2022年社區(qū)綜合服務(wù)中心半年總結(jié)

2022年社區(qū)綜合服務(wù)中心半年總結(jié)___社區(qū)綜合服務(wù)中心年中總結(jié)—___月，___社區(qū)綜合服務(wù)中心在高埗鎮(zhèn)社會(huì)事務(wù)辦、___村村委會(huì)、___市樂(lè)雅社會(huì)工作服務(wù)中心及督導(dǎo)的殷切指導(dǎo)和大力支持下，___社區(qū)綜合服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，并在去年的服務(wù)基礎(chǔ)上有所改善，中心取得初步的工作成效，現(xiàn)將半年的工作情況匯報(bào)如下：一、中心團(tuán)隊(duì)管理情況。1.團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀。目前___社區(qū)綜合服務(wù)中心共有工作人員___名，按規(guī)定設(shè)置中心主任一名，中心社工一名，社區(qū)助理四名。中心截至今年___月份，工作人員穩(wěn)定，離職率為零。2.團(tuán)隊(duì)管理現(xiàn)狀。（1）良好的團(tuán)隊(duì)溝通環(huán)境。中心比較重視團(tuán)隊(duì)之間的溝通，每周定期開(kāi)展周例會(huì)，在周例會(huì)中不僅僅討論和解決有關(guān)工作方面的問(wèn)題，同時(shí)在中心一些問(wèn)題上采取團(tuán)隊(duì)討論決定。在對(duì)待中心建設(shè)的問(wèn)題上或工作方案上，甚至中心細(xì)小的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)成員都可以互相提出意見(jiàn)，采取由團(tuán)隊(duì)決定去執(zhí)行。（2）互相信任的合作氣氛。中心由以往獨(dú)立開(kāi)展工作的模式轉(zhuǎn)變成團(tuán)隊(duì)合作的工作模式，即服務(wù)由至少兩名工作人員共同去完成，團(tuán)隊(duì)成員可以協(xié)助服務(wù)負(fù)責(zé)人完成，通過(guò)團(tuán)隊(duì)模式去工作，可以減少工作人員由于自信心不足而影響服務(wù)效果，同時(shí)在服務(wù)過(guò)程中可以協(xié)助服務(wù)對(duì)象的秩序以及提出一些意見(jiàn)，反饋觀察的信息，以便反思。（3）明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是把完善中心的各項(xiàng)服務(wù)，今年的目標(biāo)，規(guī)范好中心各項(xiàng)的管理制度，引導(dǎo)好居民在中心的規(guī)范指引，同時(shí)建立好志愿服務(wù)___，為明年中心的評(píng)估查漏補(bǔ)缺，盡快完善中心的基礎(chǔ)建設(shè)及專(zhuān)業(yè)服務(wù)。（4）內(nèi)外部有力的支持。中心團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定的發(fā)展，離不開(kāi)高埗鎮(zhèn)政府及___村委會(huì)給予的支持，政府部門(mén)人員常通過(guò)電話或咨詢(xún)中心的工作情況，并給予一些意見(jiàn)指導(dǎo)，村委會(huì)提供物資方面的幫助和管理上的指導(dǎo)。另外來(lái)自機(jī)構(gòu)層面和督導(dǎo)助理定期到中心進(jìn)行指導(dǎo)工作，督導(dǎo)每月開(kāi)展的培訓(xùn)和督導(dǎo)，這些外部的支持都能穩(wěn)固團(tuán)隊(duì)和提升團(tuán)隊(duì)的能力，還有來(lái)自團(tuán)隊(duì)內(nèi)部人員的互相支持，都能有力促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。二、工作成效。（一）服務(wù)開(kāi)展情況。服務(wù)指標(biāo)完成情況。截止到___月___日，中心共開(kāi)展活動(dòng)___場(chǎng)，小組___節(jié)，建檔___個(gè)，個(gè)案___個(gè)，咨詢(xún)探訪___人次，半年中心總參訪人數(shù)___人次。從服務(wù)數(shù)據(jù)上看，活動(dòng)指標(biāo)能夠完成指標(biāo)，小組勉強(qiáng)達(dá)到，但在個(gè)案服務(wù)及建檔工作上還不能達(dá)標(biāo)，需要在下半年在個(gè)案及建檔服務(wù)上需要努力。（二）服務(wù)分析。1.