高校共青團(tuán)微信應(yīng)用調(diào)查與思考

高校共青團(tuán)微信應(yīng)用調(diào)查與思考摘要】隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，以為代表的新媒體被廣泛應(yīng)用于人們生產(chǎn)生活的各個(gè)方面。一方面為高校共青團(tuán)工作提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，另一方面也給高校共青團(tuán)工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。本文通過(guò)對(duì)陜西高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀情況進(jìn)行調(diào)研，分析了陜西高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題，并進(jìn)一步探討了陜西高校共青團(tuán)應(yīng)用與管理的策略，不斷提升高校共青團(tuán)工作的實(shí)效性和影響力。

關(guān)鍵詞 ；高校共青團(tuán)；平臺(tái)；應(yīng)用；調(diào)查

是由騰訊公司推出的一款依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)集發(fā)送語(yǔ)音短信、圖片、視頻等功能于一體，并支持多人群聊及公眾平臺(tái)推送信息的一種新型社交媒體。不僅是一種網(wǎng)絡(luò)社交工具，更是一種生活方式，看似簡(jiǎn)單的社交工具卻給高校共青團(tuán)工作帶來(lái)了深刻的影響。本文通過(guò)對(duì)陜西高校共青團(tuán)應(yīng)用情況進(jìn)行調(diào)研，分析了高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，提出了高校共青團(tuán)應(yīng)用與管理的策略，以提升高校共青團(tuán)工作的實(shí)效性和影響力。

一、高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀調(diào)研樣本的基本情況

為了深入了解陜西高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題，本次調(diào)研選取了陜西高校1000名在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查及訪談，共發(fā)放調(diào)研問(wèn)卷1000份，收回有效調(diào)查問(wèn)卷983份，收回問(wèn)卷有效率為98.3%。從調(diào)研樣本的性別構(gòu)成來(lái)看，男生為432人，占比為43.95%，女生為551人，占比為56.05%。從調(diào)研樣本的專業(yè)類別來(lái)看，理工科為524人，占比為53.31%，人文社科類為459人，占比為46.69%。本次調(diào)研綜合考慮了調(diào)研對(duì)象的性別和專業(yè)類別等因素，樣本結(jié)構(gòu)合理，調(diào)研結(jié)果具有較高的信度和效度。本次調(diào)研問(wèn)卷回收后，將調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行了初步篩選與統(tǒng)一編碼，運(yùn)用spss17.00對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)與分析。

二、高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀的調(diào)查分析

通過(guò)對(duì)陜西高校1000名在校大學(xué)生關(guān)于高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀情況調(diào)研結(jié)果的分析，可以得出高校共青團(tuán)應(yīng)用現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題。

（一）高校共青團(tuán)應(yīng)用的現(xiàn)狀

1．被廣泛應(yīng)用于高校共青團(tuán)工作，逐漸成為主要宣傳載體。從高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)開(kāi)通情況的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，84.5%的大學(xué)生所在的學(xué)校各級(jí)團(tuán)組織或?qū)W生組織開(kāi)通了公眾平臺(tái)，10.5%的大學(xué)生所在學(xué)校各級(jí)團(tuán)組織或?qū)W生組織尚未開(kāi)通公眾平臺(tái)，5%的大學(xué)生表示不了解具體情況。從學(xué)生參與或了解高校共青團(tuán)工作的渠道的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，46.3%的大學(xué)生通過(guò)共青團(tuán)公眾平臺(tái)或朋友圈了解到學(xué)校團(tuán)委開(kāi)展的各項(xiàng)工作或活動(dòng)的信息，21.2%的大學(xué)生通過(guò)海報(bào)、宣傳單等傳統(tǒng)媒體獲取共青團(tuán)開(kāi)展工作或活動(dòng)的信息，31.3%的大學(xué)生通過(guò)飛信、微博等媒體形態(tài)了解到學(xué)校團(tuán)委開(kāi)展的各項(xiàng)工作或活動(dòng)信息，1.2%的大學(xué)生漠不關(guān)心。由此可見(jiàn)，作為全新的宣傳載體被廣泛應(yīng)用于高校共青團(tuán)，并逐漸成為主要的宣傳載體。

