企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同

企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________乙方（受托方）：公司名稱(chēng)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________地址：__________第一章定義及術(shù)語(yǔ)1.1本合同中，以下術(shù)語(yǔ)具有以下含義：1.1.1“甲方”指甲乙雙方中委托乙方進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的單位。1.1.2“乙方”指甲乙雙方中承擔(dān)企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)任務(wù)的單位。1.1.3“內(nèi)部通訊系統(tǒng)”指甲方委托乙方開(kāi)發(fā)的企業(yè)內(nèi)部信息交流系統(tǒng)，包括但不限于即時(shí)通訊、文件傳輸、音視頻會(huì)議等功能。1.1.4“開(kāi)發(fā)服務(wù)”指甲方委托乙方提供的內(nèi)部通訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)及相應(yīng)技術(shù)支持服務(wù)。第二章項(xiàng)目目標(biāo)與范圍2.1項(xiàng)目目標(biāo)2.1.1乙方根據(jù)甲方需求，為甲方開(kāi)發(fā)一套功能完善、功能穩(wěn)定、易于操作和維護(hù)的企業(yè)內(nèi)部通訊系統(tǒng)。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下基本功能要求：a)實(shí)時(shí)通訊：支持文本、語(yǔ)音、視頻通訊；b)文件傳輸：支持多種格式文件的傳輸；c)音視頻會(huì)議：支持多方在線(xiàn)會(huì)議；d)用戶(hù)管理：支持用戶(hù)權(quán)限管理、分組管理；e)系統(tǒng)管理：支持系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、日志管理等功能。2.2項(xiàng)目范圍2.2.1乙方負(fù)責(zé)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、部署、培訓(xùn)及售后服務(wù)。2.2.2甲方負(fù)責(zé)提供項(xiàng)目所需的相關(guān)資料、技術(shù)支持和人員配合。第三章項(xiàng)目時(shí)間與進(jìn)度3.1項(xiàng)目開(kāi)始日期：雙方簽訂合同之日起。3.2項(xiàng)目結(jié)束日期：雙方按照約定完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、測(cè)試及部署工作。3.3項(xiàng)目進(jìn)度安排：3.3.1乙方應(yīng)在合同簽訂后15日內(nèi)提交項(xiàng)目需求分析報(bào)告；3.3.2乙方應(yīng)在需求分析報(bào)告確認(rèn)后30日內(nèi)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)；3.3.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成后60日內(nèi)完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)；3.3.4乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后15日內(nèi)完成系統(tǒng)測(cè)試；3.3.5乙方應(yīng)在系統(tǒng)測(cè)試完成后15日內(nèi)完成系統(tǒng)部署；3.3.6乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后30日內(nèi)完成用戶(hù)培訓(xùn)及售后服務(wù)。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)按照以下方式向乙方支付開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)用：a)合同簽訂后15日內(nèi)支付預(yù)付款，金額為合同總金額的30%；b)項(xiàng)目完成后15日內(nèi)支付進(jìn)度款，金額為合同總金額的50%；c)項(xiàng)目驗(yàn)收合格后15日內(nèi)支付尾款，金額為合同總金額的20%。4.2乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票，甲方憑發(fā)票進(jìn)行支付。4.3甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停開(kāi)發(fā)服務(wù)，直至甲方支付完畢。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密5.1.1雙方在合同履行過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。5.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止對(duì)方秘密信息泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1乙方開(kāi)發(fā)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。5.2.2甲方有權(quán)使用乙方開(kāi)發(fā)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得進(jìn)行轉(zhuǎn)讓、許可或授權(quán)第三方使用。5.2.3乙方應(yīng)保證其開(kāi)發(fā)的內(nèi)部通訊系統(tǒng)不侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如發(fā)生侵權(quán)糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任。第六章技術(shù)支持與服務(wù)6.1技術(shù)支持6.1.1乙方應(yīng)提供內(nèi)部通訊系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并提供解決方案。6.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)的穩(wěn)定性和安全性。6.2培訓(xùn)與指導(dǎo)6.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)部署完成后，為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方人員能夠熟練使用內(nèi)部通訊系統(tǒng)。6.2.2乙方應(yīng)提供培訓(xùn)材料，包括但不限于操作手冊(cè)、視頻教程等。6.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供定制化的培訓(xùn)服務(wù)。6.3售后服務(wù)6.3.1乙方應(yīng)提供至少12個(gè)月的售后服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障修復(fù)、技術(shù)支持等。6.3.2售后服務(wù)期間，乙方應(yīng)保證內(nèi)部通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行，及時(shí)解決甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。6.3.3乙方應(yīng)在售后服務(wù)期滿(mǎn)前，與甲方協(xié)商后續(xù)服務(wù)事宜。第七章質(zhì)量保證7.1乙方應(yīng)保證所提供的內(nèi)部通訊系統(tǒng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求。