積極走訪，強(qiáng)化社區(qū)關(guān)系的建立。社工開(kāi)展社區(qū)探訪是開(kāi)展服務(wù)的基礎(chǔ)，自開(kāi)展服務(wù)以來(lái)，___社區(qū)中心都比較重視對(duì)社區(qū)居民的探訪工作，社工探訪的對(duì)象主要為社區(qū)的低保戶(hù)、老年人、殘疾人、單親家庭、患病居民等弱勢(shì)群體，同時(shí)也包括一般居民。通過(guò)社區(qū)探訪，工作人員與村民建立了良好的關(guān)系，也能掌握到部分村民的基本生活信息，建立對(duì)居民的服務(wù)檔案。對(duì)存在服務(wù)需求的居民，采取個(gè)案或小組等服務(wù)，協(xié)助居民解決困難。社工在開(kāi)展社區(qū)探訪的過(guò)程中也向居民宣傳中心的服務(wù)，在探訪中表現(xiàn)出誠(chéng)懇的服務(wù)精神讓更多的居民認(rèn)可社工。2.重視服務(wù)對(duì)象的需求。中心工作人員前期的社區(qū)探訪，一方面與社區(qū)居民建立良好的社區(qū)關(guān)系，另一方面是掌握居民對(duì)中心服務(wù)的需求。經(jīng)過(guò)工作人員前期的調(diào)查掌握大部分居民的服務(wù)需求。中心開(kāi)展的服務(wù)內(nèi)容對(duì)于服務(wù)對(duì)象具有適切性，同時(shí)更能取得良好的服務(wù)效果。根據(jù)___村的特___況，中心主要服務(wù)對(duì)象時(shí)青少年群體和老年人群體，而老年人多數(shù)是在健康、社交、娛樂(lè)方面的需求性比較大，工作人員提供服務(wù)時(shí)，需要根據(jù)群體的不同需求進(jìn)行規(guī)劃，特別是在個(gè)案方面，服務(wù)對(duì)象的需求更加多樣化。工作人員在開(kāi)展小組及社區(qū)活動(dòng)時(shí)，需要在服務(wù)類(lèi)型創(chuàng)新上去切合服務(wù)對(duì)象的需求，更能為服務(wù)對(duì)象接受。中心工作人員所開(kāi)展的小組及服務(wù)，都應(yīng)要了解服務(wù)對(duì)象的需求后才針對(duì)性實(shí)施。3.常規(guī)服務(wù)穩(wěn)定化及多樣化。目前中心所開(kāi)展的老年人“高血壓常規(guī)服務(wù)”、老年人手指操常規(guī)服務(wù)及青少年四點(diǎn)半學(xué)堂已經(jīng)穩(wěn)定化，滿(mǎn)足有健康需求的老年人及外來(lái)務(wù)工人員子女的放學(xué)后監(jiān)管問(wèn)題。但隨著更多的老年人到中心，所提出的需求不僅僅在健康方面，也體現(xiàn)在娛樂(lè)休閑方面，工作人員在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加老年人手工興趣的常規(guī)服務(wù)。青少年方面在周末方面規(guī)劃滿(mǎn)足青少年在娛樂(lè)休閑、同輩交往、知識(shí)學(xué)習(xí)、興趣培養(yǎng)方面的歡樂(lè)學(xué)堂，定期播放兒童電影、開(kāi)展體育類(lèi)型的興趣小組、廚藝興趣系列活動(dòng)等。中心已經(jīng)在常規(guī)服務(wù)穩(wěn)定發(fā)展的同時(shí)，不斷去創(chuàng)新和豐富常規(guī)服務(wù)，滿(mǎn)足不同居民需求的多元化。4.專(zhuān)業(yè)服務(wù)主題化和系列化。由于團(tuán)隊(duì)人員的非專(zhuān)業(yè)性，在提供居民專(zhuān)業(yè)性服務(wù)上有所欠缺，特別是小組服務(wù)方面不僅僅存在數(shù)量上的不足，也明顯存在質(zhì)方面的提升，服務(wù)的成效不大。中心經(jīng)過(guò)前期的摸索，在原來(lái)服務(wù)的規(guī)劃上形成一些主題式服務(wù)和系列性服務(wù)，如先通過(guò)開(kāi)展系列的親子興趣小組或活動(dòng)，逐漸吸引一些家庭參與中心服務(wù)，逐漸提供親子在溝通、教育方面的服務(wù)，也在利用一些節(jié)日開(kāi)展不同目標(biāo)方面的主題化活動(dòng)，如利用母親節(jié)開(kāi)展的親子小組和青少年感恩教育活動(dòng)等等。（二）與用人單位溝通情況。1.定期與不定期進(jìn)行工作匯報(bào)。中心在與用人單位及政府溝通時(shí)，每月都會(huì)定期提交相關(guān)服務(wù)數(shù)據(jù)及工作簡(jiǎn)報(bào)、月工作總結(jié)和計(jì)劃等方面的資料，供用人單位和政府部分監(jiān)督，做到及時(shí)溝通。