2．高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)受眾群體逐漸擴(kuò)大，影響力不斷提升。從高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)的受眾群體或粉絲數(shù)量的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，從事學(xué)生干部工作的大學(xué)生關(guān)注共青團(tuán)公眾平臺(tái)占總關(guān)注人數(shù)的52.3%，非學(xué)生干部的大學(xué)生關(guān)注占33.5%，14.2%的大學(xué)生不關(guān)注學(xué)校共青團(tuán)公眾平臺(tái)?？梢?jiàn)，高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)受眾群體不局限于從事學(xué)生干部工作的大學(xué)生，非學(xué)生干部也占有較大的比例，受眾群體逐漸擴(kuò)大。從高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)推送的信息或文章的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，84.3%的大學(xué)生瀏覽過(guò)高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)推送的信息或文章，74.2%的大學(xué)生轉(zhuǎn)發(fā)或分享過(guò)公眾平臺(tái)推送的信息或文章，10.2%的大學(xué)生將公眾平臺(tái)信息或文章重新推送到其他公眾平臺(tái)，可以看出高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)的影響力正逐步提升，高校共青團(tuán)的影響力和知名度也隨之有所提升。

3．高校共青團(tuán)平臺(tái)以傳播正能量為主，休閑娛樂(lè)比重相對(duì)較低。從高校共青團(tuán)平臺(tái)推送信息的內(nèi)容的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，82.6%的大學(xué)生選擇共青團(tuán)平臺(tái)推送內(nèi)容主要為活動(dòng)信息和傳播正能量的文章，14.2%的大學(xué)生選擇共青團(tuán)公眾平臺(tái)推送的內(nèi)容主要為休閑娛樂(lè)方面的信息，3.2%的大學(xué)生選擇其他內(nèi)容?？梢?jiàn)，高校共青團(tuán)平臺(tái)主要用來(lái)傳播正能量，引導(dǎo)青年學(xué)生積極向上，占領(lǐng)青年意識(shí)形態(tài)的高地，而對(duì)休閑娛樂(lè)方面的內(nèi)容傳播較少，以避免影響學(xué)生的價(jià)值選擇或判斷。從大學(xué)生希望在高校共青團(tuán)公眾平臺(tái)上獲取何種類型信息的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，約81.2%的大學(xué)生希望共青團(tuán)公眾平臺(tái)能夠推送與大學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展密切相關(guān)的信息，如時(shí)政新聞、就業(yè)信息等方面內(nèi)容，53.2%的大學(xué)生希望能在公眾平臺(tái)獲取更多學(xué)校舉辦活動(dòng)的信息，23.4%的大學(xué)生希望能在公眾平臺(tái)上獲取休閑娛樂(lè)方面的內(nèi)容，9.6%的大學(xué)生對(duì)推送內(nèi)容表示無(wú)所謂。調(diào)研數(shù)據(jù)反映出，大學(xué)生對(duì)共青團(tuán)公眾平臺(tái)有著不同層次的需求，以自身成長(zhǎng)與發(fā)展的需求為首要目的，這就要求高校共青團(tuán)以學(xué)生需求為導(dǎo)向，科學(xué)設(shè)計(jì)共青團(tuán)平臺(tái)各板塊內(nèi)容，以滿足廣大青年的需求。

