金蝶軟件定制版2024年度服務(wù)協(xié)議

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

金蝶軟件定制版2024年度服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語解釋1.1金蝶軟件1.2定制版1.32024年度服務(wù)1.4服務(wù)協(xié)議第二條合同主體2.1甲方信息2.2乙方信息第三條服務(wù)內(nèi)容3.1軟件定制開發(fā)3.2技術(shù)支持與維護(hù)3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)3.4其他服務(wù)第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期4.2服務(wù)結(jié)束日期第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式5.3支付時(shí)間表第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍6.2響應(yīng)時(shí)間6.3維護(hù)工作內(nèi)容第七條培訓(xùn)與指導(dǎo)7.1培訓(xùn)內(nèi)容7.2培訓(xùn)時(shí)間安排7.3培訓(xùn)方式第八條軟件交付與驗(yàn)收8.1交付日期8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.3驗(yàn)收流程第九條保密條款9.1保密信息9.2保密期限9.3保密義務(wù)的例外第十條違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決11.4法律訴訟第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律12.2合同爭議的管轄地第十三條合同的修改與終止13.1合同修改13.2合同終止第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的解釋權(quán)14.3合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1金蝶軟件本合同所稱“金蝶軟件”是指由乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)的、用于甲方業(yè)務(wù)管理的軟件系統(tǒng)，包括客戶端軟件和服務(wù)端軟件。1.2定制版本合同所稱“定制版”是指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求、操作習(xí)慣、數(shù)據(jù)流程等，為甲方量身定制的金蝶軟件版本。1.32024年度服務(wù)本合同所稱“2024年度服務(wù)”是指乙方在2024年度內(nèi)向甲方提供的金蝶軟件定制版的技術(shù)支持與維護(hù)、培訓(xùn)與指導(dǎo)等服務(wù)。1.4服務(wù)協(xié)議本合同是甲方與乙方就金蝶軟件定制版2024年度服務(wù)達(dá)成的一致協(xié)議。第二條合同主體2.1甲方信息甲方全稱：____________地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________2.2乙方信息乙方全稱：____________地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________電子郵箱：____________第三條服務(wù)內(nèi)容3.1軟件定制開發(fā)乙方根據(jù)甲方的業(yè)務(wù)需求，為甲方定制開發(fā)金蝶軟件，確保軟件滿足甲方的業(yè)務(wù)管理需求。3.2技術(shù)支持與維護(hù)乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供金蝶軟件的技術(shù)支持與維護(hù)，確保軟件的正常運(yùn)行。技術(shù)支持范圍、響應(yīng)時(shí)間和維護(hù)工作內(nèi)容詳見第六條。3.3培訓(xùn)與指導(dǎo)乙方為甲方提供金蝶軟件的操作培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo)，幫助甲方熟練掌握軟件的使用方法。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間安排和方式詳見第七條。3.4其他服務(wù)雙方協(xié)商一致，乙方還可以為甲方提供其他與金蝶軟件相關(guān)的服務(wù)。第四條服務(wù)期限4.1服務(wù)開始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，服務(wù)開始日期為____________。4.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)期限為一年，服務(wù)結(jié)束日期為____________。第五條服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___________元（大寫：__________________________元整）。5.2支付方式甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3支付時(shí)間表甲方應(yīng)在本合同簽字（或蓋章）之日起七個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用的50%；剩余50%的服務(wù)費(fèi)用，甲方應(yīng)在本合同服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月內(nèi)支付。第六條技術(shù)支持和維護(hù)6.1技術(shù)支持范圍乙方提供的技術(shù)支持范圍包括：軟件操作咨詢、軟件功能優(yōu)化建議、軟件故障排查與解決等。6.2響應(yīng)時(shí)間乙方在接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在____________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并盡快解決甲方遇到的問題。6.3維護(hù)工作內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)對金蝶軟件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，確保軟件的穩(wěn)定運(yùn)行。維護(hù)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)升級(jí)、數(shù)據(jù)備份、故障排查等。第七條培訓(xùn)與指導(dǎo)7.1培訓(xùn)內(nèi)容乙方為甲方提供的培訓(xùn)內(nèi)容包括：金蝶軟件的基本操作、功能模塊、業(yè)務(wù)流程等。7.2培訓(xùn)時(shí)間安排乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)為甲方安排至少____________次培訓(xùn)，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于____________學(xué)時(shí)。7.3培訓(xùn)方式乙方可根據(jù)甲方的實(shí)際情況，采取線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)或現(xiàn)場指導(dǎo)等方式進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)。