也有不定期通過(guò)郵箱、電話向政府部門(mén)匯報(bào)中心工作情況。在與村委會(huì)溝通，更多的采用不定期的溝通模式，向村委會(huì)咨詢(xún)有關(guān)中心開(kāi)放時(shí)間、中心硬件提供、中心宣傳等方面的意見(jiàn)，特別在中心開(kāi)放時(shí)問(wèn)題上，多次與村委會(huì)進(jìn)行溝通和討論，也在中心硬件購(gòu)買(mǎi)的問(wèn)題上尋找村委會(huì)的支持，做到主動(dòng)溝通。2.多形式、多渠道保持與政府和村委會(huì)的溝通。除前面提到的定期與不定期的在時(shí)間方面不同的溝通外，在與政府部門(mén)和村委會(huì)等用人單位溝通，有通過(guò)文字描述、資料呈現(xiàn)、口頭溝通等不同形式與用人單位進(jìn)行溝通。也有面對(duì)面、電話溝通、聯(lián)系、微博互動(dòng)等多渠道的與政府用人單位保持聯(lián)系。（三）中心資源整合。1.積極運(yùn)用政府部分及村委會(huì)___資源。中心在利用外界資源方面表現(xiàn)不足，較多的依靠政府部門(mén)及村委會(huì)人力及物力方面的資源，通常體現(xiàn)在村委會(huì)在中心硬件方面的支持。中心也在積極與村委會(huì)的溝通，逐漸完善對(duì)中心硬件設(shè)施方面的不足。2.開(kāi)始尋求企業(yè)、社會(huì)團(tuán)隊(duì)等民間資源。中心開(kāi)展服務(wù)以來(lái)，較少接觸外面社會(huì)資源特別是利用企業(yè)及民間資源方面，在社區(qū)資源整合方面需要加大力量，需要尋求企業(yè)及民間的資源協(xié)助中心未來(lái)發(fā)展需要，更多整合資源滿(mǎn)足居民需要。3.較多在社工同行內(nèi)尋___的鏈接和合作。（四）宣傳推廣。1.內(nèi)外結(jié)合的宣傳方式宣傳。2.多渠道、多方式的宣傳方式。三、中心主要存在問(wèn)題1.工作人員專(zhuān)業(yè)服務(wù)能力有待提升。中心目前大部分工作人員非社工專(zhuān)業(yè)出身，而在提供社區(qū)服務(wù)的過(guò)程中難以短時(shí)間內(nèi)提供專(zhuān)業(yè)或相關(guān)有成效的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。2.常規(guī)服務(wù)內(nèi)容不夠豐富，形式單一中心常規(guī)服務(wù)包括老年人血壓測(cè)量、老年人手工興趣、青少年四點(diǎn)半學(xué)堂，而這些常規(guī)的服務(wù)未能滿(mǎn)足社區(qū)居民的需求，內(nèi)容仍需豐富和進(jìn)行創(chuàng)新，滿(mǎn)足不同群體的需求。3.社會(huì)資源利用率尚需提升中心目前服務(wù)的開(kāi)展全依靠機(jī)構(gòu)及政府、村委提供的資源，而人力資源上也是依靠中心僅有的___名工作人員，社會(huì)資源的整合及志愿者隊(duì)伍建立和合作存在不足4.硬件配備不足，知名度有待提升中心在硬件配置方面仍不足，比如投影儀、空調(diào)、風(fēng)扇、投影儀等方面的硬件存在空缺。由于中心成立時(shí)間不長(zhǎng)，多數(shù)居民對(duì)中心尚不了解，很多時(shí)候中心舉辦的活動(dòng)沒(méi)辦法讓更多居民知曉，影響了居民的參與度，未來(lái)中心將通過(guò)社區(qū)外展宣傳、持續(xù)性的入戶(hù)探訪，推廣中心功能及服務(wù)，提升中心知名度。四、工作反思及工作展望。1.加強(qiáng)工作人員能力建設(shè)，提升服務(wù)水平。中心目前工作人員大部分缺乏專(zhuān)業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，且非社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，一方面需要繼續(xù)保持中心工作人員的穩(wěn)定性，另一方面需要在培養(yǎng)和提升工作人員專(zhuān)業(yè)能力建設(shè)，特別是增加中心工作人員的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)交流，逐步提升社區(qū)助理的服務(wù)素質(zhì)及服務(wù)水平。2.拓展宣傳渠道，提升中心對(duì)外知名度。由于中心所處的地域人員較少，所在村戶(hù)籍人數(shù)不多，平日來(lái)訪中心的人流量不大，且中心剛成立不足一年，造成大部分居民仍然對(duì)中心不夠熟悉，中心在開(kāi)展服務(wù)時(shí)在宣傳工作也比較窄，造成中心目前知名度低下。