（二）高校共青團(tuán)應(yīng)用中存在的問(wèn)題

1．高校共青團(tuán)平臺(tái)缺乏科學(xué)管理，平臺(tái)建設(shè)較粗糙。高校共青團(tuán)官方公眾平臺(tái)管理制度建設(shè)情況的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，34.2%的大學(xué)生選擇其所在高校共青團(tuán)初步建立了一套相對(duì)完善的公眾平臺(tái)管理辦法，明確規(guī)定了平臺(tái)的板塊設(shè)置、人員管理等方面內(nèi)容，51.2%的大學(xué)生選擇其所在高校共青團(tuán)尚未建立公眾平臺(tái)管理辦法，14.6%的大學(xué)生認(rèn)為高校沒(méi)有必要建立平臺(tái)管理制度，由專門的老師負(fù)責(zé)即可。從高校共青團(tuán)平臺(tái)內(nèi)容更新情況來(lái)看，45.3%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)能夠及時(shí)更新平臺(tái)信息，52.1%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)未能及時(shí)更新平臺(tái)內(nèi)容，2.6%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)很少或不更新平臺(tái)內(nèi)容?？梢?jiàn)，高校共青團(tuán)在平臺(tái)管理方面有待進(jìn)一步加強(qiáng)，充分發(fā)揮的傳播優(yōu)勢(shì)，保證公眾平臺(tái)的有序運(yùn)行。高校共青團(tuán)平臺(tái)建設(shè)由于受到技術(shù)、資金等多方面因素的影響，設(shè)計(jì)水平略顯粗糙，有待高校進(jìn)一步加強(qiáng)平臺(tái)建設(shè)的技術(shù)、資金等的投入力度。

2．高校共青團(tuán)平臺(tái)作用尚未得到有效發(fā)揮，與學(xué)生需求耦合度偏低。從共青團(tuán)平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化的作用的調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出，23.6%的大學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化有很大作用，62.3%的大學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化有作用，但是效果不佳，14.1%的大學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)對(duì)建設(shè)校園文化建設(shè)沒(méi)什么作用。從高校共青團(tuán)應(yīng)用的目的來(lái)看，92.3%的大學(xué)生選擇高校共青團(tuán)使用主要目的是用于即時(shí)通訊，62.5%的大學(xué)生選擇獲取相關(guān)信息資訊，43.6%的大學(xué)生選擇豐富和娛樂(lè)學(xué)習(xí)生活，僅有31.2%的大學(xué)生選擇傳播正能量，引領(lǐng)學(xué)生思潮。調(diào)查數(shù)據(jù)反映出對(duì)建設(shè)校園文化有作用，但是效果不佳，有待進(jìn)一步提升，同時(shí)，高校共青團(tuán)使用主要目的是為了即時(shí)通訊、宣傳活動(dòng)等內(nèi)容，而忽視了平臺(tái)傳播正能量的這一根本目的，這就需要明晰高校共青團(tuán)平臺(tái)的使用目的和價(jià)值導(dǎo)向，增強(qiáng)公眾平臺(tái)在意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域的導(dǎo)向作用。從共青團(tuán)平臺(tái)的內(nèi)容設(shè)置與學(xué)生需求之間的耦合情況來(lái)看，34.2%的大學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)內(nèi)容能夠滿足學(xué)生需求，58.8%的大學(xué)生認(rèn)為平臺(tái)不能滿足學(xué)生需求，7%的大學(xué)生對(duì)此不關(guān)注。從大學(xué)生希望共青團(tuán)平臺(tái)提供哪些功能的情況來(lái)看，63.4%的學(xué)生希望專門設(shè)置意見(jiàn)收集處，31.2%的大學(xué)生希望設(shè)立監(jiān)督部門，51.4%的大學(xué)生希望設(shè)立在線聯(lián)系，46.4%的大學(xué)生希望設(shè)立回復(fù)評(píng)論，35.8%的大學(xué)生希望定期推送新聞動(dòng)態(tài)?？梢?jiàn)，高校共青團(tuán)要從學(xué)生需求出發(fā)，科學(xué)合理設(shè)置平臺(tái)的主要板塊和功能，更好地服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)與發(fā)展。