7.2乙方應(yīng)保證系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，遵循軟件工程規(guī)范，保證代碼質(zhì)量。7.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付前，進(jìn)行嚴(yán)格測(cè)試，保證系統(tǒng)無(wú)重大缺陷。7.4甲方有權(quán)在驗(yàn)收合格后30日內(nèi)，對(duì)內(nèi)部通訊系統(tǒng)進(jìn)行試用。如甲方發(fā)覺(jué)重大缺陷，乙方應(yīng)立即修復(fù)，直至滿(mǎn)足甲方要求。第八章違約責(zé)任8.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此造成的一切損失。8.2如乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)向甲方支付合同總金額1%的違約金。8.3如甲方未按約定支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付款項(xiàng)1%的違約金。8.4任何一方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供證明。不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、政策變動(dòng)等。第九章?tīng)?zhēng)議解決9.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2如協(xié)商無(wú)果，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3在爭(zhēng)議解決過(guò)程中，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同的其余條款。第十章一般條款10.1合同的修改和補(bǔ)充10.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方書(shū)面同意，不得修改或補(bǔ)充。10.1.2任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方代表簽字蓋章。10.2合同的解除和終止10.2.1在合同履行過(guò)程中，如一方違反合同規(guī)定，對(duì)方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除或終止后，雙方應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)，并按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。10.3合同的效力10.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。10.3.2本合同的效力不受雙方代表變更或離職的影響。10.4其他10.4.1本合同未盡事宜，雙方應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.4.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十一章項(xiàng)目變更管理11.1項(xiàng)目變更11.1.1在合同履行期間，如甲方提出對(duì)內(nèi)部通訊系統(tǒng)的功能、功能或其他方面的變更要求，乙方應(yīng)積極響應(yīng)，并在雙方協(xié)商一致的基礎(chǔ)上進(jìn)行變更。11.1.2乙方應(yīng)在接到甲方變更通知后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交變更方案及影響評(píng)估報(bào)告，包括但不限于變更內(nèi)容、變更成本、變更時(shí)間等。11.1.3任何項(xiàng)目變更均應(yīng)以書(shū)面形式確認(rèn)，并由雙方代表簽字。11.2變更費(fèi)用11.2.1如項(xiàng)目變更導(dǎo)致乙方工作量增加，甲方應(yīng)按照雙方協(xié)商的價(jià)格支付變更費(fèi)用。11.2.2變更費(fèi)用的支付方式應(yīng)參照本合同第四章的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。第十二章項(xiàng)目驗(yàn)收12.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)12.1.1內(nèi)部通訊系統(tǒng)的驗(yàn)收應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。12.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于功能完整性、功能穩(wěn)定性、安全性、用戶(hù)體驗(yàn)等。12.1.3甲方應(yīng)在乙方提交驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。12.2驗(yàn)收程序12.2.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)完成后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)，并附上相關(guān)驗(yàn)收材料。12.2.2甲方應(yīng)在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)，組織驗(yàn)收小組進(jìn)行驗(yàn)收。12.2.3驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并按照本合同約定進(jìn)行支付。第十三章信息安全13.1數(shù)據(jù)保護(hù)13.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)手段和管理措施，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和完整。13.1.2乙方不得泄露、篡改、非法使用甲方的數(shù)據(jù)，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方提供甲方數(shù)據(jù)。13.2安全防護(hù)13.2.1乙方應(yīng)保證內(nèi)部通訊系統(tǒng)的安全防護(hù)能力，防止黑客攻擊、病毒感染等安全事件。13.2.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行安全檢測(cè)，及時(shí)修復(fù)安全漏洞。第十四章違約賠償14.1甲方違約14.1.1如甲方違反本合同的規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.1.2甲方未按約定支付費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)支付應(yīng)付款項(xiàng)的1%作為違約金。14.2乙方違約14.2.1如乙方違反本合同的規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并賠償因此造成的一切損失。14.2.2乙方未按約定時(shí)間完成開(kāi)發(fā)任務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付合同總金額的1%作為違約金。第十五章其他條款15.1合同的有效期15.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年。15.1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。15.2合同的終止15.2.1在合同期內(nèi)，如一方發(fā)生重大違約行為，對(duì)方有權(quán)書(shū)面通知終止合同。15.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并結(jié)清所有未了事宜。15.3法律適用與