未來(lái)中心需要注重在宣傳工作加大力度，比如在中心內(nèi)部宣傳中心的各項(xiàng)功能室及服務(wù)成效展示，在外部注重服務(wù)的宣傳及媒體的報(bào)道，積極走訪社區(qū)，向居民宣傳中心，采取多渠道、多方式盡量做好宣傳工作。3.豐富常規(guī)服務(wù)，重點(diǎn)拓展特色服務(wù)。中心半年以來(lái)，在常規(guī)服務(wù)方面仍然是老年人的健康常規(guī)服務(wù)及手工服務(wù)，青少年的四點(diǎn)半學(xué)堂常規(guī)服務(wù)，常規(guī)服務(wù)形式比較單一，不能吸引居民的興趣。另一方面在專(zhuān)業(yè)服務(wù)上，舉辦的較多是社區(qū)活動(dòng)，且是娛樂(lè)活動(dòng)較多，在專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題解決、預(yù)防及發(fā)展上存在不足，中心沒(méi)有形成特色的服務(wù)來(lái)吸引居民的參與，未來(lái)的工作方向需要在穩(wěn)定的服務(wù)基礎(chǔ)上，一方面提升專(zhuān)業(yè)服務(wù)，另一方面可以根據(jù)本村特點(diǎn)拓展中心特色服務(wù)。4.整合社會(huì)資源，完善服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)。中心半年的工作大多集中在完善各項(xiàng)制度及服務(wù)，而在資源的鏈接上沒(méi)有拓展，中心資源鏈接能力較弱，集中表現(xiàn)在志愿者服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)方面，目前還沒(méi)能建立一支比較穩(wěn)定的中心志愿者隊(duì)伍，協(xié)助中心開(kāi)展服務(wù)。未來(lái)的工作重點(diǎn)也需要解決志愿者隊(duì)伍建設(shè)方面及社區(qū)資源整合方面。5.總___區(qū)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，并形成本土特色建設(shè)。下半年的工作需要在總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，找出中心建設(shè)及服務(wù)上的不足，逐步改正且完善。2022年社區(qū)綜合服務(wù)中心半年總結(jié)范文綜合管理服務(wù)中心工作總結(jié)綜合管理服務(wù)中心在分公司及上級(jí)主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，按照分公司及上級(jí)部門(mén)的要求和部署，結(jié)合工作實(shí)際，強(qiáng)化管理，降本壓費(fèi)，團(tuán)結(jié)一致，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，較好的完成了各項(xiàng)受約任務(wù)?，F(xiàn)將三年來(lái)的工作總結(jié)如下：一、主要工作回顧（一）、后勤管理工作一是強(qiáng)化了公司內(nèi)部衛(wèi)生管理工作，劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、明確了責(zé)任人。每年春季___機(jī)關(guān)人員開(kāi)展衛(wèi)生大清掃活動(dòng)，定期對(duì)辦公樓衛(wèi)生進(jìn)行檢查，及時(shí)整改衛(wèi)生隱患，為員工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。二是強(qiáng)化了水電、取暖等設(shè)備的管理，___專(zhuān)人對(duì)水電、取暖等各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、維護(hù)，對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的閥門(mén)、管道等部件及時(shí)更換，保證水電線路的完好。三是加強(qiáng)了對(duì)門(mén)衛(wèi)、更夫的管理，每周對(duì)門(mén)衛(wèi)更夫進(jìn)行安全教育工作，不定期對(duì)門(mén)衛(wèi)值班情況進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題在會(huì)議上提出批評(píng)，多次出現(xiàn)相同問(wèn)題的對(duì)當(dāng)班門(mén)衛(wèi)進(jìn)行扣減業(yè)績(jī)分值處理。