3．高校共青團(tuán)工作者媒介素養(yǎng)偏低，與學(xué)生思想交流不同步。從高校共青團(tuán)工作者開(kāi)通情況來(lái)看，45.7%的大學(xué)生選擇高校共青團(tuán)工作者開(kāi)通了并可以熟練使用，43.5%的大學(xué)生選擇開(kāi)通了但不能熟練使用，10.8%的大學(xué)生選擇尚未開(kāi)通。從高校共青團(tuán)工作者應(yīng)用能力的調(diào)研數(shù)據(jù)中可以看出，27.8%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)工作者應(yīng)用能力較好，對(duì)功能的了解和使用較為熟悉，64.9%的大學(xué)生認(rèn)為高校共青團(tuán)工作者應(yīng)用能力較差，缺少對(duì)功能的了解和使用，7.3%的大學(xué)生表示不了解情況。由此可見(jiàn)，高校共青團(tuán)工作者大部分開(kāi)通了，但是媒介素養(yǎng)偏低，缺少對(duì)功能的了解和使用，不能充分利用這一公眾平臺(tái)與學(xué)生進(jìn)行思想交流。

4．部分大學(xué)生過(guò)度依賴，信息識(shí)別和判斷能力較差。從大學(xué)生平均每天通過(guò)瀏覽信息的時(shí)間的調(diào)研數(shù)據(jù)來(lái)看，17.83%的大學(xué)生每天通過(guò)瀏覽信息的時(shí)間在30分鐘以內(nèi)，23.26%的大學(xué)生每天通過(guò)瀏覽信息的時(shí)間在30分鐘至1個(gè)小時(shí)之間，27.13%的大學(xué)生每天通過(guò)瀏覽信息的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)至2個(gè)小時(shí)之間，31.78%的大學(xué)生每天通過(guò)瀏覽信息的時(shí)間在2個(gè)小時(shí)以上?？梢?jiàn)，部分大學(xué)生使用時(shí)間較長(zhǎng)，存在著過(guò)度依賴的現(xiàn)象。從大學(xué)生對(duì)信息篩選與識(shí)別情況來(lái)看，65.3%的大學(xué)生選擇基本相信平臺(tái)推送的信息，3.4%的大學(xué)生選擇完全相信平臺(tái)推送的信息，僅有31.3%的大學(xué)生相信自身對(duì)平臺(tái)推送的信息的判斷，不盲從，這就表明大學(xué)生對(duì)信息識(shí)別和判斷能力有待進(jìn)一步加強(qiáng)，盡量避免部分不良信息對(duì)學(xué)生價(jià)值觀念產(chǎn)生的誤導(dǎo)和沖擊。

（三）調(diào)研結(jié)論

第一，被廣泛應(yīng)用于高校共青團(tuán)工作中，逐步成為高校共青團(tuán)主要宣傳載體。高校共青團(tuán)平臺(tái)受眾群體正逐步增加，在傳播正能量，引領(lǐng)學(xué)生思潮方面發(fā)揮了重要作用，影響力不斷提升。但是，高校共青團(tuán)平臺(tái)作用尚未得到有效發(fā)揮，平臺(tái)內(nèi)容的設(shè)置、更新的時(shí)間等不能滿足學(xué)生的需求，耦合度較低。

第二，高校共青團(tuán)平臺(tái)管理制度不健全，管理隨意性較大。同時(shí)，受資金、技術(shù)等方面條件的限制，高校共青團(tuán)建設(shè)較粗糙，在信息發(fā)布、內(nèi)容提煉等方面缺乏必要的支持和保障。

第三，部分高校共青團(tuán)工作者媒介素養(yǎng)偏低，缺乏對(duì)功能的了解和應(yīng)用，不能很好地使用，與學(xué)生之間保持同步的思想交流。部分大學(xué)生過(guò)度依賴，缺乏對(duì)平臺(tái)推送信息的識(shí)別與判斷能力。

三、高校共青團(tuán)應(yīng)用與管理策略

是一把雙刃劍，一方面給高校共青團(tuán)工作提供了全新的發(fā)展機(jī)遇，另一方面也給高校共青團(tuán)工作帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。高校共青團(tuán)應(yīng)正確分析對(duì)工作帶來(lái)的影響，針對(duì)高校共青團(tuán)應(yīng)用的現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題提出有針對(duì)性的對(duì)策與建議。

