)核：為保障成績(jī)?cè)u(píng)判的準(zhǔn)確性，監(jiān)督組將對(duì)賽

項(xiàng)總成績(jī)排名前30%的所有參賽隊(duì)伍（選手）的成績(jī)進(jìn)行復(fù)核；

對(duì)其余成績(jī)進(jìn)行抽檢復(fù)核，抽檢覆蓋率不得低于15%。如發(fā)現(xiàn)成

績(jī)錯(cuò)誤以書面方式及時(shí)告知裁判長(zhǎng)，由裁判長(zhǎng)更正成績(jī)并簽字確

認(rèn)。復(fù)核、抽檢錯(cuò)誤率超過5%的，裁判組將對(duì)所有成績(jī)進(jìn)行復(fù)

核。

（3）賽項(xiàng)最終得分：按100分制計(jì)分，最終成績(jī)經(jīng)復(fù)核無

誤，由裁判長(zhǎng)、監(jiān)督人員和仲裁人員簽字確認(rèn)。

4.成績(jī)公布方法。成績(jī)?cè)谕ǜ鏅诤烷]賽式（總結(jié)會(huì)）上公布

（公示），公示2小時(shí)無異議后，提交組委會(huì)。

（三）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

（例如：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)具體見表5所示）

表5《電子商務(wù)技能》賽項(xiàng)考核要點(diǎn)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

評(píng)分方

內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值式

1.直播過程中，如果暴露選手真實(shí)姓名、學(xué)校等個(gè)人

信息，直播記零分。2.直播過程中出現(xiàn)不文明詞匯，

總則扣1分。3.直播過程中出現(xiàn)意識(shí)形態(tài)問題，直播記零

分。

制定互動(dòng)方案時(shí)，從以下5類互動(dòng)中至少選擇4類：

（1）公告

互動(dòng)（2）關(guān)注測(cè)量評(píng)

方案（3）優(yōu)惠券、裂變優(yōu)惠券1分

直播營制定分

銷（4）倒計(jì)時(shí)紅包

（5）投票

商品1主圖設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到測(cè)量評(píng)

商品1主圖5張。0.5分分

直播商品1詳情包含正確的屬性圖、特點(diǎn)圖、整體圖、測(cè)量評(píng)

策劃圖特寫圖、配送說明圖、售后說明圖。0.5分分

直播間商講解的商品1正確關(guān)聯(lián)商品1鏈接。0.5分測(cè)量評(píng)

品1鏈接分

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評(píng)分方

內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值式

商品2主圖設(shè)置正確，且主圖數(shù)量達(dá)到測(cè)量評(píng)

商品2主圖5張。0.5分分

商品2詳情包含正確的屬性圖、特點(diǎn)圖、整體圖、測(cè)量評(píng)

圖特寫圖、配送說明圖、售后說明圖。0.5分分

直播間商測(cè)量評(píng)

品2鏈接講解的商品2正確關(guān)聯(lián)商品2鏈接。0.5分分

測(cè)量評(píng)

直播時(shí)長(zhǎng)直播時(shí)長(zhǎng)達(dá)到10分鐘。1分分

標(biāo)題中包含商品1的核心詞、屬性詞、

商品1標(biāo)題營銷詞等關(guān)鍵詞，且符合背景資料的描1分評(píng)價(jià)評(píng)

述。分

標(biāo)題中包含商品2的核心詞、屬性詞、

商品2標(biāo)題營銷詞等關(guān)鍵詞，且符合背景資料的描1分評(píng)價(jià)評(píng)

述。分

能夠進(jìn)行直播開場(chǎng)講解，通過問好、自

我介紹、直播主題、促銷活動(dòng)等內(nèi)容的評(píng)價(jià)評(píng)

直播開場(chǎng)講解，營造直播氛圍，快速將直播間觀1分分

眾帶入直播場(chǎng)景中。

能夠選擇合適的商品1引入方式（比如

問題情境引入、故事引入、熱點(diǎn)引入1分評(píng)價(jià)評(píng)

等），使商品1講解更自然。分

測(cè)量評(píng)

正確介紹商品1的基本屬性。0.5分分

能夠講解商品1的賣點(diǎn)及特色，突出商

品1優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)直播商品1分評(píng)價(jià)評(píng)

商品1介紹1的認(rèn)知。分

有商品1的日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說1分評(píng)價(jià)評(píng)

直播明，并使用倒計(jì)時(shí)營造搶購氛圍。分

實(shí)施能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）評(píng)價(jià)評(píng)

融入到商品1的介紹中。1分分

測(cè)量評(píng)