與門(mén)衛(wèi)、更夫簽訂了《工作承諾書(shū)》，明確了不得脫崗、睡崗和酒后上崗等事項(xiàng)以及違反承諾將受到的處罰。加強(qiáng)對(duì)外來(lái)人員的管理，實(shí)行被訪監(jiān)管制度，即被訪部門(mén)對(duì)外來(lái)人員在公司期間的一切活動(dòng)負(fù)責(zé)。針對(duì)夜間1值班情況，調(diào)整值班時(shí)間，加大對(duì)夜間___時(shí)至凌晨___時(shí)期間的巡查次數(shù)，確保公司辦公樓安全。三年來(lái)，粉刷辦公室及走廊墻壁___次，清理積雪、運(yùn)輸廢品垃圾___余次，維修供水管道___余次，供暖管道___次，搶修電路___次，維修車(chē)庫(kù)___次；門(mén)衛(wèi)、更夫安全教育___余次。（二）、車(chē)輛管理工作一是加強(qiáng)司機(jī)安全行車(chē)教育，定期召開(kāi)安全行車(chē)會(huì)議，以各地區(qū)公司發(fā)生的交通實(shí)際案例為教材，結(jié)合各類(lèi)交通視頻錄像對(duì)司機(jī)進(jìn)行安全教育。二是按照hse體系要求，完善了車(chē)輛調(diào)度、維修申請(qǐng)的相關(guān)手續(xù)，減少車(chē)輛派出任務(wù)。與公務(wù)車(chē)輛司機(jī)簽定《公務(wù)車(chē)輛安全運(yùn)行責(zé)任書(shū)》。三是定期對(duì)車(chē)輛技術(shù)狀況進(jìn)行檢查、維護(hù)，對(duì)車(chē)輛保險(xiǎn)、年檢期限進(jìn)行核實(shí)，對(duì)已到期限的車(chē)輛及時(shí)進(jìn)行年檢。四是加強(qiáng)車(chē)輛入庫(kù)管理。五是按照省州公司《___開(kāi)展百日交通安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)方案》的要求，在全區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真開(kāi)展了“百日交通安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)”，各單位強(qiáng)化了制度建設(shè)，制定了《駕駛員違章記分考核辦法》，制作了十大不安全行為標(biāo)牌。___司機(jī)開(kāi)展了一次以交通安全知識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)活動(dòng)，增強(qiáng)司機(jī)安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，避免不安全駕車(chē)行為的發(fā)生。三年實(shí)現(xiàn)安全行車(chē)___萬(wàn)里，沒(méi)有發(fā)生一起交通事故。（三）、住房公積金管理工作2住房公積金工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展與穩(wěn)定。為此，我們加大了住房公積金管理工作力度。一是對(duì)全州___名員工的公積金帳戶(hù)進(jìn)行了仔細(xì)核定，協(xié)調(diào)地方住房公積金管理部門(mén)定期對(duì)職工住房公積金繳納情況和余額進(jìn)行確認(rèn)，建立了職工住房公積金臺(tái)帳。二是協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)住房公積金繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額進(jìn)行確認(rèn)。三是嚴(yán)格履行了本部門(mén)計(jì)算審核，人事部門(mén)人員審核，財(cái)務(wù)部門(mén)資金審核的三重審核程序，嚴(yán)格履行了___人以上繳存制度。四是加大了住房公積金政策宣傳工作。五是實(shí)行了公積金公示制度，今年上半年對(duì)公積金繳納情況進(jìn)行了公示。通過(guò)以上措施，確保了職工住房公積繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額的準(zhǔn)確，增強(qiáng)了住房公積金管理的透明度，使公積金管理工作逐步規(guī)范化、制度化。三年來(lái)，為在職員工、退休人員共計(jì)___余人辦理了住房公積金貸款、還貸、支取手續(xù)。（四）房改工作按照省公司住房分配貨幣化工作的總體要求和部署，我單位于___年開(kāi)始了職工住房普查登記工作。