（一）加強(qiáng)對(duì)高校共青團(tuán)的科學(xué)管理

高校共青團(tuán)要進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)新媒體的科學(xué)管理，主要從以下方面著手：一是完善高校共青團(tuán)管理制度，明確規(guī)定高校共青團(tuán)平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制、宣傳內(nèi)容等事項(xiàng)，使高校共青團(tuán)管理制度化與規(guī)范化；二是建立健全高校共青團(tuán)的監(jiān)管機(jī)制，對(duì)高校共青團(tuán)平臺(tái)推送的信息要嚴(yán)格審查，確保推送的信息符合社會(huì)主流價(jià)值取向，傳遞正能量，不違反法律規(guī)定和道德要求；三是提升共青團(tuán)平臺(tái)建設(shè)水平。高校共青團(tuán)要加大對(duì)平臺(tái)建設(shè)的投入力度，科學(xué)規(guī)劃平臺(tái)的板塊設(shè)置，建立完善平臺(tái)運(yùn)行的保障機(jī)制，確保平臺(tái)的可持續(xù)運(yùn)行。

（二）充分發(fā)揮傳播優(yōu)勢(shì)，建立三級(jí)立體平臺(tái)

高校共青團(tuán)要充分發(fā)揮的傳播優(yōu)勢(shì)，以學(xué)生需求為導(dǎo)向，深挖功能，建立學(xué)校團(tuán)委、院系團(tuán)委、團(tuán)支部三級(jí)立體平臺(tái)。一是高校共青團(tuán)要科學(xué)合理設(shè)計(jì)共青團(tuán)平臺(tái)的板塊內(nèi)容，擴(kuò)展平臺(tái)的功能，如可以增加意見(jiàn)收集、在線聯(lián)系、回復(fù)評(píng)論等功能，更好地滿足學(xué)生需求；二是要打造三級(jí)聯(lián)動(dòng)的平臺(tái)，院系團(tuán)委、團(tuán)支部也建立與學(xué)校團(tuán)委相對(duì)應(yīng)的平臺(tái)，及時(shí)傳播共青團(tuán)工作訊息及其他內(nèi)容，確保學(xué)生能第一時(shí)間了解到周圍發(fā)生的事情；三是實(shí)現(xiàn)與其他傳播媒介的有機(jī)融合，高校共青團(tuán)在充分利用這一宣傳載體的同時(shí)，也不能放棄其他宣傳方式，實(shí)現(xiàn)多種宣傳方式有機(jī)融合，特別是新媒體與傳統(tǒng)媒體的有機(jī)融合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同促進(jìn)高校共青團(tuán)的建設(shè)與發(fā)展。

（三）提升高校共青團(tuán)工作者媒介素養(yǎng)

高校共青團(tuán)工作者是高校平臺(tái)的管理者和信息的傳播者，其媒介素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到高校共青團(tuán)平臺(tái)的發(fā)展水平。要提升高校共青團(tuán)工作者的媒介素養(yǎng)，需要從以下方面著手：一是增強(qiáng)高校共青團(tuán)工作者應(yīng)用的能力，組織專人對(duì)高校共青團(tuán)工作者開(kāi)展專門的知識(shí)講座與培訓(xùn)，加強(qiáng)共青團(tuán)工作者對(duì)新媒體的認(rèn)識(shí)與理解，提升利用的能力與水平；二是提升高校共青團(tuán)工作者的法律意識(shí)與觀念，高校共青團(tuán)工作者推送的信息一定要符合社會(huì)主流價(jià)值取向，隨意傳播有損國(guó)家和社會(huì)利益、違反法律規(guī)定的信息要受到法律的懲罰，高校共青團(tuán)工作者要在法律規(guī)定的范圍內(nèi)合理使用；三是培養(yǎng)正確的新媒體意識(shí)，高校共青團(tuán)工作者要充分認(rèn)識(shí)到的傳播優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)接受這一新事物在共青團(tuán)工作中的應(yīng)用，不因工作習(xí)慣和使用能力等因素影響而不愿意去接觸，做到樂(lè)于接受，勤于學(xué)習(xí)，善于應(yīng)用。

（四）搶占輿論高地，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