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某公司員工行為準(zhǔn)則一、高層管理人員管理行為準(zhǔn)則高層管理人員為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理及等同或高于以上級(jí)別的人員。高管人員應(yīng)秉承以下準(zhǔn)則:1.高管人員應(yīng)對(duì)產(chǎn)業(yè)與戰(zhàn)略有深刻理解與把握,應(yīng)在戰(zhàn)略層面高瞻遠(yuǎn)矚、運(yùn)籌帷幄,為企業(yè)擬定正確的發(fā)展方向,為員工帶來(lái)鼓舞人心的前景。2.高管人員應(yīng)充滿熱情地去面對(duì)困難,敢于果斷決策并承擔(dān)責(zé)任,積極主動(dòng)地克服困難,為企業(yè)的發(fā)展掃清障礙。3.高管人員應(yīng)對(duì)公司的事業(yè)有熾烈的熱愛(ài)與執(zhí)著,要有強(qiáng)烈的成就動(dòng)機(jī),要敢于旗幟鮮明地表態(tài),為員工樹立榜樣和信心。4.高管人員是企業(yè)的化身,是文化的創(chuàng)立者和帶頭人,要引導(dǎo)文化發(fā)展方向;在與員工、客戶、股東、合作者以及其他相關(guān)者交往過(guò)程中,必須展示出公司的使命感與風(fēng)范。5.高管人員要以身作則、身先士卒,模范帶頭執(zhí)行政策、法令和規(guī)章制度,認(rèn)真履行管理職責(zé),做好員工的表率。6.高管人員要做到以人為本,關(guān)心員工成長(zhǎng),培養(yǎng)和善用人才,唯賢是舉。高管人員是企業(yè)的化身二、中層干部管理行為準(zhǔn)則中層干部包括各部門正副處長(zhǎng)、主管、主任及相同級(jí)別的管理人員含在以上崗位任職但未取得正式任職資格的人員。中層干部應(yīng)秉承以下準(zhǔn)則:1.權(quán)力就是責(zé)任,管理就是服務(wù)。不可追權(quán)逐利,不可濫權(quán)謀私,不可恃權(quán)弄術(shù)。要從官本位向事本位轉(zhuǎn)變,以迅速、妥善、公正地解決面前的事務(wù)為己任。應(yīng)切實(shí)履行責(zé)任,對(duì)上級(jí)、員工和客戶都要做到首問(wèn)負(fù)責(zé),跟蹤到底。2.中層干部應(yīng)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶頭人,從大局出發(fā),主動(dòng)搭臺(tái),促成跨部門、跨職能合作。應(yīng)做上傳下達(dá)的接力棒,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持,為下屬提供行動(dòng)指導(dǎo)。3.中層干部應(yīng)要能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想而努力,激發(fā)團(tuán)隊(duì)“做事的愿望”,不要讓下屬消極怠工。4.中層干部必須以一流的業(yè)績(jī)證明自身的存在價(jià)值,使本職務(wù)及本部門的實(shí)際貢獻(xiàn)促進(jìn)整個(gè)公司取得更大的成就。5.中層干部應(yīng)在職權(quán)范圍內(nèi)堅(jiān)持原則,當(dāng)仁不讓,反對(duì)和稀泥、老好人、該管理的不敢管。我們支持對(duì)事不對(duì)人的沖突,反對(duì)對(duì)人不對(duì)事的沖突。6.中層干部不應(yīng)事必躬親,管理者不是自己下場(chǎng)去比賽,而是要做好教練員,培養(yǎng)和指揮好團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)。管理者不應(yīng)高高在上指手劃腳,也不應(yīng)越俎代庖親歷親為。7.中層干部不應(yīng)因懼怕考核而不做事,對(duì)布置的工作不應(yīng)消極抵制或延期誤辦;不應(yīng)帶頭發(fā)牢騷、講怪話、散布消極情緒;不應(yīng)該決策不決策、明哲保身、推諉踢皮球。8.中層干部不應(yīng)講老資歷、自滿自大。要時(shí)刻感受危機(jī)、正視差距,發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極在工作和學(xué)習(xí)中提高自己。9.中層干部應(yīng)準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖,并有效迅速地向下傳遞;不斷提高對(duì)基層信息的歸納提煉能力,轉(zhuǎn)化為高層決策提供支持的有用信息;杜絕出于一己之利屏蔽上下級(jí)之間的信息交流,保證企業(yè)上下信息交流的暢通無(wú)阻。10.服從上級(jí),有不同意見(jiàn)可以提出,可以保留,但一經(jīng)決定,必須執(zhí)行,反對(duì)消極抵抗,另搞一套。對(duì)待工作任務(wù)不應(yīng)挑肥揀瘦,推三阻四,積極承擔(dān)。中層干部應(yīng)是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的帶頭人三、員工行為準(zhǔn)則1、各級(jí)員工必須做到“十要”1.要遵紀(jì):遵守國(guó)家法規(guī)、行業(yè)制度及崗位合規(guī)要求。2.要愛(ài)崗:勤勉盡職,維護(hù)公司信譽(yù)。3.要服務(wù):服務(wù)是內(nèi)外兼修的工程。4.要誠(chéng)信:誠(chéng)實(shí)守信,正直廉潔。5.要超越:超越自己,超越客戶期望。6.要服從:服從調(diào)遣,聽(tīng)從安排,努力工作。7.要團(tuán)結(jié):統(tǒng)一思想、相互支持,團(tuán)結(jié)協(xié)作,坦誠(chéng)相待。8.要?jiǎng)?chuàng)新:善于學(xué)習(xí),突破求變,不斷創(chuàng)新。9.要環(huán)境:維護(hù)工作環(huán)境的安靜、整潔、安全。10.要形象:注意儀容儀表,行為端莊,規(guī)范著裝。普通員工也要注意儀容儀表2、各級(jí)員工必須做到“十禁”:1.嚴(yán)禁不按規(guī)章制度辦事。2.嚴(yán)禁越權(quán)違規(guī)辦事。3.嚴(yán)禁不請(qǐng)假離崗。4.嚴(yán)禁玩忽職守,工作時(shí)間從事非業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的事項(xiàng)。5.嚴(yán)禁弄虛作假,貪污浪費(fèi)。6.
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