城鄉(xiāng)醫(yī)保中心2022年工作總結(jié)

城鄉(xiāng)醫(yī)保中心2022年工作總結(jié)___年在區(qū)委、區(qū)政府高度重視下，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)精心指導(dǎo)下，___區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保中心各股室工作人員各司其職、密切協(xié)作、開(kāi)拓進(jìn)取，結(jié)合“兩學(xué)一做”以學(xué)、轉(zhuǎn)、促活動(dòng)為契機(jī)，以服務(wù)于廣大的參?；颊邽樽谥迹瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作共同努力，使我區(qū)的醫(yī)療保險(xiǎn)工作健康平穩(wěn)的運(yùn)行，現(xiàn)就一年來(lái)的工作及___年重點(diǎn)工作計(jì)劃總結(jié)如下：一、城鄉(xiāng)居民醫(yī)?；厩闆r我區(qū)實(shí)行了城鎮(zhèn)居民醫(yī)保、新農(nóng)合統(tǒng)一管理，在區(qū)內(nèi)實(shí)行了“六統(tǒng)一”的運(yùn)作方式。保障水平不斷提高，在緩解“因病致貧、因病返貧”等方面取得了顯著成效。目前全區(qū)參保人口___萬(wàn)余人（含居民___萬(wàn)人），基金收入___億元，已預(yù)撥區(qū)醫(yī)共體基金___億元，截止到___月底累計(jì)結(jié)余___億元。___年截止到___月全區(qū)住院實(shí)際補(bǔ)償比為_(kāi)__%，其中，鄉(xiāng)級(jí)___%、區(qū)級(jí)___%、區(qū)外___%。較去年同期增長(zhǎng)___個(gè)百分點(diǎn)。鄉(xiāng)級(jí)、區(qū)級(jí)、區(qū)外分別增長(zhǎng)0.12、5.38、___個(gè)百分點(diǎn)。區(qū)外住院率為_(kāi)__%，較去年同期的___%下降___個(gè)百分點(diǎn)。二、保障基金安全方面的主要措施和主要成效。___年___區(qū)繼續(xù)實(shí)行醫(yī)療服務(wù)共同體改革，切實(shí)保障城鄉(xiāng)居民基金安全。由城鄉(xiāng)醫(yī)保管理中心將基金本著“總額預(yù)算包干，分季預(yù)撥實(shí)施，超支原則不補(bǔ)，結(jié)余全部留用”的原則分季度撥給區(qū)醫(yī)共體管理辦公室。每季度按照預(yù)算的___%進(jìn)行預(yù)撥（截止到___月份已經(jīng)預(yù)撥___萬(wàn)元），___%作為年度考核預(yù)算保證金，待年終考核后，視考核結(jié)果撥付余款。三、大病保險(xiǎn)主要成效。截至目前，共補(bǔ)償___人次，___萬(wàn)元，次均補(bǔ)償___元，較之___年度同期數(shù)據(jù)大幅度提高（___年度截至___月___日共補(bǔ)償___人次，___萬(wàn)元，次均補(bǔ)償___元）。在經(jīng)辦過(guò)程中，積極主動(dòng)聯(lián)系符合報(bào)補(bǔ)條件患者給予理賠，對(duì)于所賠付患者住院信息能做到___%核實(shí)，大額省外住院患者定期實(shí)地核查，既保證了賠付的及時(shí)性，又保證了基金安全;崗位人員在日常工作中服務(wù)熱情，工作紀(jì)律嚴(yán)謹(jǐn)，在年度經(jīng)辦過(guò)程中未出現(xiàn)一次投訴事件，群眾滿(mǎn)意度高。四、加強(qiáng)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)管措施。（一）控制就診人次。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，按照參合人數(shù)計(jì)算年度內(nèi)總門(mén)診就診人次，控制年就診人次___人次以?xún)?nèi)。按照床位數(shù)核定每月住院人次，超出人次從墊付款中扣除。區(qū)醫(yī)共體加大監(jiān)管力度，1-___月份累計(jì)扣除定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)不合理支出___余萬(wàn)元，這些費(fèi)用扣除后作為結(jié)余資金醫(yī)共體留用。（二）完善日督查制度。由城鄉(xiāng)醫(yī)保中心抽調(diào)業(yè)務(wù)人員配合區(qū)衛(wèi)計(jì)委醫(yī)共體辦公室人員成立日督查小組，每日對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室和民營(yíng)醫(yī)院各督查一家）進(jìn)行日常檢查，同時(shí)做好監(jiān)督記錄，提出整改意見(jiàn)，待回訪時(shí)發(fā)現(xiàn)原有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題仍未解決的對(duì)醫(yī)院負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談。重點(diǎn)督查是否存在私自進(jìn)藥私下銷(xiāo)售;分解處方套取一般診療費(fèi);虛增診治費(fèi)用;“三素一湯”使用率過(guò)高等現(xiàn)象;是否存在過(guò)度治療;病人流向數(shù)據(jù)收集和整理分析。