經(jīng)過(guò)___年時(shí)間的工作，我們認(rèn)真把握房改政策，精心___，認(rèn)真實(shí)施，確保了房改工作的穩(wěn)步推進(jìn)，較好的完成了住房貨幣化改革工作。（五）干部假日值班工作隨著公司的發(fā)展，每年都有不少剛畢業(yè)的大學(xué)生來(lái)到公司，走上工作崗位，而這些人中絕大多數(shù)都是家在外地的年輕人，為了做好節(jié)假日的干部值班工作安排，我部門(mén)結(jié)合歷年、歷次值班記錄，合理的調(diào)整安排值班人員，盡量把每個(gè)人的時(shí)間串換開(kāi)，做到既保證員工休息又不耽誤值班，實(shí)際的、科學(xué)的安排好干部假日值班工作。二、存在的問(wèn)題與不足一是對(duì)職工住房公積金繳納工作監(jiān)督、檢查不夠。二是個(gè)別更夫人員存在麻痹思想。三、今后三年工作部署（一）加強(qiáng)制度建設(shè)，提高后勤管理能力在現(xiàn)有制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步建立、完善車(chē)輛管理、水電、用火管理等一系列后勤服務(wù)保障工作制度，明確職責(zé)，合理分工，提高公司后勤規(guī)范化管理，使后勤保障工作有章可循、有法可依，使今后的后勤保障工作更加程序化、規(guī)范化、法制化。（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高部門(mén)人員綜合素質(zhì)綜合管理服務(wù)中心人員，肩負(fù)著當(dāng)好“家”、理好“財(cái)”的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，肩負(fù)著保護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn)和機(jī)關(guān)安全的責(zé)任，只有不斷提高政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高責(zé)任意識(shí)，認(rèn)識(shí)到肩負(fù)責(zé)任的重大，才能更好的履行職責(zé)。為此一是要加強(qiáng)政治理4論、法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、安全知識(shí)的學(xué)習(xí)。三是要加強(qiáng)崗位職責(zé)、職業(yè)道德教育。通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門(mén)人員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和使命感，樹(shù)立正確的服務(wù)觀念，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，盡職盡責(zé)，全心全意的為領(lǐng)導(dǎo)、為員工服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展大局服務(wù)。（三）加強(qiáng)安全管理，確保公司正常運(yùn)行安全工作是綜合管理服務(wù)中心工作的重中之重，涉及企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全、取暖、水電火運(yùn)行安全、車(chē)輛行駛安全。為此，對(duì)安全工作不能有絲毫松懈，要時(shí)刻提高警惕，繃緊安全這根弦，讓安全貫穿工作的始終。一是要認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、上級(jí)公司有關(guān)安全管理方面的政策、法規(guī)。二是要強(qiáng)化部門(mén)人員安全教育，增強(qiáng)安全意識(shí)。三是要強(qiáng)化水電火、取暖等設(shè)施、設(shè)備及車(chē)輛的管理，落實(shí)責(zé)任人，簽訂責(zé)任書(shū)，對(duì)各項(xiàng)設(shè)施、設(shè)備開(kāi)展經(jīng)常性的檢查、維護(hù)工作。四是要加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)辦公樓安全檢查工作力度。通過(guò)以上措施，確保公司安全運(yùn)行。（四）加強(qiáng)費(fèi)用管理，降本增效對(duì)部門(mén)辦公費(fèi)、電話費(fèi)、招待費(fèi)、差旅費(fèi)按年度預(yù)算的___%進(jìn)行分解落實(shí)，并嚴(yán)格控制在預(yù)算的___%之內(nèi)。