2024年物業(yè)公司服務(wù)合同管理細(xì)則

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

2024年物業(yè)公司服務(wù)合同管理細(xì)則本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同中所稱的物業(yè)公司定義第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容2.2物業(yè)公司服務(wù)的時(shí)間范圍2.3物業(yè)公司服務(wù)的地域范圍第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量要求4.3物業(yè)公司的服務(wù)流程第五條：合同的履行與監(jiān)督5.1甲方的監(jiān)督權(quán)5.2乙方對(duì)物業(yè)公司的考核權(quán)5.3雙方對(duì)服務(wù)問(wèn)題的處理機(jī)制第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件6.2合同終止的條件6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)第七條：違約責(zé)任7.1甲方的違約責(zé)任7.2乙方的違約責(zé)任7.3物業(yè)公司的違約責(zé)任第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方解決爭(zhēng)議的方式8.2雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第九條：保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)9.2雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義10.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件11.2合同的修改條件11.3合同的解除條件第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)12.2雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)公司服務(wù)人員配置表13.3附件三：物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條：簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點(diǎn)14.3雙方簽署代表簽字第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方名稱：×××物業(yè)管理有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱：×××小區(qū)業(yè)主委員會(huì)1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3合同中所稱的物業(yè)公司指甲方，即×××物業(yè)管理有限公司。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1物業(yè)公司提供的服務(wù)內(nèi)容：2.1.1物業(yè)公司的主要服務(wù)內(nèi)容包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、物業(yè)管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、安全保障、停車管理等。2.1.2物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和業(yè)主需求，提供其他相關(guān)服務(wù)。2.2物業(yè)服務(wù)的時(shí)間范圍：2.2.1物業(yè)公司的服務(wù)時(shí)間為每周七天，每天24小時(shí)。2.3物業(yè)服務(wù)的地域范圍：2.3.1物業(yè)公司的服務(wù)地域范圍為×××小區(qū)。第三條：服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司經(jīng)營(yíng)成本等因素計(jì)算。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用每平方米每月××元。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式：3.2.1乙方應(yīng)在每月15日前將當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付給甲方。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制：3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整前應(yīng)征得乙方同意。第四條：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求4.1物業(yè)公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：4.1.1物業(yè)公司應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.2物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量要求：4.2.1物業(yè)公司應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和效率，確保業(yè)主滿意度。4.3物業(yè)公司的服務(wù)流程：4.3.1物業(yè)公司應(yīng)建立健全服務(wù)流程，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任人，確保服務(wù)順利進(jìn)行。第五條：合同的履行與監(jiān)督5.1甲方的監(jiān)督權(quán)：5.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效果等進(jìn)行監(jiān)督。5.2乙方對(duì)物業(yè)公司的考核權(quán)：5.2.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行考核，對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意的，有權(quán)要求甲方改進(jìn)。5.3雙方對(duì)服務(wù)問(wèn)題的處理機(jī)制：5.3.1雙方應(yīng)建立服務(wù)問(wèn)題處理機(jī)制，對(duì)業(yè)主反映的問(wèn)題及時(shí)處理，確保業(yè)主權(quán)益。第六條：合同的變更與終止6.1合同變更的條件：6.1.1合同變更應(yīng)征得雙方同意，并書面簽署變更協(xié)議。6.2合同終止的條件：6.2.1合同終止的條件按照雙方約定或者法律法規(guī)規(guī)定執(zhí)行。6.3合同終止后的相關(guān)處理事項(xiàng)：6.3.1合同終止后，甲方應(yīng)向乙方支付相關(guān)費(fèi)用，并辦理相關(guān)交接手續(xù)。第八條：爭(zhēng)議解決8.1雙方解決爭(zhēng)議的方式：8.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。8.2雙方選擇的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)：8.2.1如雙方無(wú)法通過(guò)協(xié)商解決爭(zhēng)議，應(yīng)提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。第九條：保密條款9.1雙方對(duì)合同內(nèi)容的保密義務(wù)：9.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2雙方對(duì)商業(yè)秘密的保密義務(wù)：9.2.1雙方承諾，除非依法應(yīng)當(dāng)向第三方披露的信息外，否則不得向任何第三方泄露或透露雙方商業(yè)秘密。第十條：不可抗力10.1不可抗力的定義：10.1.1不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。10.2不可抗力事件對(duì)合同履行影響的責(zé)任免除：10.2.1如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，受到影響的方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十一條：合同的生效、修改與解除11.1合同的生效條件：11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同的修改條件：11.2.1合同修改應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署修改協(xié)議。11.3合同的解除條件：11.3.1合同解除應(yīng)符合法律法規(guī)規(guī)定或者雙方約定。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)利義務(wù)：12.1.1雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，履行社會(huì)責(zé)任。12.2雙方約定的其他服務(wù)事項(xiàng)：12.2.1雙方可根據(jù)實(shí)際情況，在合同附件中約定其他服務(wù)事項(xiàng)。第十三條：附件13.1附件一：物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2附件二：物業(yè)公司服務(wù)人員配置表13.3附件三：物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表第十四條：簽署14.1合同簽署日期：2024年14.2合同簽署地點(diǎn)：××省××市××區(qū)××路××號(hào)14.3雙方簽署代表簽字：14.3.1甲方代表簽字：14.3.2乙方代表簽字：第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)公司服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)公司應(yīng)提供的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、安全保障、停車管理等服務(wù)內(nèi)容。附件二：物業(yè)公司服務(wù)人員配置表詳細(xì)列出提供服務(wù)的物業(yè)公司人員配置，包括各崗位的名稱、人數(shù)、職責(zé)等信息。附件三：物業(yè)公司服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)費(fèi)用的名稱、計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算公式等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)遲延履行違約責(zé)任，具體表現(xiàn)為支付遲延履行違約金。例如，甲方未在每月15日前支付當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延金額的千分之五。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：乙方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，乙方未能按照合同約定提供環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂差，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、修復(fù)環(huán)境等。3.物業(yè)公司違約行為及責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，物業(yè)公司未能按照合同約定進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備損壞，物業(yè)公司應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、修復(fù)設(shè)備等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。在本合同中，如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，受到影響的方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。在本合同中，如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付遲延履行違約金，違約金計(jì)算方式為遲延金額的千分之五。3.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對(duì)物業(yè)進(jìn)行維