（三）堅(jiān)持多措并舉，嚴(yán)控醫(yī)療費(fèi)用不合理增長(zhǎng)一是嚴(yán)格執(zhí)行住院總額預(yù)算政策，總額預(yù)算、績(jī)效考核、分期支付、年終結(jié)算，確保基金支出在可控范圍內(nèi);二是根據(jù)運(yùn)行情況，對(duì)全區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)次均費(fèi)用、藥占比、住院率、實(shí)際補(bǔ)償比等主要運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制，及時(shí)跟蹤問(wèn)效，按季度進(jìn)行考核、通報(bào)，嚴(yán)控各種醫(yī)療費(fèi)用;三是定期對(duì)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽查評(píng)審病歷，嚴(yán)抓醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理工作，提高病歷質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)范管理，提高資金使用效率;四是嚴(yán)肅查處各種不規(guī)范、不合理行為，保證基金安全。五、推進(jìn)支付方式改革，持續(xù)推進(jìn)按病種付費(fèi)工作，落實(shí)“同病同價(jià)”報(bào)補(bǔ)政策_(dá)__醫(yī)保中心已經(jīng)推行區(qū)級(jí)按病種付費(fèi)___種，并根據(jù)___市衛(wèi)計(jì)委《___市___年新農(nóng)合部分病種實(shí)行“同病同價(jià)”實(shí)施意見(jiàn)___》（衛(wèi)農(nóng)〔___〕___號(hào)）文件要求，從___年___月___日起，闌尾炎等___種病種作為“同病同價(jià)”執(zhí)行病種。六、已落實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作，保障建檔立卡貧困戶(hù)就醫(yī)保障工作。中心嚴(yán)格按照省衛(wèi)計(jì)委、___辦、民政廳、財(cái)政廳、人力資源和社會(huì)保障廳、保監(jiān)會(huì)六部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《___〈___省農(nóng)村貧困人口綜合醫(yī)療保障制度實(shí)施方案〉等三個(gè)健康脫貧配套文件___》___衛(wèi)財(cái)〔___〕22__文件要求，主動(dòng)與___區(qū)___辦做好對(duì)接，核實(shí)人員信息，落實(shí)好今年貧困戶(hù)“三保障一兜底”政策措施，為貧困戶(hù)有效解決“因病致貧、因病返貧”及時(shí)脫貧做好醫(yī)療保障。七、目前存在的主要問(wèn)題。（1）我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保并軌在五縣三區(qū)中相對(duì)比較成功，無(wú)論是從報(bào)補(bǔ)政策、人員配置等方面都比較統(tǒng)一，但目前我們機(jī)構(gòu)編制、崗位設(shè)置等沒(méi)有批復(fù)，對(duì)單位相關(guān)工作有一定影響。（2）定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)較多，轄區(qū)內(nèi)非政府辦醫(yī)療機(jī)構(gòu)較多，監(jiān)管難度加大。監(jiān)管的重難點(diǎn)在村衛(wèi)生室、民營(yíng)醫(yī)院等，主要表現(xiàn)在民營(yíng)醫(yī)院降低入院標(biāo)準(zhǔn)，小病大治，對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管還存在一定的薄弱環(huán)節(jié)。（3）醫(yī)保基金存在“浪費(fèi)”現(xiàn)象。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)均存在不同程度的“小病大治”現(xiàn)象，降低標(biāo)準(zhǔn)入院、過(guò)度檢查、過(guò)度治療現(xiàn)象無(wú)法得到根本遏制，一定程度上造成了醫(yī)?；鸩缓侠碇С?。（4）鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層參保信息維護(hù)資料上傳不完整，錯(cuò)誤率較高，不及時(shí)，造成后期工作量加大，影響參保人員及時(shí)待遇享受。（5）經(jīng)辦工作人員少，缺乏專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。隨著參保擴(kuò)面工作的參保人員數(shù)量增加，原有的工作人員工作任務(wù)量也在隨之加重，面臨著服務(wù)人群多，經(jīng)辦人員少的情況，外傷稽核工作和定點(diǎn)醫(yī)院日常檢查工作捉襟見(jiàn)肘。特別是系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)運(yùn)行，缺乏計(jì)算機(jī)信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才，影響了問(wèn)題及時(shí)的解決，也不利于日常系統(tǒng)的管理維護(hù)。八、___年重點(diǎn)工作計(jì)劃。（一）籌資工作。中心成立醫(yī)保籌資工作包保鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，工作人員到一線，把籌資工作前置，為后期系統(tǒng)參合人員信息的準(zhǔn)確性，保障參保人員利益，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，中心將繼續(xù)保持城鄉(xiāng)居民參合率處于高位水平，力爭(zhēng)___年確保參合率不低于___%;。