第八條軟件交付與驗(yàn)收8.1交付日期8.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)對乙方交付的軟件進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）軟件功能應(yīng)滿足本合同第三條第3.1款約定的甲方業(yè)務(wù)需求；（2）軟件界面應(yīng)簡潔易用，操作符合甲方員工的習(xí)慣；（3）軟件應(yīng)穩(wěn)定可靠，運(yùn)行過程中不得出現(xiàn)嚴(yán)重的故障和錯(cuò)誤；（4）乙方應(yīng)提供完整的軟件文檔和操作手冊。8.3驗(yàn)收流程甲方應(yīng)在收到乙方交付的軟件后____________日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，并將驗(yàn)收結(jié)果通知乙方。甲方如對軟件有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)提出，并提供詳細(xì)的異議理由。乙方應(yīng)在接到甲方異議后____________日內(nèi)，根據(jù)甲方的合理要求對軟件進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第九條保密條款9.1保密信息保密信息是指本合同的簽訂過程、內(nèi)容以及與金蝶軟件定制開發(fā)相關(guān)的所有資料、數(shù)據(jù)和信息。9.2保密期限乙方向甲方承諾，本合同約定的保密信息自合同簽訂之日起，保密期限為____________年。9.3保密義務(wù)的例外（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息；（2）保密信息已經(jīng)為公眾所知曉或不可避免地泄露；（3）甲方同意披露保密信息。第十條違約責(zé)任10.1違約行為雙方同意，如一方違反本合同的任何條款，均構(gòu)成違約。10.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的____________%。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。11.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交____________仲裁委員會(huì)仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。11.4法律訴訟雙方同意，任何一方對仲裁裁決不服的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用與管轄12.1合同適用的法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。12.2合同爭議的管轄地本合同爭議的管轄地為甲方所在地人民法院。第十三條合同的修改與終止13.1合同修改雙方同意，本合同的修改應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。13.2合同終止（1）雙方達(dá)成書面終止協(xié)議；（2）本合同服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違約導(dǎo)致合同無法履行，對方解除合同；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)任何一方應(yīng)以書面形式向?qū)Ψ桨l(fā)出通知，通知事項(xiàng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址、郵箱或傳真。14.2合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.3合同的生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：金蝶軟件定制開發(fā)需求說明書附件二：金蝶軟件定制開發(fā)技術(shù)規(guī)范書附件三：金蝶軟件定制開發(fā)項(xiàng)目時(shí)間表附件四：金蝶軟件定制開發(fā)費(fèi)用明細(xì)表附件五：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款附件六：培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)條款附件七：軟件交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)附件八：保密協(xié)議附件九：違約金計(jì)算公式附件十：爭議解決方式選擇聲明附件十一：合同修改協(xié)議附件十二：合同終止協(xié)議說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件定制開發(fā)，構(gòu)成違約。違約責(zé)任為支付甲方違約金，違約金計(jì)算方式詳見附件九。示例：乙方應(yīng)在2024年6月30日前完成軟件定制開發(fā)，如未能按時(shí)完成，則需支付甲方違約金。2.乙方交付的軟件不符合約定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)成違約。乙方需在接到甲方通知后30日內(nèi)進(jìn)行修改或補(bǔ)充，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成修改或補(bǔ)充，則需支付甲方違約金。示例：甲方在驗(yàn)收軟件時(shí)發(fā)現(xiàn)軟件功能不符合需求說明書中的描述，乙方應(yīng)在30日內(nèi)進(jìn)行修復(fù)，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)修復(fù)，則需支付甲方違約金。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)按照技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)條款向甲方提供服務(wù)，如未能提供或服務(wù)不符合約定，則需支付甲方違約金。示例：甲方在軟件使用過程中遇到故障，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)，則需支付甲方違約金。4.乙方未按照約定提供培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)，構(gòu)成違約。乙方應(yīng)按照培訓(xùn)與指導(dǎo)服務(wù)條款向甲方提供服務(wù)，如未能提供或服務(wù)不符合約定，則需支付甲方違約金。示例：甲方在軟件使用過程中遇到操作問題，乙方應(yīng)在10日內(nèi)提供培訓(xùn)與指導(dǎo)，如未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提供，則需支付甲方違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.金蝶軟件：指由乙方根據(jù)甲方需求定制開發(fā)的、用于甲方業(yè)務(wù)管理的軟件系統(tǒng)，包括客戶端軟件和服務(wù)端軟件。2.定制版：指乙方根據(jù)甲方提供的業(yè)務(wù)需求、操作習(xí)慣、數(shù)據(jù)流程等，為甲方量身定制的金蝶軟件版本。3.服務(wù)期限：指本