有商品1的特寫展示。0.5分分

彈幕問題出現(xiàn)后，需在下一個(gè)彈幕問題

商品1彈幕消失前準(zhǔn)確完成前一個(gè)彈幕問題的回1.5分評(píng)價(jià)評(píng)

問題答。分

能夠選擇合適的商品2引入方式（比如

問題情境引入、故事引入、熱點(diǎn)引入1分評(píng)價(jià)評(píng)

等），使商品2講解更自然。分

測(cè)量評(píng)

商品2介紹正確介紹商品2的基本屬性。0.5分分

能夠講解商品2的賣點(diǎn)及特色，突出商評(píng)價(jià)評(píng)

品2優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化直播間觀眾對(duì)直播商品1分分

2的認(rèn)知。

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評(píng)分方

內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值式

有商品2的日常價(jià)格、直播促銷價(jià)的說評(píng)價(jià)評(píng)

明，并使用倒計(jì)時(shí)營造搶購氛圍。1分分

能夠?qū)AB法則（屬性、作用、益處）評(píng)價(jià)評(píng)

融入到商品2的介紹中。1分分

測(cè)量評(píng)

有商品2的特寫展示。0.5分分

商品2彈幕彈幕問題出現(xiàn)后，需在下一個(gè)彈幕問題評(píng)價(jià)評(píng)

問題消失前準(zhǔn)確完成前一個(gè)彈幕問題的回1.5分分

答。

能夠進(jìn)行直播收尾講解，通過引導(dǎo)關(guān)

直播結(jié)尾注、感謝語等內(nèi)容的講解，將直播間觀1分評(píng)價(jià)評(píng)

眾轉(zhuǎn)化為粉絲，引發(fā)觀眾留戀。分

直播畫面始終圍繞主播或競(jìng)賽商品，畫

直播視頻面清晰明亮；直播過程中沒有10秒以1分測(cè)量評(píng)

上的卡頓、冷場(chǎng)分

互動(dòng)節(jié)奏安排合理恰當(dāng)，能夠有效活躍

直播間氛圍；

主播講解互動(dòng)與后臺(tái)推送互動(dòng)配合默評(píng)價(jià)評(píng)

互動(dòng)效果契，沒有明顯的卡殼、延誤情況；2分分

能夠準(zhǔn)確詳細(xì)地講解互動(dòng)規(guī)則，引導(dǎo)觀

眾參與互動(dòng)，關(guān)注直播間。

能對(duì)背景資料進(jìn)行加工，內(nèi)容講解邏輯

直播效果清晰，節(jié)奏把控到位，內(nèi)容有吸引力，5分評(píng)價(jià)評(píng)

整體評(píng)價(jià)直播講解充滿激情，畫面構(gòu)圖合理。分

1.在所有需要以圖片展示的得分項(xiàng)目中，如果有圖片

變形模糊失真等情況存在，則該項(xiàng)得分減半。2.在對(duì)

圖片數(shù)量有明確要求的得分項(xiàng)目中，如果出現(xiàn)圖片數(shù)

量不足，則該項(xiàng)不得分。3.如果競(jìng)賽作品與賽題完全

不相關(guān)，則該項(xiàng)不得分。4.跨境店鋪在視覺展現(xiàn)方面

總則應(yīng)考慮到國外客戶對(duì)電商網(wǎng)站的視覺偏好，如果與

PC端一致，只是將中文改成英文或拼音，那么跨境

店鋪各部分要在實(shí)際得分基礎(chǔ)上減半。5.如果在作品

視覺營中任何位置顯示參賽院?；蛘邊①愡x手信息的，則視

銷覺營銷計(jì)零分。6.在裝修作品中使用不文明因素、意

識(shí)形態(tài)有問題等情況，開設(shè)裝修記零分。

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且評(píng)價(jià)評(píng)

能夠反映出店鋪所銷售的商品。0.5分分

PC電

商店首頁網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一，與店鋪經(jīng)

鋪營商品具有相關(guān)性，Banner設(shè)計(jì)具有吸評(píng)價(jià)評(píng)

引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向，Banner2分分

整體設(shè)計(jì)能夠提高店鋪整體風(fēng)格。

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評(píng)分方

內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值式

商品標(biāo)題體現(xiàn)商品屬性、特點(diǎn)、賣點(diǎn)的測(cè)量評(píng)

關(guān)鍵詞。0.5分分

商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，有視覺評(píng)價(jià)評(píng)

沖擊力。2分分

詳情頁

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，

特點(diǎn)，賣點(diǎn)，適用人群，配送，支付，測(cè)量評(píng)