（二）嚴(yán)格按照省衛(wèi)計(jì)委、___辦、民政廳、財(cái)政廳、人力資源和社會(huì)保障廳、保監(jiān)會(huì)六部門(mén)聯(lián)合下發(fā)的《___〈___省農(nóng)村貧困人口綜合醫(yī)療保障制度實(shí)施方案〉等三個(gè)健康脫貧配套文件___》___衛(wèi)財(cái)〔___〕22__文件要求，主動(dòng)與___區(qū)___辦做好對(duì)接，核實(shí)人員信息，落實(shí)好今年貧困戶(hù)“三保障一兜底”政策措施，為貧困戶(hù)有效解決“因病致貧、因病返貧”及時(shí)脫貧做好醫(yī)療保障。（三）繼續(xù)完善支付方式改革，擴(kuò)大按病種付費(fèi)病種數(shù)及覆蓋范圍，逐步提高執(zhí)行率。（四）進(jìn)一步提高大病保險(xiǎn)保障水平，積極制定更加有利于參保群眾的實(shí)施方案，有效減輕個(gè)人醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)。（五）積極主動(dòng)做好黨支部工作。中心將通過(guò)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)邀請(qǐng)“兩學(xué)一做”先進(jìn)個(gè)人到中心講黨課，拓寬學(xué)習(xí)渠道，接受先進(jìn)理念的熏陶。通過(guò)“兩學(xué)一做”的學(xué)習(xí)，將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)大家工作的積極性和主動(dòng)性，更好的為我區(qū)城鄉(xiāng)居民醫(yī)保服務(wù)。九、下一步打算和建議（1）繼續(xù)加大宣傳力度，增強(qiáng)城鄉(xiāng)居民參保意識(shí)。深入基層、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、學(xué)校等擴(kuò)大宣傳面，增加宣傳頻次，加大宣傳力度，創(chuàng)新宣傳方式，完善短息推送、智能語(yǔ)音、信息平___務(wù)等先進(jìn)技術(shù)，同時(shí)在電視新聞、報(bào)紙及___區(qū)政府網(wǎng)、___區(qū)陽(yáng)光村務(wù)網(wǎng)等新型式新聞平臺(tái)上進(jìn)行全方位的立體宣傳，把醫(yī)保的惠民政策、醫(yī)保動(dòng)態(tài)（范本）及時(shí)傳遞到人民群眾中去。在使群眾獲悉信息的同時(shí)為群眾提供更好、更便捷的服務(wù)。（2）強(qiáng)化醫(yī)保辦監(jiān)管和服務(wù)職能，醫(yī)共體內(nèi)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)保辦繼續(xù)履行并加強(qiáng)相應(yīng)職責(zé)，按季度考核醫(yī)共體的臨床路徑執(zhí)行率、病人實(shí)際補(bǔ)償比、區(qū)外轉(zhuǎn)診率等主要指標(biāo)，并與醫(yī)保資金年終結(jié)算掛鉤，結(jié)余的醫(yī)保資金可以在醫(yī)共體內(nèi)部進(jìn)行再分配，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)節(jié)約費(fèi)用、節(jié)約醫(yī)保資金，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療與醫(yī)保利益相容。同時(shí)，幫助醫(yī)共體做好“體”外醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)管和區(qū)外住院病例有關(guān)情況的調(diào)查核實(shí)。（3）根據(jù)運(yùn)行情況，對(duì)全區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)次均費(fèi)用、藥占比、住院率、實(shí)際補(bǔ)償比等主要運(yùn)行指標(biāo)進(jìn)行嚴(yán)格控制，通過(guò)網(wǎng)上監(jiān)管、數(shù)據(jù)分析、現(xiàn)場(chǎng)核查等手段，及時(shí)跟蹤問(wèn)效，按季度進(jìn)行考核、通報(bào)。形成監(jiān)督管理機(jī)制，增加事前、事中監(jiān)管，減少事后監(jiān)管，最大限度地防范和制止各種侵害醫(yī)?；鸬倪`法、違規(guī)行為，切實(shí)保證基金合理、有效、安全使用，最大限度地維護(hù)了廣大參保居民的根本利益。（4）進(jìn)一步加大監(jiān)管力度，保證城鄉(xiāng)醫(yī)?；鸢踩\(yùn)行。建立違規(guī)追責(zé)制度，對(duì)監(jiān)管中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，真處理、真整改、真到位，違規(guī)處理要做到及時(shí)性、必然性、平等性，對(duì)詐騙醫(yī)保基金案件加大查處力度;配合公安、財(cái)政、審計(jì)等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)基金的監(jiān)管，確保基金安全。