車(chē)輛管理費(fèi)、機(jī)關(guān)辦公樓水電費(fèi)控制在預(yù)算之內(nèi)。各項(xiàng)費(fèi)用分解落實(shí)到人，超支自負(fù)，并與個(gè)人業(yè)績(jī)掛鉤，扣減相應(yīng)業(yè)績(jī)分值。（五）加強(qiáng)住房公積金管理，保障員工合法權(quán)益認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司住房公積金管理政策，嚴(yán)格工作程序，確保職工住房公積金繳費(fèi)人數(shù)、繳費(fèi)基數(shù)、繳費(fèi)比例及繳費(fèi)金額的準(zhǔn)確。不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，進(jìn)一步建立、完善職工住房公積金臺(tái)帳，做到職工住房公積金繳納明細(xì)、貸款人員明細(xì)、領(lǐng)取人員明細(xì)完整齊全，并定期對(duì)職工住房公積金繳費(fèi)情況進(jìn)行公示。加強(qiáng)住房公積金政策宣傳工作，幫助員工科學(xué)合理使用住房公積金。（六）職工住房月補(bǔ)貼工作認(rèn)真貫徹執(zhí)行上級(jí)公司住房貨幣化改革政策，做好職工住房月補(bǔ)貼發(fā)放工作。認(rèn)真審核月補(bǔ)貼發(fā)放人員范圍、發(fā)放金額，保證發(fā)放人員、金額的準(zhǔn)確，及時(shí)上報(bào)申請(qǐng)補(bǔ)貼資金，協(xié)調(diào)人事、財(cái)務(wù)部門(mén)，確保補(bǔ)貼資金按時(shí)發(fā)放到位。四、___年工作安排（一）主要工作目標(biāo)1、強(qiáng)化安全管理，確保公司正常運(yùn)營(yíng)。2.加強(qiáng)司機(jī)安全教育，實(shí)現(xiàn)安全行車(chē)零事故。3.住房公積金管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化。4.各項(xiàng)費(fèi)用力爭(zhēng)控制在預(yù)算的___%之內(nèi)。（二）重點(diǎn)工作及保障措施在安全工作方面，將采取以下措施：1、加強(qiáng)對(duì)門(mén)衛(wèi)、更夫人員的安全教育，強(qiáng)化安全意識(shí)。6制定并簽訂《門(mén)衛(wèi)、更夫工作承諾書(shū)》，明確職責(zé)、獎(jiǎng)懲事項(xiàng)。2、嚴(yán)格執(zhí)行外來(lái)人員登記制度，對(duì)外來(lái)人員、車(chē)輛、來(lái)訪部門(mén)、來(lái)訪事由等情況進(jìn)行詳細(xì)的記錄3、定期或不定期抽查門(mén)衛(wèi)、更夫值班情況，對(duì)脫崗、睡崗和酒后上崗等違反制度的人員，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。4、加大節(jié)假日期間安全保衛(wèi)工作力度。在節(jié)假日期間增加值班人員，除正常門(mén)衛(wèi)值班外，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)必須參與值班，確保公司安全。5、制定___應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)預(yù)案演練，熟練掌握處理___的能力。在車(chē)輛管理方面，將采取以下措施：1、嚴(yán)格執(zhí)行hse手冊(cè)中關(guān)于車(chē)輛的簽批、維修手續(xù)，做到申請(qǐng)、申批、派車(chē)三套手續(xù)健全。全年舉辦___次道路交通安全培訓(xùn)班。2、節(jié)假日嚴(yán)格執(zhí)行“三交一封”制度，避免因公車(chē)私用造成的任何事故。3、加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的安全行車(chē)教育，定期召開(kāi)安全行車(chē)會(huì)議，通過(guò)交通事故警示教育、事故案例分析，增強(qiáng)司機(jī)的安全行車(chē)意識(shí)。與司機(jī)簽訂《公務(wù)車(chē)輛安全運(yùn)行責(zé)任書(shū)》、《汽車(chē)安全承包書(shū)》。4、嚴(yán)格掌握司機(jī)每日行車(chē)時(shí)間、路線，對(duì)于連續(xù)行車(chē)7時(shí)間較