售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息；此部分5分分

圖文混排得分更高。

能夠按照要求把PC電商店鋪的內(nèi)容準(zhǔn)確無誤的移植

到移動(dòng)電商店鋪，不存在缺項(xiàng)漏項(xiàng)。移動(dòng)電商店鋪完1分評(píng)價(jià)評(píng)

整獨(dú)立。分

移動(dòng)

電商內(nèi)容完整的前提下，移動(dòng)電商店鋪的圖片不能存在模評(píng)價(jià)評(píng)

店鋪糊失真或者壓縮變形的情況出現(xiàn)。1分分

移動(dòng)電商店鋪的店招設(shè)計(jì)能夠突出店鋪的特色，與店評(píng)價(jià)評(píng)

標(biāo)搭配協(xié)調(diào)。0.5分分

店標(biāo)設(shè)計(jì)獨(dú)特，有一定的創(chuàng)新性，并且評(píng)價(jià)評(píng)

能夠反映出店鋪所銷售的商品。0.5分分

網(wǎng)店Banner圖片主題統(tǒng)一，與店鋪經(jīng)

營商品具有相關(guān)性，banner設(shè)計(jì)具有吸評(píng)價(jià)評(píng)

首頁引力并且具有一定的營銷導(dǎo)向，能夠提2分分

高店鋪整體風(fēng)格。

網(wǎng)店產(chǎn)品展示設(shè)計(jì)風(fēng)格統(tǒng)一，產(chǎn)品分類評(píng)價(jià)評(píng)

清晰。1分分

跨境

電商設(shè)置給定商品的英文標(biāo)題，商品標(biāo)題體評(píng)價(jià)評(píng)

店鋪現(xiàn)商品屬性特點(diǎn)賣點(diǎn)的關(guān)鍵詞，英文表1分

達(dá)準(zhǔn)確分

商品主圖設(shè)計(jì)美觀，主題突出，圖片要評(píng)價(jià)評(píng)

真實(shí)，不過分修飾。1分分

詳情頁

商品相關(guān)屬性描述，需包含商品屬性，

特點(diǎn)，賣點(diǎn)，適用人群，配送，支付，2分測(cè)量評(píng)

售后，評(píng)價(jià)等相關(guān)內(nèi)容的信息。分

英文表達(dá)準(zhǔn)確，圖片內(nèi)容真實(shí)，不允許評(píng)價(jià)評(píng)

過度修飾。1分分

網(wǎng)店整體裝修中能夠體現(xiàn)營銷策劃的相關(guān)內(nèi)容，含有

營銷推薦商品、促銷活動(dòng)的標(biāo)識(shí)和以促銷為目的的宣傳用評(píng)價(jià)評(píng)

策劃語，但是不允許過分夸張;跨境店鋪裝修中的促銷用2分分

語不允許出現(xiàn)錯(cuò)別英文單詞。

店鋪首頁及商品詳情頁的裝修要重點(diǎn)突出，符合目標(biāo)

視覺消費(fèi)者的瀏覽習(xí)慣，布局設(shè)計(jì)上能夠引導(dǎo)消費(fèi)者的視評(píng)價(jià)評(píng)

營銷覺關(guān)注點(diǎn)，層次清晰，能夠通過視覺的沖擊和審美視2分分

覺感觀提高買家的興趣，達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。

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評(píng)分方

內(nèi)容評(píng)分細(xì)則分值式

以各隊(duì)“所有者權(quán)益”為主，企業(yè)可持續(xù)性經(jīng)營能力為輔自

網(wǎng)店運(yùn)動(dòng)計(jì)算經(jīng)營得分，每個(gè)賽場(chǎng)根據(jù)各隊(duì)的經(jīng)營得分進(jìn)行排序，45分測(cè)量評(píng)

營推廣第一名45分，按照名次遞減2分，第二名43分依次類推。分

十一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定

參見2023年廣西職業(yè)院校技能大賽高職組《電子商務(wù)技能》

賽項(xiàng)比賽實(shí)施方案。

十二、賽項(xiàng)安全管理

（一）賽場(chǎng)組織與管理員應(yīng)制定安保須知、安全隱患規(guī)避方

法及突發(fā)事件預(yù)案，設(shè)立緊急疏散路線及通道等。確保比賽期間

所有進(jìn)入賽點(diǎn)車輛、人員需憑證入內(nèi)；嚴(yán)禁攜帶易燃易爆等危險(xiǎn)

品及比賽嚴(yán)令禁止的物品進(jìn)入場(chǎng)地；