（5）積極推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)全面經(jīng)辦基本醫(yī)療保險(xiǎn)工作根據(jù)___省人民政府___《___推進(jìn)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)經(jīng)辦城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)試點(diǎn)的指導(dǎo)意見(jiàn)》（___政辦〔___〕___號(hào)）文件精神，將學(xué)習(xí)相關(guān)單位工作經(jīng)驗(yàn)，制定相關(guān)流程，嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，認(rèn)真落實(shí)，積極推進(jìn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)由保險(xiǎn)公司經(jīng)辦城鄉(xiāng)居民醫(yī)保業(yè)務(wù)，實(shí)行管辦分離，確保資金安全。城鄉(xiāng)居民社保局工作總結(jié)暨2022年工作打算（一）工作完成情況截止__年__月底，城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)覆蓋人數(shù)___萬(wàn)，參保繳費(fèi)人數(shù)___萬(wàn)，累計(jì)征繳養(yǎng)老金___萬(wàn)元；按時(shí)足額發(fā)放享受待遇人員養(yǎng)老金___億元。全年新增擴(kuò)面___人，辦理跨地區(qū)、跨險(xiǎn)種轉(zhuǎn)移___人，辦理注銷(xiāo)手續(xù)___人、暫停養(yǎng)老金___人，追回重復(fù)領(lǐng)取、死亡冒領(lǐng)養(yǎng)老金___萬(wàn)元。全年基金運(yùn)行良好，無(wú)一差錯(cuò)。（二）特色亮點(diǎn)工作1.狠抓擴(kuò)面征繳，力爭(zhēng)全民參保。一是創(chuàng)新宣傳方式，擴(kuò)面再創(chuàng)佳績(jī)。根據(jù)不同年齡階段人員的不同繳費(fèi)方式，我局利用節(jié)假日和平時(shí)走村入戶(hù)等機(jī)會(huì)由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)小組，通過(guò)開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)、分片區(qū)培訓(xùn)、LED屏幕宣傳、發(fā)放宣傳資料、板報(bào)等方式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)零距離，講解群眾關(guān)心的繳費(fèi)年限、待遇領(lǐng)取等問(wèn)題，引導(dǎo)群眾算好經(jīng)濟(jì)賬，立足經(jīng)濟(jì)實(shí)力好的家庭和個(gè)人，以身邊的人帶動(dòng)身邊的人，動(dòng)員群眾參保，有效地實(shí)現(xiàn)了典型帶動(dòng)和家庭聯(lián)動(dòng)相結(jié)合，變“要我參?！睘椤拔乙獏⒈！?。全年新增參保人數(shù)___人。二是建立保費(fèi)催繳機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。我局積極探索社?？ù鄞U模式，參保對(duì)象持S社?？ǖ姐y行柜臺(tái)或在村級(jí)設(shè)置的Epos服務(wù)點(diǎn)繳費(fèi)。每月鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部根據(jù)我局下發(fā)的繳費(fèi)不成功人員___進(jìn)行上門(mén)催繳，實(shí)現(xiàn)應(yīng)繳盡繳。三是抓好保費(fèi)繳納，助力脫貧奔康。根據(jù)縣扶貧移民局提供的__年最新建檔立卡貧困人口___，通過(guò)與公安、民政、殘聯(lián)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等有關(guān)部門(mén)進(jìn)行數(shù)據(jù)核實(shí)比對(duì)，精準(zhǔn)篩選___名建檔立卡貧困人口為代繳對(duì)象。我局對(duì)篩選出來(lái)的代繳對(duì)象嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持“應(yīng)代盡代”全覆蓋。截至__年__月底，我局已全面完成___名建檔立卡貧困人口養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)代繳工作，代繳金額___萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)扶貧和城鄉(xiāng)居保有效對(duì)接。同時(shí)還通過(guò)黨政網(wǎng)將代繳成功人員的花名冊(cè)發(fā)至各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府，并以“代繳人員通知書(shū)”的形式下發(fā)到每戶(hù)每人，讓群眾知曉政府已為其代繳__年度養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)。2.實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)，確保高效便民。一是我局制定了職工定點(diǎn)聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作制度，確保圓滿(mǎn)完成任務(wù)。年初，根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋人數(shù)和參保繳費(fèi)人數(shù)完成情況，層層分解，從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到村社，分工負(fù)責(zé)，各司其職，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)將任務(wù)分解到人。片區(qū)負(fù)責(zé)人利用QQ群、___等平臺(tái)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)（社區(qū)）經(jīng)辦人員建立實(shí)時(shí)聯(lián)系，定期抽查，確保業(yè)務(wù)處理及時(shí)準(zhǔn)確，保證按時(shí)圓滿(mǎn)完成任務(wù)。二是以“___工程”建設(shè)為依托，以提升經(jīng)辦服務(wù)水平為重點(diǎn)，圍繞“數(shù)據(jù)向上集中，服務(wù)向下延伸”的思路，做到參保信息及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)廣大參保群眾足不出村，就能辦理參保、繳費(fèi)、待遇領(lǐng)取等手續(xù)，使“錢(qián)在銀行流、業(yè)務(wù)網(wǎng)上走”成為現(xiàn)實(shí)，既規(guī)避了基金征繳環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，又方便群眾的參保繳費(fèi)，有效快捷地為參保人員提供優(yōu)質(zhì)便民服務(wù)。3.嚴(yán)格內(nèi)控稽核，嚴(yán)防基金流失。一是定期數(shù)據(jù)比對(duì)，開(kāi)展追繳基金。每月與機(jī)保、社保、計(jì)生等數(shù)據(jù)比對(duì)，收集比對(duì)重復(fù)領(lǐng)取和死亡人員___，采取通知到人和給當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)發(fā)函的方式，有條不紊地開(kāi)展養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取追繳工作。截止__年__月，清理重復(fù)參保、重復(fù)領(lǐng)取待遇人員、死亡冒領(lǐng)養(yǎng)老金

人，及時(shí)暫?；蚪K止其待遇發(fā)放，追回養(yǎng)老金___萬(wàn)元。二是定期生存驗(yàn)證，確保基金安全。每年___-__月，結(jié)合我縣待遇領(lǐng)取人員的不同特點(diǎn)，我局采取集中認(rèn)證、日常認(rèn)證、上門(mén)認(rèn)證、異地認(rèn)證、公示認(rèn)證等方式，完成了___萬(wàn)人的待遇領(lǐng)取生存驗(yàn)證工作，認(rèn)證率達(dá)到___%，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)證工作的全覆蓋。三是定期專(zhuān)題稽核，確保對(duì)象精準(zhǔn)。今年___-__月，居保局___待遇管理股、審計(jì)稽核股、財(cái)務(wù)股等相關(guān)人員深入稽核對(duì)象家中，對(duì)全縣每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)抽取___個(gè)村和___個(gè)社區(qū)，每個(gè)村（社區(qū)）抽取待遇領(lǐng)取人員和死亡人員各___人作為核查樣本，通過(guò)隨機(jī)認(rèn)證、側(cè)面印證等方式，確?；斯ぷ鞯恼鎸?shí)性和準(zhǔn)確性。（三）存在的問(wèn)題和建議一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦力量薄弱。鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)辦人員不穩(wěn)定且身兼數(shù)職，尤其是村（社區(qū)）無(wú)專(zhuān)職人員，無(wú)辦公場(chǎng)所，無(wú)辦公經(jīng)費(fèi)。建議上級(jí)出臺(tái)相關(guān)配套政策和撥付專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，強(qiáng)化基層經(jīng)辦力量，解決鄉(xiāng)村級(jí)城鄉(xiāng)局保專(zhuān)干、獨(dú)立辦公場(chǎng)所和設(shè)備的難題，增加投入完善軟硬件設(shè)施，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高工作質(zhì)量和水平；二是政策吸引力不強(qiáng)。中、青年繳費(fèi)群體普遍認(rèn)為城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，待遇水平也低，加之多種養(yǎng)老保險(xiǎn)制度并行，參保積極性不高，中斷繳費(fèi)現(xiàn)象突出;三是新系統(tǒng)反映慢。許多鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)法正常操作業(yè)務(wù)，存在群眾滿(mǎn)意度不高的問(wèn)題;四是重復(fù)、死亡待遇領(lǐng)取追繳難度較大。制度不完善、信息資源不能共享、認(rèn)證方式單一、鄉(xiāng)鎮(zhèn)不重視造成追繳難度大。二、__年工作打算（一）強(qiáng)化服務(wù)重點(diǎn)，拓寬參保覆蓋面。選派業(yè)務(wù)骨干組成培訓(xùn)小組深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉行專(zhuān)題培訓(xùn)，采取通俗易懂的方式進(jìn)